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輕松搞定領(lǐng)導(dǎo)的溝通技巧

時間: 小龍 面試技巧

怎樣能夠改變自己的溝通方式,跟上司更好地相處,得到他們的信任和好感呢?下面是小編為大家收集關(guān)于輕松搞定領(lǐng)導(dǎo)的溝通技巧,歡迎借鑒參考。

1、給選擇題而不是問答題

有些人在跟領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的時候,特別容易犯的錯誤就是給領(lǐng)導(dǎo)出一道問答題,也就是直接問領(lǐng)導(dǎo)答案或解決辦法。

這也許是因為自己的經(jīng)驗或知識的確有限,是真心不知道答案或該怎么辦,才去問領(lǐng)導(dǎo)。但是這樣做只能給領(lǐng)導(dǎo)留下很不成熟,能力欠佳的印象。

而給領(lǐng)導(dǎo)出選擇題則完全不同,它是你在提出問題的同時,給出幾種建議或方案,以及每種方案的優(yōu)劣勢,最后闡述自己認為合理的建議和相應(yīng)的理由,以備領(lǐng)導(dǎo)選擇和決定。

大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)都喜歡這樣的匯報,因為他雇了你,就是要讓你做好基礎(chǔ)調(diào)研工作(問答題),而他則把精力放在如何有效做決策(選擇題)。

我們設(shè)想這樣一個簡單場景,你在市場部負責(zé)策劃一項客戶活動,關(guān)于確定酒店,你來征求領(lǐng)導(dǎo)的意見。如下幾組對話方式:

對話1:

你:“領(lǐng)導(dǎo),我們定什么酒店?”

領(lǐng)導(dǎo):“你問我,我問誰!”

領(lǐng)導(dǎo)眼皮抬都不會抬一下。

對話2:

你興致沖沖跑到領(lǐng)導(dǎo)辦公室。

你:“老板,我們定希爾頓,喜來登還是萬豪?”

領(lǐng)導(dǎo): “都行”。

你一臉懵逼。這不等于什么都沒說嗎?

正確的打開方式是醬紫的:

你:“領(lǐng)導(dǎo),初步定五星級酒店,同樣面積的場地和使用時間,希爾頓報價3000,喜來登3200,萬豪2900,其中希爾頓包括茶歇,其余不包括。萬豪房間有點緊張,可能不能容納我們所有客戶入住。評估下來,我推薦希爾頓!”

領(lǐng)導(dǎo):“聽你的!”

領(lǐng)導(dǎo)終于抬起了頭,露出一絲微笑。

當(dāng)然實際工作中還會有更多細節(jié)需要羅列,做綜合對比,領(lǐng)導(dǎo)很有可能針對某些細節(jié)繼續(xù)追問。

但是只要你能夠?qū)⒄{(diào)研工作提前做好,將每個方案的優(yōu)劣勢羅列出來,并提出自己的建議,領(lǐng)導(dǎo)綜合評估后,最優(yōu)方案就會脫穎而出。

不信你這樣試幾次,領(lǐng)導(dǎo)一定對你刮目相看。

輕松搞定領(lǐng)導(dǎo)的溝通技巧精選篇1

也就是一定要事先針對匯報內(nèi)容做模擬練習(xí),從把控時間,匯報語言,邏輯框架等幾方面準(zhǔn)備,做到熟練掌握,爛熟于心。

在排練過程中將自己的“臺詞”設(shè)計好,既包括幻燈片頁之間的過渡用語,也包括介紹每一頁幻燈片時的語言描述,以做到用語精煉和精準(zhǔn),思路清晰,重點突出。

最好能夠先把這些用語記在紙面上,邊演練邊反復(fù)修改,這些都能幫助我們在最后的展示環(huán)節(jié)完美表現(xiàn)自己。

我曾經(jīng)寫過專門針對這方面的文章《你做presentation(展示)這么差,原來是沒做這件事!》。越是在級別高的會上,給級別高的領(lǐng)導(dǎo)匯報,越是要認真準(zhǔn)備。

其次除了準(zhǔn)備匯報內(nèi)容的本身,還要針對容易被問到的問題進行精心準(zhǔn)備如何應(yīng)對,尤其針對一些數(shù)據(jù)來源和結(jié)論的推導(dǎo)。這樣會顯得你做事非常認真嚴謹。

