影響力的讀書(shū)筆記
影響力的讀書(shū)筆記篇1
在還沒(méi)接觸《影響力》這本書(shū)之前,我對(duì)于影響力的理解是:用自己的優(yōu)勢(shì)去影響他人,進(jìn)而改變他人;然而,《影響力》告訴我,影響力是一種獨(dú)特的魅力,一種無(wú)形的力量。擁有影響力的人,往往也是社會(huì)中最具成功因素的人士。書(shū)中揭示了影響力對(duì)人們工作、生活、家庭、婚姻等方面的重要意義和作用。同時(shí),通過(guò)大量精當(dāng)?shù)膶?shí)例和簡(jiǎn)明實(shí)用的理論,詳細(xì)而具體的闡述了政治,經(jīng)濟(jì)管理,行政,職場(chǎng)等不同領(lǐng)域和不同層次的人們提高自身影響力的途經(jīng)和方法。
下面僅從幾方面淺談我的閱讀心得。 影響力的進(jìn)階—人際關(guān)系處理藝術(shù)。 在人際交往中,人與人之間不僅僅是溝通與交流,有的時(shí)候就是意志力與意志力的一種對(duì)抗,不是你影響別人,就是別人來(lái)影響你。的確,每個(gè)人都渴望擁有影響力,因?yàn)橛绊懥κ且环N獨(dú)特的魅力,時(shí)時(shí)刻刻影響著周?chē)娜?,并且給予對(duì)方一種神奇的力量。與權(quán)力不同,它不是強(qiáng)制性的,是一個(gè)微妙的過(guò)程。是以一種潛意識(shí)的方式來(lái)影響他人的行為、信念和態(tài)度。就假如,你是一名推銷(xiāo)員,想賣(mài)出更多的產(chǎn)品,你要能夠影響你的顧客;你是一名經(jīng)理,你的成功取決于你對(duì)下屬的影響力;你是教練,你只有靠影響力才能建立一支常勝的隊(duì)伍;你想要建立美滿的家庭,你就必須要能夠正面的影響你的孩子。 人是社會(huì)的,每個(gè)人都是社會(huì)中的一員。天下如果有飛不起來(lái)的氣球,那是因?yàn)樗鼪](méi)有被打氣;天下如果有一輩子都不走運(yùn)的人,那是因?yàn)樗麤](méi)有足夠的人脈基金!生命中,尤其是在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代,在不斷變化的環(huán)境中,如果沒(méi)有一個(gè)貴人的出現(xiàn),那將會(huì)是艱辛而沒(méi)有收獲的。能夠?qū)δ阌兴鶐椭娜?,并不是毫無(wú)機(jī)緣的就會(huì)出現(xiàn)。人脈 資源網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)需要你用心地尋找和發(fā)現(xiàn),需要你積極主動(dòng)地投入和參與。 領(lǐng)導(dǎo)者的影響力—打造威信的光環(huán) 作為領(lǐng)導(dǎo)者,除了擁有權(quán)力之外,必須注意提高自己的魅力,才能產(chǎn)生廣泛的影響力。
同是領(lǐng)導(dǎo)講話,有的人說(shuō)話分量重,有的人講話分量輕,這種差異,除了講話者本人的身份之外,講話的方式也十分重要。領(lǐng)導(dǎo)者和下屬講話,即是設(shè)法去造成影響。假如你是領(lǐng)導(dǎo),一般說(shuō)來(lái),下屬們?nèi)菒滥愕男袨椴坏钅阈臒?,而且還會(huì)影響你和下屬的溝通交流。例如,你想要和一個(gè)聰明伶俐而又頗具口才的下屬談話,結(jié)果正好給了他和你激烈爭(zhēng)論的機(jī)會(huì)。同樣道理,那些缺乏自信的下屬則會(huì)對(duì)你報(bào)以一篇喋喋不休的自憐告白。然而你不了解什么東西對(duì)于下屬來(lái)說(shuō)的重要的,那么你又怎么能夠向他們施加影響呢?《影響力》告訴我們,作為一名成功的領(lǐng)導(dǎo),必須設(shè)法去理解下屬們關(guān)心些什么,在乎些什么,進(jìn)而用行動(dòng),用言語(yǔ)去影響他們。
