第三季度工作報(bào)告
第三季度很快就過去了,這個(gè)季度我們的工作完成得怎樣呢?季度末尾需要對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),這樣以來我們才能在不斷的總結(jié)中提升自己工作能力。下面小編給大家分享幾篇第三季度工作報(bào)告,一起看一下吧!
第三季度工作報(bào)告篇1
時(shí)光飛逝,緊張而又忙碌的第三季度已經(jīng)過去,回顧這個(gè)季度的工作,有成績(jī)也有不足,現(xiàn)就本階段的工作總結(jié)和下一季度的工作計(jì)劃做一下匯報(bào)。
1.業(yè)務(wù)收入
在院領(lǐng)導(dǎo)的政策扶持下20xx年第三季度檢驗(yàn)科業(yè)務(wù)自費(fèi)收入達(dá)到57萬余元,保健收入達(dá)到xx萬余元,較前一季度收入略有增加,增幅8%,工作目標(biāo)初步完成。
2.業(yè)務(wù)能力
第三季度檢驗(yàn)科新增檢驗(yàn)項(xiàng)目3項(xiàng),為臨床各科醫(yī)師及時(shí)準(zhǔn)確地診斷患者病情提供了有力的支持。
3.室間質(zhì)控
20xx年第三季度室間質(zhì)控成績(jī)?nèi)亢细?,部分室間質(zhì)控成績(jī)均保持在全市前列。
4.與臨床各科的溝通
在科主任的帶領(lǐng)下,積極與臨床科室進(jìn)行多層次、全方位的溝通,聽取臨床各科對(duì)檢驗(yàn)項(xiàng)目的意見及建議,密切配合臨床需要,積極有效的開展檢驗(yàn)項(xiàng)目,提高檢驗(yàn)質(zhì)量。
5.精神文明方面
科室全體人員能主動(dòng)投入到醫(yī)院的各項(xiàng)工作安排中,放棄自己的休息,力爭(zhēng)工作保質(zhì)保量。
6.第四季度工作計(jì)劃
通過征求臨床科室對(duì)檢驗(yàn)科的意見和建議,針對(duì)服務(wù)態(tài)度和工作質(zhì)量等方面存在的不足,有針對(duì)性的進(jìn)行整改,更好的服務(wù)于臨床科室和患者。下一季度還將有計(jì)劃有目的增加檢驗(yàn)項(xiàng)目。在今后的工作中,根據(jù)臨床科室需求檢驗(yàn)項(xiàng)目還將逐步增加。
以上為檢驗(yàn)科第三季度的工作總結(jié)與第四季度的簡(jiǎn)單計(jì)劃,雖然小有成績(jī),但也存在不足和需要改進(jìn)的地方,在今后的工作中我們將努力改進(jìn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,以更加飽滿的熱情去完成工作中的各項(xiàng)任務(wù)。
第三季度工作報(bào)告篇2
xx年第三季度,本院圍繞上級(jí)主管部門的中心切實(shí)做好院內(nèi)的各項(xiàng)常規(guī)工作,以不斷創(chuàng)新服務(wù),不斷完善院內(nèi)硬件設(shè)施和軟件設(shè)施,以安全服務(wù)為主線,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,主要工作如下:
一、院內(nèi)各項(xiàng)硬件設(shè)施日趨完善。
1、設(shè)立醫(yī)療室,成立醫(yī)療保健管理組。謹(jǐn)遵“以人為本,為民服務(wù)”的民政工作宗旨,為服務(wù)對(duì)象提供“關(guān)愛服務(wù)”,充分體現(xiàn)本院的人性化服務(wù),使服務(wù)對(duì)象住得舒心,家屬看了放心。于7月份在本院公寓三樓設(shè)立了一間醫(yī)療室,成立了醫(yī)療保健管理組,為服務(wù)對(duì)象就醫(yī)提供了便利,解決了服務(wù)對(duì)象外出看病難的實(shí)質(zhì)性問題。
2、服務(wù)大廳、會(huì)議室依期完工,順利投入使用。為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),改善服務(wù),提高工作效率,不斷改進(jìn)服務(wù)方式和改善服務(wù)環(huán)境,全面提升本院的管理和服務(wù)水平。征得有關(guān)主管部門的同意,投資經(jīng)費(fèi)近6萬元,將收回來的一樓三間門店裝修成服務(wù)大廳,于8月底正式投入使用。服務(wù)大廳的成立,實(shí)行“一個(gè)窗口辦事,一條龍服務(wù)”,符合辦事公開、透明、便利的為民服務(wù)的要求,更好地為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù),有效地推進(jìn)本院各項(xiàng)服務(wù)管理工作。
