在學(xué)習(xí)、工作、生活中，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會(huì)發(fā)生問題。以下是小編為大家整理的物業(yè)案場崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

物業(yè)案場主管崗位職責(zé)【篇1】

職責(zé)描述：

1、處現(xiàn)場物業(yè)服務(wù)日常工作包括保潔、客服、工程維修、秩序維護(hù)等進(jìn)行全面直接管理;

2、監(jiān)督指導(dǎo)售樓處物業(yè)供方工作的完成，并確保質(zhì)量;

3、按照地產(chǎn)公司要求，合理崗位配置物業(yè)服務(wù)人員，并進(jìn)行日常管理。

4、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)人員的.日常專業(yè)培訓(xùn)，并對其培訓(xùn)效果進(jìn)行考核;

5、組織處理售樓處的各種突發(fā)事件，并及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào);

6、對地產(chǎn)公司提出的服務(wù)不足及時(shí)督促進(jìn)行整改，確?，F(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量;

7、辦理工商相關(guān)資質(zhì)證明;

8、對接售樓處相關(guān)人事行政工作;

9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職資格:

1、教育背景：大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，25-35歲;

2、相關(guān)經(jīng)驗(yàn)：1年以上物業(yè)售樓處管理經(jīng)驗(yàn);

3、了解售樓處物業(yè)管理知識、工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范;

4、具有良好的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力;

5、熟練使用電腦及辦公軟件;

物業(yè)案場主管崗位職責(zé)【篇2】

崗位職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)銷售案場管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源；

2、配合地產(chǎn)營銷部門營銷策劃活動(dòng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)營銷部、銷售代理公司等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期例會(huì)的溝通制度，及時(shí)處理相關(guān)問題；

3、銷售案場各個(gè)班組團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，負(fù)責(zé)銷售案場團(tuán)隊(duì)績效考核以及組織部門例會(huì)及每日早會(huì)；

4、指導(dǎo)案場現(xiàn)有業(yè)務(wù)（保安、保潔、客服、報(bào)修），提高服務(wù)水平，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn)；

5、負(fù)責(zé)銷售案場物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新；

6、處理案場發(fā)生的`重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練；

7、每周向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)案場的運(yùn)行情況及團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定情況；

8、報(bào)修流程管理以及與地產(chǎn)項(xiàng)目部對接。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷、房產(chǎn)經(jīng)營及相關(guān)專業(yè)；

2、3年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上同行業(yè)或同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

3、具有較強(qiáng)的客戶開拓能力及親和力，形象氣質(zhì)佳，語言表達(dá)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通能力和組織策劃能力；

物業(yè)案場主管崗位職責(zé)【篇3】

一、崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)組織售場日常管理工作;

2、負(fù)責(zé)定期培訓(xùn)、檢查禮儀服務(wù)、儀容儀表等工作;

3、負(fù)責(zé)檢查售場吧臺(tái)崗位及樣板間崗位服務(wù)情況;

4、負(fù)責(zé)檢查吧臺(tái)及樣板間日常各項(xiàng)表單填寫情況;

5、負(fù)責(zé)定期對已接管樣板間內(nèi)物品進(jìn)行盤點(diǎn)工作;

6、負(fù)責(zé)管理售場庫房,對物料出庫及入庫進(jìn)行管理;

7.負(fù)責(zé)及時(shí)傳達(dá)公司及部門負(fù)責(zé)人下達(dá)的`工作安排,并落實(shí)執(zhí)行;負(fù)責(zé)售場突發(fā)事件的跟進(jìn)及處理并及時(shí)上報(bào);

8、負(fù)責(zé)檢查銷售大廳及樣板間工程問題,協(xié)調(diào)跟進(jìn)維修進(jìn)度;

9、負(fù)責(zé)檢查并監(jiān)督售場及樣板間內(nèi)環(huán)境清潔情況及時(shí)與供方公司溝通協(xié)調(diào)處理;負(fù)責(zé)與營銷策劃及時(shí)對接,協(xié)助營銷策劃工作;

