銷售面試必問(wèn)的問(wèn)題有哪些？在面試銷售人員時(shí)，面試官往往需要準(zhǔn)備針對(duì)銷售人員的問(wèn)題，來(lái)評(píng)估應(yīng)聘者各方面的技能。下面小編給大家?guī)?lái)了銷售面試必問(wèn)的問(wèn)題，供大家參考。

銷售面試必問(wèn)的問(wèn)題

1.考察對(duì)銷售崗位的熱愛(ài)程度

“為什么選擇相關(guān)銷售這個(gè)行業(yè)?銷售者崗位有什么是吸引你的?”

“你認(rèn)為作為相關(guān)銷售人員應(yīng)該具備哪些能力?”

“你覺(jué)得銷售跟其他崗位，有什么優(yōu)勢(shì)嗎?”

2.考察銷售的能力

“在上一份銷售工作中，你的主要工作任務(wù)是什么?”

“你以前的銷售主要是以什么推銷類型為主呢?”

“業(yè)績(jī)達(dá)成情況如何?”

“你做了什么努力達(dá)到這個(gè)業(yè)績(jī)?”

“你覺(jué)得銷售冠軍比你做的更優(yōu)秀的原因是什么?“

“銷售業(yè)績(jī)最好的時(shí)候是多少?”

“可以分享一個(gè)您認(rèn)為非常成功的銷售經(jīng)歷嗎?您覺(jué)得哪里做的好?”

“你以前是如何尋找客戶的(剛開(kāi)始/半年后/一年后)?在這個(gè)過(guò)程中你有什么發(fā)現(xiàn)?”

“能分享一個(gè)您成功開(kāi)發(fā)新客戶的案例嗎?”

“你最喜歡怎樣的客戶開(kāi)發(fā)方式和渠道?哪種方式可以獲得最大的收益?”

“對(duì)于一個(gè)陌生客戶，你都有哪些方式去向他推薦自己的產(chǎn)品?”

“某個(gè)客戶你覺(jué)得他有需求，但是他不相信你和你的產(chǎn)品，你將如何開(kāi)拓這個(gè)客戶?”

3.考察候選人的抗壓能力

“工作上遇到怎樣的事情，你會(huì)覺(jué)得壓力山大?”

“過(guò)去的工作中，你遭遇的最大挑戰(zhàn)是什么?你是怎么面對(duì)和處理的?”

“請(qǐng)描述一次你花了很長(zhǎng)時(shí)間、付出了很多努力，但結(jié)果卻仍然不理想的銷售經(jīng)歷?！?/p>

“原來(lái)在工作業(yè)績(jī)壓力大的時(shí)候，工作是怎么安排的?”

“如果工作上有壓力的時(shí)候，你會(huì)怎么做去減壓，讓自己的心理回到平衡?”

4.為什么辭職?

電話銷售他的辛苦與回報(bào)不成比例，再加上原來(lái)的公司比較小，知名度不高，我跟客戶推銷產(chǎn)品，前期還要包裝我們公司文化，公司老板是怎么樣的好，這些都會(huì)增加我們的銷售難度。加盟一個(gè)知名的大企業(yè)有助于專注銷售自己的產(chǎn)品，省去很多前期的門(mén)檻。按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就選擇貴公司。再加上因?yàn)槊鎸?duì)面的銷售，這樣能更好的服務(wù)客戶，更全面的得到客戶資料。

5.之前的工作經(jīng)歷(或者是學(xué)習(xí)經(jīng)歷)，是如何開(kāi)展工作的?

之前的那份工作資源是公司給的，自己只要不停的打電話就行，然后找到意向客戶后在進(jìn)行細(xì)致化的跟進(jìn)。如：當(dāng)打到一個(gè)意向客戶時(shí)先加上他的微信，掛完電話后第一時(shí)間發(fā)一條事先準(zhǔn)備好的短信，短信中簡(jiǎn)單介紹一下自己，并為下次的溝通做鋪墊，然后在微信上查詢他的動(dòng)態(tài)，了解他的基本情況，找到他的興趣點(diǎn)，最近發(fā)生了什么事····為下次溝通做鋪墊。

6.如果你加入我們公司，你打算如何開(kāi)展業(yè)務(wù)?

①先借力，詢問(wèn)和觀察公司的老員工，看看他們是如何做到的，自己再不斷的實(shí)踐，遇到困難主動(dòng)求變，始終相信辦法總比困難多，只要你敢想，就一定會(huì)有解決的辦法，即使自己當(dāng)時(shí)解決不了，還可以打電話求助公司的其他人。

②用心的做好服務(wù)。因?yàn)橘u(mài)產(chǎn)品就是賣(mài)服務(wù)，只有你比別人做的用心，客戶才能記得你，和客戶處成好朋友，這樣再做工作會(huì)輕松很多，朋友是會(huì)給朋友面子的。

7.你認(rèn)為自己做的最失敗的事情是什么?

