寫心得需要注重細(xì)節(jié)，將所學(xué)知識和技能進(jìn)行深入剖析和思考，以便更好地理解和掌握。那要怎么寫部門工作心得呢？這里提供一些部門工作心得，希望對大家能有所幫助。

部門工作心得篇1

在這段時間以來的實習(xí)當(dāng)中，我真切的體會到了個人能力的不足，在學(xué)校所掌握的知識還是有限的，確實不太希望出現(xiàn)什么問題，這對我而言也是一個非常不錯的提高，在這樣的狀態(tài)下面，我也是能真切的體會到了自己各方面的職責(zé)，實習(xí)期間我也吸取了非常多的經(jīng)，這次的實習(xí)讓我增長了很多見識，也在這樣的環(huán)境下面得到了很多鍛煉，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，實習(xí)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我感觸深刻，作為一名實習(xí)生這也是我應(yīng)該要做出調(diào)整的，我一直以來都感覺自己缺少實踐的經(jīng)歷，在很多方面我確實還是做的不夠好，所以有些方面確實還是應(yīng)該要做出調(diào)整的。

在--這里實習(xí)的幾個月來，我還是得到了很多鍛煉的，實習(xí)期間我所積累的知識一直以來都是很有意義的，按時學(xué)習(xí)一些我沒有接觸過的知識，這給我一種非常深刻的體會，我學(xué)習(xí)到了別人沒有掌握的知識，我也在這樣的環(huán)境下面，拓展了很多長處，從很多方面來講我都一直都是在朝著積極樂觀的方向發(fā)展，這也是給我一種非常直觀的感受，所以我還是應(yīng)該要進(jìn)一步的去落實好接下來的工作，通過學(xué)習(xí)才能夠讓自己掌握更多，積累更多，讓自己變的更加的強(qiáng)大，在這方面我還是應(yīng)該要做出一些判斷，在這方面我也是非常充實的，希望未來能夠做出更好的成績來。

當(dāng)然這次的實習(xí)工作當(dāng)中，我也意識到了自己的不足，所以這也是我應(yīng)該要去積累的經(jīng)驗，考慮到了這些之后，我更加是需要做出更好的成績來，這對我個人能力還是很不錯的，我真切的意識到了自身各方面的職責(zé)，這也是實習(xí)期間我需要去調(diào)整的，感激這實習(xí)期間我所積累的經(jīng)驗，以后的工作當(dāng)中我會做的更加細(xì)心一點(diǎn)，這次的實習(xí)也是對未來工作打下基礎(chǔ)，這一點(diǎn)非常的重要，我相信自己可以做的更好一點(diǎn)，讓自己做的更加愛細(xì)心一點(diǎn)，以后我也一定會做出更好的成績來。

部門工作心得篇2

時光再荏，如絲般從我們指尖流過，是那么的悄無聲息，當(dāng)我們還沉醉在多姿多彩的青青校園夢時，時光老人便將實習(xí)任務(wù)推到了我們面前，伴隨著豐富而浪漫的學(xué)生時代落下帷幕，接踵而來的是讓我們感到迷茫而無憧憬的實習(xí)生涯，我們即將轉(zhuǎn)變角色，步入紛繁復(fù)雜的社會，成為一名藥企實習(xí)員工，感受工作單位的忙碌與充實，體會生活的酸甜苦辣。

我們懷揣著忐忑不安的心情來到--，不知道我們即將面對的是怎樣的一番光景，也無從想象接下來實習(xí)生的苦樂，總的來說，一顆糾結(jié)的心始終無法安定下來。當(dāng)走下廠區(qū)的瞬間，我卻釋然了，懸著的心總算安定下來，寬敞潔凈的廠區(qū)，完善齊全的硬件設(shè)施告訴我，這是一家值得信賴，前景廣闊的企業(yè)；領(lǐng)導(dǎo)和前輩們熱情接待噓寒問暖讓我感受到了--和諧的企業(yè)文化，那一張張淳樸而自信的臉龐對我們展露出了親人般的笑容，一雙雙熱情而有力的手接過我們的行李，用他們的行動告訴我們，從此我們就是一家人！--經(jīng)理先安排我們的食宿，一切都是那么的井井有條，不厭其煩地解答我們的問題，還事無巨細(xì)地給我們交代一些在生活區(qū)的注意事項，她的細(xì)致關(guān)懷讓我們這些剛離開校園的學(xué)生心頭為之一熱，仿佛家里那體貼入微的大姐姐來到了我們身邊，同時也從她身上感受到了一個企業(yè)管理者雷厲風(fēng)行，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)。

