廣東省公務(wù)員面試中，如何應(yīng)對各種面試問題呢?你知道廣東公務(wù)員面試有哪些問題嗎?以下是小編幫你們整理的廣東公務(wù)員面試真題，一起來學(xué)習(xí)啦。

　　廣東公務(wù)員面試真題篇一

　　第一題：政府績效考核初稿被工作人員泄露，給基層造成不良影響，如果是你去處理這個事情，你怎么辦?

　　【參考解析】

　　績效考核制度的合理實(shí)施有利于提高員工效率，強(qiáng)化員工的已有正確行為，但如果發(fā)生題目中所述的狀況，則不利于單位內(nèi)部團(tuán)結(jié)的構(gòu)建，更不利于我們后期績效考核制度的實(shí)施和推廣。因此，我們必須要及時的處理好此事。

　　首先，與下發(fā)績效考核的同事統(tǒng)一口徑，并再次下發(fā)通知，告知各位員工此次發(fā)放的績效考核并未定稿，此次績效考核的發(fā)放是為了給各位員工提供一個暢所欲言的平臺，可能是我們在剛才下發(fā)的時候沒有將我們此次下發(fā)的目的解釋清楚，希望他們能夠積極的參與到績效考核的制定中來。以此來有效的緩解他們的焦躁情緒，來盡可能的減少此次事件的不利影響。

　　第二，我們會做好此次員工意見的信息收集工作，向各位同事告知此次信息收集的截至日期，并調(diào)動大家的積極性希望大家能夠暢所欲言，信息的收集方式可以通過單位內(nèi)部的QQ群，或者書面的形式進(jìn)行收集，也可以以各科室為單位進(jìn)行信息的收集，同時，在他們進(jìn)行信息反饋的時候，如果是對此次績效考核的某些制度不理解的話，我們會給他們予以詳細(xì)的解釋說明，如果他們對于我們此次績效考核內(nèi)容方面提出意見和建議，我們會詳細(xì)記錄下來，以便后面領(lǐng)導(dǎo)的討論和最終績效考核方案的制定。

　　第三，在信息收集后，我們需要制定出相應(yīng)的信息收集報(bào)告，將員工們合理的建議予以采納，并制定好新的績效考核制度，上交給領(lǐng)導(dǎo)，請求領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的知識進(jìn)行修改并形成最終的績效考核制度。

　　第四，后期在進(jìn)行績效考核制度的頒布時，我們會專門召開一個宣貫會，讓員工們能夠充分的了解此次績效考核制度的變動之處，并說明變動的緣由，以取得員工們的支持。同時，我們可以采取試行的方式先期進(jìn)行，在試行期間根據(jù)遇到的情況及時進(jìn)行修正。

　　最后，我們會反思總結(jié)此次問題出現(xiàn)的原因，形成相應(yīng)的應(yīng)急策略，避免以后此類的事情再次出現(xiàn)。

　　第二題：某市想搞一村一法律顧問，為農(nóng)村做司法普及，那么該市的司法部門應(yīng)考慮哪些問題?

　　【參考解析】

　　一村一法律顧問，為農(nóng)村做司法普及可以使司法工作進(jìn)一步向基層傾斜，讓廣大基層群眾在家門口掌握基本的法律知識和訴訟常識，不斷增強(qiáng)基層群眾的法律意識，更有利于我國法制社會的構(gòu)建。在該項(xiàng)工作的推動過程中，需要注意一下問題：

