在當(dāng)今社會(huì)生活中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì)發(fā)生問(wèn)題。小編為朋友們精心整理了汽車市場(chǎng)專員崗位職責(zé)，希望能幫助到大家。

汽車市場(chǎng)專員崗位職責(zé)篇1

1、負(fù)責(zé)GMC與經(jīng)銷商之間往來(lái)事務(wù)的溝通和傳遞;

2、協(xié)助經(jīng)理做好區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商溝通，做好日常經(jīng)銷商市場(chǎng)數(shù)據(jù)收集、匯總、統(tǒng)計(jì);

3、聯(lián)合廣告相關(guān)事務(wù)協(xié)調(diào);

4、線下活動(dòng)相關(guān)資料整理、歸檔;

5、線下大型活動(dòng)支持;

6、精品管理。

汽車市場(chǎng)專員崗位職責(zé)篇2

1、制定適合本地市場(chǎng)的市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃，發(fā)掘當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)機(jī)會(huì)。

2、推廣并執(zhí)行市場(chǎng)部所制定的市場(chǎng)落地活動(dòng)，并在活動(dòng)中協(xié)調(diào)各部門工作人員。

3、為公司廣告宣傳活動(dòng)提出有獨(dú)創(chuàng)性的戰(zhàn)略計(jì)劃，參與媒體規(guī)劃。

4、收集代理品牌他銷客戶和其他品牌的客戶資料。

5、本地區(qū)市場(chǎng)環(huán)境數(shù)據(jù)的收集、分析工作。

6、客戶、消費(fèi)者數(shù)據(jù)的'收集、分析工作。

7、競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品數(shù)據(jù)及促銷活動(dòng)的收集，整理后提供給相關(guān)部門。

8、收集匯總廠家市場(chǎng)政策。

9、貯存并管理促銷材料

10、開(kāi)拓與重點(diǎn)區(qū)域、駕校、車友會(huì)和聯(lián)合品牌的聯(lián)絡(luò)工作。

汽車市場(chǎng)專員崗位職責(zé)篇3

1、負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)經(jīng)理收集、分析市場(chǎng)信息。

2、負(fù)責(zé)各種物料的制作和管理和展廳的布置。

3、負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)。

4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站、論壇暨網(wǎng)上平臺(tái)的維護(hù)和信息的'發(fā)布。

5、負(fù)責(zé)與廠家對(duì)接，各種市場(chǎng)報(bào)表的填報(bào)。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

汽車市場(chǎng)專員崗位職責(zé)篇4

崗位職責(zé):

1、 負(fù)責(zé)對(duì)接寶馬廠家人員培訓(xùn)工作;

2、 員工人事信息管理與員工檔案的維護(hù),核算員工的'薪酬福利等事宜;

3、 負(fù)責(zé)公司各部門工作計(jì)劃及工作報(bào)表的匯總及上報(bào)工作;

4、 執(zhí)行并完善員工入職、轉(zhuǎn)正、異動(dòng)、離職等相關(guān)政策及流程;

5、 負(fù)責(zé)店內(nèi)員工各項(xiàng)保險(xiǎn)及相關(guān)證照的辦理及審檢工作。

任職資格:

1、 大專以上學(xué)歷,人力資源管理、行政管理等管理類相關(guān)專業(yè);

2、 熟悉國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)法律、法規(guī),熟悉人力資源管理工作流程和運(yùn)作方式;

3、 能熟練操作office辦公軟件;

4、 有較強(qiáng)的責(zé)任感及敬業(yè)精神,能承受較大的工作壓力。

汽車市場(chǎng)專員崗位職責(zé)篇5

1、營(yíng)業(yè)單位人事管理作業(yè);

2、營(yíng)業(yè)單位招募/錄用作業(yè)及新人報(bào)到手續(xù)辦理;用工/退工手續(xù)辦理;

3、營(yíng)業(yè)單位人力配置檢核;

