公司管理必備員工培訓(xùn)管理制度
公司管理必備員工培訓(xùn)管理制度?培訓(xùn)是給有經(jīng)驗或無經(jīng)驗的受訓(xùn)者傳授其完成某種行為必需的思維認(rèn)知、基本知識和技能的過程。下面小編給大家?guī)砹斯竟芾肀貍鋯T工培訓(xùn)管理制度,供大家參考。
公司管理必備員工培訓(xùn)管理制度篇1
第一章 精神規(guī)范
第一條本公司的企業(yè)精神是:“創(chuàng)造、挑戰(zhàn)、貢獻(xiàn)”,這了是每位員工的精神規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。公司將成為每位員工盡情發(fā)揮才智的舞臺,每位員工應(yīng)堅信:自己的奉獻(xiàn)和才能在公司不會被埋沒,一分耕耘必有一分收獲。
創(chuàng)造--勇于思考和嘗試新方法,以滿足客戶的需要;
挑戰(zhàn)--樹立崇高的目標(biāo)并全力為之奮斗,視困難為發(fā)展的契機(jī);
貢獻(xiàn)--超越自我,致力于創(chuàng)造美好社會的長遠(yuǎn)目標(biāo)。
第二條公司員工必須遵守中華人民共和國的各項法律和法規(guī),遵守公司的規(guī)章制度,不斷提高自己的道德水準(zhǔn)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,成為勇于“創(chuàng)造、挑戰(zhàn)、貢獻(xiàn)”的合格員工。
第二章 行為要則
1.儀表--要整潔端莊,穩(wěn)重大方。
2.環(huán)境--要清潔整齊,使客人和自己都愉快輕松。
3.待人--要溫文有禮,和顏悅色,不卑不亢,牢記禮貌就是為人,事關(guān)公司事業(yè)、形象。
4.守時--守時守約,為人處事之基本,務(wù)求一諾千金,嚴(yán)格自律。
5.效率--以最簡捷的動作,最快的速度辦理每件業(yè)務(wù)。
6.質(zhì)量--凡經(jīng)我手,無論產(chǎn)品或勞務(wù),都以精湛、細(xì)致、考究而使人信服。
7.專精--鉆研技術(shù),鉆研業(yè)務(wù),精益求精,永無止境。
8.勤勉--勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、如水滴石穿般的工作,去處世為人。
9.謙虛--滿招損,謙受益。無論學(xué)習(xí)或做事,虛懷若谷,就是排除障礙,開闊道路。
10.團(tuán)結(jié)--員工同事,每日相處,更應(yīng)互相體諒,禮貌謙讓,才能精誠合作,團(tuán)結(jié)共進(jìn)。
11.自律--永遠(yuǎn)不對外人批評公司。
永遠(yuǎn)不對他人口語主管,即便離開公司,也自奉嚴(yán)格,不飛短流長,自尊自重自己的人格。
12.安全--時時處處想著公司事業(yè)的安全,小到煙蒂紙屑,大到工程項目,可能出差錯的地方都想到,認(rèn)真細(xì)致地去做好工作。
第三章 工作紀(jì)律
第一條 儀容儀表
1.職員頭發(fā)應(yīng)常修剪。男職員發(fā)角長度以不蓋過耳部及衣領(lǐng)為宜,胡須應(yīng)每天剃刮。
2.女職工宜淡雅清妝,不得農(nóng)妝艷抹。
3.除結(jié)婚、定婚戒指之外,須少佩戴或不佩戴飾物。
4.上班時間應(yīng)著公司統(tǒng)一服裝,佩戴公司徽章和其他規(guī)定標(biāo)志。(在統(tǒng)一著裝前,男職員著西裝、白襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋,女職員著套裝。服裝要整潔大方,不得穿短褲上班。)
第二條 處事禮儀
1.接電話--當(dāng)外線電話鈴響時,應(yīng)迅速接起,并主動自報:“您好_公司”。電話交談要態(tài)度和藹、禮貌、聲音清晰;通話完畢應(yīng)主動說:“謝謝,再見”。當(dāng)內(nèi)線電話鈴響時,應(yīng)立即接起,并主動自報:“您好(自己的姓名)”。
2.乘電梯--當(dāng)職員與領(lǐng)導(dǎo)或客人同乘電梯時,應(yīng)請領(lǐng)導(dǎo)或客人先進(jìn)出。
3.乘車--司機(jī)迎送領(lǐng)導(dǎo)或客人時,應(yīng)將車輛停在領(lǐng)導(dǎo)或客人下車方便的地方,當(dāng)職員與領(lǐng)導(dǎo)或客人同乘車輛時,應(yīng)主動打開車門,請領(lǐng)導(dǎo)或客人先上車,下車時職員要先下車,為領(lǐng)導(dǎo)或客人打開車門。
4.對客戶--對公司的客人要熱情禮貌、以誠相待,客人來訪要迎進(jìn)、讓坐、請茶、送出,并使用禮貌用語:“您”、“請”、“您好”、“謝謝”、“對不起”、“請原諒”、“多多關(guān)照”、“再見”等??蛻羰恰吧系邸保静辉试S職員對客戶有無禮行為,不得譏諷或不理睬客戶,更不得頂撞客戶或無理辯解。
5.對同事--職員之間應(yīng)以誠相見,肝膽相照,互幫互助,取長補(bǔ)短。對同事說話要和藹可親,使用禮貌語言;要善于傾聽別人的意見,虛心學(xué)習(xí)他人的長處;同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,求同存異;當(dāng)同事遇到困難,大家應(yīng)主動幫助,使助人為樂形成風(fēng)氣;要善解人意,不吹毛法語疵,更不允許在背后指責(zé)和挑剔他人。
