要想服務好家長和學生，需要首先了解他們的需求，方能對癥下藥，達到令人滿意的效果。那么怎樣了解家長和學生的需求呢?溝通是最有效的途徑。密切的、有效的溝通就像在老師、家長和孩子之間架起了一座橋梁，使三方之間的關系更加穩(wěn)固。下面小編整理了教育機構(gòu)的老師跟家長溝通的方法，供你閱讀參考。

教育機構(gòu)的老師跟家長溝通的方法01

孩子成績下滑(共情原理)

這時家長一定很著急，我們要理解家長此刻的心情。首先要肯定他的情緒(是的，XXX家長，我知道你現(xiàn)在一定很著急，我也沒有想到孩子這次考的這么不理想)，然后再慢慢的了解情況(孩子這次的考卷有發(fā)下來嗎?都是哪些方面扣分了呢?)家長這時會告訴你具體哪里丟了分。(讓孩子本周過來上課的時候把試卷帶過來吧，我來幫她分析一下，看看究竟是哪方面的知識沒有掌握住)。等到看到了孩子的試卷以后，總結(jié)出問題所在，以及今后的解決方案，再給家長打個電話，并告訴家長解決方案。

2. 打架

如果班上有孩子打架，我們首先要了解一下打架的原因，并進行調(diào)解，課后再跟家長回訪，告訴家長事情的前因后果。

3. 不交作業(yè)

如果孩子偶爾一次不交作業(yè)，要了解原因，做出警告，然后令其利用下課時間補好作業(yè)。如果接連兩次不交作業(yè)，就要跟家長溝通了，請家長幫忙提醒孩子按時完成作業(yè)，并記得帶過來。(家長你好，今天孩子的作業(yè)沒有做，所以我在評講試卷的時候只能給他一份空白試卷，這樣我就不知道孩子哪方面的知識沒有掌握住，不能進行針對性的講解。所以，為了能夠及時的了解孩子的掌握情況，還請您幫忙提醒孩子完成作業(yè)哦，謝謝您的配合!)

每個孩子都是一粒種子，只是花期不同。相信孩子，靜等花開。關注孩子、和家長密切溝通才能更好的服務家長和學生，提高他們對培訓機構(gòu)的信任和依賴。

教育機構(gòu)的老師跟家長溝通的方法02

1、利用家長開放日，讓家長發(fā)現(xiàn)自己孩子與其他孩子在生活自理方面存在的差距。

2、與家長單獨溝通，讓家長了解此年齡段孩子應該掌握的生活技能有哪些?幫助家長樹立正確的教育觀。

3、教給幼兒生活方面的技能技巧，在園提供給幼兒更多鍛煉的機會，幫幼兒樹立自信心，讓幼兒愿意為自我服務，并把幼兒的成功及時反饋給家長。

類型2：望子成龍

有位家長一來接送孩子，就和老師長談，還經(jīng)常給老師打電話，詢問孩子在幼兒園的種種表現(xiàn)，“孩子吃得怎么樣?睡得怎么樣?上課回答問題了嗎?學的東西都掌握了嗎?在家需要家長怎樣輔導?”等等。

其實，此類家長對孩子抱以重任，“望兒成龍、望女成鳳”的心態(tài)過重，希望孩子樣樣都出類拔萃，遙遙領先，有些急功見利，卻往往造成孩子做事情膽怯，缺乏創(chuàng)造力。

采取措施：

1、與家長單獨溝通，讓家長了解此年齡段孩子應該具備的各種能力，討論過分管制孩子會造成不良后果的嚴重性，幫助家長樹立正確的教育觀。

2、教師在幼兒入園、離園時主動與他交流幼兒在園情況，多報喜少報憂，最好長話短說。

舒緩幼兒情緒，鼓勵其認真完成每件事，只要盡自己最大的努力就可以了。