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與上司溝通的技巧

時間: 小龍 面試技巧

當(dāng)談到你的職業(yè)生涯,怎么夸大溝通能力的重要性都不過分。不管你身處工程、金融、人力資源、市場營銷、制造還是IT行業(yè)。如果你想在生活中獲得成功,你必須表達出你的觀點與人們溝通。但是這并不容易,那是肯定的。下面是小編為大家收集關(guān)于與上司溝通的技巧,歡迎借鑒參考。

1、主動改善讓上司進步

上司進步,就是這個部門進步或這個公司進步。這個部門進步或這個公司進步,就是每個人會對自己的工作、自己的流程、自己的業(yè)務(wù)主動地提出改善計劃的碩果。不要常常說上司不了解我們,應(yīng)該說我們根本就沒有這個資格讓他去了解,他也不想了解你,因為你是個扶不起的阿斗。

2、與上司交流,是了解信息,明白自我位置

很多人不知道,與上司交流時,往往是你探取情報的最佳時機。因為上司站的比你高,看的比你遠,整個辦公室的情況一把抓。他和你聊天時,有些話說出來,他可能覺得不重要,但對你來說,或許就是難得的情報。公司里的人事脈絡(luò),沒人會比你老板更清楚,所以他的話,將是你修正人事譜系的最好機會。而更重要的是,你可以從老板的交流里分析出,你在他心目里的位置。你究竟是自己人,還是可依靠的,或者是可提拔的,這都要從BOSS的話里分析出來。

3、要主動報告

說上司不重用我們時,要捫心自問一下,你會主動地報告你的工作進度嗎?這一點很重要。舉個例子,孫***是某總經(jīng)理的手下,昨天總經(jīng)理一下飛機,她在車?yán)锩婢筒煌5馗麍蟾?,從來了多少人,什么人參加,到會場怎么樣,布置怎么樣,銀幕怎么樣,這叫做主動報告她的工作進度。如果等總經(jīng)理來問,她的能力就要打一個很大的折扣。所以第一個要養(yǎng)成的好習(xí)慣,就是對工作進度要主動報告,以便讓上司知道你在什么地方,你做到什么程度,一旦有了偏差還來得及糾正。

4、毫無怨言地接受任務(wù)

有的時候上司臨時交代一些事情要做,下屬就嘟起嘴,一副死不甘愿的樣子,這種下屬是令人心寒的。要想讓上司喜歡你,那么他交代的任務(wù),就要毫無怨言地接受,并做到讓上司滿意。作為主管,你派個任務(wù)給下屬,他毫無怨言地接受,主管會覺得又感激又難受,將來一定想辦法補償他。對這個下屬來說,這就是他的機會了。但讓人不明白的是,為什么當(dāng)上面派任務(wù)給我們的時候,很多人卻死也不甘愿,而且還要分得清清楚楚。這樣很難成大事的,以后就是有機會,上司也不愿意給你了。

5、不忙的時候主動幫助他人

旁邊的人做得不太好,或你不是太忙的時候,應(yīng)伸出手幫上一把。你這樣做,上司就會認為你“可愛”,會替他照顧他忙不過來的地方。但是很多人都是獨善其身,把自己的事情做好了,別人的事情可不管。其實一個人在不忙的時候,應(yīng)該主動地去幫助別人,這種好習(xí)慣大公司都有。你什么時候看到過,麥當(dāng)勞的柜臺前有三四隊客人在那兒排隊,且有一隊很長另外幾隊都很短?絕對沒有。因為麥當(dāng)勞有規(guī)定,不忙的時候一定要支持別的人。如果自己一忙完就主動幫人家的忙,上司一定會喜歡你的。

6、充實自己,努力學(xué)習(xí)

一個人只有與領(lǐng)導(dǎo)站在同樣的位置,才知道領(lǐng)導(dǎo)在想什么,所以要想了解上司的言語,充實自己,努力學(xué)習(xí),變得十分重要。這不只是說他講廣東話你聽不懂,我講上海話他聽不懂,應(yīng)該是說,上司站在五十層樓,我們站在三十層樓,眼界怎么會一樣呢?上司每個月讀四本書,我們每個月連兩篇文章都沒有看完,你怎么跟得上他呢?這就要求我們不斷學(xué)習(xí),上司想到什么我們也能想到,上司看到什么我們也能看到,那么他與你溝通就容易多了,一講就懂了,一講就明白了,這就是心有靈犀一點通,是溝通的最高境界。

7、接受批評,不犯三次過錯

子曰、“顏淵不二過。”顏回從來不犯兩次過錯。我們沒有辦法像顏回這么偉大,但我們可以告誡下屬、“一個人第一次犯錯是不知道,第二次犯錯是不小心,第三次犯錯就是故意的了。”所以不要犯三次過錯,我們給你兩次機會,第三次我們就要開刀了。有一次希爾頓去日本東京,在飛機上遇到了一位女記者。這位女記者問希爾頓、“希爾頓先生,您取得了輝煌的成就,您的經(jīng)營技巧是什么?我和所有人都想知道。”希爾頓聽后笑了笑沒有正面回答,他對女記者說、“你到了東京之后,住進我的旅館,臨走時把你不滿意的地方告訴我,當(dāng)你下次來住時,我們不會再犯同樣的錯誤。這也許就是我的技巧吧!”

