讀書(shū)筆記影響力
《影響力》被某位我不曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)的著名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家推薦為從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售工作的人必讀的五本書(shū)之首，讀完之后，確實(shí)有一種茅塞頓開(kāi)、醍醐灌頂?shù)母杏X(jué)。原來(lái)，很多時(shí)候我們不是被別人算計(jì)了，而是被自己的思維局限或者是來(lái)自社會(huì)的強(qiáng)大影響力操作而做出了違背內(nèi)心真實(shí)想法的決定。
一直對(duì)心理學(xué)和社會(huì)學(xué)感興趣，這本書(shū)用一種簡(jiǎn)單平實(shí)的語(yǔ)言和生動(dòng)又有說(shuō)明力的故事或者實(shí)驗(yàn)向我們證明了這些被我們所忽略的或者壓根兒沒(méi)意識(shí)到的原理在生活中有著多么巨大的影響力。
順從原理---機(jī)械反應(yīng)與固定思維模式:當(dāng)我們請(qǐng)別人幫忙時(shí)，如果能夠講出一個(gè)理由，那我們得到別人幫助的可能性就更大。
對(duì)比原理---經(jīng)常看嘔吐劇的人總是覺(jué)得生活中的人長(zhǎng)得都難看。當(dāng)你買(mǎi)下一大件昂貴的東西時(shí)，總覺(jué)得原本比較貴的配件顯得不那么貴了，有時(shí)候沖動(dòng)消費(fèi)就是這樣產(chǎn)生的。
互惠---給別人一點(diǎn)好處，別人也會(huì)幫你。社會(huì)中的人大多在仁義道德、正人君子的束縛中會(huì)不知不覺(jué)的做些自己原本不想做的事?；セ菔且话央p刃劍，被好心的人用了是福祉，被心黑的人利用則會(huì)讓很多人成為冤大頭。我向來(lái)屬于被人騙了還不覺(jué)察的那種人，只有用吃虧是福這種阿q精神來(lái)平衡自己了。這個(gè)原理可以很好的運(yùn)用于買(mǎi)東西跟人砍價(jià)的情況，尤其是金五星那種漫天亂要價(jià)的地方。先使勁兒砍，再適當(dāng)讓步，買(mǎi)東西的人一定算不過(guò)賣(mài)東西的，但至少不會(huì)損失太多。
承諾和一致原理---一旦我們做出了某個(gè)決定，或選擇了某種立場(chǎng)，就會(huì)面對(duì)來(lái)自個(gè)人和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致。和社會(huì)認(rèn)同原理一樣，我們常常會(huì)由此做一些違背自己意愿的事情。這個(gè)原理讓我最為之一驚，回想過(guò)去和現(xiàn)在的一些選擇，我明白了命運(yùn)的推手其實(shí)是自己不理性的大腦和有限的閱歷和知識(shí)。高中老師曾說(shuō)應(yīng)該改命運(yùn)為運(yùn)命，但多少人又有如此的能力和資源呢?一旦我們?cè)趦?nèi)心不堅(jiān)定的情況下選擇了某種東西，就會(huì)形成一套自我的支持系統(tǒng)，每個(gè)人都免不了有社會(huì)稱(chēng)許性，于是總是執(zhí)著的要自己相信，我的選擇是對(duì)的，哪怕我自己也不確定。真正可怕的可能不是外部的壓力，而是來(lái)自自我內(nèi)心的支持系統(tǒng)，自己欺騙自己的人是最無(wú)可救藥的?？赐赀@一章之后，我開(kāi)始懷疑自己的很多選擇和想法了，不知道這是一種收獲還是一種干擾，總之，認(rèn)清內(nèi)心的想法是最重要的。
社會(huì)認(rèn)同原理的兩個(gè)前提:不確定性和相似性。對(duì)自己的不自信或是對(duì)情況的不了解總是讓我們盲從那些和自己有著相似稟賦、處境或經(jīng)歷的人。其實(shí)，大多數(shù)人也是都處在一種沒(méi)有安全感的狀態(tài)之中，隨著社會(huì)發(fā)展速度越來(lái)越快，五花八門(mén)的信息和誘惑充斥著我們的雙眼。而這些信息抑或是選擇在我們的內(nèi)心里不停的盤(pán)旋，從一開(kāi)始，也許我們所聞所見(jiàn)就讓一切變得混亂而不夠明朗，所以除非我們?cè)邶嬰s的信息中保持一顆純粹的心或是清醒而足夠理性的頭腦，否則我們的判斷要么是社會(huì)認(rèn)同效應(yīng)的產(chǎn)物，要么就是一個(gè)荒謬的決定。但是沒(méi)辦法，有時(shí)候，聽(tīng)不見(jiàn)自己的心聲時(shí)，最好的選擇就是盲從。只是，希望在我們某一刻猛然意識(shí)到自己的錯(cuò)誤時(shí)，我們還有足夠的時(shí)間和機(jī)會(huì)去挽回。
作者在最后闡述避免受社會(huì)認(rèn)同影響的兩種方法:環(huán)顧左右之后，別急著往前沖，向前看;抬頭跑。這讓我想起了不知道出自誰(shuí)的一句話:在埋頭苦干的同時(shí)，別忘了抬頭看看方向是否是正確的，既要仰望星空，也要腳踏實(shí)地。我相信很多時(shí)候，從眾是人們所避免不了的情況，但偶爾，在決定自己命運(yùn)的選擇面前，一定要找到一條適合自己的路。
喜好---人們總是愿意答應(yīng)自己認(rèn)識(shí)和喜愛(ài)的人提出的要求。喜好來(lái)自于外表的吸引力、相似性、接觸與合作、稱(chēng)贊、關(guān)聯(lián)性。當(dāng)我們做出任何一個(gè)順從他人的決定時(shí)，都應(yīng)該把我們對(duì)請(qǐng)求者的感情與他提出的要求分開(kāi)。
權(quán)威---即使是具有獨(dú)立思考能力的成年人也會(huì)為了服從權(quán)威的命令而做出一些完全喪失理智的事情來(lái)。面對(duì)權(quán)威，問(wèn)問(wèn)自己:這個(gè)權(quán)威是不是一個(gè)真正的專(zhuān)家?我們要對(duì)這個(gè)權(quán)威相信到什么程度?實(shí)質(zhì)重于形式，內(nèi)涵重于內(nèi)容。
短缺---機(jī)會(huì)越少，價(jià)值越高。人面對(duì)收益時(shí)總是風(fēng)險(xiǎn)偏好型的，面對(duì)損失時(shí)總是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避型的。作者說(shuō)，每當(dāng)我們面臨某種東西短缺的壓力時(shí)，一定要問(wèn)自己:我想從它身上得到什么?明確自己的需要，再去爭(zhēng)取。
讀完《影響力》，我的腦海中只浮現(xiàn)出兩個(gè)字:理性。掌握足夠的信息，明確真實(shí)的想法，做事情還是要有戰(zhàn)略才行。
讀書(shū)筆記影響力篇2
利用在火車(chē)上的時(shí)間
讀完了《影響力》的剩余部分，然后我立即把這本書(shū)推薦了我哥哥并告訴他說(shuō)，這是一本“讓人長(zhǎng)心眼的”書(shū)。
由于這是第一遍閱讀，讀的比較粗糙，此篇讀后感就是回想本書(shū)給我印象最深刻的部分，結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中案例，加以記錄。
1
為什么推銷(xiāo)員總喜歡給你先推薦貴的東西?