第二天早上，公司領(lǐng)導(dǎo)就安排所有的實習(xí)生在會議室進(jìn)行培訓(xùn)，首先讓我們了解廠區(qū)布局及車間布局，給我們介紹各個車間，消防安全知識和企業(yè)文化，讓我們熟悉了藥品生產(chǎn)工藝流程，把理論與實踐相結(jié)合，在我們培訓(xùn)了這些知識后把我們分配到了各個部門開始實習(xí)。我被分配到生產(chǎn)部四車間，緊接著開始了接下來的一系列學(xué)習(xí)與工作。這是我正式踏人社會的第一份工作，從來到金鴻的那天起我就開始了與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，按時打卡出勤，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，跟著師傅們一步步學(xué)習(xí)最基本的操作，然后總結(jié)開始獨(dú)立操作，對自己做的工作負(fù)責(zé)任。

千里之堤潰于蟻穴。是的，我們肩上承載著光榮的使命與責(zé)任，這要求我們做到細(xì)心細(xì)心再細(xì)心，用百分之百的專注度，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做每一件事，對于檢驗每一個項目的本身或許是一件小事，但是對于這個產(chǎn)品的生產(chǎn)流程來說就是一個大的問題，如果某些問題由于我們的疏忽沒有把問題檢測出來而進(jìn)入到下一道程序，那么接下來的損失就不僅僅是我們想的那么簡單了，這會給企業(yè)的效益、聲譽(yù)帶來不可估量的影響。而我們隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價。

我們將在這里度過九個月的實習(xí)生活，我們每個實習(xí)生都會像在這里的正式員工一樣擁有自己的工作卡，在這實習(xí)階段中，我感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，和其他正式員工一樣認(rèn)真履行公司的考勤制度和上崗規(guī)定，在實習(xí)過程中要做到不睡崗、脫崗、竄崗、不缺勤，不違反公司各項規(guī)章制度，虛心向有經(jīng)驗的師傅學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作任務(wù)，并把在大學(xué)所學(xué)的專業(yè)知識運(yùn)用到工作當(dāng)中，工作之余擴(kuò)充自己的專業(yè)知識，使自己在工作中更有競爭力。

實習(xí)生涯是苦樂兼?zhèn)溆新曈猩?，初飛雄鷹不懼風(fēng)雨，初生牛犢不畏猛虎，我會用我的付出與汗水大聲吶喊：今天我以--為榮，明天--以我為榮！

部門工作心得篇3

在這里工作也已經(jīng)有了一段時間了，我是以實習(xí)生的身份在公司工作的，這份工作可以是我的第一份正式的工作，雖然我只是一名實習(xí)生，但我也會努力的工作，爭取在這段時間里面學(xué)到更多的東西。我心里也是非常的感謝公司給了我這個機(jī)會的，在這之前我是沒有什么工作經(jīng)驗的，公司可以說短時間之內(nèi)是看不到回報的，公司愿意給我這個機(jī)會我就一定要牢牢的抓住。

在學(xué)校里面學(xué)習(xí)的知識很多的都是理論的知識，書本的更新也是跟不上時代的變化的，所以在學(xué)校里面學(xué)習(xí)的東西跟在工作當(dāng)中真正要用到的也是有很大的不同的。在發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)后我就變得比之前更加努力的工作，因為我知道只有這樣我才能夠讓我以后的工作變得更加的順利，也讓自己在畢業(yè)之后的.激烈的就業(yè)崗位競爭中占據(jù)些微的優(yōu)勢。至少自己是有了工作經(jīng)驗，也學(xué)會了一些東西的，若是我沒有這一次的實習(xí)經(jīng)歷，也不能夠知道自己想要做什么，在跟其他人的競爭中也不會有優(yōu)勢?，F(xiàn)在的就業(yè)形勢是非常的嚴(yán)峻的，只有讓自己變得更加的優(yōu)秀，才能夠在競爭當(dāng)中脫穎而出，找到自己理想的工作。

