跳槽面試問題的回答技巧
跳槽面試問題的回答技巧?面試中準確的回答面試官提出的問題是十分關(guān)鍵的,怎樣回答面試官的問題能給面試官留下好印象呢?下面小編給大家?guī)?/span>跳槽面試問題的回答技巧,供大家參考!
跳槽面試問題的回答技巧
一、為什么離開原來的公司?為什么辭去原來的工作?
解釋:他想了解你對原先公司的看法,和離職的原因,是否因為個人工作不好被公司開除?是否因為和上級關(guān)系不和被公司開除?
二、為什么選擇這個行業(yè)?
解釋:意思讓你回答對行業(yè)的相關(guān)認知,你不認知這個行業(yè),你就會選擇這個行業(yè)?而你的認知的多或少反映出你在作出選擇時的頭腦清晰度。
回答:酒店是最能體現(xiàn)個性化、人情化服務(wù)的一個綜合場所,它不僅要求職工需要一定的職能技巧,更要求職工具備接人待物應(yīng)有的心態(tài),我認為我在酒店行業(yè)會更加鍛煉自己。
三、為什么辭去原來的工作
回答:原先的公司是_樣的一個公司,公司的福利待遇都相當不錯,我在公司已任職二年之久,離開公司我也挺懷念的,但我一直想圓我的大學(xué)夢,所以不得不在去年七月份辭去工作去讀書去了。(理由可以很多,但要選擇一些物理性的原因,而非自身與公司之間的原因)
四、在本公司的目標是什么?
解釋:即想問你在酒店里你有什么樣的發(fā)展計劃。想優(yōu)化自己到何種程度,不要講些客人就是上帝什么空洞的話,那些書本上有,給人不真實。
回答:我覺得我的語言溝通能力仍欠缺,我要克服自己,提高自己能力,彌補自身不足,當然,我的愿望是能夠做一名合格的前廳管理者,我會朝這個方面努力的。
以上問題回答時要講究技巧,在面試是,最主要是考究一個人的心理狀態(tài),不可以生硬的回答問題
面試之前要做什么準備
1、充分了解應(yīng)聘單位。對用人單位的性質(zhì)、地址、業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營業(yè)績、發(fā)展前景、對應(yīng)聘崗位職務(wù)及所需的專業(yè)知識和技能等要有一個全面的了解。單位的性質(zhì)不同,對求職者面試的側(cè)重點不同。如果是公務(wù)員面試,內(nèi)容和要求與企業(yè)公司相差很大。
公務(wù)員側(cè)重于時事、政治、經(jīng)濟、管理、服務(wù)意識等方面。而一位資深人力資源專員說:“面試時,我們都會問求職者對我們公司了解多少,如果他能很詳細地回答出我們公司的歷史、現(xiàn)狀、主要產(chǎn)品,我們會高興,會認為他很重視我們公司,對我們公司也有信心?!?/p>
同時還應(yīng)該通過熟人、朋友或有關(guān)部門了解當天對你進行面試考官的有關(guān)情況及面試的方式過程。以及面試時間安排,索取可能提供給你的任何說明材料。
2、使自己的能力與用人單位工作的要求相符合?!爸褐?,百戰(zhàn)不殆”。求職者面試前應(yīng)對自己的能力、特長、個性、興趣、愛好、長短處、人生目標、擇業(yè)傾向有清醒認識。
面試的時候該怎么說話
(一)淡化面試的成敗意識
一位面試者在面試前自認為各方面都比別人優(yōu)秀,因此,他認為自己可以高枕無憂了。誰知主考官在面試中出其不意,提了一個他前所未聞的問題。頓時,他像失了魂似的,情緒十分低落。等到主考官再提些簡單的問題時,他仍無法從剛才的失敗中走出來,最終名落孫山。
應(yīng)試者對于面試的成敗,首先在思想上應(yīng)注意淡化,要有一種“不以物喜,不以己悲”的超然態(tài)度。如果在面試中有這樣的心態(tài),才會處變不驚。如果只想到成功,不想到失敗,那么在面試中一遇到意外情況,就會驚慌失措,一敗涂地。
(二)保持自信
應(yīng)試者在面試前樹立了自信,在面試中也要始終保持自信,只有保持了自信,才能夠在面試中始終保持高度的注意力、縝密的思維力、敏銳的判斷力、充沛的精力,奪取答辯的勝利。
