在我們平凡的日常里，需要使用崗位職責的場合越來越多，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編精心整理的運營管理專員崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

運營管理專員崗位職責【篇1】

職責：

1.負責部門日常工作，完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計、分析、匯總工作；

2.負責整理、編制文件模板，改進和規(guī)范工作流程的文字工作；

3.負責收發(fā)，登記，閱簽，清退，整理，歸檔各類文件、信函、傳真、郵件等，并將資料分類保管，存檔，以便隨時翻閱調(diào)用；

4.參與策劃相關(guān)會議，并擬寫通知，傳達相關(guān)人員，做好會議記錄并提交給負責人審核，然后存檔，以備日后查閱；

5.能及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)。

崗位要求：

1.大專以上學歷，文秘或相關(guān)專業(yè)；

2.有文案編寫能力，計算機應(yīng)用熟練掌握辦公自動化軟件；

3.具備分析、解決問題的能力，工作認真仔細、能夠承受工作中的壓力；

4.熱愛本職工作，服從分配，聽成領(lǐng)導(dǎo)，能夠自覺的遵守公司各項規(guī)章制度；

5.有相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用；

運營管理專員崗位職責【篇2】

職責：

1、根據(jù)公司管理制度體系，對本部門實施營運、客服等相關(guān)工作規(guī)范性制度流程，對商戶裝修管理、開業(yè)經(jīng)營、租金費用收繳等實施規(guī)范化管理，規(guī)范商戶經(jīng)營行為；

2、負責拓展創(chuàng)收渠道，進行臨促點位、廣告位等多經(jīng)點位創(chuàng)收；

3、負責商戶的經(jīng)營情況、客流、銷售等數(shù)據(jù)分析，對商戶經(jīng)營提供輔導(dǎo)。

4、負責與商戶保持密切溝通，及時了解商戶服務(wù)需求，牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以服務(wù)支持，提升商戶服務(wù)質(zhì)量；

5、負責為顧客、商戶提供整體咨詢服務(wù)、便利服務(wù)、商務(wù)服務(wù)及求助保修等各項客戶服務(wù)工作，處理顧客投訴及突發(fā)事件及處理，保證購物中心順暢運行與服務(wù)質(zhì)量；

6、建立完善的商戶檔案，包括但不限于租賃文件、裝修文件、變更情況、續(xù)簽文件等，并及時更新維護相關(guān)信息；

7、配合開展商場內(nèi)氛圍布置、廣告、店招、導(dǎo)視、景觀、公益活動、宣傳活動、商業(yè)活動等工作，營造良好購物氛圍。

任職要求：

1、30周歲以下，全日制統(tǒng)招本科以上學歷，2年以上購物中心等商業(yè)地產(chǎn)項目營運崗位經(jīng)驗；

2、掌握消費者權(quán)益保護法、物價管理相關(guān)法規(guī)、商品質(zhì)量管理相關(guān)法規(guī)；

3、掌握業(yè)態(tài)、業(yè)種的劃分，了解各業(yè)態(tài)、業(yè)種的代表性品牌；

4、溝通協(xié)作、書面寫作、電腦操作能力強，有團隊合作、服務(wù)意識。

運營管理專員崗位職責【篇3】

1、協(xié)助營運經(jīng)理級主管完成商業(yè)運營管理方案執(zhí)行；

2、負責商業(yè)經(jīng)營環(huán)境管理維護；

3、負責商家經(jīng)營秩序的維護，保障正常良好的經(jīng)營氛圍；

4、負責租金的收繳；

5、負責商家活動方案的收集管理工作；、

6、負責協(xié)調(diào)處理商家問題。

7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。

運營管理專員崗位職責【篇4】

職責：

1、商戶各項費用的收取(租金、水電費以及其他費用)

2、商戶業(yè)績的收集、分析與反饋

3、商戶促銷活動的管理

4、商戶資料、員工的管理及對商戶品牌的分析

5、商戶與公司的溝通協(xié)調(diào)