二、任職要求:

1、性別不限,年齡35歲以下;

2、大專及以上學(xué)歷;

3、兩年及以上銷售案場物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);

4、熟悉銷售案場的服務(wù)流程及品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。

物業(yè)案場主管崗位職責(zé)【篇4】

1、負(fù)責(zé)制定案場物業(yè)委托服務(wù)合同,并按照合同約定內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)管控營銷案場。

2、負(fù)責(zé)制定案場物業(yè)服務(wù)方案,編制各部門崗位職責(zé)及操作指引,并進(jìn)行全員培訓(xùn)。

3、負(fù)責(zé)定期與營銷部門就配合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量進(jìn)行溝通,持續(xù)提升展示性物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

4、負(fù)責(zé)組織、實(shí)施前期物業(yè)管理的介入,從使用角度提出項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工等的良好性建議。

物業(yè)案場主管崗位職責(zé)【篇5】

負(fù)責(zé)售樓處服務(wù)人員之管理、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，以保證售樓處整體物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一有序，向客戶展示物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，增加客戶對“項(xiàng)目”優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)之信心，促進(jìn)銷售；

負(fù)責(zé)配合客戶經(jīng)理對客戶提出的有關(guān)物業(yè)管理之質(zhì)疑進(jìn)行解答，要求回答準(zhǔn)確、清晰、迅速，熱情，不能予以現(xiàn)場解答的，要于24小時(shí)內(nèi)請示后予以及時(shí)回復(fù)；

負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開發(fā)商、銷售公司與物業(yè)公司之間關(guān)系，要求信息準(zhǔn)確反饋及時(shí)。

組織員工培訓(xùn)工作，熟悉突發(fā)事件的.應(yīng)急處理程序，對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系的考核與審評。

跟進(jìn)處理突發(fā)事件，做好書面記錄；

不定時(shí)巡視、督促各崗位，及時(shí)糾正、處理違章違紀(jì)現(xiàn)象；

檢查售樓處庫房登記單，核實(shí)帳物是否相符。

不定時(shí)巡邏、督促各崗位、及時(shí)糾正、處理違章違紀(jì)現(xiàn)象。

迎接公司領(lǐng)導(dǎo)和VIP客人，全程陪同參觀服務(wù)，處理客人投訴主要事件及記錄特別貴賓，值得注意客人的有關(guān)事項(xiàng)。

落實(shí)周期工作計(jì)劃制度；

（1）每日工作；

每日組織員工早例會(huì)制度。

對各專業(yè)執(zhí)勤、服務(wù)、清潔、工作進(jìn)行檢查。

（2）每周工作：

組織各專業(yè)負(fù)責(zé)人召開每周例會(huì)制度。

組織不低于一次的員工培訓(xùn)。

對各種記錄和物品盤點(diǎn)進(jìn)行一次抽查。

統(tǒng)計(jì)各專業(yè)上交的周報(bào)（上周工作總結(jié)、本周工作計(jì)劃）。

（3）每月工作：

與甲方、銷售溝通服務(wù)需求和工作中存在的不足之處，聽取相關(guān)要求。

向公司總經(jīng)理匯報(bào)月度工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃。

收集各專業(yè)領(lǐng)班上報(bào)售樓處、樣板間、園區(qū)物品盤點(diǎn)匯總情況。 #物業(yè)難題討論#

物業(yè)案場主管崗位職責(zé)【篇6】

職責(zé)描述：

1、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目的物業(yè)日常管理、案場銷售物業(yè)管理工作;

2、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目的'各方溝通和協(xié)調(diào)工作;

3、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目綜合服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核;

4、具有相當(dāng)?shù)膽?yīng)變能力，能妥善的處理各種突發(fā)事件;

