面試的五大步驟是什么
每個職位根據(jù)測評要素內(nèi)容的不同,可采用一種方法,也可采用幾種方法同時進(jìn)行根據(jù)測評要素選擇面試方法,下面小編帶來的面試的五大步驟是什么,希望大家喜歡!
面試的五大步驟
面試總體有五大步驟,熟悉這些程序,將幫助你提高求職面試的成功率。
第一步:確定面試標(biāo)準(zhǔn)
有經(jīng)驗的管理者知道,擁有一批優(yōu)秀員工的最佳方法之一是為適當(dāng)?shù)娜税才排c其技能、專業(yè)背景相匹配的工作,而基于表現(xiàn)的面試可以幫助用人企業(yè)實現(xiàn)這一目標(biāo)。一般而言,人力資源經(jīng)理在篩選申請人之前,首先會確定面試的標(biāo)準(zhǔn)以幫助其他面試官確認(rèn)哪些申請人對招聘職位是合格的或不合格的;其次是描述招聘職位的具體職責(zé),并確定勝任該職位所必須的專業(yè)背景和技能。
第二步:評估和篩選候選人
建立起該職位必須具備的條件與要求后,面試官會快速瀏覽所有的簡歷,淘汰那些明顯不符合要求的簡歷,留下滿足部分及看似符合所有必須要件的簡歷。然后對第二、三類簡歷進(jìn)行細(xì)致的分析與比照,如:工作經(jīng)驗、教育與培訓(xùn)經(jīng)歷、職業(yè)穩(wěn)定性、職位提升、領(lǐng)導(dǎo)力、取得的成績等。
第三步:電話篩選
通常,面試官會對滿足全部或部分必備條件的候選人進(jìn)行面試之前,進(jìn)行小型的電話測試??梢曤娫捚聊幻嬖囌找嫫毡?,因為很多公司想通過屏幕進(jìn)行面試,避免舟車之旅,從而降低招聘開支,通常都希望在打電話給你的當(dāng)時就進(jìn)行面試。運用可視電話面試,招聘者可以很快就淘汰大部分人選,而決定對最好的人選進(jìn)行面談。
大多數(shù)企業(yè)會采用電話通知的方式對候選人進(jìn)行初步的篩選,你千萬不要掉以輕心。有些人習(xí)慣郵寄或網(wǎng)上發(fā)送個人簡歷,卻忽視相應(yīng)的記錄工作,以至于接到面試電話通知還不知道對方是哪家公司、干什么的、自己應(yīng)聘的什么職位,建議你為自己準(zhǔn)備一個記錄本,具體記下什么時候?qū)⒆约耗囊活惖暮啔v投遞給了哪家公司,具體職位、工作職責(zé)與要求是什么?這將幫助你在面試前有個很好的心理準(zhǔn)備。
第四步:對候選人進(jìn)行面試
面試是證明你的確符合該職位必須具備的要求,而且你就是最佳的人選。面試就像解答一道求證題,面試官的目的就是要通過各種提問與測試來反復(fù)求證你和該職位的一致性。
面試官對每位候選人按相同的順序問相同的問題,以便記錄與權(quán)衡、比較。面試官會采用一些封閉型的問題來驗證簡歷或電話試探中的信息,也會用一些開放型或基于表現(xiàn)的問題來檢驗?zāi)忝鎸砉ぷ髦械囊恍┣闆r的可能反應(yīng),面試官經(jīng)常會問:"如果……你會怎么辦?告訴我你曾經(jīng)面臨的工作挑戰(zhàn)以及你是如何解決它的?說說你曾經(jīng)歷的最困難的談判及最后的結(jié)果?……"
建議你用描述性的方法來解答面試官關(guān)于匹配度的疑團,而且這些回答將幫助面試官了解你的思考和行為模式。
在面試過程中,經(jīng)驗老道的面試官會以老朋友聊天的方式讓你放松,但他(她)仍以獵人般犀利的眼光審視、分析你的一舉一動、一言一笑。CATHERINE提醒你,千萬不要被面試官"慈祥"的外表所迷惑,自始至終地保持警覺,從你踏入公司大門的那一刻起,你已處在"監(jiān)視之中",直到你離開公司。大多數(shù)面試官信奉"見微知著",他(她)們不會放過任何一個細(xì)節(jié)。
第五步:提出工作邀請
基于面試的表現(xiàn),面試官通常會將工作機會留給那些品質(zhì)和技能都能滿足特定工作要求的候選人。
當(dāng)面試官向你發(fā)出工作邀請時,他(她)會了解你前一份工作的薪水回報或你期望公司提供的薪水水平。候選人無法避免這樣的問題,如果你想獲得理想的薪水,首先要對自己的實力有個清醒認(rèn)識,其次是了解、評估市場行情。最好在面試前咨詢職業(yè)顧問,像你這類專業(yè)、技能和工作經(jīng)驗的人在當(dāng)前人才市場上的稀缺程度,同行業(yè)同類職位的薪酬水平,以及你具備的優(yōu)勢是否具有獨特性等等。
建議你在談薪水問題時,最好采用"以攻為守"的方法,主動了解用人企業(yè)的薪酬制度及構(gòu)成,如底薪、補貼、福利、年底分紅等,并高姿態(tài)地表示:"大多數(shù)企業(yè)都有一套完整的薪酬體系,不會為某個人而特例,我樂意遵循公司既有的原則。"最后,你可逐一分解前一份工作的薪水構(gòu)成(或期望的薪水),并用稅后工資的總額作收尾陳述。
如果你想成為面試官的眼中"盯",最重要的是自信與堅定;對自己充滿自信,并以堅定的表達(dá)、恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式與內(nèi)容告訴面試官,你就是他(她)苦苦找尋的最佳人選!