6、商業(yè)街活動的管理與執(zhí)行(主要配合企劃)

7、商業(yè)街現(xiàn)場的管理

8、商業(yè)街營業(yè)安全、衛(wèi)生狀況的監(jiān)督

任職資格：

1、大專以上學歷，經(jīng)濟管理、營銷管理類專業(yè)優(yōu)先；一年以上同崗位工作經(jīng)驗

2、形象良好，1.60米以上

3、熟悉商場整體運作流程，懂得與商戶有效的溝通與協(xié)調(diào)能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題并靈活的處理問題

4、較強的處理投訴問題的能力、市場調(diào)研能力、商戶管理能力、良好的邏輯思維與分析能力

運營管理專員崗位職責【篇5】

職責：

1、配合上級完成商戶的日常管理工作，負責每日巡場，檢查監(jiān)督并做好巡場記錄；

2、負責商鋪的經(jīng)營管理工作；

3、跟蹤分析各項租金狀況，并提出合理化建議，掌握各項欠租狀況，并跟進催繳工作，負責完成和超額完成公司的各項任務(wù)指標；

4、配合上級指導(dǎo)、監(jiān)督商場的日常管理工作，定期召開商戶工作會議，對商戶提出建議，提高商場整體服務(wù)水平；

5、配合協(xié)調(diào)解決商戶提出的關(guān)于裝修、物業(yè)配置、行政保障等方面的需求；

6、及時傳遞公司精神和反饋商戶動態(tài)，處理商場應(yīng)急突發(fā)事件；

崗位要求：

1、大專及以上學歷；

2、一年以上同崗位工作經(jīng)驗(購物中心及百貨類商場營運工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮)；

3、有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力；

4、對商業(yè)管理有較強的興趣；

運營管理專員崗位職責【篇6】

崗位職責：

1、負責微信、微博、抖音等平臺的品牌推廣信息的創(chuàng)意策劃、文案撰寫、視頻制作；

2、能夠獨立對公司自媒體矩陣進行內(nèi)容策劃、互動運營等，為公司品牌策劃策劃精準營銷內(nèi)容；

3、對不同平臺發(fā)布的內(nèi)容效果負責，提高各平臺上精準用戶粘性，參與用戶導(dǎo)流并且數(shù)據(jù)分析；

任職要求：

1、本科以上學歷，1年以上運營微博、微信的相關(guān)經(jīng)驗，有智能硬件、出行產(chǎn)品相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先；