是我剛開(kāi)始做的時(shí)候，由于自己什么都不懂，銷售主張?zhí)逦?，?dǎo)致一介紹項(xiàng)目人家就掛斷電話，后來(lái)我逐漸明白要先做人情，模糊自己的銷售主張，當(dāng)和客戶有了起碼的信任感之后在說(shuō)生意時(shí)客戶會(huì)容易接受的多。

8.你的優(yōu)點(diǎn)是什么?缺點(diǎn)是什么?(回答的時(shí)候盡量精準(zhǔn)一點(diǎn)，但是也不要太老實(shí)，你懂的。可以通過(guò)故事的形式講出來(lái))

面試銷售經(jīng)典題目及回答

1、請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹一下自己。

這個(gè)問(wèn)題是為了弄清楚兩個(gè)事情：關(guān)于應(yīng)聘者的一些有意義的背景信息和應(yīng)聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。通過(guò)考察他/她在說(shuō)明自己的經(jīng)驗(yàn)時(shí)所采用的策略，我們就可以知道他/她在繪聲繪色地描述我們公司產(chǎn)品時(shí)能采用的策略?？浯笃湓~、錯(cuò)誤百出或者絮絮叨叨地復(fù)述過(guò)去的事情，卻又與當(dāng)前的工作毫無(wú)關(guān)系，這些都是危險(xiǎn)的信息。求職者應(yīng)注意避免。

2、你打算如何把自己以前的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到我們公司的銷售工作中?

這個(gè)問(wèn)題是看應(yīng)聘者在證明自己的能力時(shí)所使用的例子。這些例子可能跟銷售活動(dòng)有些直接或間接的關(guān)系。除了這些明顯相關(guān)的情節(jié)，銷售人員還應(yīng)該突出自己在設(shè)定目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)方面的能力。

3、為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷售工作?

針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，用人單位都不希望求職者茫然地凝視和聳肩，然后含糊其詞地說(shuō)：“你們?cè)趫?bào)紙上打廣告，我就來(lái)應(yīng)聘了?！?/p>

企業(yè)希望找到證據(jù)證實(shí)應(yīng)聘者對(duì)下列情況有些基本的了解：你所應(yīng)聘的公司是做什么的?銷售對(duì)象是哪些?為什么說(shuō)把公司的產(chǎn)品或服務(wù)賣(mài)給那些人是一個(gè)對(duì)專業(yè)水平的挑戰(zhàn)?在回答時(shí)，盡量表達(dá)出內(nèi)心對(duì)于銷售這份工作的熱情。

4、請(qǐng)說(shuō)出一個(gè)你遇到的棘手問(wèn)題并說(shuō)明你是如何妥善處理這個(gè)問(wèn)題的具體例子。

應(yīng)聘者說(shuō)明的案例應(yīng)該可以表現(xiàn)出你的機(jī)智、交際手段以及意想不到的挑戰(zhàn)迅速給予回應(yīng)的能力，知道如何對(duì)過(guò)去的功績(jī)做有說(shuō)服力的口頭說(shuō)明。在敘述的過(guò)程中，一定要流利。

5、如果你有機(jī)會(huì)把事情重做一遍，你的做法會(huì)有什么不同?

這個(gè)問(wèn)題要考察的是，當(dāng)不同的方法可能產(chǎn)生更好的結(jié)果時(shí)，應(yīng)聘者是否具備后退一步、反復(fù)思考的能力。無(wú)論銷售人員是野心勃勃的新手還是經(jīng)驗(yàn)豐富的老手，如果不能從諸如一次糟糕的銷售會(huì)議或者一個(gè)沒(méi)有及時(shí)回復(fù)的客戶電話之類的事情中吸取教訓(xùn)，那么不大可能成為面試官所想象的那種優(yōu)秀的銷售人員。

6、你和你的經(jīng)理或者老板有過(guò)意見(jiàn)分歧嗎?

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，不適合說(shuō)“沒(méi)有”，因?yàn)楣ぷ髦幸庖?jiàn)分歧是在所難免的。首先應(yīng)聘者可以說(shuō)明，人并不總是與他人和睦相處，沒(méi)有任何分歧的，并且知道如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身。不好的回答是含蓄地或者直截了當(dāng)?shù)貑?wèn)到底自己做錯(cuò)了什么，最終把分歧的錯(cuò)誤歸到經(jīng)理或老板那里。

7、告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務(wù)。

有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員至少會(huì)有五六個(gè)這樣的事例。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，應(yīng)聘者應(yīng)該重點(diǎn)突出抗干擾和克服難題的經(jīng)驗(yàn)和毅力以及思考方式等。

8、如果我認(rèn)為你在面試期間的回答表現(xiàn)存在嚴(yán)重問(wèn)題，你會(huì)怎么做?

