2021公務(wù)員面試策略
國家公務(wù)員,即依法履行公職、納入國家行政編制、由國家財(cái)政負(fù)擔(dān)工資福利的工作人員。國家公務(wù)員考試即將開始,我們怎么準(zhǔn)備考試呢?下面就是小編給大家?guī)淼?021公務(wù)員面試策略_公務(wù)員面試技巧有什么,希望能幫助到大家!
國考面試結(jié)構(gòu)化小組面試技巧
在公務(wù)員面試中解決問題能力是??寄芰σ?,其中應(yīng)急應(yīng)變類題型又是其重要題型表現(xiàn)。在此類題型中我們不僅要考慮當(dāng)前面臨的問題應(yīng)該如何解決,更需要思考如何防止問題再次發(fā)生,向考官展現(xiàn)我們解決問題的全面性。所以“預(yù)防總結(jié)”成為應(yīng)急應(yīng)變類或者解決問題類題型的重要步驟之一。但是,并不是所有的應(yīng)急應(yīng)變類題型都需要“預(yù)防總結(jié)”的步驟。
(1)總結(jié)總結(jié)實(shí)際上是對過去問題的反思以及經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。所以,當(dāng)題目出現(xiàn)問題的主要關(guān)鍵點(diǎn)在于我們自身,這時(shí)我們需要根據(jù)一定情境,總結(jié)出自身的核心問題以及闡述未來的解決方法。例如“年度總結(jié)會(huì)議上,匯報(bào)PPT無法打開”這樣的問題,其核心在于自己不細(xì)心也未做好事前的檢查工作。因此,需要明確自身問題并且在以后做事時(shí)養(yǎng)成事前檢查備份的好習(xí)慣。
(2)預(yù)防需要預(yù)防的情況有兩方面。一方面:看似偶然實(shí)際必然的事件。例如:“某日,服務(wù)大廳突然一位老人摔倒在地。大廳秩序因此一片混亂,服務(wù)人員手足無措導(dǎo)致老人延誤重要救助時(shí)機(jī),大廳業(yè)務(wù)也因此受到影響?!边@個(gè)事件當(dāng)中,看似很偶然的時(shí)間段里一位老人偶然倒地帶來影響,但是因?yàn)榇髲d服務(wù)人員缺乏一定應(yīng)急救援知識,使最后發(fā)生的問題成為一種必然。所以,為預(yù)防再次發(fā)生應(yīng)當(dāng)對服務(wù)人員做好應(yīng)急救援的培訓(xùn)。另一方面:一旦發(fā)生造成重大損失事件。例如:“幼兒園發(fā)生的喂藥事件”這樣嚴(yán)重后果事件,必須敲響警鐘,對全市所有幼兒園等進(jìn)行檢查以及建立長效監(jiān)管機(jī)制。
以上判斷依據(jù)僅僅是給大家一個(gè)參考。更重要的是在任何解決問題類題型都要仔細(xì)審題,找準(zhǔn)問題核心,根據(jù)情境進(jìn)行作答。最后,祝所有同學(xué)前途似錦。
國家公務(wù)員面試策略
人際交往的意識與技巧是各類面試考試中??嫉囊活愵}型,這類題目在作答時(shí)需要考生充分的結(jié)合生活實(shí)際進(jìn)行思考,往往能夠比較容易進(jìn)行題目要點(diǎn)的梳理和思路的整合,從而全面的作答。
但是在生活中我們處理某些事務(wù)時(shí),會(huì)被人際關(guān)系、個(gè)人感情等影響,并未嚴(yán)格按照工作為重的原則來完成工作,一旦遇到這類情景時(shí),很多考生就會(huì)猶豫、糾結(jié)、不知如何是好。實(shí)際上,當(dāng)遇到類似的情景和問題時(shí),只要能夠充分的遵循原則性與靈活性的作答技巧,題目的作答和思考就會(huì)變得非常簡單。
假如你是教育局的工作人員,你的高中好友找到你,說他家孩子今年中考發(fā)揮失常,希望你能幫幫忙,讓孩子上一個(gè)好高中,你會(huì)怎么辦?這道題目就是典型的考察原則性與靈活性的題目,我們有能力按照題目中的情景和要求辦事,但是若如此操作的話,會(huì)違反工作的基本原則和底線。遇到此類問題我們需要將兩部分內(nèi)容思考清晰。
第一,考慮清楚違規(guī)訴求的目的和初衷。訴求本身并不是目的,訴求所期望達(dá)到的效果才是目的,就算是不合理的訴求,往往其目的和初衷也是有合理之處的。如上述例題中,我的同學(xué)之所以會(huì)希望我安排他的孩子進(jìn)一個(gè)好的高中,就是希望孩子能夠擁有好的教育資源,從而接收到更高質(zhì)量的教育,為未來的高考、就業(yè)都打下一個(gè)好的基礎(chǔ)。所以雖然幫助辦學(xué)校的訴求不合理,但是他的初衷使我們可以理解和接受的。
第二,采取合理的方式實(shí)現(xiàn)其目的。題目中給出的做法往往并不可取,所以為了實(shí)現(xiàn)其目的和初衷,就需要我們靈活應(yīng)對,采取多種手段靈活、全面幫助其解決問題。如雖然不能幫助進(jìn)好學(xué)校。但是我們可以采取以下做法:①說明普通高中也有好的未來,名校也有差等生,關(guān)鍵在于孩子本身;②孩子能力不匹配就算上了名校,跟不上學(xué)習(xí)進(jìn)度,難免打擊自信心和積極性;③推薦當(dāng)前口碑較好、升學(xué)率較好的學(xué)校以供參考;④承諾自己在業(yè)余時(shí)間會(huì)幫他進(jìn)行孩子學(xué)業(yè)的輔導(dǎo)等。通過前兩步讓我的同學(xué)理解,不是我不想給你辦理此事,而是就算辦了好的學(xué)校,并不意味著對孩子是一件好事,站在同學(xué)的角度和立場來思考問題,獲得他的理解。通過后兩步,在能力范圍之內(nèi),幫助孩子盡量獲取優(yōu)質(zhì)的教育環(huán)境和教育資源,滿足其訴求,從而使事情得以妥善解決。
人際交往的意識與技巧中這類設(shè)計(jì)原則性與靈活性的題目時(shí)常出現(xiàn),遇到這類題目時(shí),千萬不要慌張,冷靜的分析目的和初衷是什么、靈活的實(shí)現(xiàn)目的即可,這樣既能保證堅(jiān)守工作原則底線,又能保證靈活的實(shí)現(xiàn)目的,化解矛盾沖突。
國家公務(wù)員面試技巧
一、如何入情?
