面試中，面試官的提問技巧很重要，你知道有哪些提問技巧嗎?以下是小編幫你們整理的面試提問技巧，一起來學(xué)習(xí)啦。

　　面試官面試的12種提問技巧

　　1.封閉式提問

　　這是面試中最常見的提問方式，也是最被濫用的。你在面試中聽過多少這樣的問題：“你是否能在壓力下工作?”只有“是”或“否”兩種可能答案(誰會說否呢?)

　　面試者毫無信息，無從評估各個(gè)候選人的不同之處。但雖然封閉式提問最普遍的用法不適當(dāng)，但當(dāng)你尋求承諾(如“你可以周一來上班嗎?”)，或你回想或證實(shí)早前面試中收集到的信息時(shí)，這是有用的提問技巧，(如“你在……公司工作了十年?”)。你還可以運(yùn)用它來繼續(xù)話題，如果你在同一個(gè)話題有一連串提問的話。

　　2.開放式提問

　　這種方式邏輯上是與第一種方式相對的。被面試者不能以“是”或“否”來回答，而要進(jìn)行解釋。例如“ 你如何做到在壓力下工作?”這是個(gè)開放式提問，要求被面試者評細(xì)回答。這種方式優(yōu)勝于封閉式提問，保證可以讓候選人講話而你在旁聆聽。

　　這些問題通常這樣開頭：“我想知道……”，“你可以把……說來聽聽嗎?”

　　3.以往成績提問

　　對以往的成績或行為的提問是基于以往行動可以預(yù)測未來行為的前提上，任何特定的某個(gè)人在新工作的行為。至少可以預(yù)計(jì)與過去一樣好或一樣差。這些提問本質(zhì)上是開放式，但著重于詢問以往行為的具體例子。通常這樣問：“說說在……時(shí)你的情況。”“給我一個(gè)……的例子。“早點(diǎn)在面試中詢問以往成績，這樣被面試人就會早點(diǎn)意識到他要講出以往成績的詳細(xì)例子，減少試圖在面試中蒙蔽你雙眼的努力。

　　4.負(fù)面協(xié)調(diào)提問

　　在面試中，你通常會被引誘相信在某個(gè)領(lǐng)域做得很好的一位候選人在所有領(lǐng)域都會做得同樣好。事情并非如此。當(dāng)求職者頭上出現(xiàn)光環(huán)，天使的歌聲代替了你辦公室打字機(jī)的噪音時(shí)，是時(shí)候控制住自己，尋找求職者的弱點(diǎn)了。發(fā)現(xiàn)自己被過分打動時(shí)，試試問：“那十分讓人欽佩。是否曾有事情做得不太好的時(shí)候嗎?”或簡單地問：“現(xiàn)在你能否舉個(gè)例子說說你不那么自豪的方面呢?”

　　5.負(fù)面確認(rèn)

　　當(dāng)你尋求和發(fā)現(xiàn)負(fù)面因素時(shí)，你可能為自己仍保持客觀而高興，并繼續(xù)面試下去，又或者你所得的答案糟透了，足以成為作負(fù)面確認(rèn)的根據(jù)。如果進(jìn)行得好，可以幫你避免聘用不合適的人。另一方面，你可能發(fā)現(xiàn)被面試者所說的負(fù)面情況是一次性行為，不足為憂。

　　6.反問

　　反問可助你冷靜地控制談話，無論被面試者如何健談。例如求職者開始抖出各種各樣經(jīng)驗(yàn)時(shí)，可以用反問來打斷他，進(jìn)入其他話題。例如：“時(shí)間很短，我想最好談?wù)勂渌矫?，好不?”求職者的反應(yīng)將是“好”。于是談話得以繼續(xù)下去。

　　7.反射陳述

　　結(jié)合沉默這個(gè)最有效的工具來運(yùn)用反射陳述是微妙的探究形式。這種技巧是將一個(gè)重要的陳述反射或變換措辭，然后閉上自己的嘴巴、點(diǎn)頭和饒有興趣地望著被面試者。

　　運(yùn)用反射陳述來抓住候選人答案的要領(lǐng)，并取得更多細(xì)節(jié)。 重復(fù)重要陳述的內(nèi)容(如“那么如果你遲到2 個(gè)小時(shí)，就會早起2個(gè)小時(shí)來補(bǔ)償”)，然后就坐著， 等被面試者延續(xù)這個(gè)反射陳述。