8、適當(dāng)?shù)慕恍臅尷习逵X得你是自己人,但要適可而止

絕大部分人,都不會和老板交心。在人們眼里,交流是一回事,而交心又是另一回事了。但交心實際上是交流的更高形式。每個上司都希望手下忠于自己,而如何顯示忠誠,成了職場難題。以往的獻媚已經(jīng)不再奏效,而埋頭苦干很容易沒功勞也沒苦勞。但適當(dāng)?shù)慕恍?,卻很容易拉近你和上司的距離,讓BOSS對你另眼相待。

讓上司了解你的生活,知道你平時遇見的困境和麻煩,甚至是提出上司細微的缺點,都可以是你們交心的內(nèi)容。交心的溝通盡量不要牽涉在工作層面,因為一提工作,上司都會重新繃緊腦袋里的弦,這很可能讓他對你說的每句話都加以分析。如果多說說你的生活,你的心理歷程等等,能夠讓上司對你有一個直觀的了解,從而放下戒備心,拉近距離。但有一點需要明確,交心一定要適可而止。交心的溝通是手段而不是目的,切不能說的順嘴而把所有東西都和盤托出。

9、與上司交流,是表明自己的立場

與上司交流的第一個好處,就是能表明自己的立場。如今的職場,勢力林立,脈絡(luò)復(fù)雜,每個上司都會借著與手下交流的當(dāng)口,觀察下屬是否和自己一條心。這種看似無意義的聊天,實際卻很兇險。尤其在你身邊勢力脈絡(luò)復(fù)雜,各人有各人山頭的時候,上司的聊天更要小心應(yīng)對。閑話家常里面,往往有內(nèi)里乾坤,一句看似不重要的話,可能隱藏著對你的試探。在這種交談里,你和別人的親疏關(guān)系,你做事情的分寸尺度,以及你對上司的忠心都會是重點。如果遇見這一類看著沒什么目的,實際卻暗流涌動的交談,一定要記得把緊嘴上的門。上司不問的事情,一定不可以說,問的事情也要想清楚了說。而應(yīng)該怎樣表明自己的立場呢?還是用表決心或者諂媚的方式已經(jīng)無法奏效了,你越是諂媚就越顯得不可信。

首先要放準(zhǔn)自己的位置,不管上司怎么看你的,你都要把自己放在親信的位置上,這樣說話時才有體己感。

其次,可以說一點上司對頭那邊的事情,但切不可多,壞話不可說盡。并不是你全心幫著上司,他就把你當(dāng)自己人了。你說別人壞話太多,聰明人會覺得在背后你照樣會說他。與上司交流時最佳的方法是什么?就是在大部分時間別和他斗心眼,夾緊尾巴老實做人,因為真正改變你命運的,永遠只有那幾個關(guān)鍵點。

除此之外,你都可以做上司手下聽話的小卒,讓人放心,才是最佳立場。

10、與上司交流,是提要求的絕佳機會,但必須有方法

上司自然不會經(jīng)常找你空談,絕大部分的時候,都是有公務(wù),而就如同第1條所說的,真正改變你命運的,永遠只有幾個關(guān)鍵點。而這個關(guān)鍵點,往往出現(xiàn)在上司對你提出要求,需要你做什么的時候。職場上的人都很清楚,一般上司要安排任務(wù),只要開口說一句就好。但若是專門把你叫進辦公室,先夸你一頓,然后再小心翼翼地提出工作。恭喜你,機會到了,這就是上司有求于你的時刻,若不是你有足夠的價值,他需要用到你,絕不會放下架子來和你聊工作。這時候該怎么處理呢?

當(dāng)然不是坐地起價,漫天開價,自以為得意地向上司要好處,要回報。如果你這么做了,那在BOSS眼里,你的形象就徹底顛覆,沒人會喜歡一個要挾上司的人。毫無疑問,當(dāng)上司遇到疑難工作時,你應(yīng)當(dāng)毫不猶豫地答應(yīng)下來(這局面有點復(fù)雜,如果上司有別的選擇,且這個工作與你職場目標(biāo)大相徑庭時,也可以拒絕,但要有拒絕的藝術(shù),這里暫時不加討論,因為上司專門找你談時,一般情況下你都是唯一的選擇了)。這個舉動是表明忠心,讓BOSS知道,你就是那個會替他分憂的人。

但并不是就此打住,接下來你就要詳盡分析這個工作的難點,和即將遇到的困難。這是告訴上司,你雖然愿意接下工作,可卻是力挽狂瀾與危難。一般情況下,你擺出與上司分憂的架勢,他都會深受感動。這時候,上司會讓你提出要求,但你要明確,他并非是讓你漫天要價,而只愿意有限度的讓步。如果說人一生最關(guān)鍵的時間只有幾個小時,那這幾小時往往有可能出現(xiàn)在這時候。你要審時度勢,提出對你最有利的條件。很難言傳這種條件該怎么設(shè)定,但確實是有一些規(guī)則的,譬如你不可以損害到上司的利益,其次你不可以開出超越你價值的條件。最好的條件就是對你很有利,而不傷你老板利益,完全可以做順?biāo)饲榈臈l件。這就是雙贏。辦公室生存,是一種技術(shù)更是一種藝術(shù),就看你如何處置。

人常說成功不簡單,其實,只要稍微做得比別人好一點,稍微主動一點,你就是上司的得力助手、扶持的對象。因為在這個世界上,能夠按這句話行事的人不是很多,相反非常的少,所以你只要稍微做得比別人好一點,你就成功了。

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