物業(yè)公司保安人員工作手冊(cè)
在當(dāng)下社會(huì),已經(jīng)有很多地方會(huì)使用到工作崗位職責(zé),制定工作崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。下面是由小編為大家精心整理的物業(yè)公司保安人員工作手冊(cè),僅供參考,歡迎大家閱讀本文。
物業(yè)公司保安人員工作手冊(cè)(精選篇1)
(1)熱愛本職、認(rèn)真履行職責(zé),主動(dòng)做好安全防范工作。
(2)忠誠(chéng)公司,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度和規(guī)定,與公司保持高度一致。
(3)作風(fēng)正派,堅(jiān)持原則,明辨是非,敢于制止違章行為,敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。
(4)認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和法律知識(shí),不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
(5)負(fù)責(zé)做好防火、防盜巡查工作,認(rèn)真檢查責(zé)任區(qū)內(nèi)的設(shè)備設(shè)施,發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況有效排除險(xiǎn)情及時(shí)報(bào)告。
(6)值班過(guò)程中要注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防案件、事故的發(fā)生,發(fā)生問(wèn)題要及時(shí)趕往現(xiàn)場(chǎng),并維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序。
(7)嚴(yán)格遵守交接班時(shí)間及值班紀(jì)律,對(duì)崗位發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理,作好詳細(xì)的書面記錄。
(8)重點(diǎn)關(guān)注責(zé)任區(qū)內(nèi)違章搭建、消防設(shè)施靜態(tài)檢查、電源線路安全隱患等,遇到緊急、突發(fā)性重大事情及時(shí)報(bào)告。
(9)嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,做好值班登記。
(10)積極做好小區(qū)管理規(guī)定、公司規(guī)章制度及治安保衛(wèi)的宣傳工作。
(11)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
物業(yè)公司保安人員工作手冊(cè)(精選篇2)
一、保安隊(duì)長(zhǎng)的崗位職責(zé)
(1)遵守國(guó)家法律,貫徹黨的方針政策,負(fù)責(zé)保安部的日常工作,向管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)。
(2)樹立全局觀念,有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力。
(3)加強(qiáng)保安部的管理,健全各項(xiàng)管理制度,落實(shí)崗位責(zé)任制,提高各崗位人員的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。
(4)善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和處理問(wèn)題,并有較寬的知識(shí)面。
(5)以身作則,在員工中有較高的威信,樂(lè)于奉獻(xiàn)。
(6)愛崗敬業(yè),勇于承擔(dān)責(zé)任。
二、門崗保安員的崗位職責(zé)
(1)保持良好的形象及精神狀態(tài),注意儀容儀表、禮節(jié)禮貌。
(2)維持出入口—交通秩序,引導(dǎo)車輛、行人有序地出入,做好值班記錄。
(3)服務(wù)熱情周到,做到文明執(zhí)勤,有問(wèn)必答。
(4)嚴(yán)格控制違禁品和違反裝修規(guī)定的工具、材料進(jìn)入小區(qū)。
三、巡邏保安員的崗位職責(zé)
(1)熟悉小區(qū)的環(huán)境和治安特點(diǎn),保持高度警惕,嚴(yán)防破壞事件發(fā)生。
(2)熟悉巡邏區(qū)域內(nèi)各類
設(shè)備、物品的放置,發(fā)現(xiàn)可疑情況立即查明。
(3)在整個(gè)小區(qū)范圍內(nèi)巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理。
(4)對(duì)一些小區(qū)的治安黑點(diǎn)等重點(diǎn)巡視。
(5)加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)施的檢查,熟悉消防器材的使用。
四、車場(chǎng)管理員的崗位職責(zé)
(1)嚴(yán)格遵守停車場(chǎng)的規(guī)章制度。
(2)負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的汽車、摩托車、自行車的管理。
(3)做好車輛的進(jìn)出登記,引導(dǎo)車主停放車輛,并做好車證的檢查。
(4)負(fù)責(zé)檢查進(jìn)場(chǎng)車輛的車況,避免意外發(fā)生。
(5)嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)吸煙,確保車場(chǎng)清潔。
