安保公司管理規(guī)章制度
在我們平凡的日常里,越來(lái)越多人會(huì)去使用制度,制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。制度到底怎么擬定才合適呢?以下是小編整理的安保公司管理規(guī)章制度,希望對(duì)大家有所幫助。
安保公司管理規(guī)章制度【篇1】
第一章總則
第一條目的
為了加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作,保障公司的正常工作秩序,做好人員、車(chē)輛和物品出入的管理,保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù),確保公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全,特制定本制度。
第二條適用范圍:
本公司所有安保人員。
第三條權(quán)責(zé)
行政管理部負(fù)責(zé)本制度的制定、修改及執(zhí)行的監(jiān)督,保安人員按照相關(guān)內(nèi)容嚴(yán)格執(zhí)行。
第二章工作時(shí)間及主要工作內(nèi)容
第一條工作時(shí)間
公司保安人員每日工作實(shí)行兩班倒工作制,每班12小時(shí)(早班:08:00-20:00;晚班:20:00-08:00)。每班配置2人(門(mén)衛(wèi)崗、巡邏崗各1名)。
第二條主要工作內(nèi)容
執(zhí)勤期間嚴(yán)格執(zhí)行我司各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)人員、車(chē)輛和物品的出入嚴(yán)格管理,對(duì)發(fā)生在當(dāng)班期間、執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害及時(shí)制止并采取控制措施,對(duì)發(fā)生的臺(tái)風(fēng)暴雨等突發(fā)性自然災(zāi)害事件,應(yīng)及時(shí)上報(bào)行政部并協(xié)助處理。同時(shí)根據(jù)巡邏相關(guān)規(guī)定日夜不間斷對(duì)廠區(qū)內(nèi)部各點(diǎn)進(jìn)行巡邏,做好防火、防盜、防災(zāi)等工作。認(rèn)真做好交接班記錄。
第三章崗位職責(zé)
第一條崗位職責(zé)
(一)保安隊(duì)長(zhǎng)的崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的建設(shè)、協(xié)助行政部嚴(yán)格管理公司內(nèi)安全、消防工作,負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定,及時(shí)把每天發(fā)生異常事件呈報(bào)給上級(jí)主管,及時(shí)傳達(dá)、落實(shí)上級(jí)命令。具體如下:
1.負(fù)責(zé)維護(hù)公司內(nèi)治安秩序,預(yù)防和查處安全事故,做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。隊(duì)長(zhǎng)與隊(duì)員一樣輪崗值班,履行保安人員工作職責(zé)。
2.處理當(dāng)班突發(fā)事件,如火災(zāi)、偷盜等立即報(bào)警,并迅速公司行政部聯(lián)系。
3.熟悉公司范圍內(nèi)的大小、廠房編號(hào)和周邊社會(huì)治安情況,并對(duì)保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
4.密切保持與保安人員的通訊聯(lián)系,每天不定時(shí)檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo),及時(shí)指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。每日查勤內(nèi)容:保安儀容儀表;值班日志、交接班記錄、巡邏記錄;物件簽收記錄;人員、車(chē)輛、物品出入記錄;
5.完善安全防范措施,檢查消防、安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況,保證其能正常使用。
6.協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。
7.做好對(duì)保安人員的管理、訓(xùn)練與考核。掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài),做好保安人員的值班安排,出勤統(tǒng)計(jì),定期對(duì)保安人員進(jìn)行職業(yè)安全,思想道德和各類(lèi)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
8.做好保安工作期間各項(xiàng)文件記錄資料的整理歸檔;各類(lèi)案例處理的書(shū)面報(bào)告。
9.以身作則,親力親為,全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級(jí)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。
(二)保安人員的門(mén)崗崗位職責(zé)
1.熱情接待來(lái)訪人員并做好來(lái)訪登記工作。人員到訪保安人員應(yīng)起立主動(dòng)上前咨詢其來(lái)意及受訪人等相關(guān)信息,并電詢受訪者得到確認(rèn)后由受訪者將人員帶入廠區(qū)。對(duì)送貨到公司的商家或司機(jī)要熱情接待,與庫(kù)管人員確認(rèn)后引導(dǎo)進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)待檢區(qū)待驗(yàn)收。
2.負(fù)責(zé)檢查、登記進(jìn)入廠區(qū)人員和車(chē)輛,凡發(fā)現(xiàn)有攜帶易燃、易爆、劇毒物品或攜帶污染性物品人員或車(chē)輛的,一律嚴(yán)禁駛?cè)霃S區(qū)(有公司特殊批文除外),嚴(yán)格執(zhí)行公司的安全、門(mén)禁等相關(guān)制度。
3.負(fù)責(zé)報(bào)刊、書(shū)信的簽收工作,并及時(shí)送至辦公室。
4.維持公司辦公場(chǎng)所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范,消除隱患,防患未然。
5.認(rèn)真履行值班登記制度,值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細(xì)登記,交接班時(shí)移交清楚,責(zé)任明確。
6.加強(qiáng)防火活動(dòng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭并消除。熟悉公司內(nèi)部各處水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖及消防器材的地點(diǎn),定期對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)消防栓進(jìn)行檢查登記,如有異常應(yīng)立即通知保安隊(duì)長(zhǎng)。對(duì)重要的照明燈、門(mén)窗等有缺損時(shí),應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管部門(mén)處理。
7.負(fù)責(zé)門(mén)衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作,以保持室內(nèi)清潔整齊美觀。
8.提前十分鐘到崗做好工作交接,以飽滿精神狀態(tài)投入工作。
(三)保安人員的巡邏崗崗位職責(zé)
1.不定時(shí)對(duì)廠區(qū)進(jìn)行巡邏,多看、多聽(tīng)、多問(wèn),發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)仔細(xì)追查并及時(shí)報(bào)告和記錄,發(fā)現(xiàn)警情應(yīng)立即上報(bào)公司行政部或報(bào)警,并協(xié)助處理。
2.對(duì)廠區(qū)消火栓、雨水井蓋、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)有缺失、損壞或不能正常使用等情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)并做好安全檢查工作記錄。
3.輔助廠區(qū)安全應(yīng)急處置工作,對(duì)廠區(qū)用電用水、辦公安全進(jìn)行不定時(shí)巡邏做好防火、防盜、防爆等安全檢查與防控工作。對(duì)廠區(qū)內(nèi)外進(jìn)行巡檢,對(duì)發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時(shí)處理并上報(bào)行政部,杜絕治安及安全事故的發(fā)生。
4.維持公司辦公場(chǎng)所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范,消除隱患,防患未然。
5.認(rèn)真履行值班登記制度,值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細(xì)登記,交接班時(shí)移交清楚,責(zé)任明確。
6.加強(qiáng)防火活動(dòng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭并消除。熟悉公司內(nèi)部各處水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖及消防器材的地點(diǎn),定期對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)消防栓進(jìn)行檢查登記,如有異常應(yīng)立即通知保安隊(duì)長(zhǎng)。對(duì)重要的照明燈、門(mén)窗等有缺損時(shí),應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管部門(mén)處理。
7.負(fù)責(zé)門(mén)衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作,以保持室內(nèi)清潔整齊美觀。
8.提前十分鐘到崗做好工作交接,以飽滿精神狀態(tài)投入工作。
第四章行為準(zhǔn)則
第一條儀容儀表
1.統(tǒng)一工作服裝,且干凈、整潔,沒(méi)有異味;
2.頭發(fā)前不過(guò)眉、旁不觸耳、后不觸領(lǐng),不留古怪發(fā)型、剃光頭或染彩色頭發(fā);
3.口腔無(wú)異味且在上班時(shí)間不吃帶有異味的食物;
4.保持指甲干凈且不留長(zhǎng)指甲、不配戴體現(xiàn)個(gè)人個(gè)性的裝飾品(戒指、手鏈、項(xiàng)鏈);
5.上衣口袋不應(yīng)裝東西,上衣領(lǐng)子不亂別徽章,衣袋中不裝太多的物品,腰上不掛鑰匙鏈、指甲刀等物品;
6.不穿高領(lǐng)內(nèi)衣,紐扣應(yīng)扣好,不敞開(kāi)外衣或卷起褲腳或衣袖,服裝筆挺、不歪斜松垮;
7.精神飽滿、樂(lè)觀向上、大方,面帶微笑;
第二條禮節(jié)禮貌
1.站姿:挺胸、收腹、緊臀、頭部端正,下頜微收;兩臂自然下垂,兩手伸開(kāi),落于腿側(cè)褲縫處或兩手握于背后或兩手握于腹前,右手握住左手,兩腿繃直,呈外“八”字45度角展開(kāi);微笑,目視前方,表情親切,有親和力;禁止:雙手卡腰;抱在胸前或?qū)⑸眢w東倒西歪的靠在墻上或腳右搭左等;
2.坐姿:端正,雙腿自然平放;禁止:前仰后合、搖腿晃腳、翹腿等不雅之舉;
