物流公司送貨規(guī)章制度
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到制度，制度具有合理性和合法性分配功能。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編為大家收集的物流公司送貨規(guī)章制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物流公司送貨規(guī)章制度【篇1】
一、發(fā)貨制度
第一條
為規(guī)范公司的發(fā)貨管理，保證貨物及時(shí)發(fā)出從而確?？蛻魸M意，特制定本制度。
第二條
發(fā)貨審核：所有需發(fā)貨的事項(xiàng)必須經(jīng)一定的審批程序，嚴(yán)禁在審批手續(xù)不全的情況下發(fā)出貨物。
公司發(fā)貨審核程序：
客戶需等待確認(rèn)貨款全額到款后，即安排發(fā)貨；如果客戶選擇的是貨到付款，則由客服電話聯(lián)系確認(rèn)顧客購買意向后，即安排發(fā)貨。出庫單必須要由部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，持出庫單到供應(yīng)鏈領(lǐng)取貨物。
第三條
發(fā)貨前物流員先打印出庫單，找部門領(lǐng)導(dǎo)簽字在到倉庫領(lǐng)取貨物。包裝好商品，做好發(fā)貨準(zhǔn)備，最后聯(lián)系快遞公司取貨。
第四條
貨物數(shù)量額大的直接由總公司大倉庫發(fā)貨，打印出庫單，找部門領(lǐng)導(dǎo)簽字再傳真給大倉庫那邊。備注好發(fā)貨時(shí)間和客戶地址，根據(jù)客戶的輕重緩急聯(lián)系快遞公司，包裝好商品，做好發(fā)貨準(zhǔn)備。
第四條
發(fā)貨時(shí)間：周一至周五8：00前統(tǒng)一發(fā)貨；17：00之前付款的訂單（包括貨到付款訂單），當(dāng)天發(fā)貨，17：00之后付款的訂單（包括貨到付款訂單），次日發(fā)貨；客戶付款后24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨（周日和節(jié)假日除外）。如有特殊情況需延長發(fā)貨時(shí)間，應(yīng)由客服通知客戶。
第五條
臨時(shí)缺貨斷貨：由客服在24小時(shí)內(nèi)（周日和節(jié)假日除外）通知客戶缺貨斷貨情況，建議客戶購買其他款商品。
第六條
物流跟蹤：貨物發(fā)出后由物流員跟蹤快遞配送情況，及時(shí)處理各項(xiàng)問題：
1)如果顧客未收到貨物或顧客簽收時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物損壞，物流員要及時(shí)聯(lián)系快遞公司了解情況并索賠，同時(shí)為客戶重新配送貨物或退款；
2)如果出現(xiàn)收貨地址錯(cuò)誤情況，則由客服聯(lián)系顧客取得正確收貨地址，并通知快遞公司。
第七條
發(fā)貨統(tǒng)計(jì)、單據(jù)保存：訂單完成之后，保留單據(jù)到財(cái)務(wù)處對(duì)賬。
本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
二、發(fā)貨流程
第一步
審核訂單：顧客付款或客服確認(rèn)顧客購買意向后，信息員完成ERP系統(tǒng)外部訂單審核和訂單送貨單審核；
第二步
確認(rèn)庫存：庫存有貨則采取就近原則選擇倉庫發(fā)貨，缺貨則通知客戶臨時(shí)缺貨，等待調(diào)配或更換同類商品；
第三步
打印單據(jù)：
1、倉庫發(fā)貨：信息員打印網(wǎng)上訂單《出庫單》、《贈(zèng)送單》，物流員憑網(wǎng)上訂單領(lǐng)取貨物并打包，通知快遞取貨發(fā)送；
2、供應(yīng)鏈發(fā)貨：物流員憑網(wǎng)上訂單通知供應(yīng)商產(chǎn)品型號(hào)、款式，由相關(guān)部門直接發(fā)貨給客戶。
第四步
快遞跟蹤：后勤員憑快遞單號(hào)追蹤快遞配送情況，及時(shí)處理反饋各項(xiàng)問題；
第五步
訂單完成之后，信息員將所發(fā)貨物統(tǒng)計(jì)好，并與財(cái)務(wù)部門對(duì)接好。
二、倉管管理及發(fā)貨流程制度
1、增強(qiáng)安全意識(shí)，庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，上下班前后對(duì)倉庫的門窗、貨物、電源、消防器材等進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，保證庫房和物資的安全。
2、倉庫是財(cái)物重地，非倉管人員不得隨意進(jìn)出停留，不允許代存私人物品，不私自拿用、外借物品，不得白條抵庫。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，工作時(shí)間不擅離職守，負(fù)責(zé)做好倉庫的清潔衛(wèi)生工作。
4、嚴(yán)格執(zhí)行出入庫手續(xù)。倉庫人員對(duì)所保管的物品，平時(shí)應(yīng)做到勤抽查，勤核對(duì)，保證做到賬物相符，賬賬相符。如有盤盈盤虧，要提出書面材料，查明原因，并及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)部門，追究相關(guān)責(zé)任。
5、產(chǎn)品入庫，倉管員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)，及時(shí)開具入庫單，注明入庫產(chǎn)品日期、名稱、規(guī)格及數(shù)量，入庫人員及倉管人員審核無誤后簽名。
6、客戶發(fā)貨或公司領(lǐng)用樣品時(shí)，倉管員應(yīng)及時(shí)開據(jù)出庫單，注明發(fā)往地、客戶姓名、所發(fā)貨的產(chǎn)品名稱、數(shù)量，提貨員及倉管員審核無誤后簽名。
7、收到退貨后應(yīng)及時(shí)做退貨入庫登記，登記內(nèi)容應(yīng)包括：客戶地址、客戶名稱、退回的產(chǎn)品名稱及數(shù)量等，退貨員與倉管員審核無誤后簽名；同時(shí)應(yīng)與原入庫新品分開保管，對(duì)于箱子、包裝物造成的毀損要及時(shí)上報(bào)辦公室，確定具體數(shù)量后，進(jìn)行再加工；
8、倉庫人員收到發(fā)貨通知，應(yīng)及時(shí)發(fā)貨，如因缺貨或其它原因不能發(fā)貨，應(yīng)立即告知辦公室相關(guān)人員。
9、若貨運(yùn)部通知客戶不提貨或要原貨返回時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)辦公室銷售負(fù)責(zé)人，由辦公室人員與業(yè)務(wù)員聯(lián)系做相應(yīng)處理；
10、每月25日協(xié)助財(cái)務(wù)人員對(duì)庫存物資進(jìn)行盤點(diǎn)，并及時(shí)將盤點(diǎn)結(jié)果上報(bào)辦公室銷售主管，銷售主管可定期對(duì)庫存數(shù)量進(jìn)行抽查。
11、一般情況下，每天的發(fā)貨時(shí)間為8：00——18：00，業(yè)務(wù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)發(fā)貨信息，確保發(fā)貨員及時(shí)發(fā)貨；
12、入庫單、出庫單和發(fā)貨、退貨運(yùn)費(fèi)票要保存完整，待到每月與辦公室對(duì)賬時(shí)及時(shí)上繳給會(huì)計(jì)人員；
13、應(yīng)利用空閑時(shí)間對(duì)發(fā)往各個(gè)地方的貨運(yùn)部進(jìn)行了解，積累經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)勝劣汰，以便使貨物能夠迅速到達(dá)客戶手中。
物流公司送貨規(guī)章制度【篇2】
1 目的
為規(guī)范公司的發(fā)貨管理,提高車輛使用效率,制定本制度。
2 適用范圍
本規(guī)定適用于儲(chǔ)運(yùn)部的發(fā)貨及貨物運(yùn)輸?shù)墓芾怼?/p>
3 職責(zé)
3.1 儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)發(fā)貨及貨物運(yùn)輸?shù)墓芾砉ぷ?
