職場(chǎng)口才書
在職場(chǎng)里,平日里最多的時(shí)間可能就是在溝通,但是很多溝通都是無效或者效果不佳的,那么如何提高說話的口才,就顯得異常重要。下面是小編整理的一些關(guān)于職場(chǎng)口才書的資料,供你參考。
職場(chǎng)口才書:會(huì)說話的方法
01
調(diào)整心態(tài),鍛煉膽量
在眾人面前是否說得出,說的妙,關(guān)鍵在于說話時(shí)候的心理是否舒適、放松,心態(tài)左右著我們講話的興趣、內(nèi)容和頻率。
比如我們?cè)谟行┤嗣媲埃瑫?huì)無話不說,滔滔不絕,而在另一些人面前,卻無話可說,這是因?yàn)槲覀儗?duì)一個(gè)人有好感時(shí),我們會(huì)感到安全、舒適,自然話就多了。
所以,面對(duì)領(lǐng)導(dǎo),要在心態(tài)上消除對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的“敬畏”之心,放大膽量,在內(nèi)心將領(lǐng)導(dǎo)視為可信任之人、朋友,這樣才能和領(lǐng)導(dǎo)侃侃而談。
同時(shí),要積極參加公司的活動(dòng),多在眾人面前講話鍛煉自己的膽量,試著多和不是很熟悉的同事聊天。不要害怕被拒,慢慢你就會(huì)發(fā)現(xiàn)說話原來如此簡(jiǎn)單。
02
講話要換位思考
我們?cè)诠妶?chǎng)合發(fā)言時(shí),要從他人的角度進(jìn)行思考發(fā)言。首先,要弄清楚講話的目的是什么,然后要明白大家最感興趣的話題是什么,最后還要在有限的時(shí)間合理安排自己的講話內(nèi)容,將大家最感興趣的話題作為重點(diǎn),用大部分的時(shí)間進(jìn)行闡述,小部分時(shí)間進(jìn)行目的介紹,比如公司介紹。
03
找到說話的感覺
說話也需要技巧,更好的技巧才能讓說話有感覺,才能完全釋放你的壓力。首先,要建立與聽眾的溝通感,然后要有“說話”的感覺,把講話當(dāng)成和自己最親近人的交談,最后要在講話節(jié)奏上適當(dāng)控制,調(diào)整好中間的停頓,給人一種節(jié)奏感。
04
善于運(yùn)用目光與微笑
微笑可以讓人感到親切、沒有距離感,沒有人會(huì)拒絕你的微笑,所以發(fā)自內(nèi)心的微笑會(huì)讓你的講話更易讓人感興趣。同時(shí),堅(jiān)定、自信的目光會(huì)提升你的身份,讓人更愿意接受你講話內(nèi)容。所以,在講話時(shí)候要看對(duì)方說話,而不是左看右看。
大家只有在生活和工作中經(jīng)常練習(xí)上面的方法,才能讓自己在職場(chǎng)講話中游刃有余,讓自己成為一個(gè)“會(huì)講話”的職場(chǎng)達(dá)人。
附:心理學(xué)告訴你怎樣才叫“會(huì)說話”
我們?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)人,經(jīng)常會(huì)說“這個(gè)人真會(huì)說話”。到底什么是會(huì)說話,有沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)呢?
一般意義上的會(huì)說話,我們可以理解成說話好聽,讓人聽著舒服,那只要學(xué)習(xí)贊美和關(guān)心的技巧即可。但這種人也容易被認(rèn)為油滑,不夠真誠(chéng),相處時(shí)間長(zhǎng)了好像帶著面具,不能交心。那真正好的說法方式是什么呢?