影響力的高度—第一印象 人們常說(shuō):“不要以書(shū)的封面來(lái)判斷其內(nèi)容?!钡牵澜绲娜硕际鞘紫纫詴?shū)的封面來(lái)判斷其內(nèi)容,包括你和我。我們不可能讀完一本書(shū)之后再?zèng)Q定要不要買(mǎi)它。人際間的第一印象也是如此,往往幾分鐘就會(huì)形成偏見(jiàn)。我們常聽(tīng)人講:“一看就知道他是個(gè)……的人”這就是第一印象。人們的第一印象的形成是非常短暫的,有人認(rèn)為是在見(jiàn)面的前40秒鐘形成的,有人甚至認(rèn)為只有2秒鐘。在現(xiàn)實(shí)生活中,有時(shí)就是這短短的幾秒鐘就能決定一個(gè)人的命運(yùn)。因?yàn)樵谏罟?jié)奏如同飛快奔馳的列車(chē)的現(xiàn)代化社會(huì),很少有人會(huì)愿意花更多時(shí)間去了解,證實(shí)一個(gè)留給他不美好的第一印象的人。第一印象在人的社會(huì)影響力中起著太大的作用,但常常被人們忽視,如果你不想丟失成功的機(jī)會(huì),別忘記第一印象的作用。 善用你的影響力,使你更有魅力;運(yùn) 用你的影響力,使你擁有權(quán)力;尋找你的影響力,讓你展現(xiàn)實(shí)力;控制你的影響力,讓你隨心所欲。
影響力的讀書(shū)筆記篇2
利用在火車(chē)上的時(shí)間
讀完了《影響力》的剩余部分,然后我立即把這本書(shū)推薦了我哥哥并告訴他說(shuō),這是一本“讓人長(zhǎng)心眼的”書(shū)。
由于這是第一遍閱讀,讀的比較粗糙,此篇讀后感就是回想本書(shū)給我印象最深刻的部分,結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中案例,加以記錄。
1
為什么推銷(xiāo)員總喜歡給你先推薦貴的東西?
因?yàn)橐坏┠阗I(mǎi)了貴的東西,其余的配件價(jià)格再高也就無(wú)所謂了
比如:你花五六千買(mǎi)了個(gè)iPhone,然后再花一兩百買(mǎi)個(gè)手機(jī)殼也不會(huì)心疼,因?yàn)榇蟮腻X(qián)已經(jīng)花了,還在乎這點(diǎn)小錢(qián)嗎?這就是銷(xiāo)售員在利用“對(duì)比”心里。
2
上門(mén)推薦的人總是說(shuō)免費(fèi)做這個(gè),免費(fèi)做那個(gè),最后做完后再推銷(xiāo)他們的產(chǎn)品,這樣能大大提高成功率,原因就是推銷(xiāo)員利用了“互惠”原理。
在向你提出請(qǐng)求前,先給你點(diǎn)好處,然后提出請(qǐng)求,在這種情況下,大部分人即使拒絕也會(huì)覺(jué)得不好意思。
甚至還有“拒絕-后撤法”,意思是先提出一個(gè)請(qǐng)求,遭到你的拒絕,然后他說(shuō)他退讓一下,再提出請(qǐng)求,這樣別人再拒絕第二個(gè)請(qǐng)求的可能性就會(huì)低一些,因?yàn)樾南胨家呀?jīng)讓步了,而且我又拒絕了第一個(gè),就滿足他這個(gè)請(qǐng)求吧。
比如:有的推銷(xiāo)員在你拒絕他的商品時(shí),會(huì)繼續(xù)提出請(qǐng)求說(shuō):
“那既然您不需要我們推薦的東西,那能告訴我們下您的哪個(gè)朋友可能會(huì)需要嗎?”
如果從推銷(xiāo)員入門(mén)到現(xiàn)在,氛圍還比較好的話,估計(jì)大部分人都不好意思再次拒絕了吧。
然后推銷(xiāo)員再去找你朋友,第一句話可能就是“我是您的-x朋友推薦過(guò)來(lái)的”,推銷(xiāo)員就開(kāi)始利用“社會(huì)認(rèn)同”原理了。
3
當(dāng)你聽(tīng)到推銷(xiāo)員說(shuō)他是你的_朋友推薦過(guò)來(lái)的,你心里肯定會(huì)很矛盾吧,拒絕他等于拒絕了朋友,而且既然朋友推薦過(guò)來(lái)的,那是不是我該試試呢。
這就被“社會(huì)認(rèn)同”心里操控了。
而且,作者還發(fā)現(xiàn),有時(shí)人越多,人們幫助別人的可能性就會(huì)降低,因?yàn)槿藗兌疾淮_定現(xiàn)在是什么情況,人們只有根據(jù)大部分的行為來(lái)判斷,當(dāng)大部分人都這么想時(shí),也就很少會(huì)有人行動(dòng)了。
比如:你在路上,碰到個(gè)犯病的人,在地上掙扎,如果此時(shí)是你自己一個(gè)人,你是不是很快就能反應(yīng)出他需要幫助,所以立即就采取行動(dòng)了。
但是,如果已經(jīng)有一群人在圍觀這個(gè)病人,你還會(huì)立即采取行動(dòng)嗎?
