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HR常用的面試方式

時(shí)間: 云霞 職業(yè)規(guī)劃

每個(gè)職位根據(jù)測(cè)評(píng)要素內(nèi)容的不同,可采用一種方法,也可采用幾種方法同時(shí)進(jìn)行根據(jù)測(cè)評(píng)要素選擇面試方法,下面小編帶來(lái)的HR常用的面試方式,希望大家喜歡!

HR常用的面試方式

HR常用的面試方式

1、單獨(dú)面試

即由一名主考官和一名應(yīng)聘者,在主考官的辦公室或者,招聘企業(yè)的會(huì)議室等工作場(chǎng)合內(nèi),進(jìn)行一對(duì)一的面試,也是絕大多數(shù)企業(yè)都會(huì)采用的幾個(gè)面試方法。面試期間,往往15至30分鐘,其間主要測(cè)試重點(diǎn)在于對(duì)應(yīng)聘人員的基本素質(zhì)和工作能力進(jìn)行判斷。

2、個(gè)別面試

即由兩至三名,有的企業(yè)甚至多達(dá)5名面試官,對(duì)于一名面試者進(jìn)行測(cè)試。測(cè)試時(shí)間往往在30至45分鐘,期間不同的主考官可以就各自感興趣的問(wèn)題,對(duì)于面試者進(jìn)行提問(wèn),也可以就一個(gè)問(wèn)題,由不同的主考官,從不同的側(cè)面反復(fù)提問(wèn)。測(cè)試的重點(diǎn),是對(duì)于應(yīng)聘者的綜合能力以及個(gè)人特性進(jìn)行判斷。其進(jìn)行地點(diǎn),往往是招聘企業(yè)的會(huì)議室。

3、集體面試

即由幾個(gè)面試官,同時(shí)對(duì)于幾名面試者進(jìn)行測(cè)試,在面試期間,面試官各自根據(jù)事前分工,無(wú)順序的對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行測(cè)試,測(cè)試時(shí)間通常在30至60分鐘,從有效性的角度出發(fā),主考官和應(yīng)試者的數(shù)量以各5名為佳。其目的是通過(guò)對(duì)于應(yīng)聘同一職位的人員同時(shí)進(jìn)行面試,更容易比較出各自的長(zhǎng)處及補(bǔ)足。也更容易了解面試者處于競(jìng)爭(zhēng)和無(wú)序狀態(tài)下的心理素質(zhì)。測(cè)試地點(diǎn)可以是企業(yè)的辦公場(chǎng)所,也可以是在公司以外,另尋酒店、商務(wù)中心等場(chǎng)所。

4、討論式面試

即由招聘企業(yè),組織一定數(shù)量的應(yīng)聘者(每次5名為佳),就設(shè)定的某個(gè)主題進(jìn)行討論,面試官則在旁觀察討論過(guò)程中的應(yīng)聘者各自的表現(xiàn),從而對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行判斷。而討論主題當(dāng)是表面上看似與面試者將從事崗無(wú)關(guān),但實(shí)則存在內(nèi)在聯(lián)系的。其面試方法,相對(duì)容易看到應(yīng)試者較容易出現(xiàn)的工作狀態(tài),以及工作方式和特別。為了避免片面性,或錯(cuò)漏,除了主考官一人以外,應(yīng)當(dāng)同時(shí)有至少一人,至多兩人的輔助人員,在側(cè)觀察。也有的企業(yè),讓企業(yè)正是員工,混雜于應(yīng)試者中,參與應(yīng)試討論,從而感受與應(yīng)試者共同工作時(shí)應(yīng)試者的工作狀態(tài)。

5、無(wú)材料面試

這種面試是,面試官在對(duì)應(yīng)試者的教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、社會(huì)情況等基礎(chǔ)資料一無(wú)所知的情況下,僅憑企業(yè)對(duì)招聘崗位的要求,來(lái)對(duì)面試者進(jìn)行測(cè)試的方法。這種方法,可以避免主考官對(duì)于應(yīng)試者,有任何先入為主的印象,從而使企業(yè)可以選擇更符合崗位要求的應(yīng)試人員。