6.對領(lǐng)導(dǎo)--要尊重領(lǐng)導(dǎo),尊重老顧問;與領(lǐng)導(dǎo)見面時,應(yīng)說:“您好,×(職務(wù))”;對領(lǐng)導(dǎo)的決定要不折不扣地執(zhí)行,在工作中如有意見應(yīng)采取合理方式向自己的直接領(lǐng)導(dǎo)反映,不得越級,如與直接領(lǐng)導(dǎo)有意見,應(yīng)向公司行政部反映。
7.對下屬--領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在工作中充分調(diào)動職員的積極性和工作熱情,以身作則,以公正無私的態(tài)度對待下屬,體恤下級,關(guān)心和愛護(hù)每一位職員。
第三條 工作紀(jì)律
1.上班時間不準(zhǔn)打私人電話,不準(zhǔn)會見與業(yè)務(wù)無關(guān)的客人;
2.上班時間不準(zhǔn)吃東西,不得睡覺。吸煙者要注意保持環(huán)境衛(wèi)生;
3.上班時間不準(zhǔn)喧談鬧唱,扎堆聊天,發(fā)出不必要的聲響;
4.不經(jīng)批準(zhǔn),不得隨意為私人使用公司設(shè)施和辦公用品;
5.上班時間不得喝酒、打架;
6.下班時間無故不得在公司內(nèi)逗留;
7.不得利用職權(quán)營私舞弊,謀取私利,假公濟(jì)私;
8.不得有貪污、盜竊、賭博等其他違法違紀(jì)行為;
9.遵守公司的保密制度,不得泄露公司的秘密,自覺維護(hù)公司的利益;
10.開會、學(xué)習(xí)、培訓(xùn),無正當(dāng)原因不得遲到或不參加;
11.不得在上班時間做與工作無關(guān)的事,如聽收(錄)音機(jī)、看電視、書報雜志(除工作或培訓(xùn)需要外)、洗澡、下棋、打牌等;
12.工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),愛護(hù)公司財物;
13.匯報工作要實事求是;
14.不得在同事之間、同事與領(lǐng)導(dǎo)之間造謠污蔑,撥弄是非,挑起事端;
15.上班時間不得擅離工作崗位(包括無故串崗)。
公司管理必備員工培訓(xùn)管理制度篇2
第一章總則
第一條崗前培訓(xùn)的目標(biāo)是使新進(jìn)出口員了解本公司情況及規(guī)章制度,便于新進(jìn)人員能更快勝任未來工作并遵守規(guī)定。
第二條凡新進(jìn)人員必須參加本公司舉辦的新進(jìn)人員崗前培訓(xùn),其具體實施辦法依本制度執(zhí)行。
第三條崗前培訓(xùn)的內(nèi)容包括如下幾個方面:
1.公司創(chuàng)業(yè)史;
2.公司業(yè)務(wù);
3.公司組織機(jī)構(gòu);
4.公司管理制度;
5.所擔(dān)任業(yè)務(wù)工作情況、業(yè)務(wù)知識。
第四條凡新進(jìn)人員先進(jìn)行五至八天培訓(xùn),每隔二周舉行一次。
第五條新人員的培訓(xùn),人事部門應(yīng)事先制定日程安排計劃表,培訓(xùn)進(jìn)度記錄及工作技能評定標(biāo)準(zhǔn)表。
第二章培訓(xùn)階段
第六條對于新進(jìn)人員的崗前培訓(xùn),按工作環(huán)境與程序可分為三個階段:
1.公司總部的培訓(xùn);
2.主管部門的培訓(xùn);
3.實地訓(xùn)練。
第七條公司總部的培訓(xùn)須重點(diǎn)進(jìn)行以下各項:
1.公司狀況;
2.參觀公司的各部門及其本人未來的工作崗位環(huán)境;
3.介紹其崗位特征及如何與其他部門配合;
4.熟悉公司產(chǎn)品的性能、包裝及價格;
5.市場銷售情況分析;
6.對市場上同類產(chǎn)品及廠家要有相應(yīng)的了解;
7.聘用專家實施口才培訓(xùn)。
第八條各部門的教育培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須是新進(jìn)人員的未來主管和實地訓(xùn)練負(fù)責(zé)人。
第九條各部門教育培訓(xùn)的重點(diǎn)在于實際操作技術(shù)的培訓(xùn),其要點(diǎn)如下:
1.每天的日常工作及可能的臨時性業(yè)務(wù);
2.從事未來工作的技能及從事工作的方法;
3.時間運(yùn)籌和時間管理;
4.工作任務(wù)達(dá)成率;
5.綜合評估。
第十條各部門教育培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須有豐富的經(jīng)驗,并掌握相應(yīng)的工作技術(shù),必須強(qiáng)調(diào)與實地訓(xùn)練密切配合。
第十一條實地訓(xùn)練即在一位專業(yè)人員的指導(dǎo)下,嘗試從事即將開展的工作。指導(dǎo)者應(yīng)協(xié)助受培訓(xùn)者完成工作,并隨時指出注意事項和應(yīng)改進(jìn)的地方。
第十二條對于從事指導(dǎo)培訓(xùn)的人員,公司視情況發(fā)給相應(yīng)獎金,要求必須精益求精,圓滿完成指導(dǎo)培訓(xùn)的工作。
第十三條為有效達(dá)到教育培訓(xùn)的目標(biāo),應(yīng)酌情安排、靈活制訂上述教育培訓(xùn)上述教育培訓(xùn)階段的計劃,并嚴(yán)格予以實施。
第三章教育培訓(xùn)的內(nèi)容
