在日常生活和工作中，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？下面是小編精心整理的物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)【篇1】

1.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年度、月度管理計(jì)劃，并監(jiān)督各部門落實(shí)，確保各項(xiàng)工作按計(jì)劃有效實(shí)施完成;

2.指導(dǎo)項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展，資源整合，對項(xiàng)目日常管理進(jìn)行監(jiān)督和巡查，發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時(shí)調(diào)整，確保現(xiàn)場的管理品質(zhì)及年度指標(biāo)達(dá)成;

3.根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營情況，制定相應(yīng)的管理措施和計(jì)劃，負(fù)責(zé)處理重大投訴和突發(fā)事件;

4.監(jiān)督外判單位的`管理工作，確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求。

5.對項(xiàng)目各專業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力、崗位匹配度的評估，制定并落實(shí)有效的輔導(dǎo)計(jì)劃，打造高績效的團(tuán)隊(duì);

6.負(fù)責(zé)與政府部門、開發(fā)商、運(yùn)營單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系;

7.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目客戶溝通平臺(tái)的建立和維護(hù)，提出有效改進(jìn)辦法及建議并實(shí)施;

8.定期根據(jù)督導(dǎo)情況、客戶滿意度調(diào)查等各類信息，對工作進(jìn)行總結(jié)分析，不斷提升現(xiàn)場客戶服務(wù)水平;

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)【篇2】

1、做好項(xiàng)目內(nèi)部質(zhì)量管理工作;

2、協(xié)助總經(jīng)理做好項(xiàng)目規(guī)劃管理工作;

3、協(xié)助做好分包商/合作單位的評估/考核工作;

4、協(xié)助做好項(xiàng)目的`正面宣傳工作;

5、協(xié)助做好客戶滿意度征詢工作;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他的工作任務(wù)。

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)【篇3】

1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理某醫(yī)院現(xiàn)場（營運(yùn)點(diǎn)）的`后勤服務(wù)項(xiàng)目，貫徹公司營運(yùn)質(zhì)量要求；

2、接受院方對服務(wù)質(zhì)量的考核監(jiān)督，不斷提升客戶滿意度；

3、負(fù)責(zé)所屬營運(yùn)點(diǎn)的員工招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)；

4、對營運(yùn)點(diǎn)的預(yù)算執(zhí)行和成本控制負(fù)責(zé)；

5、與客戶保持友好、有效溝通，完成公司要求的各項(xiàng)任務(wù)。

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)【篇4】

1、負(fù)責(zé)購物中心圖紙審核與確認(rèn)、工程前期介入、接管與驗(yàn)收；

2、負(fù)責(zé)與施工單位、監(jiān)理單及相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)；

3、負(fù)責(zé)審核和監(jiān)督各項(xiàng)目所需設(shè)備的采購需求；

4、負(fù)責(zé)供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)，組織相關(guān)服務(wù)供應(yīng)方進(jìn)行招投標(biāo)工作的`開展；

5、負(fù)責(zé)制定和完善工程管理、維修管理及技術(shù)檔案資料管理等制度；

6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督購物中心物業(yè)設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的日常運(yùn)行管理和監(jiān)督；

7、負(fù)責(zé)審核購物中心項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施的年度保養(yǎng)計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施情況；

8、協(xié)助審批購物中心項(xiàng)目設(shè)備更新、工程改造、重大維修計(jì)劃；

9、制定物業(yè)管理制度，協(xié)助制度的貫徹與執(zhí)行，并對執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)【篇5】

1、在物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的.領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)工程部的工作統(tǒng)籌，負(fù)責(zé)定制設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,工程改造計(jì)劃,設(shè)備購置計(jì)劃,備件購置計(jì)劃,設(shè)備更新計(jì)劃;

2、負(fù)責(zé)各種設(shè)備運(yùn)行,維護(hù)保養(yǎng)及設(shè)備的資產(chǎn)管理;具體對供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及各類設(shè)施設(shè)備的巡檢、維護(hù)、保養(yǎng);

