職場(chǎng)中，電話是我們和領(lǐng)導(dǎo)、同事或者和客戶溝通的重要方式，那么職場(chǎng)電話禮儀常識(shí)是哪些呢? 下面是小編為大家收集關(guān)于職場(chǎng)中打電話的禮儀有哪些，歡迎借鑒參考。

1、及時(shí)接聽

職場(chǎng)中有時(shí)接電話也有低潮期，一個(gè)電話總是要響了幾聲才去接聽，其實(shí)這樣是不合適的。鈴響后應(yīng)及時(shí)拿起電話，不帶任何情緒化，否則就是我們?cè)诼殘?chǎng)上缺乏效率、不夠?qū)I(yè)的表現(xiàn)。如果對(duì)方事情很著急，延遲接電話會(huì)令對(duì)方產(chǎn)生焦慮情緒。因此，電話鈴聲在響過兩聲之后及時(shí)接聽，是一個(gè)非常合適的時(shí)機(jī)，如果電話相距較遠(yuǎn)，或者走不開未能及時(shí)接聽，應(yīng)該在拿起電話后首先表示歉意。

2、移動(dòng)電話禮儀

“開會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)”是基本的職場(chǎng)電話禮儀。當(dāng)會(huì)議中其他人在發(fā)言或者傳達(dá)重要的事情，如果手機(jī)鈴聲突然響起，不但打斷了發(fā)言人的思路，也會(huì)轉(zhuǎn)移參會(huì)者的注意力，使會(huì)議受到干擾，對(duì)與會(huì)人員也不尊重。

3、撥打電話禮儀

撥打電話之前，首先將電話內(nèi)容整理清楚。對(duì)方接聽后首先說“您好，我是XX(或單位名稱)，請(qǐng)問XX總在嗎?”，確定人員后，將事先準(zhǔn)備的通話內(nèi)容一一講述，并確認(rèn)對(duì)方清楚(比如：“我說明白了嗎?”而不是“你聽清楚了嗎?”)，等對(duì)方掛斷后再放下電話。

如非必要，不要在非工作時(shí)間(如休息、用餐時(shí)間、節(jié)假日等)打電話。

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