不會(huì)了吧,因?yàn)槟銜?huì)想這是什么情況,既然大部分人都不行動(dòng),我也沒(méi)必要行動(dòng)了吧。
所以在我們自己遇到困難需要?jiǎng)e人幫助時(shí),一定要指定具體的人并告訴別人具體怎么幫,比如說(shuō)那個(gè)穿風(fēng)衣戴眼鏡的小伙子,能幫我叫個(gè)救護(hù)車(chē)嗎,這樣別人就不會(huì)再?gòu)埻恕?/p>
第二就是如果某人自殺的消息上了新聞?lì)^條,那么接下來(lái)幾天自殺的人就會(huì)增多。
大部分人在讀到別人自殺時(shí),如果他也有自殺傾向,那么在這個(gè)新聞的刺激下,他自殺的概率更高,因?yàn)槿硕加猩鐣?huì)認(rèn)同心里。
4
銷(xiāo)售商也會(huì)利用“喜好”來(lái)誘惑我們。
為什么汽車(chē)展銷(xiāo)會(huì)上會(huì)有很多性感的美女模特?
因?yàn)槟腥硕枷矚g美女,把美女和汽車(chē)放到一起,就也會(huì)讓人把性感,舒適的感覺(jué)同汽車(chē)聯(lián)系起來(lái),從而刺激人們購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛。
還有,請(qǐng)明星代言也是,人們喜歡明星,特別是粉絲,所以人們也會(huì)喜歡或者優(yōu)先選擇明星代言的商品。
5
權(quán)威也能成為影響力的重要武器。
在這里不得不提高露潔的廣告,廣告里并沒(méi)有明星,而是一個(gè)穿白色大褂的專家,拿著實(shí)驗(yàn)室里的器材,好像是試管,給我們介紹。
很顯然,對(duì)于普通大眾而言,穿白色大褂的專家就是我們眼里的權(quán)威,我們更容易被其說(shuō)服,這就是在利用權(quán)威原理。
其實(shí)最后一章講的是稀缺,即告訴人們數(shù)量少,來(lái)刺激人們的欲望,比如小米的營(yíng)銷(xiāo)模式。
在開(kāi)頭說(shuō)過(guò),我是在火車(chē)上讀完了本書(shū),而且我也碰到了火車(chē)上的推銷(xiāo)員,當(dāng)時(shí)就感覺(jué)他的很多話都對(duì)應(yīng)著這本書(shū)里所講的很多原(tao)理(lu)。
我碰到的推薦員是賣(mài)藍(lán)莓的,記得開(kāi)場(chǎng)他是這么說(shuō),“藍(lán)莓富含豐富氨基酸。。。”總之很多生物學(xué)里的術(shù)語(yǔ),很顯然這是在利用權(quán)威原理。
然后又說(shuō)“咱們這個(gè)藍(lán)莓在超市是買(mǎi)不到的,而且我只過(guò)來(lái)這一趟了,想要的朋友抓緊了”,這是在利用“稀缺”原理。
又說(shuō)“剛才隔壁車(chē)廂一小伙子買(mǎi)了5包,拿給自己的家人吃”,而且我發(fā)現(xiàn)在我在的車(chē)廂,每當(dāng)有人買(mǎi)了他的藍(lán)莓時(shí),他就會(huì)大聲公布:
“哎這個(gè)美女要了兩包,想要的抓緊了”很明顯,這是在利用“社會(huì)認(rèn)同”。
總之,這本書(shū)值得一讀。自古情深留不住,唯有套路得人心。但同時(shí),莫怪別人套路深,只怪自己孤落寡聞。
影響力的讀書(shū)筆記篇3
高中三年沒(méi)接觸過(guò)一本課外書(shū),浸淫在高考的氛圍里。真的感受到了一項(xiàng)技能(尚且把讀書(shū)看做一項(xiàng)技能),需要持續(xù)不斷的精進(jìn)和練習(xí)才能接近正常水平。任何一種能力,只要放上一年不去接觸,幾乎會(huì)歸于零。很不幸,我的這項(xiàng)技能已經(jīng)快失去了。
小時(shí)候有個(gè)習(xí)慣,就是邊吃飯邊看書(shū)。并不是廢寢忘食,甚至連吃飯的時(shí)間都要占用,而是類似于今天吃飯時(shí)看看劇一樣,純粹覺(jué)得干巴巴吃飯沒(méi)什么意思。在電子設(shè)備還沒(méi)有普及起來(lái)的初級(jí)教育階段,吃飯期間配上輔助娛樂(lè),我已經(jīng)站在了時(shí)尚的風(fēng)口浪尖了。
這項(xiàng)吃飯期間的娛樂(lè)活動(dòng)總是被父母無(wú)情的制止。就好像“有一種冷叫你媽覺(jué)得你冷”一樣,為了制止而制止,但是除了蹭臟書(shū),吃飯看書(shū)有什么不好,現(xiàn)在也沒(méi)個(gè)所以然。好在我還算倔強(qiáng),沒(méi)有改正,所以僥幸多看了兩本,而且每本書(shū)讀了三四遍吧,就像現(xiàn)在吃飯,還是會(huì)抱著看過(guò)三四遍的劇看。但高中這個(gè)習(xí)慣終于還是沒(méi)能繼續(xù)。