因?yàn)橐坏┠阗I(mǎi)了貴的東西，其余的配件價(jià)格再高也就無(wú)所謂了
比如：你花五六千買(mǎi)了個(gè)iPhone，然后再花一兩百買(mǎi)個(gè)手機(jī)殼也不會(huì)心疼，因?yàn)榇蟮腻X(qián)已經(jīng)花了，還在乎這點(diǎn)小錢(qián)嗎?這就是銷(xiāo)售員在利用“對(duì)比”心里。
2
上門(mén)推薦的人總是說(shuō)免費(fèi)做這個(gè)，免費(fèi)做那個(gè)，最后做完后再推銷(xiāo)他們的產(chǎn)品，這樣能大大提高成功率，原因就是推銷(xiāo)員利用了“互惠”原理。
在向你提出請(qǐng)求前，先給你點(diǎn)好處，然后提出請(qǐng)求，在這種情況下，大部分人即使拒絕也會(huì)覺(jué)得不好意思。
甚至還有“拒絕-后撤法”，意思是先提出一個(gè)請(qǐng)求，遭到你的拒絕，然后他說(shuō)他退讓一下，再提出請(qǐng)求，這樣別人再拒絕第二個(gè)請(qǐng)求的可能性就會(huì)低一些，因?yàn)樾南胨家呀?jīng)讓步了，而且我又拒絕了第一個(gè)，就滿足他這個(gè)請(qǐng)求吧。
比如：有的推銷(xiāo)員在你拒絕他的商品時(shí)，會(huì)繼續(xù)提出請(qǐng)求說(shuō)：
“那既然您不需要我們推薦的東西，那能告訴我們下您的哪個(gè)朋友可能會(huì)需要嗎?”
如果從推銷(xiāo)員入門(mén)到現(xiàn)在，氛圍還比較好的話，估計(jì)大部分人都不好意思再次拒絕了吧。
然后推銷(xiāo)員再去找你朋友，第一句話可能就是“我是您的-x朋友推薦過(guò)來(lái)的”，推銷(xiāo)員就開(kāi)始利用“社會(huì)認(rèn)同”原理了。
3
當(dāng)你聽(tīng)到推銷(xiāo)員說(shuō)他是你的_朋友推薦過(guò)來(lái)的，你心里肯定會(huì)很矛盾吧，拒絕他等于拒絕了朋友，而且既然朋友推薦過(guò)來(lái)的，那是不是我該試試呢。
這就被“社會(huì)認(rèn)同”心里操控了。
而且，作者還發(fā)現(xiàn)，有時(shí)人越多，人們幫助別人的可能性就會(huì)降低，因?yàn)槿藗兌疾淮_定現(xiàn)在是什么情況，人們只有根據(jù)大部分的行為來(lái)判斷，當(dāng)大部分人都這么想時(shí)，也就很少會(huì)有人行動(dòng)了。
比如：你在路上，碰到個(gè)犯病的人，在地上掙扎，如果此時(shí)是你自己一個(gè)人，你是不是很快就能反應(yīng)出他需要幫助，所以立即就采取行動(dòng)了。
但是，如果已經(jīng)有一群人在圍觀這個(gè)病人，你還會(huì)立即采取行動(dòng)嗎?
不會(huì)了吧，因?yàn)槟銜?huì)想這是什么情況，既然大部分人都不行動(dòng)，我也沒(méi)必要行動(dòng)了吧。
所以在我們自己遇到困難需要?jiǎng)e人幫助時(shí)，一定要指定具體的人并告訴別人具體怎么幫，比如說(shuō)那個(gè)穿風(fēng)衣戴眼鏡的小伙子，能幫我叫個(gè)救護(hù)車(chē)嗎，這樣別人就不會(huì)再?gòu)埻恕?/p>
第二就是如果某人自殺的消息上了新聞?lì)^條，那么接下來(lái)幾天自殺的人就會(huì)增多。
大部分人在讀到別人自殺時(shí)，如果他也有自殺傾向，那么在這個(gè)新聞的刺激下，他自殺的概率更高，因?yàn)槿硕加猩鐣?huì)認(rèn)同心里。
4
銷(xiāo)售商也會(huì)利用“喜好”來(lái)誘惑我們。
為什么汽車(chē)展銷(xiāo)會(huì)上會(huì)有很多性感的美女模特?
因?yàn)槟腥硕枷矚g美女，把美女和汽車(chē)放到一起，就也會(huì)讓人把性感，舒適的感覺(jué)同汽車(chē)聯(lián)系起來(lái)，從而刺激人們購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛。
還有，請(qǐng)明星代言也是，人們喜歡明星，特別是粉絲，所以人們也會(huì)喜歡或者優(yōu)先選擇明星代言的商品。
5
權(quán)威也能成為影響力的重要武器。
在這里不得不提高露潔的廣告，廣告里并沒(méi)有明星，而是一個(gè)穿白色大褂的專(zhuān)家，拿著實(shí)驗(yàn)室里的器材，好像是試管，給我們介紹。
很顯然，對(duì)于普通大眾而言，穿白色大褂的專(zhuān)家就是我們眼里的權(quán)威，我們更容易被其說(shuō)服，這就是在利用權(quán)威原理。
其實(shí)最后一章講的是稀缺，即告訴人們數(shù)量少，來(lái)刺激人們的欲望，比如小米的營(yíng)銷(xiāo)模式。
在開(kāi)頭說(shuō)過(guò)，我是在火車(chē)上讀完了本書(shū)，而且我也碰到了火車(chē)上的推銷(xiāo)員，當(dāng)時(shí)就感覺(jué)他的很多話都對(duì)應(yīng)著這本書(shū)里所講的很多原(tao)理(lu)。
我碰到的推薦員是賣(mài)藍(lán)莓的，記得開(kāi)場(chǎng)他是這么說(shuō)，“藍(lán)莓富含豐富氨基酸。。?！笨傊芏嗌飳W(xué)里的術(shù)語(yǔ)，很顯然這是在利用權(quán)威原理。
然后又說(shuō)“咱們這個(gè)藍(lán)莓在超市是買(mǎi)不到的，而且我只過(guò)來(lái)這一趟了，想要的朋友抓緊了”，這是在利用“稀缺”原理。
又說(shuō)“剛才隔壁車(chē)廂一小伙子買(mǎi)了5包，拿給自己的家人吃”，而且我發(fā)現(xiàn)在我在的車(chē)廂，每當(dāng)有人買(mǎi)了他的藍(lán)莓時(shí)，他就會(huì)大聲公布：
“哎這個(gè)美女要了兩包，想要的抓緊了”很明顯，這是在利用“社會(huì)認(rèn)同”。
總之，這本書(shū)值得一讀。自古情深留不住，唯有套路得人心。但同時(shí)，莫怪別人套路深，只怪自己孤落寡聞。
讀書(shū)筆記影響力篇3
一、互惠原理，在結(jié)識(shí)新客戶(hù)過(guò)程中受益菲淺。
在結(jié)識(shí)新客戶(hù)的過(guò)程中，曾經(jīng)遇到很多讓人尷尬的情況，很多人對(duì)于新上門(mén)的電話拜訪把持一個(gè)抗拒的態(tài)度，拒絕與你交談，拒絕給予任何信息，包括他的姓氏。其實(shí)這種心理是很正常的，我們?cè)诮佑|客戶(hù)的時(shí)候，首先給他們感覺(jué)到的是從我們這里他們可以得到什么，而不是一昧地索取，給人以沒(méi)有業(yè)務(wù)成交基礎(chǔ)就不能繼續(xù)交流的印象。當(dāng)給予他人幫助的同時(shí)，互惠原理會(huì)讓他們對(duì)你產(chǎn)生好感和信賴(lài)感，你付出的越多，得到的回報(bào)就越大，即使現(xiàn)在看不到明顯的效果，但總會(huì)有量變到質(zhì)變的一天，要相信這個(gè)古老的原則:給予，索取…再索取。
二、拒絕-退讓?zhuān)兄Z和一致，令人難以抗拒。