3.2 倉庫管理員負(fù)責(zé)發(fā)貨的日常工作;
3.3 配貨員負(fù)責(zé)貨物的配置及裝車;
3.4 駕駛員負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸工作。
4 管理辦法
4.1 倉庫管理員接到銷售管理部的《送貨通知單》后根據(jù)需要分配給配貨員。
4.2 倉庫管理員、配貨員《送貨通知單》按照《成品倉庫管理制度》整理貨物,并按單成垛堆放在發(fā)貨區(qū)。配貨時(shí)應(yīng)仔細(xì)核對(duì)單位名稱、所需產(chǎn)品的品名、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等信息。
4.3 配貨時(shí)注意檢查、核對(duì),無誤后及時(shí)在卡片上減庫。最晚次日完成數(shù)據(jù)錄入工作。
4.4 配貨員、駕駛員在貨物裝車時(shí),核對(duì)《送貨通知單》,保證單位名稱、貨物品名、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等信息準(zhǔn)確無誤。
4.5 《送貨通知單》一式二份,倉庫將有駕駛員簽字的留底,另一份隨車,待貨物送完,第二天歸還倉庫,上交銷售管理部,通知客戶。
4.6 儲(chǔ)運(yùn)部憑銷售管理部《送貨通知單》,儲(chǔ)運(yùn)部每天12:30之前裝完當(dāng)天的發(fā)貨物,貨車12:30~13:00發(fā)車,延誤需做出說明,并請(qǐng)相關(guān)部門確認(rèn)。
4.7 貨物運(yùn)至物流公司,貨運(yùn)司機(jī)應(yīng)監(jiān)督卸貨工作,保證所卸貨物符合《銷售發(fā)貨清單》的要求。
4.8 在辦理托運(yùn)手續(xù)時(shí),應(yīng)仔細(xì)核對(duì),保證填寫內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰,并妥善保管好相關(guān)單據(jù)。
4.9 貨運(yùn)司機(jī)未對(duì)上下車的貨物進(jìn)行核查或核查不準(zhǔn)確而導(dǎo)致發(fā)貨錯(cuò)誤,需承擔(dān)50%的損失。
4.10 貨車在發(fā)完貨后,按要求應(yīng)返回公司,若因任務(wù)較多或不正常情況的發(fā)生(如堵車等)而無法返回公司,應(yīng)立即電話通知儲(chǔ)運(yùn)部負(fù)責(zé)人,由儲(chǔ)運(yùn)部負(fù)責(zé)人安排貨車的停放地點(diǎn),并在行車日志上記錄有關(guān)情況。
4.11對(duì)于同一物流公司有較多貨物的,根據(jù)事先約定與對(duì)方聯(lián)系,讓對(duì)方上門來拉貨以節(jié)約公司運(yùn)輸費(fèi)用。
對(duì)供應(yīng)部通知的原料提貨和銷售管理部通知的退貨產(chǎn)品提貨工作,儲(chǔ)運(yùn)部應(yīng)進(jìn)行合理安排,一般情況,從接到《工作聯(lián)系單》或通知電話時(shí)起二個(gè)工作日內(nèi)完成提貨入庫工作,若供應(yīng)部有加急要求,應(yīng)按要求完成。
4.12協(xié)助供應(yīng)部完成供貨商送到公司的大件原料的卸貨入倉工作。
4.13儲(chǔ)運(yùn)部必須建立物流公司檔案,檔案內(nèi)容包括物流公司基本信息、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、營業(yè)地址、法定代表人、聯(lián)系方式、運(yùn)輸路線、每條線的運(yùn)輸單價(jià)和批量價(jià)等內(nèi)容(運(yùn)輸單價(jià)和批量價(jià)報(bào)財(cái)務(wù),便于財(cái)務(wù)審核)。
4.14每年開展一次物流公司的評(píng)價(jià)和選擇工作,由銷售管理部組織儲(chǔ)運(yùn)部和財(cái)務(wù)部一起進(jìn)行,儲(chǔ)運(yùn)部負(fù)責(zé)提供檔案數(shù)據(jù),銷售管理部主要評(píng)價(jià)運(yùn)輸時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量,財(cái)務(wù)部主要評(píng)價(jià)運(yùn)輸價(jià)格。
4.15對(duì)于涉及a類客戶和平均月運(yùn)輸量10噸以上的物流公司,應(yīng)與其簽訂送貨合同,要求其保證及時(shí)將貨物準(zhǔn)確送達(dá)客戶,對(duì)違反合同的行為處以重罰。對(duì)于辦理托運(yùn)快件的物流公司,要求其及時(shí)反饋信息,確?？旒馨磿r(shí)到達(dá)。
4.16貨物遺失或損壞須向貨運(yùn)單位索賠,未索賠由儲(chǔ)運(yùn)部承擔(dān)50%的損失,索賠不妥在部門的月度績效中扣分。
4.17儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理每月按時(shí)做好托運(yùn)費(fèi)的結(jié)算統(tǒng)計(jì),交財(cái)務(wù)部審核。
物流公司送貨規(guī)章制度【篇3】
1、與調(diào)度員隨時(shí)隨地保持聯(lián)系及時(shí)了解收貨發(fā)貨信息。收發(fā)員在工作時(shí)間內(nèi)，必須堅(jiān)守崗位，自覺遵守廠紀(jì)廠規(guī)。
2、每日接到車間完工成品的送貨單要及時(shí)進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)并通知質(zhì)檢進(jìn)行檢測(cè)，檢查并標(biāo)明產(chǎn)品級(jí)別、規(guī)格、型號(hào)，對(duì)不合格產(chǎn)品要標(biāo)出記號(hào)，及時(shí)安排出釜人員出釜，督促出釜人員分清廢次品，及規(guī)格、型號(hào)，并記錄車間出釜的成品、廢次品數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)，將車間送檢單一式四聯(lián)簽字留存一聯(lián)，車間回一聯(lián)，質(zhì)檢處送存一聯(lián)，送一聯(lián)調(diào)度員。并逐釜經(jīng)車間和出釜人簽字確認(rèn)后入庫。
3、出釜時(shí)要到現(xiàn)場(chǎng)檢查，實(shí)地考核出釜產(chǎn)品破損狀況，產(chǎn)品要整齊碼放在木架上，木架按規(guī)矩?cái)[放到位，不得有零碎產(chǎn)品放在上面做到碼架方正，出釜人員在出釜過程中要確保，產(chǎn)品完好，不得人為損壞，收發(fā)員要做好管理和詳細(xì)記錄。
4、出釜產(chǎn)品在整齊擺放到位的情況下，要及時(shí)按排叉車分清級(jí)別、規(guī)格型號(hào)、廢次品將產(chǎn)品堆放到指定場(chǎng)地，堆放要緊湊、整齊。
5、在裝車過程中收發(fā)員督促叉車保質(zhì)、保量、保規(guī)格無誤的情況下送到運(yùn)輸車并對(duì)裝車過程中破損的情況進(jìn)行記錄，分清是叉車損還是裝卸工損，要做到不錯(cuò)發(fā)、示多發(fā)、不漏發(fā)與送貨人當(dāng)面點(diǎn)清，手續(xù)齊全交給送貨人，并對(duì)送貨車進(jìn)行實(shí)發(fā)與實(shí)收以及在運(yùn)送過程中的破損狀況，了解清楚具體狀況并做好詳細(xì)記錄。
6、及時(shí)通知清理工清理場(chǎng)地零碎雜物，保持場(chǎng)地清潔、暢通。各環(huán)節(jié)的安全措施隨時(shí)隨地檢查督促。
7、收發(fā)員每天要做好自己經(jīng)手的收發(fā)及各環(huán)節(jié)考核日?qǐng)?bào)，及時(shí)送交調(diào)度員，不得延誤。
8、所有臺(tái)帳要健全，登記要清楚，帳實(shí)要相符。
9、不得接受與本單位有協(xié)作關(guān)系的請(qǐng)客、送禮等賄賂事宜，如發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重給予罰款、調(diào)離崗位、開除出廠、移交公安處理的處分。
10、庫存物資，不經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，不得私自借出，對(duì)本公司領(lǐng)用物資憑負(fù)責(zé)人簽發(fā)的憑據(jù)或財(cái)務(wù)部開出的收據(jù)，方可發(fā)出。
11、確保車間及時(shí)領(lǐng)用物資，不得影響生產(chǎn)和機(jī)械維修。
12、嚴(yán)格遵守倉庫防火安全制度，做好倉庫消防工作，禁止閑人進(jìn)入倉庫，更不允許將火種帶入倉庫，確保公司不受任何損失。
物流公司送貨規(guī)章制度【篇4】
一、銷售部(店面)必須寫清楚貨號(hào)、顏色、配比、數(shù)量、客戶地址、客戶聯(lián)系方式、送貨地址、付款情況(未付款銷售單最好銷售部自己保管),把票據(jù)轉(zhuǎn)移生產(chǎn)部,單據(jù)為兩聯(lián)。
二、生產(chǎn)部接到發(fā)貨單立即安排成品倉庫發(fā)貨配包,生產(chǎn)部必須給成品倉庫主管一聯(lián)單據(jù),配好包必須在內(nèi)袋上寫上配包人姓名,以便日后客戶投訴作追查依據(jù)。
三、司機(jī)送貨必須要有生產(chǎn)部送貨單才可以送貨,避免發(fā)貨錯(cuò)誤或誤發(fā),司機(jī)送貨后每天必須把托運(yùn)號(hào)送到銷售部核對(duì),銷售部做客戶銷售帳目,以便日后客戶發(fā)貨情況追查。
四、成品倉沒有按照銷售清單配貨、貨號(hào)配錯(cuò),當(dāng)月超過客戶投訴2次以上與貨號(hào)配錯(cuò)造成一次損失200元以上處罰100元一次與貨號(hào)相差價(jià)格承擔(dān)責(zé)任。
成品倉庫按照銷售清單發(fā)貨造成問題或發(fā)錯(cuò)貨號(hào)、發(fā)錯(cuò)客戶,一切責(zé)任由銷售部自己承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失。成品倉庫不承擔(dān)任何責(zé)任
物流公司送貨規(guī)章制度【篇5】
一、目的
服務(wù)公司客戶的產(chǎn)品銷售，滿足客戶的發(fā)貨要求，保證發(fā)貨的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效實(shí)施款到發(fā)貨的原則，防止管理不善和失誤而給公司造成經(jīng)濟(jì)損失行為的發(fā)生，確保公司發(fā)貨流程的順暢，提高公司和客戶的經(jīng)濟(jì)效益。
二、適用范圍
公司產(chǎn)品發(fā)貨及專賣店貨架、噴繪發(fā)貨及公司所有涉及發(fā)貨的工作。
三、職責(zé)與權(quán)限
1、經(jīng)營部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督和控制公司產(chǎn)品、專賣店貨架、噴繪及其它的發(fā)貨過程，負(fù)責(zé)對(duì)超額欠款客戶發(fā)貨的監(jiān)督審查。
2、片區(qū)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)實(shí)施產(chǎn)品發(fā)貨工作，對(duì)客戶要求的發(fā)貨《客戶配貨單》的審核并監(jiān)督倉庫發(fā)貨過程，確保嚴(yán)格按客戶要求及時(shí)發(fā)貨。
3、專賣店貨架、噴繪負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)所有客戶要求的貨架、噴繪的發(fā)貨工作；負(fù)責(zé)下單，安排控制所有貨架、噴繪合格供方質(zhì)量和包裝，確保發(fā)貨的及時(shí)性，安全性，準(zhǔn)確性。
4、倉庫主管負(fù)責(zé)安排倉庫人員根據(jù)《客戶配貨單》配貨裝箱，確保嚴(yán)格按客戶要求按質(zhì)按量地配貨。
5、倉庫管理員負(fù)責(zé)《客戶配貨單》的配貨、裝箱、打包工作并根據(jù)《成品倉庫管理程序》中的發(fā)貨程序具體實(shí)施。