(三)保持愉悅的精神狀態(tài)
愉悅的精神狀態(tài),能充分地反映出人的精神風貌。所以,作為應(yīng)試者來說,保持了愉快的精神狀態(tài),面部表情就會和諧自然,語言也會得體流暢。反之,就會給人一種低沉、缺乏朝氣和活力的感覺,那么首先就會給主考官或者主持人一種精神狀態(tài)不佳的印象。由此可見,面試中一定要注意保持一種愉悅的精神狀態(tài)。
(四)樹立對方意識
應(yīng)試者始終處于被動地位,考官或主考官始終處于主動地位。他問你答,一問一答,正因為如此,應(yīng)試者要注意樹立對方意識。首先要尊重對方,對考官要有禮貌,尤其是考官提出一些難以回答的問題時,應(yīng)試者臉上不要露出難看的表情,甚至抱怨考官或主持人。當然,尊重對方并不是要一味地逢迎對方,看對方的臉色行事,對考官的尊重是對他人格上的尊重;其次在面試中不要一味地提到“我”的水平、“我”的學(xué)識、“我”的文憑、“我”的抱負、“我”的要求等?!拔摇弊痔啵瑫o考官目中無人的感覺。因此,要盡量減少“我”字,要盡可能地把對方單位擺進去,“貴單位向來重視人才,這一點大家都是清楚的,這次這么多人來競爭就說明了這一點?!边@種話既得體,又確立了強烈的對方意識,考官們是很歡迎的;再次是考官提問,你才回答,不要考官沒有提問,你就先談開了,弄得考官或主持人要等你停下來才提問,既耽誤了時間,同時也會給考官或主持人帶來不愉快。另外,面試完后,千萬不要忘記向考官或主持人道聲“謝謝”和“再見”。
(五)面試語言要簡潔流暢
面試有著嚴格的時間限制。因此,面試語言要做到要言不煩、一語中的。同時,語言要有條理性、邏輯性,講究節(jié)奏感,保證語言的流暢性。切忌含含糊糊,吞吞吐吐,這會給考官或主持人留下壞的印象,從而導(dǎo)致面試的失敗。因此,應(yīng)試者一定要注意面試語言的簡潔性和流暢性。
(六)不要緊張
有些應(yīng)試者盡管在面試前已做好了充分的心理準備,但是一進面試室就緊張起來;有些應(yīng)試者在答辯中遇到“卡殼”時,心情也立刻變得緊張起來。怎樣解決在這兩種情況下出現(xiàn)的心理緊張呢?我們要分析緊張的原因。這種極度的緊張是由于應(yīng)試者的卑怯心理和求勝心切而造成的。因此,應(yīng)試者一進面試室,應(yīng)該去掉“自愧不如人”的意識,確立“大家都差不多,我的水平與其他人一樣”的意識,有了這種意識,緊張的情緒就會減少一大半,隨著面試的開始,緊張情緒就有可能完全消失。對于遇到“卡殼”而緊張的問題,如果抱著“能取勝則最好,不能勝也無妨”的態(tài)度,緊張就會即刻消失,很快就進入正常的面試狀態(tài),有可能出現(xiàn)“柳暗花明又一村”的境界。所以,應(yīng)試者在面試中一定要注意不要緊張。
(七)儀態(tài)大方,舉止得體
大膽前衛(wèi)、濃妝艷抹的裝扮,尤其是男士戴戒指、留長頭發(fā)等標新立異的裝扮不太合適,與機關(guān)工作人員的身份不符,會給考官留下很壞的印象。應(yīng)試者入座以后,盡量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作,這很容易給考官一種幼稚、輕佻的感覺。一般說來,穿著打扮應(yīng)力求端莊大方,可以稍作修飾,男士可以把頭發(fā)吹得整齊一點,皮鞋擦得干凈一些,女士可以化個淡雅的職業(yè)妝??傊?,應(yīng)給考官自然、大方、干練的印象。
(八)平視考官,不卑不亢