我有個同事,遇到重要的工作匯報時,都要提前練習(xí),喜歡拉上我?guī)退殃P(guān),給她意見。

她對自己的語速,表情,用語都頗為用心,慢慢地從一開始有點做作,不自然過渡到大方得體,充滿自信的狀態(tài),讓我也從中收益。

輕松搞定領(lǐng)導(dǎo)的溝通技巧精選篇2

領(lǐng)導(dǎo)的時間都很寶貴,沒有時間和耐心聽你長篇大論,所以要提前想好這次談話的目的和核心要點,比如重點1,2,3。還需要注意將重要的事情放在最前面說。

領(lǐng)導(dǎo)對那些說話啰嗦,沒有重點,語焉不詳,東拉西扯的人,心里其實恨的牙癢癢,表面上卻只能做出無語狀。

你完全可以從他緊縮的眉頭,緊閉的嘴巴察覺到這種情緒,但如果你當(dāng)時正自嗨似的自顧自演說,當(dāng)然觀察不到這些。

所以連你自己都沒想清楚的事情就不要急著去找領(lǐng)導(dǎo),因為到時你只能越說越亂,毫無邏輯,領(lǐng)導(dǎo)最后都會被你說的抓狂了。

如下的對話是在這方面做的比較好的例子:

“領(lǐng)導(dǎo),今天有三件事向您匯報,事關(guān)我們今年新的戰(zhàn)略方向。

第一件事,有30份新代理商協(xié)議需要您簽署。這些代理商的詳細資料之前曾郵件給您,如果您沒看,我這里也有一份精簡的列表供您參考。

第二件事,有個廣州的項目申請?zhí)貎r,需要您批準(zhǔn)。這里有一頁該項目預(yù)計采購額和利潤計算結(jié)果,供您參考。

第三件事,申請?zhí)嵘齌ony,這是申請表和他的業(yè)績說明資料,如果有時間,我向您詳細說明原因?!?/p>

其實要做好這樣的工作匯報并不容易,因為事項多,彼此之間關(guān)聯(lián)度又不大,很容易說的非常散亂,沒有層級,所以需要開篇簡明扼要,第一時間開門見山指出匯報要點,快速引起領(lǐng)導(dǎo)注意。

這樣做一方面便于領(lǐng)導(dǎo)提前知情和預(yù)判此次談話涉及的內(nèi)容,其次可以幫助匯報人整理思路,否則很容易失去焦點,一件事沒說清楚,又馬上切入另一個話題。

輕松搞定領(lǐng)導(dǎo)的溝通技巧精選篇3

為了避免工作做完最后被老板罵,或者重新返工,最好在工作開展前,多問老板幾個為什么,比如他的期望是什么?希望什么樣的產(chǎn)出?

如遇腦子清楚的領(lǐng)導(dǎo),那你比較走運,在領(lǐng)導(dǎo)給了明確的方向后再動手工作,最后任務(wù)的完成質(zhì)量也會八九不離十。

但如果遇到一個領(lǐng)導(dǎo),在下達任務(wù)時,自己也不是十分清楚,或者還沒時間梳理清楚時,對你來說就比較棘手。

這時先試著將自己抽離出來,站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考,他讓我做這項工作或者完成這項任務(wù)的背景是什么,對公司業(yè)務(wù)影響有哪些?為什么要做這件事?

因為任何事情都有因果和內(nèi)部邏輯,當(dāng)你能這么想的時候,不妨整理好分享給領(lǐng)導(dǎo),向他確認。

如果得到積極確認,就非常好了,如果沒有,這個過程領(lǐng)導(dǎo)也會發(fā)現(xiàn)你是個愛思考的人,也許在這個過程中也激發(fā)了他的靈感,很多時候,他自己的想法也隨之梳理得更加清晰了。

相關(guān)

輕松搞定領(lǐng)導(dǎo)的溝通技巧精選篇4

不能當(dāng)好好先生,馬屁精,也不能過于直接,不走大腦。

有人說,領(lǐng)導(dǎo)畢竟是領(lǐng)導(dǎo),我們什么都點頭,什么都聽他的不就完了嗎,可是為什么當(dāng)我真的什么都聽他的時候,他還是不滿意?這個困惑存在于很多人心中。

