銷售部經(jīng)理的崗位職責
現(xiàn)如今,很多場合都離不了崗位職責,制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編幫大家整理的銷售部經(jīng)理的崗位職責,歡迎閱讀與收藏。
銷售部經(jīng)理的崗位職責(篇1)
1、負責公司營銷策略、計劃的擬定、實施和改進,制定銷售管理制度,明確銷售工作標準;
2、負責公司營銷經(jīng)費的預算和控制;
3、負責市場調(diào)研、市場分析工作,做好市場信息的收集、整理和反饋,掌握市場動態(tài),努力拓寬業(yè)務渠道,制定業(yè)務推進計劃,及時反饋市場信息和客戶要求;
4、向顧客介紹公司產(chǎn)品,與顧客洽談合同和簽訂合同,確保所簽合同規(guī)范、有效和可行;
5、負責常規(guī)合同評審,組織有特殊要求合同的評審;
6、負責了解客戶的基本情況及與本企業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)資料,建立和運用客戶資料庫;
7、負責搜集、反饋顧客對產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、安裝和服務要求,并會同公司生產(chǎn)部、技術(shù)部制訂產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝的改進以及產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃;
8、負責組織編制年、季、月度銷售計劃,適時合理地簽訂供貨合同,確保銷售計劃指標完成,節(jié)約銷售費用、及時回籠資金,加速公司資金周轉(zhuǎn);
9、負責編制銷售統(tǒng)計報表。做好銷售統(tǒng)計核算基礎(chǔ)管理工作,建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計臺賬,及時匯總填報年、季、月度銷售統(tǒng)計報表;
10、負責資金回籠工作,主持解決所有經(jīng)濟合同的糾紛事務;
11、負責組織對顧客進行技術(shù)培訓,提高顧客專業(yè)技能,使顧客盡快掌握公司產(chǎn)品的正確使用方法;
12、負責做好產(chǎn)品發(fā)貨以及售后服務工作,及時反饋現(xiàn)場服務單、故障處理報告等;
13、負責及時處理好用戶投訴,保證客戶滿意,提高企業(yè)信譽;
14、按時完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作任務。
銷售部經(jīng)理的崗位職責(篇2)
1、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,組織制定公司的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,并組織實施,以確保公司市場地位的不斷提升。
2、組織制定年度營銷目標和計劃,經(jīng)審核批準后組織實施,并監(jiān)督銷售計劃的執(zhí)行。
3、組織制定公司的營銷策劃和推廣方案,經(jīng)審批后組織實施。
4、組織制定公司相關(guān)的營銷管理制度與管理流程,確保營銷工作有序、規(guī)范的開展。
5、定期拜訪公司的重點客戶,掌握客戶情況,處理重大客戶投訴,確??蛻魸M意度
6、審核各類費用支出,確保營銷費用開支合理,避免浪費現(xiàn)象的出現(xiàn)。
7、對公司重大、特殊合同或訂單進行審核,確保銷售目標的實現(xiàn)。
8、協(xié)調(diào)溝通營銷、生產(chǎn)、技術(shù)等相關(guān)部門的工作,確保產(chǎn)銷銜接順暢。
9、參與公司重大經(jīng)營決策的制定,為公司良性發(fā)展提供建議。
10、參與公司產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃,促進公司形成系列產(chǎn)品體系。
11、檢查指導分公司工作,確保分公司銷售目標達成。