本院為提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平,每月組織一次院全體員工學(xué)習(xí)院的文件、制度,每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)水平測(cè)試,原會(huì)議室(娛樂室)過于狹窄,隨著服務(wù)對(duì)象的日益增加,員工隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大,原有的會(huì)議室已不能滿足工作的需要,把原來的院辦公室重新裝修成會(huì)議室,購(gòu)買了一批會(huì)議臺(tái)凳,此舉給員工創(chuàng)造了一個(gè)良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境,從而促進(jìn)了本院各項(xiàng)管理工作的發(fā)展。
3、安全設(shè)施建設(shè)順利完工。為進(jìn)一步完善本院的各種安全設(shè)施,不斷改進(jìn)服務(wù)方式和改善服務(wù)環(huán)境,為服務(wù)對(duì)象營(yíng)造一個(gè)安全舒適的生活環(huán)境。在上級(jí)部門的大力支持下,投資經(jīng)費(fèi)6萬元,在院大門和育嬰室各安裝監(jiān)控設(shè)備一套;院大門安裝伸縮電動(dòng)門一扇;老人住房、育嬰室、娛樂室、公共活動(dòng)場(chǎng)所安裝煙霧報(bào)警裝臵,滅火器,消防栓(箱),應(yīng)急照明,扶手,防滑沖涼凳等設(shè)備,為老人、棄嬰殘童提供關(guān)愛服務(wù)和安全保障,使服務(wù)對(duì)象安心居住。
二、不斷完善院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度
本院長(zhǎng)期以來,不但重視硬件設(shè)施的建設(shè),更注重軟環(huán)境的完善,從日常的工作開始,從細(xì)節(jié)做起,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、不斷提高護(hù)理員的服務(wù)質(zhì)量,充分調(diào)節(jié)員工的工作時(shí)間,規(guī)定日班護(hù)理員在當(dāng)班時(shí)間不準(zhǔn)看電視,嚴(yán)禁在院洗澡。要求員工將看電視和洗澡的時(shí)間用于安撫新入院服務(wù)對(duì)象的思想情緒,陪服務(wù)對(duì)象聊天,給行動(dòng)不便的服務(wù)對(duì)象按摩,幫助其行走和進(jìn)行戶外活動(dòng),給予服務(wù)對(duì)象在院如家的感覺,讓服務(wù)對(duì)象感覺護(hù)理員是他們最親近的人,使他們安心在院居住。
2、為確保服務(wù)安全,從點(diǎn)滴做起,抓好每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)。要求護(hù)理員嚴(yán)格按照家屬或醫(yī)生的吩咐,按時(shí)按量,分清飯前飯后服用,要親自把藥送到服務(wù)對(duì)象的手里,并監(jiān)督他們把藥服下。如未到服藥時(shí)間,不能提前把藥放在服務(wù)對(duì)象的床頭柜,避免神志不清的服務(wù)對(duì)象把別人的藥誤食或扔掉,造成不必要的安全隱患。
3、完善院OK廳員工集體唱歌制度。通過制度的完善,極大地豐富了員工的業(yè)余文娛生活,正常有效地充分發(fā)揮了K廳的作用,增強(qiáng)了員工的凝聚力,提高了員工的綜合素質(zhì)。
三、圍繞上級(jí)有關(guān)部門的中心工作,開展其它工作。