6、駕駛員負(fù)責(zé)客戶貨物的運(yùn)輸、發(fā)送工作并嚴(yán)格按客戶或公司指定的貨運(yùn)站及運(yùn)輸方式及時(shí)發(fā)送。
7、電腦室負(fù)責(zé)收集和登記客戶的傳真配貨單，并及時(shí)交收件人簽收。
8、營銷統(tǒng)計(jì)員負(fù)責(zé)電腦統(tǒng)計(jì)《匯總發(fā)貨單》。
9、財(cái)務(wù)部主管負(fù)責(zé)匯總經(jīng)營部發(fā)貨單據(jù)，監(jiān)督和控制客戶欠款額度。
四、控制程序
1、客戶的發(fā)貨單傳真，必須由電腦室負(fù)責(zé)統(tǒng)一收集登記。營銷部文員應(yīng)根據(jù)傳真貨單及時(shí)交予該片區(qū)負(fù)責(zé)人并簽收確認(rèn)。
2、各片區(qū)負(fù)責(zé)人收到客戶交予或傳真的要求發(fā)貨的《配貨單》后，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)該貨單的發(fā)貨金額并評(píng)審該客戶的貨款余額，如在規(guī)定的欠款額度內(nèi)應(yīng)在《配貨單》上簽字確認(rèn)并及時(shí)交予倉庫發(fā)貨；如超過公司規(guī)定的欠款額度，應(yīng)交經(jīng)營部負(fù)責(zé)人審核同意后方可執(zhí)行發(fā)貨。片區(qū)負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定的權(quán)限內(nèi)簽名批準(zhǔn)發(fā)貨，如發(fā)現(xiàn)違反本控制程序規(guī)定的將嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲辦法（5。2）執(zhí)行。
3、對(duì)簽名確認(rèn)后或經(jīng)經(jīng)理審批后的發(fā)貨單，片區(qū)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)交予倉庫配發(fā)貨，嚴(yán)禁無故拖延影響發(fā)貨時(shí)間而給客戶和公司造成損失。所有《客戶配貨單》各片區(qū)負(fù)責(zé)人及倉庫必須保存原單，作為發(fā)貨和發(fā)生問題溯源的依據(jù)。
4、經(jīng)營部負(fù)責(zé)人必須隨時(shí)對(duì)公司各客戶發(fā)貨情況進(jìn)行查詢和監(jiān)督，嚴(yán)格按規(guī)定的權(quán)限審批《客戶配貨單》；對(duì)發(fā)貨過程中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)予以解決；疑難及重大問題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，取得充分授權(quán)和批準(zhǔn)后方可最后確定。
5、倉庫主管收到經(jīng)營部（經(jīng)相關(guān)人員評(píng)審簽名確認(rèn)后）下達(dá)的《客戶配貨單》后應(yīng)按倉庫發(fā)貨程序安排倉庫人員及時(shí)配貨，倉庫人員應(yīng)保證嚴(yán)格按配貨單上的客戶要求配貨；倉庫主管負(fù)責(zé)嚴(yán)格監(jiān)督配貨速度和質(zhì)量，防止配錯(cuò)、漏配、短貨和貨單不相符的現(xiàn)象的發(fā)生。
6、如倉庫不能配齊或暫時(shí)短缺配貨單上的產(chǎn)品，倉庫人員應(yīng)認(rèn)真做好記錄，列表存檔以作為該品種向生技部下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)的依據(jù)并及時(shí)通知該單的營銷負(fù)責(zé)人反饋客戶，以便客戶做相應(yīng)的變更。
7、公司新產(chǎn)品或緊俏品種入庫后，倉庫人員應(yīng)及時(shí)地通知營銷片區(qū)負(fù)責(zé)人安排發(fā)樣或通知客戶看樣發(fā)貨；營銷人員應(yīng)保證公司每個(gè)新樣都有發(fā)到公司各個(gè)客戶手中，以確保公司每個(gè)客戶系列產(chǎn)品上貨齊全。
8、對(duì)客戶要求公司提供專賣店貨架配件、噴繪等，專賣店形象負(fù)責(zé)人應(yīng)按《采購控制程序》及時(shí)下單制做并負(fù)責(zé)監(jiān)督和控制制作商的制做質(zhì)量和速度，制作完畢后，應(yīng)及時(shí)按客戶要求配貨；配貨時(shí)應(yīng)特別應(yīng)注意包裝的牢固性并認(rèn)真清點(diǎn)配件、品種和件數(shù)，確保貨架發(fā)貨的準(zhǔn)確性，防止錯(cuò)配、漏配、短貨現(xiàn)象的發(fā)生。
9、產(chǎn)品發(fā)出后，營銷統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)及時(shí)統(tǒng)計(jì)《匯總發(fā)貨單》的數(shù)量和金額，錄入電腦并確保財(cái)務(wù)賬目的準(zhǔn)確性。
10、《匯總發(fā)貨單》統(tǒng)計(jì)完畢后，營銷文員負(fù)責(zé)及時(shí)審核《匯總發(fā)貨單》并予第二天上午12：00前把《匯總發(fā)貨單》傳真給各客戶，以便客戶及時(shí)了解發(fā)貨情況。
11、駕駛員應(yīng)隨時(shí)了解倉庫配貨情況按時(shí)將貨物發(fā)出，不得無故拖延并嚴(yán)格按客戶和公司指定的貨運(yùn)站和運(yùn)輸方式發(fā)貨。
12、財(cái)務(wù)部主管按公司制定的欠款標(biāo)準(zhǔn)隨時(shí)檢查經(jīng)營部發(fā)貨及財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)記錄運(yùn)行情況，監(jiān)督和審核各客戶的欠款額度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并對(duì)違反本控制程序規(guī)定的行為嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲辦法（5。2）執(zhí)行。
五、獎(jiǎng)懲辦法
為確保本控制程序的有效實(shí)施，提高各相關(guān)執(zhí)行人員的工作積極性，考核發(fā)貨過程中各執(zhí)行人員的工作業(yè)績，特訂本獎(jiǎng)罰辦法：
1、客戶交予的或傳真的《配貨單》如因各相關(guān)執(zhí)行人員玩忽職守，粗心大意，無故拖延嚴(yán)重失職而造成不能按時(shí)給客戶發(fā)貨的，給予各相關(guān)執(zhí)行人員50—100元的罰款。
2、倉庫主管、片區(qū)負(fù)責(zé)人、經(jīng)營部負(fù)責(zé)人超越權(quán)限，未按公司規(guī)定的允許欠款額度控制執(zhí)行，任意批準(zhǔn)發(fā)貨超過公司規(guī)定的欠款額度的客戶，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門評(píng)定分析，確屬失職或有意的根據(jù)超越欠款額度和性質(zhì)分別予以50—200元罰款。情節(jié)特別嚴(yán)重的，將按《公司法》追究其責(zé)任。
3、在配貨過程中，如因倉庫人員玩忽職守，粗心大意，造成配錯(cuò)貨、串號(hào)、漏貨、少貨或多貨，根據(jù)失職程度，每次給予5—20元的罰款。
4、新產(chǎn)品入庫后，相關(guān)執(zhí)行人員粗心大意，沒有根據(jù)市場(chǎng)銷售管理人員的安排及時(shí)給客戶發(fā)樣而影響產(chǎn)品銷售的，處以相關(guān)倉庫人員5—10元的罰款。
5、客戶要求發(fā)貨架、噴繪的，如因?qū)Ｙu店形象負(fù)責(zé)人以及相關(guān)人員玩忽職守，粗心大意，在足夠的時(shí)間內(nèi)因不能按時(shí)給客戶發(fā)貨或配錯(cuò)貨架和配件及漏配少貨的而影響專賣店（專廳）開業(yè)或營業(yè)的，根據(jù)影響程序和性質(zhì)，每次分別處于相關(guān)人員50—100元的罰款。
6、營銷統(tǒng)計(jì)員和營銷文員未按時(shí)統(tǒng)計(jì)和傳真給客戶的，根據(jù)實(shí)際情況每次予以5—20元罰款。
7、駕駛員未能按時(shí)發(fā)貨或不按公司或客戶指定的貨運(yùn)站和運(yùn)輸方式發(fā)貨，給公司和客戶因發(fā)貨失誤造成經(jīng)濟(jì)損失的，根據(jù)實(shí)際情況，每次予以5—20元的罰款。
8、在發(fā)貨過程中，各相關(guān)人員忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一視同仁，一切以公司和客戶利益為重者，發(fā)貨工作成績顯著者、所負(fù)責(zé)的片區(qū)銷售業(yè)績明顯提高者，公司將根據(jù)實(shí)際情況，組織相關(guān)部門評(píng)定，每月給予頒發(fā)人民幣100—300元的獎(jiǎng)金。
物流公司送貨規(guī)章制度【篇6】
1目的：
為了保證安全生產(chǎn)，使崗位操作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化。
2適用范圍：
水泥分廠發(fā)貨員崗位
3引用標(biāo)準(zhǔn)：
《勞動(dòng)安全衛(wèi)生國家標(biāo)準(zhǔn)》 《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》
4所在崗位存在的職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)：
觸電、火災(zāi)、粉塵傷害、摔傷、碰傷、撞傷、刺傷、割傷等安全風(fēng)險(xiǎn)。
5安全技術(shù)要求：
5.1上班前要充分休息，班前四小時(shí)內(nèi)不準(zhǔn)喝酒，必須按規(guī)定穿戴好勞動(dòng)防護(hù)用品，并做好工作期間的一切準(zhǔn)備工作，嚴(yán)禁穿拖鞋上班。
5.2時(shí)刻保持與包裝班長操作室的正常通訊，當(dāng)要進(jìn)入通訊盲區(qū)工作大于10分種，必須報(bào)告包裝班長。
5.3嚴(yán)格按質(zhì)控處的要求，確保出廠水泥包裝標(biāo)識(shí)、包裝袋、水泥質(zhì)量與提貨單的要求相符，包裝水泥袋重按《水泥出廠管理程序》要求執(zhí)行
5.4嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保本系統(tǒng)無安全事故發(fā)生，且對(duì)其他在本崗位學(xué)習(xí)、參觀的人員的安全負(fù)有直接責(zé)任。
5.5嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，保守公司銷售機(jī)密，樹立為客戶服務(wù)的良好意識(shí)
5.6嚴(yán)格按照質(zhì)控處物檢班長下發(fā)的，質(zhì)控處簽發(fā)的《袋裝水泥包裝通知單》通知的品種、數(shù)量、強(qiáng)度等級(jí)、放庫比例進(jìn)行包裝，決不允許隨意改變庫號(hào)和比例。
5.7出廠水泥編號(hào)的噸位嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)，禁止超噸位包裝
5.8水泥包裝標(biāo)志必須齊全、清晰，與內(nèi)裝水泥的品種、質(zhì)量相符。否則應(yīng)及時(shí)報(bào)告給包裝班長。
5.9嚴(yán)格執(zhí)行部門管理規(guī)定，保持地面、設(shè)備、建筑物的干凈、整潔、清爽，保持巡檢和消防通道的暢通無阻。
5.10對(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備進(jìn)行巡檢和清掃，必須保持與設(shè)備0.5米以上的安全距離，正確佩戴好勞動(dòng)保護(hù)用品，嚴(yán)格執(zhí)行“三緊”下擺、領(lǐng)口、袖口。進(jìn)入裝車區(qū)域時(shí)佩戴好防塵口罩。
5.11。給散裝打鉛封時(shí)，必須要求散裝司機(jī)把車熄火后，司機(jī)下駕駛室后才打鉛封。
5.12禁止將散落物料和雜物高空或隨地拋棄，必須將物料回到皮帶，將雜物轉(zhuǎn)移到回收點(diǎn)。