言歸正傳,談?wù)劇队绊懥Α愤@本書(shū)。翻它的時(shí)候是從前到后依著順序看的,沒(méi)有了當(dāng)初那份悠閑的心境,反而多了幾分急功近利了。其實(shí)多讀幾遍再寫(xiě)更好,可好久沒(méi)寫(xiě)過(guò)讀后感了,很希望寫(xiě)點(diǎn)什么。
羅伯特總是無(wú)法拒絕別人的請(qǐng)求,或者是在小販、籌款商那樣的運(yùn)營(yíng)者那兒吃虧欠。以此為切入點(diǎn),開(kāi)始研究順從心理學(xué)。他發(fā)現(xiàn)了一些心里原則,這些原則影響了人們順從一個(gè)要求的傾向性,并構(gòu)成了影響力武器最核心的要素。利用這些原則,順從業(yè)執(zhí)業(yè)者就有了左右人們行為的力量,有人成為了這種力量的受害者,當(dāng)然也有人受益。
這五項(xiàng)原則分別是:互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺。
互惠原則:我們應(yīng)該盡量以別人對(duì)待我們的方式去報(bào)答別人。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是對(duì)他人的某種行為,我們要以一種類似的行為加以回報(bào)。這本身是處在社會(huì)生活中的人一種正常的反應(yīng),讓我們以德報(bào)德,學(xué)會(huì)感恩。但是有人利用了這一點(diǎn)。他有求于你,于是帶著這種目的給你饋贈(zèng),在你接受之后又向你提出要求。為了避免內(nèi)心的譴責(zé)和道德的壓力,你會(huì)被迫同意對(duì)方的要求。
承諾和一致:當(dāng)你對(duì)某事有了自己的態(tài)度或判斷,你會(huì)更傾向于選擇相信。比如思聰?shù)奈⒉┏楠?jiǎng),當(dāng)你沒(méi)有參與時(shí)不會(huì)覺(jué)得身邊任何一個(gè)人有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng),但當(dāng)你參與時(shí),卻非常相信自己會(huì)是那個(gè)幸運(yùn)兒。也就是說(shuō),在承諾和一致原則的影響下,你會(huì)想方設(shè)法證明自己是正確的。
社會(huì)認(rèn)同:人腦的精力是有限的,所以不會(huì)在已經(jīng)證明過(guò)得事實(shí)上投入大量時(shí)間。中國(guó)有個(gè)成語(yǔ)叫衣冠取人,雖然本意是指以外在評(píng)判別人是一種膚淺的行為,但不可否認(rèn)的是衣冠取人是一套很有效的評(píng)價(jià)體系--那些成功者無(wú)不是整潔干凈,神采奕奕的。再比如去外面吃飯,你會(huì)傾向于選擇那些人多的店,因?yàn)槟銜?huì)下意識(shí)認(rèn)為這是一家很受歡迎的店。但利用這一點(diǎn)衍生出了一個(gè)產(chǎn)業(yè)叫“飯托”。在其他方面,居心不良者也會(huì)用這個(gè)原則欺騙你。
喜好:就是人們利用你的喜歡從你身上獲利。我們更喜歡那些外貌好看、與你有相似性、與你接觸或者合作較多或者恭維和贊美你的人。于是這些人也會(huì)影響你在生活中的某些行為。
權(quán)威:權(quán)威的力量是強(qiáng)大的,即使是具有獨(dú)立思考能力的成年的也會(huì)在權(quán)威的命令下干出匪夷所思的事情來(lái)。
稀缺:正常情況下,珍貴的東西必然不多。而稀缺原理就會(huì)利用失去一種東西的可能性來(lái)激發(fā)我們的行動(dòng)力。出去購(gòu)物時(shí)經(jīng)常有店員告訴你,這件衣服是我們店里最后一件,今天不買(mǎi),明天可能就被人買(mǎi)走了。聽(tīng)到這些話,如果面對(duì)一件你很心儀的衣服,你可能會(huì)下買(mǎi)的決心。或者在一段關(guān)系中,你追得越緊,對(duì)方跑得越快,反倒是你不怎么緊追不舍,你就拿得越穩(wěn)。
大多數(shù)情況下,即時(shí)的判斷是好事,因?yàn)檫@已經(jīng)被無(wú)數(shù)人驗(yàn)證過(guò)。況且人腦這臺(tái)精密的儀器不太可能在一些小事上重新判斷。正是利用人腦的這一弱點(diǎn),好的或者壞的影響力被施加到了你的身上,所以我們更需要學(xué)習(xí)和判斷。
