員工手冊主要是企業(yè)內(nèi)部的人事制度管理規(guī)范。包含企業(yè)規(guī)章制度和企業(yè)文化，并涵蓋企業(yè)的發(fā)展信息。今天小編在這給大家整理了一些2023電信員工手冊，我們一起來看看吧！

2023電信員工手冊【篇1】

物業(yè)管理公司員工手冊總則

一、為使本公司管理科學(xué)、規(guī)范，并使公司能夠穩(wěn)步長期發(fā)展，特制定本《員工手冊》，作為員工行為的指南?！秵T工手冊》旨在幫助員工了解新的工作環(huán)境，從而使您與公司融為一體。

二、本手冊根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)及公司章程而制定，為員工提供有關(guān)權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)的詳盡資料。

三、本手冊對公司有關(guān)情況和政策進行了介紹和解釋，不代替公司政策，如本手冊與政策文本有沖突，以公司政策文本為準(zhǔn)。公司在遵守國家法律、法規(guī)的情況下，有權(quán)對手冊任何內(nèi)容進行修改、暫?；蚪K止手冊內(nèi)容。

四、本手冊好有與國家法律相悖之處，以國家法律規(guī)定為準(zhǔn)。

五、本手冊所稱“公司”指湖南__物業(yè)管理有限公司，本手冊適用于經(jīng)公司綜合管理部批準(zhǔn)錄用的所有員工。

六、公司管理層有權(quán)根據(jù)需要對手冊進行修改和更新，并通過綜合管理部培訓(xùn)、實施新員工手冊。舊手冊將即期作廢，一切以新手冊為依據(jù)，員工不得以未知為理由，提起勞動爭議。

七、公司各部門可根據(jù)部門特點和需求制定相應(yīng)的部門規(guī)章制度，并報綜合管理部審核，以執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)方可實施，制度中如與國家、公司的規(guī)章制度不一致情況下，以國家或公司相應(yīng)制度為準(zhǔn)。

八、本手冊的解釋權(quán)歸公司綜合管理部。

2023電信員工手冊【篇2】

愛地物業(yè)員工手冊：安全守則

一、因工意外受傷

一切因工意外受傷的，必須立即報告主管，并作工傷報告交綜合管理部及提供有關(guān)醫(yī)療診斷證明。為安全起見，員工如發(fā)現(xiàn)有不安全的設(shè)備或措施足以導(dǎo)致意外傷害的，應(yīng)立即報告部門主管，及早做好預(yù)防工作。

二、火警及防火措施(具體參照各管理處預(yù)案)

如遇火警，必須采取如下措施：

1.保持鎮(zhèn)定。

2.利用物業(yè)公司通訊系統(tǒng)通知所有用戶迅速疏散。

3.如遇火勢擴大，必須協(xié)助疏散用戶，安全撤離現(xiàn)場。

4.拉閘斷電及關(guān)好火警現(xiàn)場附近的所有門窗。

5.使用滅火設(shè)備將火撲滅。

6.由值班主管撥打火警電話"119"報警。

三、緊急事故

在緊急情況下，如遇雪災(zāi)、水災(zāi)等，員工仍須按時上班，同時，已上班的員工都會被安排加班，希望各位員工給予合作。超時工作的時間，由部門主管待日后另作同等時間的補償，或發(fā)放超時工資以作補償。

2023電信員工手冊【篇3】

愛地物業(yè)員工手冊：公事處理程序

目的是使員工在最短時間內(nèi)解決公事上的困難。

一、直屬主管

員工在公事上出現(xiàn)困難或發(fā)生爭執(zhí)時，應(yīng)首先向直屬主管報告，直屬主管應(yīng)盡力解決;若屬權(quán)限外的，必須向上級部門主管請示。

二、管理處經(jīng)理

當(dāng)直屬主管解決不了的問題，可用書面形式將調(diào)查材料向管理處經(jīng)理報告，指出問題的性質(zhì)，有關(guān)人員及建議解決的辦法，同時將副本送綜合管理部備案。管理處經(jīng)理解決，在必要時總經(jīng)理可參與協(xié)助。

