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怎么與老板進行有效溝通

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如何能不費吹灰之力,受到老板的器重,讓自己成為辦公室的黃金女郎?其實并不難,這只是一些腦力游戲,而不是簡簡単単沒日沒夜的加班。下面是小編為大家收集關(guān)于怎么與老板進行有效溝通,歡迎借鑒參考。

細致周密地準(zhǔn)備

準(zhǔn)備工作,無外乎就是為了提高達到目標(biāo)的成功率,切忌在沒有仔細準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然去和老板溝通,這樣多半得到的不是好臉色。在接觸老板之前,先揣摩一下老板的想法,盡可能的做個換位思考。老板是什么樣的人,脾氣如何,你是否和老板接觸的機會比較多,或者老板對你的印象好不好,等等這些都是后期溝通時需要考慮的因素,最好的情況莫過于老板對你很熟,對你的工作業(yè)績也很了解并認(rèn)可,只是一時沒有注意到或者還在考慮是否該提拔你了,這樣溝通的成功率會非常大。

聰明的人會抓住機會,而高明的人會創(chuàng)造機會,如果現(xiàn)在的情況還達不到剛才最好的情況,那么,努力讓這個情況出現(xiàn),不失為一個好的對策。

讓老板熟悉你,這是需要具備的最基礎(chǔ)的外在條件。規(guī)模較小的公司,工作中和老板抬頭不見低頭見,讓老板熟悉一個人及其容易。除非自己疏忽于平時和老板的主動接觸,當(dāng)然不是故意沒事找事的去和老板套近乎,不用說,這還會受到同事的議論或者老板不好的顏色。但是,工作之余,以一個普通的身份接觸“普通”的老板,本著平常心坦然且自然的交流,讓彼此都有個更好的認(rèn)識,這又何嘗不可呢?相信無論是什么樣的老板,在這種接觸歷史的前提下,還不至于與其交談時換來的是和你初次認(rèn)識的寒暄。規(guī)模較大的公司,平時和老板難得一見,那么這時需要營造熟識情境的對象當(dāng)然是對你晉升起很大決定作用的人了。

老板對你工作業(yè)績的了解并認(rèn)可,這是需要具備的關(guān)鍵性外在條件。相信大家都是本著對自己業(yè)績自信的態(tài)度才來探討這個話題的,其實很簡單的一個道理,“懷才不遇”這個成語的出現(xiàn)就能說明,并不是自己沒有才能,只是沒有被人發(fā)現(xiàn)而重用而已,試想,你若是一個老板,對一個員工的業(yè)績認(rèn)可了,也熟悉這個員工,會在他主動提出晉升的情況下找出反駁理由嗎?很難吧。

老板只是一時沒有注意,或者還在考慮是否該提拔你了,不要疏忽這個環(huán)節(jié),看似前兩個外在條件的成立會使此條件水到渠成,卻往往讓眾多英雄折腰于此。可能大家在很多媒體或者消息渠道了解到一些信息,諸如一個員工去和老板談晉升自己的問題,結(jié)果是陪了夫人又折兵,老板的對外的說法是:“我本來還想升他的,這下好,反倒自己來要了…”,其實,這個條件達成后是很有危險性的。如果老板沒有意識到該提拔你了,這樣還稍微好點,只是自己確實沒有引起老板注意,接下來就是讓老板注意你。如果是老板已經(jīng)在考慮你了,這時老板可就是拿著錘子的那雙眼睛,開始到處找你的釘子了,稍有不慎,被老板逮個正著,結(jié)果自己知道。和老板談晉升,也就是和老板做次有目的的交流溝通,這時,我們強調(diào)了技巧的核心問題,即溝通的技巧。