在這里我是真的學(xué)到了很多，感覺自己每天都在學(xué)習(xí)新的知識，但是因為自己的能力跟不上，所以每天都是既開心自己又學(xué)到了很多的東西，又著急自己什么事情都做的不好，但這正是我成長的一個過程，其實我也發(fā)現(xiàn)了自己的工作做得越來越順利，也越來越好了。實習(xí)的時間也已經(jīng)所剩無幾了，馬上我就要回到學(xué)校去完成我的學(xué)業(yè)，在拿到畢業(yè)證書之后再重新的開始找工作。因為我知道我實習(xí)的時間是不可能有很久的，也不可能讓我把所有的東西都學(xué)會，但我覺得我多學(xué)了一點(diǎn)至少比我什么都不知道是要好的多的。

我覺得自己這段時間的表現(xiàn)應(yīng)該也還是很不錯的，雖然我工作做得也不是很好，但是我也一直都非常認(rèn)真努力的在學(xué)，雖然工作的能力是算不上好的，但至少我的態(tài)度是很不錯的。也正是因為我這樣的工作態(tài)度，所以我才能夠留在公司工作，才能夠繼續(xù)的去學(xué)習(xí)工作上的一些技能，提高自己的工作能力。我覺得自己是有很大的進(jìn)步的，但是也還是有一些進(jìn)步的空間的，所以之后我也會繼續(xù)的努力的，讓自己能夠有更大的進(jìn)步。

部門工作心得篇4

轉(zhuǎn)眼間，短短的十三天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，作為一名剛走進(jìn)社會的大學(xué)生來說，我很榮幸參加這次培訓(xùn)，通過這次南網(wǎng)公司組織的培訓(xùn)使我學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，也讓我深深的體會到了南方電網(wǎng)公司的大企業(yè)風(fēng)范和企業(yè)精神。學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆，以下是我關(guān)于本次培訓(xùn)的一些體會和總結(jié)。

我們開學(xué)的第一課就是紅河局的領(lǐng)導(dǎo)為我們介紹了此次培訓(xùn)的詳細(xì)情況和培訓(xùn)目的，并對我們提出了培訓(xùn)要求，通過領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言讓我們感受到了省公司對此次培訓(xùn)的關(guān)注和重視，同時也表明了南網(wǎng)公司對新員工的培養(yǎng)和對公司企業(yè)文化的塑造。接著，按照培訓(xùn)日程的安排，我們上了為期兩天的安全警示教育，負(fù)責(zé)這門課程的老師用生動而活躍的方式為我們展示了安全對一個電力工作者的重要性。方老師通過紅河局的幾次重大電力事故，讓我們了解到了安全對電力公司來說意味著什么，記憶中最深刻的就是在播放視頻前，方老師對我們說過的一句話，“今天我放的視頻中德每一個事故、每一個圖片都是真實的，上面的每一條經(jīng)驗教訓(xùn)都是用鮮血和生命為代價換來的，”視頻中的照片讓人觸目驚心，很多的事故都是因為一絲小小的疏忽，卻讓工作人員付出了一生的代價，“一切事故都是可以預(yù)防”這是南網(wǎng)的安全理念，確實，許許多多的事故原因都是由于工作人員的大意、不小心?！斑`章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”是安全生產(chǎn)中的三大殺手，作為新入企的員工，我們更應(yīng)該注重安全生產(chǎn)，警惕安全隱患。我們在今后的工作中，安全生產(chǎn)的警鐘長鳴。

接下來的三天，我們分別學(xué)習(xí)了安全工器具、外傷急救和心肺復(fù)蘇。作為一名電力工作者，安全工器具就像醫(yī)生的手術(shù)刀、廚師的勺子一樣，能熟練的使用它們是我們必須掌握的工作技能，羅老師向詳細(xì)而系統(tǒng)地介紹了安全工具的分類和使用方法，使我們對自己的行業(yè)又加深了認(rèn)識。人在受到致命傷害時，最好的治療時間就是剛受傷的十分鐘內(nèi)，能不能正確地使用急救方法就成了我們這個高危行業(yè)的重中之重，做為電力公司生產(chǎn)線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學(xué)會心肺復(fù)蘇，不僅是對自己負(fù)責(zé)也是對他人負(fù)責(zé)，羅老師和趙老師分別向我們介紹了外傷急救和心肺復(fù)蘇法，通過這些學(xué)習(xí)能讓我們在出現(xiàn)電力事故時能快速、冷靜、有效的進(jìn)行搶救，最大限度地拯救受傷人員的生命，降低事故的嚴(yán)重程度，我看到每一個新入企的同事都在很努力的學(xué)習(xí)搶救技能，這使我很感動，我體會到我們肩負(fù)的責(zé)任和義務(wù)。