薩提亞有個(gè)說法“一致性的溝通”,我覺得非常棒。所謂不一致的溝通,就是指責(zé),討好,打岔,超理智。指責(zé)的常見方式:“都是你的錯(cuò),你怎么可以這樣,你就是……!”討好者則常說你怎么樣都好,你告訴我該怎么樣?打岔的人善于逃避問題,超理智的總是講道理給你聽。
一致的溝通,是非常真誠(chéng)的,哪怕談的是矛盾焦點(diǎn),也不會(huì)引起憤怒情緒。因?yàn)槊鎸?duì)一顆真誠(chéng)的心,我們也會(huì)拿出真誠(chéng)的態(tài)度來就事論事地解決問題,而不是陷入無休止的情緒發(fā)泄中不能自拔。
怎樣才是一致的溝通呢,首先一致的溝通要碰觸自己的心,了解自己真正的感受和渴望是什么。比如太太做好了飯菜等老公回家,老公卻回來很晚,一進(jìn)門,太太劈頭蓋臉的一句:“死哪去了現(xiàn)在才回來!你就是個(gè)不顧家的人!”于是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)開始。
老公很晚回家,太太的真正感受是什么呢?焦急,擔(dān)憂,傷心。太太如果嘗試下這樣說,“老公,你回家晚,我很擔(dān)心你,覺得難過。”不做評(píng)論,不做批評(píng),就是單純直接地表達(dá)切身感受,我想老公都不會(huì)覺得煩,而會(huì)真切地面對(duì)這件事情。
表達(dá)了感受,太太渴望的是什么呢?渴望老公的陪伴,渴望一家團(tuán)聚的晚餐。接下來夫妻就可以這樣探討,“老公,我希望能夠和你在一起,一起吃飯。”“親愛的,我也希望,今天因?yàn)閄X事情耽誤了,很抱歉,以后我會(huì)提前打電話,并且盡量多抽出時(shí)間陪伴你。”
我們經(jīng)常理所當(dāng)然地認(rèn)為,認(rèn)識(shí)這么久了,你該知道我怎么想。其實(shí)大家都活在別人應(yīng)該怎么樣的幻覺中。打破幻覺,從一致的表達(dá)自己開始。多用“我”開頭,說自己的感受和內(nèi)心深處的渴望。不評(píng)判,不下定義,不指責(zé)別人,不逃避問題,不說道理。真誠(chéng),是打破幻覺,解決矛盾最好的方法。
職場(chǎng)口才書:提高說話邏輯性的方法
01
抽象思維培養(yǎng)
邏輯大致可以理解為對(duì)具體事物規(guī)律的抽象總結(jié),人類大腦進(jìn)化出邏輯推理功能,一個(gè)主流的理論是原始人類在追捕獵物過程中需要根據(jù)獵物足跡,習(xí)性和環(huán)境的各種規(guī)律分析出獵物所在位置。
因此邏輯性要強(qiáng),抽象思維就要強(qiáng)。宏觀的來說,一個(gè)人表達(dá)的邏輯性和受教育程度有很大關(guān)系。受教育程度越高,接觸到的知識(shí)越趨于抽象,對(duì)于邏輯和復(fù)雜概念的把握能力越強(qiáng),說話表達(dá)的邏輯性就會(huì)越強(qiáng)。
02
閱讀,尤其是慢讀
在教育程度因素固定的情況下,自己吸收學(xué)習(xí)相對(duì)高等和抽象的知識(shí)也是重要的提升辦法。比如讀小說和讀哲學(xué)著作相比,小說不需要抽象思維,更多培養(yǎng)的是畫面和情緒想象能力,而哲學(xué)著作就要求你運(yùn)用抽象思維。雖然不那么好玩,但是是必要的提升方式。
遇到抽象思維較多的書,一定要慢慢讀,精讀,甚至?xí)r不時(shí)地回顧已讀過的章節(jié),重新整理自己的理解。有邏輯的閱讀,是能夠一邊閱讀,一邊在大腦中整理出作者表達(dá)意思的大框架出來。
如果你讀完一章忘記一章,最后對(duì)邏輯能力的提升也會(huì)有限。反過來如果讀完了能夠在即使忘記了細(xì)節(jié)表達(dá)的情況下,根據(jù)自己在邏輯上的理解把作者的核心意思闡述清楚,你的鍛煉就到位了。
03
寫作
人的表達(dá)能力也是一個(gè)需要訓(xùn)練的過程。在自己表達(dá)能力有限,思維不夠清晰的情況下,可以先從書面表達(dá)開始。書面表達(dá)可以給予你足夠的時(shí)間思考,讓你仔細(xì)琢磨用詞和邏輯嚴(yán)密性。你的書面表達(dá)可以是有目的性的寫作,比如讀書筆記類的評(píng)論,或者在對(duì)問題的分析,也可以是一般性的對(duì)自己生活體驗(yàn)和見聞的總結(jié)。
我的經(jīng)驗(yàn),光是寫作還不夠,一個(gè)更加鍛煉邏輯思維的環(huán)節(jié)其實(shí)是校對(duì)修改。大學(xué)時(shí)代每次論文寫好之后都會(huì)再修訂2-3次,每一次修訂的過程,除了排除錯(cuò)別字和調(diào)整用詞,很大一部分時(shí)間就花在了觀察分析自己的邏輯,以及完善和修改上面。