12、監(jiān)督公司貸款的回籠情況,確保資金安全。
13、負責組織搜集國內(nèi)相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息,分析市場發(fā)展趨勢。
14、負責營銷部門的員工隊伍建設(shè)、績效評估、培訓等工作,確保營銷隊伍的戰(zhàn)斗力。
15、完成領(lǐng)導交辦的其他事項。
銷售部經(jīng)理的崗位職責(篇3)
職責描述:
1、負責擬定年度營銷計劃,組織實施公司相關(guān)工作計劃和安排,拓展市場和擴大公司產(chǎn)品市場占有率;
2、關(guān)注國內(nèi)外傳感器產(chǎn)品類及汽車整車市場,收集分析相關(guān)政策信息、行業(yè)趨勢、競爭者動態(tài)和客戶信息,定期或不定時提供相關(guān)報告或向領(lǐng)導匯報;
3、組織搜集、分析競爭對手產(chǎn)品的性能、價格、技術(shù)和市場手段等信息,并定期作匯報;
4、負責新市場、新業(yè)務的拓展,負責收集潛在客戶的產(chǎn)品開發(fā)方向,掌握客戶開發(fā)供應商動向;
5、建立和維護企業(yè)形象,維護老客戶,爭取新品開發(fā)項目;
6、做好銷售環(huán)節(jié)的風險管控,做好核對帳務、開具發(fā)票、掛賬等相關(guān)事宜管理;
7、負責根據(jù)市場變化,向項目管理下達新產(chǎn)品項目啟動、暫停的指令;及時調(diào)整產(chǎn)品銷售計劃并通知相關(guān)部門,并做好與客戶協(xié)調(diào)的工作;
8、負責協(xié)調(diào)處理公司售出產(chǎn)品質(zhì)量問題和交期問題,以降低質(zhì)量損失,提升顧客滿意度;
9、負責應收貨款的催收工作,制定和實施收款計劃,保證發(fā)出產(chǎn)品、貨款的安全,做到貨款回收及時、準確;
10、熟悉外貿(mào)產(chǎn)品的報價環(huán)節(jié)以及公司產(chǎn)品在市場上的定位,熟知外貿(mào)結(jié)算規(guī)則和交付規(guī)則,為外貿(mào)產(chǎn)品的報價提供建議;
11、策劃市場營銷工作計劃和方案,報請領(lǐng)導批準后組織實施;
任職要求:
1、本科以上學歷,英語運用能力較強;
2、曾經(jīng)從事傳感器行業(yè)的銷售、市場開發(fā)工作;
3、具備傳感器產(chǎn)品的基本知識,具有同類型行業(yè)的經(jīng)驗;
4、在汽車行業(yè)做過銷售經(jīng)理的優(yōu)先;
5、靈活多變的處事能力;
6、具備較強的溝通和協(xié)調(diào)能力。
銷售部經(jīng)理的崗位職責(篇4)
1、執(zhí)行及遵守公司及案場的規(guī)章制度
2、負責案場考勤監(jiān)督及起表率作用
3、對案場出現(xiàn)的問題不包庇、不隱瞞并及時解決匯報
4、幫助置業(yè)顧問養(yǎng)成良好的生活和工作習慣
5、安排日常工作執(zhí)日表、輪排表
6、熟悉和精通銷售流程及操作
7、案場環(huán)境衛(wèi)生的管理
8、按時完成每周的周計劃、月計劃
9、每月及時下達本月度業(yè)績指標并負責案場業(yè)績指標的完成
10、負責控制過期大定、按揭資料未辦、未齊的工作
11、過期大定及未簽客戶情況分析
12、負責各項業(yè)務推廣活動(制定及起草各種信函內(nèi)容及寄發(fā))
13、各種大、小業(yè)務會議的安排、主持與記錄及整理確認工作晨會、例會、業(yè)務部例會、經(jīng)典案例討論會除業(yè)務周會以外的所有與業(yè)務有關(guān)的會議
14、負責售后服務工作,如:短信祝福、追蹤等
15、負責樓盤開盤前底價表的制作,在銷售經(jīng)理提出調(diào)價申請得到批準后,制作完成價目表并監(jiān)督執(zhí)行新的價目表(調(diào)價申請上必須有此價目的大概執(zhí)行日期)
16、與各部門和案場置業(yè)顧問進行溝通,要多和置業(yè)顧問談心,幫其確定目標
17、對銷售情況有針對性措施、計劃并能解決銷售瓶頸
18、安排置業(yè)顧問進行市調(diào)
