職場中微信聊天的實用技巧
微信溝通在工作中越來越常見,并且大有替代電話、郵件、面談等成為職場最常用的溝通方式。但無論是怎樣的溝通方式,都需要掌握好一定的技巧和禮儀,才會大大提升工作效率,取得事半功倍的效果,否者反之。下面是小編為大家整理的職場中微信聊天的實用技巧,希望對大家有用。
01無論是私聊還是群聊,“溝通黑洞”都不是一件好事,一定要及時消除
“溝通黑洞”就是指對溝通信息沒有反饋。別人給你以私聊或群聊的方式發(fā)了一條通知信息,不能看完就完了,一定要回復(fù)一句“收到”。這是在反饋你接收信息的狀態(tài),免去對方惦記的時間和心情。
02有效溝通的微信群成員數(shù)量不宜多,越小越利于互動
微信群其實就是一個看不見的現(xiàn)實組群,如果一個組群里有了很多人,但只有幾個人在興高采烈地討論,其他人都不吭聲,感覺一定很奇怪。久而久之,除了少數(shù)幾個人之外,大多數(shù)人都會漠視或遺忘這個組群。
03盡量避免在公群里私聊,尤其是比較正式的組織群,如公司群
微信群的本質(zhì)是公共場所,既然是公共場所,那就要避免不必要的干擾。在公群里進(jìn)行私聊的行為,不僅會增加其他人的信息負(fù)擔(dān),甚至有可能導(dǎo)致他人錯過重要信息。
04較正式的信息溝通,如工作或者其他合作,最好有效的組織措辭,避免盲目地向別人提問
很多人以為微信是一個溝通隨意性較高的工具,因此往往一開始就拋出一堆并列的敘述和問題,殊不知這樣的溝通方式會讓對方消耗很多時間和精力去理解你所要表達(dá)的核心意思,很大程度上增加了溝通成本。
05如果有人從微信找你要一個手機(jī)號碼,不要從通訊錄中截屏,直接發(fā)圖片過去
因為你拷貝粘貼文本信息過去,對方可以再編輯,直接撥出電話,或者存入通訊錄。而你面對一張圖片,還要在撥號鍵盤中再輸入一遍電話號碼。
06微信是直接性的信息溝通工具,很多人習(xí)慣一開始來一句“在嗎”或者“方便嗎”,這種試探性的無效提問反而會增加對方的時間和精力成本
單刀直入,開門見山。一段文字,快速破冰,說明你的意圖,等待回應(yīng)。
07不要頻繁發(fā)送語音
語音功能在發(fā)送信息的操作上提供了很大的便利,但卻增加了接收信息的成本。查看文字信息比收聽語音信息要快速得多,而且收聽語音信息對環(huán)境的要求也比較高。
08重要的文件在發(fā)完微信之后最好再抄送一下郵件,重要的事件也應(yīng)該在用微信簡說明后,再進(jìn)行電話溝通
在微信中查看文件是很方便的事情,但是保存文件的操作就比較復(fù)雜,所以如果是比較重要的文件,你應(yīng)該通過微信發(fā)送之后,再抄送一下對方郵件。同時,如果是緊急的事件,微信溝通的效率就比較低,最好用微信簡單說明之后直接通過電話進(jìn)行深度交流。
09避免發(fā)送合同、文件和保密信息,如果一定要通過微信發(fā)送,請給文件加密
密碼通過其他渠道或者默認(rèn)共識發(fā)送。
10在介紹合作伙伴或工作人脈時,應(yīng)該事先拉個小群,而不是直接推名片,同時拉之前最好征求一下雙方的意見
要知道,任何人都不喜歡被陌生人突然打擾。不要直接截屏對話框,轉(zhuǎn)發(fā)圖片。討論一些敏感話題或重要信息,分享給第三人的時候,要取得對方同意。