　　第一，普法內(nèi)容要與群眾需求相符。農(nóng)村可能會受封建傳統(tǒng)觀念的負(fù)面影響，部分農(nóng)民尤其是邊遠(yuǎn)山區(qū)農(nóng)民的思想，總是沿用歷史的、傳統(tǒng)的、祖宗留下來的生活習(xí)慣和做法，難以接受政治、法律、道德、科技等新型文化教育，守舊思想嚴(yán)重。同時對于當(dāng)前農(nóng)村群眾的法律需求不夠清晰，農(nóng)村群眾法律需求的愿望不夠強(qiáng)烈。針對于這個問題，我認(rèn)為，在活動開展前期應(yīng)做好基層調(diào)研工作，針對于不同片區(qū)，尤其是經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r有所差別的地方，分別展開調(diào)研工作，可以采取現(xiàn)場走訪和調(diào)查問卷的形式對當(dāng)前農(nóng)民的基本法律需求和法律缺失的部分有一個初步了解，以便后面制定相應(yīng)的普法內(nèi)容。同時，前期的基礎(chǔ)調(diào)研工作也是對我們后續(xù)工作的宣傳，因此，在前期基礎(chǔ)調(diào)研時，也要做好充分的宣傳工作。

　　第二，宣傳方式要讓群眾易于接受。由于很多法律宣傳過于深奧和單調(diào)，群眾理解比較困難，雖然有不少從普法活動中拿的資料，但很少細(xì)讀。因此，在進(jìn)行普法的過程中圖文并茂，將法律資料通俗化，此外，農(nóng)民接受信息的渠道還是主要通過電視，廣播等，可見媒體對于法律普及的巨大作用。因此，我們在活動開展前期也可以通過電視和廣播的形式，針對于90后的農(nóng)民也可以通過網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行宣傳和普及。

　　第三，法律顧問的選拔和派遣，要因地制宜。農(nóng)村和農(nóng)民問題更多的針對的是當(dāng)?shù)剞r(nóng)民之前或者當(dāng)?shù)剞r(nóng)民與企業(yè)之間的法律糾紛，因此在選擇法律顧問派遣對象時，應(yīng)注意因地制宜，有針對性的派遣相關(guān)的法律顧問到農(nóng)村去，同時，在選擇法律顧問時也要注意選擇有較強(qiáng)資質(zhì)的法律事務(wù)所。各律師事務(wù)所、法律服務(wù)所根據(jù)自己的特長，列出“普法菜單”根據(jù)實(shí)際情況，派遣到相關(guān)服務(wù)農(nóng)村。

　　第四，爭取地方黨政機(jī)關(guān)支持配合，法律服務(wù)到位，避免造成法律顧問流于形式。廣大農(nóng)村，都在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)直接掌控下，沒有地方黨政領(lǐng)導(dǎo)支持，工作難以開展。實(shí)施農(nóng)村法律顧問全覆蓋的具體工作，很大一部分需要地方黨政機(jī)關(guān)的支持和配合。每個法律服務(wù)機(jī)構(gòu)所指派的顧問員，一般都承擔(dān)幾十個村莊的顧問工作。要求他們定時深入到所有村莊去履行顧問職責(zé)，實(shí)在不現(xiàn)實(shí)。同時，可以由于法律服務(wù)不到位，造成法律顧問流于形式。

　　綜上所述，農(nóng)村法律顧問工作非常艱巨，有大量的工作要做。要真正做好顧問工作，取得村兩委和廣大農(nóng)民群眾的信任和依賴，必須付出加倍的努力。如果只著重利益，只“顧”不“問”，蜻蜒點(diǎn)水，敷衍了事，這就無法做好這項(xiàng)工作。我們真誠地希望，通過反映問題，盡快地、徹底地解決農(nóng)村法律顧問全覆蓋工程中出現(xiàn)的上述問題，使這項(xiàng)利國利民的創(chuàng)新工程順利實(shí)施，結(jié)出豐碩果實(shí)。

　　第三題：近年來我國人民走進(jìn)高雅藝術(shù)廳，比如欣賞音樂會，音樂劇等，越來越多的人走進(jìn)書店，對此你怎么看?