三、總經(jīng)理

若經(jīng)上述步驟還未能解決問題，須將調(diào)查結(jié)果及建議解決的辦法呈報物業(yè)公司總經(jīng)理裁決。

四、仲裁小組

若遇重大問題，物業(yè)公司將由總經(jīng)理、管理處經(jīng)理、部門主管、員工代表組成仲裁小組協(xié)商解決，協(xié)商結(jié)果為最后裁決結(jié)果。任何管理階層在其職權(quán)范圍內(nèi)能夠處理解決的，都應(yīng)自己著手解決，不應(yīng)推諉或向上級請示?？偨?jīng)理在任何時候都可以提出參考意見。

2023電信員工手冊【篇4】

愛地物業(yè)員工手冊：獎罰條例

(與部門考核條例配合使用)

一、獎勵

1.獎勵情形

如有下列情形，公司將予獎勵：

(1)對改革物業(yè)管理、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者。

(2)在服務(wù)工作中創(chuàng)造出優(yōu)異成績，多次受到客戶表揚者。

(3)嚴(yán)格控制開支、節(jié)約費用有顯著成效者。

(4)提出合理化建議，并經(jīng)實施有顯著成效者。

(5)為公司取得重大經(jīng)濟效益者。

(6)為公司取得重大社會榮譽者。

2.獎勵類型

獎勵分為年度特別獎和不定期獎，均須由所在部門主管推薦，通過綜合管理部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。

