公務(wù)員面試技巧問題
雖然筆試是做為篩選優(yōu)秀人才的利器，但面試才是最終選定的關(guān)鍵，以下是小編為大家?guī)淼墓珓?wù)員面試技巧問題，歡迎大家參考。
如何在規(guī)定時(shí)間內(nèi)正確審題
一般情況下，面試答題為15分鐘，審三道題，但是這段時(shí)間不僅需要考生進(jìn)行每道題目的思路撰寫，還有點(diǎn)評(píng)回應(yīng)的預(yù)估，因此，在正式考試時(shí)，就要求考生要在最短的時(shí)間內(nèi)正確進(jìn)行思路撰寫。
在拿到一道題目時(shí)，需要去做的第一步就是閱讀題干，目的就是在于審題。審題是撰寫答題思路的基礎(chǔ)，同時(shí)也是保證答題準(zhǔn)確性的關(guān)鍵，其重要性不言而喻。那么如何能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行正確審題呢?
首先，要求考生有出題人思維。
我們?cè)谧珜懘痤}思路時(shí)，一定要牢記將來是要為政府做事的，因此答題時(shí)也要站在出題人的角度來思考作答。做到“心中有政府”作為一名準(zhǔn)公務(wù)員，我們要有服務(wù)群眾的意識(shí)，帶著這種意識(shí)從政府的角度審題，才能抓住出題人的本意，正確進(jìn)行作答。
例1：假如你是郵政局的工作人員，有位老大爺?shù)目爝f損壞了，找到郵政局理論，后來發(fā)現(xiàn)這個(gè)包裹是其他快遞公司的，不是你們的。老大爺覺得你們推卸責(zé)任，就開始大吵大鬧，你會(huì)怎么處理?
上述例1需要考生去處理“群眾投訴”的情況。但現(xiàn)實(shí)生活中，很多考生會(huì)覺得不是我該管的事就直接告訴老大爺讓他去找對(duì)應(yīng)快遞公司就行了。這類考生只從自己的角度出發(fā)，沒有將政府思維帶入到題干當(dāng)中進(jìn)行審題。如果從政府角度出發(fā)就能發(fā)現(xiàn)，郵政局能做的不僅僅是告知老大爺走錯(cuò)快遞公司了，還需要切實(shí)幫助老大爺解決快遞損壞的問題，包括聯(lián)系對(duì)應(yīng)快遞公司，聯(lián)系商家等，真正幫助群眾解決問題。
其次，要逐字進(jìn)行審題。
公務(wù)員面試中有時(shí)會(huì)存在微材料或者大材料的情況，題目涉及到的細(xì)節(jié)信息較多，考生如果能夠?qū)⒓?xì)節(jié)捕捉出來，答題就比較切題和完整了。
例2：一位退休醫(yī)生開辦了一家社區(qū)診所，但是一直沒有辦理營業(yè)執(zhí)照。作為衛(wèi)生局的執(zhí)法工作人員，你去查處這家診所。但是一進(jìn)門就被幾位看病的老人攔在了外面，說這位醫(yī)生對(duì)他們的病情十分了解，他們沒有別的地方可以看病，不能查出這家診所。此時(shí)，你怎么辦?
上述例2假定了工作過程中遇到突發(fā)狀況需要解決的情境。這道題有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，退休醫(yī)生-無照經(jīng)營-老人病情-無處看病。那首先要解決的是讓這些老人把病看完，再進(jìn)行詢問，如果沒有營業(yè)執(zhí)照幫助退休醫(yī)生辦理營業(yè)執(zhí)照，同時(shí)告知附近老人，醫(yī)院也能夠詳細(xì)的記錄和查看老人的病情，也有醫(yī)保報(bào)銷。如果考生能在審題時(shí)將這些要點(diǎn)全部考慮進(jìn)去，就能較為完整的進(jìn)行作答了。而需要注意的是，很多考生容易在審題時(shí)漏掉關(guān)鍵信息點(diǎn)，這樣就容易導(dǎo)致偏題，最終因?yàn)閷忣}不清不全導(dǎo)致答題欠佳。因此，在進(jìn)行審題時(shí)考生務(wù)必要逐字逐句的進(jìn)行詳讀，并將關(guān)鍵詞寫在草稿紙上，方便作答。
最后，理清答題邏輯，簡寫答題要點(diǎn)。
公務(wù)員考試中，很多考生在進(jìn)行答題時(shí)不知道要答什么，邏輯混亂，要點(diǎn)不清，導(dǎo)致答題時(shí)東一塊西一湊，分?jǐn)?shù)很低。因此，考生在進(jìn)行審題后要理清作答的邏輯，根據(jù)審題時(shí)寫下的關(guān)鍵詞進(jìn)行要點(diǎn)的簡寫。
例3：你是海關(guān)大廳的工作人員，業(yè)務(wù)大廳工作繁忙，排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)的人比較多。與此同時(shí)，單位緊鄰公交車站，很多乘客到大廳避雨或休息，還有人到窗口詢問公交線路，嚴(yán)重影響了大廳正常業(yè)務(wù)辦理。領(lǐng)導(dǎo)讓你處理，你怎么辦?