19、對案場的業(yè)績銷售,資金回籠狀況了如指掌
20、提高下屬的專業(yè)能力,專業(yè)知識,銷售過程中的疑難雜癥能妥善解決
21、確認各種房展會、展覽會的位置
22、各類發(fā)包物品質(zhì)量的驗
23、發(fā)包制作進度的控制
24、負責提供給置業(yè)顧問最新的房產(chǎn)信息,并針對其對置業(yè)顧問進行相應的培訓與講解
25、在業(yè)務及合同中遇到爭議,負責和開發(fā)商協(xié)調(diào)
26、負責與開發(fā)商之間的協(xié)調(diào)
銷售部經(jīng)理的崗位職責(篇5)
職責:
1、根據(jù)公司渠道銷售計劃與目標,利用公司提供的平臺和渠道,進行新客戶開發(fā)、商務合作洽談;
2、通過有效高質(zhì)量溝通,持續(xù)深度挖掘客戶或準客戶的需求,及時發(fā)現(xiàn)新合作商機,通過公司的產(chǎn)品或服務,滿足客戶需求,務求達成合作,實現(xiàn)公司的銷售目標;
3、根據(jù)公司客戶關(guān)系管理的要求,與新老客戶保持緊密聯(lián)絡(luò),務求建立優(yōu)質(zhì)的長期合作關(guān);
4、定期制定有關(guān)銷售和客戶關(guān)系維護工作的計劃,并將執(zhí)行過程中存在的問題向上級及時反饋、提交建議,定期進行工作進度匯報;
5、根據(jù)公司客戶關(guān)系管理的要求,定期提交客戶的完整資料,并對客戶資料、合作細節(jié)及相關(guān)各類文檔履行保密義務;
6、完成領(lǐng)導交代的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,市場營銷、電子商務、工商管理、信息管理、計算機等相關(guān)專業(yè);
2、1年以上銷售崗工作經(jīng)驗,有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或相關(guān)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、完成部門下達的區(qū)域市場月度或年度銷售任務;
4、市場信息的收集并提出應對方案任職資格:
5、具備較強的商務技巧,人際關(guān)系處理能力;
6、專業(yè)不限,對銷售崗的壓力和挑戰(zhàn)有一定的理解和應對能力;
7、具有強烈的`責任心,有兩年以上一線市場銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
8、有豐富的市場分析、營銷、推廣能力,能夠識別、確定潛在的商業(yè)合作伙伴;
9、熱愛銷售工作,有強烈成功欲望和事業(yè)心,有挑戰(zhàn)“不可能”的信心和毅力;
10、熟悉餐飲行業(yè)者優(yōu)先。好的團隊合作精神。
銷售部經(jīng)理的崗位職責(篇6)
(一)工作內(nèi)容及職責權(quán)限:
1、參與公司銷售戰(zhàn)略、市場營銷策略的制定,執(zhí)行公司營銷策略并對區(qū)域市場開拓進行策劃。
2、制定本區(qū)域營銷計劃、分解銷售目標。并對城市經(jīng)理進行銷售目標的量化考核。
3、提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準確信息,為公司制定銷售策略及營銷計劃提供支持。
4、負責建立和健全所轄區(qū)域的銷售管理制度,督導公司的的銷售政策的落實、各項制度的貫徹執(zhí)行,對所轄區(qū)域人員的政策落實情況、制度執(zhí)行情況負責。
5、保證城市經(jīng)理直管職能模塊高效率運行。
6、不得借用公司或出差名義為其他公司做銷售工作,否則按公司相關(guān)規(guī)定處罰。
7、對所轄區(qū)域的銷售資源及費用合理分配。
8、良好的基層工作心態(tài),熟悉城市經(jīng)理、業(yè)務主管的工作流程和客戶網(wǎng)絡(luò),出現(xiàn)市場真空時,有責任并有能力暫代任其職務。
(二)執(zhí)行:
1、巡檢所轄各個銷售平臺的市場和銷售工作。
2、對下屬的工作進行評價并協(xié)助制定和實施績效改善計劃。