這樣一個(gè)過程不光可以讓你寫出來的東西質(zhì)量大大提升,還能幫助你培養(yǎng)起對(duì)自己邏輯思維能力的熟悉程度,發(fā)現(xiàn)自己邏輯上常見的問題和錯(cuò)誤,進(jìn)而完善提升。
04
辯論
進(jìn)階的提升方式,如果有條件,可以試試看參加辯論比賽。我的經(jīng)驗(yàn)里這也是一個(gè)鍛煉邏輯思維和邏輯表達(dá)的極好方式,一方面賽前的準(zhǔn)備工作就是一個(gè)梳理自己邏輯和組織語言的過程,另一方面臨場(chǎng)的時(shí)間壓力也可以提升你的反應(yīng)速度和信心。
如果沒有辯論活動(dòng)機(jī)會(huì),也可以嘗試在網(wǎng)上利用論壇等互動(dòng)平臺(tái)和他人辯論,不過請(qǐng)記得保持禮貌,尊重和理性。
05
少說多聽
說話有邏輯的人,不見得一定要時(shí)刻話都很多反應(yīng)很快。說話有邏輯和反應(yīng)速度并沒有必然聯(lián)系,所以如果你自己是一個(gè)反應(yīng)速度不太快的人,也不要因此覺得自己就沒法有邏輯地表達(dá)。
我自己就是一個(gè)反應(yīng)和邏輯思維都不是特別出色的人,為了避免自己表達(dá)有誤,我在與人交往的時(shí)候往往會(huì)先多聽對(duì)方的觀點(diǎn)和表達(dá),培養(yǎng)自己邊聽邊思考的能力,等對(duì)方觀點(diǎn)表述完整,我胸有成竹的時(shí)候再進(jìn)行回應(yīng)。
另外善于聆聽,也能夠讓你有很多機(jī)會(huì)去觀察他人講話的邏輯,并且去嘗試模仿。一邊聽,一邊在心里默默列出對(duì)方表達(dá)的主要意思,按順序排列,甚至可以嘗試在表述完之后把聽到的東西總結(jié)陳述出來。
06
拓寬關(guān)注的廣度
說話缺少邏輯的人,往往注意力非常狹窄。聽一段話,讀一篇文章,經(jīng)常只注意到某一句話,某一個(gè)詞,并且在回應(yīng)的時(shí)候也只是死摳這些細(xì)節(jié)。說話要有邏輯,你需要學(xué)會(huì)拓寬自己的注意力廣度,在時(shí)間和邏輯的維度上都能夠廣泛專注前后所有的內(nèi)容,而不只是此時(shí)此刻聽到的內(nèi)容。
比如一個(gè)人正在和你講他單位的某個(gè)同事,你聽到的主要都是對(duì)于這個(gè)同事的描述,比如當(dāng)下你聽到評(píng)論說這個(gè)同事比較小心眼,不太豁達(dá)。此時(shí)你不光需要關(guān)注這個(gè)描述,也需要看看過去的幾分鐘時(shí)間里,除了小心眼還有哪些描述出現(xiàn),他們之間的關(guān)聯(lián)是什么,接下來又有可能出現(xiàn)哪些描述,這是時(shí)間維度上的拓寬。
同時(shí)你也可以去關(guān)注小心眼這個(gè)描述是否是一個(gè)準(zhǔn)確的描述,這個(gè)人用小心眼這個(gè)詞是否是他的真實(shí)意思,是否有其他動(dòng)機(jī),這個(gè)描述可能對(duì)兩人關(guān)系帶來什么樣的影響等,這是邏輯維度上的拓寬。
07
追求多角度思維
對(duì)任何一個(gè)問題,都不要滿足于一個(gè)單一的解釋。比如我所學(xué)的心理學(xué)這個(gè)學(xué)科,有發(fā)展、變態(tài)、社會(huì)、人格、行為、認(rèn)知、生物、感知,神經(jīng)等非常多的研究方向,所以任何一個(gè)單一的問題,都可以找到很多不同的理解角度。
如果你能養(yǎng)成習(xí)慣,對(duì)于事物的觀察分析也都可以運(yùn)用至少2個(gè)或以上的角度來分析,并且能夠區(qū)分不同角度之間的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),那么你就能夠更好地認(rèn)識(shí)事物多面性,世界多樣化的本質(zhì),也能夠避免自己因?yàn)閱我贿壿嫀砥H和局限。
08
最后也是最重要的:練習(xí)練習(xí)再練習(xí)
沒有人天生就善于有邏輯地表達(dá)。善于不善于,看的主要是經(jīng)驗(yàn)積累。一個(gè)很少說話的人即使很有邏輯,也未必能表達(dá)的很清楚。一個(gè)經(jīng)常說話的人,就算沒什么邏輯,聽上去也相對(duì)比較順暢流利。
所以總體來說,在上面幾點(diǎn)都能實(shí)現(xiàn)的情況下,你只要多練習(xí),多給自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)表達(dá),適應(yīng)了表達(dá)時(shí)候的壓力和焦慮情緒,學(xué)會(huì)了在眾人面前放松自信地說話,邏輯思維就能夠很好地展現(xiàn)出來。