汽車銷售面試技巧和注意事項(xiàng)
面試汽車銷售的時(shí)候,我們做好準(zhǔn)備很重要,那么你掌握面試技巧了嗎?面試的注意事項(xiàng)你掌握了嗎?下面小編已經(jīng)為你們整理了汽車銷售面試技巧和注意事項(xiàng),希望可以幫到你。
汽車銷售面試技巧和注意事項(xiàng)
技巧一:不打無準(zhǔn)備之仗
這是銷售人員都明白的道理,在面試前充分的準(zhǔn)備更是重要,因此,汽車銷售面試技巧的第一個(gè)技巧就是事前的準(zhǔn)備。衣著方面是馬虎不得了,飽滿的信心自然胸有成竹;除此以外還要對資料進(jìn)行準(zhǔn)備:
1、汽車行業(yè)市場簡單情況。
2、要面試公司的簡單情況。例如汽車品牌的歷史和車型等。
3、個(gè)人面試汽車銷售的優(yōu)點(diǎn),及個(gè)人一些對于行業(yè)的看法等。(以備面試官的提問)
技巧二:講求實(shí)戰(zhàn)
相信沒有一個(gè)用人單位會(huì)不喜歡工作積極、主動(dòng)的雇員的,很多企業(yè)喜歡招聘應(yīng)屆畢業(yè)生看中的就是他們的工作熱情和活力。
1、要在求職過程中把你對這份工作的渴望和熱愛表現(xiàn)出來!特別是有些條件不是很好,很容易因?yàn)閷W(xué)歷或者某些硬件資格沒達(dá)到要求而被刷下來的求職者。
2、如果實(shí)際能力較突出,但又難以在簡歷上體現(xiàn)出來,就更要積極主動(dòng)出擊,爭取得到有用人決定權(quán)的招聘官的了解和肯定??梢宰约洪_辟多些途徑,比如說打電話或者直接上門拜訪等等,但有一個(gè)前提就是不要讓別人覺得你煩”。
技巧三:靈活應(yīng)變
例如面試官問“如果你覺得你各方面都是按照公司章程來做的,但客戶就是不滿意,或者是客戶提出一些與公司利益相沖突的要求,你在不得罪客戶的情況下會(huì)怎樣處理?”
回答提示:委婉的向顧客說明此要求是不符合公司規(guī)章制度的,會(huì)危害公司的利益。反過來向顧客說明公司與客戶的關(guān)系,讓顧客明白公司與客戶的關(guān)系是雙贏的,只有公司的利益得到了保障,才能為顧客提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這樣顧客的利益其實(shí)也是得到最大化的。
技巧四:面試結(jié)束
面試結(jié)束后,并不意味著你的面試整個(gè)過程結(jié)束了。這點(diǎn)在汽車銷售面試技巧中也是不可忽視的。
1、在面試后的二、三天內(nèi),你必須給主試人寫一封短信或打個(gè)電話。首先感謝他為你所花費(fèi)的精力和時(shí)間,為你提供的各種信息。然后問他“是否已經(jīng)作出決定了?”這個(gè)電話可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽出你是否有希望。
2、如果你在打電話打聽情況時(shí)覺察出自己有希望中選,但最后決定尚未作出,那你就在一、兩個(gè)星期后再打一次電話催催。在通話過程中有必要說明以下2點(diǎn)的:
a、你覺得有必要重新強(qiáng)調(diào)一下自己的優(yōu)點(diǎn)。
b、你又發(fā)現(xiàn)了一些新的理由、成績或經(jīng)驗(yàn),有必要讓他們知道。 得到一次面試機(jī)會(huì)不容易,不要輕易放棄希望。
3、如果面試看起來很成功,但結(jié)果卻是落選了。面試時(shí),大多數(shù)的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖,不會(huì)輕易讓你看出來。萬一他人通知你落選了,你也應(yīng)該虛心地向他人請教你有哪些欠缺,以便今后改進(jìn)。
汽車銷售面試問題
1、作為一個(gè)準(zhǔn)備實(shí)現(xiàn)銷售成就的銷售人員,你的目標(biāo)是什么?