1、做好甲型H1N1流感防控工作。根據(jù)省民政廳《關(guān)于做好甲型H1N1流感防控工作的緊急通知》(粵民電[20xx]22號(hào))要求,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立流感防控領(lǐng)導(dǎo)小組,制定和完善防控流感相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)服務(wù)對(duì)象居室和活動(dòng)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生清理和消毒、通風(fēng),利用墻報(bào)專欄和會(huì)議等形式加強(qiáng)員工掌握流感防治知識(shí),積極做好甲型H1N1流感防控工作。
2、黨建工作穩(wěn)步發(fā)展。本院7月x日的黨支部大會(huì),吳馳洲同志被黨支部、支委會(huì)一致通過轉(zhuǎn)為正式黨員,另外新增兩位建黨培養(yǎng)考察對(duì)象,本院的黨員隊(duì)伍日漸壯大。
3、積極主動(dòng)配合主管局包干區(qū)的保潔工作和保持院內(nèi)的環(huán)境清潔衛(wèi)生,迎接國(guó)家創(chuàng)衛(wèi)評(píng)估組的檢查。為順利通過國(guó)家創(chuàng)衛(wèi)評(píng)估組的檢查,創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市。院領(lǐng)導(dǎo)班子親自帶領(lǐng)院各班組長(zhǎng)對(duì)主管局所管轄的包干區(qū)維持8月x日至8月x日3天,每天保持18小時(shí)以上的保潔工作;加強(qiáng)院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生和殺蚊滅蠅工作,每個(gè)星期堅(jiān)持清洗一次院子,確保順利完成主管局布臵的創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)。
4、準(zhǔn)備相關(guān)安全服務(wù)管理工作資料,迎接市民政局對(duì)本院的安全大檢查。為順利通過市局對(duì)本院安全設(shè)施情況及自然災(zāi)害防患措施的檢查,院辦公室準(zhǔn)備了一系列的文字資料,主要有《曲江區(qū)福利院安全設(shè)施建設(shè)及自然災(zāi)害防患情況報(bào)告》、《安全生產(chǎn)自查情況報(bào)告》、《曲江區(qū)福利院自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》、《安全設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目分布表》等,并實(shí)地檢查和掌握安全設(shè)施的使用情況,確保各項(xiàng)安全設(shè)施能正常運(yùn)作。
四、抓好精神文明建設(shè),提高員工服務(wù)水平。
1、員工相互輪換崗位。經(jīng)過5月份開展“消防安全、服務(wù)護(hù)理管理知識(shí)”交流會(huì)的學(xué)習(xí),使全體員工對(duì)本院的各項(xiàng)工作從一無所知或知之甚少到有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)或初步的認(rèn)識(shí),為鞏固交流學(xué)習(xí)的成果,院從6月x日起實(shí)行員工大輪崗,讓每一位員工親身體驗(yàn)各個(gè)崗位的艱辛,讓每一位員工了解和掌握本院的各項(xiàng)工作,把每位員工塑造成為“全能型、多面手”,對(duì)推動(dòng)本院各項(xiàng)服務(wù)管理工作上新水平起到促進(jìn)的作用。
2、進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試。9月x日實(shí)行第三季度業(yè)務(wù)水平測(cè)試,測(cè)試內(nèi)容主要以早會(huì)和員工例會(huì)內(nèi)容為主,以提高員工的理論水平。
3、舉行迎國(guó)慶賀中秋大型活動(dòng)。為了隆重慶祝中華人民共和國(guó)建國(guó)60周年,弘揚(yáng)愛國(guó)主弦律,增強(qiáng)員工凝聚力,提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力,本院于9月x日至10月x日在院開展迎國(guó)慶賀中秋活動(dòng),活動(dòng)內(nèi)容主要有拔河比賽、服務(wù)技能競(jìng)賽、業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽、頌祖國(guó)歌詠比賽,院各班組本著友誼第一、比賽第二的原則,勇躍參加,4個(gè)班組分別獲獎(jiǎng),充分展現(xiàn)本院?jiǎn)T工的亮麗風(fēng)彩。