第十四條教育培訓(xùn)的內(nèi)容,各公司、部門可以根據(jù)自己本身的特點(diǎn)自行安排,但必須具備下列三項:
1.基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能的教育培訓(xùn);
2.程序規(guī)劃的教育培訓(xùn);
3.工作態(tài)度與市場信息收集方法的教育培訓(xùn)。
第十五條必須確保通過新進(jìn)人員教育培訓(xùn),使具有相應(yīng)的基本知識,熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、政策、經(jīng)營方針、產(chǎn)品及其特性等內(nèi)容、并對公司的性質(zhì)及發(fā)展有一個初步了解。
第十六條凡新進(jìn)人員,都應(yīng)對他們進(jìn)行系統(tǒng)的教育培訓(xùn),培養(yǎng)他們工作中的進(jìn)間管理和計劃能力,從而使其在今后的工作中能夠通過適當(dāng)?shù)慕M織和協(xié)調(diào)工作,按一定的程序達(dá)到工作目標(biāo)。
第十七條教育培訓(xùn)要講求效率,按一定的計劃和步驟促進(jìn)培訓(xùn)成功和公司發(fā)展。
第十八條態(tài)度與語言的教育培訓(xùn)的目的在于提高公司新進(jìn)人員的樂觀、自信的精神和積極的態(tài)度,以熱忱服務(wù)、信譽(yù)至上的信念履行職責(zé)。
第四章附則
第十九條本制度自公布之日起實施。
公司管理必備員工培訓(xùn)管理制度篇3
一、員工崗前培訓(xùn)制度
1、醫(yī)院要對每年新入職上崗的員工實行崗前培訓(xùn)。崗前集中培訓(xùn)的時間不得少于一周。
2、 崗前員業(yè)培訓(xùn)主要內(nèi)容有: 法規(guī)與理念培訓(xùn),醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的方針政策培訓(xùn),醫(yī)學(xué)倫理與員業(yè)道德培訓(xùn),醫(yī)院工作制度、操作常規(guī)、醫(yī)療安全管理措施及各類人員崗位員責(zé), 醫(yī)學(xué)文件(病歷)書寫的基本規(guī)范與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),心肺復(fù)蘇的基本技能,當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生工作概況及所在醫(yī)院情況,現(xiàn)代醫(yī)院管理和發(fā)展以及消防安全知識與技能培訓(xùn)等有關(guān)內(nèi)容。
3、崗前培訓(xùn)要經(jīng)院方考核合格者方可上崗。
4、其他新上崗的員工,要依照本制度自學(xué)和考核。
5、崗前培訓(xùn)集中培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)與試用期培訓(xùn)結(jié)合起來。新上崗的醫(yī)務(wù)人員在試用期內(nèi) , 除進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)外,仍須堅持崗位培訓(xùn)培訓(xùn),并在試用期結(jié)束前作出評價。
二、在崗員工規(guī)范化培訓(xùn)制度
1、根據(jù)國家繼續(xù)醫(yī)學(xué)培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定,醫(yī)院必須實行在崗員工終身培訓(xùn)培訓(xùn),抓好人才培訓(xùn)工作,從難從嚴(yán)要求,進(jìn)行正規(guī)訓(xùn)練。
2、醫(yī)院在崗員工繼續(xù)培訓(xùn)工作規(guī)范化培訓(xùn)包括: ??婆嘤?xùn)、亞??婆嘤?xùn)及終身繼續(xù)培訓(xùn)三階段: 應(yīng)當(dāng)設(shè)專人管理,在主管院長領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)計劃、組織和考核工作,建立技術(shù)檔案。
3、醫(yī)院和科室應(yīng)當(dāng)制訂出在職員工繼續(xù)培訓(xùn)規(guī)范化培訓(xùn)計劃,以及保證計劃完成的具體措施。
4、對所有員工的培訓(xùn),都要強(qiáng)調(diào)從基本理論、基本知識和基本技能人手 , 可采用崗位實踐、脫產(chǎn)進(jìn)修、建立導(dǎo)師制等多種醫(yī)院工作制度與人員崗位員責(zé)醫(yī)院工作制度與人員崗位員責(zé)途徑,不斷提高和深化專業(yè)理論、實踐能力以及外語水平。
公司管理必備員工培訓(xùn)管理制度篇4
目 的:為促進(jìn)管理人員能夠全面地了解公司管理體系、管理制度,系統(tǒng)地融入企業(yè)文化,滿足管理崗位的專業(yè)要求,制訂本規(guī)定。
適用范圍:本規(guī)定適用于公司各級管理人員。
管理部門:公司人力資源行政部。
一、 凡總部管轄管理人員(各單元經(jīng)理、各級管理人員)都必須實行崗前培訓(xùn)制。
二、 本崗前培訓(xùn)是指新聘進(jìn)管理人員或晉升管理人員在上崗前和在試崗(試用)期,必須接受的培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于:基本培訓(xùn)和專業(yè)內(nèi)容培訓(xùn)。