考場上,相當一部分應(yīng)試者不能很好地控制自己的情緒,容易走向兩個極端:一是妄自菲薄,覺得坐在對面的那7個考官都博學(xué)多才、身居要職,回答錯了會被笑話。所以,畏首畏尾,欲言又止,肚里有貨卻“倒”不出來。二是有些應(yīng)試者在大學(xué)里擔任過學(xué)生會干部,組織過很多活動,社會實踐能力很強,或是在企業(yè)里擔任經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),也統(tǒng)率過一幫子人,所以很自信。進入考場,如入無人之境,對考官們嗤之以鼻。這兩種表現(xiàn)都不可取,都會影響到應(yīng)試者的面試得分。最好的表現(xiàn)應(yīng)是:平視考官,彬彬有禮,不卑不亢。應(yīng)樹立三種心態(tài):第一,雙方是合作不是比試??脊賹?yīng)試者的態(tài)度一般是比較友好的,他肩負的任務(wù)是把優(yōu)秀的人才挑選到國家機關(guān),而不是想和應(yīng)試者一比高低,所以應(yīng)試者在心理上不要定位誰強誰弱的問題,那不是面試的目的。第二,應(yīng)試者是在通過競爭謀求職業(yè),而不是向考官乞求工作,考中與否的關(guān)鍵在于自己的才能以及臨場發(fā)揮情況,這不是由考官主觀決定的。第三,考官來自不同的行業(yè),一般都具有較高的學(xué)歷和多年的工作經(jīng)驗,理論水平較高,工作經(jīng)驗也比較豐富。但他們畢竟是人,不是神,有其所長,也有其短,說不定你所掌握的一些東西,他們不一定了解。
(九)辯證分析,多維答題
辯證法是哲學(xué)的基本原理和方法。應(yīng)試者應(yīng)具備一定的哲學(xué)知識和頭腦?;卮饐栴}不要陷入絕對的肯定和否定,應(yīng)多方面進行正反兩面的考慮。從以往面試所出的一些題目來看,測評的重點往往不在于應(yīng)試者答案的是與非,或是觀點的贊同與反對,而在于分析說理讓人信服的程度。聽以要辯證地分析問題,解決問題,而不要簡單地亂下結(jié)論,有時還要從多個角度去思考,具體情況具體分析。
(十)冷靜思考,理清思路
一般說來,考官提出問題后,應(yīng)試者應(yīng)稍作思考,不必急于回答。即便是考官所提問題與你事前準備的題目有相似性,也不要在考官話音一落,立即答題,那給考官的感覺可能是你不是在用腦答題,而是在背事先準備好的答案。如果是以前完全沒有接觸過的題目,則更要冷靜思考。磨刀不誤砍柴工,匆忙答題可能會不對路、東拉西扯或是沒有條理性、眉毛胡子一把抓。經(jīng)過思考,理清思路后抓住要點、層次分明地答題,效果要好一些。
面試禁忌
(一)面試中,忌不良用語
1.急問待遇
“你們的待遇怎么樣?”工作還沒干,就先提條件,何況還沒被錄用呢!談?wù)搱蟪甏鰺o可厚非,只是要看準時機,一般在雙方已有初步意向時,再委婉地提出。
2.報有熟人
“我認識你們單位的_”,“我和_是同學(xué),關(guān)系很不錯”,等等。這種話主考官聽了會反感,如果主考官與你所說的那個人關(guān)系不怎么好,甚至有矛盾,那么你這話引起的結(jié)果就會更糟。
3.不當反問
主考官問:“關(guān)于工資,你的期望值是多少?”應(yīng)試者反問:“你們打算出多少?”這樣的反問就很不禮貌,很容易引起主考官的不快。
4.不合邏輯
考官問:“請你告訴我一次失敗的經(jīng)歷。”“我想不起我曾經(jīng)失敗過?!比绻@樣說,在邏輯上講不通。又如:“你有何優(yōu)缺點?”“我可以勝任一切工作。”這也不符合實際。
5.本末倒置
例如,一次面試快要結(jié)束時,主考官問應(yīng)試者:“請問你有什么問題要問我們嗎?”這位應(yīng)試者欠了欠身,開始了他的發(fā)問:“請問你們的單位有多大?招考比例有多少?請問你們在單位擔當什么職務(wù)?你們會是我的上司嗎?”參加面試,一定要把自己的位置擺正,像這位應(yīng)試者,就是沒有把自己的位置擺正,提出的問題已經(jīng)超出了應(yīng)當提問的范圍,使主考官產(chǎn)生了反感。
(二)面試中,忌不良習慣