面試的形式和步驟介紹
面試指南:面試的形式和步驟
一、 多種面試種類
面試的種類主要有以下幾類:
(一) 個人面試
個人面試又稱單獨面試。指主考官與應(yīng)聘者單獨面談,是面試中最常見的一種形式。
單獨面試又有兩種情況,一是只有一個主考官負(fù)責(zé)整個面試的過程。這種面試大多在較小規(guī)模的單位錄用較低職位人員時采用。二是由多位主考官參加整個面試過程,但每次均只與一位應(yīng)試者交談。個人面試的優(yōu)點是能夠提供一個面對面的機會,讓面試雙方較深入地交流。一旦通過,一般可以參加小組面試。
經(jīng)過小組面試和小組討論,從中即可篩選出參加最終面試的應(yīng)聘者。最終面試會再次出現(xiàn)個人面試的情況。這時可能會有五、六位考官,也許還會有更多的考官坐在你的面前,他們中的任何人都可能向面試者提出各種各樣的問題讓面試者來回答,有點象在校時的畢業(yè)答辯,你的處境形同"眾矢之的"。但和畢業(yè)答辯又有所不同,畢業(yè)答辯的內(nèi)容是在你準(zhǔn)備的范圍內(nèi)略有拓展,而面試時你不知面試官會提出的問題在哪個范圍,屬于"漫游"型問題;畢業(yè)答辯時面對的多數(shù)是你熟悉的老師,而面試時,全部是你陌生的考官。面臨這樣的場面和這種氣氛,事先必須做好心理準(zhǔn)備,到時才能沉著冷靜、應(yīng)答自如。
然而,無論哪種場合,個人面試所要謀求的是盡可能地挖掘出應(yīng)聘者的真實內(nèi)涵,通過交談,相互進(jìn)行了解,要牢記自己的目的是要讓對方接納自己,這是應(yīng)試者回答問題的出發(fā)點和根源所在。
(二) 集體面試
集體面試主要用于考查應(yīng)試者的人際溝通能力、洞察與把握環(huán)境的能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力等。在集體面試中,通常要求應(yīng)試者做小組討論,相互協(xié)作解決某一問題,或者讓應(yīng)試者輪流擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)主持會議,發(fā)表演說等,從而考察你的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是最常見的一種集體面試法。眾考官坐于離應(yīng)試者一定距離的地方,不參加提問或討論,通過觀察、傾聽為應(yīng)試者進(jìn)行評分,應(yīng)試者自由討論主考官給定的討論題目,這一題目一般取自于擬任崗位的職務(wù)需要,或是現(xiàn)實生活中的熱點問題,具有很強的崗位特殊性、情景逼真性和典型性及可操作性。
1. 一次性面試與分階段面試
1) 一次性面試
一次性面試,即指用人單位對應(yīng)試者的面試集中于一次進(jìn)行。在一次性面試中,面試考官的陣容一般都比較"強大",通常由用人單位人事部門負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人及人事測評專家組成。在一次面試情況下,應(yīng)試者是否能面試過關(guān),甚至是否被最終錄用,就取決于這一次面試表現(xiàn)。面對這類面試,應(yīng)試者必須集中所長,認(rèn)真準(zhǔn)備,全力以赴。
2) 分階段面試
分階段面試又可分為"按序面試"和"分步面試"兩種。
按序面試一般分為初試、復(fù)試與綜合評定三步。初試一般由用人單位的人事部門主持,將明顯不合格者予以淘汰。初試合格者則進(jìn)入復(fù)試。復(fù)試一般由用人部門主管主持,以考查應(yīng)試者的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能為主,衡量應(yīng)試者對擬任崗位是否合適。復(fù)試結(jié)束后,再由人事部門會同用人部門綜合評定每位應(yīng)試者的成績,確定最終合格人選。
