員工手冊是一個(gè)公司對新進(jìn)員工的指導(dǎo)書，為了明確新員工對公司情況的了解，以及對自身工作的職責(zé)范圍。今天小編在這給大家整理了一些碧桂園物業(yè)工程員工手冊，我們一起來看看吧！

碧桂園物業(yè)工程員工手冊（精選篇1）

一、薪資政策

1、為吸取和保留高素質(zhì)的員工，公司根據(jù)每一職位所需求得技能、職責(zé)和員工本身的工作情況，向員工支付薪資。

2、員工薪水根據(jù)工作任務(wù)的評估來決定，這一評價(jià)包括：職位水平、工作表現(xiàn)、公司經(jīng)營狀況、勞動(dòng)力市場等方面。個(gè)人工作的表現(xiàn)是決定工資水平與加薪的基本因素。

3、員工開始工作或調(diào)整工資時(shí)，會(huì)被告知自己的薪資。

二、薪酬發(fā)放

1、次月10日核發(fā)上個(gè)月工資。月中錄用者或離職者的工資，按實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算和支付。月工資以當(dāng)月天計(jì)算。薪酬以人民幣形式支付。月工資支付的是上月全月工資。

2、發(fā)薪時(shí)，員工須查核數(shù)額，如有疑問可向綜合管理部查詢，以便及時(shí)核查處理。

3、公司實(shí)行員工工資保密發(fā)放制度，員工相互之間不得經(jīng)任何方式傳播、打聽、攀比收入狀況并不得向外界透露自己的工資收入情況。

三、薪酬結(jié)構(gòu)

員工的月基本薪酬根據(jù)不同工作崗位、員工經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、以及人才供求情況而定，公司將根據(jù)每年的業(yè)績情況，員工之個(gè)人工作表現(xiàn)及市場情況等因素，于每年的1月份做出調(diào)薪?jīng)Q定。

1、基本工資;

2、工資津貼;

3、司齡工資：部門經(jīng)理以上：司齡工資=100元_司齡;部門經(jīng)理以下：司齡工資=50元_司齡(司齡六年封頂);

4、獎(jiǎng)金：不定期獎(jiǎng)金數(shù)額由公司依據(jù)公司經(jīng)營效益以及個(gè)人工作表現(xiàn)而決定。

四、薪酬調(diào)整

員工工資津貼將可能在如下情況下發(fā)生調(diào)整：

1、工資津貼常規(guī)調(diào)整，即指公司有可能根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會(huì)綜合物價(jià)水平的較大幅度變動(dòng)相應(yīng)調(diào)整職員工資津貼。

2、公司將根據(jù)員工的工作業(yè)績和工作能力進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)性薪金晉級，其對象為經(jīng)營活動(dòng)中為公司創(chuàng)利成績顯著者;促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績突出者;經(jīng)公司綜合管理部認(rèn)可應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)的其他人員。

3、員工職務(wù)發(fā)生變動(dòng)，其工資津貼相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整，其薪金必須在該職務(wù)級別薪金范圍之內(nèi)。

4、員工在年終考核中，被所在單位認(rèn)為工作業(yè)績效低于平均水平，將可能被降低工資津貼。

五、加班薪酬

員工因公司工作需要加班工作，公司在事后先安排補(bǔ)休，只有不安排補(bǔ)休的，方可發(fā)放加班薪酬(詳見《加班管理規(guī)定》)。

六、基本福利

1、社會(huì)保險(xiǎn)

公司按照國家和長沙市有關(guān)規(guī)定為簽定勞動(dòng)合同，建立勞動(dòng)關(guān)系的員工辦理交納養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等社會(huì)保險(xiǎn)，社會(huì)保險(xiǎn)屬于個(gè)人交納部分由公司按月從工資收入中代扣代繳，員工依法享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇。

2、勞保用品

3、健康檢查

公司為員工安排每年一次的健康檢查，并根據(jù)需要，可能對全部或部分員工進(jìn)行不定期的健康檢查，員工不得以任何理由拒絕。

4、午餐

員工在正常工作日可享受由公司在指定場所提供的標(biāo)準(zhǔn)午餐一份。保安人員提供標(biāo)準(zhǔn)正餐二份(中、晚餐)。

5、康樂活動(dòng)

公司將根據(jù)實(shí)際情況每年組織一至三次集體活動(dòng)，如：外出郊游或聯(lián)歡聯(lián)歡聚會(huì)等，具體時(shí)間及地點(diǎn)由綜合管理部確定并報(bào)請公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，提前一周通知公司員工以做準(zhǔn)備。

6、婚慶禮金

(1)正式員工結(jié)婚，公司發(fā)放200元禮金;

(2)正式員工享受婚慶禮金時(shí)，必須向綜合管理部出示有關(guān)證明。

7、喪葬禮金

(1)如正式員工在合同期間非因公死亡，公司發(fā)放一定數(shù)額的撫恤金;