3.獎勵方式

獎勵方式為：下發(fā)《獎勵通知書》、通報表揚、升職、授予榮譽稱號、頒發(fā)獎狀和獎金等。

二、處分

如有違反以下情況之一的，視其情節(jié)輕重按下列規(guī)則予以紀(jì)律處分：

1.口頭警告

(1)工作態(tài)度不認(rèn)真的(如值班時看報紙、吃零食、吸煙、聽音樂、喧嘩、離崗等)。

(2)值班時制服衣著不整的。

(3)個人衣著打扮、外觀形象、儀容儀表不符合要求的。

(4)上下班不打鐘卡或不簽到簽退的。

(5)不經(jīng)指定的員工通道進出的。

(6)遲到、早退在十分鐘以內(nèi)的。

(7)在本物業(yè)范圍內(nèi)粗言穢語的。

(8)做出任何有損公共衛(wèi)生的事，如隨地吐痰、亂丟垃圾或亂寫亂畫等。

(9)占用本物業(yè)電話作私人用途的。

(10)工作散漫或粗心大意的。

(11)違反安全守則或部門規(guī)定的。

(12)私配衣柜鑰匙或私自改裝其它鎖的。

(13)下班后，無特殊原因仍在本物業(yè)范圍內(nèi)逗留的。

(14)忘記佩戴員工證的。

(15)未經(jīng)同意，穿著制服外出的。

(16)更衣柜內(nèi)存儲食物或私自調(diào)換更衣柜的。

(17)未經(jīng)許可，擅自截留、撕毀管理處安排傳閱的各項有關(guān)規(guī)定、通知、公告等的。

2.書面警告

(1)擅離工作崗位或遲到、早退超過十分鐘的。

(2)值班時打瞌睡的。

(3)曠工一天的。

(4)對上級不禮貌，頂撞、違背或不服從主管或上級合理工作指令的。

(5)對用戶、同事粗暴或不禮貌的。

(6)未經(jīng)許可而進入私人單位的。

(7)蓄意損耗、損壞物業(yè)公司財物的。

(8)在物業(yè)公司內(nèi)銷售、買賣私人物品的。

(9)制造謠言或惡意中傷其他同事或物業(yè)公司業(yè)務(wù)的。

(10)在公司內(nèi)聚賭或當(dāng)班睡覺的。

(11)未經(jīng)許可，將物業(yè)公司的物品移送別處的。

(12)擅自張貼或涂改、污損或撕毀物業(yè)公司通知、公告的。

(13)在物業(yè)公司內(nèi)私自派發(fā)各類文字或印刷品的。

(14)拒絕物業(yè)公司安全管理員檢查手袋、包裹等的。

(15)拾遺不報的。

(16)挑撥打架、斗毆事件的。

(17)要求別人或代別人打鐘卡的。

(18)消極怠工，態(tài)度不端正，在崗上、禁煙區(qū)、禁區(qū)或公共區(qū)域吸煙的。

(19)有嚴(yán)重失職行為的。

(20)未經(jīng)同意私自接聽私人電話時間超過五分鐘的。

(21)未經(jīng)同意私自換班或調(diào)崗的。

3.即時解雇(解除勞動合同)

(1)使用恐嚇手段，威脅、危害同事人身安全的。

(2)有不道德行為的。

(3)工作時間飲用酒類或服用麻醉藥物的。

(4)偷竊的。

(5)虛報個人概況資料的。

(6)對外泄露物業(yè)公司商業(yè)管理機密的。

(7)收受賄賂或向別人行賄的。

(8)連續(xù)曠工2天的。

(9)攜帶違禁物品的(如武器、、爆炸品等)。

(10)構(gòu)成刑事犯罪或觸犯國家法律、法規(guī)的。

(11)因瀆職給物業(yè)公司帶來重大損失的。

(12)無事生非，挑起事端或動手打人的(造成傷害自行承擔(dān)有關(guān)費用)。

(13)擅離職守或值班睡覺給物業(yè)公司造成嚴(yán)重后果的。

(14)行為及表現(xiàn)令物業(yè)公司聲譽或形象受損害的。

(15)詐病或有不誠實行為的。

(16)在值班有關(guān)記錄上(包括書面或口頭)弄虛作假的。

(17)違反安全條例或守則，導(dǎo)致重大損失的。

(18)未經(jīng)許可，以物業(yè)公司名義對外承諾、簽合同、訂協(xié)議、發(fā)函件等造成影響的。

三、處分執(zhí)行

1.員工必須在發(fā)出的警告書上簽名，如拒絕簽名，以證人證言為據(jù)記錄在案;或兩個以上證人證明，該警告書將視作生效。

2.如果證實員工確屬犯過，但又拒不簽認(rèn)，物業(yè)公司對其將作即時開除處理，不給任何補償。三次"口頭警告"等于一次"書面警告"，但一個月內(nèi)連續(xù)兩次"口頭警告"同樣視作一次"書面警告"的效力。

3.每簽一次"口頭警告"當(dāng)月在其工資中扣20元。每簽二次"書面警告"，當(dāng)月在其工資中扣40元，當(dāng)月簽署第三次"書面警告"，員工將被立即解雇，公司不給任何補償。

4.員工有上訴權(quán)利，如果員工對處分或處理意見不服時，可經(jīng)部門主管向上級管理機構(gòu)上訴。

2023電信員工手冊【篇5】

一、嚴(yán)格遵守餐廳規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī);

二、嚴(yán)格遵守前廳部的規(guī)章制度：

1、不準(zhǔn)遲到、早退、曠工、不準(zhǔn)擅自換班，私自脫崗;

2、嚴(yán)格執(zhí)行上級指令，有問題先服從后請求;

3、不準(zhǔn)賭博，上班前，工作期間不許飲酒，工作期間不準(zhǔn)抽煙、吃香口膠、吃零食;不許談?wù)撍饺嗽掝}，不許在一起交頭接耳目;

4、工作期間不許高聲喧嘩，做到說話輕、操作輕、走路輕;

5、上班前檢查自己的儀容、儀表。工作期間嚴(yán)格要求自己的站姿、坐姿、走姿。工作期間要保持愉快的微笑和舒暢的心情;

6、面客不許摳鼻孔、掏耳朵、咳嗽、打噴嚏要用手帕捂住;

7、不準(zhǔn)帶情緒看客人，不準(zhǔn)用不愉快的口氣和客人說話，不準(zhǔn)和客人爭吵;

8、工作期間不準(zhǔn)偷工減料影響服務(wù)質(zhì)量;嚴(yán)格執(zhí)行前廳部制定的操作程序;