部門工作心得篇5

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼一個月的實習(xí)就結(jié)束了?；叵脒@一個月里做過的和見過的事情，終歸是學(xué)到了些東西的吧，盡管說在機(jī)關(guān)單位確實學(xué)不到太多東西，何況時間又是那么緊。當(dāng)然在收獲之余也發(fā)現(xiàn)了不足，需要在以后的學(xué)習(xí)和生活中注意改進(jìn)。

記得剛?cè)嵙?xí)的第一天，是班上十多個同學(xué)一起過去財經(jīng)大廈的，在人事處小黃學(xué)長的安排下，每個人分到了局里各個不同的處室，我被安插在基建處，實習(xí)正式進(jìn)入軌道。

第一周是熟悉熟悉自然和人文環(huán)境，經(jīng)歷了幾次跑腿送文件之后，差不多對與自己處衣業(yè)務(wù)相關(guān)的處室有了印象，以后再做類似的工作理所當(dāng)然就不需要他們詳說地理位置了，這也是我的收獲之一：要用心去做事，工作不應(yīng)該像一只無頭蒼蠅，理不出頭緒，尤其是新手，應(yīng)該懂得快速地適應(yīng)新環(huán)境，那就得靠自己平時的細(xì)心積累。至于人文環(huán)境嘛，當(dāng)然是要與同事們?nèi)谇⑾嗵幜?。我是個多慮的人，或者可以說是膽小，特別是面對長輩，總覺得不知道該怎么與其開懷相處。這次實習(xí)最大的遺憾就是這個了，我都沒來得及親切地叫他們叔叔阿姨，都稱他們?yōu)閹煛Ｗ鋈苏娴氖情T很高深的學(xué)問，這只是稱呼上的一個小小例子罷了，尊師的稱法讓我們之間有了距離感，沒能快速融入同事的生活。這是以后需要多加修行的地方，也讓我領(lǐng)悟到了工作人跟學(xué)生真的不是同一回事，工作中社交圈子明顯擴(kuò)大，是男女老少各種性情的人都有，在短時間內(nèi)受到大家的認(rèn)可和肯定，是很不容易的一件事，但卻是一門必修課程。

有件小事不得不提，那就是泡茶，這貌似跟實質(zhì)性工作沒什么牽連，但也是工作所需，特別在廈門，在機(jī)關(guān)單位，辦公室里都有茶幾，是用來招呼客人的。茶文化是閩南文化里很重要的一種，這里的人對喝茶很有考究，像我們內(nèi)地喝茶就非常簡單，抓幾根茶葉放進(jìn)茶杯，開水一沖即成。而在這里，除了要用過濾杯過濾外，第一杯茶是不用來喝的，算是長了見識吧。果然一方水土養(yǎng)育一方人。

經(jīng)過一個星期的適應(yīng)，跟同事們差不多熟絡(luò)起來，雖然還未曾找到歸屬感。辦公室里的人也開始習(xí)慣叫我做事了，這是我一直期待的，因為要親手處理事務(wù)才能真正學(xué)到東西。我很清楚地知道基建處這些關(guān)系民生的大型項目是不可能交給一個實習(xí)生去做的，只好逮著同事們叫我?guī)退麄冎票淼臋C(jī)會，用心地做好每一張表格，看看各個項目的支出和預(yù)算等等，從這些細(xì)微處尋找新的知識發(fā)現(xiàn)，我對基建處具體負(fù)責(zé)什么工作大部分是從制表的過程中得知的。再有一大收獲就是：我的excel水平大有長進(jìn)，相信以后一定有用武之地。

在這里，我不得不認(rèn)清一個事實，公務(wù)員并不像傳說中的那么輕松自在。每個工作人的肩上都有著自己的擔(dān)子，只有自己才知道這擔(dān)子究竟有多重。我不否認(rèn)自己在實習(xí)期間是有些悠閑，但辦公室里的同事可不是這樣，尤其是年末，幾乎天天都加班。他們讓我深刻體會到工作的輕松與否跟自己對本身職責(zé)的認(rèn)識是分不開的，一個真正熱愛自己工作的人或者對自己工作負(fù)責(zé)的人來說，不管是在什么單位什么崗位都不會是悠閑的。因為他們肩上挑起了重?fù)?dān)。在這一點(diǎn)上，我是十分欽佩的，今后也會以他們?yōu)榘駱印?/p>