4、配合公司人發(fā)政策，進(jìn)行營(yíng)業(yè)人力盤(pán)點(diǎn)，職涯路徑管理;

5、營(yíng)業(yè)單位月績(jī)效獎(jiǎng)金檢核與分析;

6、營(yíng)業(yè)激勵(lì)機(jī)制(獎(jiǎng)金辦法、激勵(lì)案等)宣導(dǎo)精進(jìn);

7、營(yíng)業(yè)單位新人培訓(xùn)規(guī)劃與實(shí)施;

8、營(yíng)業(yè)單位員工關(guān)懷與勞動(dòng)關(guān)系管理;

汽車市場(chǎng)專員崗位職責(zé)篇6

1.熟練掌握一汽轎車質(zhì)量擔(dān)保政策及業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真執(zhí)行保修政策，維護(hù)一汽轎車和本銷售服務(wù)中心的利益和形象;

2.認(rèn)真檢查理賠車輛，做出質(zhì)量鑒定，負(fù)責(zé)故障原因分析，結(jié)合質(zhì)量擔(dān)保政策，判定是否符合作陪要求;

3.按照一級(jí)轎車?yán)碣r條例辦理理賠申請(qǐng)及相應(yīng)理賠事物，如理賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報(bào)，理賠舊件管理等;

4.積極向顧客宣傳一汽轎車?yán)碣r條例，現(xiàn)場(chǎng)解決用戶關(guān)于理賠的各種問(wèn)題;

5.主動(dòng)收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息;

6.定期整理和妥善保存所有的理賠檔案;

7.在一汽轎車開(kāi)展質(zhì)量返修貨相關(guān)質(zhì)量活動(dòng)時(shí)，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和傳遞相關(guān)信息。

8.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其它任務(wù)。

汽車4S店理賠員崗位職責(zé)是受汽車生產(chǎn)廠家的委托負(fù)責(zé)汽車生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品在質(zhì)量保證期(三包期)內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題故障鑒定和故障處理(維修、更換)、汽車產(chǎn)品的首次保養(yǎng)、定期保養(yǎng)和技術(shù)咨詢。一般負(fù)責(zé)因質(zhì)量缺陷產(chǎn)品的召回處理，汽車廠家組織的`特殊或臨時(shí)服務(wù)，以及負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量信息的收集和反饋(也可由信息員負(fù)責(zé))。

汽車4S店理賠員一職并不是4S店才有,一般的特約維修站都有設(shè)立。理賠員是屬于售后服務(wù)部門。

汽車4S店理賠員任職資格:

1、中專及以上學(xué)歷,汽修或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。

2、具有1年以上轎車維修經(jīng)驗(yàn)。

3、良好的服務(wù)意識(shí)。

4、能承受工作較大壓力。

5、熟知國(guó)家法律、法規(guī)和廠家的售后服務(wù)政策。

汽車4S店理賠員崗位職責(zé)的工作職責(zé)：

一、 熟悉授權(quán)公司理賠業(yè)務(wù)的具體工作流程。

二、 負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)接待，認(rèn)真檢查理賠車輛，做好車輛理賠的鑒定，保證理賠的準(zhǔn)確性。

三、 負(fù)責(zé)按規(guī)范流程輸理賠申請(qǐng)及相應(yīng)理賠事務(wù)。

四、 負(fù)責(zé)定期整理和妥善保存所有理賠檔案。

五、 負(fù)責(zé)在授權(quán)公司開(kāi)展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動(dòng)中，報(bào)表資料的傳遞與交流。

六、 負(fù)責(zé)按授權(quán)公司要求妥善保管理賠件和及時(shí)按要求回運(yùn)。

七、 負(fù)責(zé)客觀真實(shí)的開(kāi)展理賠工作，不得弄虛作假，并及時(shí)向管理層匯報(bào)工作狀況。

八、 主動(dòng)收集、反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)信息給相關(guān)部門。

