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禮儀志愿者面試技巧_禮儀志愿者面試技巧

時(shí)間: 小龍 面試技巧

  面試禮儀志愿者的時(shí)候,你知道有哪些面試技巧嗎?掌握面試技巧很有必要,下面小編已經(jīng)為你們整理了禮儀志愿者面試技巧,一起來(lái)看看吧。

  禮儀志愿者面試技巧

  志愿者服務(wù)的基本內(nèi)容的第一點(diǎn)是了解所服務(wù)的對(duì)象。

  這次,志愿者服務(wù)的對(duì)象,主要是組委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)、裁判員,運(yùn)動(dòng)員、工作人員、媒體記者和其他相關(guān)人員,為他們提供溫馨的服務(wù)。

  志愿者服務(wù)的基本內(nèi)容的第二點(diǎn)是做好先期準(zhǔn)備工作。 作先期準(zhǔn)備工作是為了有備而行,做到有備無(wú)患。

  1、要掌握來(lái)賓基本狀況。一定要充分掌握所服務(wù)對(duì)象的基本狀況。例如,姓名、性別、年齡、籍貫、民族、單位、職務(wù)、知名度等。必要時(shí),還需要了解其婚姻、健康狀況,以及政治傾向與宗教信仰。

  2、要制定具體活動(dòng)計(jì)劃。一定要制定詳細(xì)迎接來(lái)賓的具體計(jì)劃,有助于在服務(wù)工作中避免疏漏,減少波折,更好地、按部就班地順利進(jìn)行。志愿者應(yīng)有備在先,確定迎賓方式,迎賓時(shí)間,迎賓地點(diǎn)和交通工具,在來(lái)賓啟程前后再次予以確認(rèn),提前到達(dá)迎賓地點(diǎn)等。

  3、是提前到達(dá)各自服務(wù)的地點(diǎn)。

  到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)后,盡快熟悉服務(wù)地點(diǎn)環(huán)境、了解賓館飯店結(jié)構(gòu),比如,電梯在哪,衛(wèi)生間在哪里,有多少房間,多少餐廳,到各樓層餐廳怎么走,到各樓層房間怎么走,了解并一定要搞清楚來(lái)賓吃飯和住宿的地點(diǎn)具體地點(diǎn),志愿者只有提前到達(dá)各自服務(wù)的地點(diǎn),熟悉這些情況,才能更好地服務(wù)來(lái)賓,否則,在來(lái)賓到來(lái)后,他們是第一次來(lái),什么都不知道,肯定有很多詢問(wèn)的地方,你如果不提前熟悉,肯定是一問(wèn)三不知,那怎么能起到服務(wù)的作用呢?所以提前到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)熟悉情況,是非常重要的內(nèi)容。

  志愿者服務(wù)的基本內(nèi)容的第三點(diǎn)是在賓館飯店所需掌握的禮儀。

  一是迎賓禮儀。

  在迎賓之時(shí)面帶微笑向來(lái)賓施禮、致意,主動(dòng)打招呼或問(wèn)候,及時(shí)簡(jiǎn)潔地自我介紹,對(duì)來(lái)賓有問(wèn)必答,為來(lái)賓提供周到的服務(wù);接到來(lái)賓后,主動(dòng)為來(lái)賓拎拿行李。

  二是引導(dǎo)禮儀。

  引導(dǎo)反應(yīng)要敏捷,有較強(qiáng)的應(yīng)變能力,比如來(lái)賓到餐廳、房間或衛(wèi)生間走錯(cuò)了方向,需要及時(shí)地給予提醒和引導(dǎo)。

  引導(dǎo)客人與客人同行時(shí),要讓客人走在內(nèi)側(cè)即右邊,而陪同人員則走在左側(cè)。

  在出入房門時(shí),引導(dǎo)者須主動(dòng)替來(lái)賓開(kāi)門或關(guān)門。此刻,引導(dǎo)者可先行一步,推開(kāi)或拉開(kāi)房門,待來(lái)賓首先通過(guò),隨之再輕掩房門。