(一)保安部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、對(duì)總經(jīng)負(fù)責(zé),組織領(lǐng)導(dǎo)治安保衛(wèi)部工作,對(duì)大廈的治安保衛(wèi)工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任。
2、熟悉和掌握大廈內(nèi)業(yè)主的地理位置,重點(diǎn)要害部位和設(shè)施地理局的基本情況。
3、貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作,做好對(duì)保安的領(lǐng)導(dǎo)工作,調(diào)解大廈內(nèi)各種糾紛。
4、組織實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)行情況,并對(duì)所存在的問(wèn)題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加以解決整改。
5、主持部門例會(huì),傳達(dá)貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門的指示精神。
6、配合物業(yè)顧問(wèn),抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn),監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實(shí)情況。
7、監(jiān)督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況,處理大廈內(nèi)各類治安案件,協(xié)調(diào)與主管地理機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系。
8、做好大廈內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳地理工作提高業(yè)主的安全意識(shí)和法制觀念。
9、帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,以身作則,不許濫用職權(quán)
10、保安員的聘用,解聘提出建議。
(二)保安部班長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,安排本班各項(xiàng)具體工作。
2、監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)工作指令及公司規(guī)章制度。
3、檢查本班各崗工作情況,及時(shí)糾正工作偏差。
4、如實(shí)記錄并小結(jié)本班工作情況,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
(三)大堂保安員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)維持大堂秩序,保證大堂出入口暢通。
2、密切注視大堂出入人員,勸離衣冠不整者及閑雜人員。
3、負(fù)責(zé)查驗(yàn)大件物品放行手續(xù)。
4、負(fù)責(zé)非大廈人員出入的登記工作。
5、負(fù)責(zé)郵件、報(bào)刊等的收取記錄工作。
6、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。
(四)監(jiān)控室保安崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)監(jiān)控室地理屏幕及消防監(jiān)測(cè)設(shè)備的監(jiān)視工作
2、負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。
3、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時(shí)報(bào)告,并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場(chǎng)查看。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像帶的管理工作。
5、發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并按報(bào)警程序報(bào)警。
(五)停車場(chǎng)保安員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出車輛,安排進(jìn)入的車輛停放在指定位置
2、負(fù)責(zé)巡查車輛及車場(chǎng)設(shè)施情況,做好車況記錄,對(duì)有損傷車輛請(qǐng)司機(jī)簽名確認(rèn)。
3、負(fù)責(zé)檢查車場(chǎng)消防器材的完好情況,保持消防通道的暢通。
4、負(fù)責(zé)車場(chǎng)的安全管理,維持車場(chǎng)秩序。
5、負(fù)責(zé)進(jìn)入停車場(chǎng)車輛停放費(fèi)用的收取工作。
6、做好當(dāng)值期間的各項(xiàng)情況記錄工作。
(七)巡樓崗保安崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)巡查大廈各樓層,留意治安消防情況。
2、負(fù)責(zé)巡查可疑人員,及時(shí)將推銷及閑雜人員勸離大廈。
3、監(jiān)督檢查用戶裝修現(xiàn)場(chǎng)的治安消防狀況,及時(shí)處理違規(guī)裝修。
4、非辦公時(shí)間負(fù)責(zé)檢查用戶門窗鎖閉情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