基本培訓(xùn)主要內(nèi)容包括企業(yè)文化、規(guī)章制度等,由人力資源部安排培訓(xùn);
專業(yè)培訓(xùn)主要內(nèi)容包括專業(yè)崗位知識與技能、崗位職責(zé)、作業(yè)流程等,由用人單位安排培訓(xùn)。
四、 本崗前培訓(xùn)期間一律實行導(dǎo)師制。即培訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間都指定一位輔導(dǎo)導(dǎo)師為其在培訓(xùn)期做培訓(xùn)輔導(dǎo)。輔導(dǎo)導(dǎo)師由其一級以上領(lǐng)導(dǎo)或?qū)I(yè)管理者兼任。
五、企業(yè)文化和規(guī)章制度培訓(xùn)課時為16小時,其中12小時授課,2小時交流、2小時考試,考試結(jié)果歸檔,做為轉(zhuǎn)正考核的依據(jù)之一。由人力資源部組織落實。
六、專業(yè)培訓(xùn)時間為3—6個月(與試用或試崗期同步)。由用人單位和輔導(dǎo)導(dǎo)師共同組織落實,人力資源部跟蹤管理。
用人單位和輔導(dǎo)導(dǎo)師須定期(每月不少于兩次)為試崗(試用)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)與輔導(dǎo)。
試崗(試用)人員須每月提交試崗(試用)培訓(xùn)報告,經(jīng)輔導(dǎo)導(dǎo)師和用人單位第一責(zé)任人簽署意見后,報人力資源部備案歸檔,做為轉(zhuǎn)正考核的依據(jù)之一。
七、管理人員崗前培訓(xùn)結(jié)束時,經(jīng)本人申請,由組織部(人力資源部)組織對其綜合考評(內(nèi)容包括:上對下、下對上、周邊、及個人工作方案演示等)??荚u合格后方可辦理正式轉(zhuǎn)崗(轉(zhuǎn)正),并納入管理者正??己顺绦?。
八、培訓(xùn)必備基本內(nèi)容:
1、公司簡介(對試用期)
2、公司經(jīng)歷及簡介
3、公司發(fā)展歷程、企業(yè)榮譽(yù)
4、公司組織、公司經(jīng)營管理構(gòu)架、管理團(tuán)隊介紹
5、公司標(biāo)識
6、公司文化理念:
7、員工手冊
8、管理標(biāo)準(zhǔn):教育員工熱愛工作、會工作、做好工作
上級指令,快速落實。 下屬反饋,快速回應(yīng)。 客戶投訴,快速處理。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),快速提升。思維定勢,快速轉(zhuǎn)換。 企業(yè)文化,快速融匯。 成本控制,快速下降。 經(jīng)營發(fā)展,快速跨越。
9、基本制度
愛企業(yè)、愛崗位,不做任何損害企業(yè)利益、信譽(yù)、商譽(yù)的事。
全面接受企業(yè)文化,遵守規(guī)章制度,不做違規(guī)亂紀(jì)的事。
敬畏領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心同事,愛護(hù)下級,不做損人利己的事。
嚴(yán)于自律、不徇私情,不做損公肥私的事。
服從指揮、顧全大局,不做本位、山頭主義的事。
10、自律
愛祖國,愛崗位,不損國家和企業(yè)
同文化,盡職守,不違道德品格好
尊領(lǐng)導(dǎo),聽指揮,遵章守紀(jì)不亂議
講信譽(yù),守承諾,相互尊重不自傲
廉自律,不徇私,公私分明不違紀(jì)
善學(xué)習(xí),精業(yè)務(wù),團(tuán)結(jié)員工同提高
精管理,勤協(xié)作,不推不扯支持多
多貢獻(xiàn),創(chuàng)榮譽(yù),企業(yè)效益結(jié)碩果
九、本制度自20__年5月5日起生效執(zhí)行。
簽發(fā):簽發(fā)日期:
公司管理必備員工培訓(xùn)管理制度篇5
為建設(shè)一支高素質(zhì)、高效率、高水平的員工隊伍,實現(xiàn)員工培訓(xùn)工作的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化,特制訂本規(guī)定。
一 總則
1 開展員工培訓(xùn),目的在于有效開發(fā)醫(yī)院人力資源,提高員工素質(zhì),激發(fā)員工潛能,提高工作績效,使員工能夠獲得醫(yī)院發(fā)展所需要的知識和技能,從而與醫(yī)院共同發(fā)展。
2 本制度中的培訓(xùn)是指本院員工在特定場合就某一主題進(jìn)行的學(xué)習(xí)、討論、演練等各種提高員工工作技能和素質(zhì)的活動。
3 本制度適用于本院全體員工。
二 管理職責(zé)
1 人力資源部是醫(yī)院的培訓(xùn)主管部門,負(fù)責(zé)醫(yī)院員工培訓(xùn)工作的統(tǒng)籌管理,其他各職能部門和科室應(yīng)協(xié)調(diào)配合共同實施。
2 人力資源部應(yīng)根據(jù)醫(yī)院的人力資源狀況,以及各部門培訓(xùn)需求計劃和醫(yī)院全年工作安排,制定出醫(yī)院總體年度培訓(xùn)計劃,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施、監(jiān)督落實情況并組織考核。
3 各職能部門為醫(yī)院培訓(xùn)的業(yè)務(wù)分管部門。各職能部門應(yīng)及時向人力資源部提交培訓(xùn)需求計劃,并積極配合人力資源部開展培訓(xùn)工作。