6、問(wèn)卷式面試

問(wèn)卷面試,就是運(yùn)用問(wèn)卷形式,將所要考查的問(wèn)題列舉出來(lái),由主考官根據(jù)應(yīng)聘者面試中的行為表現(xiàn)對(duì)其特征進(jìn)行評(píng)定,并使其量化。它是面試中常用的一種方法,它的優(yōu)點(diǎn)在于把定性考評(píng)與定量考評(píng)相結(jié)合,具有可操作性和準(zhǔn)確性,避免了憑感覺(jué)、模糊地主觀評(píng)價(jià)的缺陷與不足。

7、壓力面試

通過(guò)提出一些尖銳的問(wèn)題,如:看來(lái)你的學(xué)習(xí)成績(jī)不怎么樣啊?你怎么從來(lái)沒(méi)有在大企業(yè)工作的經(jīng)歷?你好像不太符合我們企業(yè)的要求啊?來(lái)給應(yīng)試者制造心理壓力,從而觀察應(yīng)試者特面對(duì)壓力時(shí)的特有反映,從而觀察應(yīng)試者的壓力承受能力,以及問(wèn)題解決能力和解決問(wèn)題的態(tài)度,更能通過(guò)進(jìn)一步的分析,了解應(yīng)試者的品質(zhì)。

8、無(wú)厘頭面試

主考官通過(guò)設(shè)置,例如:在北京有多少個(gè)下水道井蓋?我們所在的寫(xiě)字樓有多少噸?等這類的應(yīng)試者,根本無(wú)法預(yù)想的問(wèn)題,來(lái)考察應(yīng)試者的應(yīng)變能力和是否自信。事實(shí)上,很多這類問(wèn)題,即使主考官本人,也未必有正確答案,測(cè)試的目的也并非要應(yīng)試者給出正確答案,卻讓很多面試者,無(wú)所適從。在現(xiàn)實(shí)工作和生活中,又有多少事情有唯一正確的答案呢?

求職面試提問(wèn)的方式

(1)終止式

只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解這個(gè)職位?”、“你是不是喜歡做__×(某個(gè)職位)?”。這種問(wèn)話方式明快簡(jiǎn)潔,但是少用為妙,因?yàn)檫@樣的提問(wèn)方式?jīng)]有鼓勵(lì)應(yīng)聘者開(kāi)口說(shuō)話。

(2)開(kāi)放式

開(kāi)放式提問(wèn)迫使應(yīng)聘者非回答不可,“你對(duì)OJT(onthejobtraining=工作場(chǎng)所教育)有什么看法?”、“你對(duì)目前的市場(chǎng)形勢(shì)看法如何?”。

開(kāi)放式提問(wèn)是最正確、應(yīng)用最多的問(wèn)話方式。

(3)引導(dǎo)式

問(wèn)話的目的在于引導(dǎo)應(yīng)聘者回答你所希望的答案。如“你對(duì)目前的市場(chǎng)形勢(shì)看法如何?……不是很好吧?”

這種問(wèn)法一般來(lái)說(shuō)最好避免,除非你心中有數(shù)。

(4)假想式

采用“如果”的問(wèn)題方式,如“如果你與客戶談判,你會(huì)怎樣安排呢?”。若是用的得當(dāng),很可能讓你了解應(yīng)聘者的想法和能力。

(5)單選式

問(wèn)話要求應(yīng)聘者在兩害之中取其輕。如“你跳槽,是認(rèn)為自己不能勝任呢?還是認(rèn)為自己太自負(fù)?"這種問(wèn)法未免過(guò)分,應(yīng)該避免。

(6)多項(xiàng)式

同時(shí)連續(xù)提出好幾個(gè)問(wèn)題。如“你以前的職位都做些什么?有什么特點(diǎn)?你在職位上有什么優(yōu)勢(shì)?劣勢(shì)?”這種問(wèn)法很難得到完善的答案。

公司HR解讀常見(jiàn)的5個(gè)面試方式

面試對(duì)于求職者和面試官來(lái)講,就是一場(chǎng)不動(dòng)聲色的較量,如何選出最適合的人才,HR表示為了達(dá)到理想的效果,他們會(huì)結(jié)合企業(yè)的文化價(jià)值觀,尋找通過(guò)測(cè)試競(jìng)賽等面試方法來(lái)找到這個(gè)最佳員工,下面就不妨共同聽(tīng)HR解讀常見(jiàn)的5個(gè)面試方式,以便在面試前做好心理準(zhǔn)備。

第一種方式:現(xiàn)場(chǎng)pk

打擊別人抬高自己?