3.敬禮:舉手禮。要領(lǐng):上體正直,右手取捷徑迅速抬起,五指并攏自然伸直,中指微接帽檐右角前約2厘米處(戴無(wú)檐帽或者不戴軍帽時(shí)微接太陽(yáng)穴,與眉同高),手心向下,微向外張(約20度),手腕不得彎曲,右大臂略平,與兩肩略成一線,同時(shí)注視受禮者。禮畢時(shí),將手放下,成立正姿勢(shì)。
4.規(guī)范用語(yǔ):您好、請(qǐng)問(wèn)、請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)講、請(qǐng)稍等、請(qǐng)您出示證件、請(qǐng)您把車(chē)停好、請(qǐng)您登記、請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)、抱歉、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)等。
第三條工作態(tài)度
1.對(duì)工作所具有的責(zé)任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德;
2.對(duì)自身的責(zé)任心:鉆研業(yè)務(wù)、工作認(rèn)真、上進(jìn)心;
3.同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團(tuán)結(jié);
4.對(duì)本職工作負(fù)責(zé):不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀;
5.對(duì)待客戶或來(lái)訪人員的態(tài)度:謙和、禮貌、誠(chéng)懇、友善、不卑不亢
第四條日常行為規(guī)范
1.愛(ài)護(hù)公司公共財(cái)產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用;
2.及時(shí)清理、整理個(gè)人工作用具,保持工作環(huán)境的干凈整潔;
3.辦公桌上不放與工作無(wú)關(guān)的用品;
4.未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個(gè)人物品。
第五條工作紀(jì)律
根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》【中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第564號(hào)】等有關(guān)規(guī)定和對(duì)公司及員工人身財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的原則,保安員嚴(yán)格禁止下列行為:
1.限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人;
2.扣押、沒(méi)收他人證件、財(cái)物;
3.阻礙依法執(zhí)行公務(wù);
4.參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛;
5.刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄;
6.侵犯?jìng)€(gè)人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的公司商業(yè)秘密。
7.儀容不整,言語(yǔ)行為輕浮、粗暴無(wú)禮。
8.值班時(shí)間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說(shuō)報(bào)紙,打瞌睡,吃零食等。
9.對(duì)群眾、來(lái)賓故意刁難或挾怨報(bào)復(fù)。對(duì)員工、來(lái)賓或其他人員索取好處及貪小便宜。
10.脫崗、漏崗、睡崗,遲到、早退。
11.執(zhí)勤時(shí)間內(nèi),電話、對(duì)講機(jī)私用,影響勤務(wù)。
12.非保安人員進(jìn)入保安室。
13.未經(jīng)許可擅自調(diào)班,暴行犯上,不服從指揮。
第五章人員及車(chē)輛出入門(mén)禁管理準(zhǔn)則
參照車(chē)輛及人員出入管理規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。主要注意以下幾點(diǎn):
第一條員工及攜帶物品出入公司
1.員工進(jìn)入公司不得攜帶槍、刀具、毒品及一切危險(xiǎn)品和違禁物品。
2.員工上班期間出入放行條未經(jīng)主管核準(zhǔn),不得隨意進(jìn)出。
3.所有員工出廠不得攜帶公司產(chǎn)品、文件資料、物料、半成品或工作器具等一切公司所屬財(cái)產(chǎn)。
第二條業(yè)務(wù)人員及貨物、車(chē)輛的管理規(guī)則
1.業(yè)務(wù)人員來(lái)訪洽談,應(yīng)在門(mén)衛(wèi)室辦妥登記手續(xù)并經(jīng)受訪部門(mén)前來(lái)接洽才可進(jìn)入。
2.來(lái)賓車(chē)輛進(jìn)入公司須按規(guī)定停泊在公司指定的地方。
3.貨運(yùn)車(chē)輛進(jìn)入公司時(shí),需出具送貨證明并辦理相關(guān)手續(xù),保安方可放行,并通知倉(cāng)庫(kù)保管部門(mén)。
4.貨運(yùn)車(chē)輛駛出公司時(shí),應(yīng)出具出門(mén)放行條,并有倉(cāng)管員審核:保安人員查驗(yàn)一切合于規(guī)定后,方可放行。
第三條訪客人員的管理規(guī)則
對(duì)于外來(lái)人員及車(chē)輛有下列情形之一者,拒絕進(jìn)入廠區(qū)。
1.攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)物品的人員和車(chē)輛。
2.不明身份,衣冠不整及明顯帶有惡意的人員。
3.推銷(xiāo)產(chǎn)品、商品及收購(gòu)廢品的人員及車(chē)輛。
4.非洽公人員和車(chē)輛且拒絕登記和檢查者。
5.來(lái)訪人員報(bào)不清受訪部門(mén)及受訪人者。
6.來(lái)訪人員不能出示有效證件者。
第四條門(mén)禁管理注意事項(xiàng)
1.車(chē)輛及人員進(jìn)出按公司相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。
2.外來(lái)人員進(jìn)入廠區(qū),受訪部門(mén)全權(quán)負(fù)責(zé)跟進(jìn),嚴(yán)禁擅入未經(jīng)許可的禁止區(qū)域,若違反規(guī)定造成損失的受訪部門(mén)應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任。
3.離職人員按程序辦完手續(xù)后,相關(guān)部門(mén)開(kāi)具放行條,物品搬至保安室查驗(yàn),無(wú)問(wèn)題后方可離開(kāi)。
第六章每日安全事項(xiàng)巡邏主要內(nèi)容
第一條廠區(qū)巡邏
1.防盜紅外系統(tǒng)報(bào)警系統(tǒng)和報(bào)警聯(lián)絡(luò)裝置及巡更系統(tǒng)的使用。
2.速遞快件的簽收事宜。
3.人員、貨物和車(chē)輛出入管制稽核。
4.異常人員、事件的巡邏檢查。
第二條消防系統(tǒng)檢查
1.滅火器位置掛放是否移動(dòng)和壓力是否足夠。
2.消防栓是否供水。
3.明火管制稽核。
4.消防通道的通暢、疏散方向和防火標(biāo)志。
第三條安全專(zhuān)案檢查
1.防爆燈和應(yīng)急燈的檢查。
2.車(chē)輛出入檢查。
3.員工下班后的門(mén)窗和水電的檢查。
第四條秩序的維護(hù)
廠內(nèi)如發(fā)生民事糾紛,應(yīng)及時(shí)勸阻和制止,并及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)或行政部處理。
第七章交接班及保密管理
第一條交接班管理
1.交接班應(yīng)在當(dāng)班下班前,接班上班前10分鐘進(jìn)行,接班人員提前到崗,提前交接。
2.交接班內(nèi)容應(yīng)盡可能詳細(xì),包括上一班的待辦及注意的事項(xiàng),人員車(chē)輛進(jìn)出、巡邏、警械安保器材等情況,接班人員必須了解清楚,并在交接班表上簽字確認(rèn),方可完成交接。
3.接班人員未到達(dá)交接前,當(dāng)班人員不能離崗。
4.交接的對(duì)講機(jī)及其他其器材必須當(dāng)面檢查清楚,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),值班人員做好記錄,并追究當(dāng)事人責(zé)任。
5.交班人在下班前必須填好值班記錄,應(yīng)做到“三清”:本班情況清,交接的問(wèn)題清,物品、器械清。
第二條保密管理
1.在工作期間,按照公司保密規(guī)定,不得泄露公司機(jī)密、客戶信息以及公司明確要求保密的事項(xiàng)等涉密信息。
2.對(duì)監(jiān)控設(shè)備與系統(tǒng)形成的影像資料和報(bào)警記錄,不得向外擴(kuò)散,不得隨意復(fù)制、傳播、查閱,不得供無(wú)關(guān)人員觀看,不得向媒體提供,更不能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等途徑對(duì)外擴(kuò)散。
3.對(duì)于公司的安防系統(tǒng)、工作規(guī)律、崗位設(shè)置、防控措施、管理規(guī)程等涉及到安全管理及機(jī)密的事項(xiàng)須嚴(yán)守秘密,不得與任何無(wú)關(guān)人員談?wù)摗?/p>
4.在工作中要注意保守來(lái)訪人員登記的個(gè)人信息或單位信息,不能私自保留,不得隨意談?wù)摵托孤丁?/p>
5.不得私自開(kāi)拆信件、快遞。
第八章信件包裹的管理
第一條保安室值班人員只對(duì)行政部指定的:掛號(hào)信、發(fā)票、重要文件,在查看收件地址是否正確、外包裝是否有損壞,無(wú)誤后簽收。
第二條個(gè)人包裹及快遞,將由快遞公司自行聯(lián)系收件人,由收件人自行至保安室門(mén)衛(wèi)處驗(yàn)收并領(lǐng)取,若收件人不在園區(qū)無(wú)法領(lǐng)取的,可聯(lián)系同事代其驗(yàn)收領(lǐng)取,或與保安員溝通確認(rèn)后由保安室代收做暫時(shí)保管,但不對(duì)包裹做驗(yàn)收簽收責(zé)任。
第三條保證信件包裹安全存放,嚴(yán)禁私自拆閱他人信件。部分特殊郵件門(mén)衛(wèi)室通知收發(fā)管理員統(tǒng)一處理。
第四條信件包裹簽收后應(yīng)及時(shí)在《快遞包裹收發(fā)記錄表》中做好記錄,公告于公告欄,并通知收發(fā)管理員和各部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行簽收領(lǐng)取,及時(shí)發(fā)放。不得積壓,不得造成信件延誤或遺失。
第五條如信件包裹沒(méi)有收件人或收件人不祥的快件,保安室門(mén)衛(wèi)處可拒絕簽收,由快遞公司自行按照相關(guān)投遞制度進(jìn)行處理。
第九章保安室管理
第一條保安室紀(jì)律
1.保安室是保安工作場(chǎng)所,非保安人員無(wú)正當(dāng)理由不得擅自入內(nèi)。
2.禁止在保安室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、玩手機(jī)、看電影、聽(tīng)歌等,違者均按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
3.保持保安室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,物品放置有序,未經(jīng)同意,禁止他人物品存放在保安室。