4 人力資源部在培訓(xùn)中的主要職責(zé):
4.1 醫(yī)院培訓(xùn)體系的建立,培訓(xùn)制度的制定與修訂。
4.2 醫(yī)院培訓(xùn)計劃的制定與組織實施。
4.3 對各部門的培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核。
4.4 對培訓(xùn)講師的選擇、確定及協(xié)助培訓(xùn)。
4.5 外派培訓(xùn)相關(guān)事項的管理及外派參訓(xùn)員工的管理。
4.6 培訓(xùn)資料、報表的收集、匯總、整理及歸檔。
4.7 參訓(xùn)員工的考勤監(jiān)管。
5 各部門(科室)在培訓(xùn)中的主要職責(zé):
5.1 業(yè)務(wù)技能相關(guān)培訓(xùn)計劃的制定。
5.2 業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的組織實施。
5.3 配合人力資源部開展相關(guān)培訓(xùn)工作,特別是為新員工指定帶教老師,做好新員工入職培訓(xùn)工作。
5.4 本部門(科室)參訓(xùn)員工的組織與管理。
5.5 培訓(xùn)工作總結(jié)報告的撰寫和呈報。
三 培訓(xùn)實施
1 制定醫(yī)院的年度培訓(xùn)計劃前,人力資源部應(yīng)對醫(yī)院培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查分析。培訓(xùn)需求主要包括以下方面:
1.1 醫(yī)院人力資源發(fā)展規(guī)劃、文化建設(shè)需求。
1.2 各職能部門(科室)日常工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求。
1.3 醫(yī)院重點(diǎn)崗位人才培養(yǎng)需求。
2 員工培訓(xùn)的培訓(xùn)師分為外聘培訓(xùn)師和內(nèi)部培訓(xùn)師兩種,培訓(xùn)師由培訓(xùn)組織實施部門和人力資源部根據(jù)培訓(xùn)計劃共同協(xié)商確定。
2.1 內(nèi)部培訓(xùn)師的聘用。內(nèi)部培訓(xùn)師采取各部門推薦,人力資源部統(tǒng)一審查考核的方式進(jìn)行推選。經(jīng)人力資源部審查考核通過的培訓(xùn)師,報院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后將聘為我院內(nèi)部培訓(xùn)師。內(nèi)部培訓(xùn)師由醫(yī)院給予一定的培訓(xùn)補(bǔ)助,具體補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)放由人力資源部負(fù)責(zé)。
2.2 外部培訓(xùn)師的聘用。外部培訓(xùn)師的聘請由人力資源部根據(jù)醫(yī)院培訓(xùn)計劃,采用與專業(yè)培訓(xùn)公司合作或自行聯(lián)系的方式推選。
3 培訓(xùn)方式:
3.1 崗前培訓(xùn)(新員工入職培訓(xùn)):由人力資源部負(fù)責(zé)組織實施本院招聘的新員工崗前院級培訓(xùn),相關(guān)職能部門予以配合。
3.2 在崗培訓(xùn):由各用人部門根據(jù)崗位技能要求,對員工實施不定期的各崗位在職培訓(xùn)。業(yè)務(wù)主管部門應(yīng)制定相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度,加強(qiáng)監(jiān)督、管理和組織實施。
3.3 外出培訓(xùn)和進(jìn)修:各部門可根據(jù)部門建設(shè)實際需求,以及新技術(shù)、新項目開展的具體要求,充分調(diào)研并經(jīng)部門討論決定后提出申請,業(yè)務(wù)主管部門、人力資源部和院領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可實施。
4 內(nèi)部培訓(xùn)前期準(zhǔn)備:
4.1 培訓(xùn)組織實施部門必須根據(jù)培訓(xùn)計劃,明確培訓(xùn)主題和主要內(nèi)容,確定培訓(xùn)師、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點(diǎn),做好培訓(xùn)資料準(zhǔn)備。
4.2 為確保培訓(xùn)整體效果,培訓(xùn)組織實施部門應(yīng)事先與參訓(xùn)部門溝通,確保參訓(xùn)率達(dá)到80%以上。
4.3 培訓(xùn)組織實施部門擬定培訓(xùn)通知并下發(fā),做好培訓(xùn)場地環(huán)境布置、教具借調(diào)、培訓(xùn)設(shè)備安裝調(diào)試、通知講師及受訓(xùn)人員等準(zhǔn)備;培訓(xùn)師做好授課備課準(zhǔn)備。
5 內(nèi)部培訓(xùn)組織實施:
5.1 培訓(xùn)組織實施部門應(yīng)組織參訓(xùn)人員在《培訓(xùn)簽到表》上簽到,同時發(fā)放培訓(xùn)相關(guān)資料。
