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提升溝通交流效率技巧

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職場上的溝通交流不是一般的閑聊,你一句我一句的對接,你需要保持大腦的高速運轉(zhuǎn);如何提高合作伙伴之間溝通交流的效率?接下來小編為你整理了提升溝通交流效率技巧,希望對你有幫助。

提升溝通交流效率技巧一

要耐心地傾聽溝通交流,并表示出興趣

溝通交流時,應善于運用自己的姿態(tài)、表情、插語和感嘆詞。諸如:微微的一笑,贊同的點頭等,都會使溝通交流更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉,或不時地看手表,伸懶腰等厭煩的表示。

提升溝通交流效率技巧二

請不要忘記溝通交流目的

溝通交流的目的不外乎有以下幾點:勸告對方改正某種缺點;向?qū)Ψ秸埥棠硞€問題;要求對方完成某項任務;了解對方對工作的意見;熟悉對方的心理特點等等。為此,應防止離開溝通交流目的東拉西扯。

提升溝通交流效率技巧三

應力戒先入為主

要善于克服社會知覺中的最初效應。而這最初效應就是大家熟知的“先入為主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象為能力,而把自己本來的面目掩飾起來。為此,在溝通交流中應持客觀的、批判的態(tài)度,而不應單憑印象出發(fā)。

提升溝通交流效率技巧四

應善于反映對方的感受

如果溝通交流的對方,為某事特別憂愁、煩惱時,就應該首先以體諒的心情說:“我理解你的心情,要是我,我也會這樣。”這樣,就會使對方感到你對他的感情是尊重的,才能形成一種同情和信任的氣氛,從而,使你的勸告也容易奏效。

提升溝通交流效率技巧五

降低說笑音調(diào)

在辦公室里,很多人對美麗女性在說笑時發(fā)出的尖銳聲和嬌嗔狀多有反感。因為他們會認為你是借此引起人們對你“美麗”的注意。他們即使口頭不說,內(nèi)心也會看不起你。因此,職場美女應時常注意自己是否有這樣的不足,應努力做到“有則改之,無則加勉”。

提升溝通交流效率技巧六

要善于選擇溝通交流機會

一個人在自己或自己熟悉的環(huán)境中比加別人或陌生的環(huán)境中的溝通交流更有說服力;為此,他可以在業(yè)余時間內(nèi)利用“居家優(yōu)勢”,也可以在別人無戒備的自然的心理狀態(tài)下講話,哪怕是只言片語,也可能獲得意想不到的收獲。

提升溝通交流效率技巧七

應善于使自己等同于對方

人類具有相信“自己人”的傾向,一個有經(jīng)驗的溝通交流者,總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與對方相稱,就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如,并排坐著比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著,要比斜著身子坐著顯得對別人尊重。

提升溝通交流效率技巧八

應善于觀察對方的氣質(zhì)和性格

如若與“膽汁質(zhì)”類型的人交談,會發(fā)現(xiàn)對方情緒強烈,內(nèi)心活動顯之于外;與“粘液質(zhì)”類型的人溝通交流,會發(fā)現(xiàn)對方持重寡言,情感深沉;與平素大大咧咧的人溝通交流,會發(fā)現(xiàn)對方滿在乎,漫不經(jīng)心。針對不同氣質(zhì)和性格,應采取不同的溝通交流方式。

提升溝通交流效率技巧九

要消除對方的迎合心理

在溝通交流過程中,雙方由于某種動機,表現(xiàn)出言不由衷、見風轉(zhuǎn)舵或半吞半吐,顧慮重重。為此,要盡可能讓對方在溝通交流過程中了解自己的態(tài)度:自己所感興趣的是真實情況,而對迎合、奉承的話是很厭惡的,這樣才會從溝通交流中獲取比較真實、可靠的信息。

提升溝通交流效率技巧十

應付口蜜腹劍的人,微笑著打哈哈

面對這種人,如果他是你的老板,你要裝得有些癡呆的樣子,他讓你做事情,你都唯唯諾諾滿口答應。他和氣,你要比他更客氣。他笑著和你談事情,你就笑著猛點頭,萬一你感覺到,他要你做的事情實在太毒了,你也不能當面拒絕或翻臉,你只能笑著推諉,誓死不接受。

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