3、充分發(fā)揮樞紐作用,保證公司各部門與所屬大區(qū)溝通順暢。
4、直接參與主持重要客戶的業(yè)務談判及成交。
5、處理客戶投訴。
6、協(xié)助城市經(jīng)理完成業(yè)務主管的招聘,對城市經(jīng)理及業(yè)務主管進行培訓、指導。
7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
銷售部經(jīng)理的崗位職責(篇7)
崗位職責:
1、根據(jù)公司的銷售規(guī)劃,制訂并實施所轄區(qū)域內(nèi)的銷售計劃;
2、達成轄區(qū)內(nèi)GT客戶銷售指標及費用管理指標;
3、維護與開拓客戶,擴大有效覆蓋,促進生意增長;
4、管理所轄區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷商和重點零售客戶;
5、執(zhí)行公司的促銷政策與計劃;
6、掌握行業(yè)信息,負責市場信息、銷售數(shù)據(jù)的分析整理;
7、負責所轄區(qū)域內(nèi)的銷售隊伍建設(shè),人員培訓及管理;
8、負責部門內(nèi)部與跨部門溝通與協(xié)調(diào);
9、其他與職責相關(guān)的工作
任職資格:
1、本科或以上學歷;
2、5年以上快速消費品行業(yè)銷售管理方面的工作經(jīng)驗(食品/日化行業(yè)優(yōu)先)或3年以上代理商銷售管理工作;
3、具有省區(qū)市場管理統(tǒng)籌工作,在現(xiàn)代渠道、傳統(tǒng)渠道、直超便利、代理商等方面都有具體的經(jīng)驗與成績;
4、有良好的市場敏感度和客情關(guān)系,對負責的業(yè)務區(qū)域有較深的了解;熟悉行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀;具有很強的市場規(guī)劃能力;
5、有較強的談判能力,能執(zhí)行公司GT渠道的經(jīng)營與開發(fā);有良好的市場判斷能力和開拓能力,能夠識別、確定潛在的商業(yè)合作伙伴;
6、有良好的口頭及書面表達能力,具備良好的團隊協(xié)作精神、溝通能力、銷售能力、團隊管理能力、業(yè)務規(guī)劃能力和服務意識。
7、較強的溝通協(xié)調(diào)能力,能獨立處理突發(fā)事件的應變能力,富有創(chuàng)新精神,勤奮敬業(yè),能承受工作壓力。
8、熟練使用辦公軟件。
銷售部經(jīng)理的崗位職責(篇8)
為了加強與經(jīng)銷商的溝通與協(xié)調(diào),掌握銷售終端的第一手資料,更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。為此,總公司將國內(nèi)市場劃分幾大區(qū)域管理,專設(shè)各區(qū)域銷售經(jīng)理一職,其工作職責是:
1、根據(jù)營銷部下達公司總體銷售計劃目標,制定本區(qū)域銷售計劃及措施,管理所轄區(qū)域市場及客戶,確保區(qū)域月、季、年銷量和月、季、年回款金額。
2、負責對客戶的銷售跟蹤服務,協(xié)助客戶提高終端使用質(zhì)量和效果。
3、準確掌握當?shù)厥袌鲣N售客戶及同業(yè)信息,了解當?shù)厥袌鋈萘俊⒔?jīng)濟狀況、人口及消費習慣等,并建立客戶檔案。根據(jù)客戶及市場競爭情況,制定相應的競爭策略、價格策略、促銷策略和售后服務標準,并報上級領(lǐng)導批準后執(zhí)行。
4、幫助客戶跟催訂單及跟蹤催辦回款。
5、負責管轄區(qū)域的客戶來訪接待工作。
6、加強對終端市場客戶服務維護工作,協(xié)助處理售后服務、客戶索賠事項并及時跟蹤處理,做到客戶滿意。
7、對不同客戶做進銷存分析,設(shè)立庫存的最低和最高限量,設(shè)訂貨物周轉(zhuǎn)時間,對庫存不足要求備貨。
8、收集競爭對手的情況,包括銷量、產(chǎn)品資料、價格及促銷手段等信息,并收集各區(qū)域市場前3名的同業(yè)公司市場份額及銷售相關(guān)情況。