5.2 培訓(xùn)組織實施部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)主持培訓(xùn),向參訓(xùn)人員介紹培訓(xùn)師、培訓(xùn)主題及培訓(xùn)意義等,同時宣布培訓(xùn)紀(jì)律。
5.3 培訓(xùn)師進(jìn)行現(xiàn)場授課,培訓(xùn)組織實施部門人員做好培訓(xùn)工作的相關(guān)記錄。
6 培訓(xùn)期間的考勤管理:
6.1 所有參訓(xùn)員工自收到培訓(xùn)通知之日起,應(yīng)合理安排本職工作及私人事務(wù),確保準(zhǔn)時參加。
6.2 培訓(xùn)期間的所有員工上課時均應(yīng)維護(hù)本院的員工形象,并自覺遵守本院的各項規(guī)章制度。
6.3 員工參加內(nèi)部培訓(xùn)時,應(yīng)在培訓(xùn)記錄表上簽到,避免遲到早退的現(xiàn)象發(fā)生。培訓(xùn)記錄表由人力資源部存檔備查。
6.4 員工外出進(jìn)修培訓(xùn)時,需持經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)簽批后的《外出進(jìn)修培訓(xùn)申請單》至人力資源部備案并簽訂培訓(xùn)協(xié)議,培訓(xùn)協(xié)議簽訂后方可外出。
6.5 員工參訓(xùn)期間,未向人力資源部請假或請假未批準(zhǔn)而未參加培訓(xùn)的,其培訓(xùn)缺勤課時將按曠工處理。
6.6 員工如因公或其他緊急事宜確實不能參訓(xùn)的,需至少提前辦理請假手續(xù),經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字同意后交人力資源部備查。因特殊原因未能提前請假的,應(yīng)到人力資源部說明原因,并補(bǔ)辦請假手續(xù),否則按曠工處理。
7 外派培訓(xùn)進(jìn)修:
7.1 外派培訓(xùn)進(jìn)修可以采取全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)或業(yè)余形式,培訓(xùn)費(fèi)支付方式可以是公費(fèi)或自費(fèi)。
7.2 員工參加外派培訓(xùn)必須由人力資源部代表醫(yī)院與其簽訂外派培訓(xùn)協(xié)議,對培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)期間薪酬待遇及培訓(xùn)后服務(wù)年限等有關(guān)事項進(jìn)行書面約定。
7.3 員工參加全脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)外派培訓(xùn)前,必須與用人部門指定的其它員工作好工作交接。
7.4 員工參加外派培訓(xùn)結(jié)束后,應(yīng)結(jié)合崗位工作實際,認(rèn)真撰寫培訓(xùn)心得體會,與培訓(xùn)相關(guān)資料一并上交部門負(fù)責(zé)人及主管領(lǐng)導(dǎo)審閱、存檔,作為培訓(xùn)評估的主要依據(jù)之一。
7.5 員工參加外派培訓(xùn)結(jié)束后,部門認(rèn)為有必要的,應(yīng)該由參訓(xùn)員工將培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行整理,為同類崗位的員工進(jìn)行傳達(dá)和培訓(xùn),實現(xiàn)資源共享。
8 員工培訓(xùn)組織實施部門應(yīng)對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估、總結(jié)。
8.1 培訓(xùn)前應(yīng)了解參訓(xùn)員工的實際知識水平。
8.2 培訓(xùn)中應(yīng)了解參訓(xùn)員工的掌握情況,以利于培訓(xùn)內(nèi)容的調(diào)整。
8.3 每期培訓(xùn)結(jié)束時,組織實施部門應(yīng)視實際需要分發(fā)《培訓(xùn)效果評估表》,供學(xué)員填寫后收回,并匯總學(xué)員意見,作為以后再舉辦類似培訓(xùn)的參考。
8.4 人力資源部應(yīng)對各部門評估培訓(xùn)的成效,定期分發(fā)“培訓(xùn)效果評估表”,供各部門主管填寫后匯總意見,并結(jié)合實際分析評估培訓(xùn)的成效,做成書面報告,呈院領(lǐng)導(dǎo)審核后,分送各部門及有關(guān)人員作為再舉辦培訓(xùn)的參考。
8.5 培訓(xùn)的組織實施部門可以開展培訓(xùn)考核,具體由培訓(xùn)師設(shè)置考題,組織實施部門組織參訓(xùn)人員積極參與。
四 培訓(xùn)成果的呈報
1 每期培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),如組織實施部門開展考核工作,講師應(yīng)將學(xué)員的考核成績評定出來,連同試卷送人力資源部,以建立個人完善的培訓(xùn)資料。
2 主辦單位應(yīng)于每期培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填報《培訓(xùn)效果評估表》,送人力資源部歸檔。
3 每三個月,各部門應(yīng)填寫“培訓(xùn)實施結(jié)果報告”呈人力資源部,以了解該部門最近在職培訓(xùn)實施狀況。
五 培訓(xùn)檔案管理