九、 積極向客戶宣導(dǎo)授權(quán)公司的理賠條例。

十、 完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。

汽車4S店理賠員崗位職責(zé)在工作中需注意事項(xiàng)：

1、關(guān)注廠家質(zhì)量信息及不公開(kāi)召回品質(zhì)缺陷處理。

2、鑒定本廠理賠申請(qǐng)，查明故障現(xiàn)象、原因，并及時(shí)向廠家做理賠申請(qǐng)報(bào)告，如有廠家特殊需要還要填寫(xiě)相應(yīng)檢點(diǎn)表。

3、每月(或每日)及時(shí)與車間維修部門及廠家售后服務(wù)部門核對(duì)理賠數(shù)據(jù)，并提供財(cái)務(wù)報(bào)表。

4、對(duì)廠家提供的技術(shù)改進(jìn)信息及時(shí)通報(bào)服務(wù)經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理。

5、按時(shí)將舊件按照廠家規(guī)定的包裝、托運(yùn)要求返回廠家。

6、核對(duì)已收回理賠款理賠員負(fù)責(zé)鑒定汽車故障零件是否在保修期內(nèi)免費(fèi)更換，有異議的負(fù)責(zé)與廠家跟客戶溝通。

7、橡膠塑料件的質(zhì)保很短，因?yàn)檫@種東西老化磨損較快，發(fā)動(dòng)機(jī)與車身質(zhì)保時(shí)間較長(zhǎng)。

8、一般情況是由客戶反映故障，4S找出故障原因，并確定應(yīng)更換哪個(gè)零件，確定零件是否在理賠范圍的是由理賠員決定的。遇到疑難故障，反復(fù)維修后沒(méi)有解決的，技術(shù)總監(jiān)會(huì)把情況上報(bào)廠家尋求解決方案。

汽車市場(chǎng)專員崗位職責(zé)篇7

1.負(fù)責(zé)上海辦公室日常行政工作;

2.負(fù)責(zé)上海大區(qū)人員考勤報(bào)表制作;

3.負(fù)責(zé)基礎(chǔ)人事工作;

4.負(fù)責(zé)大區(qū)人員的`行政類費(fèi)用報(bào)銷，與總部營(yíng)銷中心財(cái)務(wù)對(duì)接;

5.負(fù)責(zé)總部文件在大區(qū)的下發(fā)，大區(qū)文件的起草和下發(fā)

6.領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。

汽車市場(chǎng)專員崗位職責(zé)篇8

1、根據(jù)公司需要，招聘所需人才。

2、負(fù)責(zé)辦理公司所有人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、異動(dòng)等手續(xù)的'辦理；

3、負(fù)責(zé)錄用員工合同簽訂與管理。

4、管理員工檔案及各類人事資料。

5、制定招聘計(jì)劃、招聘程序，維護(hù)和拓展招聘渠道，職位的刷新和發(fā)布，簡(jiǎn)歷篩選及搜索，面試通知，初試面談，面試總結(jié)，復(fù)試推薦及安排等。

6、按期編制人事、考勤匯總報(bào)表；薪資與福利的發(fā)放；

7、協(xié)助企業(yè)文化組織建設(shè)

汽車市場(chǎng)專員崗位職責(zé)篇9

職責(zé)一：4s店保險(xiǎn)專員崗位職責(zé)

1、了解并掌握公司下達(dá)的新車保險(xiǎn)目標(biāo)任務(wù)；

2、嚴(yán)格執(zhí)行保險(xiǎn)公司對(duì)各險(xiǎn)種的相關(guān)管理規(guī)定，熟練掌握所承保險(xiǎn)種的條款、條款解釋、險(xiǎn)種、險(xiǎn)種解釋、費(fèi)率、費(fèi)率解釋的內(nèi)容及電腦出單操作規(guī)程，工作認(rèn)真、細(xì)致；

3、對(duì)所錄入保單的內(nèi)容錯(cuò)誤和單證遺失負(fù)直接責(zé)任；

4、對(duì)超權(quán)限業(yè)務(wù)，應(yīng)通知銷售顧問(wèn)，按程序上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理，對(duì)工作中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向本部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便及時(shí)改進(jìn)；