(2)正式員工的直系親屬(父母、配偶、子女)等去世，公司根據(jù)具體情況發(fā)放一定數(shù)額的喪禮金;

(3)正式員工在領(lǐng)取喪葬禮金時(shí)應(yīng)向綜合管理部出示死亡證明、喪葬證明等。

8、員工生日禮金

(1)如正式員工在勞動(dòng)期內(nèi)過生日，公司將在當(dāng)月向其發(fā)入生日禮品或禮金;

(2)員工生日以其身份證日期為準(zhǔn)，員工生日禮金為本月十日前發(fā)放完畢。

七、休假管理

(一)法定節(jié)假日：

下列日期作為公司例行假日(若有變更時(shí)預(yù)先公布)，具體休假日期由公司根據(jù)國家的規(guī)定統(tǒng)一安排，但因業(yè)務(wù)需要指定照常上班需以加班計(jì)算。

(1)元旦一天;

(2)春節(jié)三天;

(3)婦女節(jié)(限女性)一天;

(4)勞動(dòng)節(jié)三天;

(5)國慶節(jié)三天;

2、星期六、日等公休日;

3、其他經(jīng)公司決定的休假日;

4、例行假日若適逢星期六、日，其隔日不予補(bǔ)假。

(二)年休假

1、正式聘用的員工，在本公司工作滿1年者，可享受本年度7個(gè)工作日的有薪年假;工作滿2年或2年以上者，可享受本年度15個(gè)工作日的有薪年假，有薪年假最長不能超過60天;

2、年休假以一年為限，不得延續(xù)至次年使用;年休假最少以天為單位使用;

3、員工申請年休假至少提前一個(gè)星期經(jīng)有關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，公司有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)及工作需要安排員工休假;

4、有以下情形之一，當(dāng)年不再享受年休假;

(1)當(dāng)年病事假累計(jì)超過20天(含);

(2)當(dāng)年已休產(chǎn)假者;

(3)因故被辭退者;

5、年休假可以頂替病、事假，但事先須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)報(bào)綜合管理部備案。

(三)婚假

1、符合法定結(jié)婚年齡的正式員工有權(quán)享受婚假3天。符合晚婚年齡(女方滿23周歲;男方滿25周歲)的初婚的正式員工可享受10天婚假?；榧侔ü萑眨话ǚǘü?jié)假日;

2、婚假自領(lǐng)取結(jié)婚證書之日起一年內(nèi)使用有效，員工享受婚假應(yīng)出示結(jié)婚證明;

3、員工依法享受婚假期間，公司按其在正常情況下的月實(shí)得工資的100%支付。

(四)產(chǎn)假、陪產(chǎn)假

1、符合國家規(guī)定的女職工產(chǎn)假為90天，其中產(chǎn)前休假30天。如屬難產(chǎn)者增加產(chǎn)假15天;多胞胎生育者，每多生育一個(gè)嬰兒增加15天;

2、符合晚婚晚育年齡的夫妻(24周歲)，女性員工增加產(chǎn)假15天，在產(chǎn)后使用;

3、在配偶分娩時(shí)，給予陪產(chǎn)假7天;

4、懷孕不滿3個(gè)月進(jìn)行人工流產(chǎn)的，給予休假15天，3個(gè)月以上的給予休假42天;

5、女員工產(chǎn)假期間的工資按實(shí)得工資得100%支付，產(chǎn)前假和哺乳期間的工資按實(shí)得工資的80%支付。

(五)病假

1、員工在工作時(shí)間內(nèi)看病須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，前往醫(yī)院就醫(yī);

2、患病而不能上班的員工，須在當(dāng)日工作時(shí)間開始30分鐘之內(nèi)致電部門主管，并交待需緊急處理的工作或其他事項(xiàng);

3、因病治療或休養(yǎng)者應(yīng)出具縣級以上醫(yī)療單位證明，并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批方視為病假，否則按曠工處理;

4、病假應(yīng)在生病的當(dāng)天或第二天辦好請假手續(xù)，特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)可以假后補(bǔ)辦，未辦理請假手續(xù)的按曠工處理;

5、病假時(shí)間在30天以內(nèi)，發(fā)放基本工資，即基本工資/30天_請假天數(shù);病假時(shí)間在90天以內(nèi)，發(fā)放生活費(fèi)(500元/月);病假時(shí)間超過90天，酌情發(fā)給基本生活補(bǔ)助。

(六)喪假

1、員工遇有直系親屬去世(父母、岳父母、配偶、子女)。經(jīng)公司批準(zhǔn)可酌情給予1-3天喪假，喪假包括公休日，不包括法定節(jié)假日;

2、員工依法享受喪假期間，公司按其在正常情況下的月實(shí)得工資的100%支付;

3、員工休喪假，應(yīng)向綜合管理部出示其直系親屬的死亡證明或喪葬證明等。

(七)探親假

1、已婚員工分居兩地，又不能在公休假日團(tuán)聚的，每年可享受一次探望配偶假，假期為15天;