5、負(fù)責(zé)非辦公時(shí)間加班用戶的登記工作。
6、負(fù)責(zé)七樓物業(yè)辦公室的治安保衛(wèi)工作和外來(lái)人員的登記工作。
物業(yè)公司保安人員工作手冊(cè)(精選篇3)
1、維護(hù)大門口的交通秩序,引導(dǎo)車輛的行駛和行人的過(guò)往,保障車輛和行人安全,使門前暢通無(wú)阻;
2、著裝整齊,精神飽滿,儀態(tài)大方,熱情、禮貌、周到地回答客人的詢問(wèn),使賓客稱心滿意,嚴(yán)禁用粗言惡語(yǔ)對(duì)待客人;
3、對(duì)帶有危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品入酒店的客人,要?jiǎng)衿浣槐0膊看鸀楸9埽?/p>
4、認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),保持高度的警惕,協(xié)助總服務(wù)臺(tái)辦理入住或離店手續(xù),防止客人的行李丟失;
5、對(duì)離店的客人要?dú)g迎他們下次光臨,對(duì)攜帶可以物品離店的客人要有禮貌地進(jìn)行查詢,對(duì)實(shí)屬客人的行李要予以放行,并幫助將其行李搬上車;
6、嚴(yán)格把好第一關(guān),高度警戒,發(fā)現(xiàn)精神病患者和衣冠不整者以及形跡可疑者,堅(jiān)決攔阻其入內(nèi);注意大堂出入客人的動(dòng)向,細(xì)心觀察,保證酒店和客人的生命財(cái)產(chǎn)安全;
7、維護(hù)大堂的秩序,對(duì)在大堂發(fā)生爭(zhēng)吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說(shuō)和制止,使大堂保持高雅寧?kù)o;
8、不得擅離職守,要熱情禮貌、周到地回答客人的詢問(wèn);牢記文明禮貌十字用語(yǔ)。
物業(yè)公司保安人員工作手冊(cè)(精選篇4)
學(xué)校保安負(fù)責(zé)守護(hù)好學(xué)校,保證學(xué)校公共財(cái)產(chǎn)不受損失,保證師生人身安全,為此特定如下職責(zé):
1、學(xué)校保安人員肩負(fù)著學(xué)校安全保衛(wèi)重任,要有高度的責(zé)任感,嚴(yán)格遵守保安職業(yè)道德,要全天24小時(shí)在崗輪流值班,不得擅自離崗。
2、學(xué)校保安人員不得與他人閑談,凡來(lái)訪人員、學(xué)生家長(zhǎng),須問(wèn)清情況填寫好來(lái)訪登記簿,征得有關(guān)人員同意后,方可放行。
3、嚴(yán)格控制學(xué)生在校期間,家長(zhǎng)接送學(xué)生的自行車、摩托車進(jìn)入校園。其他為學(xué)校服務(wù)的車輛經(jīng)學(xué)校同意后方可進(jìn)入校園。
4、學(xué)生在上學(xué)放學(xué)時(shí)間內(nèi),要及時(shí)排除校門外(左右5米)的攤點(diǎn)、車輛堵塞障礙物,有效疏通學(xué)生擁擠現(xiàn)象。按時(shí)做好大門的開關(guān)工作(早上七時(shí)準(zhǔn)時(shí)上崗開校門,晚七時(shí)關(guān)校門),做到門開人在。
5、課間不允許學(xué)生外出,如有外出學(xué)生須有由相關(guān)教師簽字的請(qǐng)假條,或有班主任陪同方可離校。閑雜人員、推銷商品人員不得放進(jìn)學(xué)校,確保校園平安。每天做好相關(guān)報(bào)紙的收發(fā)、登記工作。
6、加強(qiáng)通道衛(wèi)生清掃,搞好學(xué)生上課時(shí)的安全巡邏,每天放學(xué)后,檢查學(xué)校、辦公室內(nèi)電燈、電扇、門窗是否關(guān)好,發(fā)現(xiàn)未關(guān),應(yīng)及時(shí)妥善處理,要向?qū)W校保衛(wèi)處或后勤處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
7、晚上在門衛(wèi)室值班,還要定時(shí)巡視校園,及時(shí)做好《安全巡邏日志》記載,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)匯報(bào)或報(bào)警。
8、保安人員如因工作失職,造成學(xué)校財(cái)產(chǎn)損失或人員傷亡,需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
物業(yè)公司保安人員工作手冊(cè)(精選篇5)
1:崗?fù)け0矐?yīng)嚴(yán)格遵守公司工作程序及儀容儀表的規(guī)定。
2:崗?fù)け0脖仨殗?yán)格執(zhí)行車輛出入規(guī)定,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告,并認(rèn)真做好交接班工作,因交接班不清而造成事故時(shí),追究交接班雙方責(zé)任。
3:值班員應(yīng)文明執(zhí)勤、禮貌待人,不允許與他人爭(zhēng)吵,更不允許與他人辱罵斗毆。遇他人刁難或羞辱時(shí),應(yīng)保持冷靜,克制自己的情緒,確實(shí)無(wú)法處理的事情,應(yīng)迅速報(bào)告張明杰、楊敏輝。如他人不聽勸阻,無(wú)理取鬧,甚至態(tài)度橫,動(dòng)手打人,應(yīng)通知領(lǐng)導(dǎo),將肇事者送交公安機(jī)關(guān)處理。
4:對(duì)未取卡而沖入的車輛,記下其車牌號(hào)碼,并第一時(shí)間通知其它崗位的保安人員前去登記,以免誤會(huì)。
5:凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或裝有污染性物品的車輛、大貨車、大拖車等,嚴(yán)禁駛?cè)胪\噲?chǎng)內(nèi)。
6:崗?fù)け0踩藛T應(yīng)監(jiān)督、控制出入的施工人員,并嚴(yán)禁房產(chǎn)中介、拾荒者、推銷人員及無(wú)關(guān)人員入內(nèi)。
7:崗?fù)け0矐?yīng)打掃工作區(qū)域、填寫交接班登記表、記錄當(dāng)班的重要事件、巡夜車輛情況、交接物品如警棍、手電筒等。
8:崗?fù)け0苍诤徒影嗟谋0餐瓿山唤影嗲安坏秒x崗,并在交接班時(shí)立正、互相敬禮。
9:如因保安人員在工作中玩忽職守、疏忽大意等,所造成的損失,當(dāng)班保安人員應(yīng)該做出賠償,情節(jié)嚴(yán)重者公司追究其法律責(zé)任。
10:崗?fù)け0踩藛T必須在崗?fù)?,不能長(zhǎng)時(shí)間待在臨時(shí)休息房。
11:崗?fù)け0踩藛T上班期間應(yīng)遵守公司行為規(guī)范。
物業(yè)公司保安人員工作手冊(cè)(精選篇6)
1、負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出車輛和車場(chǎng)的安全管理,維持車場(chǎng)秩序,保持消防通道暢通。
2、負(fù)責(zé)巡查車輛及車場(chǎng)設(shè)施情況,做好車況記錄,如發(fā)現(xiàn)停放在小區(qū)的車輛有損傷或擦痕時(shí),請(qǐng)立即上報(bào)當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)或物業(yè)。進(jìn)入住宅區(qū)停放的車輛,必須停放在劃定的車位(或指定區(qū)域,如地面)內(nèi)。行車通道、消防通道、人行道、綠化帶、居民活動(dòng)場(chǎng)所及非停車位禁止停車。
3、巡邏崗保安應(yīng)按保安部門規(guī)定的時(shí)間間隔打點(diǎn)巡邏,夜班巡邏崗保安必須手持強(qiáng)光燈進(jìn)行巡邏,對(duì)光線不足或死角的地方,用強(qiáng)光燈進(jìn)行照射,排除藏匿的小偷或可疑人員。
4、巡邏崗保安應(yīng)按保安部門的規(guī)定,檢查應(yīng)上鎖的門,對(duì)未上鎖的門窗采取安全措施。并填寫安全通知單,塞到門縫下面以通知住戶。
5、巡邏崗保安應(yīng)檢查改造工程、裝修工程及新施工現(xiàn)場(chǎng),以確保其按規(guī)范安全施工,即可燃?xì)怏w的使用、危險(xiǎn)化學(xué)用品、施工現(xiàn)場(chǎng)的隔離等。發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作均應(yīng)記錄下來(lái)并上報(bào)保安經(jīng)理。
6、巡邏崗保安應(yīng)調(diào)查并登記所有可疑的行為。
7、巡邏崗保安應(yīng)與停車場(chǎng)、車庫(kù)的保安、錄像監(jiān)控室的保安緊密協(xié)作與交流,最大限度地保障生命和財(cái)產(chǎn)安全。
8、巡邏崗保安在遇到異常事件時(shí)應(yīng)立即報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)或物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。
9、巡邏崗保安在遇到可疑人物時(shí)應(yīng)高度警惕,并通知錄像監(jiān)控室進(jìn)行監(jiān)視。如果當(dāng)時(shí)不能使用監(jiān)控設(shè)備或不在可監(jiān)控區(qū)域,保安應(yīng)跟蹤該可疑人物直到確信不存在問(wèn)題為至。
10、巡邏崗保安在遇到客戶、家屬、員工、患者發(fā)怒、緊急情況時(shí)應(yīng)保持冷靜,并采取控制措施,避免事態(tài)進(jìn)一步惡化。
11、巡邏崗保安應(yīng)打掃工作區(qū)域、填寫交接班登記表、記錄當(dāng)班時(shí)發(fā)生的重要事件、交接物品如鑰匙、雙向?qū)χv機(jī)、傳呼機(jī)等。
12、巡邏崗保安在和接班保安完成交接班前不得離崗,并在交接班時(shí)立正、互相敬禮。
13、如因保安人員在工作中玩忽職守、疏忽大意等,所造成的損失,當(dāng)班保安人員應(yīng)該做出賠償,情節(jié)嚴(yán)重者公司追究其法律責(zé)任。
物業(yè)公司保安人員工作手冊(cè)(精選篇7)
一、負(fù)責(zé)保安部門管理工作的具體實(shí)施。
二、依附《安全保衛(wèi)制度》和崗位責(zé)任制建立健全其他保安相關(guān)實(shí)施細(xì)則,并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。
三、負(fù)責(zé)保安員的考勤管理工作,必須具實(shí)填寫,不能包庇。
四、安排保安員休假,調(diào)配恰當(dāng)。
五、團(tuán)結(jié)保安員,做到通力合作,同舟共濟(jì),不得吵架、斗歐,或搬弄是非,擾亂秩序。
六、做好管理信息的上傳下達(dá)。
七、協(xié)調(diào)保安員與其他部門員工的關(guān)系。
八、對(duì)保安員的人事任免具有建議權(quán)。
九、保管好各種保安專用機(jī)械,做好領(lǐng)用記錄。
十、每周必須組織全體保安員開總結(jié)會(huì),做好記錄,并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
十一、定期、不定期安排防火、防盜演習(xí),增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)能力。