4.室內(nèi)衛(wèi)生由當(dāng)班保安員負(fù)責(zé)清掃,時(shí)刻保持干凈整潔。
5.所有保安人員對(duì)室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管、交接,并按正常程序?qū)ζ湄?fù)責(zé)。
6.無(wú)正當(dāng)理由,保安室應(yīng)24小時(shí)有保安員值守。
第二條保安器械的保管及交接
1.由當(dāng)班保安員負(fù)責(zé)保安器械的管理和使用,嚴(yán)禁在未發(fā)生不法侵害時(shí)使用管制器械。
2.保安器械實(shí)行誰(shuí)當(dāng)班誰(shuí)負(fù)責(zé),如有人為毀損現(xiàn)象,當(dāng)班人員照價(jià)賠償。如屬故意毀損,除照價(jià)賠償外,從重嚴(yán)肅處理。
3.保安員交接班時(shí),對(duì)保安器械應(yīng)清點(diǎn)檢查清楚。有異常及時(shí)記錄并上報(bào)行政管理部門(mén)。
4.保安器械的使用,應(yīng)嚴(yán)格按照使用說(shuō)明書(shū)和使用方法進(jìn)行操作。
5.保安器械歸公司所有,任何人員不能帶離公司。
6.依法使用器械,任何人員不得私自使用器械,不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。
第四條門(mén)前三包
“門(mén)前三包”是指包衛(wèi)生、包綠化、包秩序。
1.包衛(wèi)生,做到門(mén)前無(wú)垃圾雜物、無(wú)污水、無(wú)污垢、無(wú)油漬或嚴(yán)重積塵。
2.包綠化,即協(xié)助清潔員管理好門(mén)前花草樹(shù)木和綠化設(shè)施,及時(shí)清理門(mén)前花壇內(nèi)的垃圾雜物,不得在樹(shù)干樹(shù)枝上釘釘子和亂掛雜物等
3.包秩序,即禁止亂掛曬、亂占道、亂堆放、亂張貼等影響市容秩序的行為,對(duì)其他行為人的亂停、亂靠、亂擺、亂挖掘等行為進(jìn)行監(jiān)督、勸說(shuō)和舉報(bào)的責(zé)任等。
第十章緊急或意外事故的`處理
對(duì)緊急突發(fā)事件,參照應(yīng)急預(yù)案相關(guān)規(guī)定安排及時(shí)響應(yīng)處理。如:
第一條火警事故
1.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即趕到失火現(xiàn)場(chǎng)查看,并注意兼顧廠房安全,否則立即向119火警臺(tái)報(bào)案,且通知部門(mén)主管和并做好相關(guān)工作。
2.若發(fā)生火苗應(yīng)即以滅火器將火源熄滅。若已使用滅火器仍然無(wú)法將火勢(shì)撲滅時(shí),應(yīng):
2.1火速打電話至119報(bào)警,并上報(bào)公司應(yīng)急小組負(fù)責(zé)人,火速啟動(dòng)應(yīng)急事件處理程序。
2.2協(xié)助、引導(dǎo)員工及來(lái)賓向安全地區(qū)疏散。
2.3保持高度警戒,嚴(yán)防小偷趁機(jī)竊取公司財(cái)務(wù)。
2.4派人至大門(mén)處等待消防車(chē),引導(dǎo)消防車(chē)輛至火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
2.5火勢(shì)熄滅后按相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)安排,清查人員及物品情況,封鎖現(xiàn)場(chǎng),保持完整現(xiàn)場(chǎng),以供警方處理。
2.6注意警方處理時(shí),亦不能破壞現(xiàn)場(chǎng),以免影響保險(xiǎn)公司的認(rèn)定理賠。
2.7若于下班時(shí)間發(fā)生火警,馬上撲滅并上報(bào),若無(wú)法撲滅。立即通知119與上級(jí)主管部門(mén)。
第二條自然災(zāi)害
自然災(zāi)害,如員工停止上班,則公司的安全維護(hù)除值班人員外,保安人員應(yīng)完成以下事項(xiàng):
1.關(guān)閉所有門(mén)窗及照明電源。
2.將散置于室外易于被風(fēng)吹或吹損壞的物品移于室內(nèi)或予以固定處置。
3.注意接聽(tīng)員工電話,轉(zhuǎn)達(dá)公司規(guī)定的事項(xiàng)。
4.遇有災(zāi)害或須支援時(shí),立即報(bào)警求援并報(bào)告主管。
第三條打斗事件
1.公司員工或外來(lái)人員打架鬧事,保安應(yīng)及時(shí)制止勸導(dǎo),避免事態(tài)擴(kuò)大。
2.打斗或?qū)救藛T逞兇,應(yīng)迅速予以制止,將當(dāng)事人交由主管或警察處理為原則,如當(dāng)事人不聽(tīng)制止時(shí),可與值班保安或公司的其他人員合力制止,或致電公安部門(mén)處理。
3.打斗現(xiàn)場(chǎng)若有其他人員圍觀時(shí),為防止圍觀者鼓噪起哄或使現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜化,應(yīng)將肇事者帶離現(xiàn)場(chǎng)再行處理。
4.事態(tài)有愈超嚴(yán)重態(tài)勢(shì),應(yīng)立即請(qǐng)派出所協(xié)助處理。
5.注意立場(chǎng)要保持公正,千萬(wàn)不可偏袒打斗當(dāng)事人任何一方或加入戰(zhàn)局,喪失理智。
6.若為下班時(shí)間,應(yīng)即刻電話通知保安隊(duì)長(zhǎng)及主管,有安全之慮時(shí),即刻電請(qǐng)公安機(jī)關(guān)請(qǐng)求幫助。
第四條不良分子前來(lái)滋事處理
1.保安人員不得與不良分子對(duì)打。
2.關(guān)閉大門(mén)和所有出入口,勿使不良分子進(jìn)入尋訊滋事。
3.認(rèn)清來(lái)著容貌、特征、人數(shù)、有無(wú)攜帶槍、刀具、坐車(chē)種類(lèi)以及車(chē)牌號(hào)碼、滋事原因等,作為警方偵查處理的依據(jù)。
4.將情況報(bào)告行政部主管人員并隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò),若下班以后應(yīng)立即通知派出所并電話聯(lián)絡(luò)主管。
第五條打劫被盜事件
1.發(fā)現(xiàn)可疑人物,應(yīng)立即聯(lián)系行政部主管人員,并一人監(jiān)視。
2.發(fā)現(xiàn)公司物資被盜,立即報(bào)警并及時(shí)與行政部聯(lián)系。
3.保持被盜現(xiàn)場(chǎng)。
第六條意外事故
1.員工急病,即刻通知人力資源部或救護(hù)員,及時(shí)派人送醫(yī)院治療。
2.遇意外事件時(shí),立即撥打120急救電話,組織語(yǔ)言簡(jiǎn)要說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)情況,請(qǐng)救護(hù)車(chē)隨帶醫(yī)生。
3.及時(shí)報(bào)備主管或行政部。
第七條緊急電話
報(bào)警電話:110急救電話:120火警電話:119
安保公司管理規(guī)章制度【篇2】
第一條職責(zé)范圍:適用于本公司全部所轄區(qū)域。
第二條主要職責(zé):
1.貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針,政策和有關(guān)規(guī)定,建立健全各項(xiàng)保安工作制度,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。
2.依據(jù)制度實(shí)施本園區(qū)人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。
第三條崗位職責(zé)
(一)保安隊(duì)長(zhǎng)的工作職責(zé):
負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的建設(shè)、園區(qū)安全消防工作,負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行園區(qū)得紀(jì)律和規(guī)定及保安隊(duì)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)定,及時(shí)把每一天所發(fā)生異常事件呈報(bào)給上級(jí)主管,及時(shí)傳達(dá)、落實(shí)上級(jí)命令。具體如下:
1.負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序,預(yù)防和查處安全事故,做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。履行保安人員工作職責(zé)。
2.制定各類(lèi)突發(fā)事件的處理程序,建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。處理當(dāng)班突發(fā)事件,如火災(zāi)、偷盜等立即報(bào)警,并迅速與消防隊(duì)、治安辦部門(mén)聯(lián)系。
3.建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo),做到點(diǎn)、面結(jié)合。
4.根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安狀況,配備相應(yīng)的保安人員,并對(duì)保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的狀況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
5.密切持續(xù)與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò),每一天不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作,檢查各值班崗位人員的值勤狀況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)保安崗哨堅(jiān)持不定時(shí)的查崗及查夜,及時(shí)指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。
每日查勤主要有以下資料:
5.1保安儀容儀表;
5..2當(dāng)班保安值班日志及巡邏記錄;5.3物件簽收事宜;
5..4人員、車(chē)輛、物品出入記錄;
6.完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施,檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用狀況,保證其能在工作中到達(dá)預(yù)定的使用效果。
7.檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無(wú)妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為,有無(wú)違反規(guī)章制度的行為,并及時(shí)進(jìn)行糾正,提來(lái)源理意見(jiàn),跟進(jìn)處理結(jié)果。
8.協(xié)調(diào)本部門(mén)和其他部門(mén)的工作,提高工作效率。9.接待投訴,協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。
10.負(fù)責(zé)對(duì)保安人員的管理、督導(dǎo)訓(xùn)練與考核。做好保安人員的出勤統(tǒng)計(jì),業(yè)績(jī)考核等管理工作。