上述例3描述了雨天海關(guān)大廳的一些狀況，你需要去進(jìn)行處理?？忌趯忣}之后能夠得出一些關(guān)鍵詞：業(yè)務(wù)繁忙-排隊(duì)辦理-緊鄰公交站-避雨休息-詢問線路-影響正常辦理。因此，我們能夠從這些關(guān)鍵詞中看出，有一些事項(xiàng)是需要進(jìn)行馬上處理的，那么答題的邏輯就可以按照事情處理的緩急程度來進(jìn)行思考。首先需要進(jìn)行的是保證業(yè)務(wù)的正常辦理，同時(shí)規(guī)劃出一部分區(qū)域給避雨和休息的人群。其次，打傘到公交車站進(jìn)行線路拍照并打印，放在休息區(qū)供群眾參考，減少詢問次數(shù)。最后可以開辟新窗口處理簡單業(yè)務(wù)，減少排隊(duì)和分散人流。另外，雨過之后，還可以做一些預(yù)防措施，例如提供共享雨傘、業(yè)務(wù)辦理采用預(yù)約制等。將這些要點(diǎn)簡要寫在草稿紙上，在答題時(shí)進(jìn)行適當(dāng)發(fā)揮，就能最大程度的節(jié)約審題時(shí)間，提高審題質(zhì)量。
候考中的應(yīng)知應(yīng)會(huì)
面試，不同于筆試，它是一個(gè)與考官面對(duì)面交流的一種考核方式，一般在面試的過程中，首先是需要考生在完成第一步資料審查和抽簽后再集中到候考室進(jìn)行候考。在實(shí)際操作中，組織單位會(huì)根據(jù)考生數(shù)量及面試考場(chǎng)硬件要求安排候考室，人數(shù)幾十到幾百人不等。部分考生由于缺乏面試經(jīng)驗(yàn)，不能及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，在候考室會(huì)出現(xiàn)心慌意亂、疲倦不堪，甚至出現(xiàn)被干擾等問題影響到整體面試狀態(tài)。下面小編在此為大家整理了面試考場(chǎng)中的應(yīng)知應(yīng)會(huì)，為各位考生保駕護(hù)航!
一、抗干擾
正常情況下，幾個(gè)考場(chǎng)的考生都會(huì)被安排到一個(gè)候考室，同一考場(chǎng)的考生劃分到同一區(qū)域，所以現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境會(huì)比較嘈雜，如果考生調(diào)整不好情緒就會(huì)變得焦躁。加上同一崗位的競(jìng)爭(zhēng)在同一考場(chǎng)，有可能會(huì)遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“刻意”干擾，處理不好心態(tài)就會(huì)受到影響，所以需要考生有良好的抗干擾能力。簡單來說，就是學(xué)會(huì)自動(dòng)屏蔽周圍的不良因素，進(jìn)行正面心理鼓勵(lì)。
二、存體力
候考是一件高消耗的體力活，不僅在個(gè)人行動(dòng)受到約束，還需要經(jīng)歷漫長的等待過程，特別是考號(hào)比較靠后的考生，到最后可能疲倦不堪，所以需要考生保存好體力，在考官面前展現(xiàn)最好的精氣神?？忌筛鶕?jù)自己的考號(hào)順序適當(dāng)調(diào)整狀態(tài)，比如適當(dāng)在座位上休息，甚至小憩，只要不大聲喧嘩，不違反考場(chǎng)紀(jì)律即可。
三、調(diào)狀態(tài)
在候考中，考號(hào)靠前的考生會(huì)緊張不已，考號(hào)居中的考生會(huì)著急焦慮，考后靠后的考生會(huì)疲倦不堪，這都是人之常情。但是如果調(diào)整不好就進(jìn)入到考場(chǎng)會(huì)給考官非常差的第一印象，面試分大打折扣，所以需要考生根據(jù)自己的考號(hào)調(diào)整好狀態(tài)。具體而言，考號(hào)靠前的考生，需要深呼吸放松心態(tài)，而考號(hào)居中和靠后的考生需要在面試前半小時(shí)，也就是距離3人左右，盡量讓自己興奮起來，可以通過適當(dāng)運(yùn)動(dòng)或者積極的心理暗示讓自己保持良好的精氣神。
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