但這絕不是一本關(guān)于陰謀論的書(shū)。人腦的某些一觸即發(fā)的反應(yīng)可以被很好的使用,也正在被很好的使用。但倘若有人利用這些弱點(diǎn)損害我們的利益,這是不能被允許的。
《影響力》是一本值得一看再看的好書(shū)。
影響力的讀書(shū)筆記篇4
不可否認(rèn),這是我看過(guò)的又一本經(jīng)典的書(shū),對(duì)得起我兩天的伙食費(fèi)了。這本書(shū)談到了潛藏在各種社會(huì)現(xiàn)象背后的社會(huì)心理學(xué)原理,雖然只是講到了互惠、喜好、承諾與一致、權(quán)威、稀缺、社會(huì)認(rèn)同等六條常見(jiàn)的心里學(xué)原理,但是已經(jīng)足以讓我大開(kāi)眼界,受益匪淺,如果能夠在生活中用上其中一兩條的話,那就更加不得了了。讀老外的書(shū),最大的感覺(jué)就是寫(xiě)得很詳細(xì),細(xì)節(jié)很充分,而且還有大量的案例支撐,具有很大的說(shuō)服力。這本書(shū)也不例外,每一條原理說(shuō)得極為詳細(xì),每章中穿插的案例也比較多,而且大多數(shù)例子都是作者在社會(huì)上親身的經(jīng)歷,最重要的是我們也有過(guò)相似的經(jīng)歷,、使讀者不得不信。
本書(shū)的前面就專門(mén)設(shè)置有一頁(yè)內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖,在閱讀之前瞧一眼,可以減少閱讀過(guò)程中迷航的麻煩,當(dāng)然我們也不必再花另外的時(shí)間來(lái)整理內(nèi)容結(jié)構(gòu)。首先來(lái)解釋下書(shū)名,如果不仔細(xì)閱讀書(shū)里的內(nèi)容,很少有人會(huì)想到作者談的主題的是社會(huì)心理學(xué)。大多數(shù)時(shí)候我們的行為都是收到了心理的驅(qū)使,而我們渾然不知,隱藏在行為背后的心理學(xué)原理就是一件強(qiáng)大的武器,對(duì)社會(huì)有著很大的沖擊力和影響力,這些武器即可以給我們思考問(wèn)題帶來(lái)捷徑和便利,也可以被商家、政治家或者聰明人利用謀取私利。作者總共用了六章來(lái)講述這六條心理學(xué)原理,每一章均從四個(gè)方面展開(kāi),分別是心理基礎(chǔ)、案例、應(yīng)用和對(duì)策。書(shū)中的內(nèi)容都讓人信服,上面已經(jīng)說(shuō)過(guò)了。這本書(shū)彌補(bǔ)了我心理學(xué)知識(shí)方面的欠缺,讓我明白了為何我要做出這樣或者那樣的行為,行為背后的動(dòng)機(jī)是什么,我如何避免做出一些不好的決定等等。閱讀一本書(shū)最大的滿足感,就是將書(shū)中的知識(shí)應(yīng)用到自己的現(xiàn)實(shí)生活中去,帶給你不同以往的結(jié)果,提升和改善生活的品質(zhì),我想這本書(shū)給予了我這種感受。
現(xiàn)在用社會(huì)認(rèn)同原理來(lái)解釋下我為什么買(mǎi)下了這本書(shū)。社會(huì)認(rèn)同原理指出,在判斷很為正確時(shí),我們會(huì)根據(jù)別人的意見(jiàn)形式,它尤其適用于我們對(duì)正確行為的判斷,在特定情形下判斷某一行為正確與否時(shí),我們的看法取決于其他人是怎么做的。在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上瀏覽這本書(shū)時(shí),光看標(biāo)題的話我是不能確定是否買(mǎi)這本書(shū)的,這就是不確定性的表現(xiàn),一般說(shuō)來(lái),在我們自己不確定、情況不明或含糊不清、意外性太大的時(shí)候,我們最有可能覺(jué)得別人的行為是正確的。在這種猶豫不定的狀況之下,我就去看關(guān)于別人對(duì)于這本書(shū)寫(xiě)的評(píng)價(jià)和評(píng)分,如果得到的評(píng)價(jià)高的話,我就可能買(mǎi),這就是在為自己的行為尋找社會(huì)證據(jù),想要看下其他人的意見(jiàn),是不是應(yīng)該要買(mǎi)。