1 員工培訓(xùn)應(yīng)建立相關(guān)的資格檔案,全院性的培訓(xùn)檔案由人力資源部負(fù)責(zé)保管,各職能部門組織實施的培訓(xùn)由各職能部門保管。
2 培訓(xùn)檔案應(yīng)包括:
2.1 培訓(xùn)計劃、方案、工作總結(jié)報告、培訓(xùn)合同、評估資料、各種表單等。
2.2 培訓(xùn)師的聘任、考核資料和相關(guān)培訓(xùn)教材、教案等。
2.3 參訓(xùn)員工的評估、考核資料,培訓(xùn)記錄表等。
公司管理必備員工培訓(xùn)管理制度篇6
1.0目的為保證培訓(xùn)效果、提高員工技能、拓展培訓(xùn)方式,行政員工可參加外派培訓(xùn),為保證行政員工外派培訓(xùn)的有效實施,特制定此制度。
2.0范圍參加公司外派培訓(xùn)的人員
3.0具體職責(zé)
3.1各行政部門職責(zé)
3.1.1通過“行政員工外派培訓(xùn)申請流程”負(fù)責(zé)向人力資源部提出外派培訓(xùn)申請,外派培訓(xùn)申請原則上應(yīng)在每年1-2月份各部門作培訓(xùn)需求分析時提出,臨時性外派培訓(xùn)申請,除特殊情形外,應(yīng)至少提前二周向人力資源部提出,否則不予批準(zhǔn);
3.1.2除各部門提交的培訓(xùn)申請外,人力資源部還將根據(jù)實際需要確定個別員工的外派培訓(xùn);
3.1.3培訓(xùn)申請經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后需履行培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議簽訂手續(xù),培訓(xùn)協(xié)議簽訂后方可向財務(wù)部申請借款并參加培訓(xùn);
3.1.4經(jīng)公司批準(zhǔn)進(jìn)行外派培訓(xùn)的人員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成培訓(xùn)課程。
3.2人力資源部職責(zé)
3.2.1人力資源部在接到外派培訓(xùn)申請后五個工作日內(nèi)進(jìn)行外派培訓(xùn)人員的資歷審核(外派培訓(xùn)人員以能“將課程引進(jìn)轉(zhuǎn)化”的人員優(yōu)先)、外派培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的甄選、審核及課程時間的確定;
3.2.2人力資源部審核完成后,于培訓(xùn)課程開始前提交行政部予以核價,將核價后的培訓(xùn)申請,報總經(jīng)理審批;
3.2.3依總經(jīng)理審批后的外派培訓(xùn)申請簽訂培訓(xùn)協(xié)議,并呈交公司認(rèn)可。
3.3外派培訓(xùn)協(xié)議擬訂時應(yīng)符合以下原則:
3.3.1外派培訓(xùn)費(fèi)用由公司全額或部分承擔(dān);
3.3.2員工外派培訓(xùn)地點(diǎn)在外地的,視同出差,因路途遙遠(yuǎn)或受訓(xùn)時間較長,需在當(dāng)?shù)亓羲薅嘤?xùn)單位未提供食宿者依員工出差相關(guān)規(guī)定申請食宿費(fèi)、交通費(fèi)等;
3.3.3公司照常支付員工在外培訓(xùn)期間的薪資,下班時間或其他休假時間參加外派培訓(xùn),不再作為加班;
3.3.4凡個人外派培訓(xùn)單次培訓(xùn)課程費(fèi)用達(dá)RMB1000元及以上者,當(dāng)年外派培訓(xùn)課程費(fèi)用累計達(dá)RMB3000元及以上者,應(yīng)在培訓(xùn)開展前簽訂外派培訓(xùn)協(xié)議。
3.3.5當(dāng)申請人員參加的培訓(xùn)課程為公司項目型采購合同中包含的附屬培訓(xùn)課程時,申請人員仍然需承擔(dān)采購合同款中包含的培訓(xùn)課程費(fèi)用。
4.0培訓(xùn)協(xié)議
4.1根據(jù)不同的培訓(xùn)費(fèi)用,確定外派培訓(xùn)人員的服務(wù)期限如下:培訓(xùn)課程費(fèi)用(RMB)約定服務(wù)年限1000-3000元(含)1年3000元-8000元(含)2年8000-20__0元(含)3年20__0-40000元(含)4年40000元以上5年以上(含5年)
4.2培訓(xùn)協(xié)議說明:
4.2.1外派培訓(xùn)費(fèi)用包括:培訓(xùn)課程費(fèi)、交通費(fèi)、食宿費(fèi)、培訓(xùn)期間的出差津貼等由公司承擔(dān)的所有費(fèi)用;
4.2.2培訓(xùn)金額在RMB40000元以上的外派培訓(xùn),由總經(jīng)理核定其約定服務(wù)年限;
4.2.3若員工在半年內(nèi)再次發(fā)生外派培訓(xùn)的,則培訓(xùn)協(xié)議簽訂以累計培訓(xùn)金額計算,培訓(xùn)協(xié)議簽訂日期以最后一次培訓(xùn)日期為準(zhǔn);
4.3違約金賠償辦法:違約金額=培訓(xùn)總費(fèi)用×12_-Y12_(_=約定服務(wù)年限)(Y=員工自培訓(xùn)結(jié)束開始至最后一個工作日的累計服務(wù)月數(shù))備注:若員工自培訓(xùn)結(jié)束開始至最后一個工作日的累計服務(wù)天數(shù)不滿整數(shù)月時,則進(jìn)位整數(shù)月份計算。
5.0培訓(xùn)評估