2、未婚員工與父母分居兩地，每年可享受探望父母假，假期為10天，如因工作需要當(dāng)年無法安排的，可以二年給假一次，假期為20天;

3、已婚員工探望父母假，每二年一次，假期為10天;

4、員工有生身父母，又有養(yǎng)父母的，只能探望一方(以供養(yǎng)關(guān)系為主);

5、員工配偶已離婚或死亡，尚未再婚的，按未婚員工待遇處理;

6、員工配偶、父母均已死亡，又未重新結(jié)婚，而且身邊沒有子女者，如有16歲以下的未成年子女寄養(yǎng)在外地的，按未婚員工探親處理;

7、員工探親假期不包括路程假，但包括公休假日和法定假日，路程假根據(jù)實(shí)際需要核給;

8、員工探親休假期間患病時(shí)，其病休天數(shù)仍作為享受探親假計(jì)算，原規(guī)定的休假天數(shù)不能須延;如果員工因患急病、重病、假期滿后不能按期返回的，其延其返回的天數(shù)可根據(jù)縣以上醫(yī)療單位的證明，按病假處理;

9、員工因各種原因在當(dāng)年與配偶團(tuán)聚三個(gè)月以上的，不再享受一年一次探親假;

10、大專院校分配來的畢業(yè)生，新招合同工人，在實(shí)習(xí)、試用期間不能享受探親假，滿一年后才能享受探親假;

11、探親假原則上不能分期使用，確因生產(chǎn)、工作需要分期使用分期使用的，需經(jīng)綜合管理部批準(zhǔn)。

(八)公傷假

公司員工在工作期間式出差期間因工受傷，員工應(yīng)立即通知公司，由公司向有部門申報(bào)，認(rèn)定為工傷后，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

八、請假管理

(一)公司各部門要根據(jù)本部門的工作特點(diǎn)，作出員工休假計(jì)劃，報(bào)綜合管理部統(tǒng)籌安排。

(二)部門負(fù)責(zé)人安排員工休假要合理，不得集中在一段時(shí)間內(nèi)同時(shí)休假，以免影響正常工作。

(三)員工休年假、探親假、婚假等要服從工作需要，先由本人書面申請，再由年在部門簽署意見，經(jīng)綜合管理部審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，方可休假。

(四)如個(gè)別公司員工之累積年假已全部用盡，又因特殊情況需要再請假者，可向公司申請無薪事假，每年累計(jì)以7天為限，公司按工作情況決定是否批準(zhǔn)。

(五)除特別原因外，事假應(yīng)提前3個(gè)工作日辦理請假審批手續(xù)，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，然后上報(bào)綜合管理部門及主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方為有效，否則按曠工處理。

碧桂園物業(yè)工程員工手冊（精選篇2）

一、培訓(xùn)

1、基本政策

(1)公司積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，進(jìn)行多層次、多渠道、多形式、有重點(diǎn)、全方位的員工培訓(xùn)，確保員工的職業(yè)能力適應(yīng)崗位要求，不斷提升人力資源的競爭優(yōu)勢。

(2)員工有參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受學(xué)習(xí)培訓(xùn)的義務(wù)，任何人不得無故放棄和拒絕參加員工培訓(xùn)。

(3)培訓(xùn)是公司對于具有潛力并表現(xiàn)出色的員工進(jìn)行激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)的一種手段。

(4)培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)與公司的整體業(yè)務(wù)發(fā)展有直接的、密切的聯(lián)系。獲得培訓(xùn)機(jī)會(huì)的員工應(yīng)該將從培訓(xùn)中學(xué)到的知識學(xué)以致用，不斷提高工作質(zhì)量，為公司發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

(5)綜合管理部是公司培訓(xùn)工作的全權(quán)負(fù)責(zé)部門，負(fù)責(zé)培訓(xùn)政策的擬訂和推進(jìn)。

(6)各部門是培訓(xùn)工作的配合部門，負(fù)責(zé)培訓(xùn)需求的提供、培訓(xùn)的推動(dòng)以及對于培訓(xùn)結(jié)果的跟蹤。

(7)工作外的培訓(xùn)占有了員工的業(yè)余時(shí)間，將不被視為加班，如需出差，其應(yīng)享受差旅政策。

(8)公司原則上鼓勵(lì)員工繼續(xù)深造，提高個(gè)人的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并在時(shí)間以及教育費(fèi)用上給予照顧。

(9)公司將逐步建立起完備而系統(tǒng)的培訓(xùn)檔案，包括員工接受工作外的培訓(xùn)以及工作中重要的培訓(xùn)，培訓(xùn)的成績將作為員工職業(yè)發(fā)展及薪酬考核、晉升和使用的重要依據(jù)。

(10)公司鼓勵(lì)員工在業(yè)余時(shí)間閱讀專業(yè)書籍，如確因工作需要而購買專業(yè)書籍時(shí)，須經(jīng)部門經(jīng)理同意并報(bào)綜合管理部備案后購買。

