求職面試技巧與案例
有許多同學(xué)在進(jìn)行面試時(shí)不知道面試技巧，導(dǎo)致在面試時(shí)手足無(wú)措，那么在面試時(shí)有哪些技巧呢?又有哪些案例可以借鑒呢?以下是小編為大家?guī)?lái)的求職面試技巧與案例，歡迎大家參考。
面試技巧
入職包括應(yīng)聘過(guò)程和入職試用期兩部分，入職時(shí)要做到誠(chéng)實(shí)、自信，入職后要做到謙虛、謹(jǐn)慎。否則你將會(huì)“秒殺”自己惑給自己職場(chǎng)設(shè)立障礙，致使自己成為自己言語(yǔ)和行為的“犧牲品”。[1]入職面試技巧是必須經(jīng)歷的一關(guān)，一般面試要經(jīng)歷兩次，第一次是人力資源，其會(huì)根據(jù)部門(mén)的需求，審核你的資料和詢問(wèn)相關(guān)問(wèn)題，此時(shí)你的回答言語(yǔ)可以略帶夸張，但幅度不能超過(guò)20%，(比如說(shuō)問(wèn)你一次能拿多重東西，如果你只能拿100斤，你可以說(shuō)可能在120斤左右。)
如果通人力資源的審核后，將由部門(mén)主管或部門(mén)經(jīng)理來(lái)面試，此時(shí)回答問(wèn)題的專業(yè)性會(huì)很強(qiáng)，面試者多半經(jīng)驗(yàn)老道，并且會(huì)察言觀色，此時(shí)入職者必須誠(chéng)實(shí)、自信，問(wèn)什么答什么，盡量精煉，不要扯東拉西，滔滔不絕，給人華而不實(shí)的感覺(jué)。要注意：不要說(shuō)自己以前如何如何……，更不要夸張、玄虛自己的能力，否則將埋下禍根或日后失去信任。
當(dāng)順利入職了這才僅僅邁出第一步，試用期更為重要，此時(shí)必須做到謙虛、謹(jǐn)慎。原因在于老員工都有排外性，愿意雞蛋里挑骨頭，以資格壓人，此時(shí)一定要牢記“謙虛、謹(jǐn)慎”。做事勤快、仔細(xì)、認(rèn)真、多看、多學(xué)、多問(wèn)，熱情而不多言，尊敬他人。禁忌與別人爭(zhēng)強(qiáng)好勝，做事毛手毛腳。
試用期內(nèi)不能留下工作瑕疵，不能留下人格污點(diǎn)。否則對(duì)以后升值、調(diào)薪是一種奢望，甚至?xí)虼嗽谠囉闷趦?nèi)被解雇。
面試技巧與案例自我介紹
分析：這是一個(gè)行為性問(wèn)題。它要求針對(duì)過(guò)去曾經(jīng)發(fā)生的關(guān)鍵事件提問(wèn)，根據(jù)應(yīng)聘者的回答，探測(cè)應(yīng)聘者對(duì)事件的行為、心理反應(yīng)(行為樣本)，從而判斷應(yīng)聘者與關(guān)鍵勝任能力(素質(zhì)模型)擬合程度。
主考官：為什么?
小A：因?yàn)樗J(rèn)為身材強(qiáng)壯的保安人員對(duì)壞人具有威懾力。
分析：這是一個(gè)探索性問(wèn)題。它通常是在主考官希望進(jìn)一步挖掘某些信息時(shí)使用，一般是在其他類型的問(wèn)題后做繼續(xù)追問(wèn)。
主考官：那后來(lái)怎么樣了呢?(探索性問(wèn)題)
小A：我向那個(gè)部門(mén)經(jīng)理解釋這并不是必要的條件。因?yàn)閷?duì)于保安人員來(lái)說(shuō)，忠于職守、負(fù)責(zé)任、反應(yīng)敏捷、良好的自控能力這些才是最重要的，而身高和體重則不必非得提出那么高的要求。
主考官：那么你是怎么做的呢?(探索性問(wèn)題)
小A：我對(duì)他說(shuō)，如果你能夠拿出一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明保安人員的身高和體重確實(shí)可以阻止壞人的犯罪企圖，那么我就接受這條要求，否則的話，提出這種要求就是沒(méi)有道理的。
主考官：那接下去情況怎么樣了?(探索性問(wèn)題)
小A：接下去那位部門(mén)經(jīng)理收回了他的意見(jiàn)，到現(xiàn)在為止，那個(gè)職位還處于空缺的狀態(tài)。0
主考官：那么你和那位部門(mén)經(jīng)理這次意見(jiàn)不一致是否影響了你們之間的關(guān)系?(封閉式問(wèn)題)
小A：沒(méi)有
確認(rèn)階段
主考官進(jìn)一步對(duì)核心階段所獲得的對(duì)應(yīng)聘者關(guān)鍵勝任的判斷進(jìn)行確認(rèn)。約占面試過(guò)程的5%。這一階段最好用開(kāi)放性問(wèn)題。
主考官： 剛才我們已經(jīng)討論了一個(gè)具體的實(shí)例，那么現(xiàn)在你能不能談?wù)務(wù)衅傅某绦蚴窃鯓拥?
