在現實社會中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。以下是小編幫大家整理的前廳部經理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

前廳部經理崗位職責篇1

1．負責前廳部的全面工作，對總經理負責。

2．對員工素質、工作效率、服務水準等負有管理和培訓的重要責任。

3．負責本部門的財政預算，對部門的工作策劃、督導等負有重要責任。

4．工作策劃

（1）負責策劃本部門的工作；

（2）制定本部門的.財政預算；

（3）主持部門業(yè)務會議，進行業(yè)務溝通；

（4）向部屬下達工作指標和工作任務，并指導工作；

（5）負責與酒店管理系統(tǒng)進行業(yè)務聯系與溝通；

（6）協調與糾正部門之間出現的工作矛盾和偏差。

5．工作檢查

（1）檢查總服務臺各部員工的儀表、儀態(tài)和工作質量，檢查總臺設施是否布置有序、整潔美觀；

（2）檢查前廳、門前迎賓員和行李員的儀容、儀表、儀態(tài)及工作程序，是否對賓客服務周到、熱情有禮，愛惜客人的行李物品；

（3）檢查房間預訂情況，了解和掌握房態(tài)；

（4）檢查電話接線員的語音語氣、聲調是否清晰、柔和、有禮貌，服務是否周到及是否愛惜工作設備；

（5）檢查工作人員是否周到細致地為客人服務，客人交辦的事是否辦妥，是否能幫助客人解決疑難問題；

（6）檢查其他人員，如分送報紙、報表接待計劃等員工是否盡職盡責、保質保量地完成工作。

6．日常工作

（1）參加部務會議、業(yè)務會議。例會等，提出工作疑難、工作建議、工作計劃等請總監(jiān)決策；

（2）審閱部屬各部門的工作報告和工作日志、報表；

（3）制定和實施培訓計劃，對部屬員工進行思想教育和工作培訓；

（4）負責門前迎送“VIP”客人的工作督導和指揮；

（5）抓好本部門的安全、衛(wèi)生管理；

（6）向總經理、客務總監(jiān)匯報工作。

前廳部經理崗位職責篇2

1、負責前廳部的全面工作，對總經理負責。

2、對員工素質、工作效率、服務水準等負有管理和培訓的重要責任。

3、負責本部門的財政預算，對部門的工作策劃、督導等負有重要責任。

4、工作策劃：

(1)負責策劃本部門的工作。

(2)制定本部門的財政預算。

(3)主持部門業(yè)務會議，進行業(yè)務溝通。

(4)向部屬下達工作指標和工作任務,并指導工作。

(5)負責與酒店管理系統(tǒng)進行業(yè)務聯系與溝通。

(6)協調與糾正部門之間出現的工作矛盾和偏差。

5、工作檢查：

(1)檢査總服務臺各部員工的儀表、儀態(tài)和工作質量，檢查總臺設施是否布置有序、整潔美觀。

(2)檢査前廳、門前迎賓員和行李員的儀容、儀表、儀態(tài)及工作程序，是否對賓客服務周到、熱情有禮，愛惜客人的行乎物品。

(3)檢查房間預訂情況，了解和掌握房態(tài)。

(4)檢査電話接線員的'語音、語氣、聲調是否清晰、柔和、有禮貌，服務是否周到及是否愛惜工作設備。

(5)檢查工作人員是否周到細致地為客人服務，客人交辦的事是否辦妥，是否能幫助客人解決疑難問題

(6)檢査其他人員，如分送報紙、報表等員工是否盡職盡責、保質保量地完成工作。

6、日常工作：

(1)參加部務會議、業(yè)務會議、例會等，提出工作疑難、工作建議、工作計劃等請總經理決策。

(2)審閱所屬各部門的工作報告和工作日志人報表。

(3)制定和實施培訓計劃，對部屬員工進行思想教育和工作培訓。

(4)負責門前迎送VIP的工作督導和指揮。

(5)抓好本部門的安全、衛(wèi)生工作。

(6)向總經理、客務總監(jiān)匯報工作。

前廳部經理崗位職責篇3

1、對總經理負責，主持前廳部的全面工作。

2、對部門人員下達工作任務并予以指導、落實、檢查、協調。

3、負責培訓所有前廳部接待人員，以達到本酒店要求的接待服務效率、標準和接待禮儀及服務程序標準。

4、負責本部門的人力調度，確保前廳部營業(yè)各崗的運行順利。按照獎懲條例對各崗員工進行定期評估。

5、檢查前廳部各崗位人員的儀容、儀表、儀態(tài)、工作程序、工作效率，保證對客人熱情有禮，服務周到。