11.掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài),定期召開(kāi)隊(duì)務(wù)會(huì)議,做好思想溝通工作。定期對(duì)保安人員進(jìn)行職業(yè)安全,思想道德和各類(lèi)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
12.做好保安隊(duì)各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類(lèi)案例處理的書(shū)面報(bào)告。
13.以身作則,親力親為,全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級(jí)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。
(二)保安人員工作職責(zé)及注意事項(xiàng)
保安人員的工作職責(zé):執(zhí)行公司的安全、門(mén)禁的相關(guān)制度并填寫(xiě)相關(guān)報(bào)表、異常事件的匯報(bào)。
1.保安人員務(wù)必為人正直,作風(fēng)正派,以身作則,處事公正,對(duì)工作有高度的職責(zé)感,不玩忽職守。
2.維持園區(qū)正常工作秩序、治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。務(wù)必嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,如有違反,則按《保安違章處罰管理?xiàng)l例》進(jìn)行處罰。
3.認(rèn)真履行值班登記制度,值班中發(fā)生和處理的各種狀況在登記薄上進(jìn)行詳細(xì)登記,交接班時(shí)移交清楚,職責(zé)明確。
4.對(duì)來(lái)訪客人熱情、有禮、耐心禮貌問(wèn)詢和主動(dòng)引導(dǎo),維護(hù)公司良好形象。對(duì)夜間送貨到園區(qū)的客戶或司機(jī)要熱情問(wèn)候,以禮相待并負(fù)責(zé)通知相關(guān)企業(yè)人員驗(yàn)收貨物。
5.在規(guī)定的站崗時(shí)間段內(nèi),務(wù)必服從保安隊(duì)長(zhǎng)安排按要求站崗。
5.1站崗時(shí)間為上午750—850,中午1120—1220,下午340—440,晚班(站崗20分鐘送各企業(yè))(特殊天氣不站崗)。
5.2站崗要端正,不得缺崗、誤崗(遲到和早退)站崗的執(zhí)勤保安不得下崗、蹲崗,隨意走動(dòng),不能東倒西歪、說(shuō)話打鬧,也不得有其他的小動(dòng)作,非遇緊急狀況不得走下崗臺(tái)。
5.3對(duì)于進(jìn)入園區(qū)的乘用車(chē)輛或外出的乘用車(chē)輛,在保安隊(duì)員視野5米之內(nèi)時(shí),務(wù)必行舉手禮。
5.4保安人員站崗和執(zhí)勤時(shí),須穿公司規(guī)定的制服,佩戴員工識(shí)別證。
6.保安值班要高度戒備,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范,加強(qiáng)防盜活動(dòng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并進(jìn)行妥善處理。。
7.加強(qiáng)防火活動(dòng),及近發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭,并消除之。應(yīng)熟記園區(qū)內(nèi)各處水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖及消防器材的地點(diǎn),以免臨急慌亂,定期對(duì)消防水管進(jìn)行檢查登記,如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知保安隊(duì)長(zhǎng)。對(duì)重要的電燈、門(mén)窗等有缺損時(shí),應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管部門(mén)處理。
8.保安就應(yīng)負(fù)責(zé)門(mén)衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作,以持續(xù)室內(nèi)清潔整齊美觀。
9.監(jiān)督員工遵守安全守則,規(guī)章制度。保安每一天下班前須將各類(lèi)出庫(kù)單據(jù)收齊,送交相關(guān)部門(mén)備查。配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作。
11.保安務(wù)必提前十分鐘到崗,要有飽滿的精神執(zhí)勤。做好工作交接,正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄,及時(shí)提出相關(guān)工作報(bào)告。
12.保安人員務(wù)必按照保安隊(duì)長(zhǎng)制定的周計(jì)劃訓(xùn)練時(shí)間進(jìn)行訓(xùn)練,非特殊狀況,不得缺席。
13.保安值班時(shí)間按照公司相關(guān)規(guī)定靈活執(zhí)行。
安保公司管理規(guī)章制度【篇3】
一、保安人員工作準(zhǔn)則:
1、值班期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求,不許抱胸插手,手插褲兜,打鬧。
2、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間,佩戴工牌,同時(shí)遵守打卡制度。
3、嚴(yán)格遵守交接班制度(下一班未接班時(shí),當(dāng)班人員不準(zhǔn)離崗)交班時(shí)值班室內(nèi)的`衛(wèi)生必須是干凈的。
4、熟練掌握保安部崗位工作特點(diǎn)、職責(zé)與要求。
5、接觸客人要有禮貌,并注意語(yǔ)氣態(tài)度。
6、處理問(wèn)題時(shí),力求做到容忍寬大,以理服人。
7、值班時(shí)只能與客人保持一種工作上的關(guān)系,不得在崗上與客人拉扯、閑聊。
8、值班時(shí)不準(zhǔn)睡覺(jué)、不得帶有醉意。
9、嚴(yán)禁值班時(shí)隨意離崗,如吃飯、喝水、去衛(wèi)生間,外圍停有特殊的車(chē)輛時(shí)需告知領(lǐng)班,方可進(jìn)行。
10、熟悉本酒店各種報(bào)警裝置及消防器材的位置,熟練掌握其使用方法并熟悉本酒店各部門(mén)安全出口通道。
11、一旦發(fā)現(xiàn)火警,都必須按規(guī)定的程序操作實(shí)施,并立即采用有效措施,發(fā)生火災(zāi)時(shí),迅速按滅火應(yīng)急預(yù)案緊急處理。
12、不得以權(quán)或者做任何有損酒店名譽(yù)的事情。
13、值班期間不得采用任何手段包庇、掩護(hù)違法犯罪
二、保安人員請(qǐng)假制度:
1、本部門(mén)員工無(wú)論因何種原因需請(qǐng)假時(shí)(三天內(nèi)),必須由經(jīng)理批準(zhǔn)方可并書(shū)寫(xiě)請(qǐng)假條,方能有效。
4、嚴(yán)禁越級(jí)請(qǐng)假。
5、無(wú)請(qǐng)假者,一律按曠工處理。
6、原則上不準(zhǔn)調(diào)休、調(diào)班,如遇特殊情況經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
7、對(duì)于請(qǐng)假者如有超假的,一律按曠工處理。
8、如果休假遇到特殊情況不能按時(shí)歸隊(duì),應(yīng)有電話和證明經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)方可補(bǔ)辦事假。
安保公司管理規(guī)章制度【篇4】
一、目的:
為加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作,保障本公司保安的工作有序運(yùn)轉(zhuǎn),監(jiān)督與管理好保安人員做好日常工作,確保公司人員與財(cái)產(chǎn)安全。明確保安隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé),特制訂本制度。
二、適用范圍:
本制度適用公司的保安隊(duì)長(zhǎng)
三、職責(zé):
保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的一切管理工作,負(fù)責(zé)監(jiān)督貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度,負(fù)責(zé)公司上級(jí)對(duì)保安工作指令的上傳下達(dá),落實(shí)布置安保工作,負(fù)責(zé)保安人員的思想教育與訓(xùn)練工作,提高并改善工作效率。
四、具體內(nèi)容:
4.1建立正常的巡視制度并明確保安接待崗、宿舍崗的崗位職責(zé),負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序,預(yù)防和查處安全事故,做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作;
4.2熟知公司各區(qū)域樓層的安全設(shè)施、設(shè)備。制定各類(lèi)突發(fā)事件的處理程序,建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。處理各班次的突發(fā)事件,如火災(zāi)、偷盜、打架等立即報(bào)警,并迅速與消防隊(duì)、公安部門(mén)聯(lián)系;
4.3根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安情況,配備相應(yīng)的保安人員,并對(duì)保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查;
4.4檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無(wú)妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為,有無(wú)違反規(guī)章制度的行為,并及時(shí)進(jìn)行糾正,提出處理意見(jiàn),跟進(jìn)處理結(jié)果;
4.5保安隊(duì)長(zhǎng)每天應(yīng)加大巡查力度與巡查次數(shù),要求每天巡查打卡次數(shù)不少于4次。時(shí)刻密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò),每天不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作與紀(jì)律工作,檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)保安崗哨堅(jiān)持不定時(shí)的查崗及查夜,及時(shí)指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。發(fā)現(xiàn)異常及突發(fā)事件需及時(shí)把起因、過(guò)程、結(jié)果反饋給相關(guān)主管,隊(duì)長(zhǎng)每日查勤必須檢查但不限于以下內(nèi)容:
4.51保安儀容儀表;
4.52物件簽收事宜;
4.53人員、物品出入記錄;
4.54落實(shí)交接班的.工作事宜;
4.6協(xié)調(diào)本部門(mén)保安和其他部門(mén)間的協(xié)調(diào)工作,提高安保工作效率,接待員工的投訴建議,協(xié)調(diào)處理各種糾紛和違紀(jì)行為;
