汽車(chē)銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛,制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎?以下是小編幫大家整理的汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
汽車(chē)銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)(篇1)
1、負(fù)責(zé)展廳客戶(hù)接待工作,認(rèn)真聽(tīng)取并記錄客戶(hù)相關(guān)信息。
2、為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)、最周到的購(gòu)車(chē)、咨詢(xún)及跟蹤服務(wù),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,樹(shù)立良好的品牌形象和口碑。
3、參加銷(xiāo)售各類(lèi)銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn),掌握相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧,提高銷(xiāo)售業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。
4、完成總經(jīng)理及銷(xiāo)售經(jīng)理布置的月度新車(chē)指標(biāo)。
5、了解產(chǎn)品知識(shí),根據(jù)銷(xiāo)售流程和客戶(hù)需求,詳細(xì)介紹車(chē)子性能、配置、價(jià)格等優(yōu)劣式分析及產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),向客戶(hù)詳細(xì)介紹付款支付方式、上牌、保險(xiǎn)等購(gòu)車(chē)事項(xiàng)。
6、對(duì)出現(xiàn)客戶(hù)投訴問(wèn)題立即反應(yīng)給銷(xiāo)售經(jīng)理或主管,不能推諉客戶(hù)。
汽車(chē)銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)(篇2)
1、負(fù)責(zé)車(chē)輛銷(xiāo)售及咨詢(xún)服務(wù),開(kāi)拓產(chǎn)品的銷(xiāo)售市場(chǎng),完成各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo);
2、為客戶(hù)提供信息咨詢(xún)、保單管理、理賠、保險(xiǎn)金領(lǐng)取等全方位金融理財(cái)服務(wù);
3、維護(hù)并管理客戶(hù)關(guān)系,并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展業(yè)務(wù),提升售后服務(wù)滿(mǎn)意度;
汽車(chē)銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)(篇3)
1、根據(jù)公司銷(xiāo)售任務(wù),分解并督促銷(xiāo)售顧問(wèn)完成銷(xiāo)售任務(wù),確保整車(chē)銷(xiāo)售、精品銷(xiāo)售、二手車(chē)置換、新車(chē)上險(xiǎn)率、上牌服務(wù)費(fèi)、延保及養(yǎng)護(hù)品銷(xiāo)售等各項(xiàng)指標(biāo)完成落實(shí)與達(dá)成率跟蹤
2、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn)及素質(zhì)提升,員工績(jī)效考核工作及新員工培訓(xùn)考核工作
3、負(fù)責(zé)解決一般用戶(hù)投訴;配合解決重大客戶(hù)投訴
4、展廳報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、按時(shí)提報(bào)
5、對(duì)展廳客流量、銷(xiāo)售前臺(tái)客戶(hù)信息登記督促與落實(shí),客戶(hù)留檔率達(dá)成100%展廳邀約率達(dá)成15%
6、推進(jìn)試乘試駕工作開(kāi)展,提高試乘試駕率,試乘試駕率達(dá)成70%
7、負(fù)責(zé)監(jiān)督銷(xiāo)售顧問(wèn)在銷(xiāo)售工作中的流程監(jiān)督工作
8、確保展示車(chē)輛整潔、確保銷(xiāo)售顧問(wèn)形象整潔及展廳環(huán)境整潔
9、展廳背景音樂(lè)管理落實(shí)
10、配合完成神秘客季度綜合成績(jī)考核中銷(xiāo)售顧問(wèn)流程的監(jiān)控與執(zhí)行
11、按DSA要求準(zhǔn)備相應(yīng)檢查文件,確保DSA順利進(jìn)行
12、根據(jù)VGIC的CSS考核標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行日?,F(xiàn)場(chǎng)管理,提高顧客滿(mǎn)意度,提升公司形象
汽車(chē)銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)(篇4)
1、依據(jù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和市場(chǎng)需求,制定公司的銷(xiāo)售計(jì)劃并組織實(shí)施。
2、主持銷(xiāo)售部門(mén)日常工作事務(wù),合理調(diào)配人力、物力等資源。
3、負(fù)責(zé)處理銷(xiāo)售人員無(wú)權(quán)處理或無(wú)法解決的重大問(wèn)題。
4、處理與公司其他部門(mén)的關(guān)系,與其他部門(mén)有效合作。
5、做好本部門(mén)人員的工作指導(dǎo)和考核工作。
6、尋求部門(mén)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
7、組織本部門(mén)員工開(kāi)拓市場(chǎng),開(kāi)展促銷(xiāo)和品牌宣傳活動(dòng)。
8、組織本部門(mén)員工對(duì)二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)與管理。
9、組織對(duì)本部門(mén)的人員培訓(xùn)。
汽車(chē)銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)(篇5)