6、負責做好客房出租率預測，確保房間出租情況、訂房情況、到店和離店情況以及房賬收入和其他一些由管理部門要求的統(tǒng)計情況的`準確性。

7、控制前廳部勞務費用，保證前廳部合理人員配備及每人合理勞務強度。

8、控制前廳部營業(yè)費用，制定預算，量化消耗，合理使用物料用品。

9、愛護各項設備設施，保證完好和正常工作。

10、負責客人對客房和其他服務區(qū)域的投訴。同時要跟蹤檢查落實對客人的投訴的補救措施，最終贏得客人的滿意和諒解。

11、負責前廳部的安全和消防工作。

12、負責前廳部與酒店各部門、酒店業(yè)務有關企業(yè)、公司、機構的良好公共關系，以便保證酒店有一個寬松的經營環(huán)境。

13、主持召開部門例會，提出工作疑難、工作計劃、工作建議等。

14、完成總經理交辦的其他工作任務。

1、做好客人遺留物品的找回和保管工作；

2、認真完成前廳助理交予的各項工作，出現問題及時匯報；

3、嚴格遵守保密原則，勿將客人信息泄露給外部人員；

4、準確打印各項收費賬單和發(fā)票，辦理客人的各項結賬；

5、及時補充工作備量；

6、辦理外借物及客人行李的存取手續(xù)；

7、為客人提供酒店物品租借服務；

8、為客人指引方向及解答疑問，介紹酒店和本市情況，為客人提供服務；

9、協助保安維持門口秩序，及時了解和反饋工作區(qū)域的信息；

10、觀察出入人員動向，協助保安做好防爆、防竊工作，掌握消防知識，在遇到緊急情況時能夠按照規(guī)定采取措施；

11、提供訂票咨詢服務，提供傳真、打字、復印等服務；

12、認真整理、記錄自助商務中心每日消耗情況；

13、會基本保養(yǎng)和維護部門各種設備，出現問題及時匯報；

14、積極參加各類培訓，搞好團結合作，發(fā)揮工作主動性、積極性；

15、認真做好每班備用金及未完成工作的交接；

16、完成領導交予的其他工作。

前廳部經理崗位職責篇4

職責描述:

1、全面負責酒店前廳部的經營管理工作,向分管領導負責。

2、負責制訂并修正部門管理制度和相關業(yè)務操作程序。

3、按照酒店的經營方針和決策,主持制訂本部門具體工作計劃和各月的`工作小結。

4、掌握客房預訂狀況及每日客人抵離酒店情況,對重要會議、團隊和vip客人的入住和接待,親自落實。

5、組織客源預測工作,與營銷部和其它部門密切配合進行客房銷售工作。

6、負責與客房部保持聯系,保證客房準確完好的出租;與營銷部聯系,確保團隊、會議排房正確無誤;與財務部聯系,確保住店客人帳單入帳、結帳無誤;與保安部聯系,確保住店客人安全,使大堂安全有秩序。

7、負責處理重要客人的投拆及重大投訴。

8、負責本部員工的培訓及評估、考核工作,制定培訓措施和實施規(guī)劃。

任職要求:

1、自然條件:男,身高170cm以上;女,身高160cm以上。身體健康,精力充沛,五官端正,儀表端莊。

2、文化程度:旅游專業(yè)本科以上畢業(yè)或同等學歷。

3、工作經驗:同星級或更高星級酒店,三年以上同等崗位相關管理經驗。

4、語言能力:標準國語,英語會話流利,能聽懂本地方言。

前廳部經理崗位職責篇5

1.直接向前廳部經理負責，保證工作正常進行。

2.督促、安排、指導員工的工作，檢查員工禮貌服務、工作態(tài)度及自覺執(zhí)行工作規(guī)程、員工守則的情況。根據其工作表現執(zhí)行獎罰。

3.溝通與商務中心有業(yè)務往來的部門聯系，與電信局有關部門保持密切聯系，以保證電訊業(yè)務的順利進行。

4.負責對員工的業(yè)務和外語培訓，并定期進行考核。

5.負責員工排班,監(jiān)督員工的考勤情況。

6.在中心工作范圍內，解決客人的投訴。

7.根據不同時期的`特點，制訂有效的工作計劃。

8.查閱交接班記錄及有關文件、通知，注意將夜間接受的傳真及時送到客人手中，疑難文件速交大堂經理處理。核對前一天的營業(yè)日報表及單據，堵塞財務漏洞。

9.檢查中班、早班衛(wèi)生工作的質量。

10.檢査當班員工儀容、儀表。

11.檢查工作準備情況，如:價目表、計算器、收據、零錢；電傳、傳真線路是否暢通；復印機是否正常(是否清晰、碳粉是否夠)；打字機是否正常(色帶、軟盤是否夠用)；碎紙機是否正常等。