9、不準(zhǔn)做有損害餐廳和客人利益的事情;

10、從客人手中接過任何物品要說謝謝，遞給客人任何物品要雙手遞交。

11、客人投訴時，友好地接待客人，不要使客人有戒心;

12、認(rèn)真聽取投訴，了解事情的細(xì)節(jié)。認(rèn)真聽取客人講話，中途不要打斷客人，這樣會使客人更憤怒，讓客人把話講完，要看著客人的眼睛，不要東張西望，顯得不在乎或漫不經(jīng)心的樣子;

13、將客人所說的內(nèi)容重復(fù)一遍，請客人確定意思是否正確，并在紙上做好記錄，使客人相信你很重視這件事;

14、對所發(fā)生的事情表示誠懇的道歉和關(guān)心，絕不允許和客人爭吵，這樣可能會使客人更加生氣，并對餐廳更加不滿意，客人不一定總是正確的，但我們要讓他感到自己是正確的。不要總是為自己辯護或找借口，或總是用自己的觀點去看待客人提出的問題，要把自己置身于客人的處境，但是也要站在餐廳的立場上，保護餐廳的利益;

15、即使認(rèn)為自己是正確的，也要向客人道歉;

16、向客人表示真摯的謝意，感謝他的投訴;

17、客人所有的投訴要記錄在案，內(nèi)容包括：

a、接到投訴的時間、日期;

b、客人姓名及公司名稱和臺號;

c、投訴的內(nèi)容，事情發(fā)生的地點;

d、被投訴人的姓名;

e、采取的行動，問題的解決;

f、接受和處理投訴經(jīng)過的經(jīng)手人簽名。

三、請假制度：

病假：

1、員工請病假須持有相關(guān)醫(yī)院證明或指定醫(yī)院的醫(yī)生證明診斷書，并經(jīng)餐廳有關(guān)部門同意;病假一天以內(nèi)由前廳部長批準(zhǔn)后實行;病假一天以上三天以內(nèi)，須經(jīng)店長批準(zhǔn);三天以上呈店長報總經(jīng)理批準(zhǔn)，急診應(yīng)在三天內(nèi)補辦手續(xù)。

2、病假兩天以下者(兩天)享受有薪假一天，病假兩天以上者(不含兩天)扣除本月全勤及相應(yīng)工資，病假全年累計35天，扣除年底獎金。

事假：

1、員工請事假兩天以內(nèi)者，由部長批準(zhǔn);兩天以上者，報店長批準(zhǔn)，

2、事假期間扣除相應(yīng)工資，事假全年累計超過15天者，扣除一個月的提成獎并影響年底獎金的分配。

四、婚假、產(chǎn)假、喪假：

職工本人結(jié)婚或職工的直系親屬(父母、配偶和子女)死亡時，可以根據(jù)具體情況，由本單位行政領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，酌情給予一至三天的婚喪假;職工結(jié)婚時雙方不在一地工作的;職工在外地的直系親屬死亡時需要職工本人去外地料理喪事的，都可以根據(jù)路程遠(yuǎn)近，另給予路程假;婚喪假和路程假期間，職工的工資照發(fā);雙方晚婚的，婚假延長到15日。女職工均享有產(chǎn)假，假期為90天，其中產(chǎn)前休假15天。

難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天。多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產(chǎn)假15天。女職工懷孕流產(chǎn)的，所在單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)醫(yī)務(wù)部門的證明，給予一定時間的產(chǎn)假。女職工懷孕不滿4個月流產(chǎn)時，給予15天至30天的產(chǎn)假;懷孕滿4個月以上流產(chǎn)者，給予42天產(chǎn)假。

2023電信員工手冊【篇6】

一、辦公制度

1、下級必須服從上級的工作安排。

2、及時復(fù)命制(凡是上級安排的工作下級必須即時報告有關(guān)情況，以便于上級及時做出調(diào)整，不至于影響工作。)