答:提升自身價(jià)值,提升產(chǎn)品價(jià)值,實(shí)現(xiàn)利潤最大化和企業(yè)與個(gè)人的雙贏
2、你準(zhǔn)備做汽車銷售多長時(shí)間?
答:2-3年基礎(chǔ)銷售的工作,打好基礎(chǔ)從而再尋找更好的升職機(jī)會(huì)
3、你是為了這個(gè)工作的報(bào)酬高?還是,你愿意與人打交道?還是工作難找,你沒有選擇?還是這個(gè)工作的門檻比較低?
答:挑戰(zhàn)自己,鍛煉自己,實(shí)現(xiàn)價(jià)值,如果能挑戰(zhàn)高薪,那是更好的
4、成為一個(gè)成功的銷售人員,除了做好工作要求以外,你還應(yīng)該做好什么工作?
答:學(xué)習(xí),維護(hù)好客戶關(guān)系,團(tuán)結(jié)同事,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的每一件事
5、你閱讀過你銷售的最多的車的駕駛手冊嗎?你可以記得,關(guān)于座椅的控制在手冊中第幾頁嗎?
答:我不記得,但是我一定做到任何車的座椅調(diào)節(jié)我都會(huì)調(diào)節(jié),因?yàn)槲矣X得實(shí)踐永遠(yuǎn)比理論重要。
6、在銷售核心技能中,你最弱的項(xiàng)是什么?你準(zhǔn)備如何提升?
答:最弱的項(xiàng)應(yīng)該是本產(chǎn)品的具體產(chǎn)品知識(shí),希望通過努力的學(xué)習(xí)能迅速彌補(bǔ)。
7、在汽車銷售過程中,贊揚(yáng)別人有三種表現(xiàn)形式,是哪三種?
答:這要看我們面對的是哪一種客戶,不是每一個(gè)客戶都喜歡拍馬屁,但沒有一個(gè)客戶不喜歡來自別人最真誠的欣賞。
8、你通過做到什么,可以在其它人的眼中成為一個(gè)懂車的權(quán)威?
答:形象、專業(yè)知識(shí)、謙虛大度的做事風(fēng)格。
9、如何通過介紹產(chǎn)品來強(qiáng)化你對客戶利益的理解?
答:這是一個(gè)價(jià)值塑造的過程 要站在客戶的角度,最大程度滿足客戶需求的,才越符合客戶利益,才越有價(jià)值。
10、以促進(jìn)銷售為目的的客戶關(guān)系有幾層含義,分別是什么?
答:保有客戶關(guān)系的維護(hù)從而實(shí)現(xiàn)老客戶推薦,潛在客戶關(guān)系的維護(hù)從而開發(fā)新用戶實(shí)現(xiàn)新車銷售。
11、關(guān)于銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
答:這個(gè)問題是考察你對銷售工作的價(jià)值取向,你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感,不喜歡被客戶拒絕等等。銷售工作有很多內(nèi)容,這個(gè)工作主要是和人打交道的,所以你要接觸很多人,有你喜歡的也有你不喜歡的。
12、說一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。
答:這個(gè)問題是要考察你的實(shí)際工作能力,講述一個(gè)故事,不要去談具體的什么技巧,只要告訴車企面試官你成功的將產(chǎn)品賣給了客戶就可能讓面試官滿意。
13、你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時(shí)候,你是怎樣取得這樣的業(yè)績的?
答:汽車銷售工作存在著一定的不確定性,運(yùn)氣的好壞有時(shí)也左右著一個(gè)汽車銷售員的業(yè)績,你可以講述你在取得好業(yè)績時(shí)候的辛苦但最好多說一些你的好方法,這樣會(huì)讓車企面試官更欣賞你 。
14、和已存在的老客戶打交道,以及和新客戶打交道,你更喜歡那種?為什么?
答:回答那種都不會(huì)有錯(cuò),關(guān)鍵是你要知道你所要面試的行業(yè)是更需要老客戶的支持還是需要不斷的挖掘新客戶。
看了“汽車銷售面試技巧和注意事項(xiàng)”