面試時,個別應(yīng)試者由于某些不拘小節(jié)的不良習慣,破壞了自己的形象,使面試的效果大打折扣,導(dǎo)致失敗。 手:這個部位最易出毛病。如雙手總是不安穩(wěn),忙個不停,做些玩弄領(lǐng)帶、挖鼻、撫弄頭發(fā)、掰關(guān)節(jié)、玩弄考官遞過來的名片等動作。
腳:神經(jīng)質(zhì)般不住晃動、前伸、翹起等,不僅人為地制造緊張氣氛,而且顯得心不在焉,相當不禮貌。
眼:或驚慌失措,或躲躲閃閃,該正視時,卻目光游移不定,給人缺乏自信或者隱藏不可告人的秘密的印象,容易使考官反感;另外,死盯著考官,又難免給人壓迫感,招致不滿。
臉:或呆滯死板,或冷漠無生氣等,如此僵尸般的表情怎么能打動人?得快快改掉,一張活潑動人的臉很重要。
行:其動作手足無措,慌里慌張,明顯缺乏自信;反應(yīng)遲鈍,不知所措,不僅會自貶身價,而且考官會將你看“扁”。
總之,面試時,這些壞習慣一定要改掉,并自始自終保持斯文有禮、不卑不亢、大方得體、生動活潑的言談舉止。這不僅可大大地提升自身的形象,而且往往使成功機會大增。
面試一般幾輪
有的企業(yè)只是簡單的一輪或兩輪面試,而有的企業(yè)則會安排4、5輪面試。
1、初試
HR負責招聘的人員經(jīng)過簡歷篩選,一般會給用人部門看一下,然后確定可以通知初試的人員。有的企業(yè)會在初試環(huán)節(jié)安排筆試,筆試不合格的會直接pass掉,失去初試機會。
初試一般由HR部門負責,多是招聘專員或招聘主管面試,這個環(huán)節(jié)主要由HR核實面試者的基本情況(如學(xué)歷經(jīng)歷、工作背景、工作內(nèi)容等)、評判個人素質(zhì)是否符合崗位要求,剔除明顯不合適的人員,所以一般正規(guī)一些的公司,HR是有權(quán)力在面試時直接否掉候選人的,因為你可能根本沒有機會通過簡歷篩選或在HR初試時就被否,根本無法進入到復(fù)試。
但也有的企業(yè)的初試是由用人部門來進行的,HR在初試環(huán)節(jié)僅僅起著簡歷篩選和通知安排的作用。
2、復(fù)試
HR初試合格之后,會交由部門進行復(fù)試,復(fù)試的面試官通常有兩種情況,一個是由用人部門(部門經(jīng)理)單獨面試,二是HR經(jīng)理和部門經(jīng)理共同面試,所以有時候你發(fā)現(xiàn)對面坐了幾個人,就應(yīng)該有此判斷了。規(guī)范一點的公司,在面試環(huán)節(jié),用人部門和HR部門的面試評估要點是有分工的,一般用人部門更多的考察你的專業(yè)知識與技能,HR更多考量你的軟技能,如團隊協(xié)作、表達溝通、邏輯思維、理解反應(yīng)、動機與穩(wěn)定性等等。
在這個環(huán)節(jié),用人部門意見為主,但不代表HR也無關(guān)緊要,在我此前的公司明確規(guī)定,用人部門和HR都有權(quán)利在任何一個面試環(huán)節(jié)提出否定一個人,只有意見達成一致才能進入后一環(huán)節(jié)。
3、終試
如果你順利通過了復(fù)試,恭喜你,你已經(jīng)有80%的機會可以獲得這份offer了,終試一般對于比較重要的崗位才會安排,一般由用人部門的分管副總或總監(jiān)面試,如果在復(fù)試環(huán)節(jié)已經(jīng)取得了部門經(jīng)理和HR的認可,在這個環(huán)節(jié)基本屬于走過場。這個級別的領(lǐng)導(dǎo)更多的關(guān)注你的上進心、發(fā)展?jié)撡|(zhì)和個性等方面的因素。
總而言之,根據(jù)公司大小、HR的地位、公司所處發(fā)展階段等情況,面試環(huán)節(jié)設(shè)計也會不一樣,創(chuàng)業(yè)型的公司,用人部門只要一面就可以確定人選了,而一些大公司,面試流程自然要長一些,4、5輪面試也是可能的。