近年來，隨著互聯(lián)網用戶規(guī)模的持續(xù)擴大和網上購物、電視購物等b2c、c2c商業(yè)模式的發(fā)展，為快遞業(yè)創(chuàng)造了巨大的市場，但在短時間內的快速膨脹，在某些運作環(huán)節(jié)還未能及時跟上，造成快遞業(yè)“逢節(jié)成災”、“運力爆倉”現(xiàn)象，隨之而來，快遞業(yè)務員的需求量也不斷加大，其薪資待遇不斷提高。下面小編將為大家?guī)砜爝f員的職責到底是什么,以供大家參考.

快遞員的職責是什么:

1、負責區(qū)域內取件、派件工作，確?？蛻艏皶r無誤地收件、發(fā)件，并保證貨款的及時返回;

2、嚴格執(zhí)行業(yè)務操作流程，準時送達物品，指導客戶填寫相關資料，并及時取回;

3、整理并呈遞相關業(yè)務單據和資料;

4、維護客戶關系，及時有效地處理并反饋客戶的咨詢和意見;

5、擴大本區(qū)域取件、派件業(yè)務量，開拓新市場，發(fā)展新客戶;

6、完成上級領導交辦的其他任務。

7、突發(fā)事件的處理。