這個(gè)問(wèn)題主要是看應(yīng)聘者對(duì)與客戶交流中存在的壓力如何反應(yīng)。大多時(shí)候，面試官并沒(méi)有直接說(shuō)對(duì)方有嚴(yán)重問(wèn)題或者表現(xiàn)很差，只不過(guò)是一些暗示。遇到這個(gè)問(wèn)題，最關(guān)鍵的要保持冷靜的頭腦，從容機(jī)智的來(lái)應(yīng)答。

9、你對(duì)今后有什么打算?

回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，銷售人員應(yīng)該將所應(yīng)聘崗位和自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃結(jié)合起來(lái)，表現(xiàn)出腳踏實(shí)地的精神。

10、為取得成功，一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的?

回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)聘者說(shuō)出自己的見(jiàn)解即可。參考回答：認(rèn)真、有激情、努力加有相當(dāng)?shù)臏贤芰εc業(yè)務(wù)技巧。認(rèn)真是做好一件事保障，認(rèn)真才能做好一件事情，如果不認(rèn)真是做不好任務(wù)一件事情的。

11、如果你有一百萬(wàn)你會(huì)做什么?

一個(gè)考察應(yīng)聘者的計(jì)劃性的問(wèn)題，不能回答買(mǎi)房購(gòu)車這樣的事情。有頭腦的人，永遠(yuǎn)將投資作為最大的快樂(lè)，顯示應(yīng)聘者是個(gè)有計(jì)劃的人。但是不要浮夸，比如馬上開(kāi)一家公司這樣的話，如此激進(jìn)會(huì)讓人產(chǎn)生不信任感。

12、請(qǐng)講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說(shuō)客戶購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品的?

不管銷售也好還是其他的什么職業(yè)。當(dāng)你去面試時(shí)最常見(jiàn)的就是這樣的一個(gè)問(wèn)題，讓你說(shuō)說(shuō)自己曾經(jīng)的工作經(jīng)歷，考官主要是想從你過(guò)去的工作中了解你處理問(wèn)題的能力，回答這樣的問(wèn)題可以將過(guò)去的經(jīng)歷稍微夸大，讓考官對(duì)你刮目相看。

13、 關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少?

此類問(wèn)題也是在面試時(shí)比較受關(guān)注的，所以在準(zhǔn)備面試前，應(yīng)聘者要先對(duì)打算進(jìn)入的公司有一個(gè)整體的了解，做到有備而來(lái)。

14、在你的前任工作中，你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持已存在的客戶的?

對(duì)客戶的維護(hù)每個(gè)人有每個(gè)人的不同方式，可以把客戶當(dāng)做朋友，不要總是覺(jué)得和客戶間只有生意關(guān)系這樣就能與客戶保持較好的關(guān)系，在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)聘者可以告訴考官一些曾經(jīng)與客戶間保持良好關(guān)系的例子，這樣比說(shuō)空話要好得多。

15、假如給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時(shí)間又很短，你用什么辦法以確保達(dá)到銷售目標(biāo)的?

這個(gè)問(wèn)題比較尖刻，是看應(yīng)聘者是否有應(yīng)變能力，其實(shí)任務(wù)大時(shí)間短是銷售人員經(jīng)常遇見(jiàn)的問(wèn)題。應(yīng)聘者可以告訴考官，自己會(huì)將任務(wù)量化，把每天應(yīng)該做多少工作都計(jì)算出來(lái)，然后嚴(yán)格按照計(jì)劃去做，有計(jì)劃的工作是成功的最大保障。

市場(chǎng)營(yíng)銷面試題目解析

1、具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出?

答：努力、認(rèn)真、堅(jiān)持、良好的溝通能力與業(yè)務(wù)技

2、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少?

答：目前了解不多。主要是渠道商與建筑商。

3、關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?

答：最喜歡的是跟客戶進(jìn)行商務(wù)談判。因?yàn)檫@有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人學(xué)習(xí)。最不喜歡老板或上司叫我做工作以后的事情。因?yàn)橐焦鳌?/p>

4、若受到獎(jiǎng)勵(lì)，你有什么感想?

答：哪是一種認(rèn)可，也是一種責(zé)任，因?yàn)閻?ài)到獎(jiǎng)勵(lì)你就有責(zé)任做得更好。

5、你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的?

答：早上九點(diǎn)上班用十分鐘安排一天的工作計(jì)劃，然后準(zhǔn)備當(dāng)天工作所需要的各種資料，十點(diǎn)跟客戶聯(lián)系或拜訪客戶。下午四點(diǎn)左右完成當(dāng)天業(yè)務(wù)拜訪回辦公室?？偨Y(jié)今天的拜訪結(jié)果，落實(shí)與客戶約定的各項(xiàng)事宜。五點(diǎn)半檢查一天的工作看有什么工作沒(méi)有做完的。如有做完后再下班。

6、為取得成功，一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的?