(12)公司的培訓(xùn)資源，例如：書籍、文件、講義、錄像帶等，由綜合管理部統(tǒng)一保存，培訓(xùn)資源共享。

2、培訓(xùn)的目標(biāo)

(1)提高員工的工作技能和職業(yè)素質(zhì)。

(2)培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識和職業(yè)精神。

3、培訓(xùn)方式

(1)崗前培訓(xùn)：公司根據(jù)各部門新進(jìn)員工的入職情況，統(tǒng)一對員工組織培訓(xùn)，使新員工盡快了解公司的基本情況和規(guī)章制度，熟悉公司的基本禮儀和基礎(chǔ)知識，掌握處理業(yè)務(wù)的原則、技術(shù)、程序和方法。

(2)在崗培訓(xùn)：公司定期或不定期的對員工進(jìn)行分類分級進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。

①工作中培訓(xùn)：指員工在日常工作中，直接上級對部屬實(shí)施的個(gè)別業(yè)務(wù)指導(dǎo)的培訓(xùn)。對下屬進(jìn)行培訓(xùn)是每一位中高級管理人員的工作職責(zé)，日常工作中，應(yīng)不斷對下屬實(shí)施個(gè)別業(yè)務(wù)指導(dǎo)，同時(shí)他們自身的行為也是員工效仿的榜樣。

②工作外培訓(xùn)：指職位外或離開工作單位的培訓(xùn)。具體包括：

★技術(shù)及技能培訓(xùn)：即幫助員工掌握工作中不可缺少的專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)，這些知識和技能將有助于員工把工作做的更好;

★拓展知識及增加技能的培訓(xùn)：幫助員工拓展知識，了解業(yè)內(nèi)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)、了解新材料、新工藝、新設(shè)計(jì)及前瞻性技術(shù)等。公司將在不同時(shí)期根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，采取業(yè)務(wù)研修、實(shí)地考察、專題講座等形式，增加員工多方面技能，并為他們今后肩負(fù)更重要的責(zé)任做準(zhǔn)備;

★專業(yè)管理技能培訓(xùn)：為了使公司中高級管理人員開拓思維、進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)管理水平，同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)外的交流，公司將根據(jù)業(yè)務(wù)需求選送一定人員到有關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行短期培訓(xùn)。

③員工個(gè)人申請的培訓(xùn)：員工可根據(jù)自身發(fā)展及工作的實(shí)際需要，申請與個(gè)人業(yè)務(wù)相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。

4、培訓(xùn)管理

(1)指導(dǎo)思想

員工培訓(xùn)堅(jiān)持培訓(xùn)需要有針對性、培訓(xùn)流程規(guī)范科學(xué)、人員晉升標(biāo)準(zhǔn)明確，建立管理人員的儲(chǔ)備體系，造就一支工作技能高、工作質(zhì)量好、職業(yè)素質(zhì)強(qiáng)的員工隊(duì)伍。

(2)相關(guān)程序

①根據(jù)培訓(xùn)需要而制定“年培訓(xùn)計(jì)劃”：

★綜合管理部根據(jù)各部門提供的培訓(xùn)需求(或綜合管理部與部門經(jīng)理討論培訓(xùn)需求)，依據(jù)個(gè)人以及部門意見，認(rèn)真分析，明確要求，制定全公司“年培訓(xùn)計(jì)劃”;

★綜合管理部將“年培訓(xùn)計(jì)劃”呈主管領(lǐng)總經(jīng)理審批;

★綜合管理部依據(jù)“年培訓(xùn)計(jì)劃”尋找合適的培訓(xùn)資源，協(xié)助制定培訓(xùn)目標(biāo)，確定培訓(xùn)內(nèi)容和方式，建立培訓(xùn)效果跟蹤方案，組織、協(xié)調(diào)完成每一次培訓(xùn);

★綜合管理部對每次培訓(xùn)進(jìn)行效果評估，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)結(jié)果，衡量工作表現(xiàn)，并不斷根據(jù)培訓(xùn)跟蹤結(jié)果、以及新的需求情況，修正此“年培訓(xùn)計(jì)劃”，但必須得到總經(jīng)理的批準(zhǔn)。

②員工個(gè)別培訓(xùn)申請：

★培訓(xùn)需求人根據(jù)培訓(xùn)需求填寫“培訓(xùn)申請表”;

★部門經(jīng)理及業(yè)務(wù)副總對其工作業(yè)績、工作態(tài)度、個(gè)人發(fā)展?jié)撡|(zhì)以及培訓(xùn)內(nèi)容與工作相關(guān)程度作評價(jià)及審批;

★將“培訓(xùn)申請表”呈送總經(jīng)理審批;

★綜合管理部協(xié)調(diào)培訓(xùn)人及其部門為其制定培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)結(jié)果跟蹤方案，并且協(xié)助其完成此次培訓(xùn)。