3、組織定制各崗位規(guī)范和操作規(guī)程;

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)【篇6】

(1)負(fù)責(zé)餐廳標(biāo)準(zhǔn)化管理，制定并完善后廚各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序和操作規(guī)程，檢查廚房所屬各崗位員工的操作規(guī)范，檢查各崗位人員的'服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程，保證餐飲質(zhì)量，監(jiān)督各崗位做好衛(wèi)生清潔工作。

(2)負(fù)責(zé)食堂成本預(yù)算工作，配合廚師長對食堂整體運(yùn)營成本負(fù)責(zé)。控制各類食材、飲品等產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格和要求，正確控制毛利率和成本。

(3)維護(hù)良好的的客戶關(guān)系，妥善處理客人投訴。

(4)組織每周制訂菜單，推進(jìn)菜品研發(fā)和質(zhì)量的監(jiān)督管理工作。

(5)負(fù)責(zé)食品安全、消防安全管理，認(rèn)真執(zhí)行食品衛(wèi)生法，組織開展各類安全培訓(xùn)，把住衛(wèi)生質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)防病從口入，嚴(yán)防食物中毒。

(6)推動(dòng)餐廳人員技能和能力培養(yǎng)工作的開展。

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)【篇7】

1、制定3萬方寫字樓物業(yè)管理和服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度。確保物業(yè)管理和服務(wù)工作的安全、文明運(yùn)行。

2、全面統(tǒng)籌物業(yè)各項(xiàng)工作的有序開展；提供高標(biāo)準(zhǔn)的保潔、綠化、秩序維護(hù)、安保服務(wù)，確保電梯、空調(diào)、水、電、應(yīng)急設(shè)施等正常運(yùn)行。

3、負(fù)責(zé)為租戶辦理入住、裝修手續(xù)，規(guī)范各類不安全、不文明行為。主動(dòng)上門征詢租戶意見，接受租戶的投訴，提高租戶的.物業(yè)服務(wù)滿意度，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)解決方案，妥善解決。

4、定期開展應(yīng)急預(yù)案的演練，落實(shí)節(jié)能降耗目標(biāo)。

5、負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施零星維修工程，并及時(shí)完成，保證工程質(zhì)量，控制成本。

6、負(fù)責(zé)日常巡檢，做好各類文件記錄，保養(yǎng)好物業(yè)服務(wù)的設(shè)備和工具，保證園區(qū)寫字樓通過安全消防等部門監(jiān)督檢查。

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)【篇8】

1)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制。

2)負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)的收繳工作，充分調(diào)動(dòng)各崗位人員已提高物業(yè)費(fèi)收繳率。

3)積極開展各種經(jīng)營活動(dòng)，豐富盈利渠道，增加項(xiàng)目收入。

4)組織開展各項(xiàng)節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實(shí)現(xiàn)成本控制。

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)【篇9】

1、負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌管理服務(wù)中心客服、安全、工程及環(huán)境專業(yè)線的工作,對項(xiàng)目經(jīng)營及管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實(shí)施年度客戶服務(wù)提升方案及實(shí)施計(jì)劃,持續(xù)提高項(xiàng)目現(xiàn)場品質(zhì)及客戶滿意度。

3、負(fù)責(zé)合理做好本項(xiàng)目人員配置,督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工,幫助下屬實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃,持續(xù)提高員工滿意度。

4、負(fù)責(zé)業(yè)主委員會(huì)、街道辦事處、派出所、政府單位等相關(guān)單位的公共關(guān)系維護(hù)。

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)【篇10】

1、熟悉政府相關(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)持執(zhí)行各項(xiàng)政策、法律、法令及公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等;

2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌工程物管部的`的制定、實(shí)施及部門管理工作;