12.了解當天VIP情況，并安排好工作。

13.遇有難題，及時匯報或與酒店內外有關部門聯系，以便盡快解決。

14.培訓下屬員工。

15.檢查早、中班情況,并做工作指示。

16.做好當天工作記錄。

17.定期召開例會，講評上周工作，傳達部門主管會議的有關內容。

18.每月的最后一天，填報本月的工作日報表，并定期總結；每月的25號,制訂下月工作計劃。

19.督導票務員做好票務工作。

前廳部經理崗位職責篇6

職責：

1、對客務總監(jiān)和總經理負責，負責前廳部的全面工作。

2、對員工素質、服務水準、工作效率等負有管理和培訓的重要責任。

3、對部門的工作策劃、督導等負有重要責任。負責本部門的財政預算。

業(yè)務要求：

1、要求對所管各部門的工作、業(yè)務特點相當熟悉和熟練，善于進行工：作的策劃和工作督導。

2、要有較強的酒店意識，對前廳部工作的每個環(huán)節(jié)和工作流程是否靈便要敏感，善于發(fā)現問題及時進行指導。

3、要求對整個酒店的機構和管理系統(tǒng)、業(yè)務流程有個較詳細的了解，充分發(fā)揮前廳部在酒店管理中起聯絡、溝通、協調對賓客服務的橋梁和中心作用。