“沒(méi)事，我們都是做管理的，就是認(rèn)識(shí)一下，交個(gè)朋友?！痹谂c客戶(hù)初次認(rèn)識(shí)時(shí)，介紹公司業(yè)務(wù)當(dāng)然是第一階段的A級(jí)目標(biāo)，在對(duì)方做出暫時(shí)不需要的反映(有時(shí)甚至是一口回絕，初次拜訪時(shí)將近90%的人會(huì)有這種反應(yīng))后，退一步海闊天空。這時(shí)提出其實(shí)只是認(rèn)識(shí)一下，宣傳一下公司的目的，會(huì)令對(duì)方剎時(shí)松懈緊繃的神經(jīng)，或是令人不可抗拒，畢竟相比之前的業(yè)務(wù)宣傳，認(rèn)識(shí)一下，是相對(duì)很小的理由，很難再進(jìn)一步擺臉色。而此時(shí)對(duì)方相應(yīng)做出的可以以后保持聯(lián)系，繼續(xù)交流的承諾，會(huì)給日后的發(fā)展帶來(lái)微妙的變化，對(duì)促進(jìn)與客戶(hù)的關(guān)系無(wú)疑是個(gè)催化劑。因?yàn)樗龀隽顺兄Z，且沒(méi)有業(yè)務(wù)上的壓力，兩人交往自然放松。即使是平時(shí)的一聲問(wèn)候或偶爾的小建議，也會(huì)讓人印象深刻。
三、社會(huì)認(rèn)同，大多數(shù)人的通病。
很多客戶(hù)在介紹業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)公司之前的業(yè)務(wù)情況十分關(guān)注，提到之前培訓(xùn)過(guò)的公司，他們會(huì)不約而同地與自身做參照，并對(duì)我們?cè)?jīng)服務(wù)的單位和培訓(xùn)效果具有十分濃厚的興趣。在公司已經(jīng)有了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的情況下，在推廣的過(guò)程中更要注意社會(huì)認(rèn)同原理的應(yīng)用。我們之前培訓(xùn)的客戶(hù)立場(chǎng)等方面因人而異，如何有技巧地運(yùn)用以前的成績(jī)，在令新客戶(hù)信服的同時(shí)，避免以往培訓(xùn)的負(fù)面影響，更是要在現(xiàn)階段注意的地方。
四、喜好、關(guān)聯(lián)，給你帶來(lái)了什么?
人都是喜歡跟自己有共同話題的相似性較高的人交往，這就是我們平時(shí)所謂的投緣。如果要客戶(hù)對(duì)自己迅速的產(chǎn)生好感，要在交往的過(guò)程中細(xì)致地從對(duì)方的言談中發(fā)現(xiàn)對(duì)方的喜好，并建立與對(duì)方的關(guān)聯(lián)，使他認(rèn)為你與他是有共同語(yǔ)言的，交往起來(lái)自然對(duì)你無(wú)話不談。但也要注意盡量避免把客戶(hù)拜訪變?yōu)閷?duì)方閑聊的對(duì)象，要善于把對(duì)方帶到自己的方向上，使他們的工作或生活與公司業(yè)務(wù)聯(lián)系起來(lái)，在他們真正遇到問(wèn)題的時(shí)候，很自然的可以想到我們，要與客戶(hù)建立這樣的聯(lián)系，才算是成功。
五、權(quán)威的壓力
從小到大，都是很乖的孩子，在家聽(tīng)爸爸媽媽的話，在學(xué)校聽(tīng)老師的話，在外聽(tīng)朋友的話，在公司又聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的話，就連男朋友都會(huì)對(duì)自己說(shuō):要聽(tīng)話哦?！奥?tīng)話”這個(gè)詞對(duì)于我們并不陌生。但不知從何時(shí)起，對(duì)這兩個(gè)字已經(jīng)產(chǎn)生了抗拒的心理?？戳诉@本書(shū)后，發(fā)現(xiàn)自己有了改變，真的很欣慰。以前是人家說(shuō)什么，咔——嗒，馬上做出相應(yīng)的反應(yīng)，連拒絕的余地都沒(méi)有，因?yàn)橐呀?jīng)不由自主說(shuō)了:“好，哦，恩”之類(lèi)的詞，轉(zhuǎn)化為一種承諾。就算是不想做，也要把承諾變?yōu)橐恢?，所以從大學(xué)起我就對(duì)人家說(shuō)我不會(huì)輕易做承諾，做了就要做到，這點(diǎn)也是鉆牛角尖的地方，為什么?因?yàn)槟菚r(shí)以為答應(yīng)人家很正式問(wèn)我的事才叫給承諾，但沒(méi)想到自己自然的反應(yīng)也是一種承諾。在我心里倒沒(méi)什么權(quán)威的壓力，可能是思想比較隨性，對(duì)于別人而言的那種“聽(tīng)話”,在我這里已經(jīng)變?yōu)榱艘环N承諾?，F(xiàn)在知道了什么是該堅(jiān)持的，什么是可以接受的，學(xué)會(huì)拒絕，懂得放棄，才是屬于自己的人生。
六、短缺——少數(shù)的天下，這句話我喜歡。
人們都說(shuō)物以稀為貴，越難得的東西越珍惜，在看了這本書(shū)后我有了另一番不同的理解。曾經(jīng)很普遍的東西，當(dāng)在很自然的條件下變?yōu)橄∮形飼r(shí)，更令人想得到。拿我們的咨詢(xún)和培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，看上去好象廣西的同行不少，但是本土的真正做咨詢(xún)的，至今卻只有我們。而在接觸市場(chǎng)的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)人們并不缺乏對(duì)管理咨詢(xún)行業(yè)的認(rèn)識(shí)，但很大程度上都停留在培訓(xùn)上，像我們這樣去推咨詢(xún)的，反而給他們一種新鮮感，在眾培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中獨(dú)樹(shù)一幟，培訓(xùn)不短缺，但本土真正可以做咨詢(xún)的機(jī)構(gòu)短缺，這正給我們帶來(lái)了光明的前景。而培訓(xùn)由于我們注重質(zhì)量，在挑選客戶(hù)的同時(shí)，也為自己的品牌建立了比較高層面的客戶(hù)群體，而且基于社會(huì)認(rèn)同，我們不需要降低報(bào)價(jià)和給回扣去獲取生意，處于良性發(fā)展的趨勢(shì)。
認(rèn)識(shí)了我們的優(yōu)勢(shì)和存在的不安定因子，在今后的工作中要把從書(shū)中學(xué)到的東西發(fā)揚(yáng)下去，使公司在品牌建設(shè)階段越走越穩(wěn)定，在市場(chǎng)沒(méi)覺(jué)醒之前，先喚醒與我們理念相同的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，只要我們秉承原則，總會(huì)遇到我們等待的人，無(wú)論是工作伙伴，還是客戶(hù)。
讀書(shū)筆記影響力篇4
羅伯特總是無(wú)法拒絕別人的請(qǐng)求，或者是在小販、籌款商那樣的運(yùn)營(yíng)者那兒吃虧欠。以此為切入點(diǎn)，開(kāi)始研究順從心理學(xué)。他發(fā)現(xiàn)了一些心里原則，這些原則影響了人們順從一個(gè)要求的傾向性，并構(gòu)成了影響力武器最核心的要素。利用這些原則，順從業(yè)執(zhí)業(yè)者就有了左右人們行為的力量，有人成為了這種力量的受害者，當(dāng)然也有人受益。
這五項(xiàng)原則分別是：互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺。