我還領(lǐng)會到了學(xué)習(xí)東西關(guān)鍵是要靠自己的主動。我在整理資料的過程中碰到不懂的就會去問身邊的同事，也會想出一些辦法提高效率。有時候資料太多，要整理出來真的很難度，我就會把這些項目分成幾類，社會發(fā)展，交通設(shè)施，教育醫(yī)療等等，這樣再在每一個小類里面去對應(yīng)整理，明顯提高了工作效率。在沒事的時候，我會翻翻處室里的一些資料和書籍，像公務(wù)員手冊、預(yù)算指南、公文寫作指導(dǎo)等等，也學(xué)到了一些知識。比如知道公文分為十幾種啊，每種大概都有個具體的定式，很規(guī)范。

在實習(xí)期間，我有很多感觸。曾在師兄的電腦上看到了福建省各個市的財政收入和gdp產(chǎn)量，廈門市財政收入是位居榜首，但是gdp排名全省第一的卻是泉州。這讓我想起書本上說的財政收入與gdp成正比，但是現(xiàn)在卻剛好相反。腦海中自然也就有了疑團(tuán)。后來上網(wǎng)去查閱原因，知道gdp只是影響財政收入的一大因素而已，還有很多其它因素也會影響著它。諸如各個地方不同的主要稅收收入，各個地方的征稅能力，執(zhí)行能力等等。這也讓我認(rèn)識到了調(diào)研的重要性，只有實踐才能出真知，書上的知識是不能生搬硬套的。另外一個感觸比較深的就是廈門財政局的財政力量，真的很雄厚，也較大程度地實現(xiàn)了取之于民用之于民?？纯磸B門的公交系統(tǒng)就不得而知，近年新建的brt工程更是為改善交通做了不少貢獻(xiàn)。所以，大政府、國有化也未必就一定低效率。本次金融危機(jī)不也正好說明了這一點(diǎn)？不過政府機(jī)關(guān)也有政府機(jī)關(guān)的缺點(diǎn)，直接體現(xiàn)為辦理事務(wù)的繁瑣。經(jīng)常可以看到同一個人天天往財政局里跑，所以簡化辦事程序，提高辦事效率的問題有待改進(jìn)。其次就是政務(wù)網(wǎng)外網(wǎng)需要及時跟進(jìn)。做了一次調(diào)查，老百姓普遍對會計之窗這一塊反映滿意，就在于它實用，真正給市民提供了有用的信息。諸如政府采購等部門的外網(wǎng)都應(yīng)該繼續(xù)改進(jìn)，增加政府處理事務(wù)的透明度，創(chuàng)造一個良好的信譽(yù)環(huán)境，讓老百姓放心地把自己的稅收收入交給國家來處置。

實習(xí)的時間不長，了解的只是一些皮毛。但是收獲也有，體會也有，還發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足?？偟膩碚f，收獲主要有：學(xué)會了各類日常業(yè)務(wù)的具體流程操作，打字文印制表傳真一應(yīng)俱全；真正了解了財政是一個關(guān)系到整個國計民生的大單位，知道預(yù)算以及項目的批復(fù)以及績效評估等都需要在全面權(quán)衡之后謹(jǐn)慎做出劃撥計劃，真正做到為國為民；掌握了工作的基本技巧，很重要的一點(diǎn)就是干中學(xué)，爭取在工作中能有所突破，不斷提高自己的工作效率。體會也不少：關(guān)于財政如何作用的，關(guān)于各個單位如何銜接工作的，關(guān)于人與人之間如何相處的，等等。不足的地方是：社交人際關(guān)系的技巧把握需要進(jìn)一步加強(qiáng)，做人真的是一門長生不老的學(xué)問；還有就是書到用時方恨少，得進(jìn)一步擴(kuò)大自己的專業(yè)知識面，為以后參加工作奠定好堅實的基礎(chǔ)。

路在腳下，需要學(xué)習(xí)的還有很多很多，實習(xí)使我更近一步地接觸到社會，加速了我人生的成長。相信在以后的人生道路上，我會堅定自己的信念，排除萬難，腳踏實地地走下去！

部門工作心得篇6

不知不覺，從進(jìn)聯(lián)通公司工作至今，時間已過一個月了，聯(lián)通公司工作心得。在這段時間里，我從一個懵懂的小男生轉(zhuǎn)變成為一名聯(lián)通公司的營業(yè)員，自己對于這種轉(zhuǎn)變是深有體會。