5.13，要求袋、散裝司機(jī)進(jìn)入包裝區(qū)工作場(chǎng)所必須戴安全帽。
5.14嚴(yán)禁在皮帶運(yùn)行過程中清理皮帶輥筒積料、粘料，必須停機(jī)清理；對(duì)連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)不能停機(jī)清理設(shè)備必須報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，值班領(lǐng)導(dǎo)在監(jiān)督防護(hù)措施齊備的情況下，才準(zhǔn)許作業(yè)。
6相關(guān)文件：
6.1《勞動(dòng)安全衛(wèi)生國家標(biāo)準(zhǔn)》
6.2 《員工工作制度》
7記錄：
7.1 《崗位巡檢記錄表》
7.2 《潤滑記錄》
物流公司送貨規(guī)章制度【篇7】
為了更好地完善公司的內(nèi)部管理，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，明確司機(jī)的利益與公司的效益的密切關(guān)系，提高司機(jī)的工作職責(zé)心，特定如下制度。
一、貨運(yùn)車輛與司機(jī)的管理制度和獎(jiǎng)罰制度
(1)車輛由公司指定人員負(fù)責(zé)管理，公司根據(jù)司機(jī)全年工作表現(xiàn)，從司機(jī)產(chǎn)值、安全行車、維修費(fèi)用、服務(wù)態(tài)度、客戶意見等各方面全面思考，對(duì)表現(xiàn)好的司機(jī)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)差的司機(jī)按公司有關(guān)制度進(jìn)行處罰。
(2)車輛由公司指定駕駛員專用，其它人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得駕駛，專車司機(jī)不能將車轉(zhuǎn)借他人或其他單位使用，如有違反扣罰200元，造成后果由司機(jī)本人承擔(dān)。
(3)車輛除執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)外，未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨便駛離指定的停車場(chǎng)，包括不得私自開車回家和辦私事，任務(wù)完成后應(yīng)及時(shí)將車輛開回指定的停車場(chǎng)，不準(zhǔn)起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)在車內(nèi)睡覺和卸貨，以上如發(fā)現(xiàn)第一次扣罰一百元并追究職責(zé)，重犯要從嚴(yán)處罰。
(4)車輛進(jìn)出碼頭，均要遵守碼頭有關(guān)紀(jì)律、制度，限速為20公里/小時(shí)，若在廠裝、卸貨，均要遵守廠方的有關(guān)紀(jì)律、制度或行車指示，如有違反第一次追究職責(zé)，罰款并寫檢討書，重犯者從嚴(yán)處罰。
(5)司機(jī)每一天按時(shí)上班(早上8時(shí)30分)，特殊狀況除外(例如當(dāng)天零時(shí)后收車者)，不得無故曠工、遲到、早退。請(qǐng)假要事先通知管理人員，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。否則，報(bào)公司從嚴(yán)處理。
(6)司機(jī)不得向貨主提出要小費(fèi)、吃飯、住宿等，不得參與賭博等違法犯罪行為。否則，報(bào)公司處理和送交公安部門。
(7)司機(jī)執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)時(shí)，在外遇特殊狀況或不幸發(fā)生事故，不論在何時(shí)何地務(wù)必立刻通知公司領(lǐng)導(dǎo)或公司管理人員。
(8)司機(jī)報(bào)銷過橋費(fèi)等務(wù)必要做到如實(shí)反映，不得弄虛作假、虛開發(fā)票收據(jù)，如發(fā)現(xiàn)經(jīng)核實(shí)后要從嚴(yán)處理。
(9)司機(jī)對(duì)待貨主要禮貌有禮，努力提高服務(wù)素質(zhì)。
(10)對(duì)放柜在公司停車場(chǎng)而不及時(shí)卸柜的司機(jī)第一次罰款100元，重犯者從嚴(yán)處罰。
(11)對(duì)裝貨或卸貨回來而不到理貨部報(bào)到卻直接卸柜的司機(jī)，第一次罰款100元，重犯者從嚴(yán)處罰。
(12)將拖架或拖板放在廠而不及時(shí)拖回的司機(jī)第一次罰款100元，重犯者從嚴(yán)處罰。
(13)對(duì)發(fā)現(xiàn)拖板或拖架爆胎等需維修的卻故意不及時(shí)維修的第一次罰款100元，重犯者從嚴(yán)處罰。
(14)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)公司管理人員要求司機(jī)對(duì)調(diào)好拖架或拖板而司機(jī)故意不及時(shí)對(duì)調(diào)好的，第一次罰款100元。重犯者從嚴(yán)處罰。
(15)在運(yùn)輸途中私自攜帶他人上車的，第一次罰款50元，重犯者從嚴(yán)處罰。
(16)晚上私自提前休息的每次罰款50元，重犯者從嚴(yán)處罰。
(17)對(duì)在工作時(shí)間內(nèi)穿拖鞋或不穿上衣等影響公司形象的司機(jī)第一次罰款50元，重犯者從嚴(yán)處罰。
(18)在運(yùn)輸途中和碼頭裝柜過程中有特殊狀況，如車輛須維修或裝柜時(shí)間過長等，卻不及時(shí)反映而給公司造成不必要損失的，第一次罰款50元，重犯者從嚴(yán)處罰。
(19)管理人員有急事呼叫司機(jī)，而司機(jī)故意不復(fù)機(jī)的每次罰款50元。
(20)在目的地裝卸貨時(shí)不注意觀察柜的破損狀況，不及時(shí)要求客戶簽收，而給公司造成不必要損失的，第一次罰款50元，重犯者從嚴(yán)處罰。
(21)開逢柜在廠卸貨時(shí)不叫廠方裝卸工蓋好帆布和清潔干凈柜的，每次罰款50元。
(22)對(duì)公司要求過磅而但是磅的司機(jī)，每次罰款50元。
(23)對(duì)故意不及時(shí)歸還散貨工具的每次罰款50元，對(duì)遺失隨車工具的按工具購買單價(jià)賠償。
二、安全行車制度
(1)司機(jī)務(wù)必用心參加安全學(xué)習(xí)會(huì)，進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)交通安全措施，加強(qiáng)安全行車意識(shí)。
(2)司機(jī)務(wù)必嚴(yán)格遵守公安、交通部門所頒發(fā)的一切條例規(guī)定，嚴(yán)格按機(jī)動(dòng)車駕駛操作規(guī)程行車，嚴(yán)禁將車輛交給無駕駛證人員駕駛。
(3)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，不能超速、亂搶道等違章行車。
(4)司機(jī)在上班時(shí)間內(nèi)不能飲酒，嚴(yán)禁醉酒駕駛，開車時(shí)要集中精神，不能在行車中你推我讓，搞其他小動(dòng)作。
(5)由貨物或車輛造成的違章罰款(如證件不全、車輛發(fā)生故障、貨物超重、高、長寬等)，公司給予全報(bào)。
(6)若司機(jī)個(gè)人造成的違章罰款，如有下列狀況的公司給60%報(bào)銷，其它狀況不予報(bào)銷。
1)進(jìn)入導(dǎo)向車道后，不按規(guī)定方向行駛。
2)在禁行的時(shí)間，道路上行駛的。
3)不按規(guī)定會(huì)車、倒車、掉頭。
4)違反交通信號(hào)指示的。
5)違反交通標(biāo)志，標(biāo)線指示的。
6)在禁止停放車輛的地方停放車輛。
7)不按規(guī)定臨時(shí)停車。
(7)在運(yùn)輸作業(yè)過程中，對(duì)安全行車的司機(jī)，公司根據(jù)其全年實(shí)際表現(xiàn)設(shè)立安全行車獎(jiǎng)，年終時(shí)一次性獎(jiǎng)勵(lì)給司機(jī)，以作鼓勵(lì)。
獎(jiǎng)勵(lì)方法：
1)對(duì)全年沒有發(fā)生任何交通事故、服務(wù)態(tài)度好、能同公司節(jié)約維修等費(fèi)用、工作用心的司機(jī)給予1000元的獎(jiǎng)勵(lì)，包括對(duì)方負(fù)全責(zé)的事故和因公司辦證而證件不全、貨物超重、高、長、寬等造成的違章罰款。
2)對(duì)全年發(fā)生一次小事故公司損失200元以下的司機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)300元。
3)對(duì)全年發(fā)生一次小事故公司損失500元以下的司機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)100元。
(8)在運(yùn)輸作業(yè)或在目的地裝卸貨過程中，由于司機(jī)不負(fù)職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生事故及貨物損失，使公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司根據(jù)其事故職責(zé)以及經(jīng)濟(jì)損失的程度扣罰。
扣罰方法：
1)每次事故公司損失500以下司機(jī)負(fù)次責(zé)的按經(jīng)濟(jì)損失的5%罰款，同等職責(zé)的按經(jīng)濟(jì)損失的10%罰款，主責(zé)的按經(jīng)濟(jì)損失的15%罰款，全責(zé)的按經(jīng)濟(jì)損失的`20%罰款。
2)每次事故公司損失3000元以下、500元以上司機(jī)負(fù)次責(zé)的罰款100元，同等職責(zé)罰款150元，主責(zé)罰款200元，全責(zé)罰款300元。
3)每次事故公司損失3000元以上，5000元以下，司機(jī)負(fù)次責(zé)的罰款200元，同等職責(zé)罰款300元，主責(zé)罰款400元，全責(zé)罰款500元。
4)每次事故公司損失5000元以上，50000元以下，司機(jī)負(fù)次責(zé)的罰款500元，同等職責(zé)罰款1000元，主責(zé)罰款2000元，全責(zé)罰款3000元。
5)每次事故公司損失50000以上，司機(jī)負(fù)次責(zé)的罰款5000元，同等職責(zé)的罰款10000元，主要職責(zé)的罰款15000元，全責(zé)的罰款20000元。
6)酒后駕駛出事故的，由司機(jī)承擔(dān)所有職責(zé)。
7)如有私開封志或有盜竊行為的追究刑事職責(zé)。
物流公司送貨規(guī)章制度【篇8】
為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制定本規(guī)章制度。
1、全體員工務(wù)必遵守公司章程，遵守公司規(guī)章制度和各項(xiàng)決定、規(guī)定、紀(jì)律。
2、嚴(yán)禁任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞公司財(cái)產(chǎn)；嚴(yán)禁任何組織、個(gè)人損害公司的形象、聲譽(yù)；嚴(yán)禁任何組織、個(gè)人為小群眾、個(gè)人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。
3、透過發(fā)揮全體員工的用心性、創(chuàng)造性和提高全體員工的個(gè)人素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)，不斷完善公司的經(jīng)營管理體系，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，公司為員工帶給培訓(xùn)和鍛煉的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的素質(zhì)和水平，造就一支思想和業(yè)務(wù)過硬的隊(duì)伍。
5、公司鼓勵(lì)員工發(fā)揮才能，多做貢獻(xiàn)。對(duì)有突出貢獻(xiàn)者，給予獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。