2、有很強的文字功底，創(chuàng)意策劃、文案撰寫等能力；

3、對內(nèi)容方向、市場熱點具有敏銳觸覺；

4、短視頻產(chǎn)品重度用戶，熟悉短視頻行業(yè)生態(tài)，具有短視頻內(nèi)容運營經(jīng)驗者有先；

5、會拍攝和熟練使用PR、AE等視頻制作者優(yōu)先。

運營管理專員崗位職責【篇7】

工作內(nèi)容：

1、負責服裝品牌商客戶運營業(yè)務(wù)的支持及本項目組與客戶之間協(xié)調(diào)工作；

2、負責客戶總體的運營戰(zhàn)略建議、并對策略和執(zhí)行負責；

3、協(xié)助分公司銷售大客戶商業(yè)談判、負責客戶項目的整體交付、項目規(guī)劃、任務(wù)分配、進度把控、報告撰寫；

4、針對客戶公司經(jīng)營診斷結(jié)果，幫助客戶推進項目并指導(dǎo)落地，從而客戶公司整體經(jīng)營能力；

5、針對客戶公司終端店鋪整體銷售情況，從人、貨、場角度進行診斷，并給出相對應(yīng)建議；

6、根據(jù)客戶公司品牌定位和產(chǎn)品特點，負責商品企劃及商品運營方面的建議；

7、負責提升客戶品牌公司全域消費者運營能力，幫忙線上下門店做好會員的拉新、留存、促活、復(fù)購、流失召回等運營策略的制定；

8、負責指導(dǎo)企業(yè)線上、線下活動創(chuàng)意、策劃、執(zhí)行等工作，提高用戶黏性，持續(xù)提高用戶體驗；

8、用開放和創(chuàng)新的思路，保質(zhì)保量完成客戶的服務(wù)交付工作；

任職要求：

1、本科及以上學歷，品牌公司背景，熱愛零售行業(yè)，有連鎖品牌直營及加盟管理經(jīng)驗8年以上經(jīng)驗；

2、良好的全局觀、業(yè)務(wù)理解能力、人際溝通能力、項目推動力和資源整合能力；

3、具備一定的營銷策劃、項目管理和數(shù)據(jù)分析方面的經(jīng)驗和能力；

4、具備豐富的項目管理和零售體系相關(guān)商業(yè)經(jīng)驗，對企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化、線上線下一體化、傳統(tǒng)商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合有自己的認知和理解；

3、操盤過5億以上盤面，擅長零售運營、業(yè)績提升、品牌升級工程、新零售轉(zhuǎn)型、庫存管控動態(tài)平衡、品牌推廣、內(nèi)容營銷核心模塊者優(yōu)先。

運營管理專員崗位職責【篇8】

職責：

1、制定運營戰(zhàn)略目標，制定運營管理培訓計劃，組織實施落地培訓;

2、全面負責公司整體直營店、加盟店的營運管理，實現(xiàn)連鎖運營制度化、流程化、專業(yè)化;

3、研究分析市場狀況、跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手動態(tài);

4、結(jié)合公司餐飲的品牌定位，不斷提出優(yōu)化運營服務(wù)標準的策略與方案;

5、負責完善與建立連鎖餐廳標準化運營體系;

6、整合資源，統(tǒng)籌并達成公司下達的運營經(jīng)營管理指標;

7、負責管理協(xié)調(diào)分管部門與其他跨部門之間工作關(guān)系及日常事務(wù)決策;

任職要求：

1、十年及以上運營相關(guān)經(jīng)驗，七年以上加盟或直營連鎖店鋪經(jīng)理級別工作經(jīng)驗為佳;

2、熟悉各連鎖餐飲運營模式及經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)的運作流程;

3、具備先進的企業(yè)管理理念和方法，有創(chuàng)新意識和互聯(lián)網(wǎng)思維;

4、具備出色的人際交往和資源協(xié)調(diào)能力，精英團隊打造能力;

5、對銷售及市場敏感，給予團隊方向性、指導(dǎo)性意見;

運營管理專員崗位職責【篇9】

職責：

1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況，參與公司業(yè)務(wù)規(guī)劃、業(yè)務(wù)模式搭建;

2、根據(jù)已確定的戰(zhàn)略規(guī)劃，全面推進連鎖企業(yè)運營體系、產(chǎn)品體系、品牌推廣體系等，制定市場總體工作計劃;

3、全面主持公司營運管理中心工作，深化運營管理體系、銷售監(jiān)控體系、教巡管理體系、會員管理體系構(gòu)建;

4、根據(jù)市場動向和發(fā)展趨勢，準確定位經(jīng)營思路，制定公司經(jīng)營管理計劃方案和營運推廣計劃，并開展實施;

5、收集市場信息、行業(yè)信息開展連鎖零售行業(yè)研究，沉淀總結(jié)運營實踐案例;

6、促進跨部門協(xié)調(diào)和溝通，推動各業(yè)務(wù)模塊緊密合作，達成公司營運目標。

任職要求：

1、本科以上學歷，教育、工商管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)，全面統(tǒng)籌市場、產(chǎn)品和運營工作8年以上經(jīng)驗優(yōu)先;

2、豐富的全國連鎖門店管理經(jīng)驗，有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析能力，具備高度戰(zhàn)略發(fā)展眼光;

3、有很強的市場洞察力，分析問題和解決問題的能力;良好的計劃、控制、協(xié)調(diào)能力及現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營管理理念;

