安裝人員工作手冊(cè)內(nèi)容

1、及時(shí)與店面和客戶溝通，客戶的裝修進(jìn)度達(dá)到測(cè)尺要求時(shí)，盡快幫助客戶安排測(cè)尺。配合店面收好全款。

2、測(cè)尺日期安排完畢以后，前一晚上要和客戶溝通好。做到守時(shí)，負(fù)責(zé)。

3、標(biāo)準(zhǔn)、明確的寫好測(cè)尺數(shù)據(jù)，至少兩聯(lián)單。店面一份客戶一份，防止店面和客戶的單據(jù)丟失最好自己備份一份。

施工前對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的驗(yàn)收

一、施工前對(duì)場(chǎng)地的要求

1、門安裝是最后的工序，要求其他工序已全面完成。

2、地面是優(yōu)質(zhì)水泥地面，不允許有松散層狀。

3、水泥地面要求干燥，干燥度含水率≤16°。

4、水泥地面要求整體水平，平整度兩米內(nèi)≤3mm。

5、水泥地面要求清掃干凈。

6、要求水管周邊及與地板相隔處，如洗手間、廚房、陽(yáng)臺(tái)等，收拾干凈做好防水處理。

二、檢測(cè)工具與方法

1、雙方檢查其他工序是否全面完成。

2、用電錘打孔4-6cm深看是否有松動(dòng)及松散。

3、用2米靠尺測(cè)量整體平整度是否超標(biāo)。

4、雙方檢查地面是否清掃干凈

施工服務(wù)準(zhǔn)則：安裝人員必須遵照以下準(zhǔn)則執(zhí)行

一、三大紀(jì)律：

1、嚴(yán)禁吃喝卡要。自帶飲用水，拒絕客戶提供餐食，更不得索要其他物品。

2、嚴(yán)禁偷工減料、惡意浪費(fèi)材料。根據(jù)精確的.測(cè)尺數(shù)據(jù)鋪裝，沒(méi)有客戶允許，不得私自浪費(fèi)或減料。

3、嚴(yán)禁與人爭(zhēng)吵。與客戶交流，盡可能提供詳細(xì)耐心的解說(shuō)，不得因?yàn)榭蛻舻漠愖h而發(fā)生爭(zhēng)吵。在客戶要求下，對(duì)其分析后果方可按照客戶意愿執(zhí)行。

二、八項(xiàng)注意：

1、著裝需統(tǒng)一，胸牌帶整齊;

2、入室先敲門，禮節(jié)別大意;

3、待客要熱情，解釋要心細(xì);

4、先量平整度，再拿含水儀;

5、施工穿鞋套，完工衛(wèi)生畢;

6、客戶請(qǐng)吃喝，紀(jì)律擺第一;

7、工具精裝備，發(fā)揮好手藝;

8、對(duì)內(nèi)嚴(yán)要求，對(duì)外樹紅旗;

三、十二個(gè)一點(diǎn)：

嘴巴甜一點(diǎn)微笑露一點(diǎn)說(shuō)話輕一點(diǎn)。

腦筋活一點(diǎn)行動(dòng)快一點(diǎn)理由少一點(diǎn)。

脾氣小一點(diǎn)度量大一點(diǎn)著裝齊一點(diǎn)。

做事勤一點(diǎn)團(tuán)結(jié)緊一點(diǎn)效率高一點(diǎn)。

新員工手冊(cè)內(nèi)容怎樣寫

1、手冊(cè)前言

對(duì)這份員工手冊(cè)的目的和效力給予說(shuō)明。

2、公司簡(jiǎn)介

使每一位員工都對(duì)公司的過(guò)去、現(xiàn)狀和文化有深入的了解?？梢越榻B公司的歷史、宗旨、客戶名單等。

3、手冊(cè)總則

一般包括禮儀守則、公共財(cái)產(chǎn)、辦公室安全、人事檔案管理、員工關(guān)系、客戶關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系等條款。這有助于保證員工按照公司認(rèn)同的方式行事，從而達(dá)成員工和公司之間的彼此認(rèn)同。

4、培訓(xùn)開發(fā)

一般新員工上崗前均須參加人力資源部等統(tǒng)一組織的入職培訓(xùn);以及公司不定期舉行的各種培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)以及專業(yè)技能。