3、上級對下級命令必須明確清楚，不能讓下級誤解;下級必須及時地、準(zhǔn)確地把實際情況和自己的建議反映給上級。

4、任何一名公司員工都有向上級提意見和建議的權(quán)力，凡能給公司帶來好處和效益的，可以得到一定的精神和物質(zhì)上獎勵。

5、保守業(yè)務(wù)機密，不該說的不說，不該問的不問，不該看的不看，各負(fù)其責(zé)，各盡其能。

6、工作人員要建立工作手冊和工作日記，定期匯報自己的工作學(xué)習(xí)情況

二、衛(wèi)生管理制度

為了給大家營造一個干凈舒適的`辦公、生活環(huán)境，特制定本制度

1、每天上午上班前為正常的打掃衛(wèi)生時間，范圍包括：辦公室、衛(wèi)生間、大門口的地面、墻面、門窗、桌椅板凳等處。

2、每天下午下班前應(yīng)及時整理好所有的書藉、資料、將使用過的有關(guān)書藉、資料放回檔案柜內(nèi)，以便于下次使用。

3、衛(wèi)生間內(nèi)要保持整潔：手紙入紙簍，每天輪流清倒紙簍;毛巾、臉盆等洗滌品擺放整齊;地面無紙屑、頭發(fā)等臟物;門窗玻璃明亮、無灰塵;愛護公用設(shè)施。

4、個人衛(wèi)生：勤洗澡、勤換衣、勤曬被褥、勤剪指甲。

三、規(guī)章制度

(一)、正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。

1、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。

2、及時清理、整理賬簿和文件，對墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時關(guān)閉。

3、借用他人或公司的用品，使用后及時送還或放原處。

4、工作臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品。

5、公司內(nèi)以職務(wù)稱上司、同事，客戶間以先生、小姐、老師、老板等相稱。

6、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

7、愛護公司配制的辦公設(shè)備，所有電腦、打印機、復(fù)印機、等，防止灰塵、保持整潔，用后及時關(guān)機。

(二)、正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。

1、來電話時，聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前取下話筒。通話時用普通話先問候，并自報公司、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結(jié)束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。接、放電話時要輕拿、輕放電話機，禁止摔、撞電話機。

2、通話簡明扼要，不得在電話中聊天。

3、對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。

4、工作時間內(nèi)，不準(zhǔn)打私人電話。

(三)、接待工作及其要求：

1、在規(guī)定的接待時間內(nèi)，不缺席。

2、有客戶來訪，馬上起來接待，并讓座、倒水。

3、來客多時，依序進行，不能先接待熟悉客戶。

4、對事前已通知來的客戶，要表示歡迎。

5、應(yīng)記住常來的客戶。

6、接待客戶時應(yīng)主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。

(四)、員工行為規(guī)范：

1、全體員工要遵紀(jì)守法、不準(zhǔn)假公濟私，不準(zhǔn)損害公司利益。

2、公司員工不得受雇于公司競爭對手或者以其他方式與公司競爭對手發(fā)生直接或間接的關(guān)系。

3、公司員工不得將應(yīng)屬于公司的業(yè)務(wù)機密竊為己有;公司員工必須遵守公認(rèn)的會計準(zhǔn)則和經(jīng)營慣例。

(五)、人員定崗及崗位職責(zé)：

1、人員定崗辦事處定編4人，常設(shè)主任1名，財務(wù)1名，貨管1名，外協(xié)1名

2、崗位職責(zé)

(一)、主任職責(zé)：

A、負(fù)責(zé)每月船運計劃的報批、落實;

B、負(fù)責(zé)組織貨源的進場、裝卸等;

C、協(xié)調(diào)人員的分工及調(diào)度

D、復(fù)核每次進貨、發(fā)貨清單并完備相關(guān)手續(xù)