6、公司為員工帶給平等競爭的環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工用心積極。
7、公司提倡員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，不斷滿足客戶的需求，超越客戶的期望。
8、公司鼓勵(lì)員工用心參與公司的決策和管理，為公司發(fā)展提出合理化推薦，對(duì)做出貢獻(xiàn)者給予獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。
9、公司尊重員工的辛勤勞動(dòng)，不斷為其創(chuàng)造良好的工作條件，帶給應(yīng)有的待遇，充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性和聰明才智，為公司多做貢獻(xiàn)。
10、公司為員工帶給收入和有關(guān)福利保障，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高而提高員工的各種待遇。
11、公司實(shí)行“按勞取酬，多勞多得”的分配制度。
12、公司推行崗位職責(zé)制，實(shí)行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提高工作效率，反對(duì)辦事拖拉和不負(fù)職責(zé)的工作態(tài)度。
13、公司提倡勵(lì)行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，降低消耗，增加收入，提高效益。
14、公司員工不得利用職務(wù)和工作之便向客戶索取錢財(cái)或?yàn)閭€(gè)人親友謀私利。
15、公司員工不得挪用公司財(cái)物，更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)物化為己有或轉(zhuǎn)送他人。
16、職員除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司法人代表、總經(jīng)理授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動(dòng)：
1）以公司名義考察、談判、簽約；
2）以公司名義帶給擔(dān)保、證明；
3）以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見、消息；
4）代表公司出席公眾活動(dòng)。
17、維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何人違反公司章程和規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
18、公民基本法道德規(guī)范：愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。
物流公司送貨規(guī)章制度【篇9】
操作部是快遞公司貨物包裹、快件等進(jìn)出、分揀、包裝加工、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等的物流基地是通過貨物聯(lián)絡(luò)公司各部門及各關(guān)聯(lián)單位的橋梁、是保障貨物的安全性、準(zhǔn)確性、時(shí)效行的重要部門。為了轉(zhuǎn)運(yùn)部正常、高效、持續(xù)的運(yùn)作和管理特制定本制度
一、部門規(guī)章制度
1、熱愛公司、熱愛中轉(zhuǎn)部盡忠職守
2、遵守公司各項(xiàng)章程
3、愛護(hù)公司財(cái)物愛護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)部公物不浪費(fèi)、不化公為私
4、維護(hù)公司榮譽(yù)維護(hù)中轉(zhuǎn)部聲譽(yù)不作任何有損公司及中轉(zhuǎn)部的行為
5、準(zhǔn)時(shí)上班對(duì)所負(fù)責(zé)的工作爭取高效保質(zhì)保量不拖延、不積壓
6、待人接物要謙和謹(jǐn)慎保持與公司個(gè)部門及關(guān)聯(lián)單位的良好關(guān)系
7、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)如有不同意見須先執(zhí)行后反映
8、嚴(yán)謹(jǐn)操守不得收受與公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的各種好處及回扣
9、著裝儀表整潔大方勿穿著花俏夸張服飾
10、須保持作業(yè)環(huán)境的清潔安全不準(zhǔn)在公司轉(zhuǎn)運(yùn)部吃飯不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食不準(zhǔn)在公司轉(zhuǎn)運(yùn)部抽煙
11、工作時(shí)須全神貫注、細(xì)致認(rèn)真不做無謂的閑聊
12、嚴(yán)禁用轉(zhuǎn)運(yùn)部電話私聊業(yè)務(wù)電話應(yīng)簡潔明了
13、需要調(diào)班、工休時(shí)須經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方能生效不準(zhǔn)擅自離崗
14、病假休息者在上班前一小時(shí)內(nèi)須向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假次日上班后補(bǔ)齊假條同時(shí)附上醫(yī)生證明或病歷事假須提前一天向部門經(jīng)理書面提出申請(qǐng)經(jīng)同意后方可請(qǐng)假
15、職員辭職須提前一個(gè)月提出書面申請(qǐng)經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)且工作交接清楚后方可辦理離職手續(xù)
16、分工合作轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須時(shí)刻提醒自己的職操職守盡心盡力地完成自身的工作并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
17、轉(zhuǎn)運(yùn)部管理人員須注意自身涵養(yǎng)以身作則領(lǐng)導(dǎo)員工同舟共濟(jì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)提高工作情緒
18、每周例會(huì)轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須參加如有特殊情況應(yīng)及時(shí)通知上級(jí)。
二、轉(zhuǎn)運(yùn)部辦公用具管理辦法
1、公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部提倡艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉節(jié)約員工要愛惜公物、物盡其用反對(duì)奢侈和浪費(fèi)
2、文具及紙張統(tǒng)一領(lǐng)取按需分配領(lǐng)取責(zé)任人明確
3、公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部公物不得挪作私用不得擅自動(dòng)用或取用未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得起用
4、轉(zhuǎn)運(yùn)部電話傳真主要是與外界溝通方便開展業(yè)務(wù)所以電話傳真不準(zhǔn)私用
5、轉(zhuǎn)運(yùn)部接電話標(biāo)準(zhǔn)用語為“您好速遞”或“您好速遞轉(zhuǎn)運(yùn)部”
6、記錄口信應(yīng)盡量逐字逐句記錄下來記錄下來電者姓名、電話號(hào)碼來電目的及其他信息。不要著急耐心聽對(duì)方講話如果對(duì)方的話不太理解可以請(qǐng)求對(duì)方重復(fù)一遍。登記在電話記錄箋上寫明應(yīng)接電話人姓名來電者電話號(hào)碼等最后是記錄者的簽名
7、電腦維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)直接找公司IT部門其他人員不得私自處理
8、未經(jīng)授權(quán)人員不得使用轉(zhuǎn)運(yùn)部電腦及其設(shè)備
9、電腦授權(quán)人員須負(fù)責(zé)電腦及其設(shè)備的使用和保養(yǎng)并及時(shí)檢查和清潔并做好交接記錄
10、文件是公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的重要計(jì)劃或決策涉及公司機(jī)密的須注意保密非相關(guān)人員不得隨意翻閱文件
11、文件的傳閱及交接須及時(shí)做好記錄
12、其他管理辦法按公司章程處理
三、轉(zhuǎn)運(yùn)部操作流程
1、提貨領(lǐng)取提貨計(jì)劃單----出車----提取動(dòng)作----卸車快遞公司規(guī)章制度
2、操作卸車----進(jìn)港掃描----分揀----出港掃描----包裝----裝車
3、出貨裝車----領(lǐng)取出港單據(jù)----出車----關(guān)聯(lián)單位的簽收回執(zhí)
四、轉(zhuǎn)運(yùn)部各崗位工作職責(zé)
一經(jīng)理
1、直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)
2、維續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)部的正常運(yùn)作
3、研究、制定轉(zhuǎn)運(yùn)部的規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)等高效的工作方式
4、與公司關(guān)聯(lián)部門及關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單位的溝通聯(lián)絡(luò)維護(hù)及提升公司和轉(zhuǎn)運(yùn)部的良好聲譽(yù)
5、本部門突發(fā)事件的處理
6、做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析
7、合理化人員的分配和管理
8、轉(zhuǎn)運(yùn)部辦公環(huán)境和工作態(tài)度的維護(hù)監(jiān)督
9、本部門單據(jù)和員工考勤的審核
10、保證本部門各種車輛、設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行
11、制定本部門培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)事宜
12、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)章程
13、隨時(shí)跟蹤反饋工作事宜
二協(xié)理
1、直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)
2、維續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)部本班的正常運(yùn)作
3、指派本班員工的具體工作并督促其按時(shí)按質(zhì)完成
4、組織協(xié)調(diào)貨物進(jìn)出港高效作業(yè)
5、本班各種數(shù)據(jù)及員工考勤的統(tǒng)計(jì)記錄
6、本班突發(fā)事件的處理
7、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理
8、本班辦公環(huán)境、工作態(tài)度及各種車輛、設(shè)備、設(shè)施等的維續(xù)
9、本班與外界的聯(lián)絡(luò)溝通
10、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度
11、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
12、與上、下班協(xié)理進(jìn)行工作交接并做好交接記錄