9、出差期間,保持與公司聯(lián)系,對空白市場進行開拓及對銷售不暢的市場提出促銷及整改意見,及時向公司營銷部匯報工作情況。
銷售部經(jīng)理的崗位職責(篇9)
1、對總經(jīng)理直接負責,及時制定當月的銷售計劃,努力完成和超完成預算目標。
2、對于酒店的發(fā)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作的建議,以最大可能提高酒店贏利。
3、詳細了解飯店的服務項目、內(nèi)容和服務時間。
4、清楚了解客房狀態(tài)、客房類型以及包價產(chǎn)品和折扣規(guī)定等方面的知識。
5、監(jiān)督做好管理會員卡資料、協(xié)議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。
6、做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔,迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。
7、參與解決一切引起賓客不滿事件,爭取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿意感。
8、有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的控制、即時房態(tài)的控制。
9、對于超預定造成客人的外送,及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。
10、根據(jù)酒店的預算目標,做好每日和每月酒店的平均房價的控制。
11、透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識,知道如何操作并能嚴格遵照執(zhí)行,及時、有效地做好協(xié)議公司的應收款項的收回工作。
12、及時做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。
13、根據(jù)公司營運部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》,同時抄送酒店總經(jīng)理。
14、起草部門培訓工作,按時參加酒店的各種會議和培訓。
15、保持酒店熱情待客的服務水準。
16、遵守國家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的規(guī)章制度。
銷售部經(jīng)理的崗位職責(篇10)
1、負責對本部門屬下員工的工作崗位安排和本部門人、財、物生產(chǎn)經(jīng)營的日常管理工作。
2、負責組織部屬部屬認真貫徹執(zhí)行公司(或上級)頒發(fā)的法規(guī)及有關(guān)管理規(guī)章制度,建立健全各種資料檔案工作,并盡力完成公司或上級下達的各項任務和指標。
3、負責組織編制部屬各崗位職責,并督促各崗位認真履行職責。
4、負責組織部屬參與必要的思想品德教育、安全教育、業(yè)務培訓、工作總結(jié)并及時整改,以不斷提高本部門員工的敬業(yè)精神、業(yè)務能力和工作質(zhì)量以及保證安全生產(chǎn)。
5、負責組織了解和掌握市場動態(tài),包括國家政策和同行業(yè)競爭態(tài)勢進行市場預測,做好信息反饋。
6、負責組織合同、訂單等的評審,并根據(jù)評審結(jié)果,制定月份車輛要貨準備計劃和下達臨時購車指令。提前向公司提出部門用款計劃。
7、負責組織實施各種車輛的采購、貯存和交付的管理,確保經(jīng)營的順利進行,并對本部門貨款的全部回收負責。
8、負責配合相關(guān)部門人員作好用戶信息收集和售后服務,并搞好新、老客戶關(guān)系及管理工作,不斷提升客戶資源質(zhì)量。
9、負責組織提報本部門對人、財、物的需要計劃,其他工作計劃及公司應給予的其他必要的工作配合。
10、努力提高管轄內(nèi)各項資源的利用價值,控制好部門經(jīng)營成本和不斷提高經(jīng)營效益。
11、負責組織對部屬的工作考核并提出任免或獎懲意見。
12、認真完成上級下達的其它任務。