最近,求職者王洋經(jīng)歷了一次他認(rèn)為“非常刺激和娛樂(lè)”的面試方式:現(xiàn)場(chǎng)pk.3位求職者被要求當(dāng)場(chǎng)說(shuō)出自己的優(yōu)勢(shì),強(qiáng)于對(duì)方的地方。另兩位應(yīng)聘者侃侃而談,王洋卻沉默不語(yǔ)。最后,面試者當(dāng)場(chǎng)拍板要了一名求職者,王洋毫無(wú)懸念地沒(méi)有得到這份工作。

王洋:我感覺(jué)這種面試方式有點(diǎn)血腥。幾個(gè)人去努力地打擊別人,抬高自己,我很不習(xí)慣。這讓我對(duì)公司的印象也打了折扣。所以,當(dāng)進(jìn)行到這一關(guān)時(shí),我已經(jīng)不再那么迫切地想得到這個(gè)工作。

敢于合理展現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)

這種方式考察應(yīng)聘者在壓力下,是否敢于在團(tuán)隊(duì)中合理展現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)或指出別人的不足。比較適合前線類職位,比如業(yè)務(wù)、市場(chǎng)拓展類職位。

求職者首先要耐心傾聽(tīng)和觀察,深入了解其他人,在這個(gè)基礎(chǔ)上才能說(shuō)出自身優(yōu)勢(shì)及別人不足。

第二種方式:組隊(duì)報(bào)名

小組優(yōu)秀才能“晉級(jí)”

某公司新一輪的校園招聘啟動(dòng),招聘流程規(guī)定,求職者必須3人為一組,才可完成在線申請(qǐng)。如果小組表現(xiàn)優(yōu)秀,才有資格進(jìn)入下一輪面試。公司負(fù)責(zé)人表示,這樣做是為考察求職者的團(tuán)隊(duì)合作能力。

李明:去年我與另外兩位同學(xué)組成團(tuán)隊(duì)參加了這家公司的招聘。小組中的女生做事細(xì)心、認(rèn)真,另一位男生穩(wěn)重、邏輯性強(qiáng),我的特點(diǎn)則是熱情、外語(yǔ)好。我們都在對(duì)方身上學(xué)到了不少東西,整個(gè)過(guò)程可以說(shuō)很享受。

組隊(duì)核心是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

這種方式可考察應(yīng)聘者的團(tuán)隊(duì)合作能力,并通過(guò)組隊(duì)的形式吸引更優(yōu)秀的人參加,借助人與人的口碑傳播也是推廣公司雇主品牌很有效的方式。

組隊(duì)的核心是不同背景互補(bǔ),發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)。求職者要提前了解公司對(duì)團(tuán)隊(duì)的期望及考核指標(biāo)。

第三種方式:“絞肉機(jī)”式

從早到晚全面了解

為全面了解求職者,并考察其是否能和各部門(mén)融合,一些公司要求面試者從早到晚接受不同部門(mén)的面試,午餐也要同吃,用來(lái)了解其性格、興趣愛(ài)好。

左剛:要隨時(shí)保持高度緊張,一天的面試下來(lái)確實(shí)是有點(diǎn)疲憊不堪了。不過(guò)也對(duì)不同部門(mén)都有了了解,看到了企業(yè)的文化氛圍。

思路清晰快速轉(zhuǎn)換

這種方式考察應(yīng)聘者在持續(xù)壓力下能否保持思路清晰,也是對(duì)意志力的考察。求職者除常規(guī)面試準(zhǔn)備外,體力的儲(chǔ)備也很重要。另外懂得思維的轉(zhuǎn)換,一個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)束就盡快忘掉它,無(wú)論自己的表現(xiàn)好壞與否,集中精力到下一個(gè)環(huán)節(jié)。

第四種方式:角色扮演

面試過(guò)程“秘密”進(jìn)行

招聘方扮演客戶角色,到展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)尋找人才,在對(duì)方不知情的情況下進(jìn)行面試,滿意后表明真實(shí)身份。

