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新手應(yīng)聘面試技巧和注意事項(xiàng)

時(shí)間: 思恩 面試技巧

新手應(yīng)聘面試技巧和注意事項(xiàng)?結(jié)構(gòu)化面試是面試形式的一種,一般會(huì)在工作分析的基礎(chǔ)上精心設(shè)計(jì)與工作有關(guān)的問(wèn)題和各種可能的答案,并根據(jù)被試者回答的速度和內(nèi)容對(duì)其做出等級(jí)評(píng)價(jià)。下面小編給大家?guī)?lái)了新手應(yīng)聘面試技巧和注意事項(xiàng),供大家參考。

新手應(yīng)聘面試技巧和注意事項(xiàng)

新手應(yīng)聘面試技巧

一、面試準(zhǔn)備的技巧

在瀏覽簡(jiǎn)歷時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)一些不太明確的地方,記錄下來(lái),在面試計(jì)劃中寫(xiě)出這些疑點(diǎn)。一般來(lái)講,面試的詢(xún)問(wèn)就從這些疑點(diǎn)開(kāi)始:工作空檔;為什么頻繁變換工作;最近有沒(méi)有學(xué)新的技能,不局限于他的學(xué)歷是學(xué)士或碩士博士。追問(wèn)他離職的意愿是什么,盡量追問(wèn)出真實(shí)的說(shuō)法,來(lái)判斷公司能不能滿(mǎn)足他。這就是面試前的準(zhǔn)備工作。

二、面試開(kāi)始的技巧

1、面試開(kāi)始

開(kāi)始面試的時(shí)候,告訴大家一招:作為部門(mén)經(jīng)理去面試人,最好不要讓秘書(shū)把人領(lǐng)進(jìn)辦公室,而是自己上前臺(tái)去接他。

為什么這樣呢?因?yàn)橐话闳嗽跓o(wú)準(zhǔn)備的情況下是不可能撒謊的。如果你在背后觀察他,或在面試的時(shí)候晚出去五分鐘,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題。事實(shí)上在背后觀察他的過(guò)程就是面試的開(kāi)始??赡苡械娜艘呀?jīng)跟前臺(tái)小姐聊得熱火朝天,而且已經(jīng)開(kāi)始介紹他們公司的產(chǎn)品,有的人特別開(kāi)朗、特別善談。如果要招一個(gè)銷(xiāo)售人員,那你就得給他劃一個(gè)加號(hào),因?yàn)檫@個(gè)人善于自我指導(dǎo)、自我激勵(lì),愛(ài)跟人溝通,愛(ài)跟人說(shuō)話(huà)。但如果招一個(gè)研發(fā)人員,就該畫(huà)個(gè)問(wèn)號(hào)了。

你出去把他領(lǐng)進(jìn)來(lái)之后,應(yīng)該做的是:介紹自己,跟他握手;確保雙方座位舒適且對(duì)方看不到你的筆記;解釋面試時(shí)間長(zhǎng)度、程序及要談的問(wèn)題。

2、面試時(shí)間劃分

初次篩選的時(shí)候,面試的時(shí)間可以稍微短一點(diǎn),主要詢(xún)問(wèn)一些基本的信息,還有簡(jiǎn)歷上那些疑點(diǎn)。到第二輪、第三輪面試,時(shí)間就應(yīng)該長(zhǎng)一些,逐漸深入那些有關(guān)過(guò)去的行為表現(xiàn)。

一個(gè)小時(shí)的面試時(shí)間可以這樣劃分:15分鐘雙方閑聊+15分鐘問(wèn)簡(jiǎn)歷上的疑點(diǎn)+30分鐘收集行為表現(xiàn)的例子。

更專(zhuān)業(yè)的做法:我們只談?wù)勀愫?jiǎn)歷上的四個(gè)問(wèn)題好嗎?