5.1參加培訓(xùn)人員應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后兩周內(nèi)完成外派培訓(xùn)心得報告,并制定相應(yīng)的培訓(xùn)行動計劃一并提交公司認(rèn)可,培訓(xùn)行動計劃應(yīng)符合以下原則:
(1)行動計劃制定須詳細(xì)、明確
(2)行動計劃須可實施、可衡量
5.2培訓(xùn)結(jié)束后五個工作日內(nèi),外派培訓(xùn)人員應(yīng)將培訓(xùn)資料交于公司歸檔;
5.3培訓(xùn)結(jié)束后4個月內(nèi),外派培訓(xùn)人員在人力資源部的協(xié)助下,應(yīng)編寫適合公司自身條件的《學(xué)員培訓(xùn)手冊》、《講師授課手冊》,實現(xiàn)外部課程內(nèi)部轉(zhuǎn)化,并在人力資源部組織安排下授課并評估打分;
5.4外派培訓(xùn)人員的外派培訓(xùn)心得報告及培訓(xùn)行動計劃經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,人力資源部及相關(guān)職責(zé)部門負(fù)責(zé)追蹤其行動計劃實施情況;
5.5人力資源部將視具體情況,將外派培訓(xùn)員工的培訓(xùn)效果考核列入其績效目標(biāo)。
6.0費(fèi)用報銷
6.1外派培訓(xùn)的人員所提交的外派培訓(xùn)心得報告及行動計劃經(jīng)公司認(rèn)可后,方可辦理外派培訓(xùn)費(fèi)用報銷等手續(xù)。
6.2外派培訓(xùn)人員辦理外派培訓(xùn)費(fèi)用報銷前,需如實填寫外派培訓(xùn)實際產(chǎn)生的費(fèi)用,提交人力資源部審核,待人力資源部審核完畢后,方可至財務(wù)部辦理報銷;
7.0責(zé)任承擔(dān)若外派培訓(xùn)人員的行動計劃在培訓(xùn)結(jié)束后1年內(nèi)仍無法完成,外派培訓(xùn)人員需自行承擔(dān)50%培訓(xùn)總費(fèi)用。
公司管理必備員工培訓(xùn)管理制度篇7
為規(guī)范公司外派培訓(xùn)管理,保證員工外出培訓(xùn)質(zhì)量,有效管理外出培訓(xùn),特制定本管理制度。
1.試用范圍新管理崗位、新技術(shù)、新設(shè)備引進(jìn)等所需外派培訓(xùn)外派培訓(xùn):指公司根據(jù)工作需要指定員工派遣參加公司外部培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動
2.培訓(xùn)費(fèi)用
2.1培訓(xùn)費(fèi)用指在培訓(xùn)活動中公司為員工支付的培訓(xùn)費(fèi)、食宿費(fèi)、交通費(fèi)總和。
2.2培訓(xùn)費(fèi)用的報銷應(yīng)出具相應(yīng)、有效的發(fā)票,并于公司行政人事部登記備案。如遇以下情形,則不予報銷費(fèi)用:員工在外派培訓(xùn)期間因私人原因發(fā)生的食宿、交通等費(fèi)用員工在培訓(xùn)(理論)結(jié)束后沒有通過考試或未獲得相關(guān)證書,實際操作中沒有達(dá)到獨(dú)立操作上崗能力的
3.外派培訓(xùn)出勤及薪酬福利管理出勤
3.1培訓(xùn)時間在工作日進(jìn)行的,按正常出勤計算,培訓(xùn)時間在休息日(含下班后的延長工作時間)進(jìn)行的,不計加班3.2受訓(xùn)人應(yīng)遵守培訓(xùn)方的時間安排和管理規(guī)定,按時參加培訓(xùn),不得缺勤;無故不參加培訓(xùn)的,經(jīng)查實后按曠工處理,自動扣除工資3.3外派人員因重大事宜,無法參加培訓(xùn)時,因提前向培訓(xùn)方管理部門說明薪酬福利
3.4員工外派培訓(xùn)期間按在本公司正常出勤計算,原有工資獎金正常發(fā)放
3.5員工在參加理論培訓(xùn)期間出勤參照3.1執(zhí)行;在實際崗位操作期間,如遇夜班、法定假日上班的,員工應(yīng)保留出勤記錄,公司根據(jù)出勤予以發(fā)放津貼
3.6員工培訓(xùn)期間由公司補(bǔ)貼伙食費(fèi)(30元/天)
4.員工責(zé)任與義務(wù)
4.1員工需認(rèn)真參加學(xué)習(xí),順利完成培訓(xùn)項目,定期上交培訓(xùn)小結(jié);學(xué)成回公司后,負(fù)責(zé)整理相關(guān)培訓(xùn)資料等送行政人事部存檔
4.2若培訓(xùn)項目有畢(結(jié))業(yè)證書或證明文件,結(jié)束時受訓(xùn)結(jié)業(yè)證書由受訓(xùn)員工獲得,在公司工作期間證書或證明文件正本由公司保管;需實際進(jìn)行操作的,培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)有獨(dú)立上崗能力
4.3員工培訓(xùn)完成回公司后應(yīng)就受訓(xùn)內(nèi)容給予公司其他員工進(jìn)行傳授,不得借故推諉,認(rèn)真負(fù)責(zé)公司該項工作,承擔(dān)相應(yīng)的內(nèi)部培訓(xùn)和輔導(dǎo)工作
4.4員工在培訓(xùn)期間應(yīng)遵守培訓(xùn)方各項管理制度,應(yīng)注意言行舉止,形象妝容,以維護(hù)公司之形象
5.本管理制度適用于公司所有外出培訓(xùn),由公司行政人事部負(fù)責(zé)解釋。