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美容美發(fā)店長的職責(zé)

時(shí)間: 小龍 職場資訊

美容美發(fā),通過保養(yǎng),按摩手法,化妝,造型裝飾等手段使容貌,頭發(fā)變得美麗的一種技術(shù)。在當(dāng)今社會頗為流行。今天小編要與大家分享的是:美容美發(fā)店長的工作職責(zé)。具體內(nèi)容如下,歡迎閱讀。

一、美容美發(fā)店長的工作職責(zé)

1、店長每日常規(guī)工作

(1)衛(wèi)生清掃與檢查。

(2)早會。

(3)顧客意見處理。

(4)當(dāng)日業(yè)務(wù)總結(jié)、信息整理。

(5)設(shè)備與衛(wèi)生整理、貨品盤點(diǎn)。

(6)晚會。

2、店長每周例行工作

(1)總結(jié)、分析前一周的工作。

(2)了解、掌握顧客動態(tài)。

(3)對美容師進(jìn)行評估。

(4)對重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行績效分析。

(5)進(jìn)行物流分析。

(6)進(jìn)行一次大掃除。

(7)每周搞一項(xiàng)小型活動,如召開內(nèi)部小型演講故事比賽。

(8)召開每周工作總結(jié)、研討會。

(9)與個(gè)別員工深入談心。

3、店長每月例行工作

(1)進(jìn)行當(dāng)月工作分析。

(2)對美容師進(jìn)行評估。

(3)對重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行績效評估。

(4)審核財(cái)務(wù)報(bào)表。

(5)薪資發(fā)放。

(6)作客流動態(tài)分析。

(7)作物流分析。

(8)作競爭動態(tài)分析。

(9)家訪。

二、美容美發(fā)店長的具體職責(zé)

1.全面負(fù)責(zé)本店的總體事務(wù),和全體員工共同努力及時(shí)完成確定的各項(xiàng)目標(biāo);

2.制定本店的管理目標(biāo)和經(jīng)營方針,包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行;

3.建立、健全本店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使本店有一個(gè)高效率的工作體系;

4.健全本店的財(cái)務(wù)制度,閱讀并分析各種財(cái)務(wù)報(bào)表,檢查分析每月營業(yè)情況,監(jiān)督財(cái)務(wù)做好成本控制,財(cái)務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況,應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等;

5.定期巡視公共場所及各部門的工作情況,檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題;

6.培養(yǎng)人才,指導(dǎo)各部門的工作,提高本店的整體服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

7.加強(qiáng)本店的維修保養(yǎng)工作和本店的安全管理工作;

8.選聘、任免本店各部門主管、領(lǐng)班、發(fā)型師、美容師、足療師、保健師、財(cái)務(wù)、收銀等人員,決定本店機(jī)構(gòu)設(shè)置,負(fù)責(zé)本店管理人員的錄用、考核、獎懲,晉升等;

9.關(guān)心員工,以身作責(zé),使本店有高度凝聚力,并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。

看過“美容美發(fā)店長的職責(zé)”

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