3、配合財(cái)務(wù)預(yù)算做好部門年度預(yù)算，負(fù)責(zé)控制物業(yè)管理費(fèi)用支出和成本;

4、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理工作，并定期落實(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即落實(shí)整改;

5、負(fù)責(zé)對外包單位選聘及監(jiān)督管理;

6、負(fù)責(zé)擬定商戶有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)公司審批后落實(shí)執(zhí)行;

7、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)新進(jìn)商戶及二次裝修商戶工程條件和施工圖紙審核;

8、每日主持召開部門例會(huì)，聽取工作匯報(bào)，布置工作任務(wù)，解決實(shí)際問題，改進(jìn)管理辦法，促進(jìn)工作發(fā)展;

9、每日巡視管理區(qū)域內(nèi)外各場所及部門各班組工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，對問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決;

10、負(fù)責(zé)部門員工的工作績效考評，督促下屬管理人員的日常工作，檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)完成情況，并正確評價(jià)、培訓(xùn)管理人員，做好人員的考核工作;

11、負(fù)責(zé)與相關(guān)政府機(jī)構(gòu)(管轄派出所、供電、供水、供氣、消防、物業(yè)科)等建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)助有關(guān)部門開展各項(xiàng)工作;

12、負(fù)責(zé)編制和實(shí)施管理區(qū)域內(nèi)的各類工程改造，嚴(yán)格把控工程質(zhì)量及工程費(fèi)用;

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)【篇11】

1、對物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、由物業(yè)總經(jīng)理授權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理處的整體工作。

3、對項(xiàng)目管理處的下屬部門指導(dǎo)工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。

4、制定項(xiàng)目管理處的年度、季度、月度工作計(jì)劃上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，嚴(yán)格按工作計(jì)劃完成相關(guān)工作。

5、處理項(xiàng)目管理處的業(yè)主投訴問題物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)。

6、嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項(xiàng)目管理處的'各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造品牌效應(yīng)。

7、建立健全項(xiàng)目管理處的規(guī)章制度。

8、按ISO―9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織編撰項(xiàng)目管理處的體系文件。

9、組織對項(xiàng)目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。

10、對業(yè)主二次裝修的管理負(fù)直接責(zé)任，嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行，確保項(xiàng)目管理處無違規(guī)裝修，破壞小區(qū)整體外觀的事件。

11、親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作，整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報(bào)真實(shí)的調(diào)查情況。

12、對項(xiàng)目管理處物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率負(fù)直接責(zé)任

13、親自抓好項(xiàng)目管理處節(jié)能降耗的工作物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)百科。對項(xiàng)目管理處的能源費(fèi)用負(fù)直接責(zé)任。

14、有權(quán)建議公司人事部門調(diào)整崗位人員。

15、有權(quán)處理項(xiàng)目管理處的各類突發(fā)事件。

16、審核項(xiàng)目管理處物品采買的申請，上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理審批。

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)【篇12】

負(fù)責(zé)制定并完善工程管理各項(xiàng)規(guī)章制度，編制物業(yè)設(shè)施設(shè)備的操作、維修、保養(yǎng)、更新、改造等工程運(yùn)作規(guī)程及工作表單。

制定或?qū)徍烁黜?xiàng)目工程部年度工作計(jì)劃及相應(yīng)的月度工作計(jì)劃[含各系統(tǒng)設(shè)備內(nèi)部的預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)及外判維護(hù)保養(yǎng)工作]，督導(dǎo)設(shè)施設(shè)備的修繕和維護(hù)實(shí)施。

負(fù)責(zé)對物業(yè)各項(xiàng)目之工程外判合約和改造、新建項(xiàng)目的.審核工作。

負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)目工程設(shè)施設(shè)備之運(yùn)行及維護(hù)成本控制及能源管理工作。

指導(dǎo)節(jié)能措施的制定和落實(shí)，降低公共能耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。