　　【參考解析】

　　物質(zhì)生活日益豐富的背景下，人們開始追求精神生活的充實(shí)，人們走進(jìn)高雅藝術(shù)廳欣賞音樂會，走進(jìn)書店購書從本質(zhì)上體現(xiàn)的是人們對自身精神文化的重視，是人們審美水平和能力的提升。

　　這一現(xiàn)象不僅有利于自身發(fā)展與完善，而且有利于社會的多元化發(fā)展。第一，對個人而言，欣賞音樂會等高雅藝術(shù)能夠使人身心放松，平心靜氣，在快節(jié)奏的生活里找到一份淡定與安寧;第二，對文化產(chǎn)業(yè)而言，更廣泛的受眾群體就意味著更大的市場，人們對藝術(shù)的追求和對知識的熱愛勢必帶來文化產(chǎn)業(yè)的興盛與繁榮，擴(kuò)大內(nèi)需，帶動發(fā)展;第三，對社會而言，文化是無聲的語言，卻是最好的溝通方式，通過音樂、書籍等文化形式的交流，可以讓更多的人產(chǎn)生心靈的契合與共識，文化的傳播中帶來了思想的互動，社會因此而形成更強(qiáng)的凝聚力。 人們對藝術(shù)和文化的追求是時代發(fā)展的必然趨勢，我們必須對這一現(xiàn)象有充分的認(rèn)識，并做好應(yīng)對準(zhǔn)備，才能引導(dǎo)藝術(shù)與文化的發(fā)展更符合時代的需求與人民的需要。

　　首先，尊重知識產(chǎn)權(quán)。我們來到了一個知識經(jīng)濟(jì)的年代，文化和藝術(shù)內(nèi)容的創(chuàng)新是推動知識經(jīng)濟(jì)增長的主要動力，從政府到市場都應(yīng)認(rèn)識到，知識經(jīng)濟(jì)的核心競爭力，還是在文化和藝術(shù)原創(chuàng)力上，因此在文化發(fā)展過程中要不斷完善著作權(quán)權(quán)、專利權(quán)等相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，以保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)。

　　其次，關(guān)注日常生活。高雅藝術(shù)早已不是社會精英的專利，藝術(shù)和文化的已經(jīng)越來越深入平常百姓生活，千篇一律的故事套路、彼此雷同的音樂風(fēng)格，這些傳統(tǒng)的藝術(shù)形式已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)代人的審美需求，這就需要發(fā)揮藝術(shù)創(chuàng)作者的聰明才智，創(chuàng)造出更多體現(xiàn)現(xiàn)代生活、符合現(xiàn)代心理變化的藝術(shù)產(chǎn)品，讓人們在欣賞藝術(shù)的時候能反思當(dāng)下，樹立正確的人生觀，價值觀。

　　再次，規(guī)范行業(yè)秩序。藝術(shù)廳、書店等行業(yè)曾經(jīng)并非人們生活的必需品，而在政府鼓勵大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的背景下，越來越多的文化產(chǎn)業(yè)開始興盛，必須在此過程中發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的重要作用，尊重市場規(guī)律，促進(jìn)健康競爭，避免陷入價格戰(zhàn)等經(jīng)營問題，以便為消費(fèi)者提供更優(yōu)良的服務(wù)，促進(jìn)文化精神產(chǎn)品順利傳播。 以上就是我對此現(xiàn)象的一些具體想法。

　　第四題：給單位建立微信公眾號學(xué)習(xí)政策理論知識，怎么組織?

　　【參考解析】

　　微信是一種現(xiàn)代新型通信工具，使用微信作為公眾學(xué)習(xí)政策理論知識的平臺可以使同志們提高對政策理論學(xué)習(xí)的興趣，組織這個活動之前應(yīng)當(dāng)先做好準(zhǔn)備工作以及日常維護(hù)工作。

　　第一，了解單位同事使用微信的情況?？梢酝ㄟ^調(diào)查問卷方式了解同事們對微信的了解，是否注冊，使用頻率，主要用途等。

　　第二，成立微信賬號管理小組。組織5人左右成立微信賬號管理小組，主要負(fù)責(zé)每日發(fā)送的微信理論知識，對日常公眾賬號的管理和維護(hù)。同時應(yīng)相應(yīng)成立監(jiān)管和考核制度。