其實工作也不是想象中的那么難，只要多聽，多學(xué)，多問，多想，多實踐這就是我一個月以來工作所得出的心得。

以前只知道做好自己的本職工作就算是做好了工作，好好工作就是為了公司。其實不然。在這一個月中，同事之間的團(tuán)結(jié)友誼渲染了我的熱情，上司的鼓勵與支持堅定了我的信心。讓我慢慢明白做好了自己的本職工作并不完全算是一個好員工，一個好的員工需要富有更多的責(zé)任感。好好工作也不單單只是為了公司，更是為自己而工作。

在聯(lián)通公司我學(xué)到了很多東西，也改變了很多。讓我不斷的完善自己。當(dāng)然我現(xiàn)在依然有很多不足的地方。比如業(yè)務(wù)上還不夠熟練，責(zé)任心還不夠嚴(yán)謹(jǐn)。這些都是需要我去改善的問題。也希望各位同仁能夠多多給予我?guī)椭２粩嗟耐晟谱约?，提升自身砝碼。工作不僅僅是為了公司，更是為了我們自己。為了我們自己的將來，那我們更應(yīng)該好好的工作！

有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國聯(lián)通永遠(yuǎn)的追求，而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁與紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著公司“以優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)讓一切自由連通”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場竟?fàn)幰苍絹碓郊ち?，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們聯(lián)通的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的聽著用戶對我發(fā)泄脾氣?？芍灰覀児镜睦娌皇軗p害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。在中國向信息化社會邁進(jìn)的今天，移動電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)?？从嘘P(guān)業(yè)務(wù)方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業(yè)務(wù)不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司。我清楚地認(rèn)識到，要成為一名合格的營業(yè)員不容易，不僅要有實干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有豐富的知識；而且還需要有良好的人際溝通能力。在工作中，我注意學(xué)習(xí)、實踐和積累，通過自己的奮斗和努力，向用戶和同事們展示了自己開朗、熱情、自信、堅毅的一面；在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實現(xiàn)自我的價值，在進(jìn)取中塑造自身的形象?！耙磺袨榱擞脩簦脩艟褪俏覀兊囊率掣改?！”誰都知道,與用戶直接打交道既累又繁瑣,可我既然選擇了這個工作,就必須將這個工作做好?？吹娇蛻粝＜蕉鴣怼M意而去的表情，看到客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜，我覺得我所付出的一切都得到了回報。滿足于由于堅持原則而使公司和用戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時不滿的宣泄……總之,各種各樣的人們來往交替,使我與許多用戶結(jié)下了不解之緣。以真誠服務(wù)換用戶真情,使我們的工作生動而多彩!

面對用戶，我的真情不“欠費(fèi)”，我的服務(wù)不“關(guān)機(jī)”。我用真情和誠摯的語言贏得了廣大用戶的心，展現(xiàn)了聯(lián)通公司營業(yè)員的真我風(fēng)采。也許我們永遠(yuǎn)默默無聞，但只要我們把對事業(yè)的情，對崗位的愛，奉獻(xiàn)給用戶，只要能使千千萬萬的用戶笑顏永駐，我們一切都心甘情愿。我們要勇敢地面對現(xiàn)實，主動的承擔(dān)責(zé)任，大膽的融入社會，坦誠的面對未來，與時俱進(jìn)，提高素質(zhì)，完善自我，用豐富的知識證明自己的價值，用閃光的智慧照亮自己的人生，充分展示新時代營業(yè)員的風(fēng)采和魅力。我們有理想，所以我們自豪；我們有奮斗，所以我們快樂；我們有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該抓住機(jī)遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)技術(shù)、學(xué)習(xí)科學(xué)知識，提高個人綜合素質(zhì)，為聯(lián)通公司的輝煌而努力。努力成長為勇于創(chuàng)新、敢挑重?fù)?dān)的新時代營業(yè)員。成績僅代表過去，不斷的進(jìn)步才代表未來，同志們，讓我們共同努力，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，與企業(yè)同發(fā)展，同進(jìn)步，為創(chuàng)造公司更加輝煌的明天努力，努力，再努力。

親愛的朋友們，新世紀(jì)的曙光已經(jīng)照亮了我們的窗欞，讓我們挽起雙手共同續(xù)寫聯(lián)通公司的燦爛和輝煌！