3) 分步面試
一般是由用人單位的主管領(lǐng)導(dǎo)以及一般工作人員組成面試小組,按照小組成員的層次,由低到高的順序,依次對應(yīng)試者進(jìn)行面試。面試的內(nèi)容依層次各有側(cè)重,低層一般以考查專業(yè)及業(yè)務(wù)知識為主,中層以考查能力為主,高層則實施全面考查與最終把關(guān)。實行逐層淘汰篩選,越來越嚴(yán)。應(yīng)試者要對各層面試的要求要做到心中有數(shù),力爭在每個層次均留下好印象。在低層次面試時,不可輕視、麻痹大意,在面對高層次面試時,也不必過度緊張。
2. 常規(guī)面試與情景面試
1) 常規(guī)面試
就是我們?nèi)粘R姷降闹骺脊俸蛻?yīng)試者面對面,以問答形式為主的面試。主考官提出問題,應(yīng)試者根據(jù)主考官的提問作出回答,以展示自己的綜合素質(zhì)。在這種面試條件下,主考官處于主動提問的位置,根據(jù)應(yīng)試者對問題的回答以及應(yīng)試者的儀表儀態(tài)、身體語言、在面試過程中的情緒反應(yīng)等對應(yīng)試者的綜合素質(zhì)狀況作出評價;應(yīng)試者一般是被動應(yīng)答的姿態(tài),不斷地被面試官觀察、詢問、剖析、評價。
2) 情景面試
情景面試是面試形式發(fā)展的新趨勢。在情景面試中,突破了常規(guī)面試即主考官和應(yīng)試者一問一答的模式,引入了無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文處理、角色扮演、演講、答辯、案例分析等人員甄選中的情景模擬方法。在這種面試形式下,面試的具體方法靈活多樣,面試的模擬性、逼真性強,應(yīng)試者的才華能得到更充分、更全面的展現(xiàn),主考官對應(yīng)試者的素質(zhì)也能作出更全面、更深入、更準(zhǔn)確的評價。
在情景面試中,應(yīng)試者應(yīng)落落大方,自然和諧地進(jìn)入情景,去除不安和焦灼的心理,只有這樣,才能發(fā)揮出最佳效果。
面試禮儀有多重要?
“我最重要的一場面試是被細(xì)節(jié)打敗的。”過五關(guān)斬六將,以較高成績通過某德資公司筆試的小張最終還是和自己的理想工作失之交臂。
根據(jù)這家德資公司的慣例,在筆試和面試之間會設(shè)有一場無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。在這個環(huán)節(jié)中,6-8名求職者被分為一組,在規(guī)定時間內(nèi)針對某個話題進(jìn)行討論,并達(dá)成統(tǒng)一意見。而HR(人力資源專員)則在一旁觀察每個人的表現(xiàn)。
討論一開始,曾經(jīng)是學(xué)院辯論隊主力隊員的小張就牢牢把握了場上的絕對話語權(quán),淋漓盡致地表達(dá)了自己的觀點。興起之時,甚至還打斷了其他隊友的發(fā)言。盡管表現(xiàn)活躍,但“不懂得團隊合作,不尊重伙伴”還是成為他留給面試官的深刻印象。
“從面試者進(jìn)入其視線范圍的那一刻起,他們的一舉一動都會被面試官看在眼里,記在心里。”在劉薇眼里,面試中的禮儀表現(xiàn)往往可以反映一個人在邏輯思維、創(chuàng)新能力、計劃控制等知識技能“硬實力”之外的修養(yǎng)素質(zhì)“軟實力”,是很多面試官會著重加以考察的。“比如說,時間意識可以看出一個人的責(zé)任心,著裝可以看出一個人的生活態(tài)度,和其他面試者的合作則表現(xiàn)出一個人的團隊協(xié)調(diào)力……我們把每一個面試者都看成是一座冰山,知識技能是浮在水面外、外顯的、可以通過筆試考察的,而面試更重要的是通過挖掘面試者水面以下的、內(nèi)隱的個人素質(zhì),判斷他究竟是不是我們需要的人才。”
面試問題及回答技巧
你在找工作時最看重的是什么?為什么?