　　第三，制定微信推送內(nèi)容的制度。開會討論微信的推送頻率，每日負(fù)責(zé)人，推送的內(nèi)容來源，推送內(nèi)容與同事互動方式等。

　　第四，申請注冊公眾賬號形成。在微信上注冊公眾賬號，并針對目前黨和政府的熱門理論知識的內(nèi)容進(jìn)行梳理，如十八屆四中全會重點(diǎn)話題、土地改革專欄等分專題的進(jìn)行內(nèi)容推送。

　　第五，公布微信賬號。在單位宣傳欄或者公共交流群等場所，公布公共賬號或者張貼二維碼，并在會議上強(qiáng)調(diào)同事們關(guān)注微信賬號。對于一些沒有公眾賬號的老同志，應(yīng)該幫助他們下載軟件，教他們使用微信，并告訴他們這個賬號的作用。 在此過程中，我認(rèn)為活動的重難點(diǎn)在于如何讓同事們對政策理論的學(xué)習(xí)保持持久熱情，從而將政策理論的學(xué)習(xí)落到實(shí)處。對此我認(rèn)為可以注重兩方面的創(chuàng)新： 一是推送形式的創(chuàng)新，改變以往傳統(tǒng)的長篇文字內(nèi)容，使用圖文并茂的方式描述理論知識;改變以往灌輸型的知識學(xué)習(xí)，利用微信平臺組織有獎競答等新穎的方式來學(xué)習(xí)。二是推送內(nèi)容的創(chuàng)新。應(yīng)該注重理論知識要緊跟時代發(fā)展，緊跟政府理論創(chuàng)新，貼近單位工作具體內(nèi)容，使得同事們在閱讀微信理論知識后能有效銜接工作需要。

　　廣東公務(wù)員面試真題篇二

　　第一題：基層公務(wù)員不想待在基層，想到上級部門工作，你怎么看。

　　【參考要點(diǎn)】①基層工作晴天一身灰，雨天一身泥，瑣碎卻有時還被群眾所誤解，這給某些公務(wù)員造成了一些消極情緒。但是，作為一名公職人員，我們必須意識到“群眾利益無小事”，越是細(xì)微、基層之處，越是重要。公務(wù)員充實(shí)基層到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村工作是夯實(shí)基層的組織基礎(chǔ)，推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)的有效途徑，在培養(yǎng)鍛煉人才、融洽黨群、干群關(guān)系方面意義重大。

　?、?ldquo;基層是檢驗(yàn)干部的試金石”?；鶎庸ぷ鳜嵥閺?fù)雜，深入基層一線鍛煉有利于磨練意志，砥礪品格，養(yǎng)成吃苦耐勞，勇于奉獻(xiàn)的精神，是迅速鍛煉公務(wù)員能力的重要途徑，也是培養(yǎng)國家干部的重要途徑。因此從這一層面而言，上級部門并非一定強(qiáng)與基層，反而是“萬丈高樓平地起”，一步一個腳印的從基層做起才有利于切切實(shí)實(shí)的發(fā)展自身。

　?、凵鲜霈F(xiàn)象反映出我國某些公務(wù)員積極進(jìn)取、不敢落后的進(jìn)取心理的同時也反映出了存在的一些心氣浮躁，作風(fēng)不踏實(shí)，以及國家公務(wù)員系統(tǒng)內(nèi)部晉升難等現(xiàn)象。對此要想解決這些問題一方面我們要積極樹立“為人民服務(wù)的觀念”，通過多讀書、多動腦思考，多想基層老干部學(xué)習(xí)等方式提高自己解決問題的能力，另一方面也應(yīng)積極完善公務(wù)員晉升制度，對于公務(wù)員工資實(shí)行級別、職位雙軌制，保障基層公務(wù)員的生活，同時通過基層經(jīng)驗(yàn)與升級制度直接掛鉤的方式來拓寬并保障基層公務(wù)員的切身權(quán)益。

　　第二題：村遭受臺風(fēng)影響，需要了解受災(zāi)情況，你如何組織?

