服務行業(yè)員工手冊怎么寫？員工手冊是企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的縮影，是企業(yè)內(nèi)的“法律法規(guī)”。下面小編給大家?guī)矸招袠I(yè)員工手冊怎么寫，供大家參考！

服務行業(yè)員工手冊怎么寫

1、上班提前10分鐘到崗，不得無故遲到、早退;

2、工作時間須佩戴統(tǒng)一工號牌，工牌應佩戴在左胸前，嚴禁穿拖鞋上班;

3、女員工化淡妝，涂口紅，不得留長指甲和涂有色指甲油，長頭發(fā)要統(tǒng)一盤起來，不染異色，不梳怪異發(fā)型;

4、男員工不得留長發(fā)，以發(fā)腳不過耳和衣領為準，不得蓄胡須，不得留長指甲;

5、上班時間要保持良好的個人衛(wèi)生，不能吃有異味的食物;

6、工作期間，絕對服從和執(zhí)行上司指令、工作安排與調(diào)配;

7、在公司范圍內(nèi)嚴禁打架、賭博現(xiàn)象;

8、不得隨地吐痰，亂扔垃圾;

9、不得違反員工宿舍管理制度;

10、敬業(yè)愛崗，熱愛本職工作，樂意為客人服務;

11、遵紀守法，嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度;

12、不得對客人或上司無禮，不得對上司、同事或客人有恐嚇、圍攻、毆打或惡意中傷行為;

13、要講文明禮貌，注意個人形象和個人儀表;

14、熟記同事和上司姓名及職位，主動與其打招呼，增進彼此之間的感情和合作精神;

15、不要說和做有損國格、人格及影響公司形象的話和事;

16、要養(yǎng)成使用文明敬語的習慣，隨時而自然地使用禮貌而文雅的語言;

17、不得有詐騙、偷竊行為;

18、不準組織小團體與領導或管理人員搞對抗;

19、積極參加各種培訓，努力提高個人素質，加深與拓展個人知識及業(yè)務知識的廣度，養(yǎng)成良好的品行和高尚的道德情操;

20、上班時間不準吃零食、飲料、抽煙、喝酒、會見親友;

21、上班時間不準看書、報、信、電視、聊天、唱歌、哼小調(diào)或聚賭;

22、上班時間不準追鬧和大聲喧嘩，不準干私事或睡覺;

23、上班時間不準戴婚戒以外的飾物;

24、上班時間不準接聽私人電話，如特殊情況，須經(jīng)部長或主管允許后方可接聽，且不得超過5分鐘;

25、按時、按質、按量完成上司交給的各項工作;

以上制度，望各位員工嚴格遵守，如有違反紀律者，部門將視情節(jié)給予一定的處罰，情節(jié)嚴重者部門將退還人事部處理。

制定員工手冊的程序

依據(jù)《勞動合同法》第四條的規(guī)定，用人單位在制定直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項時，應當經(jīng)職工代表大會或者全體職工討論，提出方案和意見，與工會或者職工代表平等協(xié)商確定。用人單位應當將直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度和重大事項決定公示，或者告知勞動者。

同時通過民主程序制定的規(guī)章制度，不違反國家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定，并已向勞動者公示的，可以作為人民法院審理勞動爭議案件的依據(jù)。因此員工手冊如果按照上述程序制定，不違法則具有法律效力。

制定員工手冊的注意事項

從法律意見上來講，在這些程序中，沒有明確規(guī)定員工是否簽字，一般經(jīng)過上述程序后，并沒有規(guī)定員工必須簽字。從實踐操作角度講，企業(yè)或公司最好讓勞動者在員工手冊上簽字確認。企業(yè)在用工方面，在系統(tǒng)規(guī)范的制定員工手冊等規(guī)章制度時，更應注意使其產(chǎn)生法律上意義。

員工手冊是否有法律效力

一般來說，員工手冊中記錄的都是單位制定的規(guī)章制度，如果手冊內(nèi)的內(nèi)容沒有違反放律法規(guī)的規(guī)定，即使在職工看來有不利于員工的條款，也是有法律效力的;你簽收了就意味著你對該手冊內(nèi)容已經(jīng)知悉，充分了解了單位的規(guī)章制度，如違反該手冊內(nèi)的內(nèi)容，單位可以依據(jù)該手冊規(guī)定對你進行處罰;勞動者可以拒絕簽訂違法的員工手冊。

員工手冊如何違法

只要員工手冊所規(guī)定內(nèi)容，是不符合現(xiàn)行法律規(guī)定的，則為違法條例，應當無效。如作為公司，根據(jù)法律是沒有罰款的權力的。但實踐中，很多公司都有罰款的類似規(guī)定的，因此其為了盡量規(guī)避不合法的嫌疑，會在建立相關罰款制度后，進行公示，比如張貼，或者進行培訓等，以此規(guī)避風險，讓員工默認同意，所以簽訂合同時也要注意。