分析:這是個開放式問題,主考官想了解你的關(guān)注重點,通過這個關(guān)注點又可以反映出你的理性思考能力。一定要表明自己對未來工作的看法,說明哪些方面能給自己帶來最大程度的滿足,這是回答這個問題的關(guān)鍵,但是回答這個問題的方法也同樣重要。
正確回答:我希望找到的工作能發(fā)揮我的長處,比如……(說出具體技能)我認(rèn)為還有一件事情也很重要,那就是我在個人職業(yè)發(fā)展與企業(yè)目標(biāo)聯(lián)系在一起,并隨企業(yè)的成長自己可以接受更多挑戰(zhàn),讓我超越自己目前的技能水平,實現(xiàn)個人和企業(yè)雙贏。
評論:盡管回答相當(dāng)簡潔,但實現(xiàn)了三個目的:突出了求職者的技能;表明了求職者明白個人與企業(yè)的關(guān)系;同時也說明求職者理解變化與發(fā)展的重要性。
你怎樣做出自己的職業(yè)選擇?
分析:主考官提出這個問題是為了了解求職者的動機,看看他(她)應(yīng)聘這份工作是否有什么歷史淵源,是否有職業(yè)規(guī)劃,是不是僅僅在漫無目的地申請很多工作
正確回答:在上大學(xué)四年級的時候(或者說經(jīng)過幾次職業(yè)經(jīng)歷后),通過對個人自我分析和評估,以及結(jié)合職業(yè)信息的探索,我決定集中精力在某一領(lǐng)域謀求發(fā)展。盡管我是學(xué)__專業(yè)的,雖然剛開始我不知道自己最終會從事哪一行業(yè)的工作。我花了一定的時間考慮自己的目標(biāo),想清楚了自己擅長做的事情以及想從工作中得到的東西,最后我得出了一個堅定的結(jié)論,那就是這個行業(yè)是最適合我的。
評論:這種回答表明,求職者認(rèn)真地做過一些計劃,縮小了自己的關(guān)注點,而且也認(rèn)準(zhǔn)了前進(jìn)的方向。這種回答還表明,求職者理解個人職業(yè)規(guī)劃的重要性,并且有能力做出認(rèn)真的個人決策。
你在五年內(nèi)的個人目標(biāo)和職業(yè)目標(biāo)分別是什么?
分析:這個問題是用來了解你的計劃能力的,通過這個問題,主考官同時還可以知道你的目標(biāo)是否符合企業(yè)對員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。
正確回答:從現(xiàn)在起的五年之內(nèi),我希望能夠在一個很好的職位上沉淀幾年,而且最好有一次晉升,然后就期待著下一步。不管是向上晉升,或者是橫向調(diào)動,對我個人來說,我希望自己在管理水平或?qū)I(yè)技能上有更大的進(jìn)步,為企業(yè)創(chuàng)造更多效益,我希望能找到一家愿意做相互投入的企業(yè)奮斗一段時間。
評論:這個問題沒有回答得過分具體(那樣可能會產(chǎn)生漏洞),而且它表明你有雄心,并且思考過在企業(yè)中的成長方式。通過表達(dá)橫向調(diào)動和向上提升的愿望,表明你是一個有靈活性的人。最好能結(jié)合事先了解的一些企業(yè)文化來有針對性的回答和企業(yè)一致的目標(biāo)。
面試問題回答不上來怎么辦
1、可以沉吟或停頓一下,大腦里快速理清思路,考慮該如何回答;
2、在不是很明白面試官所提問題時,可以請面試官解釋說明一下所提問題,換一種表述;或者請面試官放大或縮小問題范圍;
3、在對問題一知半解的情況下可以和面試官坦誠相待,并就自己的理解談一談看法。你的謙虛坦誠可能會為你贏得一些加分~
4、如果確實不會回答面試官所提問題,可以實話實說,告訴面試官自己不是很明白問題的意思。切忌不懂裝懂,滿口胡編亂造會讓你顯得很不專業(yè),更不可能獲得這個工作機會。
5、切記,任何時候都不要撒謊,誠信是最基本的職業(yè)道德。其實面試有問題答不上來是很正常的,面試官也能夠理解。但是,不誠信是絕對不會被縱容的。