互惠原則：我們應(yīng)當(dāng)盡量以別人對(duì)待我們的方式去報(bào)答別人。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是對(duì)他人的某種行為，我們要以一種類(lèi)似的行為加以回報(bào)。這本身是處在社會(huì)生活中的人一種正常的反應(yīng)，讓我們以德報(bào)德，學(xué)會(huì)感恩。可是有人利用了這一點(diǎn)。他有求于你，于是帶著這種目的給你饋贈(zèng)，在你理解之后又向你提出要求。為了避免內(nèi)心的譴責(zé)和道德的壓力，你會(huì)被迫同意對(duì)方的要求。
承諾和一致：當(dāng)你對(duì)某事有了自我的態(tài)度或確定，你會(huì)更傾向于選擇相信。比如思聰?shù)奈⒉┏楠?jiǎng)，當(dāng)你沒(méi)有參與時(shí)不會(huì)覺(jué)得身邊任何一個(gè)人有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng)，但當(dāng)你參與時(shí)，卻十分相信自我會(huì)是那個(gè)幸運(yùn)兒。也就是說(shuō)，在承諾和一致原則的影響下，你會(huì)想方設(shè)法證明自我是正確的。
社會(huì)認(rèn)同：人腦的精力是有限的，所以不會(huì)在已經(jīng)證明過(guò)得事實(shí)上投入很多時(shí)間。中國(guó)有個(gè)成語(yǔ)叫衣冠取人，雖然本意是指以外在評(píng)判別人是一種膚淺的行為，但不可否認(rèn)的是衣冠取人是一套很有效的評(píng)價(jià)體系--那些成功者無(wú)不是整潔干凈，神采奕奕的。再比如去外面吃飯，你會(huì)傾向于選擇那些人多的店，因?yàn)槟銜?huì)下意識(shí)認(rèn)為這是一家很受歡迎的店。但利用這一點(diǎn)衍生出了一個(gè)產(chǎn)業(yè)叫“飯托”。在其他方面，居心不良者也會(huì)用這個(gè)原則欺騙你。
喜好：就是人們利用你的喜歡從你身上獲利。我們更喜歡那些外貌好看、與你有相似性、與你接觸或者合作較多或者恭維和贊美你的人。于是這些人也會(huì)影響你在生活中的某些行為。
權(quán)威：權(quán)威的力量是強(qiáng)大的，即使是具有獨(dú)立思考本事的成年的也會(huì)在權(quán)威的命令下干出匪夷所思的事情來(lái)。
稀缺：正常情景下，珍貴的東西必然不多。而稀缺原理就會(huì)利用失去一種東西的可能性來(lái)激發(fā)我們的行動(dòng)力。出去購(gòu)物時(shí)經(jīng)常有店員告訴你，這件衣服是我們店里最終一件，今日不買(mǎi)，明天可能就被人買(mǎi)走了。聽(tīng)到這些話，如果應(yīng)對(duì)一件你很心儀的衣服，你可能會(huì)下買(mǎi)的決心?；蛘咴谝欢侮P(guān)系中，你追得越緊，對(duì)方跑得越快，反倒是你不怎樣緊追不舍，你就拿得越穩(wěn)。
大多數(shù)情景下，即時(shí)的確定是好事，因?yàn)檫@已經(jīng)被無(wú)數(shù)人驗(yàn)證過(guò)。況且人腦這臺(tái)精密的儀器不太可能在一些小事上重新確定。正是利用人腦的這一弱點(diǎn)，好的或者壞的影響力被施加到了你的身上，所以我們更需要學(xué)習(xí)和確定。
但這絕不是一本關(guān)于陰謀論的書(shū)。人腦的某些一觸即發(fā)的反應(yīng)能夠被很好的使用，也正在被很好的使用。但倘若有人利用這些弱點(diǎn)損害我們的利益，這是不能被允許的。
《影響力》是一本值得一看再看的好書(shū)。
讀書(shū)筆記影響力篇5
羅伯特-西奧迪尼(RobertB.Cialdini)先生是美國(guó)亞利桑那州立大學(xué)的教授，作為一名實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)家，他在順從心理學(xué)領(lǐng)域勤耕不輟三十余年。今年一月的一天，他來(lái)到當(dāng)?shù)氐囊患彝婢叩?，為的是給兒子買(mǎi)一款在圣誕節(jié)前就承諾過(guò)的玩具——一輛大型的電動(dòng)賽車(chē)，在商店里他碰到了一位以前的鄰居，他倆上一次的見(jiàn)面已經(jīng)是一年以前的事了，當(dāng)時(shí)他們也是在這家商店碰到的，也是在給自己的兒子買(mǎi)一件價(jià)格很貴的禮物。通過(guò)交談，他們才發(fā)現(xiàn)，這是幾家玩具公司為了提高一二月份銷(xiāo)售量(圣誕節(jié)后的一段時(shí)間是玩具銷(xiāo)售在一年當(dāng)中的最低谷)而玩弄的伎倆：在節(jié)前的廣告中開(kāi)始為電動(dòng)賽車(chē)做廣告，孩子們都懇求父母去買(mǎi)這些玩具作為自己的圣誕禮物，但商家并沒(méi)有在市場(chǎng)上充分供應(yīng)這些產(chǎn)品，沒(méi)買(mǎi)到賽車(chē)的家長(zhǎng)為了不讓孩子失望，只能選擇其他價(jià)格差不多的玩具來(lái)做為節(jié)日禮物;節(jié)后，玩具公司繼續(xù)為這款賽車(chē)做廣告，小家伙們就更想得到這些玩具了，父母?jìng)優(yōu)榱藘冬F(xiàn)承諾只有再次前往購(gòu)買(mǎi)，這一次他們發(fā)現(xiàn)，這款玩具供應(yīng)得非常充足……發(fā)現(xiàn)真相的教授非常生氣，要把買(mǎi)到手的賽車(chē)退掉，但他的朋友說(shuō)到：“哦，那你這樣做會(huì)有什么好處呢?你看，如果你把他的玩具拿走，他并不清楚這是為什么。他只知道他的爸爸沒(méi)有遵守諾言。你希望這樣嗎?”教授這才發(fā)現(xiàn)，在這場(chǎng)商業(yè)實(shí)戰(zhàn)中，他已經(jīng)出局?？蓱z的教授后來(lái)把這次失敗做為案例，寫(xiě)進(jìn)了一本書(shū)中——《影響力》(Influence：ThePsychologyofPersuasion)，著作被翻譯成二十多種語(yǔ)言，銷(xiāo)量達(dá)百萬(wàn)，為他贏得了國(guó)際聲譽(yù)。
在描述這些場(chǎng)景的同時(shí)，教授通過(guò)大量的實(shí)驗(yàn)結(jié)果和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬐评恚瑸槲覀冋故玖颂N(yùn)涵在這些現(xiàn)象背后的六條基礎(chǔ)心理學(xué)原理：互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威以及短缺。
招式一：互惠
中國(guó)有句俗話：吃了人家的嘴軟，拿了人家的手短?；セ莸牡览砥鋵?shí)就是通過(guò)人際交往中的“給予-索取-再給予-再索取”的模式，用相對(duì)自己較小的付出，換取相對(duì)自己較大的匯報(bào)。在社會(huì)總體資源(關(guān)系、聲譽(yù)、時(shí)間、金錢(qián))的交換和重組中，有計(jì)劃地實(shí)現(xiàn)自身交際網(wǎng)絡(luò)的延伸和資源水平的提升?！盎ɑㄞI兒人抬人”，講求朋友間的交情和義氣，大約就是古人的應(yīng)用吧!