4.7及時(shí)掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài),定期召開(kāi)隊(duì)務(wù)會(huì)議,做好思想溝通工作,并做好會(huì)議記錄。定期組織保安人員進(jìn)行職業(yè)安全,思想道德和各類(lèi)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高保安人員的工作技能;
4.8以身作則,親力親為,全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級(jí)交代的臨時(shí)工作。
五、獎(jiǎng)勵(lì)措施:
5.1對(duì)待工作盡心盡責(zé),阻止公司財(cái)務(wù)被盜者;
5.2遇到有意外或突發(fā)事件,拼力搶救而減少損失者;
5.3維護(hù)公司的安全與利益,避免公司財(cái)務(wù)遭受重大損失。
六、懲罰措施:
6.1不服從上級(jí)的管理安排,對(duì)待上級(jí)布置的工作有抵觸心理者,造成工作失誤,公司給予相關(guān)處罰30元/次;
6.2上班時(shí)間玩手機(jī)、看小說(shuō)雜志、與人閑聊、接打私人電話,做與工作無(wú)關(guān)的事情,公司給予相關(guān)處罰30元/次;
6.3對(duì)違反公司的規(guī)章制度的員工,不予制止視而不見(jiàn)者,公司給予相關(guān)處罰30元/次;
6.4因工作對(duì)員工言語(yǔ)粗暴無(wú)禮或故意刁難,而造成員工與保安發(fā)生沖突的,公司給予相關(guān)處罰100元/次;
6.5工作期間睡覺(jué)、酗酒、賭博、玩忽職守等,公司給予相關(guān)處罰100元/次;監(jiān)守自盜者公司給予開(kāi)除并交公安機(jī)關(guān)處理;
6.6工作期間保安人員出現(xiàn)異常情況而故意包庇、縱容下屬、知情不報(bào),隱瞞上級(jí)者公司給予相關(guān)處罰100元/次;造成公司重大損失的開(kāi)除并交公安機(jī)關(guān)處理;
七、附則:
7.1本制度如有未盡事宜,隨時(shí)以公告、通知、通告等形式補(bǔ)充或修正;
7.2本制度自頒布之日起實(shí)施。
安保公司管理規(guī)章制度【篇5】
一、總則
第一條、為加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作,使保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù),確保公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全,特制定本制度。
第二條、認(rèn)真做好保安管理工作,自覺(jué)服從上級(jí)管理人員的工作安排,主動(dòng)提供配合,做好交接班記錄。
第三條、保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度,公司其它部門(mén)員工應(yīng)配合保安人員工作。
第四條、公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24保安管理制度小時(shí)執(zhí)行不間斷,其各班各崗執(zhí)勤時(shí)間,由保安主管進(jìn)行合理安排。
第五條、執(zhí)勤中應(yīng)時(shí)刻提高警覺(jué),遇有重大災(zāi)變時(shí),更應(yīng)臨危不亂,果斷敏捷,作適當(dāng)之處理,并立即報(bào)告上級(jí)。
第六條、保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時(shí)與相關(guān)管理者聯(lián)系。對(duì)糾紛事件,保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展,并對(duì)當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻,以制止事態(tài)的擴(kuò)大。
第七條、對(duì)于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時(shí)制止并對(duì)可疑人員進(jìn)行查問(wèn),情況嚴(yán)重的可直接與公安機(jī)關(guān)部門(mén)聯(lián)系。
二、職責(zé)
一、責(zé)任范圍:
適用于本公司全部所轄區(qū)域。
二、主要職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的百思特網(wǎng)方針,政策和有關(guān)規(guī)定,建立健全各項(xiàng)保安工作制度,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。
2、依據(jù)制度實(shí)施公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。
三、崗位職責(zé)
1、安全主管職責(zé)
⑴負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序,預(yù)防和查處安全事故,做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。
⑵制定各類(lèi)突發(fā)事件的處理程序,建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。
⑶建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo),做到點(diǎn)、面結(jié)合。
⑷根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安情況,配備相應(yīng)的保安人員,并對(duì)保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
⑸密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò),每天不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作,檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。
⑹完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施,檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況,保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果。
⑺檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無(wú)妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為,有無(wú)違反規(guī)章制度的行為,并及時(shí)進(jìn)行糾正,提出處理意見(jiàn),跟進(jìn)處理結(jié)果。
⑻協(xié)調(diào)本部門(mén)和其他部門(mén)的工作,提高工作效率。
⑼接待員工的投訴,協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。
⑽做好保安人員的出勤統(tǒng)計(jì),業(yè)績(jī)考核等管理工作。
⑾掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài),定期召開(kāi)隊(duì)務(wù)會(huì)議做好思想溝通工作。
⑿定期對(duì)保安人員進(jìn)行職業(yè)安全,思想道德和各類(lèi)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
⒀做好保安隊(duì)各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類(lèi)案例處理的書(shū)面報(bào)告。
⒁以身作則,親力親為,全面提高安全管理工作的質(zhì)量。
2、保安員職責(zé)
⑴維持公司辦公場(chǎng)所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。
⑵維護(hù)公司內(nèi)部治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。
⑶加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范,加強(qiáng)防盜活動(dòng),保安管理制度及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并進(jìn)行妥善處理。
⑷監(jiān)督員工遵守安全守則,規(guī)章制度。
⑸加強(qiáng)防火活動(dòng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭,并消除之。
⑹對(duì)違反治安條例的行為,查清事實(shí),收集證據(jù)向公司或公安機(jī)關(guān)報(bào)告。
⑺配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作,檢查公司辦公場(chǎng)所安全狀況及宿舍留宿情況。
⑻支持、協(xié)助相關(guān)單位門(mén)衛(wèi)履行工作職責(zé)。
⑼妥善保管配發(fā)的安保器械,不得丟失和擅自使用。
⑽做好工作交接,正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄,及時(shí)提出相關(guān)工作報(bào)告。
⑾安保人員應(yīng)做到:
①服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,加強(qiáng)組織紀(jì)律性,遇事及時(shí)請(qǐng)示、報(bào)告。
②堅(jiān)守崗位,恪盡職守,不脫離睡串崗,不閑聊,不做與工作無(wú)關(guān)的事。
③明辨是非,保持警惕,遇到復(fù)雜問(wèn)題,保安管理制度多思多想,對(duì)周邊情況仔細(xì)觀察。
④遵守制度,堅(jiān)持原則,機(jī)智靈活,注意工作方式方法。
⑤儀態(tài)端正,著裝整潔,精神飽滿,態(tài)度和氣,言語(yǔ)文明,處事公平合理。
⑥工作效率高,達(dá)到“四快一圓滿”,即發(fā)現(xiàn)快、反應(yīng)快、保安管理制度到位快、展開(kāi)快、完成任務(wù)圓滿。
三、行為準(zhǔn)則
一、個(gè)人儀表
1、值班人員須著裝整潔大方,佩戴工作卡,上崗前整理好儀容。執(zhí)勤中應(yīng)整肅服裝儀容,對(duì)于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶,或儲(chǔ)備齊全,以應(yīng)不時(shí)之需。
2、站姿正確,坐姿端正。
3、對(duì)講機(jī)及保安器械要按統(tǒng)一要求佩戴。
二、禮貌服務(wù)
1、崗位值班人員回答或詢問(wèn)客戶時(shí),需使用文明用語(yǔ)。
2、熱誠(chéng)對(duì)待客戶,耐心解釋有關(guān)要求及規(guī)章制度。
3、執(zhí)勤中應(yīng)嚴(yán)守崗位,不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書(shū)報(bào)、聽(tīng)收錄音機(jī)、睡覺(jué)等失職事情。
4、平時(shí)應(yīng)謹(jǐn)言慎行,執(zhí)行職務(wù)時(shí)態(tài)度和藹嚴(yán)正,不亢不卑。
5、當(dāng)值工作期間不準(zhǔn)飲酒。
四、安全保衛(wèi)制度
一、治安安全管理
1、嚴(yán)格按照公司的規(guī)定,定時(shí)開(kāi)關(guān)大門(mén)。
