職場當中接打電話的禮儀？知禮懂禮，注重職場禮儀，是每個立足職場的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。下面小編給大家?guī)砺殘霎斨薪哟螂娫挼亩Y儀，供大家參考！

職場當中接打電話的禮儀

接聽電話禮儀

1、聽到電話響后，最好是三聲之內(nèi)接起，如果響聲超過6下，那首先要跟對方說聲對不起。

2、接聽電話時要面帶微笑，因為微笑是會傳遞的，雖然對方看不到，但是能從你的話語中感受出來。

3、接聽電話的時候要專心，不要同事干別的事情或與旁邊的人交談，這樣做會讓對方感到你很不用心，從而也感到自己沒有被尊重。

4、接聽電話的時候要注意身姿正確，不要躺著或者是把腳放到臺面上，因為身姿不正確也會影響聲音的效果，同時也容易導致電話滑落，會讓對方覺得不舒服。

5、在電話旁應該隨時準備一些白紙和筆，當對方需要你記什么或者讓你給上司傳話，都可以快速準確記錄下來，以免傳達有誤。如果事先沒有準備好紙和筆，而要求對方等待，這也是很不禮貌的行為。

撥打電話的禮儀

1、撥打電話的時候要選擇好時間段，如果不是十分重要的事情，請不要在休息、用餐的時間段給別人打電話，同時也不要在節(jié)假日打電話給對方。

2、要把握好通話時間，一般來說通話時間不應超過3分鐘，這也就是“3分鐘原則”。

3、如果對方并不知道你是誰的情況下，你應該要首先進行自我介紹，同時要多使用敬語。

職場上應該要注意的事情

領(lǐng)導并不喜歡打小報告的人。而且單位里一般都會有領(lǐng)導的耳目。平時的話咱多做事少說話，沒準哪句話不經(jīng)意間得罪了別人，到時候你自己怎么死的都不知道?？傊褪遣煌娓懵殘龆窢?，有實力才是真的。

不要太過自我

不要太過自我，或者不要表現(xiàn)出太過自我。你當然是以你為中心，你自己在你心里是最重要的。但是你不能讓別人看出來。比如說跟領(lǐng)導匯報時不要你覺得怎么樣怎么樣，讓領(lǐng)導覺得你不把公司當回事，而要站在公司的角度，讓領(lǐng)導覺得你很不錯，把公司放在第一位了，值得好好培養(yǎng)。

要學會主動解決問題

在和別人合作的過程中，新入職人員要主動查找問題，并針對相應的問題尋找解決方式，不要指望前輩幫你解決。你和別人的合作，其實也是對你工作能力的考察，遇到問題不解決，等待別人解決，是無能的表現(xiàn)。

先工作再說待遇

新入職的人員，畢竟是剛?cè)肼?，在工作能力和?jīng)驗上還欠缺很多，所以還是要先將工作做好，等以后做出成果后，才能談自己的待遇。否則剛沒工作多久就和老板談待遇會被罵的。

不要參與到同事中的閑言碎語中去

可能飯后散步的時候，一個你認為和你很要好的同事會和你聊起對一些單位內(nèi)人和事的看法，千萬別輕易發(fā)表自己的觀點，因為你的這位同事很有可能會不認可你的觀點，或者之后她又會把你的觀點告訴別人。

不要輕易對工作發(fā)表高談闊論

作為職場新人，你發(fā)表了對工作的某些觀點，說得精彩了，可能別人會認為你眼高手低，說得不對則直接給自己減分。最好的辦法是少說多做，讓領(lǐng)導和周圍的同事看到你實實在在的工作成績。

處理好同事關(guān)系

與同事的關(guān)系也是非常重要的，我們在今后的工作中經(jīng)常需要與大家合作。所謂“合作愉快”，不僅僅是預祝我們合作的過程要愉快，其實也蘊含著一層深意，即只有合作才能愉快，不合作是不會愉快的。所以首先要表明我們的態(tài)度并以實際行動表明我們是愿意為了工作而與任何同事合作的。