1.考生常見問題:表達(dá)理解溝通對象時(shí),就是一句干巴巴的“你很難過,我理解你?!痹谡f對方問題的時(shí)候很干癟,一味的把問題堆砌——如:“你這樣是不對的,你做事不細(xì)心,你要改正自己的問題?!边@些表達(dá)不僅不能勸導(dǎo)溝通對象,反而會(huì)引起不適情緒,所以投入情感很重要。
2.解決小技巧:
(1)理解對方時(shí)真的做到設(shè)身處地,感同身受。想象一下這個(gè)事情發(fā)生在自己身上,你會(huì)多么難過,你希望得到的安慰是什么樣的,然后投入你的情感去安慰對方。
(2)理解對方時(shí)語言豐富飽滿。把對方的內(nèi)心感受說出來,就能讓對方感受到你是真的理解他了。如:“我知道你挺不高興的,我能理解你現(xiàn)在的心情。因?yàn)槟阋彩菬嵝牟艓椭碌?,出現(xiàn)錯(cuò)誤你自己本身就挺自責(zé)的了,同事的態(tài)度還不太好?!?/p>
(3)理解或勸解對方時(shí)適當(dāng)用自身舉例。用自己的想法或經(jīng)歷去描述,會(huì)給人一種比較真誠,愿意聽你說的感覺。如:“遇到困難誰都有過放棄的念頭,我也是。我剛來咱們組織,幫扶對象對我態(tài)度冷淡,我一度以為是不是我做的不好,不適合這項(xiàng)任務(wù),我差點(diǎn)就想退出算了。但是我轉(zhuǎn)念一想……”這些方法都能夠讓大家在答題的時(shí)候帶入自身的情感,從而真的打動(dòng)溝通對象。
二、如何入境?1.考生常見問題:對于如何開場稱呼對方,不會(huì)或沒有意識,一開口就羅列對方問題。這樣難以把考官帶入到你設(shè)定的情境當(dāng)中,只展現(xiàn)了你勸解時(shí)會(huì)呈現(xiàn)的內(nèi)容,沒展現(xiàn)你日常語言的的狀態(tài)與魅力。因?yàn)榍榫衬M題,題目本身是創(chuàng)造了一個(gè)問題情境的,所以在作答的時(shí)候,我們要盡可能的還原情境。
2.解決小技巧:
(1)稱呼親切自然??梢杂蒙钪心愠S玫谋容^友好或尊敬對方的稱呼來開頭問好。或者根據(jù)你們的關(guān)系,選用不同的稱呼。如果你們是同學(xué)、好友關(guān)系,就可以用親昵的稱呼,如:“大兄弟”。如果是同事、平級關(guān)系,就可以用比較親近的稱呼,如:“小王、王哥、王姐”。如果是面對長者可以用比較尊敬的稱呼,如:“王阿姨,王師傅”。稱呼要自然,且凸顯出你們的關(guān)系,這樣就能一步把考官拉到情境當(dāng)中。
(2)假設(shè)場景,讓考官產(chǎn)生代入感。結(jié)合生活實(shí)際,你一般會(huì)在什么樣的場景勸說對方,在答題的時(shí)候就設(shè)定這樣的場景并且表達(dá)出來。如:“小王,準(zhǔn)備下班了嗎,一起走一段吧,剛好有些話想跟你說?!薄靶⊥?,一個(gè)人吃飯呢,咱們一起坐吧,好久沒一起吃飯聊聊天了。”“你怎么對著這個(gè)表格這么苦大仇深的呢,怎么了,和我說說唄?!蓖ㄟ^這樣的描述,就讓考官開始想象你們在什么樣的情境下說話,讓你的表達(dá)聽起來更生動(dòng)。
總之,情境模擬題需要有情境感,根據(jù)老師提出的方法,多去摸索和嘗試,每一次都帶入到自己的答題中,針對不同的人物關(guān)系,有一套屬于自己的表達(dá)情感與情境,相信你在情境模擬題一定會(huì)漸入佳境,大放異彩。