1、車(chē)輛出入管理
⑴管制出入公司的車(chē)輛,一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問(wèn),等人員所乘車(chē)輛,一律按指定位置依序停放,不按照規(guī)定者,保安應(yīng)及時(shí)糾正
⑵一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問(wèn),以及其它廠商之營(yíng)業(yè)、采購(gòu)、檢查、安裝等人員所乘車(chē)輛,一律按指定位置依序停放,不按照規(guī)定者,保安應(yīng)及時(shí)糾正。
⑶對(duì)于公司人員停放車(chē)輛一律要求一車(chē)一位,整齊排放。不得有占用多個(gè)車(chē)位、越位停車(chē)、占用車(chē)道等現(xiàn)象發(fā)生。
⑷加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛的安全檢查巡視,注意有無(wú)載有違禁、危險(xiǎn)或易燃物品,發(fā)現(xiàn)異常立即上報(bào)處理,隨時(shí)與安全主管保持聯(lián)絡(luò),密切協(xié)作,保證車(chē)輛安全。
⑸下班、節(jié)假日公司的商務(wù)車(chē)、大眾車(chē)鑰匙交由保安管理,無(wú)派車(chē)單嚴(yán)禁交車(chē)鑰匙,特殊情況須經(jīng)安全主管或經(jīng)理同意。
2、物品出入管理
⑴物品放行應(yīng)憑核準(zhǔn)的出門(mén)證核對(duì)無(wú)誤方能放行,經(jīng)保安確認(rèn)之后出門(mén)證由警衛(wèi)室按順序裝訂保管。
⑵公司人員經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者,暫扣留物品,并以下列程序處理:
①記錄攜帶人所屬部門(mén)、姓名、時(shí)間、地點(diǎn)。
②由攜帶者親書(shū)理由,注明品名、數(shù)量、由何處取得等。
③情況嚴(yán)重時(shí),不得讓當(dāng)事人離公司,應(yīng)速呈報(bào)處理。
⑶公司內(nèi)住宿人員攜帶個(gè)人物品出公司時(shí),按下列規(guī)定處理:
①攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者,應(yīng)憑保安開(kāi)具出門(mén)證放行。
②攜帶一般日常用品者,保安管理制度由保安人員查驗(yàn)后放行。
⑷記錄和填寫(xiě)《物品進(jìn)出情況登記表》。
3、人員管制
⑴協(xié)助行政稽查,確實(shí)管制員工上下班、遲到、早退、加班人員的考勤記錄。
⑵員工在上班百思特網(wǎng)時(shí)間因公或事(病)假離公司時(shí),應(yīng)查驗(yàn)請(qǐng)假記錄或核對(duì)因公外出事由,始允其外出。各級(jí)人員公出或事(病)假由其直接上級(jí)核準(zhǔn)。經(jīng)理以上人員可自由出入。
⑶輔導(dǎo)公司員工遵守各項(xiàng)規(guī)定,并制止不法行為的發(fā)生,維持公司庫(kù)區(qū)及辦公處所秩序。
⑷上班時(shí)間內(nèi)除公事接洽外,一律謝絕會(huì)客。
⑸外界來(lái)賓到公司接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問(wèn),以及其它公司的營(yíng)業(yè)、采購(gòu)、檢查、安裝人員等應(yīng)至警衛(wèi)室辦理進(jìn)入公司的手續(xù),發(fā)給會(huì)客單,并聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門(mén)接待。非經(jīng)公司部門(mén)人員接待者,不得任其進(jìn)入公司。凡來(lái)訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進(jìn)入公司。
⑹無(wú)明確探訪對(duì)象的人員,在未明白來(lái)意之前,不得讓其進(jìn)入公司。
⑺所有推銷(xiāo),收廢品等閑雜人員,未經(jīng)辦公室允許,不得進(jìn)入公司。
⑻內(nèi)部員工在轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,保安員在公司轄區(qū)范圍內(nèi)有權(quán)監(jiān)督員工的各種違章違紀(jì)現(xiàn)象并據(jù)實(shí)上報(bào)給予嚴(yán)肅處理。
⑼合作單位派駐公司的工作人員,須憑胸卡、工作服或其他標(biāo)識(shí)出入。
⑽記錄和填寫(xiě)《外來(lái)人員出入庫(kù)登記簿》。
4.巡查制度
⑴白天:由安全主管或其指定保安員負(fù)責(zé)巡查,監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患。
⑵夜間:由值班保安員負(fù)責(zé)巡查,監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患;值班保安每日巡查安全保衛(wèi)責(zé)任范圍至少三次,并做好巡查記錄,以確保公司安全。
⑶交換班時(shí),應(yīng)將執(zhí)勤所需器械物品,注意事項(xiàng)交接清楚,并將執(zhí)勤中所見(jiàn)重要事項(xiàng)或事故,以及巡邏時(shí)間等登記入《值班記錄表》。
⑷記錄和填寫(xiě)《巡邏記錄表》。
二、消防百思特網(wǎng)安全管理
1、認(rèn)真執(zhí)行消防法規(guī),由安全主管負(fù)責(zé)安排人員每月定期檢查督促各部門(mén)防火安全措施的落實(shí),消除火險(xiǎn)隱患。
2、由保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排人員每月定期進(jìn)行消防設(shè)備的檢測(cè)、保養(yǎng)、維修,及時(shí)排除消防設(shè)備故障。
3、檢查辦公及宿舍用電、用水狀況,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)部門(mén)按章處罰。
4、應(yīng)熟記公司內(nèi)各處之水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖及消防器材放置地點(diǎn),以免臨急慌亂,對(duì)重要路口電燈、門(mén)窗、圍墻等有缺損時(shí),應(yīng)即上報(bào)辦公室處理。
5、密切注意、熟練操作消防控制器,及時(shí)處理火警、故障信號(hào),并做好記錄。
6、通過(guò)監(jiān)視器密切監(jiān)視出入公司人員情況,發(fā)現(xiàn)可疑問(wèn)及時(shí)通知附近有關(guān)人員注意和處理,并記錄在案。
7、當(dāng)班人員不得無(wú)故私自離崗,針對(duì)天氣突發(fā)情況要關(guān)好門(mén)窗等。
三、緊急事件之處理原則
1、發(fā)現(xiàn)竊盜時(shí),以收回失竊物為首要,并應(yīng)立即呈請(qǐng)?zhí)幚怼?/p>
2、保安人員應(yīng)熟練安全裝備的使用,了解配置地點(diǎn)。緊急事發(fā)生時(shí)應(yīng)鎮(zhèn)靜,以最有效方法使災(zāi)害減少至最低限度,保安管理制度不可慌張誤事,視情況按下列程序處置:
⑴判斷情況若尚可解決消除時(shí),速采取行動(dòng),并報(bào)告上級(jí)。
⑵判斷事故無(wú)法解決,應(yīng)立即通報(bào)有關(guān)部門(mén)。
⑶日間災(zāi)害急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人,夜間災(zāi)害除急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人外,判斷情況報(bào)派出所110、消防單位119或救護(hù)單位120。
⑷夜間或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時(shí),應(yīng)將所知及判斷是否波及本公司等情形,迅速通報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。
五、保衛(wèi)室管理辦法
一、保衛(wèi)室紀(jì)律
1、保衛(wèi)室是保安工作處所,非保安人員無(wú)正當(dāng)理由不得入內(nèi),禁止在保衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書(shū)、看報(bào)等現(xiàn)象發(fā)生,違者均按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
2、保持保衛(wèi)室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,物品放置有序,未經(jīng)同意,禁止他人物品存放在警衛(wèi)室。
3、所有保安人員對(duì)室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管、交接,并按正常程序?qū)ζ湄?fù)責(zé)。
4、無(wú)正當(dāng)理由,保衛(wèi)室應(yīng)24小時(shí)有保安員值守。
二、保安器械的保管
由安全主管負(fù)責(zé)安排專(zhuān)人保管保安器械,嚴(yán)格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄。
三、保安器械的領(lǐng)用及交接
1、保安器械實(shí)行專(zhuān)人保管制度,誰(shuí)領(lǐng)用誰(shuí)負(fù)責(zé),如有人為毀損現(xiàn)象,照價(jià)賠償。如屬故意毀損,除照價(jià)賠償外,從重嚴(yán)肅處理。
2、保安器械的使用規(guī)定:
⑴制備保安器械的使用說(shuō)明書(shū)和使用方法。
⑵任何不當(dāng)值人員須將器械交回保管人員登記入庫(kù),不得私自保留器械。
⑶依法使用器械,任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。
六、附則
第一條、本準(zhǔn)則如有未盡事宜,得隨時(shí)以命令形式補(bǔ)充或修正。
第二條、本準(zhǔn)則呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施,修改時(shí)亦同。
安保公司管理規(guī)章制度【篇6】
一、新招收的保安人員準(zhǔn)備上崗,必須進(jìn)行“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”和“管理規(guī)范”教育的崗前培訓(xùn),內(nèi)容包括:
(一)、公安部及省、市有關(guān)保安服務(wù)業(yè)的文件;
(二)、我國(guó)保安業(yè)與本公司(本單位)的現(xiàn)狀;
(三)、保安服務(wù)的規(guī)章制度和有關(guān)的政策、法令、法規(guī);
(四)、保安員的條件、職責(zé)和紀(jì)律及禮儀、獎(jiǎng)懲制度;
(五)、本崗位保安服務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)等。
通過(guò)崗前培訓(xùn)樹(shù)立保安職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí),明確保安員的職責(zé)任務(wù),掌握上崗“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的基本知識(shí)和應(yīng)遵循的禮節(jié)和組織紀(jì)律。