招式的要點(diǎn)是先主動(dòng)給予對(duì)方一些好處，而且應(yīng)該是非常自然的好處?！扒楦袔?hù)”中第一筆款應(yīng)該是自己存入的，而不是預(yù)先透支。
在商業(yè)實(shí)戰(zhàn)中，對(duì)方可能先提出一個(gè)比較大的、極有可能會(huì)被拒絕的請(qǐng)求，然后，當(dāng)這個(gè)請(qǐng)求被拒絕后，他可能會(huì)再提出一個(gè)小一些的、他真正感興趣的請(qǐng)求，因?yàn)樗X(jué)得，第一個(gè)請(qǐng)求被拒絕后，你會(huì)有負(fù)疚感，做為互惠，你可能就會(huì)答應(yīng)他的第二個(gè)請(qǐng)求。呵呵，這時(shí)就要小心了。同理可得，產(chǎn)品的“免費(fèi)試用”也是為了通過(guò)消費(fèi)者的負(fù)疚感而漁利;推銷(xiāo)員對(duì)客戶(hù)慷慨的贊美也是希望觸發(fā)不等價(jià)的交換。
招式二：承諾和一致
信守承諾和保持一致往往被認(rèn)為是優(yōu)良的個(gè)人品質(zhì)，但很遺憾，也常常被“別有用心”的商家利用。當(dāng)一個(gè)承諾具有主動(dòng)性、公開(kāi)性且需要付出更多的努力才能做到時(shí)，人們更愿意努力維護(hù)先前建立的自我形象，也就改變了自己未來(lái)的行為。
招式的要點(diǎn)是見(jiàn)微知著、循序漸進(jìn)，繼而釜底抽薪!汽車(chē)銷(xiāo)售員往往先向客戶(hù)報(bào)一個(gè)總體的低價(jià)，在你表示出購(gòu)買(mǎi)意愿后，他會(huì)發(fā)現(xiàn)自己犯了一個(gè)“錯(cuò)誤”：忘了把一個(gè)主要部件的錢(qián)算進(jìn)去。由于部件的價(jià)格相對(duì)汽車(chē)來(lái)說(shuō)微不足道，你會(huì)慨然應(yīng)允，但就在你計(jì)劃將車(chē)開(kāi)走的一霎那，他又發(fā)現(xiàn)……這就是書(shū)中所舉的例子，不乏真實(shí)性。
這也告訴我們，在商業(yè)實(shí)戰(zhàn)中，應(yīng)該促使消費(fèi)者通過(guò)各種方式表達(dá)自己對(duì)公司的傾向性，哪怕這種傾向性是微不足道的。因?yàn)橐坏┙⑦@種傾向，消費(fèi)者就會(huì)在這個(gè)方向上憑借慣性越走越遠(yuǎn)，最終達(dá)到商家的目的。在公司內(nèi)部管理上，應(yīng)該讓自己的員工盡可能地將工作計(jì)劃和目標(biāo)寫(xiě)下來(lái)，最好能掛在顯眼的位置上。
招式三：社會(huì)認(rèn)同
我們處在一個(gè)信息爆炸的社會(huì)里，每天接觸太多的信息，需要做很多的決策，很多時(shí)候無(wú)法對(duì)整個(gè)局勢(shì)進(jìn)行周密的分析，因而越來(lái)越多地把注意力集中到通常比較可靠的單一特征上，如社會(huì)大眾對(duì)這個(gè)事物的判斷來(lái)進(jìn)行決策，但這種思維的惰性也就成就了形形色色的Sales。
招式的要點(diǎn)是要有不確定性和相似性。不確定性是指對(duì)自己該怎么做不是很有把握，需要依靠他人的行為來(lái)決定自己應(yīng)該怎么做;相似性是指我們往往會(huì)仿效那些與我們類(lèi)似的人，而不是與我們不同的人。
在商業(yè)實(shí)戰(zhàn)中，國(guó)內(nèi)很多大眾消費(fèi)品，如移動(dòng)公司，就采用了這一招式。為何總是有一家人的畫(huà)面在電視上出現(xiàn)呢?既因?yàn)樗砹硕鄶?shù)人社會(huì)性的認(rèn)同，也因?yàn)樵谀菢拥漠?huà)面中，我們每個(gè)人都能找到一個(gè)自己的影子。
招式四：喜好
人以類(lèi)聚，物以群分。人總是喜歡和自己相似的人或熟悉的事物。
招式的要點(diǎn)是刻意建立好感時(shí)應(yīng)該在時(shí)間上遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)的利用(如在贊美別人之后，緊接著提出一個(gè)要求)，而不必?fù)?dān)心遠(yuǎn)離真相(如明顯夸大某人相貌中的優(yōu)點(diǎn))，當(dāng)然，適度的策劃和針對(duì)不同人采用不同的方式也是需要的。此外，人和人的接觸并不能必然帶來(lái)喜好，有時(shí)甚至是產(chǎn)生更多的沖突，只有接觸并合作，最好是為著同一個(gè)目標(biāo)的合作，才能真正建立喜好。
招式五：權(quán)威
人們思維的惰性往往也表現(xiàn)為決策時(shí)，對(duì)權(quán)威意見(jiàn)的無(wú)條件順從，在中國(guó)，這種情況尤為明顯。書(shū)中提到的電擊實(shí)驗(yàn)非常引人思考，一群本性并非邪惡的人因?yàn)閷?duì)權(quán)威的過(guò)度倚賴(lài)，做出了令人匪夷所思的冷酷行為。教授更是進(jìn)一步指出，“即使是具有獨(dú)立思考能力的成年人也會(huì)為了服從權(quán)威的命令而做出一些完全喪失理智的事情來(lái)”。甚至有時(shí)僅僅是因?yàn)橐粋€(gè)人具有某項(xiàng)權(quán)威的象征，如穿了權(quán)威的衣服，有張尺寸略大一些的名片，我們就會(huì)對(duì)其畢恭畢敬。
招式要點(diǎn)是裝扮成權(quán)威時(shí)，最好能在開(kāi)始階段說(shuō)一些明顯違背自己利益的話，如公司產(chǎn)品中無(wú)足輕重的缺點(diǎn)，以充分建立權(quán)威客觀公正的形象，繼而再對(duì)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)大書(shū)特書(shū)?！皻W萊雅，稍微有點(diǎn)貴，但完全值得!”
在商業(yè)實(shí)戰(zhàn)中，對(duì)于一些需要擁有相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí)才能做出購(gòu)買(mǎi)決策的產(chǎn)品，廣告宣傳就要請(qǐng)用權(quán)威人士，哪怕這位仁兄只是在電視劇中扮演過(guò)“專(zhuān)家”!
招式六：短缺
俗話說(shuō)：物以稀為貴。從社會(huì)心理學(xué)的角度，人們對(duì)失去某樣?xùn)|西或商品的短缺有種與生俱來(lái)的恐懼，往往愿意不加思索地用金錢(qián)去消除這種恐懼。人們的滿足感不是來(lái)自于對(duì)短缺商品的(使用)體驗(yàn)，而是來(lái)自于對(duì)它名義上的占有。
招式要點(diǎn)是應(yīng)把短缺也分為不同的層次：短缺固然難受，先得到后失去的短缺更難受，最近因社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)而先得到后失去的短缺更是難受至極!從消費(fèi)者體驗(yàn)的角度，同樣的產(chǎn)品，消費(fèi)者在短缺狀態(tài)下的消費(fèi)體驗(yàn)要好于供應(yīng)充足時(shí)，如果是供應(yīng)由充足變?yōu)槎倘?，消費(fèi)者的體驗(yàn)更加良好!