(3)目標(biāo)與考核：

①所有工作外的培訓(xùn)都必須制定培訓(xùn)目標(biāo)，即培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)達(dá)到的最終結(jié)果。沒有培訓(xùn)目標(biāo)的培訓(xùn)是資源的浪費(fèi)。目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否，除培訓(xùn)結(jié)束后的測試以外，全方位的跟蹤也是評估目標(biāo)達(dá)成的重要手段;

②綜合管理部門協(xié)助業(yè)務(wù)部門確定受培訓(xùn)者的培訓(xùn)目標(biāo)，對培訓(xùn)進(jìn)行多種形式的考核，業(yè)務(wù)部門對受培訓(xùn)者的培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤，評價(jià);

③對于曾經(jīng)享有工作外的培訓(xùn)，但經(jīng)過培訓(xùn)結(jié)果跟蹤，而沒有達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，又沒有合理原因的員工，公司將不再考慮提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

二、績效考核

1、公司按照客觀、公正、注重實(shí)際的原則有計(jì)劃地對所有員工進(jìn)行績效考核，考核的內(nèi)容包括德、能、勤、績四個(gè)方面。

2、績效考核的結(jié)果是全面衡量和反映員工素質(zhì)和工作業(yè)績的基本依據(jù)，是員工薪酬分配、職務(wù)等級升降、獎(jiǎng)懲等的重要依據(jù)。

3、績效考核包括：個(gè)人工作總結(jié)、部門考核和綜合管理部的綜合考評，分為月度考評和年終考評。

4、績效考核成績分不同檔次，綜合管理部根據(jù)考核結(jié)果提交人員調(diào)級方案，經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理審核后，對相應(yīng)員工辦理晉級或降級使用手續(xù)。

(1)月度考核不合格者，扣除當(dāng)月工資100-500元;

(2)年終考評不合格者，可給予二次考核機(jī)會(huì)，再次考核不合格者，立即予以辭退，公司不做任何賠償;

(3)年終考核作為年終獎(jiǎng)評定的依據(jù)，考核不合格者，不計(jì)算當(dāng)年工齡。

5、晉升機(jī)制

(1)公司鼓勵(lì)員工不斷發(fā)展、進(jìn)步、并建立了相應(yīng)的晉升制度。在出現(xiàn)職位空缺的前提下，工作努力、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工將優(yōu)先獲得晉升和發(fā)展的機(jī)會(huì);公司將在一定程度上執(zhí)行競爭上崗制度。

(2)如果符合下列條件，員工將有機(jī)會(huì)獲得職務(wù)晉升，薪金也將隨之增加：

①具備良好的職業(yè)道德;

②工作績效顯著;

③個(gè)人工作能力顯著;

④年度考核成績處于部門中上水平;

⑤充分了解有關(guān)職務(wù)工作內(nèi)容，具備其他與職務(wù)要求相關(guān)的綜合能力;

⑥已參加過擬晉升職務(wù)需接受的系列培訓(xùn)，成績合格;

⑦達(dá)到對該職務(wù)要求的工作能力及綜合素質(zhì)要求。

6、具體考核按照公司《績效考核管理辦法》執(zhí)行。

碧桂園物業(yè)工程員工手冊（精選篇3）

一、由公司綜合管理部統(tǒng)一管理考勤工作，各部門經(jīng)理落實(shí)考勤工作。

二、公司管理人員實(shí)行五天工作制，每天工作時(shí)間為上午8：30-12：00時(shí)，下午13：30-17：30時(shí)?；鶎尤藛T按本部門工種特殊性質(zhì)實(shí)行排班制，周工作時(shí)間不得超過48小時(shí)。如確因工作任務(wù)較多，需要延長工作時(shí)間的部門，向綜合管理部申請“臨時(shí)加班單”，經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)綜合管理部備案，并在月底由綜合管理部統(tǒng)計(jì)考勤及加班情況(詳見《加班管理規(guī)定》)。

三、員工每日上下班應(yīng)按時(shí)打卡。綜合管理部將在每天的9：00、13：30檢查員工考勤，如無特殊說明，又無考勤記錄，視為遲到或曠工處理。

四、員工在工作時(shí)間內(nèi)因公外出，須征得部門經(jīng)理同意，并向綜合管理部說明，由綜合管理部登記并進(jìn)行公布。普通員工因特殊原因不能到公司打卡，應(yīng)提前說明，并由部門經(jīng)理在考勤卡上簽字確認(rèn)，面部門經(jīng)理則需執(zhí)行總經(jīng)理簽字，否則均視為遲到、早退或曠工處理。

五、如因公出差，一律填寫“出差申請單”，普通員工報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，部門副經(jīng)理級別經(jīng)上員工(含部門副經(jīng)理)報(bào)執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)，并交綜合管理部備案，按正常出勤登記，否則，按缺勤處理。