首先我們要肯定這種對領(lǐng)導(dǎo)尊重的態(tài)度是對的。

雖然有時你對領(lǐng)導(dǎo)并不服氣,覺得他并沒有能力,但是在你還沒本事取代他,或者跳槽走人的時候,還是要抱著這種心態(tài),他是“光榮,偉大,正確”的領(lǐng)導(dǎo)。

這樣在你和他溝通,匯報工作的時候自己心態(tài)才不會過于扭曲,特別難受。所以我們需要適當(dāng)?shù)呐呐念I(lǐng)導(dǎo),給他點“陽光”。

另外一方面,從領(lǐng)導(dǎo)的角度來看,他在喜歡被認可的同時,也希望能夠聽到你對問題的想法和建議,希望你能幫助他減少麻煩,解決問題。

僅憑一張會說的嘴而沒有任何實際辦法和行動,那屁用沒有。

這里要注意矯枉過正,不能說領(lǐng)導(dǎo)不喜歡好好先生,你就可以毫無顧忌的將自己的真實想法和盤托出。

即便遇到一個相當(dāng)開明的老板,愿意傾聽你對公司的看法和建議,也盡量避免知無不盡,言無不言。

尤其不要輕易表現(xiàn)對具體個人或具體事件的贊揚或反感,這容易造成老板認為那只是你個性的情緒化的表達,是私人想法。

所以在這種情況下,學(xué)會站在公司角度,從大局出發(fā)再談你的想法和改善建議,會讓老板對你刮目相看,對你的信任和依賴程度會加深。

另外,好的說話方式同樣會幫你達到意想不到的溝通效果。如下這個段子之所以流傳很久就是這方面的典范,你看到區(qū)別了嗎?

有個人問牧師:“我可以在祈禱時抽煙嗎?” 牧師斷然說No。

但當(dāng)另一個人換個說法問牧師:“我可以在抽煙時祈禱嗎?”牧師的回答卻是:“當(dāng)然,上帝鼓勵人們隨時隨地向他禱告!”

輕松搞定領(lǐng)導(dǎo)的溝通技巧精選篇5

我們普通人通常喜歡將事情的來龍去脈先說清楚,然后才給出結(jié)論。但是這其實并不適合對領(lǐng)導(dǎo)的匯報。

還是那句話,領(lǐng)導(dǎo)一般沒什么耐心,當(dāng)你沉浸在自己一步一步描述細節(jié)的時候,領(lǐng)導(dǎo)心里卻只有一句:“你到底想說什么?”“你的point是什么?”

我們需要先給出結(jié)論,讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的態(tài)度和想法,然后他才有可能帶著問題去聽下一步關(guān)于細節(jié)的具體說明和論述。

如果不是這樣,遇到脾氣好的領(lǐng)導(dǎo),他其實真的是在耐著性子聽你說,而沒耐心的領(lǐng)導(dǎo)會馬上打斷你,質(zhì)問你的結(jié)論是什么,讓你非常尷尬,這樣的例子我見過太多,什么難堪的情形都有。

比如你想建議領(lǐng)導(dǎo)對某類產(chǎn)品降價,就要開門見山:

● “領(lǐng)導(dǎo),鑒于目前激烈的競爭環(huán)境,特申請降價5%。 (結(jié)論)

理由如下:

● 競爭對手普遍降幅10%左右 (分論點1)

● 而我們產(chǎn)品定位稍高,不適合也降10%,對品牌形象有損害。(分論點2)

● 但是為了進一步吸引客戶,我們可以在降低5%的同時,附贈小禮品。(分論點3)

● 經(jīng)過核算,這樣一來,我們整體銷量上升10%,利潤率雖然降低,但是利潤總額提高”。 (分論點4)

在匯報的同時,如果能展示精煉的PPT和詳實的數(shù)據(jù),就更可信了。

但如果不是這樣,而是如下對話:

“領(lǐng)導(dǎo),最近我們?nèi)兆雍懿缓眠^啊,競爭對手降價10%了,搶了很多我們的客戶,客戶也抱怨,老給我們打電話,說我們怎么價格那么高,前幾天南區(qū)老陳的一個項目就快丟了…”

說了半天,始終沒切入正題。

對比一下以上兩種溝通方式,哪個會令領(lǐng)導(dǎo)更加喜歡?哪個溝通更加高效?相信你自己已經(jīng)有答案。

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