建立工程部檔案管理體系。

負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)目工程部承接查驗(yàn)工作落實(shí)并進(jìn)行指導(dǎo)。

對各項(xiàng)目工程部員工工作的督導(dǎo)和評估考核工作，使下屬明了并依照總部及管理處條例工作。

編制審核各項(xiàng)目突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,督導(dǎo)組織演練。

按時(shí)完成物業(yè)總監(jiān)臨時(shí)交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)【篇13】

1、執(zhí)行總經(jīng)理的專項(xiàng)分工，嚴(yán)格貫徹總經(jīng)理管理精神，服從總經(jīng)理的督導(dǎo)，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。檢查、考核分管部門經(jīng)理的工作成果及業(yè)績，培養(yǎng)造就物業(yè)管理專業(yè)人才。

2、負(fù)責(zé)公司管理體系之有效運(yùn)行，并根據(jù)公司中長期及年度經(jīng)營管理目標(biāo)，制定相應(yīng)的公司質(zhì)量目標(biāo)并研究和制訂各項(xiàng)目部的經(jīng)營管理目標(biāo)，確保實(shí)施。

3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查分管部門管理體系的貫徹執(zhí)行及落實(shí)，確何其總體質(zhì)量目標(biāo)的完成。分管并負(fù)責(zé)項(xiàng)目部對客服務(wù)、經(jīng)營管理及內(nèi)部管理等全面工作，確保達(dá)成公司既定的各項(xiàng)工作方針及目標(biāo)，完成年度經(jīng)營管理任務(wù)。

4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部主管級(jí)以上人員的定級(jí)、加薪的審核，負(fù)責(zé)項(xiàng)目部主管級(jí)以上人員的任免審核。

3總經(jīng)理助理5、負(fù)責(zé)督導(dǎo)、審批、檢查項(xiàng)目部作業(yè)文件的編制、更改及執(zhí)行，確保該類作業(yè)文件的適宜性及有效性。

6、負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查項(xiàng)目部各類合同的有效落實(shí)。

7、負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目部的管理服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評估工作，督導(dǎo)、檢查業(yè)主投訴及不合格服務(wù)采取糾正預(yù)防措施的及時(shí)性和有效性。

8、負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查項(xiàng)目部各級(jí)管理人員對現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量的巡查工作，全面監(jiān)督、抽查項(xiàng)目部各項(xiàng)日常管理服務(wù)工作及現(xiàn)場管理情況，確保各級(jí)監(jiān)控責(zé)任落實(shí)的實(shí)效性及整改完成的時(shí)效性。

9、負(fù)責(zé)督促、檢查項(xiàng)目部業(yè)主意見、投訴、突發(fā)事件、質(zhì)量事故的處理，確保事態(tài)得到合理、有效控制、減少公司損失。

10、負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查項(xiàng)目部與業(yè)主溝通工作的落實(shí)，及時(shí)了解業(yè)主意見和需求，組織服務(wù)設(shè)計(jì)及管理創(chuàng)新的`拓展工作。

11、監(jiān)督項(xiàng)目部對安全管理工作的落實(shí)情況及保安管理人員和安全管理設(shè)備的管理情況。監(jiān)督項(xiàng)目部對各類公用設(shè)施的管理狀況。

12、負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)安全、組織實(shí)施評估各部門勞動(dòng)安全及機(jī)電設(shè)備管理之綜合能力，并就管理現(xiàn)狀中不足現(xiàn)象提出整改意見和落實(shí)整改措施。

13、負(fù)責(zé)根據(jù)公司統(tǒng)一授權(quán)，在權(quán)限內(nèi)審批經(jīng)營性開支，合理控制費(fèi)用支出。

14、負(fù)責(zé)公司受托物業(yè)管理項(xiàng)目的前期協(xié)調(diào)、移交驗(yàn)收、裝修管理、入伙工作、工程遺留問題處理，并代表公司與發(fā)燕尾服商進(jìn)行交涉、協(xié)調(diào)。