　　【參考要點(diǎn)】①積極聯(lián)系該村的負(fù)責(zé)人或村支書，了解該村情況，(包括臺風(fēng)時間、時長、危害等)并對大致情況進(jìn)行登記，依據(jù)了解的情況積極做好后續(xù)的調(diào)查計(jì)劃。

　?、诜e極準(zhǔn)備相關(guān)調(diào)查的物資，包括筆、錄音、攝影等器材以便現(xiàn)場取證，并通過網(wǎng)絡(luò)問卷和實(shí)地問卷調(diào)查相結(jié)合的形式，盡最大可能完整的了解受災(zāi)的影響大小、影響范圍、損失程度。

　　③積極組織調(diào)查人員及相關(guān)專家，前往該村了解真實(shí)情況，并對災(zāi)害造成影響的原因及后果進(jìn)行調(diào)查，同時根據(jù)向村長了解的情況，積極聯(lián)系相關(guān)專家對村民進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的幫助。

　?、苷{(diào)查活動過程中，要注意受災(zāi)群眾的安撫工作，積極引導(dǎo)他們將真實(shí)情況進(jìn)行詳述，以便統(tǒng)計(jì)作為事后政府工作安排的依據(jù)。并讓專家對其一些受災(zāi)嚴(yán)重的農(nóng)作物等進(jìn)行恢復(fù)。

　?、菡{(diào)查結(jié)束后，將各種調(diào)查資料進(jìn)行整合，分析此次受災(zāi)嚴(yán)重的原因、受災(zāi)的范圍及相關(guān)問題等，并提出解決對策，形成系統(tǒng)的書面報(bào)告，為以后提供借鑒。

　　第三題：有小區(qū)居民反映周邊廣場舞擾民，你怎么調(diào)解?

　　【參考要點(diǎn)】①認(rèn)真傾聽小區(qū)居民反映的情況，進(jìn)行記錄，承諾對于此事會本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行辦理，保證公平公正，并給予其具體事情辦結(jié)的時間，留下相關(guān)監(jiān)督電話。

　?、诜e極組織對于此次事件的調(diào)查工作。根據(jù)結(jié)果，如果確實(shí)存在擾民現(xiàn)象，大部分居民反應(yīng)強(qiáng)烈，對此要積極聯(lián)系廣場負(fù)責(zé)人，加強(qiáng)相關(guān)管理，規(guī)劃合理區(qū)域進(jìn)行市民娛樂，同時做好廣場時間的合理安排，并加強(qiáng)道德宣傳，引導(dǎo)市民文明的娛樂自身。如果經(jīng)過調(diào)查，大部分市民反應(yīng)較為合理，能接受，則要跟該小區(qū)居民說明情況，公布調(diào)查流程和想過結(jié)果。請求他的包容，并規(guī)劃好相關(guān)時間，同時也積極做好市民的文明誤了道德思想教育。

　?、凼潞螅瑢Υ耸逻M(jìn)行認(rèn)真的反思總結(jié)，加強(qiáng)公共區(qū)域的管理工作，并在平時就做好思想、法律宣傳工作，號召市民互相包容、互相體諒，共建和諧社區(qū)。

　　第四題：某地征地，有農(nóng)民認(rèn)為自家征地款少了，在現(xiàn)場吵鬧，你怎么處理?