這個(gè)過(guò)程就體現(xiàn)出了社會(huì)認(rèn)同原理另外一個(gè)條件——相似性,當(dāng)我們覺(jué)得其他人跟我們相似的時(shí)候,我們就會(huì)根據(jù)他們的行為來(lái)判斷自己應(yīng)該怎么做才合適。因此,作為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的網(wǎng)友,我有理由相信他們的評(píng)論,因?yàn)榻o這本書(shū)的評(píng)價(jià)很高的網(wǎng)友很多,所以我就決定把它買(mǎi)下來(lái)。當(dāng)然,我們得考慮下可能偽造的證據(jù),也許這些評(píng)價(jià)是專門(mén)的托寫(xiě)的呢?那么,我們覺(jué)得是不是上當(dāng)了呢。還好,我沒(méi)有掉入這個(gè)陷阱,沒(méi)有被人騙。其實(shí),生活中還有很多行為都值得我們?nèi)ニ伎?,因?yàn)樗絾?wèn)題,只能講下個(gè)人的簡(jiǎn)單行為。
影響力的讀書(shū)筆記篇5
我們總是尊重權(quán)威,但是有時(shí)候我們對(duì)“權(quán)威”卻尊重過(guò)了頭,具有獨(dú)立思考能力的成年人也會(huì)為了服從權(quán)威的命令而做出一些完全喪失理智的事情。而且,在權(quán)威的強(qiáng)大壓力面前,個(gè)人的抵抗力是十分渺小的。
一個(gè)多層次的為大家所接受的權(quán)威系統(tǒng)提供給一個(gè)社會(huì)十分多的好處,遵從權(quán)威人物的意愿對(duì)我們來(lái)說(shuō)通常是一件很實(shí)際的事情。但我們也很容易走進(jìn)一個(gè)誤區(qū):有時(shí)候權(quán)威的話并沒(méi)有什么道理,可我們還是會(huì)毫不猶豫地按照他們所說(shuō)的去做。由于在權(quán)威面前思考似乎成了一件多余的事情,因此很多人就放棄了思考。但盲目地服從權(quán)威會(huì)帶來(lái)災(zāi)難。
而依從業(yè)者深知我們對(duì)權(quán)威的反應(yīng),也就常常通過(guò)偽造權(quán)威來(lái)給自己牟利:
1、給自己偽造一個(gè)頭銜,要知道有時(shí)候頭銜比這個(gè)頭銜的主人有更強(qiáng)的影響力。
2、給自己換上看上去更權(quán)威的衣著。換上相應(yīng)的制服就直接地暗示了權(quán)威地位,即使沒(méi)有制服,裁剪合身的西服也能相當(dāng)有效地贏得完全陌生的人的尊重。
3、給自己配上一些外部標(biāo)志:精致又昂貴的衣服和首飾、名車(chē)也是一種更一般的權(quán)威標(biāo)志。
那我們又該如何保護(hù)自己呢?對(duì)權(quán)威保持高度的警覺(jué),在決定是否該聽(tīng)從權(quán)威的意見(jiàn)時(shí),問(wèn)自己兩個(gè)問(wèn)題:
1、這個(gè)權(quán)威是不是一個(gè)真正的專家?這包括分析這個(gè)權(quán)威的資格以及這些資格與我們手頭的問(wèn)題是否有關(guān)系。問(wèn)這個(gè)問(wèn)題可以避免機(jī)械地服從權(quán)威帶來(lái)的問(wèn)題,把目光對(duì)準(zhǔn)權(quán)威地位的真憑實(shí)據(jù)。
2、這個(gè)權(quán)威會(huì)不會(huì)對(duì)我們說(shuō)真話?經(jīng)常停下來(lái)想一想權(quán)威們可以從我們的依從中得到什么好處,便支起了一張保護(hù)自己不受權(quán)威過(guò)度影響的安全網(wǎng)。但同時(shí)要警惕依從業(yè)者的一個(gè)小伎倆:他們有時(shí)候會(huì)故意講一些在某種程度上違背自己利益的話,這種話若使用得當(dāng),可以微妙卻有效地“證明”他們的誠(chéng)實(shí)。
影響力的讀書(shū)筆記篇6
這幾天剛讀完聞名遐邇的《影響力》,的確感覺(jué)相見(jiàn)恨晚。這是一本對(duì)于銷(xiāo)售人員以及人際關(guān)系方面的神書(shū)。里面的內(nèi)容可以拿來(lái)就用,而且一般可以取得比較不錯(cuò)的效果。雖然是一本講技法的書(shū),但里面的技法的確管用,所以也可以歸到神書(shū)一類。
