電話面試的技巧
很多時候求職中,會進(jìn)行電話面試,那么面試者應(yīng)該準(zhǔn)備哪些面試技巧呢?你對電話面試是否有準(zhǔn)備了呢?下面小編分享了電話面試的技巧,希望可以幫到你。
電話面試技巧
1、主動選擇通話時間
接到電話的地點(diǎn)可能在任何地方,街道、商場、公共汽車站等等,這些地方聲音嘈雜,不利于溝通,這時,你可以主動要求另約時間再聯(lián)系,如說:“對不起,我正有事,目前的環(huán)境比較吵,是否可以半個小時之后給您回電話?”,HR一般都會答應(yīng)這樣的要求。這時,你要留下HR的電話,等到約定的時間主動回復(fù)電話。
2、主動選擇通話地點(diǎn)
主動選擇你可以安靜地坐下來,拿著紙筆進(jìn)行記錄的地點(diǎn)進(jìn)行電話溝通。安靜的環(huán)境能保證你們雙方都能聽清楚,不會有漏聽或誤聽。用紙筆對面試問題要點(diǎn)進(jìn)行記錄,也可以適當(dāng)?shù)赜涗浕卮鸬囊c(diǎn)。
3、要坐直身體,并面帶微笑回答問題
不要以為電話面試,就可以斜在沙發(fā)上,翹著腿回答問題,相信你的表情一定會被HR“看到”,要用重視、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待電話面試。也不能一邊使用電腦、一邊上網(wǎng),一邊回答電話面試,這樣的回答心不在焉,效果可想而知。
4、接聽電話時要用“你好”等禮貌用語
絕不能說“喂”,這樣印象分就會打折扣。要用“你好”“謝謝”等禮貌用語,禮貌用語也是職業(yè)化的一種表現(xiàn)。
5、拿著準(zhǔn)備好的簡歷
電話面試的時候,只能憑聲音對對方進(jìn)行判斷,因此,應(yīng)聘者在回答問題的時候要冷靜干脆,手中拿著簡歷,有利于用肯定的語氣回答HR的問題。拿著簡歷進(jìn)行自我介紹既有條理,也不會遺漏要點(diǎn)。
6、準(zhǔn)備計算器、工具書,還可以準(zhǔn)備一杯水
如果HR問到一些技術(shù)性的問題,有這些可以幫助你快速利落地回答,能夠突出你的專業(yè)能力。喝水不僅能幫助你潤喉,還是鎮(zhèn)靜情緒的好方法。
7、電話面試時的語速不必太快
無論對方在電話面試時是語速很快,還是不緊不慢,應(yīng)聘者的回答語速都不必太快,主要是口齒清晰,語調(diào)輕松自然。如果你太緊張,可適當(dāng)用深呼吸來進(jìn)行情緒調(diào)節(jié),使自己放松下來,冷靜、自信是電話面試的成功關(guān)鍵之一。
8、如實回答問題
如果沒有聽清問題,可以再問一次,對問題要盡量如實回答,如果覺得說得不好,可以再重復(fù)總結(jié)一次。在總結(jié)的時候,加入1、2、3這樣的要點(diǎn)。
如,對方讓你進(jìn)行自我介紹,你也沒有拿著簡歷,回答了之后覺得不太好,可以再總結(jié):“總之,我主要的優(yōu)勢是:1、在相關(guān)行業(yè)同類崗位有3年工作經(jīng)驗;2、在大學(xué)期間,我就一直關(guān)注這個專業(yè)領(lǐng)域;3、我認(rèn)為自己具備崗位要求的責(zé)任心與溝通能力。”這個補(bǔ)充的總結(jié)會給HR留下條理清楚、自信的印象。
9、詢問HR的問題
電話面試的雙方是對等的,HR在問了你一堆問題后,也會反問你是否有什么需要了解的情況。你不問問題不好,顯得你并不太關(guān)心這個職位。問得太多也不好,你可以問下一步的招聘流程、面試時間、崗位期望的上崗時間等。此時,最好不問薪酬,在雙方合作的意向還沒有進(jìn)入實質(zhì)性階段時,問薪酬顯得過于功利。
10、電話面試結(jié)束時,要感謝對方
面試結(jié)束時,要感謝對方來電話,感謝對方的認(rèn)可,表達(dá)進(jìn)一步合作的愿望,如你可以這么說:“感謝您的來電,謝謝您對我的認(rèn)可,我希望能有機(jī)會與您面談,您有任何問題請隨時來電話。”
如果對方直接約定面試,一定要拿筆記下時間、地點(diǎn),重復(fù)一次,保證準(zhǔn)時參加面試。 最后,需要提醒的是,在整個電話面試的過程中,保持自信,語速合適,態(tài)度表現(xiàn)職業(yè)化 ,無疑是成功的關(guān)鍵。
電話面試注意事項
1、投完簡歷后,就要作好電話面試的準(zhǔn)備,不要隨便亂跑,如果要出去,包里也要放一個筆記本和筆,以便記錄,有條件,簡歷也可以隨身帶著。
2、接到招聘單位打來電話時,首先要鎮(zhèn)定,如果環(huán)境比較吵,可以讓對方稍等,找一個相對安靜的地方,如果條件不允許,實在找不到,可以直接說明,大概什么時候回電話過去,態(tài)度好點(diǎn)兒,一般,招聘方是可以理解的。
3、接電話要有禮貌,求職期間看到陌生座機(jī)來電,要以“您好!”開頭,交談用普通話。
4、電話面試,不同于面對面溝通,對方只能通過你的聲音和說話來獲得信息,盡量面帶微笑,不要把情緒帶到電話中,你的表情對方看不到,但絕對能聽得出來。
5、不要輕易打斷對方說話,認(rèn)真聽。
6、HR打電話過來時,面前放的是你的簡歷,如果對簡歷內(nèi)容存在什么疑問,會在電話里提出來,回答一定要和簡歷相符,這也是隨身帶簡歷的作用。
7、有條件的話,用筆記下重要信息,好記性不如爛筆桿嘛,對于面試地點(diǎn)、時間,適當(dāng)時,跟HR再次確定。
8、結(jié)束時,要真誠感謝來電,這是最基本的禮貌!
電話面試禁忌:
1、不禮貌
2、拖拖拉拉,說話不利索(HR的時間、耐心也是有限的)
3、打斷對方說話
4、態(tài)度冷淡,不積極
5、一邊干其它事,一邊說話