從第一天起，我們就要對同事需要我們合作的事情按照職責范圍進行盡可能的合作，建立起大家對你的依賴，使你成為被需要的人，而不是被“選擇性”需要的人。

職場工作的特點

一、遇到事情性格沉穩(wěn)的特點

那些混得好的職場人員，往往比一些普通人的能力強很多，他們在工作中最擅長的就是幫助領(lǐng)導解決問題;當大家在工作中遇到難題時，相信一般人對這種事情都束手無策，但是對能力強的同事來說，或許能夠輕松的解決掉，其實這是他們遇事沉穩(wěn)的性格，不慌不忙的尋找方法來處理問題;所以大家在遇到大事時，盡量學學會沉穩(wěn)，不妨先仔細想想事情的經(jīng)過，在不自亂陣腳的情況下，才能找到解決問題的方法;一旦自亂陣腳，驚慌失措的樣子，肯定會給領(lǐng)導一種不可靠的感覺;所以說，大家在遇到事情時一定要先學會沉穩(wěn)。

二、再小的事情也要細心對待

那些混得好的同事，在遇到大事時肯定是沉穩(wěn)的，不過在遇到各種小事時，也是非常細心的;在現(xiàn)實的職場中，只好身邊的小事才能做好大事，每一個人都應該學會步步為營，不管是面對什么樣的.小事，都必須做到井井有條，把工作中所有的事情做好;有個同事王晶晶，剛剛來公司的時候，領(lǐng)導不敢給他安排重要的任務，后來晶晶在收發(fā)公司的快遞時，總是認認真真的核實，在沒有錯誤后才發(fā)快遞，幫助公司減少很多失誤的情況，由于晶晶的做事認真態(tài)度，確實比以前的同事要好，后來領(lǐng)導也敢給晶晶安排重要的任務了;所以說，大家在面對小事情，更要細心認真的去做。

三、與同事相處懂得察言觀色

能力強的同事，在處理問題上不僅是高手，不過對于其他的事情，拿捏程度也是比較準的;這些能力強的同事，畢竟在職場中打拼多年了，肯定積累了很多察言觀色的能力，他們在與身邊的人相處時，都有獨特的觀察角度和眼光，就算遇到不友好的同事，他們也懂得適時進退，讓他們的人際關(guān)系越來越好;我們公司里有個老同事，每當公司進入新員工時，他都進行細心的幫助，新同事們自然也更加尊重他，他的人緣在公司里也是越來越好，這樣在有一些好機會時，也能夠抓住機會幫自己取得成功;所以說，大家在與同事相處時，一定要學會察言觀色。

四、做事更明白順勢而為的道理

大家在現(xiàn)實的生活中，每個人身邊的朋友，都有一些認死理的人，這就是死腦筋的表現(xiàn)，一般這些人在做事時不懂順勢而為，往往會出現(xiàn)與他人多次作對的情況，其實這些人只是與自己過不去而已，就好像身邊的人都跟他過不去一樣，但是那些混得好的人，就懂得順勢而為的道理，就算不認可同事的觀點，也懂得尊重對方，這樣就能夠輕松融入對方的圈子，同樣身邊的同事也愿意與你搞好關(guān)系;當然順勢而為也是一個人心理素質(zhì)的表現(xiàn)，能幫助在更好的混好職場;所以說，大家在與同事相處時，做事要學會順勢而為。

職場的生活為什么越來越復雜

有人的地方就有江湖，有利益的時候就有斗爭。無可避免。

1，很多人把職場比喻成角斗場，也有人把辦公室的勾心斗角說成是宮斗。不管人們怎么比喻，無非是想說明職場或辦公室的斗爭非常復雜，有時是驚心動魄的。

2，職場或辦公室的斗爭有時確實讓人不輕松，要么“真槍實彈”，要么陽奉陰違，要么狐假虎威，要么暗度陳倉，要么挑撥離間，要么落井下石等等。這對于無心置于其中的人來說，既頭疼又憋屈。人與人之間產(chǎn)生勾心斗角，爾虞我詐的事實屬正常，只是被誰遇上，純屬偶然。

3，有時候，明明只想自掃門前雪，卻不想最后還是被潑了一身泥;明明人前姐姐妹妹叫得親熱，人后小算盤噼里啪啦打得響，心里都揣著一把刀;明明當做真心相交的朋友，卻被賣了個徹底;明明懷揣希望勤勤懇懇工作，最后卻被毫不留情掃地出門。