4、努力學習業(yè)務知識，即酒店管理知識、接待服務知識、旅游知識、國際知識、地理、歷史等知識、不斷擴大知識面，提高管理水準。

5、要求充分掌握酒店的客情，注意?？?、熟客的情況，善于判斷一般客人和重要客人的特點，有針對性地提供周到的服務。

6、熟練掌握一門外語，主要是英語。

工作內容：

1、工作策劃

①負責對本部門工作進行策劃。

②負責制定本部門的財政預算。

③向部屬下達工作任務和工作指標，進行工作指導。

④主持部門業(yè)務會議，進行業(yè)務溝通。

⑤負責與酒店管理系統(tǒng)進行業(yè)務聯系與溝通。

⑥對部門之間出現的工作矛盾和偏差進行協調與糾正。

2、工作檢查

①檢查房間預訂情況，了解和掌握房間狀況。

②檢查總服務臺各部員工的儀表、儀態(tài)、和工作效率，檢查總臺設施是否整潔美觀，布：有序。

③檢查前廳、門前迎賓員，行李員的儀容、儀表、儀態(tài)，工作程序，是否對賓客熱情有禮服務周到，愛惜客人的行李物品。

④檢查委托代辦部門是否周到細致地為賓客服務。賓客交辦的`事是否辦妥，是否能幫助客人解決疑難。

⑤檢查電話接線員的語言、語氣、聲調是否清晰、柔和、有禮貌，服務是否周到及對機月設備是否愛惜。

⑥檢查其他工作人員，如分送報表、報紙、接待計劃等員工是否盡職盡責、較好地完成：作任務。

3、其他日常業(yè)務工作

①負責門前迎送“v．I．P．”客人的工作指揮和督導。

②參加客務總監(jiān)主持召開的部務會議，業(yè)務會議、碰頭會議、例會等。提出工作疑難、作計劃、工作建議等請總監(jiān)決策。

③制定和實施培訓計劃，對部屬員工進行培訓。

④抓好本部門的衛(wèi)生、安全管理。

⑤審閱部屬各部門的報表，工作報告和工作日志。

⑥向客務總監(jiān)、總經理匯報工作。

前廳部經理崗位職責篇7

1、熟悉B端SaaS商業(yè)化產品模式，配合運營、商務團隊管理和規(guī)劃產品路徑；

2、負責業(yè)務需求調研與溝通、業(yè)務流程梳理與優(yōu)化、產品功能設計、原型制作、PRD文檔撰寫、產品驗收測試、業(yè)務培訓及項目協調等；

3、跨部門溝通合作，跟蹤和協調研發(fā)、測試全過程，對系統(tǒng)上線的'進度和質量負責，保證產品按時上線，驅動產品目標的達成；

4、負責對上線產品運營數據做挖掘與分析，收集和分析需求，提出合理的改進方案，制定產品迭代版本，解決業(yè)務痛點，提升產品體驗；

前廳部經理崗位職責篇8

1、全面負責公司員工宿舍的服務保障與統(tǒng)一管理、

2、帶領、指導全體宿舍管理員做好區(qū)域衛(wèi)生清潔，監(jiān)督相關制度落實，維護員工宿舍良好的'居住環(huán)境與管理秩序、

3、負責協調維護宿舍區(qū)域各項設施設備，定期檢查、及時發(fā)現報修故障，確保狀態(tài)良好，正常使用、

4、聽取各方意見、建議，了解員工所需，努力改善宿舍各項條件，提高員工滿意度、

5、加強宿舍區(qū)域用電、用水、消防安全及人員出入管理，實現節(jié)能、安全、有序的管理目標、

前廳部經理崗位職責篇9

1。與營銷部對接銷售合同，管理客戶檔案，維護客戶系統(tǒng)等相關工作

2。與財務部門對接整機回款，配件回款，整機發(fā)票，配件發(fā)票，各項費用報銷等相關內容

3。與行政部門對接固定資產調撥，固定資產的保管和盤點，公司的設施需要報修檢修等工作，對于剛入職人員和離職人員的工作對接等相關工作內容

4。與服務部門對接樣機維撿，銷售車量檢查，在保與不在保車輛的統(tǒng)計，服務單的.傳遞等

5、總經理日常交代安排的工作

前廳部經理崗位職責篇10

1.依據公司銷售政策帶領銷售團隊完成公司下達的銷售目標;

2.管理負責區(qū)域的銷售運作，開拓銷售渠道，規(guī)范銷售流程等;

3.對于重點項目、市場及客戶進行開發(fā)、維護和管理，并對重點項目進行直接跟蹤，確保項目的成功;

4.根據公司銷售目標，制定部門銷售計劃、項目追蹤計劃、收款計劃、銷售費用預算及實施策略等;

5.負責市場、競爭對手動態(tài)的.收集反饋和分析應對工作;

6.給予銷售人員及時有效的指導和在崗培訓;

7.上級交辦的其它事務性工作。

前廳部經理崗位職責篇11

職責

1、客戶數據統(tǒng)計分析;

2、按要求定期上報連續(xù)的`各類報表，同時確保各項報表數據的準確性;

3、區(qū)域開發(fā)客戶及維護;

4、每月對賬協助開票等事項;

5、完成部分技術支持工作，與客戶進行技術交流;

6、負責收集市場和行業(yè)信息，加深了解;

任職要求

1、大專及以上學歷;

2、你需要有執(zhí)行力，有團隊合作精神，并且能承受一定的壓力;

3、有1年以上銷售經驗優(yōu)先，如果你是優(yōu)秀的畢業(yè)生，我們也非常歡迎;

4、熟練使用常用辦公軟件。

5、熟悉電氣行業(yè)產品市場，有相應產品銷售經驗優(yōu)先考慮;

前廳部經理崗位職責篇12

1， 負責三樓 ktv 的會面工作和安排；

2， 首先建立完整的管理機構和建全的'規(guī)章制度。

3， 必須對組織各層次領導和業(yè)務層次的職責權限的合理劃分，使三樓 ktv 現場的大小事情有 人做，有人管。

4， 掌握外部的竟爭和季節(jié)氣候的變化，又有消費者心理等因素進行調整，確保業(yè)務合理有序 進行。

5， 必須組建一只強大有素質的公關經理和公關模特隊伍。

6， 做到處事果斷，獎罰分明，廣告宣傳，促銷策略，公益活動等。

7， 建立在公眾心中形象，提高場所美益和知明度，創(chuàng)造品牌。

前廳部經理崗位職責篇13

職責:

1、負責總結提煉方案材料，對全國顧問能力提升擬定培訓方案及組織執(zhí)行;

2、能根據項目總結，能根據實施管理需要，總結提練實施體系及宣導方案

3、組織項目部例會，及項目決策性會議，并跟蹤會議要求事項;

4、負責完成匯報報表;

5、完成領導臨時安排的其他工作。

任職資格:

