電話面試需要注意什么
當(dāng)你投遞完簡歷之后，在正式面試之前，往往都會有一個簡短的電話面試。很多人都沒經(jīng)歷過電話面試，那么電話面試有什么技巧呢?下面就是小編給大家?guī)淼碾娫捗嬖囆枰⒁馐裁確電話面試hr必問的問題，希望能幫助到大家!
電話面試常見問題
1、請做一下自我介紹
盡量把自我介紹部分控制在3分鐘左右，若HR表示時間有限，則應(yīng)該在1分鐘以內(nèi)。
重點介紹實習(xí)經(jīng)歷或校內(nèi)實踐經(jīng)驗。注意，要選擇一些和應(yīng)聘職位相關(guān)的經(jīng)歷，最好能用數(shù)據(jù)量化自己取得的成績。
自我介紹完，記得說一句“以上就是我的個人介紹”，不然容易突然冷場。
2、你覺得自己為什么適合__崗位?(哪些能力符合我們的要求?)
將自己具備的能力，針對崗位要求，分點闡述，分點會更有條理，且最好是遞進(jìn)關(guān)系，從易到難，結(jié)合實習(xí)or實踐經(jīng)歷闡述即可。
3、你對___崗位的工作是如何理解的?
這個問題，不僅考察你對崗位要求的自我認(rèn)知，HR還想知道你是否了解該公司的理念和做事風(fēng)格，因此在回答時，除了說明崗位職能外，最好加入企業(yè)特色，比如團(tuán)隊精神，與其他部門的合作，服務(wù)理念等等。
4、你的職業(yè)規(guī)劃是什么?
STEP1：確定你的職業(yè)目標(biāo)
目標(biāo)要與自己的專業(yè)或是興趣愛好相關(guān)，也要與應(yīng)聘的職位有關(guān)。
STEP2：個人發(fā)展目標(biāo)→分解成階段性目標(biāo)
比如一年內(nèi)的目標(biāo)是什么，三到五年的目標(biāo)是什么。
STEP3：指出應(yīng)聘公司比較利于自己實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)
可以說一下自己對應(yīng)聘崗位和公司的了解，順便提出自己對該職位的一些問題。
5、你有什么興趣、愛好嗎?
調(diào)查顯示，近90%的HR會把求職者的興趣愛好作為招人的參考條件，72%的HR會特別留意求職者與招聘職位相關(guān)的興趣愛好。
所以，在面試中談?wù)搨€人的興趣愛好時，也要挑與職位要求密切相關(guān)、能說明自己具備某種工作能力的說。
6、你對薪資待遇有什么想法嗎?
一般，大家面試的企業(yè)工資水平是很靈活的，何種能力拿何種工資。
公司呢，也比較喜歡直率的人，但這個問題卻不能正面回答，HR希望聽到：
“以我的能力和我的優(yōu)勢，我完全可以勝任這個職位，我相信我可以做得很好。但是貴公司對這個職位的描述不是很具體，我想還可以延后再討論?！?/p>
公司歡迎求職者給其定薪的自由度，而不是咬準(zhǔn)一個價碼。
7、你對我們公司有什么了解嗎?
前期準(zhǔn)備中做的調(diào)查：包括所處行業(yè)、市場，發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)理念，發(fā)展情況等等，其中至少有一樣是“銷售額為多少多少”之類，千萬不要胡說八道，以不知為知。
還有就是公司招聘崗位現(xiàn)在的業(yè)務(wù)(如果公司招聘職位描述說了的，你必須得說出來，這是態(tài)度問題。)
8、你還有什么問題嗎?
這個問題看上去可有可無，其實很關(guān)鍵，現(xiàn)在的多數(shù)公司不喜歡說“沒有問題”的人，因為他們很注重員工的個性和創(chuàng)新能力。
電話面試應(yīng)當(dāng)注意什么
1.找到合適的環(huán)境
年輕的時候，我遇到過這樣一次電話面試，讓我記憶猶新。
我剛在公司樓下吃完飯，面試電話來了。猶豫了一下，感覺回公司接面試電話，比較顯眼。
于是，我做了一個石樂志的決定，在人民廣場的綠地和公園轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，找個安靜的地方和HR聊。
于是，我一邊走一邊回答HR的問題，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)找個安靜的角落，起碼在人民廣場刷了5000步。
然而事實證明：人民廣場和南京路上，基本不存在安靜的地方。
面試全程，我身邊洋溢著“快來買全國體育彩票”、“跳廣場舞的民族音樂”、公交車、私家車、還有旅游團(tuán)的伴奏。
讓我開始擔(dān)心面試的效果。
而另外一側(cè)，HR反復(fù)提問問過好幾次的問題，也讓我很糾結(jié)：到底是HR沒有聽清之前的回答，還是這是HR的提問技巧，需要把一個問題換成三四種問法，確保我沒有撒謊?