4、具備較強的領(lǐng)導(dǎo)能力、談判能力、思維高度、協(xié)調(diào)溝通能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新開拓能力。

運營管理專員崗位職責【篇10】

職責：

1. 制訂及實施營運區(qū)域的年度計劃，達成公司的年度目標(營業(yè)額、利潤、KPI等)。

2. 協(xié)助區(qū)經(jīng)理，餐廳經(jīng)理制定每家餐廳的短期、長期營運目標，并輔導(dǎo)其達成。

3. 制定獎懲制度，激勵團隊士氣，高效地提升營業(yè)額目標、利潤管理、人員發(fā)展，顧客滿意等。

4. 分析營運各項指標趨勢，尋找機會點，制定行動計劃并實施、改善。

5. 采用標準及必要的新店準備程序，以確保新店開業(yè)營運的高效，順暢。

6. 及時制定區(qū)經(jīng)理評估考核制度，并給予區(qū)經(jīng)理足夠的輔導(dǎo)。

7. 協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門及時解決餐廳的緊急狀況，保證餐廳運營正常。

8. 其他與餐廳營運相關(guān)的各事項協(xié)調(diào)。

9. 建立人員儲備，訓練，升遷機制，滿足餐廳發(fā)展需求。

任職資格：

1. 大學專科或本科以上學歷;

2. 從事連鎖餐飲行業(yè)相關(guān)職位且擁有5年以上工作經(jīng)驗;

3. 良好的溝通與協(xié)調(diào)能力;

4. 優(yōu)秀的分析、計劃及解決問題的能力;

5. 熱愛餐飲服務(wù)行業(yè)，為人正直，公正;

運營管理專員崗位職責【篇11】

1.對制造相關(guān)部門的組織架構(gòu)、人力配置及工作標準/流程的優(yōu)化;

2.對制造相關(guān)部門主管級以上人員的選用、培訓、考核、激勵及流動管理;

3.督導(dǎo)分管部門負責人對下屬的選、用、育、留管理。

4.負責分管部門的工作進行籌、協(xié)調(diào)及資源配置，以達成工作目標。

5.規(guī)范生產(chǎn)現(xiàn)場管理，改進作業(yè)方法和方式，提高工作效率。

6.組織進行產(chǎn)能分析與評估，合理配置人、機、物、法、環(huán)，充分發(fā)揮資源效能。

7.督導(dǎo)公司質(zhì)量及環(huán)境管理體系的建設(shè)，完善相關(guān)工作流程及管理制度，定期稽核、檢查流程及制度的落實執(zhí)行情況;

8.督導(dǎo)生產(chǎn)及公司其他重要設(shè)備的管理(配置、維修、維護、改進、選型、驗收等)。

9.督導(dǎo)生產(chǎn)工藝的設(shè)計及工藝文件的編制及落實執(zhí)行。

10.主導(dǎo)重大生產(chǎn)異常、品質(zhì)異常、客戶投訴處理。

11.對分管部門的運營成本進行嚴格的審核與分析，有效進行成本控制。

運營管理專員崗位職責【篇12】

1、制定連鎖項目點季度、月度、每周的經(jīng)營計劃，領(lǐng)導(dǎo)全體伙伴積極落實指定的各項任務(wù)和經(jīng)營指標;

2、項目點經(jīng)營成本的控制，關(guān)注項目點整體利潤以及業(yè)務(wù)的擴展;

3、巡查、監(jiān)督項目點的日常運作，并找出不足之處并對項目點的整體運營提出計劃及建議;

4、執(zhí)行本地促銷計劃的提案，與企劃協(xié)調(diào)溝通，由企劃制定活動方案的制定，交由運營中心審核，在通過審核后。

5、制定店長發(fā)展計劃，對伙伴業(yè)務(wù)能力和技能的全面指導(dǎo)與培訓，分析目標達成率，項目點業(yè)績的達成率，管理及控制項目點人員流失率、物料成本率及報廢率;