5、任職聘用

說(shuō)明任職開始、試用期、員工評(píng)估、調(diào)任以及離職等相關(guān)事項(xiàng)。

6、考核晉升

一般分為試用轉(zhuǎn)正考核、晉升考核、定期考核等?？己嗽u(píng)估內(nèi)容一般包括：指標(biāo)完成情況、工作態(tài)度、工作能力、工作績(jī)效、合作精神、服務(wù)意識(shí)、專業(yè)技能、等?？己私Y(jié)果為“優(yōu)秀、良好、合格、延長(zhǎng)及辭退”。

7、員工薪酬

員工最關(guān)心的問(wèn)題之一。應(yīng)對(duì)公司的薪酬結(jié)構(gòu)，薪酬基準(zhǔn)，薪資發(fā)放和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估方法等給予詳細(xì)的說(shuō)明。

8、員工福利

闡述公司的福利政策和為員工提供的福利項(xiàng)目。

9、工作時(shí)間

使員工了解公司關(guān)于工作時(shí)間的規(guī)定，往往和費(fèi)用相關(guān)?；緝?nèi)容是：辦公時(shí)間、出差政策、各種假期的詳細(xì)規(guī)定已經(jīng)相關(guān)的費(fèi)用政策等。

10、行政管理

多為約束性條款。比如，對(duì)辦公用品和設(shè)備的管理、各人對(duì)自己工作區(qū)域的管理、獎(jiǎng)懲、員工智力成果的版權(quán)聲明等。

11、安全守則

一般分為安全規(guī)則、火情處理、意外緊急事故處理等。

12、手冊(cè)附件

與以上各條款相關(guān)的或需要員工了解的其它文件。如財(cái)務(wù)制度、社會(huì)保險(xiǎn)制度等。

員工手冊(cè)一定要一式兩份嗎

不需要。員工手冊(cè)作為全體員工的行為準(zhǔn)則，需要配員工手冊(cè)具有法律效力嗎備每人一份，不需要一式兩份。

員工手冊(cè)公示風(fēng)險(xiǎn)的有效防范

第一,要將《員工手冊(cè)》公布在企業(yè)的會(huì)議室、辦公大堂或公告欄內(nèi);

第二,將《員工手冊(cè)》公布在企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)站上,每個(gè)員工皆可以通過(guò)公司網(wǎng)站進(jìn)行查詢、查看,或者將《員工手冊(cè)》通過(guò)電子郵件,向每一名員工送達(dá)。

第三,員工應(yīng)聘入職時(shí),公司將《員工手冊(cè)》和勞動(dòng)合同等一并交付給員工,并要求員工簽字確認(rèn)。

第四,員工應(yīng)聘入職時(shí),對(duì)員工進(jìn)行任職前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括對(duì)《員工手冊(cè)》內(nèi)容的培訓(xùn)。在培訓(xùn)時(shí),應(yīng)聘員工都要登記,要簽到,培訓(xùn)結(jié)束時(shí),對(duì)員工進(jìn)行考試,答卷上要簽自己的名字。

員工手冊(cè)的作用有哪些

具體情況如下：

1、如果員工手冊(cè)有向員工出示，一般在員工入職時(shí)給員工簽字，確認(rèn)其已其手冊(cè)中的內(nèi)容，此時(shí)，員工手冊(cè)相當(dāng)于已向員工公示的勞動(dòng)規(guī)章，是有法律效力的;

2、即使是給員工簽過(guò)字了，如果手冊(cè)中有對(duì)員工重大的不公平條款，法院或仲裁委也一般會(huì)否認(rèn)這些條款的法律效力;

3、簽訂的員工手冊(cè)明顯有失公平的，應(yīng)屬無(wú)效，可以向勞動(dòng)部門申請(qǐng)仲裁，追回當(dāng)事人的合法權(quán)益;

4、發(fā)放員工手冊(cè)或規(guī)章制度印刷文本，并讓員工簽字，說(shuō)明已經(jīng)收到并閱讀相關(guān)規(guī)章制度，且愿意遵守;

5、員工手冊(cè)或規(guī)章制度是勞動(dòng)關(guān)系的基石，可將其作為勞動(dòng)合同的補(bǔ)充，一并由勞動(dòng)者簽收與認(rèn)可，公司也盡到了告知義務(wù)。