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期待效應(yīng)有什么用處

時間: 小龍 職場資訊

導(dǎo)語:期待效應(yīng),亦稱“羅森塔爾效應(yīng)””,也有譯“畢馬龍效應(yīng)”、“比馬龍效應(yīng)”。由美國著名心理學(xué)家羅森塔爾和雅格布森在小學(xué)教學(xué)上予以驗證提出,指人們基于對某種情境的知覺而形成的期望或預(yù)言,會使該情境產(chǎn)生適應(yīng)這一期望或預(yù)言的效應(yīng)。

遠古時候,塞浦路斯國王皮格馬利翁喜愛雕塑。一天,他成功塑造了一個美女的形象,愛不釋手,每天以深情的眼光觀賞不止??粗粗琅够盍?。

1963年,羅森塔爾和福德告訴學(xué)生實驗者,用來進行迷津?qū)嶒灥睦鲜髞碜圆煌姆N系:聰明鼠和笨拙鼠。實際上,老鼠來自同一種群。但是,實驗結(jié)果卻得出了聰明鼠比笨拙鼠犯的錯誤更少的結(jié)論,而且這種差異具有統(tǒng)計顯著性。對學(xué)生實驗者測試?yán)鲜髸r的行為進行觀察,并沒發(fā)現(xiàn)欺騙或做了其他使結(jié)果歪曲的事情。似乎可以推斷,拿到聰明鼠的學(xué)生比那些拿到笨拙鼠的不幸學(xué)生更能鼓勵老鼠去通過迷宮。也許這影響了實驗的結(jié)果,因為實驗者對待兩組老鼠的方式不同。

“羅森塔爾效應(yīng)”產(chǎn)生于美國著名心理學(xué)家羅森塔爾的一次有名的實驗中:他和助手來到一所小學(xué),聲稱要進行一個“未來發(fā)展趨勢測驗”,并煞有介事地以贊賞的口吻,將一份“最有發(fā)展前途者”的名單交給了校長和相關(guān)教師,叮囑他們務(wù)必要保密,以免影響實驗的正確性。其實他撒了一個“權(quán)威性謊言”,因為名單上的學(xué)生根本就是隨機挑選出來的。8個月后,奇跡出現(xiàn)了,凡是上了名單的學(xué)生,個個成績都有了較大的進步,且各方面都很優(yōu)秀。

顯然,羅森塔爾的“權(quán)威性謊言”發(fā)生了作用,因為這個謊言對教師產(chǎn)生了暗示,左右了教師對名單上學(xué)生的能力的評價;而教師又將自已的這一心理活動通過情緒、語言和行為傳染給了學(xué)生,使他們強烈地感受到來自教師的熱愛和期望,變得更加自尊、自信和自強,從而使各方面得到了異乎尋常的進步。

在這里,教師對這部分學(xué)生的期待是真誠的、發(fā)自內(nèi)心的,因為他們受到了權(quán)威者的影響,堅信這部分學(xué)生就是最有發(fā)展?jié)摿Φ?。也正因如此,教師的一言一行都難以隱藏對這些學(xué)生的信任與期待,而這種“真誠的期待”是學(xué)生能夠感受到的。

其實,羅森塔爾的這個實驗是受希臘神話的啟發(fā)的,這個神話的大意是說,塞浦路斯國王皮格馬利翁性情孤僻,為規(guī)避塞浦路斯妓女而一人獨居。他善雕刻,孤寂中用象牙雕刻了一座表現(xiàn)他的理想中的女性的美女像,久久依伴,竟對自己的作品產(chǎn)生了愛慕之情。他祈求愛神阿佛羅狄忒賦予雕像以生命。阿佛羅狄忒為他的真誠愛情所感動,就使這座美女雕像活了起來。皮格馬利翁遂稱她為伽拉忒亞,并娶她為妻。在這個故事中,皮格馬利翁的期待也是真誠的,沒有這種真誠,自然無法打動愛神。

分析

根據(jù)羅森塔爾的分析,主要有如下四個社會教育心理機制:一是氣氛,即對他人高度的期望而產(chǎn)生了一種溫暖的、關(guān)心的、情感上支持所造成的良好氣氛;二是反饋,即教師對寄予期望的學(xué)生,給予更多的鼓勵和贊揚;三是輸入,即教師向?qū)W生表明對他們抱有高度的期望,教師指導(dǎo)他的學(xué)生,對學(xué)生提出的問題給予啟發(fā)性的回答,并提供極有幫助的知識材料;四是鼓勵,即對所期望的學(xué)生教師總給以各種各樣的鼓勵,不斷朝向期待方向發(fā)展。上述羅森塔爾的分析很有道理。產(chǎn)生羅森塔爾效應(yīng)還有如下主要原因:

一是期待者的威信。期待者的威信可以給被期待者以信心,使他們更加自尊、自信、自愛、自強。一般而言,期待者威信越高,越容易產(chǎn)生羅森塔爾效應(yīng)。

二是期待結(jié)果的可能性。一般來說,期待結(jié)果估量后自認為實現(xiàn)可能性較大,而且這種期待結(jié)果對自己又有意義,那么,羅森塔爾效應(yīng)產(chǎn)生的可能性就很大。

三是這一效應(yīng)是按“憧憬——期待——行動——反饋——接受——外化”這一機制產(chǎn)生的。這就是說,期待者對期待對象產(chǎn)生美好的憧憬,并出現(xiàn)具體的期待結(jié)果,還要為這種期待付出具體的努力實踐,如給予積極的評價、肯定、表揚、幫助、指導(dǎo)等行動,使被期待者感受到期待者對自己的特殊的關(guān)懷和鼓勵,并從內(nèi)心上接受期待者的種種愛心和幫助,以致做出相應(yīng)的努力,把內(nèi)在的潛能激發(fā)出來,達到了期待者所期望的結(jié)果。這一過程中有一環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯,都會影響到羅森塔爾效應(yīng)的產(chǎn)生或強度大小。

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