在閱讀這本書(shū)的過(guò)程中，不時(shí)能感受到商業(yè)技巧和商業(yè)道德的碰撞。如何來(lái)看待這個(gè)問(wèn)題呢?正如書(shū)中的評(píng)論所說(shuō)，技巧是中立的，如同刀是中立的。如果有人用刀來(lái)傷人，那么它就是兇器;如果用來(lái)切菜，那么它就是工具。當(dāng)別人用它來(lái)做兇器，侵犯我們做為消費(fèi)者的利益底線，同時(shí)使得我們慣常倚賴(lài)的決策捷徑失去作用的時(shí)候，我們?yōu)槭裁床荒苡盟鼇?lái)做切菜的工具，在反擊奸商們的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)我們的商業(yè)夢(mèng)想呢?畢竟，最好的防御就是進(jìn)攻。
總之，人性的弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)都在這本書(shū)中得到了揭示——“自然人性”，也澄清了很多本不屬于人性范疇的問(wèn)題，如很多問(wèn)題其實(shí)屬于社會(huì)(組織)行為學(xué)的命題，我們姑且稱(chēng)之為“組織人性”，通過(guò)揭示和澄清，羅伯特教授讓我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中的有關(guān)伎倆了然與胸，發(fā)出“不過(guò)如此”的感嘆，這必然會(huì)增強(qiáng)我們的信心。同時(shí)，也看到了自然人性和組織人性中潛藏的巨大而懾人的能量，如果能為我們所用，必定功效非凡。
讀書(shū)筆記影響力篇6
讀了這本書(shū)，雖然自己并未讀完，但是針對(duì)與前面一小部分內(nèi)容，卻有著自己的理解。當(dāng)你看到這本書(shū)的書(shū)名的時(shí)候，你肯定會(huì)聯(lián)想很多?會(huì)猜測(cè)影響力這三個(gè)字到底是什么含義?通過(guò)我對(duì)這本書(shū)前小部分的閱讀，這本書(shū)主要是向讀者列舉出各種各樣的例子，來(lái)說(shuō)明它所想表達(dá)的觀點(diǎn)。以下便是逐步來(lái)解析自己理解。
針對(duì)于本書(shū)第一章的內(nèi)容而言，《影響力》向我們讀者展示了這個(gè)大千世界的千奇百怪，有行為，有思想。最先引入的便是高價(jià)使產(chǎn)品更好的銷(xiāo)售。其實(shí)使這件事情成功的除了價(jià)格外，還應(yīng)該是產(chǎn)品。我們應(yīng)該意識(shí)到不是所有的產(chǎn)品都可以用這樣的方式提高銷(xiāo)售量。本質(zhì)的原因在于例子中的產(chǎn)品是珠寶。珠寶在人眼中都是昂貴的，所以當(dāng)它超出市場(chǎng)價(jià)格外時(shí)候，沒(méi)有人會(huì)覺(jué)得這是敲詐，反而覺(jué)得是珠寶本身的物有所值。珠寶是奢侈品，試問(wèn)一下，如果將珠寶替換成其他小型奢侈品(意思是說(shuō)沒(méi)有珠寶昂貴)，那提價(jià)的后果又不一樣。這個(gè)例子可以告訴我們，在我們購(gòu)買(mǎi)同樣的商品的時(shí)候，要善于分析價(jià)格變動(dòng)的前因后果，節(jié)省不必要的開(kāi)銷(xiāo)。當(dāng)然透過(guò)這本書(shū)的名字，我又得出這樣的解析：影響力，影響我們固定的思維，改善機(jī)械的行為。
通過(guò)上個(gè)例子，本書(shū)僅僅是為了引出影響力的武器。其實(shí)我不太明白這些武器，因?yàn)樗鼈兌疾皇菍?shí)質(zhì)上的事物。如果你看了這本書(shū)中的許多例子后，這武器便不是武器，因?yàn)槟阋呀?jīng)了解對(duì)方行為的目的。但是這也是這本書(shū)的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，在例子之中告訴你表面中的實(shí)質(zhì)。
針對(duì)第二章互惠。如書(shū)所描述的一個(gè)古老的原理：給與、索取再索取。針對(duì)我們學(xué)習(xí)這門(mén)課而言，關(guān)鍵在于去分析和理解消費(fèi)者的心理，然后再適當(dāng)用各種方法去攻破心理防線，最后達(dá)到自己的根本目的。
而互惠就是一種簡(jiǎn)單的方法，也許在你平常的生活中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。但是當(dāng)你讀了這本書(shū)后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)互惠無(wú)處不在。我記得在大學(xué)里，有一次我走在路上，突然一個(gè)身穿西裝的男士，突然就問(wèn)我有關(guān)學(xué)校的問(wèn)題，然后接著就問(wèn)我是否在學(xué)校里擔(dān)任干部，然后問(wèn)我是否想在大學(xué)里嘗試創(chuàng)業(yè)，最后我才知道他的目的是在于吸納校園代理。我并不是抵觸校園代理，我覺(jué)得這個(gè)男士就是用了一種另類(lèi)的互惠原理。他慢慢引導(dǎo)你在大學(xué)必須要有所作為，最后再說(shuō)明怎樣有所作為!我想到了每逢大學(xué)開(kāi)學(xué)的時(shí)候，總是有很多人上門(mén)賣(mài)英語(yǔ)報(bào)紙?？墒呛芏嗳硕际潜毁u(mài)報(bào)紙方所給與巨大的利潤(rùn)所吸引，而其實(shí)真正能賺到的卻不是很多。當(dāng)然我不反對(duì)這樣的事情，因?yàn)樗苁刮覀兂砷L(zhǎng)，使我們?cè)诮?jīng)歷某些事情后更加成熟。似乎有離互惠這個(gè)主題偏了。接下來(lái)讓我們回歸這本書(shū)。
互惠原理的威力在于，即使是一個(gè)陌生人，或者是一個(gè)不討人喜歡或不受歡迎的人，如果先給我們一點(diǎn)小恩小惠然后再提出自己的請(qǐng)求，將會(huì)大大提高我們答應(yīng)其請(qǐng)求的可能性。其實(shí)在結(jié)合我們所學(xué)課程，我可以理解為如果去降低消費(fèi)者對(duì)推銷(xiāo)者的防線。在大街上，你會(huì)遇見(jiàn)一些推銷(xiāo)人，他們一來(lái)就告訴你如果你填了這份調(diào)查問(wèn)卷，就會(huì)有小禮品贈(zèng)送，這種情況你肯定會(huì)停下腳步，為他們填問(wèn)卷。相反，如果他們僅僅是叫你填問(wèn)卷的話，你肯定會(huì)毫不猶豫的走開(kāi)。因?yàn)槲覀冏龊芏嗍虑槎家c自己的利益相掛鉤。當(dāng)然，雷鋒的精神還是要一直存在的，但是現(xiàn)實(shí)也是殘酷的。也許往往隨著世界的改變，人類(lèi)的某些很純真的東西也隨之消亡。