1、配合總經(jīng)理建立車(chē)輛銷(xiāo)售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,完成集團(tuán)及廠方下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)指標(biāo),定期向總經(jīng)理及廠家報(bào)告經(jīng)營(yíng)和管理工作;
2、監(jiān)控銷(xiāo)售進(jìn)展情況并監(jiān)督車(chē)輛訂購(gòu)流程/庫(kù)存結(jié)構(gòu),對(duì)整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中的不良狀況提出建議并做出改進(jìn);
3、了解、收集、反饋市場(chǎng)情況,特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的`活動(dòng)和產(chǎn)品情況,及時(shí)制定切實(shí)有效的應(yīng)對(duì)方案;
4、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)投訴及客戶(hù)關(guān)系管理,根據(jù)顧客需求,提升服務(wù)品質(zhì);
5、建立維護(hù)公司與廠方、保險(xiǎn)公司等的密切合作關(guān)系,充分把握各項(xiàng)政策與考核,爭(zhēng)取外部資源對(duì)公司的最大利益支持;
汽車(chē)銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)(篇6)
1、在相關(guān)加油站點(diǎn)駐點(diǎn)值班,接受客戶(hù)咨詢(xún)。根據(jù)客戶(hù)需求解答及匹配適合的產(chǎn)品(包括汽車(chē)、金融、保險(xiǎn)、車(chē)輛收購(gòu))。
2、有效執(zhí)行各類(lèi)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略;
3、開(kāi)發(fā)潛在目標(biāo)客戶(hù),按時(shí)完成汽車(chē)銷(xiāo)量指標(biāo);
4、按規(guī)范流程接待客戶(hù),并向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售車(chē)咨詢(xún)、配套服務(wù)等;
5、協(xié)助客戶(hù)辦理車(chē)輛銷(xiāo)售的相關(guān)手續(xù);
6、積極上報(bào)并解決售車(chē)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;
7、負(fù)責(zé)對(duì)已成交客戶(hù)進(jìn)行汽車(chē)使用情況的跟蹤服務(wù);
8、做好與顧客之間的溝通工作,提高顧客滿(mǎn)意度。
汽車(chē)銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)(篇7)
1.完成廠家、公司下達(dá)的年度及季度車(chē)型任務(wù)和部門(mén)利潤(rùn)指標(biāo),對(duì)公司客戶(hù)滿(mǎn)意度負(fù)責(zé);
2.根據(jù)公司年度目標(biāo),制定相應(yīng)的銷(xiāo)售策略及銷(xiāo)售計(jì)劃并執(zhí)行檢查、監(jiān)督并輔導(dǎo)銷(xiāo)售部人員完成銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃;
3.根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),提出產(chǎn)品宣傳,市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃,開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),做好市場(chǎng)分析、管理及促銷(xiāo);
4.根據(jù)市場(chǎng)需求制定合理的定單需求,合理安排庫(kù)存車(chē)輛及資金的運(yùn)作,充分運(yùn)用公司的資源;
5.負(fù)責(zé)制定并實(shí)施本部門(mén)各崗位的培訓(xùn)計(jì)劃;
6.合理控制本部門(mén)的季度及年度費(fèi)用;
汽車(chē)銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)(篇8)
1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部全面工作,制定本部門(mén)各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行考核;
2、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),包括但不限于整車(chē)、精品等銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)、成本、費(fèi)用等;
3、制定公司年、季、月汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部整體管理水平的提高及客戶(hù)滿(mǎn)意度的提高;
5、負(fù)責(zé)向廣州本田銷(xiāo)售部申報(bào)公司年度、季度、月度汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃并進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系;
6、根據(jù)要求組織相關(guān)人員參加廣州本田的各類(lèi)培訓(xùn),并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)果的檢查和培訓(xùn)人員的管理;
汽車(chē)銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)(篇9)
1、制定年度銷(xiāo)售計(jì)劃,報(bào)批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解:
2、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單,以確保完成毛利目標(biāo)。
3、根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售的不同情況,及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷(xiāo)售及獎(jiǎng)勵(lì)政策,確保公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī):
4、為銷(xiāo)售部和每一位銷(xiāo)售顧問(wèn)制定短期的銷(xiāo)售和毛利目標(biāo):