6、定期對項目點進行營運績效考核，考核范圍包括：服務(wù)、出品、環(huán)境衛(wèi)生及消費者感受等;

7、抽查項目點的物料、貨品及現(xiàn)金管理;

8、協(xié)調(diào)總部與項目點之間的業(yè)務(wù)溝通;

9、新店開張整體籌劃

運營管理專員崗位職責【篇13】

職責描述:

1、制定餐飲連鎖加盟營銷戰(zhàn)略，品牌發(fā)展戰(zhàn)略，確定連鎖加盟工作目標;

2、完成公司連鎖加盟年度經(jīng)營銷售目標及計劃(各類加盟商的進貨額、零售額、庫存率、新開店鋪數(shù)量、開店成功率等);

3、負責全國連鎖加盟店的招商與拓展工作，制定連鎖加盟工作計劃和年度財務(wù)費用預(yù)算編制;

4、負責連鎖加盟組織架構(gòu)及制度流程建設(shè)，建立加盟商考核管理制度和店面管理制度，建立市場拓展、開發(fā)管理制度及運作流程;完善人才管理及培養(yǎng)制度;

5、建立標準化運營管理手冊及體系、加盟商管理手冊(加盟政策及流程、開店手冊及流程、裝修申請審批流程、加盟商品貨物管理流程、退加盟管理流程、店鋪變更管理流程等);

6、搭建和發(fā)展高效、穩(wěn)定及梯隊化的招商隊伍，有效激勵和發(fā)展團隊;做好招商人員的招商管理及日常管理工作，完成公司下達的招商目標及業(yè)績目標。

任職要求:

1、本科以上學歷，30-40歲，5年以上品牌連鎖加盟部管理工作經(jīng)驗;

2、熟悉餐飲連鎖加盟招商流程、招商技巧、合約條款、運營管理工作程序以及市場操作模式;

3、有良好的團隊合作精神，有較強的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力;

4、有獨立進行業(yè)務(wù)談判和溝通能力、獨立規(guī)劃業(yè)務(wù)工作的能力;

5、責任心強、敬業(yè)務(wù)實、吃苦耐勞、執(zhí)行力強;

6、能經(jīng)常出差。

運營管理專員崗位職責【篇14】

崗位職責：

1、隨時維護更新店鋪人員檔案信息的準確性、完整性、動態(tài)性。

2、每天日跟進店鋪日記的提交情況及每日了解業(yè)績動態(tài)。

3、配合制定方案并跟蹤店鋪各項銷售活動方案的執(zhí)行。

4、配合店鋪需要的各項物料跟進及落實。

5、配合加盟店鋪日常營運工作事項對接。

6、每日銷售數(shù)據(jù)更新及檢查信息準確性及工作群互動維護。

任職條件：

1、中專以上學歷，熟練運用各種辦公軟件。

2、做事認真負責，有良好的溝通及協(xié)調(diào)能力。

3、有良好的服務(wù)意識及團隊合作精神。

4、有終端店鋪工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

運營管理專員崗位職責【篇15】

職責描述:

1、負責公司新零售模塊的運營管理工作;

2、監(jiān)督各餐飲租戶運營情況，確保完成餐飲模塊的銷售任務(wù);

3、負責各餐飲商戶品牌調(diào)整、進場撤場協(xié)調(diào)、租金收繳、日常經(jīng)營管控等工作;

4、完成上級可能交付的其它相關(guān)工作內(nèi)容。

任職要求:

1、本科以上學歷，35歲以內(nèi)，男女不限，市場營銷專業(yè)優(yōu)先;

2、有兩年或以上商業(yè)運營工作經(jīng)驗，有商場內(nèi)餐飲樓層的運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作意識，富有責任感;

4、熟悉商場餐飲行業(yè)的業(yè)務(wù)管理流程，熟悉品牌溝通運營模式。

運營管理專員崗位職責【篇16】

崗位職責:

