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人事面試提問技巧

時間: 小龍 面試技巧

  人事在面試中,掌握面試的提問技巧很有必要,那么你做好面試準(zhǔn)備了嗎?下面小編已經(jīng)為你們整理了人事面試提問技巧,希望可以幫到你。

  人事面試提問技巧

  一、做好面試前的準(zhǔn)備

  你給應(yīng)聘者的第一個印象決定了面談接下來的氣氛,因此HR要準(zhǔn)備如何能專業(yè)地主持面談,并且能維護(hù)應(yīng)聘者的自尊,給他留下正面的印象,這些安排包括預(yù)先摒除任何騷擾。例如,電話、傳呼機(jī)及來找你的下屬,而那些問題是可以稍后處理的。

  不受干擾的面談可以讓應(yīng)聘者覺得面談是重要的,也即是說他是重要的。HR應(yīng)盡可能讓面談在沒有他人的情況下進(jìn)行。如果你的辦公室或工作時間不能拒絕他人進(jìn)來,就應(yīng)預(yù)定會議室來進(jìn)行面談。如果辦不到,也要讓應(yīng)聘者背向他人的位置,使他感到不受打擾,而可以放松下來,坦率地與你交談。

  二、提問方式要注意

  1、提問應(yīng)該是有組織、有計劃的。

  考官在面試考場上,不能隨心所欲提問題,不能提無意義和與面試無關(guān)的問題,要充分考慮好提問的整體結(jié)構(gòu),做到既全面又重點深入,靈活多樣又有條不紊。做到這些,一方面要靠事先設(shè)計和協(xié)商分工,另一方面要靠臨場考官間的互相“關(guān)照”“意會”。

  2、提問數(shù)量要適度。

  在短短的幾十分鐘內(nèi),必須得問的話題本就很多,有深淺、有寬有窄,所以,要控制話題數(shù)量,保證最要緊的話題的回答時間,話題與話題之間,要相互聯(lián)系、層層遞進(jìn)。

  3、注意關(guān)聯(lián)提問。

  面試提問,不僅僅要提事先確定的幾個基本問題,還要根據(jù)應(yīng)試者的回答情況適當(dāng)展開提問,特別要抓住應(yīng)試者含糊和沒有清楚領(lǐng)會題意的地方。但要注意不要在細(xì)節(jié)問題上糾纏,該止則止,也不要有意刁難應(yīng)試者。

  三、提問時需掌握的技巧

  好的開頭是成功的一半,自然、親切、漸進(jìn)、聊天式地導(dǎo)入正題,并使用統(tǒng)一的指導(dǎo)語,這很關(guān)鍵,目的是在于緩解應(yīng)試者的心理緊張。

  1、通俗、簡明、有節(jié)奏感。提問時,考官應(yīng)力求使用標(biāo)準(zhǔn)語言,避免使用有歧義的語 言,不要用生僻字,盡量少用專業(yè)性太強(qiáng)的詞匯。

  2、問題要有可評價性(與測評要素相對應(yīng))和延伸性(不是簡單用“是”或者“否” 就能回答)。

  3、堅持“問誰”、“問實”的原則(STAR追問法)。不允許應(yīng)試者在這一問題上模棱兩 可、含混回答。追問、了解、弄清楚應(yīng)試者的真實情況和意圖。

  4、必要時可采取迂回的方式向應(yīng)試者提問。如對于某些政治傾向和意愿,可問“你的 同學(xué)和朋友是如何看待這個問題的?你認(rèn)為如何?”即采用投射法來了解應(yīng)試者自己的真實情況。

  5、追問和提問相結(jié)合,達(dá)到讓應(yīng)試者多說,考官多聽的目的。

  6、給應(yīng)試者提供彌補(bǔ)缺憾的機(jī)會。應(yīng)試者可能因為被動地位或心情緊張而不能充分發(fā)揮自己的水平,所以要有補(bǔ)償,如問“你還有什么要補(bǔ)充的嗎?”

  人事提問經(jīng)典問題

  對于HR人員,招聘所要注意的問題和原理性的知識,人力資源教科書上都有十分詳細(xì)的描述,一般來說很容易掌握。最令HR經(jīng)理頭痛的問題是怎樣把這些招聘原理和原則運用到具體的招聘面試中,從而使招聘面試變得豐富多彩,而不是原理的機(jī)械套用。

  招聘中的經(jīng)典七問:

  1.以往工作中您的職責(zé)是什么?如果描述不清,可見即使有相關(guān)工作經(jīng)驗,其系統(tǒng)性全面性也值得懷疑。

  2.請講一下您以往的工作經(jīng)歷??疾鞈?yīng)聘者的語言組織及表達(dá)能力,以及描述的條理化。

  3.您以往的工作經(jīng)歷中最得意最成功的一件事是什么?您的長處是什么?從應(yīng)聘者的回答中,可了解他是注重個人成功還是注重團(tuán)隊協(xié)作。