5、配合地產(chǎn)營銷，項(xiàng)目部等相關(guān)部門，完成案場服務(wù)的方案設(shè)計(jì)，團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)搭建等工作、

6、按時(shí)按指標(biāo)完成案場的滿意度、回款等問題、

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，男女不限;

2、3年以上服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，2年以上同等職位物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);

3、優(yōu)秀的溝通能力及抗壓力。

物業(yè)案場主管崗位職責(zé)【篇7】

工作職責(zé)：

1、帶領(lǐng)案場團(tuán)隊(duì)達(dá)成公司各項(xiàng)指標(biāo)（包括收繳率、滿意度等）；

2、配合前期銷售案場舉辦大型營銷活動(dòng)及周末暖場活動(dòng)；

3、負(fù)責(zé)做好與外包單位的溝通、協(xié)調(diào)監(jiān)督檢查工作；

4、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)員工工作，加強(qiáng)部門員工素質(zhì)培養(yǎng)，提升員工服務(wù)水平；

5、 負(fù)責(zé)監(jiān)督抽查部門員工的工作開展、服務(wù)禮儀禮節(jié)等情況，定期組織績效考核，掌握員工的技能狀況，做到合理安排人力資源，存優(yōu)去異；

6、配合公司做好應(yīng)急工作及完成上級安排的其他工作任務(wù)。

任職資格：

1、物業(yè)管理、酒店管理等專業(yè)大專及以上學(xué)歷，有5年以上案場管理經(jīng)驗(yàn)；

2、熟悉物業(yè)管理的流程、相關(guān)法律法規(guī)，有良好的客戶投訴和糾紛處理能力；

3、具備良好的.溝通技巧和較強(qiáng)的服務(wù)意識。

物業(yè)案場主管崗位職責(zé)【篇8】

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)工程及物業(yè)管理，制定年度計(jì)劃和實(shí)施；

2、負(fù)責(zé)商戶裝修施工過程中工程變更的審核及重大技術(shù)問題的處理，把控案場品質(zhì)；

3、負(fù)責(zé)工程例行檢查和專項(xiàng)檢查的安排并監(jiān)督實(shí)施效果；

4、負(fù)責(zé)裝修審批，協(xié)助重大違章和有效投訴的處理工作，落實(shí)安全、消防管理；

5、負(fù)責(zé)組織編制各種設(shè)備的管理、保養(yǎng)、檢修計(jì)劃和技術(shù)操作及檢查標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行；

6、負(fù)責(zé)組織班組人員制訂節(jié)能降耗工作計(jì)劃和能耗分析，并指導(dǎo)相關(guān)人員做好（水、電、油、氣等）節(jié)能降耗工作，做好本部門目標(biāo)考核和成本控制的管理工作；

7、主持監(jiān)督設(shè)施的日常運(yùn)行、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作。

物業(yè)案場主管崗位職責(zé)【篇9】

1、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程運(yùn)營；

2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理公司食堂、清潔、綠化、保安、宿舍等相關(guān)工作；

3、根據(jù)部門年度、季度工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)落實(shí)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)，推進(jìn)能源管控，確保在預(yù)算內(nèi)完成物業(yè)各項(xiàng)工作；

4、負(fù)責(zé)處理物業(yè)方面投訴，保持工廠環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序；

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

物業(yè)案場主管崗位職責(zé)【篇10】

1、全面負(fù)責(zé)轄區(qū)安全防范、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、服務(wù)維護(hù)、費(fèi)用收取及行政事務(wù)等各項(xiàng)工作，努力增收節(jié)支，保證完成經(jīng)營、管理目標(biāo)，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、管理效益和社會(huì)效益。

2、堅(jiān)持依法管理與主動(dòng)服務(wù)相結(jié)合，制定切實(shí)可行的各項(xiàng)管理措施并組織實(shí)施。

3、負(fù)責(zé)主持制定項(xiàng)目工作計(jì)劃并有效運(yùn)作，定期檢查、監(jiān)督項(xiàng)目各項(xiàng)工作質(zhì)量。