1、協(xié)助總經(jīng)理，參與公司經(jīng)營管理與決策;負責組制定和實施營銷發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，及時了解和監(jiān)督營銷發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行情況，提出修訂方案

2、領(lǐng)導(dǎo)分管部門制定年度工作計劃，完成年度任務(wù)目標，并組織實施

3、領(lǐng)導(dǎo)公司的市場推廣工作，建立公司市場信息系統(tǒng)，制定產(chǎn)品營銷策劃活動;制定產(chǎn)品價格、渠道、市場推廣等規(guī)劃，并監(jiān)督實施

4、領(lǐng)導(dǎo)制定各門店銷售目標與計劃，并督促實施，完成銷售目標;參與公司門店管理體系的建立，保證公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量要求

5、參與公司門店管理體系的建立，保證公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量要求;參與制定公司有關(guān)營銷、供應(yīng)、報損、質(zhì)量管理及服務(wù)標準，并監(jiān)督檢查實施情況

6、負責分管部門的員工隊伍建設(shè)，提出和審核對下屬各部門的人員調(diào)配、培訓、考核意見

7、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)

崗位要求:

1、大型品牌中餐從業(yè)經(jīng)驗，連鎖餐飲總監(jiān)經(jīng)驗優(yōu)先;

2、具有6年以上餐飲從業(yè)經(jīng)驗，3年以上門店管理經(jīng)驗;

3、營銷策劃與推廣能力強，對菜肴有一定的認知度;

4、務(wù)實高效、責任擔當、勤奮好學，抗壓能力強。

運營管理專員崗位職責【篇17】

崗位職責:

1、搭建餐飲管理部的組織架構(gòu)，全面負責餐飲管理部門對公司總部、職能部門和各店面的支撐作用。

2、全力以赴確保新店開業(yè)和各個新項目的前期籌備工作。

3、加強餐飲營運部管理的規(guī)范性和計劃性，不斷完善規(guī)范營運部管理制度，制定并落實各環(huán)節(jié)的流程管理。

4、全面提升店內(nèi)營運專業(yè)人員的素質(zhì)和能力，提升北京盒馬餐飲的的整體服務(wù)和出品水平。

5、全力保障所轄分店的業(yè)績達成及突破。

崗位要求:

1、有潛質(zhì)，對本地的餐飲業(yè)態(tài)有深入的研究和思考，對互聯(lián)網(wǎng)有不錯的感知

2、酒店管理、餐飲管理相關(guān)專業(yè)本科學歷優(yōu)先考慮，具備相關(guān)經(jīng)營管理知識、法律知識、餐飲知識;

3、8年以上餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗、5年以上大型聯(lián)鎖社會餐飲企業(yè)經(jīng)歷。

運營管理專員崗位職責【篇18】

崗位職責:

1、負責其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標、計劃的制定,經(jīng)上級批準后執(zhí)行。

2、負責團隊建設(shè)、管理,人員的選拔、培訓、工作指導(dǎo)與評估;確保團隊保持活力和激情。

3、根據(jù)銷售策略,持續(xù)制定有效吸引顧客措施,并負責落地。

4、對門店的相關(guān)數(shù)據(jù)進行跟蹤、分析,控制各項費用,制定設(shè)備管理條例、采購驗收程序和政策。

5、全力協(xié)助新門店的開發(fā)和籌備;

6、組織制定各店管理制度、服務(wù)標準、相關(guān)工作流程;督促、檢查制度、標準、流程的貫徹執(zhí)行情況,并負責落地。

7、負責門店的環(huán)境衛(wèi)生、食品安全工作的落實。

8、監(jiān)督門店日常經(jīng)營活動,負責日常營運工作。

9、負責門店突發(fā)事件處理,處理客人投訴,

任職資格:

1、大專以上學歷,相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。

2、具有三年以上的同崗位管理經(jīng)驗或項目管理經(jīng)驗。

3、優(yōu)秀的團隊建設(shè)、管理、激勵、培訓能力。

4、優(yōu)秀的談判、溝通、協(xié)調(diào)能力。