雖然在這幾個(gè)月里,本院的硬件和軟件建設(shè)都得到較大的改觀,但在服務(wù)工作中仍存在不足之處,主要有以下幾點(diǎn):
1、需加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、員工隊(duì)伍文化水平偏低,需加強(qiáng)文化素質(zhì)的培訓(xùn)。
3、育嬰室服務(wù)管理比較混亂,需端正工作態(tài)度,加強(qiáng)對(duì)大齡兒童的生活和學(xué)習(xí)教育。
4、員工工作責(zé)任心不強(qiáng),應(yīng)提倡用心工作的態(tài)度,與服務(wù)對(duì)象加強(qiáng)溝通。
5、半自理老人的床上用品和物品擺放比較混亂,需加強(qiáng)其內(nèi)務(wù)管理。
第三季度工作報(bào)告篇3
在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下,在相關(guān)部門的大力配合下,綜合部在第三季度順利完成了細(xì)化管理制度、強(qiáng)化辦公秩序規(guī)范、深化業(yè)務(wù)培訓(xùn)、大力加強(qiáng)后勤保障等工作。現(xiàn)將第三季度工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、為進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)效果,以生產(chǎn)促發(fā)展,集團(tuán)在第三季度實(shí)行了新的計(jì)劃管理考核模式和體系。
為此,綜合部在嚴(yán)格按集團(tuán)制定的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行出國(guó)留學(xué)網(wǎng)考核的同時(shí),也結(jié)合區(qū)域公司自行考核的實(shí)際情況,擬定了《綜合考核扣分細(xì)則》和《績(jī)效考核分解細(xì)則》。通過細(xì)則,使得計(jì)劃管理考核更能真實(shí)反映每位員工的工作情況,有力促進(jìn)了公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常開展。
二、根據(jù)董事長(zhǎng)在數(shù)次辦公會(huì)上關(guān)于強(qiáng)調(diào)辦公秩序管理的指示,綜合部在公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和指導(dǎo)下,在第三季度強(qiáng)化了對(duì)考勤、辦公環(huán)境、人員著裝的規(guī)范力度。通過專項(xiàng)檢查、不定時(shí)抽查、突擊檢查等方式,大力提升員工的規(guī)范意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。第三季度共發(fā)出各類檢查通報(bào)20余起,通報(bào)違規(guī)人員10余人次,確保了公司經(jīng)營(yíng)秩序的正常開展。
三、在執(zhí)行集團(tuán)各項(xiàng)管理制度的過程中,綜合部根據(jù)公司的實(shí)際情況,擬定了《接待費(fèi)用申請(qǐng)表》、《考勤補(bǔ)勤單》等表格,使得集團(tuán)的管理制度在執(zhí)行中精細(xì)化程度提高。同時(shí),還擬定了《辦公生活區(qū)域管理辦法》等補(bǔ)充制度,加強(qiáng)了日常管理的精確性。
四、加強(qiáng)會(huì)議管理是集團(tuán)對(duì)各區(qū)域公司的重點(diǎn)要求。
因此,為保證會(huì)議效果,綜合部在第三季度強(qiáng)化了早、晚會(huì)的管理力度。不僅要求各部門負(fù)責(zé)人在公司早會(huì)后和晚會(huì)前召開部門早、晚會(huì),還要求各部門負(fù)責(zé)人將部門早、晚會(huì)的工作安排和完成情況填寫在《每日周計(jì)劃完成情況跟蹤表》上,并交綜合部備案。綜合部再根據(jù)情況跟蹤表上的工作安排和完成情況進(jìn)行督辦和檢查,確保會(huì)議制定各項(xiàng)工作的落實(shí)。