二、保安員崗位學(xué)習(xí)指上崗后完成本崗位保安任務(wù),更好地掌握本職所需要的基本知識(shí)、技能和方法的進(jìn)一步學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括:
(一)、保安基礎(chǔ)知識(shí),如在執(zhí)勤中對(duì)各種治安問(wèn)題的預(yù)測(cè)、控制和處理的知識(shí);
(二)、處理各類(lèi)社會(huì)矛盾的原則和方法;
(三)、擒敵格斗、防衛(wèi)術(shù)的基本知識(shí)與技能運(yùn)用;
(四)、法律的基本常識(shí);
(五)、本崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí);如企業(yè)等保安服務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
一、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明執(zhí)勤、依法辦事、自覺(jué)維護(hù)公司聲譽(yù);
二、服從命令,聽(tīng)從指揮、堅(jiān)決完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的崗位任務(wù)和其他任務(wù);
三、積極參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和軍事訓(xùn)練,不斷提高政治覺(jué)悟、法制觀念和業(yè)務(wù)技能;十二、按照規(guī)定,制止未經(jīng)許可的人員車(chē)輛進(jìn)入責(zé)任區(qū);對(duì)出入責(zé)任區(qū)的人員、車(chē)輛及其所攜帶、裝載的物品,按照規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、檢查;四、依法辦事,廉潔奉公。堅(jiān)持原
安保公司管理規(guī)章制度【篇7】
一、目的:
為了樹(shù)立良好的企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)財(cái)物和員工的安全,特制定本制度。
二、適用范圍:
本公司所有保安人員。
三、權(quán)責(zé)
總務(wù)部負(fù)責(zé)本制度的制定、修改及執(zhí)行的監(jiān)督;總經(jīng)理核準(zhǔn)執(zhí)行;
四、值班規(guī)定:
1、各崗位保安應(yīng)著制服,保持儀容整潔、精神狀態(tài)佳、態(tài)度和藹、認(rèn)真負(fù)責(zé);
2、熱情接待來(lái)訪人員,總經(jīng)理、理事以及貴賓來(lái)訪時(shí)應(yīng)敬禮問(wèn)好;
3、監(jiān)督員工打卡秩序;
4、堅(jiān)守崗位,不擅離職守,因事離開(kāi)崗位時(shí)必須有人代班,無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入保安室;
5、值班保安嚴(yán)禁睡覺(jué)、看小雜志、酗酒、聽(tīng)收音機(jī)等做與工作無(wú)關(guān)的事,監(jiān)守自盜。
6、不定時(shí)巡察廠內(nèi)各區(qū)域,包括各樓層水、電源開(kāi)關(guān)及倉(cāng)庫(kù)物資,保證重要區(qū)域的安全,防止意外事件的發(fā)生;
7、廠內(nèi)如發(fā)生民事糾紛,應(yīng)及時(shí)勸阻和制止,并及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)或總務(wù)處理;
8、保持保安室、公告欄、打卡機(jī)及廠門(mén)的清潔衛(wèi)生;
9、加強(qiáng)對(duì)廠區(qū)、宿舍水電、消防設(shè)施的巡察,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)報(bào)告處理,對(duì)因工作失職,給公司造成損失者,追究當(dāng)班保安責(zé)任。
五、門(mén)禁制度
(一)人員進(jìn)出管理
1、節(jié)假日及上班以外時(shí)間,如果公司生產(chǎn)部沒(méi)加班,保安應(yīng)阻止員工進(jìn)入生產(chǎn)部及倉(cāng)庫(kù),其它特殊情況須經(jīng)相關(guān)部門(mén)審核登記方可進(jìn)入。
2、員工上班時(shí)間出廠應(yīng)持《出廠證》,有攜帶物品時(shí),須有負(fù)責(zé)人檢查,無(wú)放行條時(shí),保安有權(quán)制止其外出。(特殊情況應(yīng)記入值班記錄表備底。
3、員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)廠內(nèi)及宿舍環(huán)境衛(wèi)生,保安有權(quán)制止亂扔果皮、紙屑等雜物垃圾的行為,包括在廠里邊走邊吃東西的行為;
4、被公司開(kāi)除及離職人員,保安應(yīng)憑批準(zhǔn)后的放行條給予放行,并嚴(yán)格檢查其行李物品,嚴(yán)禁攜帶任何具有本公司標(biāo)志的物品及其它公司財(cái)物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即扣留其所有物品。
5、外來(lái)人員因公入廠,保安應(yīng)先幫其聯(lián)絡(luò),征得受訪人同意,并先登記后放訪客進(jìn)入。
6、上班時(shí)間,嚴(yán)禁私訪,若有特殊情況需部門(mén)主管同意方可在前門(mén)保安室會(huì)客,會(huì)客時(shí)間不得超過(guò)30分鐘。
(二)車(chē)輛進(jìn)出管理
1、本公司車(chē)輛進(jìn)出,須登記進(jìn)出時(shí)間和駕駛員姓名,并持有派車(chē)單(
2、外來(lái)車(chē)輛入廠應(yīng)在保安室登記,出廠時(shí)須持有有效人員簽名的《出廠證》。保安應(yīng)嚴(yán)格檢查,攜帶本公司物品應(yīng)由負(fù)責(zé)人在《出廠證》出廠貨物內(nèi)容一欄上注明并簽字,值班保安將車(chē)內(nèi)所載物品名稱、數(shù)量、型號(hào)與出廠證核對(duì),無(wú)誤后才予以放行。
3、所有車(chē)輛入廠后均應(yīng)在指定地點(diǎn)停放,自行車(chē)出入廠門(mén),必須下車(chē)推行。
(三)物品進(jìn)出管理
1、員工及外來(lái)人員攜帶行李、包裹進(jìn)出廠門(mén)時(shí),須自覺(jué)接受保安的檢查與登記。
2、攜帶物料、加工零件、樣板或模具出廠,須有相關(guān)主管審核,在《出廠證》攜帶物件一欄上注明,經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后方可出廠。
3、廠商來(lái)廠交貨,應(yīng)先在保安室登記,由保安通知收貨人員接洽。
4、對(duì)人員、車(chē)輛所攜帶物件有疑問(wèn)時(shí),應(yīng)及時(shí)詢問(wèn)相關(guān)人員加以確認(rèn)。
(四)嚴(yán)禁進(jìn)廠的外來(lái)人員
1、攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)品的人員及車(chē)輛;
2、不明身份、衣冠不整的人員;
3、推銷(xiāo)產(chǎn)品及收購(gòu)廢品的人員及車(chē)輛;
4、非洽談公務(wù)人員與車(chē)輛,或是洽談公務(wù)但拒絕登記檢查者;
5、來(lái)訪人員報(bào)不清受訪部門(mén)及受訪人員者;
6、來(lái)訪人員不能出示有效證件者;
(五)嚴(yán)禁進(jìn)廠的公司員工
1、攜帶違禁物品者;
2、上班穿拖鞋、短褲、背心者;
3、衣帽不整、形象外表太差者;
4、未經(jīng)主管核準(zhǔn)擅自帶客參觀者;
5、已經(jīng)離職者;
(六)嚴(yán)禁出廠人員、車(chē)輛及物品
1、人同車(chē)輛出廠時(shí)拒絕檢查者;
2、貨物出廠無(wú)放行條或所裝貨物與放行條不符合者;
3、所持《出廠證》,但未經(jīng)負(fù)責(zé)人簽核者;
4、員工上班外出,無(wú)《出廠證》、《請(qǐng)假單》者;
5、員工出廠,攜帶物品,《出廠證》上無(wú)負(fù)責(zé)人簽核者;
6、員工攜帶物品有《出廠證》,但物單不符者;
(七)檢查時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)
1、不可觸及人身;
2、主要是檢查有無(wú)公司產(chǎn)品、物料半成品或工作用具等公司財(cái)物為主;
3、檢查時(shí)要謙和有禮,避免引起被檢查人的誤會(huì)與反感,必要時(shí)婉言說(shuō)明,并請(qǐng)諒解;
4、嚴(yán)禁有公報(bào)私仇、故意刁難等不妥行為;
六、突發(fā)事件的處理
1、遇火災(zāi)、水災(zāi)、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害時(shí)應(yīng)勇于救護(hù),情節(jié)嚴(yán)重應(yīng)迅速向有關(guān)部門(mén)和主管匯報(bào),如遇臺(tái)風(fēng)警報(bào),保安人員應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備防范;
2、遇打劫、偷盜等危害廠區(qū)安全的行為,值班保安應(yīng)迅速與保安隊(duì)長(zhǎng)及其它保安聯(lián)系,并立即打當(dāng)?shù)嘏沙鏊娫拡?bào)警,處理完畢后,應(yīng)將事情經(jīng)過(guò)詳細(xì)記錄在保安日志上,嚴(yán)重事件應(yīng)當(dāng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng);
3、員工之間發(fā)生糾紛或有不軌行為時(shí),保安人員應(yīng)及時(shí)勸阻,并制止事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展,本廠員工與外廠員工發(fā)生爭(zhēng)吵、斗毆等行為時(shí),應(yīng)協(xié)助調(diào)解,并及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)處理;
4、員工發(fā)生急病或工傷時(shí),應(yīng)立即通知保安隊(duì)長(zhǎng)和總務(wù),以便迅速安排廠車(chē)或120救護(hù)車(chē)及時(shí)送往醫(yī)院;
七、工作交接
(一)值班狀況交接
1、接時(shí)交接班,詳細(xì)了解上一班次值情況;
2、查看保安值班日志,檢查需交接的公文、信件和證件;
3、檢查來(lái)訪人員情況;
4、上級(jí)規(guī)定或寄存物品的轉(zhuǎn)交;
(二)警具、警械的交接
1、交接班時(shí),仔細(xì)檢查對(duì)講機(jī)、警棍和充電器、手電筒的使用狀態(tài);
2、接班后,警具、警械應(yīng)隨身攜帶,不得交于無(wú)關(guān)人員玩耍;
3、接班時(shí)警具如有人為損壞(因公損傷除外),應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任;
4、所有交接物品,應(yīng)在當(dāng)面交接時(shí)清點(diǎn),檢查清楚,并詳細(xì)記錄于保安值班日志上,以保證遇緊急情況時(shí)能投入正常使用,否則,由接班保安負(fù)責(zé);
八、查勤及巡邏
1、隊(duì)長(zhǎng)對(duì)保安崗哨及人員要堅(jiān)持不定時(shí)查崗查夜,及時(shí)糾正保安人員的不規(guī)范行為;
2、查崗查夜的時(shí)間由隊(duì)長(zhǎng)自行安排,晚上不得少于2次;
3、在查看時(shí)發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)行為,應(yīng)及時(shí)記錄,作為考核的依據(jù);