1、兩年以上軟件領域項目管理經驗，期望在人力資源行業(yè)持續(xù)學習和發(fā)展;

2、能夠熟悉運用 EXCEL、PPT等日常辦公軟件，具有一定的分析、統(tǒng)計、總結工作的技能;

3、具有團隊合作精神和親和力，工作耐心、細致、有毅力;

4、進取心強，喜歡要求持續(xù)學習、有挑戰(zhàn)的.工作。

前廳部經理崗位職責篇14

1）協助總經理，根據組織業(yè)務發(fā)展、調整，做好組織規(guī)劃、制定事業(yè)部年度人力資源發(fā)展規(guī)劃，人力編制等。

2）根據組織發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務需求，持續(xù)完善組織結構、崗位說明書、薪酬體系。

3）組織實施績效管理，并對各部門績效評價過程進行監(jiān)督控制，及時解決其中出現的問題，使績效評價體系能夠落到實處，并不斷完善績效管理體系和激勵制度。

4）統(tǒng)籌管理人事行政各模塊日常事務，不斷優(yōu)化內部管理流程，提升人事行政管理水平。

5）員工關懷措施、福利政策的.完善，員工滿意度的提升。

6）企業(yè)人事管理制度的階段設立，負責招人，選人，用人。

7）企業(yè)文化建設。

前廳部經理崗位職責篇15

1、負責公司采購體系建立。

2、供應商渠道開拓以及供應商管理，完成供應商的選擇、引入和淘汰。

3、負責對新產品的尋找、資料收集、市場分析及開發(fā)工作，協助執(zhí)行合同的`商務談判及簽訂; 新品種、續(xù)約品種的代理協議洽談簽訂事宜。

4、根據市場宏觀情況、結合公司銷售任務、并分析實際銷售數據，參與制定、審核采購計劃的執(zhí)行情況，降低采購成本和供應費用。

5、針對滯銷、不動銷、近效期產品等其他問題產品不定期跟進處理程序及庫存消化情況。

6、及時收集、整理市場信息，分析品種市場潛力，滿足銷售需求。

前廳部經理崗位職責篇16

一、擬訂員工績效考核的評價標準體系，完善績效管理體系，督促、跟進和檢查月度、季度、半年度或年度績效考核工作；

二、根據行業(yè)和公司發(fā)展狀況，協助制定公司薪酬體系、激勵體系并負責實施；

三、根據各團隊編制及實際情況擬定招聘方案并實施開展招聘工作，確保各團隊人員結構合理，保證公司人員供求平衡；

四、負責辦理員工入職、離職、轉正、調崗、調薪等相關工作；

五、負責開展各種員工福利活動等；

六、協助推動公司理念及企業(yè)文化的形成。

前廳部經理崗位職責篇17

職責：

1、負責科技項目申請。

2、協助產品研發(fā)工作。

3、與相關部門進行工作協調，進行新產品研發(fā)、技術創(chuàng)新、工藝技術改進工作，有項目管理經驗者優(yōu)先。

4、熟悉醫(yī)療器械產品注冊的各項法規(guī)要求、ISO13485

任職要求：

1、具有理工科或醫(yī)學相關的博士學位，有高影響因子英文論文3篇以上優(yōu)先。

2、具有國級或者省部級科技項目申請經歷，有優(yōu)秀的項目申請書撰寫經驗。

3、具有嚴謹的.科研態(tài)度，較強的論文撰寫能力。

4、有良好的人際交流及溝通能力，優(yōu)秀的團隊合作能力和實驗動手能力。

5、化學、材料、機械等專業(yè)優(yōu)先，工作經驗不限。

前廳部經理崗位職責篇18

職責：

1、推廣業(yè)務規(guī)劃，負責渠道的推廣拓展及渠道銷售指標的達成；

2、開拓及維護多個渠道的建設、更新、管理，及時收取市場或行業(yè)等信息，及時溝通，反饋信息，做出處理意見；

3、負責渠道的數據監(jiān)控工作，對推廣數據進行分析，及時調整推廣策略，不斷優(yōu)化渠道效果；

4、制定市場推廣計劃、方案及組織落地，提升渠道轉換率

任職資格：

1、本科以上學歷，2年以上推廣運營實際操作經驗；

2、有車后市場推廣經驗優(yōu)先；

3、具有良好的'溝通協調能力，敏銳的判斷力，有較強的執(zhí)行能力和責任感

4、吃苦耐勞，拼搏進取