小A：
結(jié)束階段
結(jié)束階段是主考官檢查自己是否遺漏了關(guān)于那些關(guān)鍵勝任能力的問(wèn)題并加以追問(wèn)的最后機(jī)會(huì)，約占面試過(guò)程的5%?？梢赃m當(dāng)采用一些基于關(guān)鍵勝任能力的行為性問(wèn)題或開(kāi)放性問(wèn)題。
主考官： 你能再舉一些例子證明你在招聘方面的專業(yè)技能嗎? (探索性問(wèn)題)
小A：
一次良好的面試不但要有相當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備工作，而且在面試過(guò)程要充分發(fā)揮面試的技巧，一次成功的面試不但是對(duì)應(yīng)聘者的考驗(yàn)，更是對(duì)主考官如何選擇合適的人到合適的崗位的能力考驗(yàn)。
面試技巧及案例
情景面試題目：某百貨公司要聘請(qǐng)一位總經(jīng)理，招聘方給三位候選者放了這樣一段錄像：上午9時(shí)30分，一家百貨商場(chǎng)進(jìn)來(lái)一位高個(gè)小伙，他掏出100元買(mǎi)了一支3元錢(qián)的牙膏。上午10時(shí)整，又進(jìn)來(lái)一位矮個(gè)小伙子買(mǎi)牙膏，他掏出10元錢(qián)遞給售貨員，找錢(qián)時(shí)，他卻說(shuō)自己給的是張百元票，雙方起了爭(zhēng)執(zhí)。商場(chǎng)總經(jīng)理走來(lái)詢問(wèn)，小伙子提高嗓門(mén)說(shuō)： 我想起來(lái)了，我的紙幣上有2888四個(gè)數(shù)字。 售貨員在收銀柜中尋找，果真找到了這樣一張百元票。錄像結(jié)束，問(wèn)題是：明知對(duì)方在欺詐，假如您是總經(jīng)理，該如何應(yīng)付?
這場(chǎng)情景面試旨在考察候選者的三層素質(zhì)：洞察力 對(duì)事件本質(zhì)的把握;全局觀 對(duì) 顧客至上 理念的理解;道義感 對(duì)社會(huì)上反誠(chéng)信現(xiàn)象的`態(tài)度。
第一位候選者的答案是：首先向顧客道歉，然后當(dāng)眾批評(píng)女售貨員，并如數(shù)找給小伙子97元。這位候選者的優(yōu)點(diǎn)在于能夠從公司大局出發(fā)，但其做法有向不法行為低頭之嫌。
第二位候選者的答案是：他會(huì)在小伙子耳邊說(shuō)： 哥兒們，我們有內(nèi)部錄像系統(tǒng)。 這位候選者犯了一個(gè)大忌，就是職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)以誠(chéng)信為本，因?yàn)樯虉?chǎng)內(nèi)根本沒(méi)有錄像系統(tǒng)。
第三位候選者的答案是： 既然您沒(méi)有支付10元錢(qián)，那么，收銀柜內(nèi)今天收到的所有10元紙幣上就不會(huì)有您的指紋。您能保證嗎? 這位候選者敏銳地抓住了詐騙者邏輯上的盲區(qū)，并當(dāng)場(chǎng)予以揭穿。最后，他成功勝出。