三內(nèi)務(wù)
1、提貨通知的處理記錄、傳達(dá)等
2、公司MIS系統(tǒng)及OA平臺(tái)的操作收、發(fā)郵件等
3、異常貨物的處理
4、各種數(shù)據(jù)的入錄、上傳及保存
5、轉(zhuǎn)件的處理
6、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理
7、資料的記錄、分類詳細(xì)、真實(shí)
8、電腦的維護(hù)保持電腦的正常運(yùn)行
9、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度
10、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
11、與上、下班內(nèi)務(wù)進(jìn)行工作交接并做好交接記錄
四操作員
1、進(jìn)出港貨物的掃描準(zhǔn)確、快速
2、不良貨物的處理安全
3、貨物的分揀準(zhǔn)確、快速、安全4、貨物的包裝安全、快速
5、辦公用具的使用正確、維護(hù)
6、辦公設(shè)備、設(shè)施的使用正確、安全
7、工作區(qū)域的維護(hù)清潔、安全
8、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理
9、需要協(xié)助的相關(guān)工作
10、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度
11、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
五搬運(yùn)工
1、貨物的搬運(yùn)準(zhǔn)確、安全、快速
2、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理
3、需要協(xié)助的相關(guān)工作
4、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度
5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作六押車員
1、配合駕駛員做好提貨、出貨等工作
2、保證所押車輛中的貨物的數(shù)量、安全
3、保存所押車輛中的各種單據(jù)
4、提醒駕駛員行車安全
5、所押車輛在提貨、出貨動(dòng)作中的異常處理
6、裝卸貨物須親自清點(diǎn)數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、品牌、包裝等情況必須做到準(zhǔn)確、安全
7、所押車輛在途中如發(fā)生故障或堵車等原因應(yīng)及時(shí)向轉(zhuǎn)運(yùn)部報(bào)告并做好應(yīng)急工作
8、裝卸貨物時(shí)應(yīng)注意裝卸順序、數(shù)量及裝卸地點(diǎn)等-快遞公司規(guī)章制度
9、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理
10、貨物簽收回執(zhí)的交接
11、需要協(xié)助的相關(guān)工作
12、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度
13、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
七駕駛員
1、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度
2、遵守國家及地方的各項(xiàng)法律法規(guī)
3、維護(hù)所行駛車輛的良好運(yùn)行
4、車輛的日常清洗、加油、保養(yǎng)或報(bào)修
5、保證自身各項(xiàng)證件的有效使用
6、愛護(hù)車輛做到車容整潔、雨后必須馬上做好清潔整理工作出車前做到三查在途中做好例保做好各項(xiàng)維護(hù)記錄
7、備好管好隨車工具便于出車時(shí)應(yīng)急使用
8、正常駕駛車輛預(yù)防車輛事故
9、嚴(yán)禁酒后行駛、疲勞駕駛
10、嚴(yán)禁駕駛員開車回家或辦私事嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛或租借給他人
11、車輛在工作中的異常處理
12、各種車輛行駛票據(jù)的保存、記錄及報(bào)銷
13、提貨、出貨的相關(guān)工作
14、車輛進(jìn)、出港要及時(shí)做好各項(xiàng)記錄
15、途中車輛發(fā)生故障時(shí)應(yīng)迅速排除若自身無法修復(fù)時(shí)應(yīng)立即向轉(zhuǎn)運(yùn)部報(bào)告
16、中途堵車或因其他原因不能及時(shí)到達(dá)目的地時(shí)應(yīng)立即向轉(zhuǎn)運(yùn)部報(bào)告
17、裝卸貨物須親自清點(diǎn)數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、品牌、包裝等情況必須做到準(zhǔn)確、安全
18、對(duì)車輛上的人員、貨物的安全負(fù)責(zé)
19、駛員在所行駛的線路中應(yīng)控制運(yùn)輸成本注重資源節(jié)約
20、對(duì)車輛交接的及時(shí)記錄
21、貨物簽收回執(zhí)的交接
22、需要協(xié)助的相關(guān)工作
23、上、下班的各項(xiàng)交接事宜
24、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作快遞轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部各項(xiàng)章程。勤策勤力通力合作以轉(zhuǎn)運(yùn)部團(tuán)隊(duì)為主努力做好各項(xiàng)工作發(fā)揮自身的最大精力為轉(zhuǎn)運(yùn)部作出最大的貢獻(xiàn)
某物流公司員工手冊(cè)
總經(jīng)理致辭略
第一章組織架構(gòu)略
第二章聘用制度
1招募公司內(nèi)部若有空缺或有新職時(shí)可能由內(nèi)部晉升或調(diào)職出現(xiàn)下列情形進(jìn)行對(duì)外招募。
1.1公司內(nèi)部無合適人選時(shí)
1.2需求量大內(nèi)部人力不足
1.3需特殊技術(shù)或?qū)I(yè)知識(shí)須對(duì)外招募人才時(shí)。
2甄選員工任用之主要原則是應(yīng)聘者對(duì)該申請(qǐng)職位是否合適而定并以該職位所需的實(shí)際知識(shí)及應(yīng)聘者所具備的素質(zhì)工作態(tài)度、工作技能及潛質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)等為準(zhǔn)則經(jīng)所屬部門考核合格任用。
3錄用手續(xù)
3.1員工任用由人事課發(fā)出錄取通知書憑通知到人事單位報(bào)到辦理手續(xù)并繳驗(yàn)下列證件資料
3.1.1錄用通知書
3.1.2居民身份證
3.1.3最高學(xué)歷證書原件
3.1.4資歷、資格證書或上崗證
3.1.5體檢合格證明區(qū)以上醫(yī)院血液肝功能體驗(yàn)證明
3.1.6非本市戶口需攜帶外出就業(yè)證明、未婚證計(jì)生證
3.1.7一寸相片三張。
3.2填寫《人事資料卡》它將記錄你在“__×”的成長過程。
3.3人事單位會(huì)告知你有關(guān)公司的規(guī)章制度、福利待遇及所屬部門的主管上司發(fā)給《員工手冊(cè)》及《安全手冊(cè)》并與你簽訂《試用同意書》和《保證書規(guī)約》
4試用辦妥以上入職手續(xù)后你將接受至少三個(gè)月的試用期在這期間你會(huì)得到主管上司的悉心指導(dǎo)及接受崗位培訓(xùn)試用期內(nèi)決定你是否適合這份工作。在此期間你的上司會(huì)對(duì)你作出評(píng)估必要時(shí)可根據(jù)你的實(shí)際情況延長或縮短試用期或者辭退。
5正式任用
5.1員工經(jīng)試用合格公司將以書面形式與員工確認(rèn)雇傭關(guān)系。
5.2員工入職提供之證明文件必須真實(shí)如發(fā)現(xiàn)有虛假隱瞞將視情節(jié)輕重做出處理甚至開除。
5.3員工如有以下變更事項(xiàng)應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)呈報(bào)人事單位。531聯(lián)系地址、電話號(hào)碼及婚姻狀況。
5.3.2遇緊急事故聯(lián)系人。
5.3.3現(xiàn)時(shí)參加的學(xué)習(xí)課程學(xué)歷證明、現(xiàn)時(shí)參加的專業(yè)性團(tuán)體。
第三章工作規(guī)則
1、工作時(shí)間公司實(shí)行五天工作制每天工作八小時(shí)每周工作四十小時(shí)每天的工作時(shí)間如下星期一至星期五上午800—1200下午1330—1730。因生產(chǎn)制造程序之連續(xù)性員工擔(dān)任輪班或特別勤務(wù)之上下班及休息時(shí)間依實(shí)際所需訂之。公司將根據(jù)勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定確保員工的休息休假權(quán)利。
2超時(shí)工作
2.1員工經(jīng)批準(zhǔn)加班者依國家規(guī)定支付加班工資或安排調(diào)休。
2.2員工已領(lǐng)取職務(wù)加給者加班原則上安排調(diào)休不另支給加班工資專案核準(zhǔn)者例之。
2.3加班工資按下列情況計(jì)算
2.3.1工作日加班加班工時(shí)×小時(shí)工資率×150
2.3.2休息日加班加班工時(shí)×小時(shí)工資率×200
2.3.3法定日加班加班工時(shí)×小時(shí)工資率×300234小時(shí)工資率月基本工資÷21.5÷8 3考勤制度
3.1員工必須認(rèn)真遵守上下班時(shí)間不得無故遲到、早退或曠工未經(jīng)允許不得擅離崗位。
3.2公司實(shí)行打卡制度除副處長以上級(jí)別和經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免予打卡者外必須在上下班打卡人事單位以考勤打卡時(shí)間為核定考勤的依據(jù)。
3.3員工應(yīng)保持卡面清潔委托他人或代人打卡、自行填卡或偽造出勤記錄者經(jīng)查屬實(shí)者該日以曠職論并予以懲處。
4員工于上班時(shí)間內(nèi)因公務(wù)需處出者應(yīng)填寫《外出申請(qǐng)單》經(jīng)直屬單位主管許可方可外出未按規(guī)定擅離崗位者按曠工論。
3.5公司允許員工按實(shí)際需要申請(qǐng)病假、事假、婚假、產(chǎn)假、慰唁假等請(qǐng)假應(yīng)事先填妥請(qǐng)假卡并附上相關(guān)證明文件在不得已的情況下應(yīng)提早電話、電報(bào)或委托他人向部門主管報(bào)備上班后及早補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。
3.6員工發(fā)生漏打、錯(cuò)打或其他特殊情況不能打卡在當(dāng)天或次日內(nèi)應(yīng)由部門主管或人事單位簽名更正。
3.7遲到、早退
3.7.1員工于規(guī)定上班時(shí)間后三十分鐘內(nèi)打卡者為遲到于下班時(shí)間前十五分鐘內(nèi)提早打卡者為早退。超過上述時(shí)間者應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)否則以曠工計(jì)算。
3.7.2員工每月上班遲到十分鐘內(nèi)次數(shù)不超過二次者或連續(xù)三個(gè)月累計(jì)次數(shù)不超過三次者含不予計(jì)算遲到扣薪但列入年終績效考核超過者按前款遲到或早退處理。
3.7.3員工遲到及早退均以三十分鐘為扣薪計(jì)算單位未滿者以三十分鐘計(jì)算。
3.8曠工
3.8.1未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未續(xù)假而擅不到崗者均以曠工論。
3.8.2曠工以四小時(shí)為扣薪計(jì)算單位并按日薪三倍扣罰。383年度內(nèi)曠工累計(jì)三天含以上或連續(xù)曠工三天者作辭退處理。
4廠證管理