針對(duì)簡(jiǎn)歷上的疑點(diǎn)提問(wèn),這幾個(gè)月的工作空檔干什么去了?疑點(diǎn)通常是4到6個(gè)左右,估計(jì)15分鐘就問(wèn)了。不要讓候選人掌握主動(dòng)權(quán)。剩下的半小時(shí)是收集行為表現(xiàn)的例子,不斷地問(wèn)他過(guò)去干了些什么,客戶(hù)方面怎么樣,團(tuán)隊(duì)工作怎么樣,能不能舉個(gè)例子,不斷地問(wèn)他的過(guò)去,大概要花半小時(shí)的時(shí)間。另外是15分鐘的閑聊。

這個(gè)順序不分先后,可以把閑聊放在前頭,也可放在后頭。整個(gè)面試剛好一個(gè)小時(shí)。因?yàn)閱?wèn)題都是事先設(shè)計(jì)好的,這樣就可以避免閑聊天。

三、面試進(jìn)行的技巧

1、結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容:遵循定好的面試計(jì)劃;系統(tǒng)化地探尋問(wèn)題的答案,可以運(yùn)用修改、重述、跳過(guò)、發(fā)展等問(wèn)話(huà)技巧;直接在面試計(jì)劃上記筆記;以自然的口吻問(wèn)問(wèn)題;收集準(zhǔn)確的行為表現(xiàn)的例子。

2、問(wèn)話(huà)技巧

(1)修改。面試開(kāi)始以后,要系統(tǒng)化地探尋問(wèn)題的答案,對(duì)現(xiàn)有的問(wèn)題可以進(jìn)行修改。比如問(wèn)一個(gè)問(wèn)題,候選人沒(méi)聽(tīng)明白,你可以說(shuō):“對(duì)不起,可能我沒(méi)說(shuō)清楚,我問(wèn)的是這個(gè)問(wèn)題,我換一種方式問(wèn)你?!敝钡剿斫鉃橹?,這叫修改。

(2)重述。如果他沒(méi)有聽(tīng)明白,還可以重述:“我剛才可能沒(méi)說(shuō)清楚,我再說(shuō)一遍我的問(wèn)題,我希望你講一下在處理客戶(hù)投訴中,你具體做了些什么事情。 ”這叫重述。

3)跳過(guò)。然后還可以把問(wèn)題跳過(guò)去。有的候選人面試的經(jīng)驗(yàn)少,他會(huì)非常緊張,尤其發(fā)現(xiàn)主考官很專(zhuān)業(yè),有些人會(huì)局促不安,說(shuō)不出話(huà)來(lái),這時(shí)候你就可以跳過(guò)去,可以說(shuō):“沒(méi)關(guān)系,這個(gè)問(wèn)題咱們先放在這兒,不用管它。那你對(duì)那件事怎么看呢?”就跳過(guò)去了,但要特別注意,如果是一個(gè)非常關(guān)鍵的圍度,繞多少圈也得拉回到這個(gè)問(wèn)題上來(lái),不能放棄。

(4)發(fā)展。還有一種問(wèn)法叫發(fā)展,就是把問(wèn)題引申出去,可以這樣問(wèn):“你覺(jué)得你過(guò)去在公司里跟你的團(tuán)隊(duì)溝通怎么樣?”他肯定只能說(shuō)“好,我和他們溝通很好”。你可以借機(jī)把這個(gè)問(wèn)題發(fā)展一下:“能不能給我舉個(gè)實(shí)際的例子說(shuō)明一下?”這樣問(wèn)出他那個(gè)STAR。

四、面試結(jié)束的技巧

允許候選人有時(shí)間問(wèn)問(wèn)題,這是在尊重對(duì)方,說(shuō)明下一步的程序和大概時(shí)間,真誠(chéng)地感謝候選人,哪怕你當(dāng)時(shí)就知道這個(gè)人真的一點(diǎn)都不合適,也要真誠(chéng)地感謝他花時(shí)間來(lái)參加面試。

在下一個(gè)候選人進(jìn)來(lái)之前,把上一個(gè)候選人的筆記做全,并放在一邊,再請(qǐng)下一個(gè)人進(jìn)來(lái)面試,以保證對(duì)前一個(gè)候選人的評(píng)價(jià)完整,不要輕易許諾不能確認(rèn)的事情。

部門(mén)經(jīng)理面試的時(shí)候要注意:就是在結(jié)整束的時(shí)候,千萬(wàn)不能說(shuō)將在幾天之內(nèi)答復(fù)給他,或很快通知他,甚至當(dāng)場(chǎng)就說(shuō)錄用他,讓他準(zhǔn)備上班,這些不確認(rèn)的事情千萬(wàn)不能說(shuō),以免給候選人造成打擊。