張昂:曾經(jīng)在一次儀器儀表展上被一位HR面試過(guò),她以客戶的身份問(wèn)了我一些專業(yè)問(wèn)題,然后說(shuō)交換一下名片。接過(guò)名片,我才知道她的真實(shí)身份。這種面試方式很特別,作為被面試者很放松,招聘方則能更清楚地了解對(duì)方的真實(shí)工作狀態(tài)。突發(fā)情況下保持冷靜這種方式是對(duì)應(yīng)變和實(shí)戰(zhàn)能力的考驗(yàn)。求職者,在臨時(shí)突發(fā)的情況下面試,要保持冷靜,始終牢記面試的本質(zhì)是將自身優(yōu)勢(shì)與公司需求相匹配,圍繞雙方匹配的關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)講。

第五種方式:闖關(guān)游戲

流水線作業(yè)節(jié)約成本

招聘時(shí),公司不同部門(mén)負(fù)責(zé)人分別坐在格子里,面試者按照一個(gè)方向走過(guò)去,分別接受不同部門(mén)負(fù)責(zé)人的面試。如果中間一個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有通過(guò),那么直接出局。如果走到最后,則直接簽訂合同。

單先生:我應(yīng)聘的一家公司要招60名銷售人員,因?yàn)榍捌谧隽诵麄?,?chǎng)面真的是很壯觀。這種面試效率比較高,很適合公司的大型招聘。

環(huán)節(jié)緊湊重點(diǎn)回答

流水線作業(yè)一方面考察求職者心理承受能力,一方面節(jié)約各個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人及人力資源部協(xié)調(diào)的時(shí)間。求職者應(yīng)結(jié)合應(yīng)聘的崗位,提前了解不同部門(mén)負(fù)責(zé)人考察的重點(diǎn),有針對(duì)性準(zhǔn)備。同時(shí)這種面試方式每一個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)間都比較短,所以抓重點(diǎn)回答,不要長(zhǎng)篇大論。

人才戰(zhàn)硝煙彌漫,各家公司無(wú)不使用各種新技術(shù)新形式網(wǎng)羅人才,面試方式也更加多種多樣,提醒求職者在職場(chǎng)上隨時(shí)保持自己的臨戰(zhàn)狀態(tài)是惟一制勝法寶,這樣才能在各種正式非正式甚至“怪招”頻出的面試中找到滿滿意的位置。

面試時(shí)需要注意什么

(一)淡化面試的成敗意識(shí)

一位面試者在面試前自認(rèn)為各方面都比別人優(yōu)秀,因此,他認(rèn)為自己可以高枕無(wú)憂了。誰(shuí)知主考官在面試中出其不意,提了一個(gè)他前所未聞的問(wèn)題。頓時(shí),他像失了魂似的,情緒十分低落。等到主考官再提些簡(jiǎn)單的問(wèn)題時(shí),他仍無(wú)法從剛才的失敗中走出來(lái),最終名落孫山。

應(yīng)試者對(duì)于面試的成敗,首先在思想上應(yīng)注意淡化,要有一種“不以物喜,不以己悲”的超然態(tài)度。如果在面試中有這樣的心態(tài),才會(huì)處變不驚。如果只想到成功,不想到失敗,那么在面試中一遇到意外情況,就會(huì)驚慌失措,一敗涂地。

(二)保持自信

應(yīng)試者在面試前樹(shù)立了自信,在面試中也要始終保持自信,只有保持了自信,才能夠在面試中始終保持高度的注意力、縝密的思維力、敏銳的判斷力、充沛的精力,奪取答辯的勝利。

(三)保持愉悅的精神狀態(tài)

愉悅的精神狀態(tài),能充分地反映出人的精神風(fēng)貌。所以,作為應(yīng)試者來(lái)說(shuō),保持了愉快的.精神狀態(tài),面部表情就會(huì)和諧自然,語(yǔ)言也會(huì)得體流暢。反之,就會(huì)給人一種低沉、缺乏朝氣和活力的感覺(jué),那么首先就會(huì)給主考官或者主持人一種精神狀態(tài)不佳的印象。由此可見(jiàn),面試中一定要注意保持一種愉悅的精神狀態(tài)。

(四)樹(shù)立對(duì)方意識(shí)