六、員工請假一律填寫“假期申請表”。普通員工請假2天(含2天)，報(bào)部門經(jīng)理及批準(zhǔn)、綜合管理部審核，普通員工請假3天以上(含3天)及部門副經(jīng)理級別以上員工請假，報(bào)執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)，并將“請假單”交綜合管理部備案。員工請病假者，原則上要有醫(yī)院出據(jù)的證明。

七、公司嚴(yán)禁員工在考勤管理上弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將受嚴(yán)懲處罰。情節(jié)嚴(yán)重者，公司可通報(bào)批評以至解除合同。無論何種原因，請人打卡或代人打卡者，按曠工二天處理，情節(jié)嚴(yán)重者公司將予以辭退。

八、遲到、早退、曠工的界定：

1、遲到：工作時(shí)間開始后15分種內(nèi)上班者視為遲到;超過15分鐘視為曠工;

2、早退：工作時(shí)間結(jié)束前十分鐘內(nèi)下班者為早退;

3、曠工：凡有下列行為者均屬曠工：

(1)不請假或請假未批準(zhǔn)而不到崗者;

(2)超假不續(xù)或續(xù)假未經(jīng)批準(zhǔn)而不到崗者;

(3)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，私自調(diào)班的;

(4)不服從分配、調(diào)動(dòng)而不按時(shí)到崗上班者。

九、處罰辦法

1、遲到一次，扣遲到者5元

2、曠工一天，扣三天工資，無故曠工三次以上者，公司視情節(jié)輕重，可以記過及到開除;

3、當(dāng)月遲到累計(jì)遲到達(dá)三次(含三次)，當(dāng)月按曠工一天計(jì);

4、早退一次，扣早退者日工資的1/2;

5、當(dāng)月早退二次(含二次)，按曠工一天計(jì);

6、請病假者，請假期間按基本工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，不享受工資津貼。超過一個(gè)月或無期請事假、病假者，公司有權(quán)停發(fā)工資乃至辭退;

7、請事假者，不享有基本工資和各項(xiàng)津貼(詳見《福利制度》);

8、考勤由綜合管理部專人負(fù)責(zé)匯總。每月一日前將上月考勤簽字確認(rèn)后，上報(bào)綜合管理部經(jīng)理簽批，財(cái)務(wù)部按考勤情況發(fā)放上月工資。

碧桂園物業(yè)工程員工手冊（精選篇4）

為了強(qiáng)化物業(yè)保潔員的各項(xiàng)工作行為管理，提高物業(yè)保潔人員的工作效率，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給大家一個(gè)干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，特制定本物業(yè)保潔員管理制度。

一、物業(yè)保潔員工作職責(zé)、工作守則及工作時(shí)間：

1、嚴(yán)格遵守企業(yè)管理制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。

2、保潔人員需每日全面、細(xì)致的對衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵。衛(wèi)生區(qū)域包括：大廈(休閑區(qū))、小樓(辦公室、走廊、衛(wèi)生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛(wèi)生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗，每月擦拭兩次。

3、休息日為周六(每月休二天)。

4、物業(yè)保潔員每天工作時(shí)間為：上午8：00―12：30下午14：00---18：30。

二、物業(yè)保潔員工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則：

1、物業(yè)保潔員上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生，維護(hù)公司良好形象;不大聲喧嘩，嚴(yán)禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。

2、工作時(shí)間內(nèi)保證按時(shí)上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。

3、按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作，所有工作在安排后必須立即行動(dòng)。

4、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。

5、按工作職責(zé)每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺(tái)、走廊(掛畫)，小樓衛(wèi)生。其中辦公室衛(wèi)生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄桿、地面吸塵、門框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。走廊衛(wèi)生包括：掛畫、公司牌匾等。

前臺(tái)衛(wèi)生包括：前臺(tái)桌椅、飲水機(jī)、小柜子、白板等。

衛(wèi)生間包括：洗手液、空氣清新劑(盒)、衛(wèi)生紙等用品的及時(shí)更換。

小樓衛(wèi)生包括：辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛(wèi)生間(及時(shí)更換用品)、飲水間等。

三、物業(yè)保潔員處罰規(guī)定

1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的，每次扣物業(yè)保潔員獎(jiǎng)金50元，并責(zé)令其立即打掃。

2、衛(wèi)生管理人員(包括打掃衛(wèi)生，打掃公共廁所人員)工作不負(fù)責(zé)任，造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。

四、物業(yè)保潔員管理制度附則

1、本物業(yè)保潔員管理制度解釋權(quán)由人力資源部負(fù)責(zé)。

2、本物業(yè)保潔員管理制度自頒布之日起開始施行。

碧桂園物業(yè)工程員工手冊（精選篇5）

為了保障公司辦公樓的正常有序使用，明確相關(guān)部門的責(zé)任義務(wù)，營造一個(gè)好的工作環(huán)境，特制定本制度。

一、安全與消防管理

(一)辦公室安全管理

1.辦公樓的安全工作由辦公室負(fù)責(zé)，辦公室要切實(shí)加強(qiáng)對保安的管理，確保保安人員履行好安保職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安保措施，確保辦公樓安全。

