與90后員工相處的7個習(xí)慣
千禧一代指的是出生于1984年至2000年的年輕人,他們在互聯(lián)網(wǎng)的陪伴下長大,如今已是職場和消費的主力人群。下面是小編為大家收集關(guān)于與90后員工相處的7個習(xí)慣,歡迎借鑒參考。
1.精簡談話內(nèi)容
與年輕員工談事情,要好懂、好消化,冗長的對話就像一道大餐,吃不下又耗時。
精簡談話內(nèi)容,其實就是省時間,人類一生中最寶貴的就是時間。
這里我要點名一下我們中國人,不是有鄙視國人的意思,中國大部分人說話喜歡兜圈子,然后講完一大堆后問你:你明白我意思了嗎?
其實這是老一輩留下的“病根”,有一種古代封建社會的官僚形象。
說重點,先精簡。這不是逼著你去做,而是當(dāng)下時代的發(fā)展,你必須掌握溝通要素。
練習(xí)方式:多讀書看報,并且將自己閱讀的信息用簡單的話術(shù)表述出來,每周堅持。
注:過程中保持透明,交談中注意坦誠。
2.需要交談,而不是教訓(xùn)
跟年輕員工談事情要親切,不要擺架子。
可能很多領(lǐng)導(dǎo)都有愛擺架子,來顯示自己的位置,但是事實證明,大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)都是指坐在領(lǐng)導(dǎo)位置上面的人,但是他們并沒有領(lǐng)導(dǎo)力,也沒有人愿意搭理他們,所以為了引起下屬對他的尊重,才會故意擺出架子的。
這其實是個惡性循環(huán)。
我們再來看看為什么這個問題是要交談,而不是教訓(xùn)呢?
從溝通的對立面來講,交談是處于雙方思維的平穩(wěn)對接,信息平衡輸入和輸出。
教訓(xùn)是什么,是上級以俯視態(tài)度看下屬,下屬低著頭,溝通的信息無法形成最基礎(chǔ)的平衡,所以這一塊是導(dǎo)致信息不平等的關(guān)鍵。
這種情況最常見的就是,員工挨訓(xùn)后,要么做事緊張,要么就愛理不理,拖拉,耗時間。
注:目光保持平視,彼此相互尊重。
3.增加參與感
勇于發(fā)聲是千禧一代的強項,他們尤其討厭職場上的獨裁者,主管要懂得增加員工參與感,多聽少說,不斷詢問員工的想法,才能促成有意義的對話。
這里講的參與感不是領(lǐng)導(dǎo)的參與感,而是領(lǐng)導(dǎo)進行組織,讓下屬多發(fā)言,領(lǐng)導(dǎo)多聽少說。
這一點和共產(chǎn)黨的“民主集中把方向”類似,聽取群眾意見做決策。
注:人與人之間,要有相互認(rèn)同感。
4.視聽覺要結(jié)合
圖像視覺已成為溝通中最重要的一環(huán),有調(diào)查指出,95%的營銷人員都認(rèn)為圖像效果最好。
跟年輕員工溝通時,不要只是口頭交代,給他們提供圖像會更加一目了然。
因為口頭交代會讓人頭腦中產(chǎn)生“虛擬假想”,那什么是“虛擬假想”,這里我給大家講解一下,單純的聽覺信息接收,經(jīng)過信息傳遞通道傳到人的腦中,人會下意識的去尋找以往類似的信息,而并不會了解當(dāng)前所需要的信息源。常見的現(xiàn)象為:哦,我以為這件事情是怎么怎么樣,原來你要的是這個呀?
你看,這其實就是我們現(xiàn)實中常見的問題。
注:視覺信息和聽覺信息要相結(jié)合
5.交待任務(wù)時把焦點放在員工身上
老板交代任務(wù)時,常常會談到公司的大方向和愿景,但年輕員工更想知道這項任務(wù)對自己的影響。
更多時候我們對待下屬需要換位思考,公司的大方向是由市場和公司決策者做決定的,愿景是由公司創(chuàng)始人的個人主觀信息構(gòu)建成的。
這兩點和交待任務(wù)沒有一點關(guān)系,所以在和員工交待任務(wù)的時候,一定要引導(dǎo)員工。
1、告訴給員工安排的任務(wù);
2、讓員工把剛才的任務(wù)復(fù)述一遍;
3、問員工如果這件事單獨交給你,你如何去辦;
4、給員工提問,如果遇到什么情況該請示,什么情況獨自解決;
注:上級一定要有對外關(guān)注思維,站在他人角度思考。
6.要提供解決問題的方法
主管也不用當(dāng)老師,只要給年輕員工食譜,提供解決問題的訣竅即可。
你給別人一塊蛋糕,別人開心;
還是你教給別人制作蛋糕方法,別人會長期受益呢?
引導(dǎo)下屬學(xué)會獨自解決問題,是領(lǐng)導(dǎo)的必備技能。
1.領(lǐng)導(dǎo)的主要作用是把控方向和調(diào)控人員;
2.領(lǐng)導(dǎo)是需要學(xué)會放權(quán),這樣員工才會有獨當(dāng)一面的機會,這個時候員工會產(chǎn)生“自戀情節(jié)”,原來我的能力是這么強啊,可以獨自解決了。相對來說,對領(lǐng)導(dǎo)的看法也不一樣了,信任感。
3.領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)不是員工晉升的天花板,而是培養(yǎng)員工的“增值機”。
注:學(xué)會用語言引導(dǎo)思維,放權(quán)管理。
7.活潑生動
如果有機會在溝通過程中表現(xiàn)輕松、活潑點,為什么要當(dāng)個枯燥、呆板的人呢。
我研究過很多公司,大公司,小公司,央企,民企,也接觸過不同的企業(yè)文化,給我印象最深刻的公司是美國的谷歌公司和中國的阿里巴巴。
這兩家公司我只去過阿里巴巴,谷歌是在上學(xué)的了解的。
阿里的氛圍真的很好,雖然工作緊張,每天加班到深夜,但是討論問題和解決問題都是充滿者輕松感,每個人都表現(xiàn)出各自屬于自己的那一份智慧。
谷歌公司呢?兩位創(chuàng)始人看樣子是個嚴(yán)肅認(rèn)真,做事板扎的人。但是他們用人的喜歡那些富有創(chuàng)造力的人,那些有創(chuàng)新精神的人,也許只是幫同事個忙,他們會開一個研討會在梳理編碼問題,但是這件事確實與他沒有關(guān)系,但是就是把這件事認(rèn)真負(fù)責(zé)的在做。
你可能會說這是工作狂,也許會說這是他們谷歌的工作文化,其實我看過谷歌內(nèi)部的紀(jì)錄片,你就明白了。
他們只是一群富有好奇心,想象力,愛創(chuàng)新的一群年輕人,而且在交流的時候都是身體處于放松狀態(tài),有著明顯的肢體語言,他們自然的展現(xiàn)自我,完全釋放出自身,可能這就是釋放天性吧。
當(dāng)然,這點在中國真的很難出現(xiàn)。你可能看到這里會問我,為什么你不說很少,而說很難。這個要從中國的教育體系和家庭教育說起,我們從小就生長在思維被打斷,一切被父母和老師決定的世界中,有著階梯式考學(xué)的制度,思維一切都被壓制和打斷了,只是盲目的在執(zhí)行學(xué)習(xí),而不是自主的在學(xué)習(xí)。
注:每天睡前冥想,進行調(diào)節(jié),多進行戶外運動。
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