E、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

(二)、計量職責(zé)：

A、準(zhǔn)確地計量每車貨品的毛重、皮重，計算每車的凈重并及時登記

B、當(dāng)日批次貨品運送完畢后，及時填寫運輸?shù)怯洷恚⑹正R保管好運輸單據(jù)。

C、當(dāng)日批次貨物運輸完畢后，與發(fā)運人、收貨人核對相關(guān)單據(jù)，確認(rèn)無誤后由各方簽字。

(三)、貨管職責(zé)：

A、全面負(fù)責(zé)貨物的質(zhì)量，并對所有進出貨場的貨物嚴(yán)把質(zhì)量關(guān);

B、對每批次進入貨場的貨物，要均衡取樣，在當(dāng)批次發(fā)貨過程中，質(zhì)量發(fā)生變化時，要立即報告并停止發(fā)運，等候處理;

C、進場貨物應(yīng)分類存放，根據(jù)存量及時組織起堆;

D、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求適時提出解決方案和建議。

(四)、財務(wù)職責(zé)：

A、對每批次進出貨場的貨物進行分類登記、專帳管理;

B、保管好各類進出貨物的原始單據(jù)，做好統(tǒng)計報表;

C、根據(jù)財務(wù)制度，做好內(nèi)部報銷、及費用控制;

D、每月初，做好貨物的進出統(tǒng)計報表。

2023電信員工手冊【篇7】

1)、為了廠內(nèi)的文明與和諧，現(xiàn)制定以下員工守則。

2)、考勤制度、早上:8:00-11:30; 下午:12:00-17:00; 加班:18:00-22:00。

3)、用餐及作息、11:30-12:00、用餐; 17:00-18:00、用餐; 22:00-08:00作息。

4)休假制度:4.1、月份休假2天，既15號及30號。

4.2、禮拜休假擬定為禮拜晚上休息。

4.3節(jié)日休假;即春節(jié);元旦;中秋;國慶等國家指定假日休假2—5天。

5)、在職人員無缺勤;無早退;無遲到獎全勤獎30元。

6)、在職人員全年無缺勤;無早退;無遲到獎年終獎獎工資的2%或1%-1.5%。

7)、在職人員全年保持在前3名的人員將以晉級作以獎勵(或物資獎勵);對企業(yè)有較強幫助的記大功一次;舉報不量情況的將記小功一次;三次小功記大功一次;滿三次大功可自薦相關(guān)管理;通過任職。

8)、在職人員有缺勤;早退;遲到一次者扣取全勤獎15元。缺勤;早退;遲到2次以上者扣取全勤獎。

9)、無故曠工罰款50元，同時記大過一次。早退，遲到2次者記小過一次，滿三次記大過一次，三次警告，五次開出。

10)、不得在企業(yè)從事斗毆，辱罵同事及其上級，違反者記大過一次，三次警告，五次開出。

11)不得在車間抽煙;吃零食;聽音樂，違者一次警告;二次記小過一次，三次罰款50元。(在車間抽煙罰款50元)。

12)不得隨意動用企業(yè)的物料資源，被發(fā)覺罰款5元;如有需要可以在同意時動用。

13)上班應(yīng)認(rèn)真做事;不準(zhǔn)大聲喧嘩,不準(zhǔn)扎堆聊天,不準(zhǔn)做私活.;干活積極主動,作好本職工作的情況下幫助做一些對生產(chǎn)有益的事。

14)上班中間不準(zhǔn)隨便離開車間,更不準(zhǔn)出廠,不能洗衣,洗頭或進宿舍睡覺,違者記小過一次;罰款5元。

15)上班時間抓緊做事,不準(zhǔn)耽誤下道工序,下道工序有權(quán)督促其上道工作速度,如其不聽,可向管理人員匯報，同天一次警告，二次罰款5元。

16)上班時間不得在車間會客;如有需要到可到廠部以外的地方會客。夜間不得帶外來人員在本企業(yè)過夜，如有發(fā)現(xiàn)者罰款10元。同時記小過一次。

17)認(rèn)真做事，互幫互助，大家一起來創(chuàng)建一個和諧的大家庭。

18)下班應(yīng)對照明，生產(chǎn)設(shè)備電力，車間總閘作以關(guān)閉，如有發(fā)現(xiàn)將追究相關(guān)人員的責(zé)任。