本書(shū)從從比較、互惠、承諾一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、短缺七個(gè)角度詮釋了人性的小弱點(diǎn)。從這些弱點(diǎn)入手,可以使得人們更快地做出一些決定,特別在消費(fèi)購(gòu)物領(lǐng)域非常明顯。
一、比較
這是商家比較常用的一種方式,比如先讓你購(gòu)買(mǎi)一個(gè)大件產(chǎn)品,然后再推薦給你相對(duì)便宜的小件。當(dāng)你買(mǎi)了3000塊的西服之后,一般會(huì)覺(jué)得500塊的毛衣是非常便宜的。
類似的方法還有很多,在商店里展示兩套差別不大的西裝,一套標(biāo)價(jià)一萬(wàn),一套標(biāo)價(jià)三千,人們會(huì)理所當(dāng)然地覺(jué)得三千這套非常合算,會(huì)大大增加這套西裝的銷(xiāo)售量。
二、互惠
互惠的原則往往被運(yùn)用為“給予——索取——再索取”的形式。最典型的方式就數(shù)免費(fèi)試用的方式,就是因?yàn)槿藗冊(cè)谠囉弥髸?huì)有不好意思的感覺(jué),這樣的銷(xiāo)售效果出奇的好。
同樣的,當(dāng)你在請(qǐng)求別人做一件很可能被拒絕的事情之前先順手給人家個(gè)什么(比如一瓶水,一塊糖……)對(duì)方接受你的可能性會(huì)大大增加。同樣你在客戶暴跳如雷的時(shí)候給予對(duì)方一杯飲料,對(duì)方的情緒同樣可以得到很大的緩解。這些都是我覺(jué)得隨時(shí)可以用上的東西。
互惠原則就是利用人們不好意思的這種弱點(diǎn),而萬(wàn)一遇上臉皮賊厚的朋友其實(shí)也沒(méi)關(guān)系,因?yàn)槿藗儠?huì)把不遵守互惠原則的人貼上忘恩負(fù)義的標(biāo)簽,受到唾棄。
另一個(gè)由互惠原則引申出來(lái)的就是當(dāng)你提出一個(gè)比較大的請(qǐng)求被對(duì)方拒絕的時(shí)候,可以提出一個(gè)比較小的請(qǐng)求,這時(shí)候?qū)Ψ揭话悴粫?huì)再拒絕你。這就是讓步原則,既然你先退了一步,那對(duì)方也覺(jué)得自己應(yīng)該做出退讓。因此許多人會(huì)先提出一個(gè)完全不可思議的要求,在受到拒絕之后再提出他真正的目的。
三、承諾和一致
人是一種很奇怪的動(dòng)物,一旦認(rèn)定了一件事情,就會(huì)覺(jué)得更可能實(shí)現(xiàn)。比如在賭/球賭馬的時(shí)候,一旦選定了支持者,就會(huì)覺(jué)得選擇的球隊(duì)、賽馬獲勝的概率大增,而事實(shí)完全不是這樣。
但是人們又是希望遵守自己的諾言的。比如寫(xiě)下的目標(biāo)比沒(méi)寫(xiě)下的更容易實(shí)現(xiàn),于是商家往往通過(guò)讓你寫(xiě)軟文、寫(xiě)承諾的方式來(lái)培養(yǎng)對(duì)產(chǎn)品的喜好。人類的慣性心理會(huì)使我們有計(jì)劃的消費(fèi),長(zhǎng)期地綁定在這種產(chǎn)品之上。
而一些無(wú)良商家則利用先虛報(bào)低價(jià),讓你確立購(gòu)買(mǎi)的承諾,然后再因?yàn)榉N.種原因抬高售價(jià)的小伎倆來(lái)達(dá)成交易,這種情況往往防不勝防。
四、社會(huì)認(rèn)同
實(shí)驗(yàn)表明,在人遇險(xiǎn)的時(shí)候,如果周?chē)?個(gè)人,有人施救的概率是38%。而如果周?chē)挥幸粋€(gè)人,施救的概率是75%。這可能就是人們從眾心理在作祟。
如果你遇險(xiǎn)了,最好的辦法并不是狂呼救命,而是指向一個(gè)特定的人。比如說(shuō)“藍(lán)衣服的先生,快來(lái)救我!”這樣的方法會(huì)大大增加你獲救的概率。
社會(huì)認(rèn)同是會(huì)傳染的,當(dāng)一個(gè)自殺新聞報(bào)道之后,很快會(huì)有大量自殺想跟隨,大家會(huì)很快想到富士康的連環(huán)跳樓事件。當(dāng)然社會(huì)上的群體鬧事、群體上訪、釘子戶……也是有一個(gè)社會(huì)認(rèn)同的效應(yīng)在里面。當(dāng)人們聽(tīng)到類似的新聞,則更容易去做相應(yīng)的嘗試。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),廣電總局和文化部對(duì)新聞的監(jiān)督其實(shí)對(duì)整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)還是有一定積極作用的。