15、完成總經(jīng)理交辦的其他業(yè)務(wù)。

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)【篇14】

1、協(xié)助所轄項(xiàng)目的管理工作，全面統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)中心工作;

2、定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其它有關(guān)費(fèi)用的收繳情況，保證管理費(fèi)收繳指標(biāo)按時(shí)完成;

3、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，編制和修改安防、客服、環(huán)境、綠化、工程等板塊的.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度并監(jiān)督落實(shí);

4、根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督落實(shí)項(xiàng)目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對外聘單位服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行考評監(jiān)督;

5、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部客服、安防、保潔和工程板塊工作

6、組織實(shí)施業(yè)戶滿意度調(diào)查，整理分析數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并向上匯報(bào);

7、負(fù)責(zé)本部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，定期組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)品質(zhì)和團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)技能;

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)【篇15】

經(jīng)理是住宅區(qū)實(shí)施物業(yè)綜合管理的責(zé)任人，對業(yè)主和住宅區(qū)業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)，保證住宅的環(huán)境舒適優(yōu)美、房屋及公共設(shè)施完好、機(jī)電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常、水電供應(yīng)正常、文化娛樂活動(dòng)豐富多彩，住戶生活寧靜。除帶頭遵守各項(xiàng)房管法規(guī)、政策法令及社區(qū)的各種規(guī)章制度外，還必須履行下列職責(zé)：

一．根據(jù)房管法規(guī)、政策法令、社區(qū)的.各種規(guī)章制度和住宅物業(yè)管理合同規(guī)定的條款，實(shí)行“管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)”責(zé)任制，對住宅區(qū)的房屋、公共設(shè)施組織驗(yàn)收、接管，對住宅區(qū)的交通車輛治安、衛(wèi)生綠化、維修養(yǎng)護(hù)、財(cái)務(wù)收支及有關(guān)小區(qū)建設(shè)、社區(qū)文化等實(shí)施全面管理。

二．主持、審查、簽定對外的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同。

三．結(jié)合住宅區(qū)的實(shí)際，建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制定，檢查、督促員工認(rèn)真貫徹、執(zhí)行，并督促員工堅(jiān)持原則，秉公辦事，敬業(yè)守紀(jì)，維護(hù)集體榮譽(yù)。

四．組織員工學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)，嚴(yán)格按培訓(xùn)制度培訓(xùn)各類員工，提高管理服務(wù)水平。加強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，定期對員工進(jìn)行考核；公正、公平地評價(jià)員工的工作和獎(jiǎng)懲員工，關(guān)心員工的生活、福利，調(diào)動(dòng)員工的積極性。

五．審批房屋、公建設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和住戶裝修申請，組織維修人員按時(shí)保質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù)，并檢查督促住戶按規(guī)定進(jìn)行裝修。

六．堅(jiān)持“取之于民、用之于民”的收費(fèi)和使用原則，審批資金收支，嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦事，努力增收節(jié)支，合理使用管理費(fèi)，不得挪作他用或向住戶亂攤派，亂收費(fèi)。

七．對外來參觀訪問和住戶來信來訪，要熱情接待，接受居民監(jiān)督，提高服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)處理住戶投訴，堅(jiān)持定期回訪制度，聽取合理化建議，并根據(jù)住宅區(qū)一體化管理的特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，總結(jié)、推廣管理新經(jīng)驗(yàn)，提高管理水平。

八．參加物業(yè)管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì)，完善小區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)章制度和崗位責(zé)任制度。

九．組織開展社區(qū)文體娛樂活動(dòng)，根據(jù)管理規(guī)章制度的要求舉辦文體娛樂競賽和各種培訓(xùn)班，豐富居民的生活內(nèi)容，搞好精神文明建設(shè)。

十．積極配合有關(guān)部門做好住宅區(qū)有關(guān)的工作。