　　8.哄騙性問題

　　哄騙性問題多被濫用，因?yàn)檫@可以讓面試者玩弄權(quán)力游戲。這種提問方式要求被面試者在兩難的選項(xiàng)中作決定。例如，“你認(rèn)為盜用公款和偽造文件哪一樣罪輕點(diǎn)?”但荒謬的哄騙性問題和要求小心作判斷的問題之間有條界線。對于大多數(shù)面試者，這個(gè)技巧在探究被面試者的決策方式時(shí)十分有用。最易和最有效的實(shí)施方法是想出現(xiàn)實(shí)生活中需要小心考慮的兩種不同情況，然后以此作為提問的背景，問題這樣開頭：“我有興趣知道如果……你怎么做?”或“……的情況下你怎么做?”

　　9.半正確反問

　　這種提問方式是用于趕走唯唯是諾的人、無可挽救的不合資格人選、完全拒絕提供信息的怪人和有能力但完全不肯開口講的人。這種技巧是作出只是部份正確的陳述，要求被面試者贊同。例如：“我總是認(rèn)為顧客服務(wù)只能在付清帳單后才提供，你認(rèn)為對不對?”這個(gè)半正確反問的例子總是產(chǎn)生吸引人的回答。

　　10.引導(dǎo)問題

　　這是由你引導(dǎo)聽者趨向一種特定的回答方式。這些問題通常是面試者解釋被面試者將加入什么樣的公司時(shí)偶然產(chǎn)生的結(jié)果。面試者可能自豪地解釋道：“我們是家發(fā)展迅速的公司，總是有壓力，經(jīng)常要趕最后限期和滿足不斷增加的顧客需求。”然后問，“你如何應(yīng)付壓力呢?”被面試者知道要留住機(jī)會，他必須以某種方式回答，然后就這樣去做了。這不是說引導(dǎo)問題不可取。跟封閉式問題一樣，要運(yùn)用適當(dāng)。最好在求證信息時(shí)使用，讓候選人延續(xù)一個(gè)特定問題。例如：“我們公司認(rèn)為顧客永遠(yuǎn)是對的。你怎么認(rèn)為?”但你只能在候選人在一個(gè)特定領(lǐng)域已有信仰或成績時(shí)才能運(yùn)用這個(gè)技巧。另外，引導(dǎo)提問不應(yīng)在面試初期運(yùn)用或混雜在一些復(fù)雜的半正確反問中。

　　11.問題分層

　　好問題若表達(dá)不佳會失去穿透力，給你不完整或誤導(dǎo)信息。分層提問可以探出完整和多層面的答案。讓我們再舉上面的例子：希望知道候選人能不能在壓力下工作。許多面試者只會簡單地問：“你能在壓力下工作嗎?”雖然意圖是好的，但提問方式錯(cuò)在幾個(gè)方面。(如前所示)：此問題只有“是”或“否”其中一個(gè)答案，啥都沒有告訴你，引被面試者朝他知道你想聽的答案走去。

　　12.幫助提問的技巧

　　你可以用以下三種技巧來展開一個(gè)問題：

　　1.如果你不滿意第一個(gè)答案，想要更多的資料，或者你為答案所吸引，想聽多些，可以這樣說：“講多些細(xì)節(jié)來聽聽，這十分有趣。”或“你能舉另外一個(gè)例子嗎?”

　　2. 聽到一個(gè)答案后你可以問：“你從那次經(jīng)歷中學(xué)到什么?”這是個(gè)極佳的分層技巧，使你有更多時(shí)間判斷和思考。

　　3.可能收集信息的最佳技巧是靜靜地坐著，注視著被面試者一言不發(fā)。所有人都會尷尬于談話中的平靜。記得宴會上出現(xiàn)沉默持續(xù)幾秒鐘，然后被二、三個(gè)人同時(shí)發(fā)聲打斷時(shí)的情景嗎?這種人性的弱點(diǎn)可以在面試中加以利用：被面試者想：“噢，他一言不發(fā)，一定是希望我說點(diǎn)別的東西。我的答案一定未能讓他滿意了。 “就算作為面試者，你開始時(shí)也會覺得面試中的沉默難以對付，但過久一些你將大有收獲。

　　
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