4、每日查勤情況應(yīng)詳細(xì)記錄于查勤日?qǐng)?bào)告上,次日交總務(wù)審查;
5、查勤內(nèi)容:
保安儀容儀表;當(dāng)班保安日志;物件簽收事宜,人、車(chē)、物出廠稽查;異常事件的處理;保安巡邏的內(nèi)容。
6、保安巡邏內(nèi)容:
上班員工有無(wú)睡覺(jué)、抽煙、閑聊等違紀(jì)現(xiàn)象;員工的上下班打卡;滅火器位置掛放是否移動(dòng),壓力是否夠,有無(wú)超過(guò)有效期;消防栓是否供水,防火標(biāo)志、疏散方向標(biāo)志是否正確;消防通道是否暢通,作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)隱患;水電設(shè)施是否正常,門(mén)窗安全及衛(wèi)生,有無(wú)其它異常情況。
安保公司管理規(guī)章制度【篇8】
1、范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了保安(門(mén)衛(wèi))管理的職責(zé)、管理內(nèi)容和要求、責(zé)任及考核。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于本公司的安全生產(chǎn)、治安和消防管理。
2、規(guī)范性引用文件
下列文件重的條款通過(guò)本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款,凡是注日期的引用文件,其隨后所有的修改單(不包括勘誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn),然而,鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成的各方研究是否可使用這些文件的最新版本,凡是不注日期的引用文件,其最新版本均適用于本標(biāo)準(zhǔn)。
《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》
《中華人民共和國(guó)治安管理?xiàng)l例》
3、保安(門(mén)衛(wèi))管理內(nèi)容
3.1嚴(yán)格執(zhí)行本公司員工進(jìn)出廠制度,員工進(jìn)出廠門(mén)必須下車(chē)推行,車(chē)子應(yīng)按規(guī)定停放在停車(chē)棚,門(mén)衛(wèi)有權(quán)對(duì)違規(guī)者提出勸阻和督導(dǎo),門(mén)衛(wèi)必須檢查原則,一視同仁,按制度辦事。
3.2嚴(yán)格執(zhí)行接待和會(huì)客制度,外部人員進(jìn)公司必須登記,經(jīng)相關(guān)接待人員同意后方可進(jìn)入。
3.3上班時(shí)集中精力,不干與工作無(wú)關(guān)的事,不打瞌睡,不將熟人帶入傳達(dá)室內(nèi),更不能把傳達(dá)室當(dāng)作娛樂(lè)場(chǎng)所。
3.4車(chē)輛進(jìn)出必須要等級(jí)檢查,出門(mén)時(shí)一律憑出廠單,并核實(shí)物品數(shù)量與出廠單相符后方可出門(mén),憑證每天封存保管。
3.5保安必須要求上班時(shí)間出門(mén)的員工出示出廠單,并做好登記工作。
3.6保安每天應(yīng)對(duì)上班以至早退的員工做好記錄,次日上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)
3.7發(fā)現(xiàn)公司中可疑人員,應(yīng)及時(shí)查問(wèn),并當(dāng)即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)處理。
3.8夜間必須加強(qiáng)巡邏,發(fā)現(xiàn)事故苗頭或形跡可疑的人和事,應(yīng)及時(shí)處理并報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)電、水、門(mén)窗、消防設(shè)施等不關(guān)閉或不安全情況,應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施,并與次日?qǐng)?bào)告有關(guān)部門(mén)。
3.9熟悉公司內(nèi)部跡附近周?chē)伟箔h(huán)境情況,會(huì)掌握使用治安、消防等報(bào)警電話和消防設(shè)備。
3.10忠于職守,并做到語(yǔ)言文明,禮貌待人,不借故刁難,以職謀私。
3.11搞好門(mén)衛(wèi)及周?chē)h(huán)境衛(wèi)生。
4、責(zé)任與考核
4.1保安必須遵紀(jì)守法,忠于職守、服從命令、聽(tīng)從指揮、不畏艱險(xiǎn)、用于奉獻(xiàn),切實(shí)按公司各項(xiàng)規(guī)章制度的要求,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
4.2嚴(yán)禁遲到、早退、中途離崗,上崗時(shí)嚴(yán)禁打瞌睡,如有事請(qǐng)假需提前一天報(bào)主管審批。
4.3熱愛(ài)本職工作,嚴(yán)于律己、吃苦耐勞,為人表率,樹(shù)立以廠為家、以公司安全穩(wěn)定為己任的思想作風(fēng),為公司員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境。
4.4上崗時(shí)舉止要端正,精神要振作,不得嘻笑打鬧、吸煙、喝酒、吃零食、聊天、聽(tīng)隨身聽(tīng);儀容要嚴(yán)整,上班人員按規(guī)定統(tǒng)一著裝,頭發(fā)要整潔,不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā),蓄胡須,要處處以良好的姿態(tài)保持門(mén)衛(wèi)與保安人員的形象。
4.5文明執(zhí)勤,禮貌待人,糾正違章,按各項(xiàng)規(guī)章制度,不準(zhǔn)打人,對(duì)待來(lái)賓態(tài)度要熱情,服務(wù)要周到,嚴(yán)禁辱罵、毆打他人,做到顧全大局,以公司利益為重。
4.6以身作則,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度,不得以權(quán)謀私,徇私作弊。
4.7行政部對(duì)保安的工作進(jìn)行不定期檢查,決定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰,對(duì)于保安或門(mén)衛(wèi)人員因違反國(guó)家法律、法規(guī)或本公司規(guī)章制度,有嚴(yán)重失職行為,給公司帶來(lái)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失或造成聲譽(yù)影響的,從嚴(yán)處罰,分別給予罰款降級(jí)乃至辭退,嚴(yán)重者送交司法部門(mén)追究法律責(zé)任。
5、相關(guān)記錄
外來(lái)人員/車(chē)輛進(jìn)出廠登記表
安保公司管理規(guī)章制度【篇9】
一、總則
(一)門(mén)衛(wèi)管理是企業(yè)管理的一個(gè)縮影,是體現(xiàn)管理水平的標(biāo)準(zhǔn)之一,為強(qiáng)化門(mén)衛(wèi)管理,特制訂本制度。
(二)本制度適用于本公司員工和保安人員。
二、管理辦法
(一)保安人員要嚴(yán)格遵守執(zhí)行《保安工作條例》、《保安服務(wù)協(xié)議書(shū)》等規(guī)章制度,恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。
(二)保安人員要做到二十四小時(shí)輪留值勤,每?jī)尚r(shí)巡視巡邏全公司一次。發(fā)現(xiàn)違紀(jì)、偷竊等行為,要及時(shí)制止和向上級(jí)匯報(bào)并作好記錄。發(fā)生治安事件和災(zāi)害事故,應(yīng)采取積極有效的應(yīng)變措施,并及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì)違規(guī)行為,要及時(shí)向主管部門(mén)匯報(bào),協(xié)助處理。
(三)保安人員必須出門(mén)站崗值勤。
(四)警衛(wèi)室要保持干凈和安靜,物品放置應(yīng)定位規(guī)范,不能在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙。無(wú)關(guān)人員不得在警衛(wèi)室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧、借故刁難、糾纏執(zhí)勤人員。違者,視情節(jié)輕重,嚴(yán)肅處理。值勤人員態(tài)度粗暴,不文明不禮貌,故意刁難員工或外來(lái)人員,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將按照雙方協(xié)議書(shū)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
(五)嚴(yán)格執(zhí)行員工出入制度。當(dāng)班員工原則上不得離開(kāi)公司(含工程建設(shè)工地),確需外出,應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)員工出入證或憑出車(chē)單出入。部門(mén)經(jīng)理以下員工外出,須由所在部門(mén)經(jīng)理審批;部門(mén)經(jīng)理以上員工外出,須經(jīng)總經(jīng)理室審批手續(xù)者,保安不準(zhǔn)放行。強(qiáng)行外出者,應(yīng)立即上報(bào)人事行政部。外來(lái)人員因公務(wù)需進(jìn)公司,經(jīng)被訪人同意,憑有效證件,準(zhǔn)確填寫(xiě)會(huì)客單后,佩戴"來(lái)賓證"方可進(jìn)公司;(稅務(wù)、供電)等公務(wù)車(chē)輛可免于登記,提供進(jìn)入單位的便利條件。
4、值勤、值班人員要堅(jiān)守崗位,值班時(shí)不得擅離職守,不得睡覺(jué),不得從事與值班值勤無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
5、做好報(bào)刊收發(fā)工作,對(duì)電匯、掛號(hào)信函要及時(shí)登記,通知、交送有關(guān)部門(mén)和人員。
6、值勤、值班人員對(duì)出入單位車(chē)輛、人員有權(quán)進(jìn)行必要的檢查,特別是運(yùn)貨車(chē)輛應(yīng)嚴(yán)格檢查手續(xù),核對(duì)貨單,對(duì)手續(xù)不全或單貨不符的不得放行并及時(shí)向單位保衛(wèi)人員報(bào)告;對(duì)夜間出入單位車(chē)輛、人員應(yīng)進(jìn)行不定期的檢查,發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告單位保衛(wèi)干部,特殊情況可直接撥打公安機(jī)關(guān)電話報(bào)警。
7、值班、值勤換班交班時(shí)要認(rèn)真做好交接工作,嚴(yán)密交接手續(xù),交代有關(guān)未辦事宜,明確事宜要求,落實(shí)未辦事宜。
8、值班、值勤人員要熟悉了解單位帶辦領(lǐng)導(dǎo)姓名和聯(lián)系電話。
9、值班、值勤人員要按時(shí)開(kāi)啟設(shè)防單位有關(guān)技防設(shè)施,技防設(shè)施發(fā)生故障時(shí)要及時(shí)報(bào)告單位保衛(wèi)人員。
10、值班、值勤人員違反單位門(mén)衛(wèi)管理制度單位將依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。