4.1廠證是員工進(jìn)出廠區(qū)的證件進(jìn)入或逗留在廠內(nèi)必須按規(guī)定佩戴在制服左上方規(guī)定的位
物流公司送貨規(guī)章制度【篇10】
1.1職能
1.1.1負(fù)責(zé)倉儲(chǔ)物流部的日常管理工作，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的監(jiān)督與管理工作；
1.1.2負(fù)責(zé)倉庫的整體規(guī)劃、布局及分區(qū)管理；
1.1.3負(fù)責(zé)倉儲(chǔ)物流部相關(guān)合作伙伴的查找及洽談工作；
1.1.4負(fù)責(zé)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的制定，規(guī)范作業(yè)流程，優(yōu)化內(nèi)部流程、并確保其有效實(shí)施；
1.1.5負(fù)責(zé)倉儲(chǔ)管理制度的制定，庫存帳目清晰、定期盤點(diǎn)，確保庫存的準(zhǔn)確，對(duì)盤盈、盤虧、丟失、損壞等情況查明原因和責(zé)任人，提出處理意見；
1.1.6負(fù)責(zé)客戶投訴的查實(shí)、責(zé)任判定，并對(duì)作業(yè)環(huán)節(jié)做出檢討與改善；
1.1.7負(fù)責(zé)作業(yè)數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)包括：進(jìn)貨準(zhǔn)確率、進(jìn)貨量、出貨準(zhǔn)確率、出貨量、理貨錯(cuò)誤率）的收集與分析，并制定相關(guān)的改善方案并組織實(shí)施，保證出貨的準(zhǔn)確性；
1.1.8制定倉庫安全標(biāo)準(zhǔn)，做好防雨、防火、防盜、防潮、防災(zāi)的現(xiàn)場(chǎng)管理工作，及時(shí)排查各種隱患；
1.1.9運(yùn)用有效領(lǐng)導(dǎo)方法，激勵(lì)所屬人員的士氣，主持部門早會(huì)及相關(guān)會(huì)議，提高工作效率，并督導(dǎo)其按照工作標(biāo)準(zhǔn)或要求，有效執(zhí)行其工作，確保本部門目標(biāo)的達(dá)成；
1.1.10有計(jì)劃地培養(yǎng)、訓(xùn)練所屬人員，并隨時(shí)施予機(jī)會(huì)教育，以提高其工作能力與素質(zhì)；
1.1.11依員工考核、獎(jiǎng)懲辦法，審慎辦理所屬人員的考核、獎(jiǎng)懲、升降等事項(xiàng)；
1.1.12對(duì)產(chǎn)品破損、臨期品的管控，制定與執(zhí)行相關(guān)處理方案，并作破損責(zé)任判定及相應(yīng)認(rèn)購；
1.1.13負(fù)責(zé)倉儲(chǔ)部與其他部門的溝通，協(xié)調(diào)事宜；
1.1.14完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1.2權(quán)利
1.2.1對(duì)倉儲(chǔ)物流部的日常管理工作的決策權(quán)；
1.2.2對(duì)倉儲(chǔ)物流部主管以下的員工有任免權(quán)，主管以上人員的任免晉升建議權(quán)；
1.2.3對(duì)倉儲(chǔ)物流部員工的指導(dǎo)權(quán)、考核權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)；
1.2.4對(duì)倉儲(chǔ)物流部的產(chǎn)品管理、入庫與出貨管理的制度與流程有修訂權(quán)和落實(shí)情況的監(jiān)督權(quán)；
1.2.5對(duì)客戶有效投訴的責(zé)任判定權(quán)；
1.2.6對(duì)采購部的采購計(jì)劃、部門工作對(duì)接流程有建議權(quán)；
1.2.7對(duì)公司經(jīng)營策略的建議權(quán)；
1.2.8上級(jí)授予的其他權(quán)力。
1.3責(zé)任
1.3.1對(duì)入庫、出貨的準(zhǔn)確率與產(chǎn)品完整度，負(fù)主要責(zé)任；
1.3.2對(duì)倉庫的規(guī)劃及配置合理性負(fù)主要責(zé)任；
1.3.3對(duì)產(chǎn)品破損、臨期品的管控，負(fù)有監(jiān)督責(zé)任；
1.3.4對(duì)庫存的準(zhǔn)確率，負(fù)主要責(zé)任；
1.3.5對(duì)確保產(chǎn)品供應(yīng)，負(fù)主要責(zé)任；
1.3.6對(duì)倉儲(chǔ)現(xiàn)場(chǎng)的消防安全、安保與保潔，負(fù)主要責(zé)任；
1.3.7對(duì)部門及個(gè)人的日常工作表現(xiàn)負(fù)責(zé)。
1.4考核要點(diǎn)
1.4.1庫存準(zhǔn)確率
1.4.2商品出貨準(zhǔn)時(shí)率：
1.4.3商品報(bào)損率：
1.4.4倉庫整體規(guī)劃的合理性；
1.4.4部門及個(gè)人日常工作表現(xiàn)。
2.0主管崗位職責(zé)
2.1職能
2.1.1全面掌握倉庫各廠家、各系列產(chǎn)品庫存情況，根據(jù)采購部的采購計(jì)劃進(jìn)度，確保產(chǎn)品正常進(jìn)出庫房以及產(chǎn)品的完整性；
2.1.2負(fù)責(zé)協(xié)助部門負(fù)責(zé)人安排倉管員的日常工作，督促倉管員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)倉、驗(yàn)貨等整理登記入帳工作(做到準(zhǔn)確無誤)，以便統(tǒng)計(jì)和核查；
2.1.3及時(shí)與采購部溝通廠方到貨情況，并組織人員做好接貨準(zhǔn)備；
2.1.4及時(shí)與采購部、倉管員核對(duì)產(chǎn)品出入庫記錄，對(duì)物品的出入庫要及時(shí)驗(yàn)收、登記帳簿，做到賬物相符，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)反饋；
2.1.5督促和配合倉管員定期對(duì)倉庫產(chǎn)品盤點(diǎn)清查，發(fā)現(xiàn)帳、物不符時(shí)，找出原因予以調(diào)帳或上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)處理；
2.1.6負(fù)責(zé)每日晨會(huì)培訓(xùn)、以及當(dāng)天工作安排的有序進(jìn)行，并定期對(duì)倉管員、搬運(yùn)工人進(jìn)行工作培訓(xùn)和崗位考核；
2.1.7刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，全面了解各廠家各系列產(chǎn)品，統(tǒng)籌分析，對(duì)庫區(qū)的工作作出相應(yīng)的調(diào)整，達(dá)到有效管理倉庫的目的；
2.1.8監(jiān)督好所有物品的保管工作，確保進(jìn)出倉庫的物品均有相關(guān)責(zé)任人簽字；
2.1.9每周做好工作總結(jié)報(bào)告，如實(shí)反映工作情況和工作中遇到的問題，積極提出合理化建議；
2.1.10以身作則，用正確的工作方法，積極負(fù)責(zé)的態(tài)度處理倉庫日常工作；
2.1.11關(guān)心、愛護(hù)、團(tuán)結(jié)下屬員工，解決下屬員工的困難和問題；
2.1.12對(duì)于下屬員工違反公司規(guī)章制度要及時(shí)做出處理；
2.1.13負(fù)責(zé)對(duì)倉庫進(jìn)行分區(qū)管理，各類物品要分區(qū)放置，擺放整齊，做好標(biāo)識(shí)，井然有序；
2.1.14加強(qiáng)管理，搞好倉庫安全(防火、防盜、防破壞)工作；
2.1.15對(duì)貶值、不完整和不合格產(chǎn)品進(jìn)行退貨管理或向公司提出處理意見；
2.1.16定制訂倉庫管理制度，并根據(jù)相關(guān)制度對(duì)下屬人員進(jìn)行考核、獎(jiǎng)懲；
2.1.17按照公司的發(fā)展規(guī)劃擬定部門人員編制，報(bào)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行；
2.1.18配合公司其它部門開展工作，做好橫向溝通并完成部門負(fù)責(zé)人交付的臨時(shí)工作。
2.2考核要點(diǎn)
2.2.1倉庫商品的存放標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到要求；
2.2.2倉庫是否規(guī)劃合理，是否分區(qū)存放；
2.2.3部門人員的工作效率是否達(dá)到公司要求；
2.2.4實(shí)際庫存與系統(tǒng)是否相符；
2.2.5商品報(bào)損率是否控制在公司許可范圍內(nèi)。
3.0司機(jī)崗位職責(zé)
3.1職能
3.1.1按照公司運(yùn)輸規(guī)定和相關(guān)流程，負(fù)責(zé)公司倉儲(chǔ)物流部、公司總部及直營門店貨品出入庫運(yùn)輸；
3.1.2按照公司的運(yùn)輸需求，確保第一時(shí)間進(jìn)行物資裝配，保證運(yùn)輸及時(shí)、高效；
3.1.3嚴(yán)格執(zhí)行公司物品流轉(zhuǎn)規(guī)定，辦理相關(guān)貨物交接手續(xù)，保證貨物運(yùn)輸流程通暢與責(zé)任明確；
3.1.4明確各運(yùn)輸目的地，運(yùn)輸時(shí)間和運(yùn)輸路線，以最短的路線，最快的時(shí)間及時(shí)到達(dá)；
3.1.5負(fù)責(zé)公司運(yùn)輸車輛的維護(hù)和修理，保證公司運(yùn)輸設(shè)備的正常運(yùn)行；
3.1.6服從上級(jí)安排，在工作時(shí)間內(nèi)本質(zhì)工作完成的情況下，協(xié)助打包人員進(jìn)行商品打包；
3.1.7積極完成上級(jí)交付的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
3.2考核要點(diǎn)
3.2.1對(duì)公司物資運(yùn)輸及行車安全負(fù)責(zé)；
3.2.2對(duì)公司物資運(yùn)輸及時(shí)負(fù)責(zé)；
3.2.3對(duì)公司運(yùn)輸車輛維護(hù)、維修負(fù)責(zé)。
4.0打包員崗位職責(zé)
4.1職能
4.1.1每天根據(jù)收貨員驗(yàn)收無誤的商品，按公司商品打包要求，進(jìn)行商品打包；
4.1.2打包過程中，應(yīng)注意客戶包裝材料是否有特殊要求并根據(jù)商品要求進(jìn)行合理包裝，預(yù)防因包裝問題產(chǎn)生的商品損壞，對(duì)己發(fā)生外包裝破損或商品本身己破損的情況，應(yīng)即時(shí)報(bào)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理：
4.1.3打好包的商品，必須貼好相應(yīng)標(biāo)簽并注意封口，確保符合物流發(fā)運(yùn)要求；
4.1.4己打包好的商品按順序擺放，做好發(fā)貨的前期準(zhǔn)備工作；
4.1.5包裝物料需根據(jù)實(shí)際情況合理應(yīng)用，有特殊要求的除外；打包過程中注意檢查商品及外包裝是否有破損情況，發(fā)現(xiàn)商品及外包裝破損及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋處理；
4.1.6包裝過程中，愛護(hù)各類設(shè)施設(shè)備與工具等，使用完畢及時(shí)歸位，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)向上級(jí)反饋；
4.1.7根據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)安排，每天下班前做好分管區(qū)域的衛(wèi)生工作；
4.1.8積極參加公司與部門組織的培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)提高自己的商品知識(shí)水平，不斷探索如何提高打包效率的辦法；
4.1.9負(fù)責(zé)營造良好的貨物存放及衛(wèi)生環(huán)境，做好現(xiàn)場(chǎng)管理及安全工作；
