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如何做好工作中的溝通

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內(nèi)部良好的人際關(guān)系離不開(kāi)溝通。思想上和感情上的溝通可以增強(qiáng)彼此的了解,消除誤解、隔閡和猜忌,即使不能達(dá)到完全的理解,至少也可取得諒解,使單位形成和諧的組織氛圍。下面小編整理了做好工作中的溝通方法,供你閱讀參考。

做好工作中的溝通方法01

1、目標(biāo)溝通必不可少:包括整體目標(biāo)、分解目標(biāo)溝通;日常工作中做到團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都清楚和理解;

2、加強(qiáng)數(shù)劇溝通:各類(lèi)報(bào)表、BNA數(shù)據(jù)分析是工作中重要的溝通。它為決擇提供方向,糾正錯(cuò)識(shí),激勵(lì)他人,調(diào)整目標(biāo)等起到至關(guān)重要的作用。

3、過(guò)程溝通:包括解釋、示范、重復(fù)。有時(shí)員工自卑和憤怒來(lái)自得不到幫助;憂(yōu)郁來(lái)自?xún)?nèi)心不明確,因此過(guò)程溝通十分重要。

4、結(jié)果溝通:起到檢討不足和分享成功喜悅兩層作用。

5、做好與上級(jí)溝通是取得支持,達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵。向上級(jí)溝通時(shí)應(yīng)是問(wèn)題的終結(jié)者,也合理化建議提出者。

6、做好平級(jí)溝通不能少,原則就是保持謙遜,尊重對(duì)方態(tài)度。

7、做好下級(jí)溝通事半功倍,用負(fù)責(zé)、關(guān)愛(ài)、解決問(wèn)題、多擔(dān)當(dāng)?shù)男膽B(tài)猶為重要。

8、做好公告與會(huì)議溝通是使工作順暢法寶。

做好工作中的溝通方法02

在團(tuán)隊(duì)里,要進(jìn)行有效溝通,必須明確目標(biāo)。對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō),目標(biāo)管理是進(jìn)行有效溝通的一種解決辦法。在目標(biāo)管理中,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員討論目標(biāo)、計(jì)劃、對(duì)象、問(wèn)題和解決方案。由于整個(gè)團(tuán)隊(duì)都著眼于完成目標(biāo),這就使溝通有了一個(gè)共同的基礎(chǔ),彼此能夠更好地了解對(duì)方。即便團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能接受下屬成員的建議,他也能理解其觀點(diǎn),下屬對(duì)上司的要求也會(huì)有進(jìn)一步的了解,溝通的結(jié)果自然得以改善。如果績(jī)效評(píng)估也采用類(lèi)似辦法的話(huà),同樣也能改善溝通。

在團(tuán)隊(duì)中身為領(lǐng)導(dǎo)者,善于利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行溝通,甚至創(chuàng)造出更多的溝通途徑,與成員充分交流等并不是一件難事。難的是創(chuàng)造一種讓團(tuán)隊(duì)成員在需要時(shí)可以無(wú)話(huà)不談的環(huán)境。

對(duì)于個(gè)體成員來(lái)說(shuō),要進(jìn)行有效溝通,可以從以下幾個(gè)方面著手:

一是必須知道說(shuō)什么,就是要明確溝通的目的。如果目的不明確,就意味著你自己也不知道說(shuō)什么,自然也不可能讓別人明白,自然也就達(dá)不到溝通的目的。

二是必須知道什么時(shí)候說(shuō),就是要掌握好溝通的時(shí)間。在溝通對(duì)象正大汗淋漓地忙于工作時(shí),你要求他與你商量下次聚會(huì)的事情,顯然不合時(shí)宜。所以,要想很好地達(dá)到溝通效果,必須掌握好溝通的時(shí)間,把握好溝通的火候。

三是必須知道對(duì)誰(shuí)說(shuō),就是要明確溝通的對(duì)象。雖然你說(shuō)得很好,但你選錯(cuò)了對(duì)象,自然也達(dá)不到溝通的目的。

四是必須知道怎么說(shuō),就是要掌握溝通的方法。你知道應(yīng)該向誰(shuí)說(shuō)、說(shuō)什么,也知道該什么時(shí)候說(shuō),但你不知道怎么說(shuō),仍然難以達(dá)到溝通的效果。溝通是要用對(duì)方聽(tīng)得懂的語(yǔ)言——包括文字、語(yǔ)調(diào)及肢體語(yǔ)言,而你要學(xué)的就是透過(guò)對(duì)這些溝通語(yǔ)言的觀察來(lái)有效地使用它們進(jìn)行溝通。



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