五、為滿足各部門在業(yè)務(wù)上的人員需求,綜合部在第三季度先后完成了主辦會(huì)計(jì)和資深機(jī)電設(shè)計(jì)師的招聘工作。
并在公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)上,綜合部先后召開了“第三季度員工座談會(huì)”和“第三季度部門負(fù)責(zé)人座談會(huì)”。通過座談會(huì),深入了解了員工和各部門負(fù)責(zé)人的各項(xiàng)訴求,保證了公司上下同心,共同發(fā)展。同時(shí),為了加強(qiáng)各部門內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè),綜合部還在第三季度開展了“星級(jí)團(tuán)隊(duì)”的評(píng)選工作。通過“星級(jí)團(tuán)隊(duì)”的評(píng)選,有力加強(qiáng)了員工的主人翁意識(shí),提高了團(tuán)隊(duì)融合度。
六、黨群工作是集團(tuán)企業(yè)文化的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)所在。
為此,綜合部在第三季度嚴(yán)格按照集團(tuán)黨委的指示和要求,在慰問公司幫扶對(duì)象,組織員工活動(dòng)上積極組織、精心安排,按時(shí)完成了集團(tuán)黨委的各項(xiàng)工作要求。綜合部在第三季度共慰問公司幫扶對(duì)象3人次,完成員工活動(dòng)組織3次。
七、為提高員工對(duì)后勤服務(wù)的滿意度,綜合部加強(qiáng)了后勤工作力度。
全季度員工食堂未發(fā)生一起因食物引起的事故,并且,食堂員工每月平均滿意度達(dá)95%以上。同時(shí),為解決員工(尤其是女性員工)在上下班時(shí)更換衣物的問題,綜合部在第三季度通過調(diào)整辦公室,協(xié)調(diào)物品存儲(chǔ)等措施,將儲(chǔ)藏室部分空間改造成了員工更衣區(qū),此舉極大方便了員工,也提高了員工對(duì)公司的滿意度。
縱觀第三季度工作,綜合部也存在很多工作中的不足。比如,在日常管理中,更要注意主動(dòng)性,并要注意在管理中的方式方法;在制度執(zhí)行上,更要注意制度的時(shí)效性和長(zhǎng)效性;在后勤保障上,更要注意靈活性,并要注意保障工作的預(yù)見性。為此,綜合部在第四季度的工作中將從以下幾方面進(jìn)行加強(qiáng)和改進(jìn):
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),深入了解企業(yè)文化。并努力提高部門內(nèi)人員的綜合素質(zhì),繼續(xù)不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),積極做好公司的各項(xiàng)保障工作。
2、繼續(xù)加強(qiáng)集團(tuán)各項(xiàng)管理制度的實(shí)施力度,并深挖公司管理潛力,以制度管理人,并以制度來保證公司經(jīng)營(yíng)的不斷發(fā)展。
3、牽頭梳理公司各部門的崗位職責(zé)。通過明確公司每個(gè)職位的職責(zé),減少工作互相推諉的情況,并不斷增強(qiáng)配合意識(shí),努力提高工作效率,加速公司發(fā)展。
4、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度,積極開展主要由各部門負(fù)責(zé)人當(dāng)任講師的“錦鷗百家談”活動(dòng)。通過部門負(fù)責(zé)人在培訓(xùn)活動(dòng)中的積極參與,促進(jìn)公司良好學(xué)習(xí)氛圍的形成,從而提高各部門員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果。
5、積極做好自查自糾和和查遺補(bǔ)漏工作,及時(shí)對(duì)工作過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行更正和處理,使綜合部成為既堅(jiān)持原則、又講風(fēng)格,服務(wù)周到、辦事高效的部門。
看過“第三季度工作報(bào)告”