  出入無(wú)人控制的電梯時(shí),引導(dǎo)者須先入后出,以操縱電梯;出入有人控制的電梯時(shí),引導(dǎo)者則應(yīng)后入先出,這樣做主要是為表示對(duì)來(lái)賓的禮貌。

  志愿者服務(wù)的基本內(nèi)容的第四點(diǎn)是自身應(yīng)具備的素質(zhì)。

  志愿者自身素質(zhì)的總體要求是:整潔清爽、端莊大方。

  就儀表儀態(tài)而言。保持頭發(fā)清潔,修飾得體,避免過(guò)量使用芳香型化妝品。

  就站姿而言。挺直、舒展,手臂自然下垂。

  就走姿來(lái)看。挺胸收腹,雙肩放松,腳步輕而穩(wěn),目光自然,不東張西望。

  從文明用語(yǔ)來(lái)看。接待中經(jīng)常要使用歡迎光臨、對(duì)不起、請(qǐng)稍等、讓您久等了、請(qǐng)這邊來(lái)、是明白了、請(qǐng)?jiān)?、謝謝等。

  禮儀志愿者面試自我介紹技巧

  面試自我介紹范文

  你們好!我叫xxx,來(lái)自xx(學(xué)校)。很高興能夠參加這次xxx(活動(dòng))志愿者的面試,也十分感謝能夠給我這次機(jī)會(huì),更希望能夠通過(guò)這次面試,我能夠成為一名光榮而神圣的xxx(活動(dòng))志愿者。在我的心中,志愿者是新一代青年有責(zé)任感、有使命感,不求回報(bào),無(wú)私奉獻(xiàn)的象征?,F(xiàn)在我擁有了靠近xxx(活動(dòng))的機(jī)會(huì),更加渴望我能以一名志愿者的身份參與xxx(活動(dòng)),我會(huì)用我所學(xué)到的知識(shí),積極熱情地為xxx(活動(dòng))服務(wù),并通過(guò)我的努力,為xxx(活動(dòng))的成功舉辦出一份力量。相信我能夠勝任志愿者這份工作。懇切地期盼得到這份榮譽(yù)。謝謝 !

  語(yǔ)言志愿者還得擅溝通

  “從目前的面試情況來(lái)看,報(bào)名學(xué)生的英語(yǔ)表達(dá)能力都還不錯(cuò)。”在語(yǔ)言類志愿者的面試方面,一位面試考官坦言表示,青奧語(yǔ)言類志愿者僅有語(yǔ)言還不夠。如果是場(chǎng)館禮賓志愿者,還需具備善于與人溝通的能力。

  禮儀志愿者需兼懂英語(yǔ)

  說(shuō)起禮儀志愿者,不少人都覺(jué)得無(wú)非要求五官端正、身材勻稱、氣質(zhì)佳等,但現(xiàn)場(chǎng)的面試考官卻告訴揚(yáng)子晚報(bào)記者,禮儀志愿者除了要求男生175CM以上,女生 168CM以上(特別優(yōu)秀者可放寬至166CM),儀式引導(dǎo)員還需具有較好的英語(yǔ)或法語(yǔ)表達(dá)能力,以便在工作時(shí)向嘉賓、運(yùn)動(dòng)員介紹頒獎(jiǎng)程序。此外頒獎(jiǎng)禮儀志愿者由于需要身著旗袍,腿上也不能有明顯傷疤。

  單獨(dú)“走場(chǎng)”考驗(yàn)心理素質(zhì)

  在青奧會(huì)的頒獎(jiǎng)禮儀類志愿者面試現(xiàn)場(chǎng),面試者10人一組進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),相繼報(bào)出各自的編號(hào)、姓名、身高和特長(zhǎng)。

  對(duì)于中意的面試者,考官卻會(huì)故意“刁難”。有些面試考官讓其中一位女生出列,并讓她在場(chǎng)地上自然走動(dòng)一圈,“這不僅是為了考察她行走的姿態(tài)、面部表情,也在考驗(yàn)她的心理承受能力。

  
看了“禮儀志愿者面試技巧”

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