學生打車遭漲價開空調另收30
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學生打車遭漲價開空調另收30(詳情)
近日,一位網(wǎng)友在微博上爆料,自己在放假回家的路上打車遭遇了漲價。他稱,司機在行程開始前就告訴他,由于是高峰期,所以要多收20元的服務費。他無奈同意了,但是沒想到,司機還要求他開空調要另外收30元。他覺得這是不合理的,就拒絕了。結果,司機就開始抱怨自己的生活艱難,說自己是一個單親媽媽,每天要養(yǎng)活兩個孩子,還要還房貸和車貸,只能靠打車掙點血汗錢。她說,如果不開空調,她就會中暑,而且車也會損耗更大。她說,她不是故意坑人,只是想活得更好一點。
這個事件引發(fā)了網(wǎng)友的熱議,有人認為司機的做法是無理取鬧,漲價和開空調都應該按照平臺的規(guī)定來,不能隨意加價。有人認為司機的做法是合理的,打車本來就是市場行為,供需決定價格,而且司機也有自己的生存壓力。還有人認為司機的做法是可憐的,她只是一個弱勢群體,被社會邊緣化和剝削,需要得到更多的關愛和保護。
這個事件反映了我們社會的一些問題。首先,打車平臺的監(jiān)管不夠嚴格,導致司機可以隨意漲價和收費。這不僅損害了消費者的權益,也影響了平臺的信譽和公平性。平臺應該加強對司機的培訓和考核,規(guī)范其服務行為和收費標準,并及時處理投訴和糾紛。其次,司機的生活狀況也值得關注。作為一個單親媽媽,在高房價和高物價的環(huán)境下,要養(yǎng)活兩個孩子并還清貸款,確實不容易。她可能缺乏社會保障和福利,也沒有足夠的時間和精力去提升自己的技能和收入。她可能需要更多的政策支持和社會幫助,來改善自己的生活質量和幸福感。
最后,消費者的態(tài)度也應該更加理性和寬容。在面對漲價和加收費用時,可以通過溝通和協(xié)商來解決問題,而不是直接拒絕或者爭吵。在理解司機的困境后,可以給予一些同情和尊重,而不是嘲笑或者鄙視。在保護自己權益的同時,也要尊重他人的勞動和尊嚴。
亂漲價怎么投訴?
律師解答
消費者遇到哄抬物價的維權方式:可以向市場監(jiān)管部門舉報,也可以撥打12315進行投訴舉報。根據(jù)《價格違法行為行政處罰規(guī)定》的規(guī)定,造成商品價格較大幅度上漲的,責令改正,沒收違法所得,并處違法所得5倍以下的罰款。
法律依據(jù)
《《價格違法行為行政處罰規(guī)定》》第五條
經(jīng)營者違反價格法第十四條的規(guī)定,相互串通,操縱市場價格,造成商品價格較大幅度上漲的,責令改正,沒收違法所得,并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的,處10萬元以上100萬元以下的罰款,情節(jié)較重的處100萬元以上500萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,責令停業(yè)整頓,或者由工商行政管理機關吊銷營業(yè)執(zhí)照。
除前款規(guī)定情形外,經(jīng)營者相互串通,操縱市場價格,損害其他經(jīng)營者或者消費者合法權益的,依照本規(guī)定第四條的規(guī)定處罰。
行業(yè)協(xié)會或者其他單位組織經(jīng)營者相互串通,操縱市場價格的,對經(jīng)營者依照前兩款的規(guī)定處罰;對行業(yè)協(xié)會或者其他單位,可以處50萬元以下的罰款,情節(jié)嚴重的,由登記管理機關依法撤銷登記、吊銷執(zhí)照。
亂漲價歸哪個部門管?
漲價投訴物價局、消協(xié)會部門,投訴流程如下:
1、接待。12315消費者申訴舉報中心、站應當認真接待消費者以電話、書面形式、互聯(lián)網(wǎng)或來訪等形式進行的申訴、舉報;
2、登記。對申訴舉報要進行登記,對申訴舉報電話要予以錄音;
3、受理。屬于工商行政管理機關職權范圍內的申訴舉報,決定受理;
4、處理。對事實清楚、情節(jié)簡單,適宜用簡易程序當場查處的案件,由受理機關或轄地工商所及時處理;對需要立案查處的案件,按工商行政管理機關內部職責分工,由有關職能機構辦理。對屬于民事爭議的消費者權益糾紛的申訴,工商行政管理機關應依照有關規(guī)定進行調解。對咨詢電話,受理人員應正確解答,解答不了的,應說明情況,或告之到相關的部門咨詢。對不屬于工商行政管理部門管轄的申訴、舉報,向申訴舉報人說明情況,或根據(jù)與有關部門商定的意見,移交有關部門處理;
5、回復。調解后,依規(guī)定程序告知申訴人。
法律依據(jù):《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條
消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。