應(yīng)試者始終處于被動(dòng)地位,考官或主考官始終處于主動(dòng)地位。他問(wèn)你答,一問(wèn)一答,正因?yàn)槿绱耍瑧?yīng)試者要注意樹(shù)立對(duì)方意識(shí)。首先要尊重對(duì)方,對(duì)考官要有禮貌,尤其是考官提出一些難以回答的問(wèn)題時(shí),應(yīng)試者臉上不要露出難看的表情,甚至抱怨考官或主持人。當(dāng)然,尊重對(duì)方并不是要一味地逢迎對(duì)方,看對(duì)方的臉色行事,對(duì)考官的尊重是對(duì)他人格上的尊重;其次在面試中不要一味地提到“我”的水平、“我”的學(xué)識(shí)、“我”的文憑、“我”的抱負(fù)、“我”的要求等?!拔摇弊痔啵瑫?huì)給考官目中無(wú)人的感覺(jué)。因此,要盡量減少“我”字,要盡可能地把對(duì)方單位擺進(jìn)去,“貴單位向來(lái)重視人才,這一點(diǎn)大家都是清楚的,這次這么多人來(lái)競(jìng)爭(zhēng)就說(shuō)明了這一點(diǎn)。”這種話既得體,又確立了強(qiáng)烈的對(duì)方意識(shí),考官們是很歡迎的;再次是考官提問(wèn),你才回答,不要考官?zèng)]有提問(wèn),你就先談開(kāi)了,弄得考官或主持人要等你停下來(lái)才提問(wèn),既耽誤了時(shí)間,同時(shí)也會(huì)給考官或主持人帶來(lái)不愉快。另外,面試完后,千萬(wàn)不要忘記向考官或主持人道聲“謝謝”和“再見(jiàn)”。

(五)面試語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔流暢

面試有著嚴(yán)格的時(shí)間限制。因此,面試語(yǔ)言要做到要言不煩、一語(yǔ)中的。同時(shí),語(yǔ)言要有條理性、邏輯性,講究節(jié)奏感,保證語(yǔ)言的流暢性。切忌含含糊糊,吞吞吐吐,這會(huì)給考官或主持人留下壞的印象,從而導(dǎo)致面試的失敗。因此,應(yīng)試者一定要注意面試語(yǔ)言的簡(jiǎn)潔性和流暢性。

面試的形式和步驟介紹

面試指南:面試的形式和步驟

一、 多種面試種類

面試的種類主要有以下幾類:

(一) 個(gè)人面試

個(gè)人面試又稱單獨(dú)面試。指主考官與應(yīng)聘者單獨(dú)面談,是面試中最常見(jiàn)的一種形式。

單獨(dú)面試又有兩種情況,一是只有一個(gè)主考官負(fù)責(zé)整個(gè)面試的過(guò)程。這種面試大多在較小規(guī)模的單位錄用較低職位人員時(shí)采用。二是由多位主考官參加整個(gè)面試過(guò)程,但每次均只與一位應(yīng)試者交談。個(gè)人面試的優(yōu)點(diǎn)是能夠提供一個(gè)面對(duì)面的機(jī)會(huì),讓面試雙方較深入地交流。一旦通過(guò),一般可以參加小組面試。

經(jīng)過(guò)小組面試和小組討論,從中即可篩選出參加最終面試的應(yīng)聘者。最終面試會(huì)再次出現(xiàn)個(gè)人面試的情況。這時(shí)可能會(huì)有五、六位考官,也許還會(huì)有更多的考官坐在你的面前,他們中的任何人都可能向面試者提出各種各樣的問(wèn)題讓面試者來(lái)回答,有點(diǎn)象在校時(shí)的畢業(yè)答辯,你的處境形同"眾矢之的"。但和畢業(yè)答辯又有所不同,畢業(yè)答辯的內(nèi)容是在你準(zhǔn)備的范圍內(nèi)略有拓展,而面試時(shí)你不知面試官會(huì)提出的問(wèn)題在哪個(gè)范圍,屬于"漫游"型問(wèn)題;畢業(yè)答辯時(shí)面對(duì)的多數(shù)是你熟悉的老師,而面試時(shí),全部是你陌生的考官。面臨這樣的場(chǎng)面和這種氣氛,事先必須做好心理準(zhǔn)備,到時(shí)才能沉著冷靜、應(yīng)答自如。

然而,無(wú)論哪種場(chǎng)合,個(gè)人面試所要謀求的是盡可能地挖掘出應(yīng)聘者的真實(shí)內(nèi)涵,通過(guò)交談,相互進(jìn)行了解,要牢記自己的目的是要讓對(duì)方接納自己,這是應(yīng)試者回答問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)和根源所在。