4，身處復雜嚴峻、競爭激烈的環(huán)境，若想求得生存與發(fā)展，可就得多長幾個心眼。否則，一個不小心，就變成了“壯志未酬身先死”的烈士。日常工作中，常常會出現(xiàn)權(quán)力相當，級別相同，業(yè)務相近或交叉的一類人與你爭權(quán)奪利。此時，你怎么辦?這類人會不惜喪失人格，對你進行栽贓陷害，誹謗中傷，無中生有

5，遇上職場斗爭，首先你自己做事要陽光，讓團隊多數(shù)人信任你，領(lǐng)導相信你，讓這些人對你的誹謗找不到市場;其次是在平時工作和交往中，多溝通，多施善意，能爭取的就爭取，不能爭取的就遠離，或以牙還牙，把他治得服貼在地。再比如，有下級不把你放在眼里，公然向你挑戰(zhàn)，你如何處置?引起下級對你挑戰(zhàn)，一般原因是：工作費配問題，利益分配問題，福利得遇問題，休假調(diào)休等等。你可把這些問題歸結(jié)為兩類：一類是工作執(zhí)行中存在的問題，按規(guī)矩、按制度、參照法律法規(guī)處理。

另一類是無理取鬧問題，這類問題先從個人感情上動之以情，曉之以理;如果還不能解決，就向上司匯報，爭取支持;如果問題嚴重觸犯法律的底線，那就交由司法機關(guān)處理。“在家靠父母，出門靠朋友”。遇事有朋友幫助，領(lǐng)導關(guān)照，同時自己又有識別和思辨能力，這樣遇上問題就不難解決。

6，保持自己的獨立人格別被綁架，這一點很重要。至少在你還不是部門主管級別之前，不要隨便進圈子。想想看，當個小職員拿著幾千塊錢的薪水，掙扎度日，還得算計別人，這種人不是吃飽了撐的就是智商不正常。吃虧是福，其實真沒錯。翅膀不硬，虧吃在前面是真正的福氣。要知道在底層吃點小虧，可以確保你在以后少吃點大虧。很多中層被人使絆，栽一個跟斗就摔得爬不起來的人，比比皆是。官場如此，職場亦如此。

職場的工作選擇怎么做

1、職場是一個就業(yè)的地方，是一個大家賺錢生活的方式，在職場大家要有自我判斷的能力，也要有自我的選擇能力，其實這些都是支持就業(yè)的關(guān)鍵，做好的選擇自己工作的前提條件，職場的大家就會輕易受到危機的包圍，做起事情來也會順心一些。

2、 自我選擇是一個防御性的辦法，職場工作本身就有失業(yè)的危險，這時候我們需要在找工作的前面就想好如何應對，選擇工作就是第一個自我保護的方法，選擇單位的時候要充分考慮自己的情況，充分達到自己的目標。

3、選擇工作的時候要了解自己選擇的.工作是否適合自己的情況，尤其是選擇自己比較擅長的行業(yè)，這樣在競爭中就有了一定的優(yōu)勢，自己學業(yè)的專長是很重要的一點，另外自己的家庭哪方面的關(guān)系接近這個行業(yè)，也很關(guān)鍵，因為在必要的時候家人可以幫助你。

4、選擇工作還要強調(diào)自己的福利待遇，升職的空間，選擇大型企業(yè)是一個很不錯的選擇，大型企業(yè)升職比較困難，但是工作十分穩(wěn)定，一般都有比較優(yōu)秀的培訓學習的地方，這樣工作和學習可以不間斷的同時進行。

5、五險一金是大家工作的時候必須選擇的，這樣可以大大降低大家工作的風險，尤其是失業(yè)保險對于每一個工作的人很關(guān)鍵，很多朋友選擇工作的時候不注意五險一金這是一個大錯誤，因為五險一金可以抵消我們工作時候的大部分風險。

6、目前一些企業(yè)推出了五險二金，這些企業(yè)更加的人性化，因此我們選擇企業(yè)的時候，那些企業(yè)的福利多，說明企業(yè)的回報比較高。這樣的企業(yè)才能夠穩(wěn)定對待員工，你的工作才能夠更加的保險。

7、 選擇企業(yè)我們要有長遠的眼光，看待自己工作其實就是看一個比較長遠的企業(yè)潛力，如果你的在單位是一個很好的朝陽企業(yè)，那么一定要好好把握，如果企業(yè)所處行業(yè)，越來越差，那么要盡早離開!