5、耐心對(duì)客戶、銷售顧問(wèn)或其他部門人員提出的有關(guān)業(yè)務(wù)咨詢進(jìn)行解答；

6、負(fù)責(zé)客戶及銷售顧問(wèn)對(duì)保單信息的查詢、保險(xiǎn)咨詢；

7、告知銷售顧問(wèn)最新承保政策及理賠相關(guān)事項(xiàng)；

8、每日須處理完當(dāng)日所出具的保單進(jìn)行登記整理。

續(xù)保：

1、完成公司下達(dá)的續(xù)保目標(biāo)任務(wù)；

2、每月5日前整理好當(dāng)月需要提醒的續(xù)?？蛻糍Y料；

3、按照部門領(lǐng)導(dǎo)事先設(shè)定好的回訪時(shí)間對(duì)到期客戶進(jìn)行提醒，并記錄提醒電話內(nèi)容（詳見(jiàn)續(xù)保到期跟進(jìn)表）；

4、根據(jù)客戶需要計(jì)算保費(fèi)并以短信方式將試算的保費(fèi)發(fā)送給客戶；

5、必須在短信報(bào)價(jià)后的三日內(nèi)電話跟進(jìn)客戶，了解客戶想法并做記錄（詳見(jiàn)續(xù)保到期跟進(jìn)表）；

6、每周一早上10:00、每月1日下午17:30分將統(tǒng)計(jì)好的新車、續(xù)保完成情況，以報(bào)表的形式提交給本部門領(lǐng)導(dǎo)；

7、向保險(xiǎn)公司提供相關(guān)保單明細(xì)，進(jìn)行手續(xù)費(fèi)核對(duì)；

8、注意各類資料的搜集等工作，負(fù)責(zé)各類報(bào)表的及時(shí)報(bào)送，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；

9、對(duì)工作中的客戶信息和重要資料應(yīng)妥善保存，不泄露，不丟失。

職責(zé)二：4s店保險(xiǎn)專員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)新車保險(xiǎn)及續(xù)保等相關(guān)業(yè)務(wù)。

2、協(xié)助發(fā)展俱樂(lè)部會(huì)員。

3、處理保險(xiǎn)事宜。

4、協(xié)助銷售顧問(wèn)進(jìn)行新車投保處理。

5、現(xiàn)有車主的續(xù)保工作。

6、協(xié)助車主完成理賠工作。

7、每月完成相關(guān)報(bào)表。

8、負(fù)責(zé)公司的車輛保險(xiǎn)銷售工作。

9、按照服務(wù)流程為客戶提供優(yōu)質(zhì)的車輛出險(xiǎn)理賠服務(wù)；

10、協(xié)調(diào)和監(jiān)督維修車間高效地完成出險(xiǎn)車輛的修復(fù)工作；

11、按照規(guī)定期限向保險(xiǎn)公司提交理賠資料和追索理賠應(yīng)收賬款；

12、維系保險(xiǎn)客戶，為保險(xiǎn)客戶提供續(xù)保服務(wù)；

13、與保險(xiǎn)公司建立良好的合作關(guān)系。

14、領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

職責(zé)三：4s店保險(xiǎn)專員崗位職責(zé)

1、保險(xiǎn)主管：

⑴對(duì)本專營(yíng)店的`保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面掌控

團(tuán)隊(duì)建設(shè)：確定本店保險(xiǎn)服務(wù)中心成員的具體名單，制定各崗位具體職責(zé)、考核及激勵(lì)方案，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)；

流程建設(shè)：參照本手冊(cè)業(yè)務(wù)管理及服務(wù)規(guī)范的要求，晚上本店保險(xiǎn)業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作流程；