　　【參考要點(diǎn)】①立馬聯(lián)系相關(guān)工作人員親赴現(xiàn)場進(jìn)行處理

　?、谡J(rèn)真傾聽該農(nóng)民的要求及相關(guān)問題，安撫其情緒，了解相關(guān)事情詳情。并承諾對此事進(jìn)行調(diào)查，三天以內(nèi)給予其結(jié)果。

　?、鄯e極聯(lián)系征地款發(fā)放相關(guān)工作人員，了解征地款發(fā)放的流程、細(xì)節(jié)，標(biāo)準(zhǔn)等查看有無紕漏或不合理之處。

　?、軐φ麄€事情進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，如果該征地款合理，向農(nóng)民說清楚情況，并公布流程等希望其理解。如果該征地款確實(shí)不合理，查明原因，及征地款去向，追究相關(guān)責(zé)任人，并對該農(nóng)民進(jìn)行補(bǔ)償。

　?、菔潞?，積極總結(jié)整個活動的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)。切實(shí)維護(hù)好、發(fā)展好、實(shí)現(xiàn)好人民群眾的切身利益。

　　廣東公務(wù)員面試真題篇三

　　1.現(xiàn)在很多餐飲業(yè)為環(huán)衛(wèi)工人提供免費(fèi)早餐，但有人質(zhì)疑說是餐飲業(yè)是為了炒作，你怎么看?

　　【參考要點(diǎn)】①只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界將變得更加和諧。餐飲業(yè)提供免費(fèi)早餐是奉獻(xiàn)的一種表現(xiàn)。阿德勒曾說“奉獻(xiàn)乃生活的真正意義”，奉獻(xiàn)往往比獲得更加讓人欽佩。另外，奉獻(xiàn)也是踐行社會主義核心價值觀的重要體現(xiàn)，是一個人價值的實(shí)現(xiàn)。因此對于餐飲業(yè)提供免費(fèi)早餐這一行為，我們應(yīng)給予肯定，并號召更多的人參與到我們的慈善事業(yè)中來。

　　②對于有人質(zhì)疑餐飲業(yè)是為了炒作，這反映出了目前在社會急速轉(zhuǎn)型的過度階段，我們存在著一定的表里不一，言行不一的不誠信行為，從另一個側(cè)面反映出了社會中誠信意識和誠信體系的缺失。當(dāng)今社會中某些人、某些集體為了個人利益不惜劍走偏鋒，以嘩眾取寵，反其道而行之的方式達(dá)到目的，比如某些明星利用炒作提高身價等等，這造成了社會的浮躁，給社會帶來了一定的危害，錯誤引導(dǎo)了社會的價值觀、價值取向。

　?、垡霃氐捉鉀Q這一問題，首先個人必須樹立正確的價值觀，注意誠信的建設(shè)，社會必須加強(qiáng)引導(dǎo)，對于不誠信的行為進(jìn)行曝光，批評教育，同時國家也應(yīng)積極完善相關(guān)的法律制度建設(shè)，規(guī)范好社會中的各種行為。

　　2.某地重陽節(jié)晚上登山活動，當(dāng)天晚上人特別多，為了做好安全保障工作，你怎么做?

　　【參考要點(diǎn)】①在登山活動開展前，應(yīng)積極做好相關(guān)調(diào)查工作，了解相關(guān)天氣;根據(jù)登山的人數(shù)確定好相關(guān)的路徑;同時做好事前的思想宣傳工作，號召各位老人切實(shí)注意好自身安全工作;并積極聯(lián)系老人子女，安排相關(guān)家屬全程監(jiān)督，對于沒有家屬，或家屬在外地的老人積極聯(lián)系相關(guān)社工人員和義工人員進(jìn)行陪同，做到專人有專職。

　　②積極聯(lián)系好相關(guān)安全的交通工具，并做到專車由專人管理，進(jìn)行人數(shù)清點(diǎn)，保障各車人員安全。同時對工作人員進(jìn)行分組，以便維護(hù)好現(xiàn)場的秩序，保證登山活動順利進(jìn)行。

　?、墼诘巧交顒舆^程中，派遣專業(yè)人員進(jìn)行引導(dǎo)，并時刻提醒注意安全;同時對于突然出現(xiàn)意外情況的老人，也要派遣應(yīng)急的醫(yī)療人員做好救助工作，利用準(zhǔn)備好的藥品進(jìn)行臨時處理。

　　④活動結(jié)束后，利用相關(guān)交通工具，在專人照顧下組織好相關(guān)人員有序乘車離開。

　　3.組織鄉(xiāng)村醫(yī)生去城區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，你認(rèn)為重點(diǎn)和難點(diǎn)是什么?