面試有沒(méi)有技巧?同樣的工作不同的人做起來(lái)有不同的效果,這一講就是專(zhuān)門(mén)介紹面試過(guò)程的技巧問(wèn)題。掌握了這些理論,并把它用在實(shí)踐中,你會(huì)發(fā)現(xiàn),工作的效率大大增加了。

面試注意事項(xiàng)

第一點(diǎn):從公告上了解面試

大家可以參考每年考試前出的公告,關(guān)注面試一欄的介紹。一般會(huì)簡(jiǎn)略說(shuō)明考試的類(lèi)型,最常見(jiàn)的是結(jié)構(gòu)化面試。而關(guān)于面試的時(shí)間和地點(diǎn),一般會(huì)表明筆試過(guò)后,入圍人員等待通知。時(shí)間和地點(diǎn)待定。那具體是哪種通知方式,大家要了解清楚,以免錯(cuò)過(guò)。

第二點(diǎn):搜集結(jié)構(gòu)化面試的信息

當(dāng)筆試通過(guò),且確定考結(jié)構(gòu)化面試時(shí),則要去弄清楚什么是結(jié)構(gòu)化,有哪些要求?;景ǎ嚎紙?chǎng)的布局、考試的流程、人員著裝、禮儀、考試題量和時(shí)間。

1.考場(chǎng)的布局,類(lèi)似于庭審,考官坐一排,面對(duì)著考生坐位??忌幍奈恢脼槟抗饨裹c(diǎn)處。一言一行,皆暴露在各考官的眼前。因此要特別注意自己的形象禮儀。

2.考試流程,這點(diǎn)不用擔(dān)心,考場(chǎng)會(huì)安排工作人員來(lái)帶領(lǐng)考生,完成每個(gè)步驟。步驟有抽簽、候考、進(jìn)場(chǎng)答題退場(chǎng)、分?jǐn)?shù)公布等。考生需要準(zhǔn)備的仍然是入場(chǎng)答題至退場(chǎng)這一環(huán)節(jié)。

3.人員著裝禮儀,考生應(yīng)著工裝,男士西褲、襯衫,女士可著半身裙。衣服熨燙妥帖,合身。半身裙最好及膝蓋,并搭配絲襪。西褲褲腳不可過(guò)長(zhǎng),且鞋襪的顏色不可過(guò)于鮮艷,整體要大方得體。男士裝扮需清爽有精神,女士可化淡妝更顯氣色。

4.考試題量、時(shí)間,考試題目一般為3—4題。類(lèi)型包括結(jié)構(gòu)化題和(或)專(zhuān)業(yè)知識(shí)問(wèn)答。根據(jù)題量時(shí)間一般控制在15—20分鐘。可以提前答完,但注意語(yǔ)速不可過(guò)快、內(nèi)容盡量全面,切記不可超時(shí)。

面試流程步驟

(1)簽到??忌毎疵嬖嚬嬉髷y帶本人身份證和筆試準(zhǔn)考證等資料,在規(guī)定的時(shí)間到面試考點(diǎn)候考室報(bào)到,報(bào)到后實(shí)行封閉式管理,未經(jīng)允許考生不得離開(kāi)候考室。

(2)核實(shí)身份。由考務(wù)人員逐一核實(shí)面試考生的有效身份,同時(shí)集中保管考生所攜帶的通訊工具。

(3)抽簽。一般情況下考生先按要求抽取面試順序號(hào),如果人數(shù)較多,則要分組進(jìn)行。

(4)面試。按抽簽順序由引導(dǎo)員引導(dǎo)考生到所抽取的面試室參加面試。面試過(guò)程中,首先,面試題可能是聽(tīng)題可能是看題,如果是聽(tīng)題的話(huà),也許是讀一道題您答一道;如果是看題,而且一次將題本全部給您,您可以將每道題的答題思路大致寫(xiě)一下,注意不要超過(guò)給定的準(zhǔn)備時(shí)間。

(5)計(jì)分??脊俑鶕?jù)面試題本的要求對(duì)考生的回答進(jìn)行獨(dú)立評(píng)分。

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