8句話職場溝通無障礙
會說話的人有好運,可是怎么溝通才算會說話呢? 很多人明白溝通很重要,但話到嘴邊卻總不知道如何說起,如何說清,如何說得令大老板滿意。下面是小編為大家收集關于8句話職場溝通無障礙,歡迎借鑒參考。
1.如何以最婉約的方式傳遞壞消息
句型:我們似乎碰到一些狀況。
妙處:如果立刻沖到上司辦公室報告壞消息,就算不干你的事,也只會讓上司質疑你處理危機的能力。此時,你應該不帶情緒起伏的聲調,從容不迫地說出本句型,要讓上司覺得事情并非無法解決,面我們聽起來像是你將與上司站在同一陣線,并肩作戰(zhàn)。
2.上司傳喚時怎么辦
句型:我馬上處理。
妙處:迅速地做出這樣的回答,會令上司直覺地認為你是名有效率的好部屬;相反,猶豫不決的態(tài)度容易惹得責任本就繁重的上司不快。
3.上司當著你的面表揚他人
句型:**的主意真不錯。
妙處:與其拉長臉孔,暗自不爽,不如偷沾他的光,會讓上司覺得你富有團隊精神,因而另眼看待。
4.說服同事幫忙
句型:這個報告沒有你不行啦!
5.上司問了你某個與業(yè)務有關的問題,而你不知如何作答
句型:讓我再認真地想一想,3點以前給你答復好嗎?
妙處:巧妙閃避你不知道的事。至少讓上司認為你在這件事上很用心。不過,事后可得做足功課,按時交出你的答復。
6.與高層要人共處一室時候,如何把握贏得青睞的絕佳時機
句型:我很想知道你對某件事情的看法。
妙處:此時最恰當的莫過一個跟公司前景有關,而又發(fā)人深省的話題。在他滔滔不絕地訴說心得的時候,你不僅獲益良多,也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。
7.犯錯了怎么辦
句型:是我一時失察,不過幸好……
妙處:勇于承認自己的過失非常重要,不過這不表示你就得因此對每個人道歉,訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上,坦誠卻談化你的過失,轉移眾人的注意力。
8.面對批評怎么辦
句型:謝謝你告訴我,我會仔細考慮你的建議。
妙處:自己的工作成果遭人修正或批評,的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫出在臉上,不卑不亢的冷靜表現(xiàn)令你看起來更有自信,更值得人敬重。
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