5、監(jiān)督、落實(shí)銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售管理的標(biāo)準(zhǔn)化。
6、每月制定銷(xiāo)售分析報(bào)告。
7、制定銷(xiāo)售顧問(wèn)人員名額需求計(jì)劃。
8、監(jiān)督和衡量部門(mén)人員的工作效率,并定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。
9、建立和維護(hù)員工培訓(xùn),發(fā)展和激勵(lì)的制度。
汽車(chē)銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)(篇10)
1、有效執(zhí)行部門(mén)各類(lèi)車(chē)型銷(xiāo)售政策,協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù);
2、按公司分配精準(zhǔn)客戶(hù)進(jìn)行接待,根據(jù)客戶(hù)需求,為客戶(hù)制定購(gòu)買(mǎi)方案,跟進(jìn)與維護(hù)關(guān)系促成銷(xiāo)售;
3、建立客戶(hù)資料卡及客戶(hù)檔案;試乘試駕的實(shí)施;負(fù)責(zé)潛在和現(xiàn)有客戶(hù)的跟蹤和回訪,并做好記錄;
4、向客戶(hù)解釋購(gòu)車(chē)程序,幫助客戶(hù)辦理新車(chē)保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)、精品加裝、上牌等手續(xù),為客戶(hù)安排貼心隆重的交車(chē)儀式;
5、負(fù)責(zé)執(zhí)行展廳日常事務(wù),如展車(chē)的整潔度、資料的擺放、客戶(hù)資料的登記、等要符合品牌的要求和標(biāo)準(zhǔn);
汽車(chē)銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)(篇11)
1、跟蹤公司分配的意向潛在客戶(hù),達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)并超越目標(biāo);
2、認(rèn)真聆聽(tīng)客戶(hù)提出的相關(guān)問(wèn)題,并根據(jù)情況給予及時(shí)的解答出結(jié)果;
3、銷(xiāo)售工作流程開(kāi)展產(chǎn)品推薦工作、介紹產(chǎn)品、引導(dǎo)客戶(hù);
4、銷(xiāo)售活動(dòng)中客戶(hù)資料及客戶(hù)檔案管理,做好售前中后服務(wù)。
汽車(chē)銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)(篇12)
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理工作崗位職責(zé)
1.完成日、周、月、季有關(guān)信息反饋及各種報(bào)表的傳送與聯(lián)絡(luò)。
2.負(fù)責(zé)日/月/年銷(xiāo)售庫(kù)存狀況的統(tǒng)計(jì)、匯總及分析,并將信息及時(shí)通知銷(xiāo)售人員。
3.銷(xiāo)售部門(mén)內(nèi)各種資料歸檔整理工作,監(jiān)督前臺(tái)各項(xiàng)客戶(hù)信息統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性。
4.負(fù)責(zé)文件的收發(fā)、傳遞、存檔,并按規(guī)定的流程進(jìn)行傳遞和審閱。
5.負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)辦公物品管理及其他日常行政事務(wù)。
6.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好內(nèi)外文件的收發(fā)與檔案的管理工作。
7.協(xié)助部門(mén)內(nèi)新進(jìn)人員的輔導(dǎo)性工作能力。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理工作崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售過(guò)程的全面管理,完成總經(jīng)理下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)。
2、與廣州本田授權(quán)銷(xiāo)售服務(wù)中心各職能部門(mén)協(xié)調(diào)和溝通。
3、執(zhí)行廣州本田的運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)。
4、建立、培養(yǎng)和維護(hù)一支以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售隊(duì)伍。
5、進(jìn)行市場(chǎng)分析、管理、促銷(xiāo)策劃及信息反饋。
6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和考核。
7、處理客戶(hù)投訴并及時(shí)將質(zhì)量問(wèn)題反饋給廣州本田。
8、當(dāng)車(chē)輛出現(xiàn)重大問(wèn)題,進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。
9、協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部與本公司其它只能部分的工作及關(guān)系。
10、負(fù)責(zé)客戶(hù)管理。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理工作崗位職責(zé)
1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。
2、接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車(chē)輛介紹或與顧客試車(chē)。
3、與顧客商定合同,向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。
4、注意禮儀、禮節(jié),隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境,保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。
5、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展車(chē)的布置,要求展車(chē):整潔、無(wú)手印、粘貼好標(biāo)志牌。