那次面試體驗很糟糕，之后自然也沒有啥回音。
電話面試需要一個絕對好的環(huán)境：安靜、信號好、無人干擾。家里的貓貓狗狗也栓栓好……
什么?你室友讓你組團(tuán)吃雞?你沒工作他養(yǎng)你嗎?
國外一位教授在接受電視采訪的時候，就遭遇了萌娃搶鏡。
波蘭一位教授直接就被貓給搶了戲，說到底，貓主子是不管你有沒有面試，能不能賺更多錢的。反正罐頭不能少。
這是我們需要給面試做的第一道準(zhǔn)備，一個好的環(huán)境，是一次成功的電話面試的開始，別讓任何無關(guān)因素干擾你的發(fā)揮。
2.電話面試，需要充分準(zhǔn)備
我聽過不少大學(xué)生面試時候的案例：昨晚通宵，還在睡懶覺，突然電話來了，對面HR姐姐溫柔的說：
同學(xué)方便不方便，我們簡單做個溝通吧。
學(xué)生一臉懵逼，感覺也沒啥其他要緊事，那就聊吧。
結(jié)果因為沒睡醒，也沒有任何準(zhǔn)備，甚至對方公司名字都沒聽清。
面試效果怎么會好?
作為求職者，我們需要學(xué)會拒絕。
面試官通常會理解的，因為面試的時間應(yīng)當(dāng)是雙方協(xié)商決定的。
正確回答是：
抱歉，我現(xiàn)在不太方便，可以晚一點嗎?我給您回?fù)苓^去。
一方面明確要求換時間，另一方面也表明了繼續(xù)參加面試的意愿，不至于讓HR感覺你在敷衍他，對他公司不感興趣。
然后約一個新的時間，即使只是30分鐘后，都是一個更好的選擇。
這30分鐘里，你能做很多事情：
在約定電話面試的時間到之前，喝水清嗓上廁所，關(guān)好你家主子，該做的事情都做好。
然后拿出電腦，自己的簡歷，一支筆，和筆記本;
重新在心里過一遍自己的每一段經(jīng)歷;
再看職位的崗位描述和崗位要求，思考公司為什么要招這個崗位;
搜索公司相關(guān)的新聞和介紹，了解行業(yè)的趨勢。
準(zhǔn)備工作，與面對面的面試一樣，都應(yīng)該從自己、公司和職位出發(fā)，具體的準(zhǔn)備list可以圍觀之前的回答：
3.做小抄、做筆記
雖說缺少了面對面的溝通，會減弱溝通的效果。
但卻給了我們求職者一個非常好的「作弊」的機(jī)會：準(zhǔn)備小抄。
尤其是有些小伙伴們，講話有口頭禪，或者習(xí)慣性的“嗯”，“啊”，“那個”，“叫什么來著”，“(自己說完一句話后，給自己點贊)嗯，對的”
放在面對面溝通中，因為你有肢體語言、有表情，只要別太過分，不會讓面試官聚焦到這些語言細(xì)節(jié)上，但在電話面試中，往往會影響面試官對你的判斷：
有時候，會讓面試官感覺你不自信;有時候，會讓面試官反感;有時候，甚至?xí)a(chǎn)生喜劇效果。
想象一下，面試官和你聊完，一放下電話，就立馬召集同事們來一場充滿歡樂的模仿秀。
這種歡樂，是建立在一場失敗面試的基礎(chǔ)上的。
面試官不記得你的特長，不記得你的優(yōu)勢，甚至不記得你的項目履歷，只記得你的口頭禪很逗樂。
說實話，每個人多多少少都會有自己的口頭語習(xí)慣，也許我們自己都沒意識到。
怎么辦?
我去年在知乎做了一場面試live的分享，知乎live的編輯給我定了非常嚴(yán)格的要求：40分鐘的分享，麻煩交出6000-8000字的分享逐字稿。
效果驚人。朗讀狀態(tài)下的人，和侃大山狀態(tài)下的我，完全不一樣：沒有廢話，沒有不合理的停頓，沒有過于頻繁的口頭禪。
這場近8000人參加的live，最后拿到了4.8分的評分，在我看來，逐字稿功不可沒。
面試也是如此。
做好準(zhǔn)備，預(yù)估一下，HR可能會提哪些問題，把自己過往的履歷和重要項目中，你負(fù)責(zé)的工作以及你擔(dān)任的角色，用文字寫下來。
當(dāng)HR拋出類似問題的時候，照著讀就是了——當(dāng)然不要機(jī)械的讀，好歹有些斷句和停頓，讓人感覺你是在分享，而不是在讀書或者背書。
4.不要長篇大論
準(zhǔn)備小抄的另一個好處是：
簡潔。
電話面試最忌諱長篇大論，侃大山跑火車。
這一點，我自己做得也不好，講案例的時候，總想要把背景信息講得更細(xì)一些，結(jié)果內(nèi)容越堆越重，沒法收尾。
你可能覺得你在分享重要而有趣的經(jīng)歷故事，但是對面試官來說，這不一定是他期待的回答。
你講得鑼鼓喧天，風(fēng)生水起;他那頭可能非常無語。
有禮貌的HR通常不會打斷候選人的分享，但在電話面試中，面試官往往沒有那么好的耐心。畢竟人一天至少要打10來通這樣的面試電話。ta很可能掐著表在面試。
面試官就算不打斷你，但遲遲聽不到關(guān)鍵信息，ta也很可能會對你失去興趣。
所以，做好小抄，事前練習(xí)幾次，在電話面試的時候盡量講重點、講數(shù)據(jù)。讓對方對你的成績和能力印象深刻。
有小伙伴會擔(dān)心：如果說得太簡略，會不會被認(rèn)為沒有干貨，或者是假造的履歷?