目標(biāo)確定及目標(biāo)達(dá)成：制定新保、續(xù)保、理賠各業(yè)務(wù)板塊的業(yè)績(jī)目標(biāo)并監(jiān)督達(dá)成；內(nèi)部協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)新保、續(xù)保、、理賠各業(yè)務(wù)板塊的工作，形成承保理賠服務(wù)小組通力協(xié)作的工作氛圍；

業(yè)務(wù)總結(jié)與改善：定期對(duì)新保、續(xù)保、理賠業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并制定改善對(duì)策；

爭(zhēng)議處理：受理對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)中心成員及對(duì)合作保險(xiǎn)公司工作人員的各項(xiàng)投訴并進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

⑵負(fù)責(zé)向東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司水平事業(yè)開(kāi)發(fā)部作保險(xiǎn)業(yè)務(wù)信息反饋

聯(lián)系窗口：接收乘用車公司水平事業(yè)開(kāi)發(fā)部關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的各項(xiàng)通知，并按通知要求實(shí)施具體工作；

報(bào)表反饋：審核保險(xiǎn)業(yè)務(wù)各項(xiàng)報(bào)表并按時(shí)效要求發(fā)送業(yè)務(wù)報(bào)表。

⑶負(fù)責(zé)專營(yíng)店與合作保險(xiǎn)公司之間的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作

聯(lián)系窗口：是合作保險(xiǎn)公司與專營(yíng)店之間的聯(lián)系窗口，接受并傳達(dá)各項(xiàng)保險(xiǎn)政策的變化；

合作協(xié)調(diào)：負(fù)責(zé)對(duì)承保小組、理賠小組的各項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

2、承保組長(zhǎng)

⑴新車承保業(yè)務(wù)管理

新車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)商談協(xié)助：協(xié)助銷售顧問(wèn)向客戶進(jìn)行認(rèn)證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)介紹、促成客戶投保認(rèn)證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；

新車保險(xiǎn)戰(zhàn)敗管理：監(jiān)督銷售顧問(wèn)執(zhí)行新車保險(xiǎn)戰(zhàn)敗管理要求、每月核查未遵守戰(zhàn)敗管理的銷售顧問(wèn)及對(duì)應(yīng)客戶名單提交保險(xiǎn)主管，每月總結(jié)新車戰(zhàn)敗原因并向保險(xiǎn)主管提交改善方案；

汽車市場(chǎng)專員崗位職責(zé)篇10

1、負(fù)責(zé)維修用戶的日常接待、預(yù)約、交車，聽(tīng)取和記錄用戶相關(guān)信息，引導(dǎo)受理用戶預(yù)約，提醒用戶進(jìn)行保養(yǎng)和其他服務(wù)。

2、負(fù)責(zé)對(duì)用戶車輛故障進(jìn)行初步診斷和估價(jià)，擬定維修任務(wù)委托書(shū)，負(fù)責(zé)車輛維修合同的洽談,簽定.安排用戶車輛進(jìn)廠維修。車輛修好后負(fù)責(zé)檢查、交車、向用戶介紹維修內(nèi)容。

3、執(zhí)行廠家規(guī)定的工時(shí)定額及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)向維修技師傳達(dá)用戶相關(guān)信息，描述車輛故障的癥狀，建立、完善、更新及保持維修檔案，做好維修車輛的售后服務(wù)跟蹤工作。

4、負(fù)責(zé)解答用戶的有關(guān)咨詢，處理用戶的一般投訴和抱怨。

負(fù)責(zé)展廳內(nèi)售后接待區(qū)及客戶休息區(qū)的設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生及秩序的維護(hù)和監(jiān)督管理，保證客戶舒適的休息氛圍;

1、 向索賠員傳遞車輛狀態(tài)信息，配合索賠員對(duì)車輛的`零部件進(jìn)行技術(shù)鑒定，協(xié)助做好定審、理賠工作。

7、負(fù)責(zé)維修用戶的回訪和維修檔案的建立、完善、更新及保持.

8、積極收集整理用戶的有關(guān)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有關(guān)信息。

9、完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。