注意溝通技巧

用于鋪墊的的外部條件準(zhǔn)備成熟后,便是實質(zhì)意義上和老板的談晉升的環(huán)節(jié)了。

首先,端正自己心態(tài)尤其重要

本著平等、積極、想做出更多貢獻的,更好實現(xiàn)自我價值的心態(tài)去和老板交流才是正確的,切忌抱有只為功為利,或認(rèn)為自己被虧待的不平衡心理,此外,給自己一個后路,沒有成功怎么辦,這時不是打仗,不需要有破釜沉舟的氣概,給自己多個選擇,也是給老板多個選擇,畢竟,主動權(quán)永遠在老板那邊。即使失敗,也不能灰心,沒有得到升職或加薪要么說明時機未到,要么說明相對于競爭對手,自己還有不足的地方。至少,你給自己這塊金子一次可以發(fā)光的機會了,不再處于老板的盲點內(nèi)。更不能放棄下次機會,真金是不怕火煉的。相信心態(tài)端正的你,在接下來的交流中,你的細節(jié)表露會給老板很好的感覺。

其次,挑準(zhǔn)時機

一般來說,老板很忙,時間安排緊,受到的工作壓力并非普通員工所能體會,找對時間和地點進行交流也很重要。比如在工作之余,或者工作閑暇時,老板談及輕松的話題時都可以,找準(zhǔn)一個輕松的交流情境以輕松的語態(tài)溝通是最好。但是找準(zhǔn)這點可能很難做到,大也不必強求,工作中跟老板預(yù)約一下,直接問問什么時候合適也行。

然后,注意語言組織

用詞簡潔明了,直奔主題,無需過多地拐彎抹角,老板可沒有多少時間來聽你造一堆毫無邏輯、毫不達意的詞組。另外,在介紹完自己的來意后,閉上嘴巴。應(yīng)對老板的反問要很從容,并要有針對性的、具體的回答,不要語言搪塞,這樣是在給自己丟臉,也是在浪費老板的時間。

再次,理性當(dāng)中感性的談話

就事論事,理性對待,這能體現(xiàn)出一個人的職業(yè)素養(yǎng),但這時的話題背后多少含有感性的因素,此時不管老板的脾氣如何,你的脾氣絕不能受到老板的影響,各種感性的,容易使情緒偏激的話盡量少說,轉(zhuǎn)而要用平和而又上進,誠心且謙虛,讓人覺得心情舒坦的詞語來交流。切忌不知天高的一味表現(xiàn)自己,自己的不足自己要心知肚明,最好不要主動提起但也不能回避,積極對應(yīng)的心態(tài)才是重要。將自己端正的心態(tài)通過理性和感性的話語傳達給老板即可。

最后,切忌急于求成

不要本著一次溝通就要結(jié)果的想法,和老板在此問題上的溝通,不是在和市場小販討價還價,談好價錢馬上成交走人。給自己,給老板一個考慮空間,才是正確的。相反,盡量要避免老板當(dāng)場作決定,這里的決定,包括同意你的晉升或拒絕你的晉升。同意你晉升,除非你剛好撞到老板要提拔并通知你的情況,你在和老板的交流中絕對會發(fā)現(xiàn)些自己需要再考慮的因素,不同意你晉升,那就是你這次的交流失敗了,注意下各種以上的細節(jié)之處是否出現(xiàn)了漏洞。有了第二次或者更多次的交流,相信雙方考慮的更周全后所作的決定才是完美的。

與暴躁老板有效溝通

與領(lǐng)導(dǎo)有沖突,這是司空見慣的事情。在職場上只有員工聽領(lǐng)導(dǎo)的份兒,很少有老板聽員工的,和領(lǐng)導(dǎo)沖突不太厲害的員工,結(jié)果是沒有好果子吃的,沖突厲害的結(jié)果就是員工走人。

首先,成功有效的溝通,態(tài)度是關(guān)鍵

建議盡可能的保持主動和誠懇的態(tài)度,以及謙虛和學(xué)習(xí)的姿態(tài)。千萬記住和老板討論類似問題,并非是和自己的父母暢談人生 理想,老板完全沒有義務(wù)聽你的想法和理解。所以一定要讓領(lǐng)導(dǎo)感受到你的誠懇、主動、謙虛和學(xué)習(xí)的姿態(tài),這是讓老板有接受你的觀點和想法的第一步。這樣領(lǐng)導(dǎo) 才有覺得你是可以信賴并值得培養(yǎng)的,他才可能以一種真心交流的態(tài)度與你交流。