(二) 集體面試

集體面試主要用于考查應(yīng)試者的人際溝通能力、洞察與把握環(huán)境的能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力等。在集體面試中,通常要求應(yīng)試者做小組討論,相互協(xié)作解決某一問(wèn)題,或者讓?xiě)?yīng)試者輪流擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)主持會(huì)議,發(fā)表演說(shuō)等,從而考察你的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是最常見(jiàn)的一種集體面試法。眾考官坐于離應(yīng)試者一定距離的地方,不參加提問(wèn)或討論,通過(guò)觀察、傾聽(tīng)為應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)分,應(yīng)試者自由討論主考官給定的討論題目,這一題目一般取自于擬任崗位的職務(wù)需要,或是現(xiàn)實(shí)生活中的熱點(diǎn)問(wèn)題,具有很強(qiáng)的崗位特殊性、情景逼真性和典型性及可操作性。

1. 一次性面試與分階段面試

1) 一次性面試

一次性面試,即指用人單位對(duì)應(yīng)試者的面試集中于一次進(jìn)行。在一次性面試中,面試考官的陣容一般都比較"強(qiáng)大",通常由用人單位人事部門(mén)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人及人事測(cè)評(píng)專家組成。在一次面試情況下,應(yīng)試者是否能面試過(guò)關(guān),甚至是否被最終錄用,就取決于這一次面試表現(xiàn)。面對(duì)這類面試,應(yīng)試者必須集中所長(zhǎng),認(rèn)真準(zhǔn)備,全力以赴。

2) 分階段面試

分階段面試又可分為"按序面試"和"分步面試"兩種。

按序面試一般分為初試、復(fù)試與綜合評(píng)定三步。初試一般由用人單位的人事部門(mén)主持,將明顯不合格者予以淘汰。初試合格者則進(jìn)入復(fù)試。復(fù)試一般由用人部門(mén)主管主持,以考查應(yīng)試者的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能為主,衡量應(yīng)試者對(duì)擬任崗位是否合適。復(fù)試結(jié)束后,再由人事部門(mén)會(huì)同用人部門(mén)綜合評(píng)定每位應(yīng)試者的成績(jī),確定最終合格人選。

3) 分步面試

一般是由用人單位的主管領(lǐng)導(dǎo)以及一般工作人員組成面試小組,按照小組成員的層次,由低到高的順序,依次對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行面試。面試的內(nèi)容依層次各有側(cè)重,低層一般以考查專業(yè)及業(yè)務(wù)知識(shí)為主,中層以考查能力為主,高層則實(shí)施全面考查與最終把關(guān)。實(shí)行逐層淘汰篩選,越來(lái)越嚴(yán)。應(yīng)試者要對(duì)各層面試的要求要做到心中有數(shù),力爭(zhēng)在每個(gè)層次均留下好印象。在低層次面試時(shí),不可輕視、麻痹大意,在面對(duì)高層次面試時(shí),也不必過(guò)度緊張。

2. 常規(guī)面試與情景面試

1) 常規(guī)面試

就是我們?nèi)粘R?jiàn)到的主考官和應(yīng)試者面對(duì)面,以問(wèn)答形式為主的面試。主考官提出問(wèn)題,應(yīng)試者根據(jù)主考官的提問(wèn)作出回答,以展示自己的綜合素質(zhì)。在這種面試條件下,主考官處于主動(dòng)提問(wèn)的位置,根據(jù)應(yīng)試者對(duì)問(wèn)題的回答以及應(yīng)試者的儀表儀態(tài)、身體語(yǔ)言、在面試過(guò)程中的情緒反應(yīng)等對(duì)應(yīng)試者的綜合素質(zhì)狀況作出評(píng)價(jià);應(yīng)試者一般是被動(dòng)應(yīng)答的姿態(tài),不斷地被面試官觀察、詢問(wèn)、剖析、評(píng)價(jià)。

2) 情景面試

情景面試是面試形式發(fā)展的新趨勢(shì)。在情景面試中,突破了常規(guī)面試即主考官和應(yīng)試者一問(wèn)一答的模式,引入了無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文處理、角色扮演、演講、答辯、案例分析等人員甄選中的情景模擬方法。在這種面試形式下,面試的具體方法靈活多樣,面試的模擬性、逼真性強(qiáng),應(yīng)試者的才華能得到更充分、更全面的展現(xiàn),主考官對(duì)應(yīng)試者的素質(zhì)也能作出更全面、更深入、更準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。