  4.您感覺還有哪方面的知識、技能或能力需要提升?“提升”一詞比較委婉,一方面考察其態(tài)度是否坦誠,另一方面,也為日后的員工培訓(xùn)增強(qiáng)針對性。

  5.對于新的工作崗位您有什么設(shè)想?如何開展工作?這涉及到員工的職業(yè)生涯設(shè)計,更有關(guān)員工工作的穩(wěn)定性。

  6.您離職的原因是什么?這是必須要問的問題,涉及員工和組織的融合性。

  7.您對薪金待遇和福利有什么要求?這個問題的重要性更是不必多言。

  另外,適當(dāng)掌握和具體運用一些有效的技巧,有助于活躍招聘的氣氛,并且可能達(dá)到各種各樣的效果。以下介紹一些具體的面試技巧。展示公司的實力和形象展示公司的實力和形象展示公司的實力和形象展示公司的實力和形象。

  技巧一:在招聘營銷人員的過程中,主考官列舉出20多種(甚至更多)營銷方案,讓應(yīng)聘者分析說明它們的優(yōu)劣。這一提問,既達(dá)到考核應(yīng)聘者的分析能力的目的,同時又向應(yīng)聘者展示了主考官的實力。從而會讓招聘者感覺到,這家公司人才水平很高,公司一定很有前途。

  技巧二:當(dāng)面試進(jìn)行到一定的時候,向應(yīng)聘者提問:本公司在某年做了某事(比較輝煌的業(yè)績成果等),你如何評論此事。既能測試應(yīng)聘者,又能展示公司業(yè)績。讓應(yīng)聘者說真話讓應(yīng)聘者說真話讓應(yīng)聘者說真話讓應(yīng)聘者說真話。

  技巧三:請應(yīng)聘者描述前天下午都做了些什么。此問題,一般的應(yīng)聘指南書刊上都沒有涉及,應(yīng)聘者對此也沒有充分準(zhǔn)備。這樣會較真實地反映應(yīng)聘者的表達(dá)能力,文字組織能力,思路是否清晰等。

  技巧四:與應(yīng)聘者聊與招聘無關(guān)的事情。在對本身利移笠倒芾磙沖突的聊天中,應(yīng)聘者更容易說出真實的東西,主考官可以從中判斷應(yīng)聘者的素質(zhì)和能力。審查應(yīng)聘者學(xué)歷審查應(yīng)聘者學(xué)歷審查應(yīng)聘者學(xué)歷審查應(yīng)聘者學(xué)歷。在審查應(yīng)聘者的學(xué)歷時,說你們學(xué)校某某老師(并不存在)的課很風(fēng)趣,到現(xiàn)在仍記憶猶新。若應(yīng)聘者附和,馬腳頓露。

  技巧五:主考官的座位位置較高,而且背光,應(yīng)聘者逆光而坐,須仰視回答問題。這種環(huán)境和氛圍對應(yīng)聘者有一種無形的壓力;通過對應(yīng)聘者臉部表情的觀察,便能比較正確地判斷應(yīng)聘者的抗挫能力。

  技巧六:面試過程中,聲稱對應(yīng)聘者的評價表丟了,這當(dāng)然對他(她)的錄用很不利。若應(yīng)聘者沉著應(yīng)付,則抗挫能力較強(qiáng);若比較驚慌緊張,則抗挫能力較差。

  技巧七:請應(yīng)聘者列舉3件他認(rèn)為失敗的事情,如果應(yīng)聘者所說的都是一些雞毛蒜皮的小事,如失戀,考試不及格等等,則說明應(yīng)聘者沒有經(jīng)歷過多少挫折,在遇到真正的困難或挫折的時候可能會有一定的問題技巧八:隨意指出應(yīng)聘現(xiàn)場的一件事物(如茶杯),請應(yīng)聘者在一定時間內(nèi)(如兩分鐘)盡可能多地說出它的其他用處,并在應(yīng)聘者陳述完畢后,再說出幾種用途。此技有一石三鳥之效:可測出應(yīng)聘者的創(chuàng)新能力;展示主考官的創(chuàng)新能力。

  技巧九:讓應(yīng)聘者當(dāng)場設(shè)計出某個方案。從方案中可看出應(yīng)聘者的思維方式,從而判斷其創(chuàng)新能力。

  如果是招聘部門經(jīng)理或是企業(yè)的高級管理人員,領(lǐng)導(dǎo)能力是相當(dāng)重要的。

  技巧十:情景模擬法,設(shè)置一些領(lǐng)導(dǎo)難題,看應(yīng)聘者的反應(yīng)及處理方法。

  技巧十一:無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。將應(yīng)聘者(一般5-7人)集中在一個會議試冬確定主題,不設(shè)主持人,由大家自由發(fā)言,討論,經(jīng)過一段時間,其中的領(lǐng)導(dǎo)者就會自然而然地顯現(xiàn)出來。

  
看了“人事面試提問技巧”

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