第二,千萬不要嘗試從自己的角度出發(fā),以理服人

對于工作,你從自己的角度出發(fā),會有你的理由和想法,比如總是覺得時間倉促,再比如希望在工作中得到 能力的培養(yǎng);但相對的是,老板對你的工作或許也有他自己的想法、理由甚至是標(biāo)準(zhǔn),比如他覺得這個工作時間已經(jīng)夠充裕,再比如他認(rèn)為工作就是工作,沒有培養(yǎng) 員工的義務(wù)等等。而且往往多數(shù)老板總認(rèn)為自己的出發(fā)點是對的,往往很難被說服,因此要避免嘗試一味以理服人的方法,而是要從老板的角度出發(fā),情理結(jié)合說服 老板,比如可以說,時間如果寬??梢员WC工作的質(zhì)量,再比如可以說能力培養(yǎng)是為了承擔(dān)更重的工作和任務(wù)。

第三、對企業(yè)有利就要說出來

做人做事坦坦蕩蕩,這是做人的標(biāo)準(zhǔn)。老話說得好無欲則剛,當(dāng)你沒有私利時,你就無所顧忌,敢說敢做。培訓(xùn)減少的后果是產(chǎn)品的合格率下降,使產(chǎn)品的成本提高。同時也給了同行搶占市場的機會,這是對企業(yè)不利的,領(lǐng)導(dǎo)在考慮問題時可能忽略了這點。對你來說應(yīng)該有責(zé)任提出自己的觀點,減少企業(yè)的損失。這樣做的結(jié)果是提高了自己工作能力,得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識。

第四、別當(dāng)眾給領(lǐng)導(dǎo)提意見

如何與領(lǐng)導(dǎo)談這是個藝術(shù),首要的是尊重領(lǐng)導(dǎo)在先,尤其有些領(lǐng)導(dǎo)自尊很強、好面子,不要在會議上和人多的地方給領(lǐng)導(dǎo)提意見,要選擇在非工作環(huán)境、非工作時間,與領(lǐng)導(dǎo)單獨探討,認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)方案的初衷和構(gòu)思,給予肯定和認(rèn)可,擇機加入自己的見解和意見,分析企業(yè)狀況和競爭對手的情況,強調(diào)培訓(xùn)的重要性,以得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

第五、先與領(lǐng)導(dǎo)在重要問題上達成一致

現(xiàn)實世界上人無完人,不光領(lǐng)導(dǎo)有缺點,我們每個人都有不完善的一面。所以在表達自己觀點時一定要婉轉(zhuǎn),留給別人思考空間,不要咄咄逼人,就是你的觀點是正確的也不要以強勢壓人。

第六,溝通過程中,要把握尺度,隨機應(yīng)變

不要認(rèn)為自己是對的,就一定要迫使老板接受,不接受不罷休。整個過程中一定要顧及老板的顏面,并把握溝通尺 度,隨機應(yīng)變。老板面露難色的時候,就適可而止;老板面露悅色的時候,就適當(dāng)多說幾句。此外,適時的恭維和贊揚一下老板將會起到事半功倍的效果。

最后,把握交流時機

老板的心情在很大程度上影響到你溝通的成敗。盡可能選擇老板工作比較順利、心情比較輕松的時候,與老板進行溝通。盡可能的在你向 老板匯報喜訊的時候,向他表達祝賀的時候,最后提出你的想法和問題。千萬不要在老板心情不好,或者苦惱的時候,去提自己的想法,這樣只會把自己也搞得很苦 惱。

委婉表達自己的見解,讓領(lǐng)導(dǎo)感受到尊重,使你與領(lǐng)導(dǎo)對重要問題的看法是一致的,只是具體問題的解決方案一定尋求領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,這種情況下領(lǐng)導(dǎo)會盡可能地對你的建議提供支持,也使領(lǐng)導(dǎo)收獲了滿足感和成就感,滿足他的面子、共同探討達成一致。

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