五、喜好
投其所好有可能是人際交往當(dāng)中使用最頻繁的招數(shù)了。
可以通過(guò)1、特點(diǎn) 2、稱贊 3、接觸合作 4、關(guān)聯(lián) 來(lái)達(dá)到相關(guān)的效果。
大家比較陌生的是后兩條。
當(dāng)你和一個(gè)不認(rèn)識(shí)的朋友一起合作完成一項(xiàng)任務(wù),你們之間的好感度必然直線上升。所以企業(yè)和學(xué)校才會(huì)組織我們一起去拓展,增進(jìn)大家之間的好感。
所謂關(guān)聯(lián)其實(shí)就是把你和某樣事物聯(lián)系起來(lái),比如巴普洛夫關(guān)于狗的實(shí)驗(yàn)。更加清晰的例子就是請(qǐng)客戶吃飯,客戶會(huì)把你和美食聯(lián)系起來(lái),因此會(huì)更加有利于簽約。當(dāng)然現(xiàn)在的客戶一般都早就吃的麻木了,那就是另外一個(gè)話題了。
六、權(quán)威
中國(guó)人在迷信權(quán)威方面可能做的特別突出。只要是什么專家推薦的東西一般都會(huì)得到群眾的廣泛接受。
正是因?yàn)檫@個(gè)原因,許多人就利用自己的頭銜來(lái)從中牟利。當(dāng)然牟利本身也沒(méi)什么不對(duì),就怕一些徒有其表的專家,或者一些隱藏在人間的李鬼,最后成為害人不淺的權(quán)威。
權(quán)威當(dāng)然還體現(xiàn)在制服和標(biāo)志上,比如穿警服人的指揮更有影響力,就算有時(shí)候那個(gè)人只是一個(gè)保安或者協(xié)管。
七、短缺
少的就是好的,當(dāng)我們一個(gè)人看房的時(shí)候會(huì)覺(jué)得悠然自得,一點(diǎn)點(diǎn)觀察有什么問(wèn)題缺陷。但當(dāng)3個(gè)人一起看房的時(shí)候情況完全就不一樣了,你感覺(jué)到另外兩個(gè)人的虎視眈眈,這就是可怕的短缺效應(yīng)。
當(dāng)我們感覺(jué)數(shù)量有限、截止日期快到了的情況下,往往會(huì)激發(fā)購(gòu)買(mǎi)的沖動(dòng)。
但是,這些并不是短缺效應(yīng)效果最顯著的地方!它效果最顯著的地方體現(xiàn)在當(dāng)你先擁有什么,然后一下子奪走之后帶來(lái)的地震般的力量。
當(dāng)你聽(tīng)到某地強(qiáng)拆的新聞,就會(huì)為釘子戶搖旗吶喊;當(dāng)你聽(tīng)到某某上訪被扼殺的新聞,就會(huì)為上訪者鳴不平。這就是稀缺性在起作用。
革命的往往并不是那些一直在社會(huì)底層的人,他們往往是過(guò)過(guò)一段好日子,然后這些好日子又不復(fù)存在的那批人。要知道,給予人們一段時(shí)間的暫時(shí)自由比不給自由更危險(xiǎn),若想奪走那樣的自由,代價(jià)必然是沉重的。這是中國(guó)在改革當(dāng)中必須正視的一點(diǎn)!
本書(shū)在最后總結(jié)道,當(dāng)我們隊(duì)某人或者某事做出判斷的時(shí)候,并沒(méi)有考慮所有的相關(guān)信息,只考慮了最有代表性的一條。這些信息有可能會(huì)幫到我們,但也有可能會(huì)讓我們犯下愚蠢的錯(cuò)誤!
我們也許能通過(guò)嘗試收集各種信息來(lái)避免這種錯(cuò)誤,當(dāng)忙碌的生活迫使我們尋找捷徑,尋找一招鮮吃遍天的方法。為了提高效率,我們必須放棄復(fù)雜、耗時(shí)、全局的決策,而采用原始、單一、本能地反映方式。這也就成為影響力中所說(shuō)方法起作用的土壤。
在匆忙和壓力下,我們會(huì)無(wú)所適從,在無(wú)所謂和分心下,我們會(huì)不關(guān)注很多信息。外部世界已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們腦力可以應(yīng)付的程度,所以我們會(huì)把自己的思維集中到看似可靠的單一特征上。而這些信息一旦被人巧妙利用,我們就會(huì)落入陷阱。
而事實(shí)上又沒(méi)有即高效又實(shí)用的解決這些技巧的方法,于是這些技巧也就變得非常實(shí)用。
當(dāng)然我個(gè)人認(rèn)為技巧無(wú)所謂好壞,怎么用、用到什么程度、取得什么效果全靠使用技巧的人。