6、負(fù)責(zé)精品柜的整潔擺放,價(jià)目表清晰,品種分類(lèi)擺放。
7、負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況,盡快收齊車(chē)款,及時(shí)將車(chē)輛交給客戶(hù)。
8、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系,盡量提高顧客滿(mǎn)意度。
9、負(fù)責(zé)交車(chē)時(shí)向客戶(hù)解釋保修情況及注意事項(xiàng)。
10、負(fù)責(zé)辦理收車(chē)及新車(chē)檢驗(yàn)、加油、清潔和擺放車(chē)輛。
11、填寫(xiě)銷(xiāo)售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表。
12、熟悉廣本系列車(chē)型(參數(shù)、性能特點(diǎn))。
13、市場(chǎng)信息的反饋、收集和總結(jié),了解市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。
14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。
15、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。
汽車(chē)銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)(篇13)
職位描述:
工作范疇:
一.銷(xiāo)售
1.和老客戶(hù)溝通續(xù)交車(chē)險(xiǎn)保險(xiǎn)
2.老客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹購(gòu)車(chē)
二.培訓(xùn)
1.新員工入職培訓(xùn)
2.組織員工日常各類(lèi)培訓(xùn)
三.團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.制定員工上班規(guī)章制度,執(zhí)行并落實(shí)
2.組織大小活動(dòng),鏈接感情
3.維護(hù)公司氛圍,打造凝聚力
四.崗位要求
1.多渠道大量崗位職責(zé)描述崗位要求銷(xiāo)售顧問(wèn),完成崗位職責(zé)描述崗位要求任務(wù)
2.獨(dú)立完成各個(gè)崗位的面試、入職
3.保證一定的入職率,降低離職率
我公司實(shí)行每項(xiàng)工作的積分考核制,各個(gè)板塊工作內(nèi)容的完成情況好壞均有相對(duì)應(yīng)的積分,薪資水平根據(jù)積分狀況而定,只要有能力完成好工作內(nèi)容,待遇可面議,達(dá)到你的理想標(biāo)準(zhǔn)。(如其中某一項(xiàng)工作不擅長(zhǎng)可以不做)
汽車(chē)銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)(篇14)
1、部門(mén)費(fèi)用審核、監(jiān)控。
2、本部門(mén)員工定崗定編及工作職責(zé)的確定。
3、本部門(mén)員工績(jī)效考評(píng)方案的草擬及最終考核。
4、領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
5、領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
銷(xiāo)售市場(chǎng)分析、銷(xiāo)售策略制定。
1、掌握當(dāng)?shù)氐钠?chē)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),合理制定、完善、調(diào)整銷(xiāo)售策略。
2、制定公司的銷(xiāo)售計(jì)劃,完成公司銷(xiāo)售目標(biāo)。
3、分析車(chē)輛銷(xiāo)售數(shù)據(jù)并向上級(jí)提交分析報(bào)告。
4、資金、庫(kù)存情況監(jiān)控。
汽車(chē)銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)(篇15)
進(jìn)口汽車(chē)4s店銷(xiāo)售總監(jiān)/經(jīng)理 中國(guó)進(jìn)口汽車(chē)貿(mào)易有限公司 中國(guó)進(jìn)口汽車(chē)貿(mào)易有限公司,中進(jìn)汽貿(mào)
職責(zé)描述:
1、根據(jù)廠家下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),制定銷(xiāo)售戰(zhàn)略和銷(xiāo)售計(jì)劃;
2、基于銷(xiāo)售計(jì)劃,結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài),更新銷(xiāo)售策略,完成銷(xiāo)售目標(biāo);
3、掌握公司銷(xiāo)售、庫(kù)存及財(cái)務(wù)狀況,控制和管理公司整體銷(xiāo)售費(fèi)用;
4、規(guī)范銷(xiāo)售流程,制定銷(xiāo)售管理制度,對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效地培訓(xùn)及指導(dǎo)。
任職要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,汽車(chē)或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上中高端汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),其中至少3年以上汽車(chē)4s店銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn);
3、了解汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng) 、具有扎實(shí)的汽車(chē)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)知識(shí);
4、熟悉汽車(chē)行業(yè)的業(yè)務(wù)流程,具備基本的財(cái)務(wù)和法律知識(shí);
5、為人正直,具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力,良好的溝通能力和沖突解決能力;
6、具備敏銳的市場(chǎng)洞察力,有高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,出眾的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。