4.1.10按時(shí)高效完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
4.2考核要點(diǎn)
4.2.1打包商品的準(zhǔn)確性；
4.2.2打包商品的效率；
4.2.3個(gè)人工作配合度。
5.0配貨員崗位職責(zé)
5.1職能
5.1.1負(fù)責(zé)所有出庫貨物的質(zhì)量、數(shù)量；；
5.1.2負(fù)責(zé)做好貨品的出庫檢察工作，如發(fā)現(xiàn)破損應(yīng)立即處理；
5.1.3負(fù)責(zé)倉庫內(nèi)貨品的合理放置，并做到先進(jìn)先出原則；
5.1.4負(fù)責(zé)所開單據(jù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；
5.1.5負(fù)責(zé)單據(jù)、貨物數(shù)據(jù)的統(tǒng)一準(zhǔn)確；
5.1.6負(fù)責(zé)倉庫月度盤點(diǎn)工作；
5.1.7負(fù)責(zé)倉庫內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境負(fù)責(zé)；
5.1.8負(fù)責(zé)檢查貨品表面是否貼價(jià)格標(biāo)如發(fā)現(xiàn)即刻撕掉。
5.2考核要點(diǎn)
5.2.1商品配貨的準(zhǔn)確性；
5.2.2商品配貨的效率；
5.2.3個(gè)人工作配合度。
6.0理貨員崗位職責(zé)
6.1職能
6.1.1嚴(yán)格按公司規(guī)定要求進(jìn)行裝卸貨、理貨上架，準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成商品整理工作；
6.1.2裝卸貨理貨過程中，輕拿輕放服從分配，聽從指揮，注意安全，并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定；
6.1.3裝卸貨過程中，愛護(hù)各類設(shè)施設(shè)備與工具(手推車)等，使用完畢及時(shí)歸位，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)上報(bào)主管處理；
6.1.4與配貨、打包人員通力合作，做好貨物的上下架工作，確保急需的貨物第一時(shí)間上架，按類擺放，做好標(biāo)識(shí)；
6.1.5統(tǒng)計(jì)每日到貨數(shù)量，做好登記，按實(shí)際需求協(xié)助貼標(biāo)或條碼；
6.1.6與倉庫人員通力合作、互相配合按公司商品存放要求及規(guī)范，對(duì)倉庫商品進(jìn)行整理上架，并確保商品的先進(jìn)先出，減少商品的報(bào)損率；
6.1.7每天下班前做好分管區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，保證裝卸貨理貨區(qū)域整潔有序、干凈衛(wèi)生符合現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)及要求；
6.1.8遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上崗，不遲到、不早退、不脫崗；
6.1.9積極參加公司與部門組織的培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)提高自己的商品知識(shí)水平，不斷探索提高裝卸貨和理貨準(zhǔn)確率與工作效率的辦法；
6.1.10利用資源，不斷學(xué)習(xí)，有效提升貨物整理效率；
6.1.11配合部門其他人員共同做好現(xiàn)在管理標(biāo)準(zhǔn)及安全工作；
6.1.12按時(shí)高效完成上級(jí)安排的其他工作。
6.2考核要點(diǎn)
6.2.1商品整理的效率；
6.2.2商品是否按公司要求分類擺放；
6.2.3商品存放是否做到先進(jìn)先出；
6.2.4商品是否及時(shí)上架存放；
6.2.5個(gè)人工作配合度。
7.0發(fā)貨員崗位職責(zé)
7.1職能
7.1.1負(fù)責(zé)所有發(fā)送貨品的質(zhì)量與數(shù)量；
7.1.2負(fù)責(zé)做好發(fā)貨渠道選擇，根據(jù)實(shí)際需求選擇適合的物流配送；
7.1.3負(fù)責(zé)填寫物流信息單據(jù)，辦理物流托運(yùn)手續(xù)；
7.1.4負(fù)責(zé)確定客戶資料，確保物流信息的準(zhǔn)確性；
7.1.5負(fù)責(zé)對(duì)接物流公司，確保貨品安全情況以及到達(dá)發(fā)送地點(diǎn)的時(shí)間監(jiān)控；
7.1.6負(fù)責(zé)單據(jù)、貨物數(shù)據(jù)的統(tǒng)一準(zhǔn)確；
7.1.7協(xié)助處理倉庫內(nèi)的日常工作；
7.1.8積極參加公司與部門組織的培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)提高自己的商品知識(shí)水平，不斷探索提升工作效率的方法；
7.1.9利用公司資源，不斷學(xué)習(xí)，有效提升個(gè)人效率；
7.1.11配合部門其他人員共同做好現(xiàn)場(chǎng)管理及安全工作；
7.1.12按時(shí)高效完成上級(jí)安排的其他工作。
7.2考核要點(diǎn)
7.2.1發(fā)貨的及時(shí)性及準(zhǔn)確性；
7.2.2是否選擇最優(yōu)物流配送方；
7.2.3是否及時(shí)與物流公司對(duì)接，及時(shí)收集并反饋相關(guān)信息；
7.2.4個(gè)人工作配合度。
8.0對(duì)單員崗位職責(zé)
8.1職能
8.1.1對(duì)所有出庫貨品的安全性負(fù)責(zé)；
8.1.2對(duì)所發(fā)出的貨品與單據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；
8.1.3遇到貨物記錄異常、日常工作異議，需及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；
8.1.4負(fù)責(zé)出貨打包前期工作，對(duì)核單準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；
8.1.5提高打包效率，監(jiān)督打包的準(zhǔn)確度；
8.1.6對(duì)單、貨數(shù)據(jù)的統(tǒng)一準(zhǔn)確負(fù)責(zé)；
8.1.7對(duì)工作內(nèi)的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)；
8.1.8對(duì)倉庫內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境負(fù)責(zé)；
8.1.9配合倉庫其他崗位人員對(duì)倉庫進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理；
8.1.10部門領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時(shí)工作。
8.2考核要點(diǎn)
8.2.1對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；
8.2.2對(duì)倉庫商品的安全負(fù)責(zé)；
8.2.3對(duì)倉庫出貨的單據(jù)負(fù)責(zé)。
9.0安保員崗位職責(zé)
9.1職能
9.1.1必須堅(jiān)守工作崗位，做好值班保衛(wèi)工作；
9.1.2負(fù)責(zé)工作期間倉庫人員的出入管理及安防工作；
9.1.3確保杜絕各種安全隱患，未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人員同意，外來人員嚴(yán)禁入內(nèi)；
9.1.4負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)、物品、商品及人員的安全，發(fā)生異常情況需及時(shí)上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)；
9.1.5負(fù)責(zé)倉庫的安全保衛(wèi)并注意防火防盜工作；
9.1.6負(fù)責(zé)協(xié)助倉庫經(jīng)理處理庫內(nèi)突發(fā)事件；
9.1.7嚴(yán)格按倉庫的管理制度，對(duì)進(jìn)、出倉庫貨品進(jìn)行管理；
9.1.8部門領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時(shí)工作。
9.2考核要點(diǎn)
9.2.1是否按公司要求執(zhí)行安防工作，確保公司財(cái)產(chǎn)及人身安全；
9.2.2是否采取各種有效措施，確保倉庫、辦公場(chǎng)地安全。
10.0收/發(fā)組組長崗位職責(zé)
10.1職能
10.1.1負(fù)責(zé)制定和修訂倉庫收發(fā)貨、作業(yè)流程等管理制度，完善倉庫管理的各項(xiàng)流程和標(biāo)準(zhǔn)；
10.1.2建立規(guī)范、完整的物流倉儲(chǔ)操作報(bào)表，及時(shí)反饋倉儲(chǔ)操作；
10.1.3負(fù)責(zé)分配收發(fā)組員工工作及日常工作監(jiān)督；
10.1.4充分調(diào)動(dòng)和帶領(lǐng)收發(fā)組工作人員完成日常工作，做到高效、準(zhǔn)確、有序；
10.1.5負(fù)責(zé)對(duì)倉庫進(jìn)、出庫，庫存等操作進(jìn)行審核與監(jiān)督對(duì)各項(xiàng)工作制度的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，簽收倉庫各級(jí)文件和單據(jù)；
10.1.6負(fù)責(zé)倉庫的貨物、人員安全及防護(hù)并進(jìn)行安全評(píng)估，不斷改善庫存管理安全，確保倉儲(chǔ)物資免受損失；
10.1.7負(fù)責(zé)倉庫安全設(shè)施的維護(hù)，指導(dǎo)倉庫人員的安全行為及倉庫的安全；及時(shí)地定期回顧并匯報(bào)倉庫的安全及運(yùn)行狀況，遇到異常情況采取相應(yīng)措施予以解決；10.1.8協(xié)助部門經(jīng)理組織倉庫日常盤點(diǎn)確保報(bào)表帳目實(shí)物相符；
10.1.9定期組織實(shí)物盤存，做到帳實(shí)相符、帳單相符；
10.1.10負(fù)責(zé)物料進(jìn)倉入庫，倉位的籌劃與正確的擺放并對(duì)每日物料明細(xì)賬目進(jìn)行登記；
10.1.11完成發(fā)貨員的相關(guān)工作；
負(fù)責(zé)所有發(fā)送貨品的質(zhì)量與數(shù)量；
負(fù)責(zé)做好發(fā)貨渠道選擇，根據(jù)實(shí)際需求選擇適合的物流配送；
負(fù)責(zé)填寫物流信息單據(jù)，辦理物流托運(yùn)手續(xù)；
負(fù)責(zé)確定客戶資料，確保物流信息的準(zhǔn)確性；
負(fù)責(zé)對(duì)接物流公司，確保貨品安全情況以及到達(dá)發(fā)送地點(diǎn)的時(shí)間監(jiān)控；
負(fù)責(zé)單據(jù)、貨物數(shù)據(jù)的統(tǒng)一準(zhǔn)確；
協(xié)助處理倉庫內(nèi)的日常工作；
積極參加公司與部門組織的培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)提高自己的商品知識(shí)水平，不斷探索提升工作效率的方法；
利用公司資源，不斷學(xué)習(xí)，有效提升個(gè)人效率；
配合部門其他人員共同做好現(xiàn)場(chǎng)管理及安全工作；
按時(shí)高效完成上級(jí)安排的其他工作。
10.2考核要點(diǎn)
10.2.1是否按采購計(jì)劃及時(shí)進(jìn)行收貨管理；
10.2.2是否按客戶需求準(zhǔn)確、及進(jìn)的發(fā)貨；
10.2.3是否選擇最優(yōu)物流公司；
10.2.4是否有效的核對(duì)單據(jù)，確保倉庫庫存準(zhǔn)確；
10.2.5是否有效執(zhí)行倉庫各種制度，確保工作效率。