所以，如果能獲得消費(fèi)者的心，在于你是否讓他們感覺(jué)到你的服務(wù)或者你的商品與他的利益掛鉤。比如，你去剪頭，剪完后朋友都說(shuō)不錯(cuò)，如果你下次剪頭，相信你還是會(huì)選擇同一家同一個(gè)理發(fā)師。為何?因?yàn)檫@個(gè)理發(fā)師讓你在你朋友話語(yǔ)中得到的稱(chēng)贊，這也便是所謂的利益。
綜上，我認(rèn)為最好的互惠就是讓對(duì)方感覺(jué)不到，在未來(lái)卻有明顯的效果，正所謂路遙知馬力。以上就是我暫時(shí)對(duì)于這本書(shū)前面小部分的感想。最后我想說(shuō)的是，這本書(shū)列舉了許多例子，告訴了許多道理，但是書(shū)是死，人是活。何為影響力?就是要讓我們將死書(shū)變活，運(yùn)用在實(shí)際之中。當(dāng)然你可千萬(wàn)別指望讀完這本書(shū)，你就能勇往直前，所向披靡，但是它能讓你少走許多彎路。
讀書(shū)筆記影響力篇7
我們總是尊重權(quán)威，但是有時(shí)候我們對(duì)“權(quán)威”卻尊重過(guò)了頭，具有獨(dú)立思考能力的成年人也會(huì)為了服從權(quán)威的命令而做出一些完全喪失理智的事情。而且，在權(quán)威的強(qiáng)大壓力面前，個(gè)人的抵抗力是十分渺小的。
一個(gè)多層次的為大家所接受的權(quán)威系統(tǒng)提供給一個(gè)社會(huì)十分多的好處，遵從權(quán)威人物的意愿對(duì)我們來(lái)說(shuō)通常是一件很實(shí)際的事情。但我們也很容易走進(jìn)一個(gè)誤區(qū)：有時(shí)候權(quán)威的話并沒(méi)有什么道理，可我們還是會(huì)毫不猶豫地按照他們所說(shuō)的去做。由于在權(quán)威面前思考似乎成了一件多余的事情，因此很多人就放棄了思考。但盲目地服從權(quán)威會(huì)帶來(lái)災(zāi)難。
而依從業(yè)者深知我們對(duì)權(quán)威的反應(yīng)，也就常常通過(guò)偽造權(quán)威來(lái)給自己牟利：
1、給自己偽造一個(gè)頭銜，要知道有時(shí)候頭銜比這個(gè)頭銜的主人有更強(qiáng)的影響力。
2、給自己換上看上去更權(quán)威的衣著。換上相應(yīng)的制服就直接地暗示了權(quán)威地位，即使沒(méi)有制服，裁剪合身的西服也能相當(dāng)有效地贏得完全陌生的人的尊重。
3、給自己配上一些外部標(biāo)志：精致又昂貴的衣服和首飾、名車(chē)也是一種更一般的權(quán)威標(biāo)志。
那我們又該如何保護(hù)自己呢?對(duì)權(quán)威保持高度的警覺(jué)，在決定是否該聽(tīng)從權(quán)威的意見(jiàn)時(shí)，問(wèn)自己兩個(gè)問(wèn)題：
1、這個(gè)權(quán)威是不是一個(gè)真正的專(zhuān)家?這包括分析這個(gè)權(quán)威的資格以及這些資格與我們手頭的問(wèn)題是否有關(guān)系。問(wèn)這個(gè)問(wèn)題可以避免機(jī)械地服從權(quán)威帶來(lái)的問(wèn)題，把目光對(duì)準(zhǔn)權(quán)威地位的真憑實(shí)據(jù)。
2、這個(gè)權(quán)威會(huì)不會(huì)對(duì)我們說(shuō)真話?經(jīng)常停下來(lái)想一想權(quán)威們可以從我們的依從中得到什么好處，便支起了一張保護(hù)自己不受權(quán)威過(guò)度影響的安全網(wǎng)。但同時(shí)要警惕依從業(yè)者的一個(gè)小伎倆：他們有時(shí)候會(huì)故意講一些在某種程度上違背自己利益的話，這種話若使用得當(dāng)，可以微妙卻有效地“證明”他們的誠(chéng)實(shí)。
讀書(shū)筆記影響力篇8
《影響力》被某位我不曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)的著名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家推薦為從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售工作的人必讀的五本書(shū)之首，讀完之后，確實(shí)有一種茅塞頓開(kāi)、醍醐灌頂?shù)母杏X(jué)。原先，很多時(shí)候我們不是被別人算計(jì)了，而是被自我的思維局限或者是來(lái)自社會(huì)的強(qiáng)大影響力操作而做出了違背內(nèi)心真實(shí)想法的決定。
一向?qū)π睦韺W(xué)和社會(huì)學(xué)感興趣，這本書(shū)用一種簡(jiǎn)單平實(shí)的語(yǔ)言和生動(dòng)又有說(shuō)明力的故事或者實(shí)驗(yàn)向我們證明了這些被我們所忽略的或者壓根兒沒(méi)意識(shí)到的原理在生活中有著多么巨大的影響力。
順從原理---機(jī)械反應(yīng)與固定思維模式：當(dāng)我們請(qǐng)別人幫忙時(shí)，如果能夠講出一個(gè)理由，那我們得到別人幫忙的可能性就更大。
比較原理---經(jīng)?？磭I吐劇的人總是覺(jué)得生活中的人長(zhǎng)得都難看。當(dāng)你買(mǎi)下一大件昂貴的東西時(shí)，總覺(jué)得原本比較貴的配件顯得不那么貴了，有時(shí)候沖動(dòng)消費(fèi)就是這樣產(chǎn)生的。
互惠---給別人一點(diǎn)好處，別人也會(huì)幫你。社會(huì)中的人大多在仁義道德、正人君子的束縛中會(huì)不知不覺(jué)的做些自我原本不想做的事?；セ菔且话央p刃劍，被好心的人用了是福祉，被心黑的人利用則會(huì)讓很多人成為冤大頭。我向來(lái)屬于被人騙了還不覺(jué)察的那種人，僅有用吃虧是福這種阿q精神來(lái)平衡自我了。這個(gè)原理能夠很好的運(yùn)用于買(mǎi)東西跟人砍價(jià)的情景，尤其是金五星那種漫天亂要價(jià)的地方。先使勁兒砍，再適當(dāng)讓步，買(mǎi)東西的人必須算可是賣(mài)東西的，但至少不會(huì)損失太多。
承諾和一致原理---一旦我們做出了某個(gè)決定，或選擇了某種立場(chǎng)，就會(huì)應(yīng)對(duì)來(lái)自個(gè)人和外部的壓力迫使我們的言行與它堅(jiān)持一致。和社會(huì)認(rèn)同原理一樣，我們常常會(huì)由此做一些違背自我意愿的事情。這個(gè)原理讓我最為之一驚，回想過(guò)去和此刻的一些選擇，我明白了命運(yùn)的推手其實(shí)是自我不理性的大腦和有限的閱歷和知識(shí)。高中教師曾說(shuō)應(yīng)當(dāng)改命運(yùn)為運(yùn)命，但多少人又有如此的本事和資源呢？一旦我們?cè)趦?nèi)心不堅(jiān)定的情景下選擇了某種東西，就會(huì)構(gòu)成一套自我的支持系統(tǒng)，每個(gè)人都免不了有社會(huì)稱(chēng)許性，于是總是執(zhí)著的要自我相信，我的選擇是對(duì)的，哪怕我自我也不確定。真正可怕的可能不是外部的壓力，而是來(lái)自自我內(nèi)心的支持系統(tǒng)，自我欺騙自我的人是最無(wú)可救藥的?？赐赀@一章之后，我開(kāi)始懷疑自我的很多選擇和想法了，不明白這是一種收獲還是一種干擾，總之，認(rèn)清內(nèi)心的想法是最重要的。