2.嚴(yán)格來訪登記制度。凡是來訪的辦事人員先由門衛(wèi)告知相關(guān)部門，并在來訪登記表上登記，注明事由，再由相關(guān)部門進(jìn)行接待。杜絕外來人員在辦公區(qū)域內(nèi)部亂串亂闖現(xiàn)象發(fā)生。

3.各部門要認(rèn)真做好部門自身的安全保衛(wèi)工作。在下班前要檢查門窗、用電使用情況，離開辦公室必須關(guān)好窗，鎖好門;關(guān)閉燈、電腦等用電設(shè)施，確保部門自身安全。

4.有重要設(shè)備、儀器儀表的部門要設(shè)專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格管理，避免發(fā)生財(cái)物丟失等責(zé)任事故。

6.財(cái)務(wù)室、檔案室、配電室、設(shè)備機(jī)房、食堂、倉庫等重點(diǎn)區(qū)域，相關(guān)部門要嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防火、防盜等安全措施，做到人防和技防相結(jié)合，加強(qiáng)管理，杜絕隱患。

7.各部門(人員)發(fā)現(xiàn)重大問題和帶有苗頭性的隱患要及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)排除。

8.保安部門要認(rèn)真檢查維護(hù)電視監(jiān)控系統(tǒng)，確保24小時(shí)開通，運(yùn)轉(zhuǎn)良好。非相關(guān)人員禁止進(jìn)入電視監(jiān)控室，如需要調(diào)看監(jiān)控錄像，必須征得辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人同意。

9.節(jié)假日期間，值班人員必須堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，做好交接班記錄。對需要加班人員須在值班處登記。對突發(fā)事件和重要情況要及時(shí)報(bào)告，及時(shí)處理。

(二)辦公室消防安全管理

1.財(cái)務(wù)室、配電室、設(shè)備機(jī)房、檔案庫、廚房餐廳、實(shí)驗(yàn)室、倉庫等重點(diǎn)防火部位，要按公安消防部門的規(guī)定配備消防器材，設(shè)立禁止煙火標(biāo)記。禁止在辦公樓內(nèi)亂扔煙蒂，禁止在辦公樓非吸煙區(qū)(電梯)內(nèi)吸煙。

2.各部門員工要遵守消防管理規(guī)定，嚴(yán)禁擅自移動(dòng)或破壞辦公樓內(nèi)消防設(shè)施，嚴(yán)禁擅自占用、堵塞、封閉消防通道。

3.各部門員工要積極參加組織的消防培訓(xùn)，熟悉樓內(nèi)安全通道，掌握消防器材的基本使用方法，自覺遵守辦公樓各項(xiàng)消防安全制度。

4.妥善保管紙張等可燃性物品。嚴(yán)禁在辦公室和公共區(qū)域堆放易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品。嚴(yán)禁私接、更改電器線路和設(shè)備。

5.嚴(yán)禁在樓道、辦公室、衛(wèi)生間及辦公樓周圍焚燒廢紙、樹葉等物品。

6.嚴(yán)禁在消防通道停放機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車。

7.安全負(fù)責(zé)人要組織相關(guān)人員經(jīng)常巡視辦公樓防火情況，對重點(diǎn)部位加強(qiáng)檢查，對存在的火災(zāi)隱患，及時(shí)下發(fā)整改通知單進(jìn)行整改，杜絕隱患。

二、綠化管理

1.綠化建設(shè)和管理是企業(yè)文化(精神文明)建設(shè)的重要內(nèi)容。

2.管理、愛護(hù)花草、樹木是公司全體員工的權(quán)利和義務(wù)。

3.不準(zhǔn)隨意砍伐、挖掘、搬移公司綠化樹木。如因確實(shí)需要者，需報(bào)辦公室批準(zhǔn)。

4.禁止攀折花木或在樹上釘釘子、拉繩子、晾曬衣物等。

5.不得損壞花木的保護(hù)設(shè)施。

6.不準(zhǔn)私自摘拿花果。

7.不準(zhǔn)行人和各種車輛跨越、踐踏綠化帶。

8.不準(zhǔn)往綠化帶上傾倒污水或拋扔雜物。

9.不準(zhǔn)在綠化地上堆放任何物品。

10.未經(jīng)許可，不準(zhǔn)在樹木上及綠化帶內(nèi)設(shè)置廣告牌。

11.凡人為造成綠化、花木及設(shè)施損壞的，按實(shí)際損失進(jìn)行賠償。

12.辦公樓的綠化管理由辦公室負(fù)責(zé)，辦公樓的綠化養(yǎng)護(hù)由專業(yè)養(yǎng)護(hù)人員負(fù)責(zé)。

三、設(shè)施設(shè)備使用維修管理

(一)、物業(yè)、設(shè)備設(shè)施的使用、維護(hù)和報(bào)修

1.全體員工要愛護(hù)公共設(shè)施，正確使用，規(guī)范操作，延長物業(yè)、設(shè)施設(shè)備的使用壽命，節(jié)省資源，杜絕浪費(fèi)。