在情景面試中,應(yīng)試者應(yīng)落落大方,自然和諧地進(jìn)入情景,去除不安和焦灼的心理,只有這樣,才能發(fā)揮出最佳效果。

3. 其他面試形式

1) 餐桌面試

餐桌面試,就是應(yīng)聘者會(huì)同該單位各部門(mén)的主管一起用餐,席間大家與應(yīng)聘者一邊吃一邊談。餐桌面試一般用于測(cè)評(píng)高級(jí)或重要職員時(shí)使用。這種面試易于創(chuàng)造一種親和的氣氛,讓?xiě)?yīng)聘者減輕心理壓力,以便能真實(shí)地反映應(yīng)聘者的素質(zhì);同時(shí)也可以在特定情境中,全面考查應(yīng)聘者對(duì)社會(huì)文化、風(fēng)土人情、餐桌禮儀、公關(guān)策略、臨場(chǎng)應(yīng)變能力等的真實(shí)情況。注意,在餐桌面試中點(diǎn)菜時(shí),切勿點(diǎn)最便宜的菜或最昂貴的菜。點(diǎn)最便宜的菜,易于使人低估你的價(jià)值;點(diǎn)最貴的萊,也易于使人產(chǎn)生反感,覺(jué)得你不為公司精打細(xì)算,切不可只認(rèn)為是在點(diǎn)菜而已,似在點(diǎn)菜,實(shí)是考查。

2) 會(huì)議面試

會(huì)議面試,就是讓?xiě)?yīng)聘者參加會(huì)議,就會(huì)議的議題展開(kāi)討論,確定方案,得出結(jié)論。這種面試內(nèi)容通常就某一具體案例進(jìn)行分析處理,從中可以比較直觀、具體、真實(shí)地體現(xiàn)其實(shí)際應(yīng)用知識(shí)的水平和能力。會(huì)議面試主要考查應(yīng)聘者分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,從中可以考查其知識(shí)水平、思維視野、分析判斷、應(yīng)用決策等素質(zhì)。

二、 面試的五大步驟

面試總體有五大步驟,熟悉這些程序,將幫助你提高求職面試的成功率。

第一步:確定面試標(biāo)準(zhǔn)

有經(jīng)驗(yàn)的管理者知道,擁有一批優(yōu)秀員工的最佳方法之一是為適當(dāng)?shù)娜税才排c其技能、專業(yè)背景相匹配的工作,而基于表現(xiàn)的面試可以幫助用人企業(yè)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。一般而言,人力資源經(jīng)理在篩選申請(qǐng)人之前,首先會(huì)確定面試的標(biāo)準(zhǔn)以幫助其他面試官確認(rèn)哪些申請(qǐng)人對(duì)招聘職位是合格的或不合格的;其次是描述招聘職位的具體職責(zé),并確定勝任該職位所必須的專業(yè)背景和技能。

第二步:評(píng)估和篩選候選人

建立起該職位必須具備的條件與要求后,面試官會(huì)快速瀏覽所有的簡(jiǎn)歷,淘汰那些明顯不符合要求的簡(jiǎn)歷,留下滿足部分及看似符合所有必須要件的簡(jiǎn)歷。然后對(duì)第二、三類簡(jiǎn)歷進(jìn)行細(xì)致的分析與比照,如:工作經(jīng)驗(yàn)、教育與培訓(xùn)經(jīng)歷、職業(yè)穩(wěn)定性、職位提升、領(lǐng)導(dǎo)力、取得的成績(jī)等。

第三步:電話篩選

通常,面試官會(huì)對(duì)滿足全部或部分必備條件的候選人進(jìn)行面試之前,進(jìn)行小型的電話測(cè)試??梢曤娫捚聊幻嬖囌找嫫毡椋?yàn)楹芏喙鞠胪ㄟ^(guò)屏幕進(jìn)行面試,避免舟車(chē)之旅,從而降低招聘開(kāi)支,通常都希望在打電話給你的當(dāng)時(shí)就進(jìn)行面試。運(yùn)用可視電話面試,招聘者可以很快就淘汰大部分人選,而決定對(duì)最好的人選進(jìn)行面談。