社會(huì)認(rèn)同原理的兩個(gè)前提：不確定性和相似性。對(duì)自我的不自信或是對(duì)情景的不了解總是讓我們盲從那些和自我有著相似稟賦、處境或經(jīng)歷的人。其實(shí)，大多數(shù)人也是都處在一種沒(méi)有安全感的狀態(tài)之中，隨著社會(huì)發(fā)展速度越來(lái)越快，五花八門(mén)的信息和誘惑充斥著我們的雙眼。而這些信息抑或是選擇在我們的內(nèi)心里不停的盤(pán)旋，從一開(kāi)始，也許我們所聞所見(jiàn)就讓一切變得混亂而不夠明朗，所以除非我們?cè)邶嬰s的信息中堅(jiān)持一顆純粹的心或是清醒而足夠理性的頭腦，否則我們的確定要么是社會(huì)認(rèn)同效應(yīng)的產(chǎn)物，要么就是一個(gè)荒謬的決定。可是沒(méi)辦法，有時(shí)候，聽(tīng)不見(jiàn)自我的心聲時(shí)，最好的選擇就是盲從。只是，期望在我們某一刻猛然意識(shí)到自我的錯(cuò)誤時(shí)，我們還有足夠的時(shí)間和機(jī)會(huì)去挽回。
作者在最終闡述避免受社會(huì)認(rèn)同影響的兩種方法：環(huán)顧左右之后，別急著往前沖，向前看；抬頭跑。這讓我想起了不明白出自誰(shuí)的一句話：在埋頭苦干的同時(shí)，別忘了抬頭看看方向是否是正確的，既要仰望星空，也要腳踏實(shí)地。我相信很多時(shí)候，從眾是人們所避免不了的情景，但偶爾，在決定自我命運(yùn)的選擇面前，必須要找到一條適合自我的路。
讀書(shū)筆記影響力篇9
在還沒(méi)接觸《影響力》這本書(shū)之前，我對(duì)于影響力的理解是:用自己的優(yōu)勢(shì)去影響他人，進(jìn)而改變他人;然而，《影響力》告訴我，影響力是一種獨(dú)特的魅力，一種無(wú)形的力量。擁有影響力的人，往往也是社會(huì)中最具成功因素的人士。書(shū)中揭示了影響力對(duì)人們工作、生活、家庭、婚姻等方面的重要意義和作用。同時(shí)，通過(guò)大量精當(dāng)?shù)膶?shí)例和簡(jiǎn)明實(shí)用的理論，詳細(xì)而具體的闡述了政治，經(jīng)濟(jì)管理，行政，職場(chǎng)等不同領(lǐng)域和不同層次的人們提高自身影響力的途經(jīng)和方法。
下面僅從幾方面淺談我的閱讀心得。 影響力的進(jìn)階—人際關(guān)系處理藝術(shù)。 在人際交往中，人與人之間不僅僅是溝通與交流，有的時(shí)候就是意志力與意志力的一種對(duì)抗，不是你影響別人，就是別人來(lái)影響你。的確，每個(gè)人都渴望擁有影響力，因?yàn)橛绊懥κ且环N獨(dú)特的魅力，時(shí)時(shí)刻刻影響著周?chē)娜?，并且給予對(duì)方一種神奇的力量。與權(quán)力不同，它不是強(qiáng)制性的，是一個(gè)微妙的過(guò)程。是以一種潛意識(shí)的方式來(lái)影響他人的行為、信念和態(tài)度。就假如，你是一名推銷(xiāo)員，想賣(mài)出更多的產(chǎn)品，你要能夠影響你的顧客;你是一名經(jīng)理，你的成功取決于你對(duì)下屬的影響力;你是教練，你只有靠影響力才能建立一支常勝的隊(duì)伍;你想要建立美滿的家庭，你就必須要能夠正面的影響你的孩子。 人是社會(huì)的，每個(gè)人都是社會(huì)中的一員。天下如果有飛不起來(lái)的氣球，那是因?yàn)樗鼪](méi)有被打氣;天下如果有一輩子都不走運(yùn)的人，那是因?yàn)樗麤](méi)有足夠的人脈基金!生命中，尤其是在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代，在不斷變化的環(huán)境中，如果沒(méi)有一個(gè)貴人的出現(xiàn)，那將會(huì)是艱辛而沒(méi)有收獲的。能夠?qū)δ阌兴鶐椭娜?，并不是毫無(wú)機(jī)緣的就會(huì)出現(xiàn)。人脈 資源網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)需要你用心地尋找和發(fā)現(xiàn)，需要你積極主動(dòng)地投入和參與。 領(lǐng)導(dǎo)者的影響力—打造威信的光環(huán) 作為領(lǐng)導(dǎo)者，除了擁有權(quán)力之外，必須注意提高自己的魅力，才能產(chǎn)生廣泛的影響力。
同是領(lǐng)導(dǎo)講話，有的人說(shuō)話分量重，有的人講話分量輕，這種差異，除了講話者本人的身份之外，講話的方式也十分重要。領(lǐng)導(dǎo)者和下屬講話，即是設(shè)法去造成影響。假如你是領(lǐng)導(dǎo)，一般說(shuō)來(lái)，下屬們?nèi)菒滥愕男袨椴坏钅阈臒?，而且還會(huì)影響你和下屬的溝通交流。例如，你想要和一個(gè)聰明伶俐而又頗具口才的下屬談話，結(jié)果正好給了他和你激烈爭(zhēng)論的機(jī)會(huì)。同樣道理，那些缺乏自信的下屬則會(huì)對(duì)你報(bào)以一篇喋喋不休的自憐告白。然而你不了解什么東西對(duì)于下屬來(lái)說(shuō)的重要的，那么你又怎么能夠向他們施加影響呢?《影響力》告訴我們，作為一名成功的領(lǐng)導(dǎo)，必須設(shè)法去理解下屬們關(guān)心些什么，在乎些什么，進(jìn)而用行動(dòng)，用言語(yǔ)去影響他們。
影響力的高度—第一印象 人們常說(shuō):“不要以書(shū)的封面來(lái)判斷其內(nèi)容?！钡牵澜绲娜硕际鞘紫纫詴?shū)的封面來(lái)判斷其內(nèi)容，包括你和我。我們不可能讀完一本書(shū)之后再?zèng)Q定要不要買(mǎi)它。人際間的第一印象也是如此，往往幾分鐘就會(huì)形成偏見(jiàn)。我們常聽(tīng)人講:“一看就知道他是個(gè)……的人”這就是第一印象。人們的第一印象的形成是非常短暫的，有人認(rèn)為是在見(jiàn)面的前40秒鐘形成的，有人甚至認(rèn)為只有2秒鐘。在現(xiàn)實(shí)生活中，有時(shí)就是這短短的幾秒鐘就能決定一個(gè)人的命運(yùn)。因?yàn)樵谏罟?jié)奏如同飛快奔馳的列車(chē)的現(xiàn)代化社會(huì)，很少有人會(huì)愿意花更多時(shí)間去了解，證實(shí)一個(gè)留給他不美好的第一印象的人。第一印象在人的社會(huì)影響力中起著太大的作用，但常常被人們忽視，如果你不想丟失成功的機(jī)會(huì)，別忘記第一印象的作用。 善用你的影響力，使你更有魅力;運(yùn) 用你的影響力，使你擁有權(quán)力;尋找你的影響力，讓你展現(xiàn)實(shí)力;控制你的影響力，讓你隨心所欲。