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)的服務(wù)業(yè)產(chǎn)權(quán)、綜合竣工驗(yàn)收、施工設(shè)計(jì)、機(jī)電設(shè)備、業(yè)戶檔案等資料的.收集、整理和歸檔，保證檔案資料的完整齊全。

5、負(fù)責(zé)受理業(yè)主來訪、查詢、委托、投訴等事宜并及時(shí)處理，全心全意為業(yè)主服務(wù)，自覺接受業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督，與小區(qū)業(yè)主（業(yè)主委員會(huì)）保持良好的關(guān)系。

6、負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)服務(wù)業(yè)服務(wù)中心員工工作積極性，加強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，公正、公平地評價(jià)員工工作和考核員工，關(guān)心員工的生活福利。組織服務(wù)中心員工認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高各種專業(yè)人員的技術(shù)水平。

7、保持與開發(fā)商、派出所、城市管理、供水、供電等相關(guān)部門良好關(guān)系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好轄區(qū)的各項(xiàng)管理工作。

8、負(fù)責(zé)組織轄區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)，積極創(chuàng)造條件開展多項(xiàng)有償服務(wù)和特約服務(wù)。

9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)案場主管崗位職責(zé)【篇11】

1、負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目前期工程及物業(yè)的對接；

2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備的綜合管理，尤其是水電；

3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備及物業(yè)管理預(yù)算的制定及執(zhí)行；

4、負(fù)責(zé)物業(yè)各項(xiàng)工作的監(jiān)督管理（工程、安全、環(huán)境）；

5、負(fù)責(zé)租戶商裝的管理（含審圖）；

6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的消防設(shè)備安裝、調(diào)試、維保和運(yùn)行的監(jiān)督管控；

7、負(fù)責(zé)相關(guān)外聯(lián)部門的關(guān)系維護(hù)。

物業(yè)案場主管崗位職責(zé)【篇12】

1、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、ISO9000質(zhì)量管理體系；

2、按照服務(wù)方針和目標(biāo)，對小區(qū)物業(yè)實(shí)施全面的監(jiān)督和管理；

3、做好與政府相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作。

物業(yè)案場主管崗位職責(zé)【篇13】

1、負(fù)責(zé)來訪業(yè)戶的招呼、接待、登記、導(dǎo)引；

2、熱誠接待業(yè)戶，妥善處理業(yè)主的投訴，維護(hù)好業(yè)戶關(guān)系；

3、負(fù)責(zé)業(yè)戶來電來訪接待、項(xiàng)目報(bào)修、投訴受理及跟蹤、反饋工作；

4、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)案場主管崗位職責(zé)【篇14】

1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的全面管理，貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策，組織完成各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)；

2、負(fù)責(zé)建立健全物業(yè)項(xiàng)目的規(guī)章制度，審批物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營管理日常費(fèi)用的支出，合理控制開支；

3、監(jiān)督、檢查物業(yè)項(xiàng)目公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)情況，確保公共區(qū)域的人身及財(cái)產(chǎn)安全，規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn)；

4、組織實(shí)施、監(jiān)控、跟進(jìn)安全、防火管理措施；定期組織消防演習(xí)及緊急事件的預(yù)演，杜絕安全事故的發(fā)生；

5、統(tǒng)等、組織、協(xié)調(diào)、安排物業(yè)項(xiàng)目管理人員的工作，；

6、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取，加強(qiáng)歷史欠費(fèi)催收的跟進(jìn)，確保物業(yè)項(xiàng)目全年的收費(fèi)任務(wù)按時(shí)完成；

7、負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)供水、供電、公安、工商、街道、消防等與物業(yè)管理相關(guān)部門的公共關(guān)系，確保各項(xiàng)工作的順利開展。