答：認(rèn)真、有激情、努力加有相當(dāng)?shù)臏贤芰εc業(yè)務(wù)技巧。

認(rèn)真是做好一件事保障，認(rèn)真才能做好一件事情，如果不認(rèn)真是做不好任務(wù)一件事情的

有激情：其實(shí)這是一種工作心度。對(duì)于業(yè)務(wù)工作來(lái)說(shuō)沒(méi)有很好的心態(tài)的話是不能做好日復(fù)一日的與人說(shuō)同樣的話做同樣事的工作的。

努力：有付出才有回報(bào)。

溝通能力與來(lái)務(wù)技巧：這是工作的能力與方法。

7、電話推銷和面對(duì)面的推銷有什么區(qū)別?為使電話推銷成功，需要什么樣的特殊技能和技巧?

答：語(yǔ)言表達(dá)能力與科學(xué)的電話回訪頻率

8、在你的前任工作中，你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的?

答：不斷回訪

9、 若你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么?為什么?

答：企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹，以及銷售公司產(chǎn)品最真接有效的方法

因?yàn)橐粋€(gè)員工首先要了解自己的企業(yè)跟團(tuán)隊(duì)，知道他在跟什么樣的人在一起工作戰(zhàn)斗，再要了解自己的武器。產(chǎn)品就是上戰(zhàn)場(chǎng)的武器。如果不知道怎么樣用槍，去打戰(zhàn)哪是有輸無(wú)贏的。第三再告訴他這場(chǎng)戰(zhàn)用什么方法才能打贏。

10、請(qǐng)講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。

答：電話聯(lián)系，面訪。拜訪以后24小時(shí)內(nèi)一定要給被拜訪的客戶回一個(gè)電話或短信。然后在周未或節(jié)假日給所有的客戶群發(fā)節(jié)日祝福。功夫在詩(shī)外?？蛻粽J(rèn)可你的人之后才會(huì)接受你的公司及你的產(chǎn)品。

11、講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時(shí)間又很短，你用什么辦法以確保達(dá)到銷售任務(wù)目標(biāo)的?

答：分流。與人合作或者說(shuō)外包。

12、 你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的?

答：有，幸運(yùn)加努力。

13、 當(dāng)你接管了一個(gè)新的行銷區(qū)或一新的客戶群時(shí)，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶?

答：建立良好的客戶關(guān)系。

14、 在打推銷電話時(shí)，提前要做哪些準(zhǔn)備?

答：準(zhǔn)備好客戶的相關(guān)資料。公司的產(chǎn)品資料。筆，記錄本等。

15、你怎樣處理與銷售活動(dòng)無(wú)關(guān)的書(shū)面工作?

答：利用下班時(shí)間或晚上處理;

16、 請(qǐng)向我推銷一下這支鉛筆。

答：你好，請(qǐng)問(wèn)你家孩子嗎?如果有的話把這次鉛筆買(mǎi)下來(lái)送給他做禮物，他一定很高興的。

17、 你認(rèn)為推銷電話最重要的特點(diǎn)是什么?為什么?

答：真誠(chéng)、熱情、堅(jiān)持。因?yàn)殡娫捦其N只有真誠(chéng)才能用聲音打動(dòng)客戶。只有熱情才能影響客戶，激起他購(gòu)買(mǎi)的熱情。堅(jiān)持是因?yàn)殡娫捦其N的成功率較低。所以必須要持之以恒才會(huì)有好的業(yè)績(jī)。

18、和業(yè)已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種?為什么?

答：都喜歡，相對(duì)更喜歡跟新客戶打招道。因?yàn)榻佑|新的人可以學(xué)到更多新的東西。

19、 如果某位客戶一直在購(gòu)買(mǎi)和你的產(chǎn)品相似，但價(jià)格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣說(shuō)服這個(gè)客戶購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品?

答：差異化，讓客戶了解我們產(chǎn)品與他銷售產(chǎn)品的不同之處。

20、假如你遇到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的，但是那個(gè)公司內(nèi)部很多人士強(qiáng)烈要求購(gòu)買(mǎi)質(zhì)量差一些但價(jià)格便宜的同種產(chǎn)品?？蛻粽髑竽愕囊庖?jiàn)，你該怎樣說(shuō)?

答：跟客戶進(jìn)行對(duì)比，質(zhì)量進(jìn)行對(duì)比，然后是產(chǎn)品使用時(shí)間，社會(huì)影響力等各方面進(jìn)行對(duì)比。幫助或引導(dǎo)客戶判斷購(gòu)賣(mài)什么樣的產(chǎn)品才是正確。