2.物業(yè)、公用設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)部門，要嚴(yán)格安照工作程序、技術(shù)要求，制訂物業(yè)、公用設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)維護(hù)計(jì)劃，做好維修維護(hù)保養(yǎng)工作。設(shè)備運(yùn)行期間，值班人員要按時(shí)巡查，檢查各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)、狀態(tài)是否正常，遇到問題及時(shí)排除，并做好記錄，確保各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行正常。

3、物業(yè)及大型公用設(shè)施設(shè)備的維修，由設(shè)備工程管理部門提出維修方案報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。做到科學(xué)計(jì)劃，周密安排，嚴(yán)格審計(jì)，確保質(zhì)量，厲行節(jié)約。

4、物業(yè)及公用設(shè)施設(shè)備的日常維修，由部門報(bào)辦公室，再由辦公室統(tǒng)一派人負(fù)責(zé)維修。

四、公共環(huán)境衛(wèi)生清潔保潔

1、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)專人管理和清掃;

2、單元門外公共區(qū)域每日清掃一次;

3、合理分區(qū)設(shè)置垃圾桶，垃圾做到日產(chǎn)日清;

4、根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行不定期的消毒和滅蟲除害。

五、公共治安防范、門衛(wèi)服務(wù)管理

1、由辦公室負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的治安防范、消防安全工作，發(fā)現(xiàn)有安全、消防隱患及時(shí)向有關(guān)部門做書面匯報(bào);

2、門衛(wèi)24小時(shí)值班，實(shí)行來客及物品出入登記制度;

3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的車輛管理，保證小區(qū)內(nèi)道路暢通;

4、發(fā)現(xiàn)安全、消防事故時(shí)，在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，并協(xié)助做好救助工作。

碧桂園物業(yè)工程員工手冊（精選篇6）

一、每周一徹底清掃小區(qū)內(nèi)路面、公共場地、車棚、綠地、排水溝等，平時(shí)要堅(jiān)持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔。

二、每隔一天拖、掃樓道一次。(包括樓梯扶手、塔灰、電表箱、單元門、樓道燈、窗臺(tái)等)。

三、樓道玻璃堅(jiān)持清潔、透明。

四、小區(qū)內(nèi)墻、柱、門等無廣告紙。

五、樓后空中要堅(jiān)持清潔(不能有磚頭、糞便等)，責(zé)任區(qū)內(nèi)如有修建渣滓要及時(shí)清算。

六、小區(qū)內(nèi)有其它休息也要參與，同時(shí)要保證本職任務(wù)及時(shí)完成。

七、推灰人員必需堅(jiān)持渣滓車清潔，每周必需徹底洗刷一次。

八、渣滓車停放點(diǎn)周圍要堅(jiān)持潔凈，空中有污垢或油漬要及時(shí)洗刷。

九、以上制度保潔員必需嚴(yán)厲遵守，如有業(yè)主反映衛(wèi)生狀況不好，經(jīng)核實(shí)，業(yè)主反映一次對責(zé)任人罰款20元，累計(jì)3次，自動(dòng)離崗。

公用部位運(yùn)用和衛(wèi)生制度

小區(qū)公用部位即樓道、樓區(qū)公共路途、花壇空地等，是歸居民公共一切的，同時(shí)也是小區(qū)樹立的一項(xiàng)重要內(nèi)容，為了堅(jiān)持公用部位在公共運(yùn)用中的整潔、完整，為小區(qū)居民發(fā)明良好的外部環(huán)境，特制定本制度。

一、堅(jiān)持公共樓道的清潔

1、不得在樓道內(nèi)亂堆、亂放物品。

2、樓道走廊內(nèi)堅(jiān)持清潔、無廢紙、廢物、痰跡等。

二、樓區(qū)內(nèi)公共路途、公共設(shè)備的運(yùn)用

1、不得在公共路途等公共運(yùn)用部位違章私搭亂建。

2、不得在公共運(yùn)用部位亂貼亂畫。

3、不得在渣滓箱外、果皮箱外等處亂扔亂掉。

4、不得對公共配套設(shè)備停止破壞。

三、公共部位的花壇、綠地等的運(yùn)用

1、不得破壞花壇、蹂躪草坪。

2、不得亂砍亂伐，攀折樹木、花草。

3、堅(jiān)持花壇、綠地的整潔，不得亂扔、亂倒物品入公共綠地，

四、小區(qū)居民要共同保護(hù)公用運(yùn)用的部位，堅(jiān)持公用部位的整潔，如有違犯公共運(yùn)用制度的，小區(qū)管理處將依據(jù)情節(jié)輕重給予處置。