　　【參考要點(diǎn)】組織鄉(xiāng)村醫(yī)生去城區(qū)培訓(xùn)有利于切實(shí)提高農(nóng)村醫(yī)生的醫(yī)療水平，也有利于增加兩者之間的交流，縮小城鄉(xiāng)醫(yī)療水平的差距，對保障社會公平至關(guān)重要。而培訓(xùn)活動的前期準(zhǔn)備工作是否順利、完善直接關(guān)系到整個培訓(xùn)的大局。因此我認(rèn)為，這次培訓(xùn)的重點(diǎn)難點(diǎn)是如何做好培訓(xùn)活動的前期準(zhǔn)備工作。具體包括以下幾個方面：

　?、偃绾巫屪龊们捌诘男麄鞴ぷ?，讓城鄉(xiāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員充分重視此次培訓(xùn)，從而積極報(bào)名參與此次培訓(xùn)活動。對此可以采用內(nèi)部通知、社會宣傳欄等方式進(jìn)行宣傳，以保障此次活動順利進(jìn)行。

　?、谌绾未_定好此次參與培訓(xùn)的名額名單?？梢酝ㄟ^自行申報(bào)，與單位考核相結(jié)合的方式選出醫(yī)療水平較高的醫(yī)生進(jìn)行培訓(xùn)，以利于最大效度的提高雙方的醫(yī)療水平，促進(jìn)交流。

　　③如何確定培訓(xùn)的內(nèi)容，保證培訓(xùn)的科學(xué)性，有效性，擴(kuò)大此次效果。對此可以在培訓(xùn)之前對培訓(xùn)人員及醫(yī)療機(jī)構(gòu)做此次充分的調(diào)查，找到劣勢，從而確定好培訓(xùn)的內(nèi)容。同時還要做好培訓(xùn)期間的管理和安全相關(guān)事宜。使這次活動效果得到保障。

　　4.某政務(wù)大廳辦事群眾排隊(duì)較長，群眾反對意見好大，如果讓你來處理，你怎么辦?

　　【參考要點(diǎn)】①立即派遣相關(guān)工作人員對群眾情緒進(jìn)行安撫，向其說明情況，并積極了解群眾隊(duì)伍較長的原因。

　　②如果是辦事人員過多，途徑單一，立即增設(shè)相關(guān)窗口，或是提供網(wǎng)上服務(wù)，提高辦事效率;如果是個人業(yè)務(wù)流程繁瑣，不熟悉流程，積極派遣相關(guān)工作人員講解流程或是在通知欄粘貼辦事流程及辦事資料，以及對接人，使群眾一目了然，做到專人專事，從而提高辦事速度;如果是相關(guān)技術(shù)或電腦原因，積極聯(lián)系相關(guān)技術(shù)人員，保證網(wǎng)絡(luò)暢通無阻。

　?、廴绻k事大廳因?yàn)槿罕娨庖姶蠖霈F(xiàn)秩序混亂的情況，還應(yīng)積極派遣工作人員維護(hù)好現(xiàn)場秩序，避免出現(xiàn)現(xiàn)場踩踏事故。

　?、艽舜螘r間結(jié)束后，應(yīng)積極總結(jié)這件事情的教訓(xùn)，做好事情的應(yīng)急預(yù)案，以備不時之需，做好人民的服務(wù)工作。

　　
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