大多數(shù)企業(yè)會(huì)采用電話通知的方式對(duì)候選人進(jìn)行初步的篩選,你千萬(wàn)不要掉以輕心。有些人習(xí)慣郵寄或網(wǎng)上發(fā)送個(gè)人簡(jiǎn)歷,卻忽視相應(yīng)的記錄工作,以至于接到面試電話通知還不知道對(duì)方是哪家公司、干什么的、自己應(yīng)聘的什么職位,建議你為自己準(zhǔn)備一個(gè)記錄本,具體記下什么時(shí)候?qū)⒆约耗囊活惖暮?jiǎn)歷投遞給了哪家公司,具體職位、工作職責(zé)與要求是什么?這將幫助你在面試前有個(gè)很好的心理準(zhǔn)備。

第四步:對(duì)候選人進(jìn)行面試

面試是證明你的確符合該職位必須具備的要求,而且你就是最佳的人選。面試就像解答一道求證題,面試官的目的就是要通過(guò)各種提問(wèn)與測(cè)試來(lái)反復(fù)求證你和該職位的一致性。

面試官對(duì)每位候選人按相同的順序問(wèn)相同的問(wèn)題,以便記錄與權(quán)衡、比較。面試官會(huì)采用一些封閉型的問(wèn)題來(lái)驗(yàn)證簡(jiǎn)歷或電話試探中的信息,也會(huì)用一些開(kāi)放型或基于表現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)檢驗(yàn)?zāi)忝鎸?duì)將來(lái)工作中的一些情況的可能反應(yīng),面試官經(jīng)常會(huì)問(wèn):"如果……你會(huì)怎么辦?告訴我你曾經(jīng)面臨的工作挑戰(zhàn)以及你是如何解決它的?說(shuō)說(shuō)你曾經(jīng)歷的最困難的談判及最后的結(jié)果?……"

建議你用描述性的方法來(lái)解答面試官關(guān)于匹配度的疑團(tuán),而且這些回答將幫助面試官了解你的思考和行為模式。

在面試過(guò)程中,經(jīng)驗(yàn)老道的面試官會(huì)以老朋友聊天的方式讓你放松,但他(她)仍以獵人般犀利的眼光審視、分析你的一舉一動(dòng)、一言一笑。CATHERINE提醒你,千萬(wàn)不要被面試官"慈祥"的外表所迷惑,自始至終地保持警覺(jué),從你踏入公司大門(mén)的那一刻起,你已處在"監(jiān)視之中",直到你離開(kāi)公司。大多數(shù)面試官信奉"見(jiàn)微知著",他(她)們不會(huì)放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)。

第五步:提出工作邀請(qǐng)

基于面試的表現(xiàn),面試官通常會(huì)將工作機(jī)會(huì)留給那些品質(zhì)和技能都能滿足特定工作要求的候選人。

當(dāng)面試官向你發(fā)出工作邀請(qǐng)時(shí),他(她)會(huì)了解你前一份工作的薪水回報(bào)或你期望公司提供的薪水水平。候選人無(wú)法避免這樣的問(wèn)題,如果你想獲得理想的薪水,首先要對(duì)自己的實(shí)力有個(gè)清醒認(rèn)識(shí),其次是了解、評(píng)估市場(chǎng)行情。最好在面試前咨詢職業(yè)顧問(wèn),像你這類專業(yè)、技能和工作經(jīng)驗(yàn)的人在當(dāng)前人才市場(chǎng)上的稀缺程度,同行業(yè)同類職位的薪酬水平,以及你具備的優(yōu)勢(shì)是否具有獨(dú)特性等等。

建議你在談薪水問(wèn)題時(shí),最好采用"以攻為守"的方法,主動(dòng)了解用人企業(yè)的薪酬制度及構(gòu)成,如底薪、補(bǔ)貼、福利、年底分紅等,并高姿態(tài)地表示:"大多數(shù)企業(yè)都有一套完整的薪酬體系,不會(huì)為某個(gè)人而特例,我樂(lè)意遵循公司既有的原則。"最后,你可逐一分解前一份工作的薪水構(gòu)成(或期望的薪水),并用稅后工資的總額作收尾陳述。

如果你想成為面試官的眼中"盯",最重要的是自信與堅(jiān)定;對(duì)自己充滿自信,并以堅(jiān)定的表達(dá)、恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式與內(nèi)容告訴面試官,你就是他(她)苦苦找尋的最佳人選!

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