別擔(dān)心，補(bǔ)一句就行：
這是我在這家公司的主要成績，如果您對哪個項目特別感興趣，我可以具體給您介紹。
5.盡量避免電話面試
如開頭所說，電話面試，是最艱難的面試方式，是一場攻堅戰(zhàn)。
相比之下，現(xiàn)場直面面試官，展現(xiàn)自己獨特個性，給他留下深刻印象。
差距太大了。
如果在不能完全展示個性和能力的電話面試中被淘汰，那就太可惜了。
怎么辦?
既然是攻堅戰(zhàn)，那就盡量不打。
孫子兵法說：
上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。
作為求職者，面試的方式，不是沒有交涉的余地：
抱歉，公司附近手機(jī)信號特別不穩(wěn)定。我怕影響效果，能不能約一個現(xiàn)場面試，我請假去貴司?/可以約個視頻面試嗎?
盡量爭取面對面的面試機(jī)會;就算遠(yuǎn)隔兩地，視頻面試，也比看不到人的電話面試，要更靠譜。
一張笑臉，有時候比千言萬語，更能讓人印象深刻。
多說兩句
電話面試，還有很多原則，和正常面試的原則類似，比如：
不要打斷對方;
盡量創(chuàng)造互動的氛圍;
準(zhǔn)備幾個你希望問企業(yè)的問題;
……
電話面試問題回答技巧
1.說說你自己
這類問題，不是讓你隨便說說，面試官想通過這個問題了解你的個性，對你有個大概的印象。面試官并不想知道你的個人生活，他只是想知道你在業(yè)務(wù)上有哪些閃光點，是否能承擔(dān)起這份工作職責(zé)。
你可以這樣回答：過去5年，我一直是一名營銷策劃。在過去3年里，我都在為_公司分析市場計劃，我的反饋使公司在營銷方面作出了重大調(diào)整，銷售額每年上升3%。我還培訓(xùn)了3名新員工，教他們使用最新的分析方法。通過對數(shù)據(jù)的敏銳把握，我能夠幫助公司業(yè)務(wù)實現(xiàn)整體增長。
2.你為什么想申請這份工作
通常，面試官想知道，你對這個公司了解多少，對這個崗位有多少興趣。通過細(xì)節(jié)考察你對招聘企業(yè)的使命和文化的理解，以及你對未來將承擔(dān)的任務(wù)是否真正有興趣。
你可以這樣回答：貴公司的目標(biāo)和使命，與我的經(jīng)歷非常匹配。這個崗位的任職要求，對我來說堪稱得心應(yīng)手，我在該領(lǐng)域有多年的經(jīng)驗。貴單位的價值觀和服務(wù)用戶的方式，正是我一直以來努力的方向。我認(rèn)為我非常適合這個崗位，我的加入對貴公司而言將是一個有益的補(bǔ)充，因為我能將A、B、C技能運用到工作中。
3.你為什么離開上一家公司
這個問題可以顯示你對組織的忠誠度。即使你覺得自己受到了不公平對待，也要避免講述任何關(guān)于你之前工作的負(fù)面故事。不管你在之前的工作中遭遇了什么，都要積極看待，討論你從中學(xué)到了什么，以及這段經(jīng)歷如何讓你成為更好的專業(yè)人士。
你可以這樣回答：我為我以前的雇主工作了5年。不幸的是，由于裁員，我和我的團(tuán)隊被解雇了。但是，我很感激能有機(jī)會在那里工作，鍛煉自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，并與強(qiáng)大的團(tuán)隊一起工作。我正在我的職業(yè)生涯中尋找新的機(jī)會，好讓我能夠進(jìn)一步提高這些技能。
4.你喜歡什么樣的工作氛圍
這個問題可以讓面試官了解更適合你的工作方式和氛圍，從而判斷你是不是適合現(xiàn)在的團(tuán)隊。
你可以這樣回答：我喜歡與團(tuán)隊一起頭腦風(fēng)暴，討論如何實現(xiàn)目標(biāo)。但是當(dāng)我獨自工作時，我的工作效率更高。
5.你還有什么問題嗎
這時候，平時一些精心準(zhǔn)備的問題可以讓你變被動為主動，例如：什么樣的人最適合這個職位?對這個職位的人來說，一個典型的工作日是什么樣的?這些問題都能表現(xiàn)出你對為對方工作的興趣。